TALLERES SOCIAL MEDIA
Catálogo
Estar en las redes sociales ya no es cosa del futuro, es el presente y tu público está en ellas charlando, comprando, compartiendo información y ¡generando opiniones!
Social Media
Los medios sociales son ahora herramientas muy potentes en la estrategia de marketing, tanto
en la investigación de mercados, como en la política de comunicación.
Si tus clientes están en la red querrás saber qué están diciendo de ti, querrás que te elijan como
empresa de referencia y para ello, deberás ofrecerles un gran apoyo, mucha información, unos
contenidos que le interesen y una comunidad de usuarios a la que les apetezca realmente
pertenecer.
Para construir esta comunidad es clave hacer un plan de Social Media y una gestión disciplinada
de la comunidad (community management). Debes tener en cuenta que un plan de social media
es mucho más complejo que publicar en Facebook o postear en Twitter. La gestión de los Social
Media ha de partir de unos objetivos previamente formulados, la puesta en marcha de un plan
estratégico y una monitorización y medición permanente de los resultados de cada acción.
Nosotros te enseñamos cómo construir tu comunidad y cómo gestionarla.
• Para fidelizar a tus clientes
• Para ganar en reputación
• Para ganar más clientes
• Para crecer como empresa
TALLERES DIRIGIDOS A:
Empresarios, directivos de marketing,
emprendedores y cualquier persona que
tenga como objetivo aprender la gestión de
los Social Media
Objetivo General
Queremos ayudarte a formar parte de las empresas que escuchan
a sus públicos en la red.
Queremos que aprendas a elaborar tu plan de marketing en
medios sociales.
Queremos que consigas construir las mejores relaciones
alrededor de tu marca.
Para ello, te proponemos una serie de talleres.
En el primero, te damos una visión general de cómo elaborar y
poner en marcha tu plan de social media.
La realización de los demás talleres depende de tu nivel actual y
de tus ganas de mejorar. Al final de todo el recorrido de talleres
podremos garantizarte una gran preparación y capacidad para
conseguir el éxito en la gestión de tu comunidad online.
En estos talleres te ofrecemos formación y asesoramiento
personalizado para gerencia, dirección de marketing o la persona
que decidas asignar como responsable de las redes sociales. Es
una formación y asesoramiento personalizado ya que hablamos
de tu empresa en todo momento. Y ¡a domicilio! Nosotros nos
desplazamos a tu empresa porque sabemos que no tienes tiempo
que perder.
Objetivo General
En estos talleres te ofrecemos formación y asesoramiento
personalizado para gerencia, dirección de marketing o la
persona que decidas asignar como responsable de las
redes sociales. Es una formación y asesoramiento
personalizado ya que hablamos de tu empresa en todo
momento. Y ¡a domicilio! Nosotros nos desplazamos a tu
empresa porque sabemos que no tienes tiempo que
perder.
Además, lo que se echa de menos: clases de resolución
de dudas tú pregunta, nosotros lo preparamos y te lo
explicamos in situ con lenguaje claro, ahorrando
tecnicismos en la medida de lo posible.
Si al final, decides delegar el trabajo de social media de
tu empresa, si lo deseas, te facilitamos un profesional del
community management, pero recuerda que necesitas
una base de conocimiento teórico-práctico para poder
delegarlo no sin antes haberlo integrado en la estrategia
global de tu negocio.
METODOLOGÍA
Método learning
by doing
Se requerirá que el cliente tenga
un ordenador con conexión wi-fi.
Nosotros llevamos nuestros
portátiles y dispositivos para
impartir la formación y el
asesoramiento.
Es fundamental que la
formación se imparta en un
lugar sin ruidos ni interrupciones
Recursos Didácticos
LISTADO DE TALLERES
TALLER 1: ASPECTOS BÁSICOS DEL SOCIAL MEDIA (3 horas)
TALLER 2: HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA (4 horas)
TALLER 3: EL PLAN DE SOCIAL MEDIA (4 horas)
TALLER 4: TWITTER BÁSICO (3 horas)
TALLER 5: TWITTER AVANZADO I (4 horas)
TALLER 6: TWITTER AVANZADO II (3 horas)
TALLER 7: FACEBOOK (5 horas)
TALLER 8: REDES SOCIALES DE IMAGEN, AUDIO Y VÍDEO (4 horas)
TALLER 9: GOOGLE MAPS Y FOURSQUARE (3 horas)
TALLER 10: LINKEDIN (4 horas)
TALLER 11: BLOG CORPORATIVO I (5 horas)
TALLER 12: BLOG CORPORATIVO II (4 horas)
TALLER 13: BLOG CORPORATIVO III – CONOCE TU WORDPRESS (3 horas)
TALLER 14: MONITORIZACIÓN Y EVALUACIÓN (4 horas)
TALLER 15: DISEÑO DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING (4 horas)
TALLER 16: PLAN DE CRISIS (3 HORAS)
TALLER 17: LA GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES DESDE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES (4
horas)
TALLER 18: POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (4 horas)
TALLER 19: SEM (publicidad de pago en buscadores-Google) (4 horas)
Posibilidad de aumentar tiempo en cada taller
ASPECTOS BÁSICOS DEL SOCIAL MEDIA 3 horas
Introducir a los participantes en el mundo de las
redes sociales a fin de que vean en conjunto en
qué consiste y cómo ellos también pueden
relacionarse con sus clientes a través de las
herramientas sociales de Internet.
