“La investigación de opinión pública y su aporte a la profundización de la
democracia”
Gonzalo Diego PeñaOH! PANEL
Director
FUNCIÓN PRONÓSTICO
FUNCIÓN DIAGNÓSTICA
Intención de voto
Preocupaciones Desempeño del Gobierno y Oposición
Conocimiento, imagen y valoración
de dirigentes
Imagen institucional
Credibilidad institucional
Expectativas socio-económicas Nuevas demandas
Valores
Hábitos
ActitudesEstereotipos &
modelos sociales
Daniel Cabrera
Evaluación de 124 elecciones, que en más de 30 años de democracia en la Argentina (1985-2015) permitieron a
53 empresas y consultoras producir y difundir 369 pronósticos electorales.
Entre 7 y 8 de cada 10 pronósticos electorales basados en datos provenientes de sondeos de
opinión pública han sido razonablemente acertados.
Subvaloración del voto de Alberto Fernández en las PASO
Subvaloración del voto de Mauricio Macri en la 1ra. vuelta
•BUEN DESEMPEÑO PRONÓSTICO EN ELECCIONES PROVINCIALES (EJ.: MZA, PBA, CABA)
•IMPACTO DE LA ELECCIÓN DE ROBERTO LAVAGNA, ALBERTO FERNÁNDEZ Y MIGUEL A. PICHETTO COMO CANDIDATOS
•TRIUNFO DE ALBERTO FERNÁNDEZ EN 1RA. VUELTA (SIN BALOTAGE)
•ELEVADA CONCENTRACIÓN DEL VOTO PRESIDENCIAL EN LAS FÓRMULAS DEL FDT Y JXC
•BUEN DESEMPEÑO PRONÓSTICO DE LOS “OTROS” CANDIDATOS PRESIDENCIALES (LAVAGNA, DEL CAÑO, GÓMEZ CENTURIÓN, ESPERT)
•ELEVADA PARTICIPACIÓN CON VOTO AFIRMATIVO DEL ELECTORADO
•DRIVERS DEL VOTO PRESIDENCIAL (FACTOR ECONÓMICO Y ANTI-CFK)
6 APRENDIZAJES DEL CICLO ELECTORAL 2019
1. HIBRIDACIÓN DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
2. MAYOR FLUIDEZ DE LA DECISIÓN DE VOTO
3. DISEÑO DE MUESTRA & TASA DE NO RESPUESTA
4. LA PROBLEMÁTICA DEL CORTE DE BOLETA. Diferencia entre promesa y acción
5. SOBRE LA MANIPULACIÓN, PROHIBICIÓN DE LA DIFUSIÓN Y EL SETEO
6. SOBRE LA EXPOSICIÓN MEDIÁTICA DE LOS SONDEOS DE OP
La difusión de los estudios de Opinión Pública: Una responsabilidad
compartida.
Roxana Laks
[email protected]íaymercado.com.ar
Actores intervinientes en el proceso de difusión de estudios de opinión preelectorales
Opinión pública.
Medios de comunicación.
Consultor/investigador.
Cliente
Nos preguntamos…
✓¿Qué es la OP? Sistema de fuerzas y tensiones según Bourdieu
✓¿Inciden los medios en la opinión pública? Numerosas teorías
✓¿Incide la publicación en la decisión del sufragio? No hay respuestas exactas
✓¿Qué siente el ciudadano cuando lee los resultados de una encuesta? Se mira a sí mismo
¿Inciden los medios de comunicación en la Opinión Pública? Numerosas teorías
?
Aguja hipodérmica
Efecto arrastre
Agenda setting
…….
Estudios culturales.
Hipótesis: la publicación de los sondeos preelectorales pueden generar algún tipo de influencia en el sufragio.
Leyes que regulan la difusión de encuestas se basan en esta hipótesis!Ley 26.215/2006
Responsabilidades compartidas
Consultor/investigador (no forman opinión)
Periodistas (formadores de opinión)
Tarea de los consultores: trabajar bajo las condiciones de rigurosidad.
Tarea del periodismo: conocer acerca de los estudios de opinión pública
para su adecuada publicación.
¿En qué necesitamos colaborar los “consultores”?Potenciar el vínculo
Encuestas(instrumentos)
Encuestadores
Condiciones de rigurosidad del trabajo
Necesidad de vincular los resultados con el contexto
Investigación social
Investigadores
Te quiero contar que…
Vínculo destacado: consultor-periodista (como
intermediario entre la investigación y su medio)
Código de Ética ESOMAR: Marco para la autorregulación de aquellos involucrados en la investigación de mercados,
opinión social y en el análisis de datos.Responsabilidades con el público en general
Artículo 8 Publicación de resultados
• (a) Cuando se publiquen los resultados de una investigación, los investigadores deben asegurarse de que el público tiene acceso a la información básica suficiente para evaluar la calidad de los datos empleados y la validez de las conclusiones.
