SURA
SERVICIO DE ACOMPAÑAMIENTO EN COMPRA DE VEHICULO
SURA
Por que estamos seguros que quieres ser cada vez más integral
para tus clientes, queremos hacerte esta
invitación...
Título de la presentación - 00 de mes de 0000 SURA
De escuchar las siguientes frases:
¿De donde surge esta estrategia?
• ¿Cómo hago para explicarle a mi cliente que la póliza que le ofrece el concesionario no tiene todo lo que necesita así sea más barata?
• En el banco le están ofreciendo a mi cliente una póliza colectiva que deducen del crédito.
• El asesor de la póliza colectiva le está ofreciendo a mi cliente un seguro de vida.
SURA
¿En qué consiste la oferta integral ?
• Consecución del vehículo
• Financiación del vehículo
• Seguro del vehículo
• Financiación de la prima
SURA
• Facilitar a los asesores de Suramericana la venta de seguros a vehículos cero kms.
• Promover el ingreso de Suramericana al creciente mercado de los vehículos cero kms.
• Evitar que los asesores pierdan mercado por las ventas de pólizas colectivas en los concesionarios
Objetivos
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Oportunidad
Ventas de 0 kms Dic/08 148.560
Distribución:
Información a Diciembre de 2009. Fuente: Econometría
Automóviles particulares 124.534Taxis 24.001
Utilitarios 29.254Pick Ups 22.221
Vans y Furgonetas 8.011Comerciales de Carga 22.983
Comerciales de pasajeros 5.010Total Sector 236.014
Automóviles particulares 103.246Taxis 17.000
Utilitarios 28.682Pick Ups 16.632
Vans y Furgonetas 5.691Comerciales de Carga 9.083
Comerciales de pasajeros 4.794Total Sector 185.128
148.560
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Financiación Seguro Vehículo
Del vehículo
Al usarse el sistema de Autos|Sura 0 k.m. Y el programa Sufi Auto Asesores, es obligatorio tomar cualquiera de los planes de Autos Sura
Esquema
Cliente
Asesor de seguros
SURA
• Aplica SOLO para la consecución de automóviles, camperos y pick ups, PARTICULARES.
• Funciona tanto para reposiciones (pérdidas totales) como para asistencias (sustitución de vehículo)
• El cliente no tiene que estar asegurado en Sura pero debe asegurar el carro nuevo con nosotros.
• Disponible en Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Manizales, Medellín y Pereira
Aplicación
SURA
¿Qué es Subocol?
Empresa especializada en la gestión de compra de repuestos, vehículos y servicios automotrices para grandes compradores (Aseguradoras y Flotillas).
Accionistas:Cifras Año 2008
• 4.743 siniestros al mes
• $137.000 MM en compras de repuestos al año.
• USD $2.500.000 USD en compras de repuestos Panamá.
• 1.788 Vehículos negociados
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CLIENTE
Concesionario 1
Concesionario 2
Concesionario 3
Respuesta en máximo 6 horas hábiles
Definición de requerimientos y asesoría
Cliente paga y recoge su vehículo en el concesionario
OFELIA
t1
t2
t1 t1
t2t3
t4
Asesor de Sura
Vend. concesionario
Proceso
t5Oferta de:SeguroFinanciación
Este servicio es operado por SUBOCOL
SURA
SUBOCOL RECOPILA INFORMACION CLIENTE EVALUA NECESIDADES VEHICULO PARAMETRIZA OFERTA
OFERTA ELECTRONICA
CONCESIONARIOS REGISTRADOS MARCA 6 HORAS
PLANTEA CONDICIONES ECONOMICAS
VALORES AGREGADOS ASIGNACION COMERCIAL DISPONIBILIDAD
CIERRA OFERTA ELECTRONICA
AVISO A CONCESIONARIO ASIGNADO CONTACTO CON CLIENTE AVISO INTERMEDIARIO SEGURO AVISO A FUNCIONARIO SURAMERICANA
SUBOCOLACOMPAÑAMIENTO COMERCIAL
Oferta Electrónica (Ofelia)
SURA
Fichas Técnicas
Por medio de esta herramienta, es posible buscar el vehículo de interés y ver sus características principales.
