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Pitch de ideas innovadoras: A través de pensamiento en diseño y
Gamestorming Luis Carlos Arraut Camargo, PhD
Julio 19 de 2013
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Agenda
1. ¿Entender la generación de ideas innovadoras? – Experiencia de usuario – Creatividad
2. Modelo de negocio (Selección) – Modelo de negocio como medio para innovar. – Patrones – Diseño – Modelo de negocio y mapa de clientes
3. Pitch de innovación (Diseño y ejecución) – Fase de generación – Fase de constitución – Pitch de innovación
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1. ¿Entender la generación de ideas innovadoras?
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PMV
Pivote
Hipótesis
Crear
Medir Aprender
Experiencia de usuario
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INCERTEZA CLARIDAD/ENFOQUE
INVESTIGAR Y COMPRENDER
DISEÑAR PROTOTIPO DE MODELO DE NEGOCIO
APLICAR MODELO DE NEGOCIO
Experiencia de usuario
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Experiencia de usuario
¿Qué es una startup?
Una organización con una pequeña estructura, cono una cierta base tecnológica, con una propuesta innovadora al mercado y con un claro potencial de crecimiento.
Fuente: Revista emprendedores
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Experiencia de usuario
Necesidades de las startup:
• Medir el comportamiento de sus clientes en tiempo real.
• Analizar métricas y cruzar datos
• Hacer campañas de marketing sin recursos
• Conseguir talento humano que encaje en lo que están buscando.
Revista Emprendedores
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Experiencia de usuario
1. Para Lanzar (Landing page).
– LaunchRock
– KickOffLabs
– Unbounce
– Prefinery
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Experiencia de usuario
2. Para beta testers.
– Betalize (http://www.betalize.com)
3. Para contratar programadores.
– Jymbob
– Interview Street
– Coderbits
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Experiencia de usuario
4. Para explicar al consumidor de que va tu producto. – Screenr. – Silverback
5. Para medir usabilidad. – Eye tracking
6. Para campaña de marketing online. – Viral-Sweep
7. Para hacer encuesta – Wufoo – Verify
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Creatividad
Diseña la caja (Gamestorming)
Fase 1: Diseño de la caja
1. Nombre de la idea (Producto o servicio)
2. Posible segmento de clientes, usuarios finales o compradores
3. Características, funciones u otros detalles importantes que definen
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Creatividad
Diseña la caja
Fase 1: Diseño de la caja
1. Nombre de la idea (Producto o servicio)
2. Posible segmento de clientes, usuarios finales o compradores
3. Características, funciones u otros detalles importantes que definen
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Creatividad
Diseña la caja
Fase 2: Armar la caja (30 minutos)
1. ¿Cómo se llama el producto o servicio?
2. ¿Para que sirve?
3. ¿Cuál es su bumper stick)
4. ¿Cuál es su factor diferenciador? ¿Innovación)
5. ¿Beneficios a los clientes?
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Creatividad
Diseña la caja
Fase 3: Vender la caja
Cada grupo participante tendrá la oportunidad de vender la caja en 3 minutos.
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Modelo de negocio
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Modelo de negocio
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Long Tail El modelo de negocio de larga
cola (Long Tails) es simplemente
vender menos de más.
Se centra en ofrecer una gran
cantidad de productos nichos, los cuales se venden en menores
volúmenes.
Requieren de bajo costo de
micro-inventario y de robustas
plataformas productos de nicho disponible a los compradores
interesados.
Business Model Generation Book.
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Long Tail
Modelo de negocio. Patrones
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Long Tail
Proveedores de Pago: tarjetas, online, etc. Proveedores de camisetas , tazas, delantales, etc.
Estampa de objetos personalizados. Diseño Gráfico. Gestión de Diseño y tiendas de terceros.
Tecnología, plotters, estampadoras. Diseñadores.
Tu propia tienda online GRATIS. Diseña tu propio estampado online (interactivamente) y hazlo estampar. Camisetas y artículos con diseño más votados.
Digitales, personalizadas.
Empresas (uniformes, merchandising). Diseñadores Gráficos. Público en general. (regalos, distinción)
Spreadshirt.com Courrier
Desarrollo de la plataforma. Prog, Diseñadores
Materias Primas Camisetas, tintas, Personalizaciones
Venta de artículos pre-estampados (los + más votadas)
Comisión a los diseñadores con tiendas online.
Venta de camisetas diseñadas por usuarios comunes (longtail)
Modelo de negocio . Patrones
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MultiPlataforma
Business Model Generation Book.
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Patrones
Estos modelos de negocios basados en
plataformas múltiples, tienen como fin
reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos de clientes.
Estas plataformas son de valor para un
grupo determinado de personas sólo si
los otros grupos de clientes también
están presentes.
La plataforma crea valores, facilitando
la interacción entre los diferentes
grupos.
A su vez éstas plataformas se robustecen
cuando se extiende atrayendo más
usuarios, (efecto Red)
Modelo de negocio. Patrones
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MultiPlataforma
Patrones
Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc.