• Conocer en qué consiste el social media y la
gestión de comunidades
• Capacitar para la integración del plan de Social
Media dentro de la estrategia global de
marketing de la empresa o a nivel de
networking profesional
• Conocer cuáles son los medios sociales más
importantes de Internet
• Preparar las aplicaciones básicas para
gestionar las herramientas de social media
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Para qué sirve y por dónde empezar
2. Integración en el plan de marketing offline de
la empresa
3. Herramientas más importantes
4. Recursos humanos, económicos y de tiempo
necesarios
5. Estructura de las fases del plan de social
media
6. Instalación de aplicaciones principales de
Social Media en Google Chrome
7. Recorrido por las redes sociales principales
HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA 4 horas
Preparar al participante a la hora de gestionar las
comunidades, a través del conocimiento,
instalación y manejo de las herramientas de la
Web 2.0
• Conocer en qué consiste la sindicación de
contenidos.
• Instalar completamente las aplicaciones
básicas para gestionar las herramientas de
social media.
• Gestionar los escritorios, almacenes virtuales,
herramientas de envío: Dropbox, Drive,
Wetransfer…
Zona de Confort
CONTENIDOS
HERRAMIENTAS DE SOCIAL MEDIA
1. La sindicación de contenidos, los
agregadores y RSS.
2. Primeras monitorizaciones.
3. Escritorios online y almacenamiento:
Google Drive, Dropbox, Wetransfer…
4. Recorrido por las principales redes
sociales
EL PLAN DE SOCIAL MEDIA 4 horas
El participante diseñará el plan de Social Media
Marketing y aprenderá a integrarlo en el plan de
marketing general de una empresa.
En el plan de Social Media se analiza el
ecosistema, los usuarios, se rastrea la actuación
de la empresa en la red, así como la competencia.
Se formulan unos objetivos, se formulan
estrategias de medios (redes adecuadas) y de
contenido, estrategias para crear marca, generar
tráfico, atraer contactos y estrategias destinadas
a incremento de ventas. Se diseñan las
campañas.
Todo se recoge en un calendario.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Análisis del posicionamiento de marca
2. Análisis y definición del ecosistema
3. Monitorización de investigación de entorno,
empresa, competencia y usuarios del ecosistema
4. Elaboración del diagnóstico
5. Formulación de objetivos de Social Media
6. Planteamiento de estrategias
7. Categorías de contenidos
8. Medios-herramientas
9. Campañas
10. Calendario de publicaciones
11. Evaluación de la campaña
TWITTER BÁSICO
3 horas
En este taller, el participante abrirá una cuenta de
Twitter y realizaremos un recorrido básico.
Va dirigido también a quienes tengan una cuenta
pero quieren aprender a desarrollar las
posibilidades que les ofrece Twitter
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Abrir una cuenta de Twitter y adecuar el perfil
de la cuenta
2. Funcionalidad y recorrido por la herramienta
3. El tweet
4. El hashtag y creación de un hashtag
5. Generar búsquedas
6. La gestión de las listas
TWITTER AVANZADO I 3 horas
El participante aprenderá a monitorizar y rastrear
a la comunidad de usuarios de Twitter
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Estrategia y contenido en Twitter: ganar
seguidores, conseguir retweets, lograr que los
usuarios hablen de ti.