A partir de una lista se abre la posibilidad de seleccionar el vehículo requerido.
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Fichas Técnicas
SURA
Solicitud 1/2:
Oferta Electrónica (Ofelia)
SURA
Solicitud 2/2:
Oferta Electrónica (Ofelia)
SURA
Resultado:
Oferta Electrónica (Ofelia)
SURA
VENTAJAS PARA LOS CLIENTES
Asesoría técnica y comercial de vehículos
Información de la oferta de todos los concesionarios de la ciudad en un solo punto
Posibilidad de obtener beneficios en la compra (descuentos, accesorios, disponibilidad, etc)
Precio preferencial para los seguros colocados bajo este esquema (p. individuales)
Este servicio es gratis para el cliente.
Las comisiones para el asesor provienen de la venta del seguro y de la colocación del crédito.
Bonificacion comercial Extra por reposición (ver siguientes diapositivas)
SURA
Si el cliente asegura su nuevo vehículo con Suramericana, para la nueva póliza aplica exactamente igual que el caso de pérdidas parciales daños y/o RC excepto que se gana bonificación sólo si la póliza siniestrada llevaba al menos 10 meses vigente.
BENEFICIOS POR REPOSICION EN Autos|SuraPérdidas Totales Daños
Si NO se hacereposición a travésde Autos|Sura 0 Kms
Si se hace reposicióna través de Autos|Sura0 Kms
Bonific. de 60% (antes del siniestro)
60% 60%
Bonific. 50% o menos (antes del
siniestro)
Lo que tenía antes del siniestro
40% + lo que tenía antes del siniestro
No importa la bonificación
0% 40%
Condición
Bonificación nuevo vehículo
Fallo en contra del cliente:
Fallo a favor del cliente:
SURA
BENEFICIOS POR REPOSICION EN Autos|Sura Pérdida Total Por Hurto:
A los vehículos que tengan recargo en la tasa de hurto, que sean excepción de deducibles o que sean de servicio público, no les aplicara dicha bonificación.
Si NO se hacereposición a travésde Autos|Sura 0 Kms
Si se hace reposicióna través de Autos|Sura0 Kms
50% o más 30% (para vehículos usados o 0 kms)
50%
Veh. Usado: 0%Veh. 0 kms: 20%
Bonificación antes de la
PTH
Bonificación nuevo vehículo
40% o menos 40%
SURA
• Es posible conseguir descuentos sobre el precio de los vehículos pero esto no se puede garantizar, a veces en vez de precio ofrecen valores agregados al vehículo.
• Aún no se puede negociar por el OFELIA la retoma del vehículo del cliente.
Importante
SURA
• Bogotá: Centro de servicios calle 92
Mónica Veloza / Magda Corradine
(tel. 6511555).
• Medellín: Sala 0 KMS en Autos|Sura
Ovidio Restrepo o Raul Restrepo
(tel. 4937888 ext 7835).
• Cali: Autos|Sura Cali
Zoraida Hincapie
(tel. 6092730 ext 3625).
Contactos
• Barranquilla:
Alvaro de la Hoz
Carrera 56 #75 - 168
3698245 / 3698250 / cel: 3174349839
• Bucaramanga:
William Osorio
Carrrera 30 #34 - 44
6451617 / cel: 3174349947
• Eje Cafetero:
Otoniel Quintero
Carrera 23 #75 a 77 - Barrio Milán (Manizales)
8865757 / 8869255 / Cel: 3104230774
• Felipe Giraldo Centro de Atención Autos|Sura Pereira
Cel 3124317871
• Armenia: se debe contactar a la persona de Subocol Pereira vía telefónica.