Internet Services Providers
Búsquedas GRATIS
Anuncios Orientados Google Adwords
Internautas GRATIS
Google.com
Publicistas. Win Win Love Mark
Plataforma Gestión de Talento Diseño de Nuevos Servicios API Expandir búsquedas (motores, arañas) Usabilidad
Talento, Geeks Motor de búsqueda
Desarrollo de Plataforma. Programadores. Incubación. Talento I + D
GRATIS Subasta de Palabras Claves
Propietarios de Contenidos
Monetizar Contenidos Gogle AdSense
Comisiones AdSense
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MultiPlataforma
Patrones
Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc.
Internet Services Providers
Búsquedas GRATIS
Anuncios Orientados Google Adwords
Internautas GRATIS
Google.com
Publicistas. Win Win Love Mark
Plataforma Gestión de Talento Diseño de Nuevos Servicios API Expandir búsquedas (motores, arañas) Usabilidad
Talento, Geeks Motor de búsqueda
Desarrollo de Plataforma. Programadores. Incubación. Talento I + D
GRATIS Subasta de Palabras Claves
Propietarios de Contenidos
Monetizar Contenidos Gogle AdSense
Comisiones AdSense
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MultiPlataforma
Patrones
Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc.
Internet Services Providers
Búsquedas GRATIS
Anuncios Orientados Google Adwords
Internautas GRATIS
Google.com
Publicistas. Win Win Love Mark
Plataforma Gestión de Talento Diseño de Nuevos Servicios API Expandir búsquedas (motores, arañas) Usabilidad
Talento, Geeks Motor de búsqueda
Desarrollo de Plataforma. Programadores. Incubación. Talento I + D
GRATIS Subasta de Palabras Claves
Propietarios de Contenidos
Monetizar Contenidos Gogle AdSense
Comisiones AdSense
Capas del Modelo de Negocio Cuanto más capas tiene un modelo de negocio más compleja es su gestión y por esta razón algunos recurren a separarlos en modelos complementarios. (Patrón: Separación, Unbundling)
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Business Model Generation Book.
Patrones
Los modelos de negocios
¨Gratis¨ están basados en que
un segmento importante de
clientes pueden beneficiarse del producto o servicio de
manera gratuita continuamente.
Diferentes modelos hacen
posible la oferta gratuita, los
clientes que no pagan son
financiados por un menor
segmento de clientes.
Gratis 3
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Patrones
Cebo y Anzuelo
Publicidad & Sponsors
Freemium
Gratis 3 Tipos de Modelos
3 Definición modelo de negocio. Los nueves módulos. Patrones
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Modelo del cebo y el anzuelo
(también llamado el de los
productos atados).
Consiste en ofrecer un producto
básico a un precio muy bajo, a
menudo con pérdidas (el cebo) y
entonces cobrar precios excesivos
por los recambios.
Ejemplos: Gillette, Epson, HP
(impresora y cartuchos)
Business Model Generation Book.
Patrones
Gratis Cebo y Anzuelo 3 Definición modelo de negocio. Los nueves módulos. Patrones
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Patrones
Gratis Freemium
Proveedores de Pago - Paypal - Tarjetas, etc.
Distribuidores: - Proveedores de
internet - Courrier
p´auriculares
Proveedores TELCO Para Skypeout
Desarrollo de Software I + D
Desarrolladores, ingenieros, programadores, RRHH Lenguajes y otros Software
Desarrollo de Software I + D
Gestión de Reclamo
Llamadas Bajo costo a Teléfonos Skypeout
Llamadas y Videos Llamadas GRATIS
Masa a Medida
Usuarios WEB Globales
Gente que quiere bajar costos en llamadas a Teléfonos
GRATIS
Skype.com Courrier p/hardware
SkypeOut (prepago o suscripción) Ventas de Hardware.
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5 años en el mercado 400 millones de usuarios 100 billones de llamadas gratis realizadas Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
Gratis Freemium 3
Definición modelo de negocio. Los nueves módulos. Patrones
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Los modelos de negocios
abiertos, están siendo
aplicados por las empresas
para crear y capturar valor a
partir de la colaboración con
los clientes y socios externos.
Este proceso puede darse
tanto desde adentro hacia
afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la
empresa en conjunto con sus
clientes y partners.
O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la
empresa ideas externas.
Business Model Generation Book.
4 Abiertos
Definición modelo de negocio. Los nueves módulos. Patrones
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4 Abiertos
Escuelas de Ciencias Universidades Harvard Ingenieros Científicos
I + D Experimentos Gastro. Molecular Recetas únicas Gestión del conoc. Configuración de Alimentos
Restó como laboratorio y testing Personas diversas, degustaciones. Tecnología
Restaurante = Laboratorio, I + D
Cheffs, Edición de Libros, RRHH
Co-Branding = Aceites, productos varios Conocimientos = Libros Fast Good = NH + Iberia Menú, etc
Innovación Gastronómica Conocimiento I + D Marca Como Sello de Calidad e Innovación
Love Mark Estrecha con los co-branders Red Social (Telefónica)
Cheffs Restaurantes
Hoteles
Empresas que quieran incorporar
a El Bulli como sello de innovación
gastronómica
Resto Co-Branding JoinVentures Web Red Social
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4 Abiertos
El Bulli (Adriá) no invierte en publicidad sino en
I + D y en el Restaurante como laboratorio.