2. Herramientas de monitorización: Tweetdeck
3. Herramientas de gestión de la comunidad:
Social Bro
4. Casos de éxito y cómo no cometer errores
comunes
TWITTER AVANZADO II 3 horas
El participante aprenderá a sacar todo el partido
de la gestión en Twitter en un plan de Social
Media
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Herramientas de influencia
2. Herramientas de seguimiento de hashtags
3. Utilización publicitaria de Twitter
FACEBOOK 5 horas
En este taller, el participante aprenderá el
funcionamiento de esta red, a través de un
recorrido totalmente práctico sobre su propio
perfil de Facebook.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Perfiles y fanpages
2. Recorrido por la red:
Configuración general
Biografía para la fanpage de empresa
Gestión de listas
Programación de publicaciones
Creación de hitos y eventos
Estadísticas
Aplicaciones de facebook (concursos,
juegos, etc)
3. Generar contenido relevante en Facebook
4. Conseguir atraer fans
5. Seguridad en Facebook
REDES SOCIALES DE IMAGEN, AUDIO Y VÍDEO 4 horas
En este taller, el participante aprenderá el
funcionamiento de herramientas de vídeo,
imágenes y podcast. Estas herramientas
constituyen plataformas para nutrir de contenido
las redes sociales y los gestores de contenido.
El alumno aprenderá la configuración detallada
de cada red social y la manera más adecuada de
utilizarla, a fin de ofrecer al usuario los mejores
contenidos que consigan la fidelización de los
usuarios a la comunidad.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Vídeo: Recorrido por Youtube y Vimeo
2. Imágenes: Recorrido por Flickr e Instagram
3. Recorrido por Pinterest
REDES SOCIALES DE GEOLOCALIACIÓN 3 horas
En este taller, el participante aprenderá el
funcionamiento de herramientas de
geolocalización como Google Maps y Foursquare.
El alumno aprenderá la configuración detallada
de cada red social y la manera más adecuada de
utilizarla, a fin de facilitar el acceso físico de
clientes al negocio.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Funcionamiento de Google Maps y la
integración de la empresa para ser localizada.
2. Funcionamiento de Foursquare como usuario
y como cuenta de empresa para generar opinión
y facilitar la atracción de clientes
LINKEDIN 4 horas
En este taller, el participante aprenderá el
funcionamiento de la principal red social
profesional, con un doble enfoque: como
herramienta de networking/ marca personal y
como herramienta de marketing, a fin de crear
negocio y notoriedad de marca.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Creación y configuración de un perfil en
2. El perfil, profesional
3. Grupos, creación y participación
4. Contactos y listas
5. Linkedin como herramienta de networking
profesional
6. Linkedin como herramienta de marketing: el
perfil de empresa
BLOG CORPORATIVO I 5 horas
Este taller va dirigido a aquellos participantes que
nunca han dado de alta un blog ni lo han
gestionado.
En este taller, el participante comprenderá el
papel que representa un blog como gestor de
contenidos en la estrategia de Social Media,
conocerá las diferentes plataformas disponibles
que existen para elegir la más adecuada,
diferenciará los aspectos clave a tener en cuenta
en el diseño de la estructura del blog y según los
objetivos de Social Media formulados en el plan,
creará un blog en una plataforma gratuita y lo
gestionará durante un tiempo mínimo de un mes,
a fin de aprender a resolver las incidencias de la
gestión en el día a día.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Para qué incluir un blog dentro del plan de
Social Media
2. Plataformas de CMS, dominio y alojamiento
(idea general)
3. Cómo será mi blog: Tipos de blog, objetivos
del blog, diseño, plantillas, secciones, estrategia
de contenido
4. Creación de blog en Blogger y en
Wordpress.com
5. Recorrido por las plataformas Blogger y
Wordpress.com: publicación de posts, gestión
del escritorio, widgets y gadgets
6. Aspectos legales a tener en cuenta: Propiedad
intelectual, Creative Commons
BLOG CORPORATIVO II 4 horas
Este taller va dirigido a aquellos participantes que
deciden dar el salto a la gestión de un portal
corporativo con blog integrado. En este taller, los
participantes ya deberán conocer, en la práctica,
la gestión de un blog profesional en plataformas
gratuitas como Blogger y Wordpress.
Este taller lo impartimos como complemento al
diseño de un portal corporativo en Wordpress,
que se presupuestará según necesidades del
cliente. Este presupuesto incluirá:
Instalación de plantilla
Plugins básicos
Creación de usuarios Wordpress
Insertar las diferentes páginas
Fotos y textos facilitados por el cliente
Plantilla aparte según propuestas
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Creación de una plataforma web con
Wordpress en hosting propio
2. Gestión de hosting y FTP
3. Seguridad en Wordpress
4. Línea editorial
5. Administración de perfiles
6. Desarrollo de portales dentro de la plataforma
Wordpress
BLOG CORPORATIVO III: CONOCE TU WORDPRESS 3 horas
Este taller va dirigido a aquellos participantes a
los que hemos diseñado y programado una
plataforma web/blog.
Enseñamos el manejo – paso a paso – de su
gestor de contenidos con la plantilla escogida.
Incluye un manual para el cliente.