• (b) Los investigadores deberán tener disponible bajo petición la información técnica adicional que sea necesaria para evaluar la validez de los resultados publicados, salvo cuando esté prohibido contractualmente.
• (c) Cuando el cliente tenga intención de publicar los resultados de una investigación, los investigadores deben asegurarse de que son consultados sobre la forma y el contenido de la publicación. Tanto el cliente como el investigador son responsables de garantizar que los resultados publicados no sean engañosos.
• (d) Los investigadores no deben permitir que su nombre o el de su organización se asocie con la difusión de las conclusiones de un proyecto de investigación a menos que los datos confirmen adecuadamente dichas conclusiones.
¿Corremos carreras los investigadores?¿Desconfían los medios?¿La gente cambia de
opinión? ¿La encuesta falló?
Conclusiones en la era de la post verdadResponsabilidades compartidas (investigadores y medios)
Compromiso con la
ciudadanía y la
democracia.
Explicitación la rigurosidad de los estudios.
Tener en cuenta que los Estudios
son un aquí y ahora en un sistema de fuerzas y
tensiones.
Establecimiento de vínculo
potenciador.
Hola. Soy Philip Kotler. Escribí un libro de Marketing. Y te cuento que la investigación de mercado es el análisis sistemático y objetivo de problemas, construcción de modelos y obtención de hallazgos y hechos que permitan mejorar la toma de decisiones y controlar al marketing de bienes y servicios.
Hola. Soy Philip Kotler. Escribí un libro de Marketing.
Y nunca te dije que compres dólares en función a los resultados de las encuestas electorales.
La encuesta no es la realidad, es una representación de la realidad. La encuesta
mide lo que la gente dice que hace (o piensa)
Y la gente lo sabe, y usa la encuesta como instrumento para
manipular la realidad.
La encuesta no mide lo que la
gente hace (o piensa).
Y la gente no dice lo que realmente hace
(o piensa).
ALGUNAS IDEAS PARA RE-PENSAR LA RELEVANCIA DE LAS ENCUESTAS Y LA INVESTIGACIÓN
LA ENCUESTA NO ES SOLO EL INSTRUMENTO, LA ENCUESTA ES TAMBIÉN EL OBJETO DE ESTUDIO
LA ENCUESTA NO ES LA REPUESTA, ES PARTE DE LA PREGUNTA
LA ENCUESTA NO ES LA SOLUCIÓN, ES PARTE DE LA CAJA DE HERRAMIENTAS QUE NOS AYUDA A CONSTRUIRLA
MENOS FOCO EN LA PREDICCIÓN, MÁS FOCO EN LA COMPRENSIÓN(MENOS PRETEST, MÁS DESIGN THINKING)
NO PENSEMOS MÁS EN UN SUJETO RESPONDENTE, SINO EN UN ACTOR PARTICIPANTE “SUBVERSIVAMENTE” EMPODERADO
Market Research en tiempos de algoritmos
Ariel Abkiewicz
Customer Science
(5411) 6769 8066
Estadística inferencial se desarrolló
ante escasez de datos ….
Hoy tenemos enormes volúmenes de
datos
“With enough data, the numbers speak for themselves”
“Who knows why people do what they do? The point isthey do, and we can track and measure it withunprecedent fidelity”
Chris Anderson
Preparación & Enriquecimiento
Definición de Algoritmo &Optimización del Modelo
Train &Test
Patrones &Conocimiento
El Proceso
Problema Data Histórica
https://gizmodo.com/why-cant-this-soap-dispenser-identify-dark-skin-1797931773
Cuali Presencial
Encuesta
Observación
BBDD Clientes
Base Transaccional
Eventos en tiempo real
Redes Sociales
Navegación Digital
Exploratorio Cuali
Afinar definición del problema
Diseño del Instrumento
Conclusivo Cuanti
Medir
Extrapolar al universo
Decidir
Lógicas Secuenciales desafiadas
Triangulación
Lectura cruzada
Distintas fuentes
Series Históricas
Benchmarks
Estudios del Consumidor
Transaccional
Auditoría de Mercado
Panel de Hogares
Válidos
Novedosos
(potencialmente) Utiles
Proceso de Identificación de patrones en la data
Data Mining
Una verdad humana que no conocíamos de antemano
Una nueva manera de ver las cosas que nos desafía a reexaminar nuestras pre nociones
Un descubrimiento sobre las necesidades y motivaciones latentes que impulsan acciones de individuos y colectivos
Caracterizado por su accionabilidad y potencial para generar un cambio
Insight
Creatividad
Sentido Común
Entender la Cultura
Tecnología
Algoritmos
Automatización
Conocer el Negocio