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INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR
Apoyos ICEX a la internacionalización usando InternetVictoria Vera GonzálezDirectora Adjunta de Información y Publicaciones
Expo e-commerce
Madrid, 8 de Junio de 2010
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ÍNDICE
1 El Instituto Español de Comercio Exterior
2 Las TIC para la Internacionalización
3 La posición de las empresas españolas
4 Objetivos ICEX respecto al uso de las TIC
5 Acciones de las Administraciones Públicas
6 Acciones ICEX
7 eMarket Services
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
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EN EL ICEX TENEMOS UNA MISIÓN:
Impulsar y facilitar de forma eficiente la proyección internacional de las empresas españolas como vía para contribuir a su competitividad y aportar valor a la economía en su conjunto.
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIORNOMBRE DEL DEPARTAMENTO
PARA ELLO CONTAMOS:
� Con el equipo humano más experto:
más de 580 profesionales especializados en todo el mundo.
� Estamos muy cerca de su empresa:
31 Direcciones Provinciales y Territoriales de Comercio en España
� Para llevarla a los 5 continentes:
100 Oficinas Económicas y Comerciales en todo el mundo
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
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PARA LLEVAR A CABO:
� Más de 2.500 actividades de promoción cada año:
con la participación de más de 13.000 empresas.
� Apoyo a proyectos de iniciación a la exportación, implantación y competitividad en el exterior:
con 2.000 proyectos apoyados cada año.
� Asesoramiento individualizado:
más de 110.000 consultas resueltas cada año.
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
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PARA LLEVAR A CABO:
� Más de 120 planes de internacionalización al año cofinanciados con las Asociaciones Sectoriales:
con marcas internacionalmente reconocidas.
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¿QUÉ OFRECEMOS?:
� SOLUCIONES
• Para dar los primeros pasos
• Para consolidad las exportaciones
• Para implantarse o invertir en el exterior
� SERVICIOS DE INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN
� Nos coordinamos con las cámaras de comercio, organismos autonómicos y organizaciones empresariales para unir sinergias y potenciar la capacidad de internacionalización.
1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
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2. LAS TIC PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
� Las TIC como instrumento para la internacionalización de lasempresas españolas:
• La globalización y el uso extendido de las tecnologías de la información están impulsando el desarrollo del comercio electrónico entre empresas (B2B) en general y los mercados electrónicos en particular como canal complementario a los tradicionales para las transacciones comerciales.
• Internet y el e-commerce como nuevo canal para revitalizar los intercambios comerciales y como factor para el crecimientoeconómico.
� Los Organismos de Promoción del Comercio Exterior juegan un papel importante en la tarea de informar a las empresas exportadoras sobre de la utilidad de los mercados electrónicos en su proceso de internacionalización.
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Economist Intelligence Unit e-readiness world ranking:
7.467.242625España
8.428.301310Finlandia
8.498.33129Canada
8.918.3328Hong Kong
8.748.3567Singapur
8.838.4546Australia
8.958.6015Estados Unidos
8.608.62114Noruega
8.748.6473Países Bajos
8.858.6732Suecia
8.838.8751Dinamarca
Índice 2008 (sobre 10)
Índice 2009 (sobre 10)
2008 2009País
3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
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The Global Competitiveness Index 2009-2010 – World Economic Forum
294,5933España
85,3210Países Bajos
105,339Canada
95,378Japón
75,377Alemania
65,436Finlandia
35,465Dinamarca
45,514Suecia
55,553Singapur
15,592Estados Unidos
25,601Suiza
2008Índice 2009 (sobre 7)
2009País
3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
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Las cifras más recientes de la encuesta del INE (Instituto Nacional de Estadística) sobre el uso de las TIC y el e-commerce por las empresasespañolas de 10 o más empleados:
� 96,2% tiene conexión a Internet,� 94,7% del personal tiene e-mail,� 67,8% interactúan con las AAPP por Internet,� 58,9% cuentan con página web� 36,7% se comunican a través de EDI � 20,3% de ellas compra a través del comercio electrónico� y sólo el 11,1% de ellas utiliza el e-commerce para vender
Sin embargo, 90,7% de las ventas fueron B2B y 70 de los 640 (11%) mercados electrónicos del Directorio de eMarket Services tienen su sede social en España.
ADOPCIÓN DE LAS TIC - INE
3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
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BARRERAS PARA LAS PYMES EN LO REFERENTE A E-BUSINESS
� Falta de conocimiento, qué tipos de plataformas, cómo operar en ellas� Falta de infraestructura tecnológica
� Dificultad para encontrar información
� Falta de confianza� Los costes de implementación
� Carencia de personal especializado
3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
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� Incrementando el conocimiento.
� Generando confianza.
� Proporcionando información neutral.
� Aprovechando la experiencia de otras empresas.
� Aprovechando el conocimiento y la experiencia de los expertos de
nuestra institución para crear un grupo de apoyo internacional que
comparte el conocimiento y la tarea de mantener el sistema de
información para las empresas.
4. OBJETIVO: SUPERAR LAS BARRERAS Y EXTENDER EL USO DE INTERNET PARA EXPORTAR
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� Proceso de desregularización del mercado de las telecomunicacionespara favorecer la competencia y reducir costes.
