Download - Taller 6 material del alumno congreso
Gestión de las emociones en las
relaciones profesionales
Carolina Soba Molero
Estructura del taller
• Inteligencia Emocional y pautas de regulación básicas • Relación entre la gestión emocional y nuestras relaciones personales y laborales. • Fomento de la asertividad en las relaciones profesionales
Inteligencia…
“Inter-legere” Quien sabe escoger.
Capacidad de entender, asimilar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas.
(Cicerón)
NATURALEZA
LÓGICA
MATEMÁTICA
INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
I.E.
KINESTÉSICA CORPORAL
EXISTENCIAL
Según Gardner
John Mayer y Peter Salovey
• Subdivisión de IE en 4 Ramas:
- Percepción, evaluación y expresión de las emociones
- Habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento
- Habilidad para comprender las emociones
- Habilidad para regular las emociones
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¿Qué es inteligencia emocional?
Gestionar mis emociones. (Autorreg. emocional)
Utilizarlas con conductas adecuadas. (Autoconocimiento)
Dirigirlas hacia objetivos deseados. (Automotivación)
Influyendo en las personas. (Empatía y HH.SS)
Compartir los logros. (Empatía y HH.SS)
Daniel Goleman
Subdivisión de IE en 4 Ramas:
Autoconciencia emocional
Autogestión emocional
Conciencia social. Empatía.
Gestión de relaciones
Emociones
1.Miedo.
2.Tristeza.
3.Enfado.
4.Asco.
5.Sorpresa.
6.Alegría.
Cargas emocionales
Separación
Dolor
Enfermedad
Rechazo
Vergüenza
Vacío
Impotencia
Presión
Traición
Inseguridad
Miedo: pánico
Tristeza: apatía
Enfado: ira
Asco: repugnancia
Sorpresa: bloqueo
Alegría: falsa euforia
Gestión de emociones
1. Identificar las emociones
2. Canalizar las cargas emocionales
A. Buscar una salida: amortiguadores emocionales
B. Expresión: desahogo
C. Tomar conciencia: juegos, actitud negativa, resistencia al cambio, falta de canalización de las emociones
3. Pide QUÉ QUIERES y CÓMO LO QUIERES
4. Pedir apoyo a un profesional
PENSAMIENTOS
+ EMOCIONES
= SENTIMIENTOS
¿Qué son los sentimientos?
Necesidades Psicológicas fundamentales…
1. Amor
Intrapersonal T3
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Necesidades Psicológicas fundamentales…
1. Seguridad
Intrapersonal T3
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Necesidades Psicológicas fundamentales…
1. Libertad
Intrapersonal T3
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¿Cuál sería el objetivo a cumplir en el área interpersonal?
Estilos comunicativos…
Coercitivo No coercitivo
Directo AGRESIVO ASERTIVO
Indirecta MANIPULADOR PASIVO
INTERPERSONAL Habilidades Sociales
Parámetros de la conducta social
Coste emocional Relación con
los demás
Consecución de objetivos
Asertividad
• Intrapersonal
El valor que otorgo a mis pensamientos, sentimientos y acciones, además de cómo me sitúo frente a los demás
• Interpersonal
De qué forma me expreso y defiendo mis intereses en mis relaciones
Estilos comunicativos…
Coercitivo No coercitivo
Directo AGRESIVO ASERTIVO
Indirecta MANIPULADOR PASIVO
INTERPERSONAL Habilidades Sociales
• Ser breve no darle vueltas.
• Dirigirse al hecho, no a la persona.
• Evitar juicios.
• Describir la conducta que ha resultado molesta
utilizando términos concretos y descriptivos, no
valoraciones.
• Expresar los sentimientos negativos en términos de
nuestros propios sentimientos (MENSAJES YO).
Gestión de conflictos interpersonales Recomendaciones
Gestión de conflictos interpersonales
• Especificar de forma concreta el cambio que se desea
obtener.
• Cuando sea posible, empezar y acabar en tono positivo.
• Terminar la conversación si puede acabar en discusión.
• Estar dispuesto a escuchar.
• El objetivo es resolver la situación , no establecer una
lucha de poder sobre quien lleva la razón.
Recomendaciones
Muchas gracias