El restaurante no es rentable pero es el recurso
clave para otras áreas si rentables de su
modelo de negocio y concentrar sus fans.
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5 Suscripción
• Utilizado en numerosos negocios
• El cliente paga por el acceso al producto/servicio en un periodo fijo y acordado antemano.
• Patrón repetitivo y periódico
Definición modelo de negocio. Los nueves módulos. Patrones
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Modelo de negocio. Patrones
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Modelo de Afiliación
• Consiste en incitar a otros que compren productos y/o servicios de terceros a cambio de una comisión por ventas
• Esta relacionado con el social discovery y social e-commerce comprar y vender cosas que otros recomiendan
Definición modelo de negocio. Los nueves módulos. Patrones
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7
Modelo PEER TO PEER
Las plataformas P2P ponen de acuerdo a las partes que son iguales y comisionan una parte por los servicios realizados.
Modelo de negocio. Patrones
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8
Modelo CROWDFUNDING Y COCREACION
Este modelo mezcla el trabajo colaborativo a través de internet, los marketplace y la inversión o financiación.
Modelo de negocio. Patrones
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Diseño de Modelo de Negocio
• Creación de Modelo de Negocio a partir de aportes de clientes.
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Diseño de Modelo de Negocio
• Ideación
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Diseño Modelo de Negocio
• Pensamiento visual
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Proceso de diseño de un modelo de negocio
• Cada idea o empresa tiene un punto de inicio, contexto y objetivos específicos.
• Por respuesta a una crisis
• Nuevas vías de crecimiento
• Comercializar nuevos productos
• Tecnología nueva
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Mapa de empatía
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Mapa de empatía
Actividad:
1. Cada grupo debe poner un nombre a la persona
2. Etiquete las zonas que están alrededor de la cabeza con los verbos siguientes: escuchar, pensar, ver, decir, sentir y hacer.
3. Cada grupo debe describir desde el punto de vista de esta persona_ cual es la experiencia de está persona, utilizando la categoría de los verbos añadidos previamente.
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Mapa de empatía
Actividad:
4. Cada grupo debe crear una empatia con el segmento de cliente (personaje). Se debe sintetizar lo siguiente. – ¿Qué quiere el personaje?
– ¿Qué lo motiva?
– ¿Quién decide?
– ¿Qué esta pensando?
– ¿Qué piensa del mundo?
– ¿Qué podemos hacer por esa persona?
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Modelo de negocio y Mapa de empatía
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Modelo de negocio y Mapa de empatía
• Actividad?
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ELEVATOR PITCH (PRESENTACIÓN DE UNA IDEA DE NEGOCIO)
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LOGO
BUMPER STICKER
@Twitter de mi iniciativa
www.supagina.co
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Elevator pitch
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1. Preparando su discurso: Elementos y conexión entre ellos
• Cliente objetivo y necesidades del cliente.
• Nombre del producto
• Categoría del mercado
• Beneficio clave
• Competencia y elemento diferenciador
ELEVATOR PITCH (Presentación de una idea de negocio)
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ESTRUCTURA FRASEOLOGICA DEL DISCURSO EN EL ASCENSOR
PARA (cliente objetivo), QUE TIENE (necesidad del cliente), (nombre del productos) ES UN (categoría del producto) QUE (beneficio clave).
A DIFERENCIA DE (competencia), EL PRODUCTO (elemento diferenciador único)
ELEVATOR PITCH (Presentación de una idea de negocio)
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• Elaborar un gamestorming y apuntaran en notas autoadhesivas. Aplicar divergencia.
• Debatir cada uno de los elementos que tienen mas problemas en su discurso actual. Aplicar convergencia
Fase Generativa
ELEVATOR PITCH (Presentación de una idea de negocio)
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Fase Constituyente
PARA (cliente objetivo), QUE TIENE (necesidad del cliente), (nombre del productos) ES UN (categoría del producto) QUE (beneficio clave).
A DIFERENCIA DE (competencia), EL PRODUCTO (elemento diferenciador único)
ELEVATOR PITCH (Presentación de una idea de negocio)
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Trabajo final de taller
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TEAM!
Nombre Apellido – Rol
Nombre Apellido – Rol
Nombre Apellido – Rol
@pepito @pepito
@pepito
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CONTEXTUALIZAR EL PROBLEMA/necesidad/pain
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SU PROPUESTA DE VALOR/SOLUCION Y A QUIEN VA DIRIGIDA
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RESALTEN CON UNA IMAGEN/PALABRA LO QUE LOS HACE UNICOS Y DIFERENTES DE LAS SOLUCIONES ACTUALES
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TESTIMONIO -Frases de posibles clientes: “frase” (nombre cliente) – Solo si ya tienen clientes y que hayan dicho algo que resalte su diferenciador del slide 4.
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HECHOS QUE ARGUMENTAN. UNA IMAGEN VALE MAS QUE MIL PALABRAS : - Fotos de actividades - cualquier otra evidencia…de trabajo.
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Gracias
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