Zona de Confort
CONTENIDOS
Según el tema escogido:
1. Recorrido por el escritorio
2. Páginas y post
3. Slides y galerías imágenes
4. Comentarios
5. Imágenes/vídeos
MONITORIZACIÓN Y EVALUACIÓN 4 horas
Este taller va dirigido a aquellos participantes que
ya conociendo todas las redes a un nivel
avanzado, aunque no necesariamente técnico
(desarrollador o programador) están preparados
para conocer y aplicar otras herramientas de
monitorización de redes sociales, así como
realizar la evaluación de KPIs para controlar el
nivel de cumplimiento de objetivos del plan de
Social Media
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Otras herramientas de monitorización de
redes sociales
2. Control de objetivos cuantitativos y evaluación
3. Check list del community manager para la
gestión de las comunidades
DISEÑO DE CAMPAÑAS DE SOCIAL MEDIA MARKETING 4 horas
El participante aprenderá a diseñar campañas de
Social Media Marketing según objetivos del plan
de marketing y del plan de Social Media y a
gestionarlas como proyectos.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Diseño de campañas en Social Media
2. Gestión del tiempo, tareas y responsables en
el proyecto
3. Herramientas para gestionar proyectos de
Social Media
PLAN DE CRISIS 4 horas
El participante diseñará un plan de crisis a fin de
estar preparado y saber resolver una situación de
crisis en Social Media.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Qué es una crisis en Social Media
2. Casos reales
3. Focos posibles de crisis
4. Plan de acción
LAS REDES SOCIALES DESDE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES 4 horas
El participante aprenderá a instalar las
aplicaciones necesarias para gestionar las redes
sociales desde dispositivos móviles: smartphones
y tablets.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Conocimiento de las diferentes plataformas y
sistemas operativos
2. Se aprenderá a descargar aplicaciones de las
diferentes tiendas de aplicaciones
3. Diferencias entre sistemas operativos (ej.:
Android o iOS)
4. Diferencias entre sus tiendas de Apps
5. Aplicaciones para Smartphone
6. Aplicaciones para Tablet
POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES 4 horas
Todos los usuarios que usan las redes sociales
buscan a través de buscadores como Google o
Bing. El 45% de los usuarios pinchan en el primer
resultado de la primera pagina de google y el 68%
nunca pasa de la primera página. Estos datos nos
dicen a gritos que debemos tener una página bien
posicionada para tener una mayor presencia en
Internet.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Que es el SEO
2. SEO on page y off page
3. Herramientas para palabras clave
4. Posicionamiento
SEM (publicidad de pago en buscadores-Google) 4 horas
Poner en marcha una campaña de publicidad en
Google implica realizar una inversión y por tanto, es
necesario tener el objetivo de obtener una
rentabilidad. Para ello, por supuesto tener un
conocimiento básico para delegar o contratar a
terceros, como ofrecemos en este curso.
En caso de que un alumno/a desee profundizar
estamos capacitados para impartir un curso a
medida.
Zona de Confort
CONTENIDOS
1. Que es el SEM
2. Publicidad en Google Adwords
3. Cómo manejar una campaña en Google
Adwords nivel básico
4. Publicidad en Facebook
5. Publicidad en Twitter
6. Publicidad en Linkedin
Precio Talleres Social Media
TIPO DE
CURSOESPECIFICACIONES LUGAR DE IMPARTICIÓN COMENTARIOS
NÚMERO DE
PARTICIPANTES
MÁXIMO
REQUISITOSPRECIO POR
HORA (bruto)
Individual
particular
Particulares que
no son empresa
Aulas centro formación o
casa del cliente
Curso de particular
individual para
aprendizaje social
media
A partir de dos
participantes, 45
euros
brutos/hora
PC del cliente con
conexión a Internet
40€
*más de 2
participantes
45€
Empresas Individual o
colectivo
empresas
en centro de formación o en
oficinas de la empresa
cliente
Curso adaptado al
sector del cliente con
previo estudio de
situación del mercado
de la empresa y
ecosistema en redes
sociales
Hasta 12
participantes
La empresa debe
facilitar los
ordenadores para los
participantes si el
taller es fuera del
centro/consultora de
formación
45 €
Público
general
Colectiva y general
(de diferentes
empresas y
particulares con
diferentes
intereses)
En aulas consultora o centro
de formación
Curso para clase
colectiva con diversos
intereses
Indistinto,
recomendable
no más de 20
alumn@s
Instalaciones de
consultora/centro de
formación40 €
Estos precios son válidos para la Comunidad de Madrid. Para cursos fuera de ella, se cobrará kilometraje a razón de 0,19 euros/km.
¡Gracias!