� Establecer un marco legal que proporcione seguridad y confianza: LSSI y sus derivadas: Telecomunicaciones, Medidas de Impulso, Comunicaciones electrónicas, Acceso electrónico de los ciudadanos a los SSPP, Firma Electrónica…
� Acciones de la DGSI y Red.es - Plan Avanza
� e-Administración:
• DNI electrónico. Firma electrónica y certificación.
• Desarrollo del e-Procurement en la esfera gubernamental.
• Creación de registros y desarrollo de procedimientos on-line. AEAT, Seguridad Social,…
• Reutilización. Proyecto Aporta.
5. ACCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA
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FORMACIÓN:
� Seminarios para la aplicación de las TIC en la actividad comercial de los exportadores.
PROMOCIÓN:
INFORMACIÓN:
�CAUCE (Centro de Asesoramiento Unificado de Comercio Exterior
�Sistema de Portales para la internacionalización.
� E-commerce: el proyecto eMarket Services
� Financiación de páginas web de las asociaciones sectoriales
� El programa PIPEnet 2.0, PAITI
5. ACCIONES DEL ICEX
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FORMACIÓN – SEMINARIOS
� Definir una estrategia digital. Cómo usar las nuevas tecnologías mejor quela competencia
� Exporta con Google Adwords: Cómo aumentar las ventas en el exterior
� Todo lo que Internet ofrece al exportador del sector lácteo: queso
� Comercio electrónico para la PyME exportadora
� Cómo usar el marketing on-line y off-line para aumentar las exportaciones
� Cómo usar Internet para publicitar productos
� Cómo utilizar Internet para aprender más sobre nuestro mercado
� La web de la empresa exportadora
� Internet como herramienta para promocionar el vino
5. ACCIONES DEL ICEX
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PROMOCIÓN: PROGRAMA PIPENET 2.0
� Objetivo: completar el proceso iniciado por las empresas del programa PIPE para nuevos exportadores
� Asesoramiento proporcionado por Barrabés Internet para:
• Diseñar su modelo de negocio internacional en Internet
• Herramientas tecnológicas y planes de acción
• Tres meses de consultoría y asistencia técnicapersonalizada durante un año.
� Apoyo financiero:
• El ICEX financia el 80% del servicio de consultoría y todoel coste de la asistencia técnica durante el año siguiente.
� Cada año se adhieren al programa entre 50 y 80 empresas.
5. ACCIONES DEL ICEX
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PROMOCIÓN: PROGRAMA PAITI
� Idéntico objetivo y condicionesque PIPEnet 2.0 para las empresasde industrias culturales: audiovisual, musical, educativo y editorial.
� Página en Facebookwww.facebook.com/paiti.barrabes
5. ACCIONES DEL ICEX
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� eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro de los
Organismos de Promoción del Comercio Exterior de Canadá, Noruega y
España.
� Tiene como misión de facilitar a las empresas, y en particular a las
PYMES, la utilización de los mercados electrónicos para la realización de
actividades comerciales en el ámbito internacional.
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¿Sabía que el 84% de las PyMES que utilizan mercados electrónicos registran un incremento
en sus ventas?
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EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
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EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
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EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
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EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
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Dónde puede encontraruna PyME información sobre qué mercados
electrónicos utilizar paravender en el exterior o
para comprarsuministros?
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El ICEX te informa a través de:
- Centro de Información (CAUCE)
- el portal internacional www.emarketservices.com
- y…
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…su versión
en español para España y Latinoamérica
www.emarketservices.es
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¿Cuáles serían los primeros pasos de
una PyME que quiere utilizar un mercado
electrónico?
Tres pasos:
1. Entender los emarkets
2. Autoevaluarse
3. Buscar el emarket más apropiado
6. eMARKET SERVICES
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6. eMARKET SERVICES
1. ENTENDER QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS
El Manual:
Una guía de uso paraempezar a utilizarmercadoselectrónicos.
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1. ENTENDER QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS
El Manual:
Una guía de uso paraempezar a utilizarmercadoselectrónicos.
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2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA
Checklists:
Son pequeñas guíasque ayudan a decidirsi está preparado, a seleccionar el mercado electrónicomás apropiado, etc.
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2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA
Checklists:
Son pequeñas guíasque ayudan a decidirsi está preparado, a seleccionar el mercado electrónicomás apropiado, etc.
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2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA
Checklists:
Son pequeñas guíasque ayudan a decidirsi está preparado, a seleccionar el mercado electrónicomás apropiado, etc.
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6. eMARKET SERVICES
3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectoresdistintos, que operanen 85 países, actualizados al menosuna vez al año.
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3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectoresdistintos, que operanen 85 países, actualizados al menosuna vez al año.
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3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectoresdistintos, que operanen 85 países, actualizados al menosuna vez al año.
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3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS
Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectoresdistintos, que operanen 85 países, actualizados al menosuna vez al año.
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¿Qué otra información y
servicios ofrece eMarket
Services?
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ARTÍCULOS E INFORMES
- Casos de empresas
- Sectoriales
- Por países
- e-Business Issues
FORMACIÓN
SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO
CAUCE
902 349 [email protected]
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¿Y para mantenerse informado
puntualmente?
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Victoria Vera González
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
www.icex.es902 349 000