![Page 1: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/1.jpg)
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60
4846
4143 43
3438
3632
27
Amor Impotencia Esperanza Incertidumbre Rabia Pena Estrés Confusión Temor Tristeza Felicidad
Sentimiento de las personas(Porcentaje que responde ‘mucha intensidad’)
Semana 16-22 de Marzo 2020 Covid19 Semana 30-5 de Abril Semana 6-12 AbrilFuente: CCS, Kawesqar
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34%
41%
36%
41%
49%
44% 45%
49%
31%
24%
35%33%
29%
41% 41%
46%
TRISTEZA ESTRÉS TEMOR CONFUSIÓN INCERTIDUMBRE RABIA PENA IMPOTENCIA
SENTIMIENTOS NEGATIVOS(Porcentaje que responde “mucha intensidad”)
MUJER HOMBREFuente: CCS, Kawesqar
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94
8480
77 77
70
12
88
78 77 7874
62
5
Tiendas de barrio Farmacias Minimarket Supermercados Aplicaciones de Deliveries Ferias Centros comerciales
¿Se encuentran funcionando normalmente los siguientes servicios en su barrio?
Semana 16-22 de Marzo Semana 23-29 de Marzo Semana 30-5 Abril Semana 6-12 Abril
Fuen
te: C
CS, K
awes
qar
![Page 5: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/5.jpg)
92 90
81 8286
79
53
38
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
He dejado de comprarproductos como vestuario y
calzado
He dejado de comprarproductos asociados a
Tecnología y electrohogar
He dejado de compraraquellas cosas que no sean
de primera necesidad
He comprado más productosde primera necesidad
He dejado de comprarproductos más caros para
ahorrar
He comprado más artículosasociados a l impieza e
higiene personal
He comprado más alimentosno perecibles de los que
necesito
He comprado másmedicamentos y productos
asociados a la salud
Cambios en hábitos de consumo
Fuente: CCS, BCCh
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74
34
18 18
0
10
20
30
40
50
60
70
80
He tenido que comprar en tiendas debarrio en vez de supermercados o
grandes tiendas
He tenido que hacer compras on-lineen vez de ir a las tiendas
Por primera vez me vi obligado acomprar en canales online (internet)
He tenido de comprar equipos detecnología para trabajar en la casa,
no presupuestados
Cambios en relación a los canales
Semana 16-22 de Marzo Semana 23-29 de Marzo Semana 30-5 de Abril Semana 6-12 de Abril
Fuente: CCS, Kawesqar
![Page 7: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/7.jpg)
Porcentaje que ha debido restringir tus compras producto de la situación actual
79%¿CUÁLES?
Entretención 99%Vestuario 98%Calzado 98%Deportes 97%Turismo & Viajes 97%Gastronomía 97%Decoración 95%Regalos 95%Tecnología 93%
Deliveries (Comida) 70%Belleza & Cuidado Personal 56%
Medicamentos 17%Alimentación 15%
70%
87% 88%
SEMANA 6-12 ABRIL
Covid19 Semana 1
Estallido Social 2019
Covid19 Semana 2
Covid19 Semana 3
Covid19 Semana 4
88%
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PRODUCTOS DE ALIMENTACIÓN / SUPERMERCADO
81
PRODUCTOS DE LIMPIEZA / HIGIENE PERSONAL
77
PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL / BELLEZA
30
INTENCIÓN DE COMPRA¿Tienes pensado realizar alguna de estas compras en los próximos 10 días?
MEDICAMENTOS / REMEDIOS
65
DELIVERIES
21
7976
67
24 1831
80
21
59
77
Covid19 Semana 1
Estallido Social 2019
Covid19 Semana 2
Covid19 Semana 3
Covid19 Semana 4
80
28 24
62
75
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2%
5%
5%
3%
6%
4%
5%
6%
6%
21%
30%
65%
77%
81%
2%
2%
3%
4%
4%
5%
7%
9%
10%
24%
28%
62%
75%
80%
Paquetes turísticos y/o tickets de viaje
Entretención (cines, teatro)
Salidas a comer o gastronomía
Artículos deportivos
Accesorios y/o regalos
Artículos para el hogar y/o decoración
Calzado
Vestuario
Tecnología y/o electro hogar
Deliveries (comida preparada)
Productos de belleza y cuidado personal
Medicamentos / Remedios
Artículos de Limpieza / Higiene Personal
Productos de alimentación-supermercados
Intención de compra(Procentaje que piensa comprar cada producto en los próximos 10 días)
Fuente: CCS, Kawesqar
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30%
50%
70%
100%
224%
10% 6%
-29% -31% -34%
01 al 15 mar 16 al 22 mar 23 al 29 mar 30 al 05 abr 06 al 07 abr
Variación de ventas del comercio físico vs online en marzo 2020(Variación en 12 meses de cada período)
TIENDAS ONLINE
TIENDAS FÍSICAS
Fuente: Transbank, con cálculos complementarios CCSpara determinar variaciones de tiendas físicas.Corresponde a compras con tarjeta de crédito y débito.
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6%
7%
12%
14%
15%
5% 5%5% 5%
4%
01 al 15 mar 16 al 22 mar 23 al 29 mar 30 al 05 abr 06 al 07 abr
Participación del eCommerce en las ventas del comercio
2020
2019
Fuente: Transbank, con cálculos CCS para determinar participaciones.Corresponde a compras con tarjetas de débito y crédito.
![Page 12: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/12.jpg)
48
61
Marzo Semana 3 Abril Semana 2
Porcentaje que cree que aumentará su nivelde endeudamiento por situación actual
Fuente: CCS, Kawesqar
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-17,30%
-28,24%
-35,38%
-36,01%
-37,42%
-40,40%
-41,88%
-43,51%
-43,53%
-43,78%
-43,90%
-46,39%
-46,93%
-47,53%
-51,80%
-32,36%
-42,15%
-44,09%
-48,08%
-57,25%
Arica y Parinacota
Aysén
Atacama
Libertador Gral Bdo O'Higgins
Coquimbo
Los Ríos
Antofagasta
Valparaíso
Biobío
La Araucanía
Tarapacá
Maule
Los Lagos
Magallanes y Antártica Chilena
Ñuble
RM_Periferia
RM_Norponiente
RM_Sur
RM_Centro
RM_Nororiente
Variación ventas 12 meses en marzo de locales comerciales
Fuen
te : Fo
llowU
p, CC
S
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-23%-26%
-39%-42%
-45%
-51% -52%-54%
-56%
-62% -62%-65%
-47%
-20%
-2%
-11%
-24%
-16%
-20%
-25%-23% -23%
-26%
-34%-31%
-15%
Calzado Ropa DeportivaVestuario
urbano No Vestuario
Carteras,mochilas y
bolsos Outlet Ropa Ropa Interior Mujer Adulto Infantil Outdoor
VestuarioHombresAdultos
VestuarioJuvenil TOTAL
Variación ventas locales comerciales marzo y primer trimestre 2020(variaciones en 12 meses)
MARZO 1er TRIMFuente: FollowUp, CCS
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12%
-1%
-74%
-93%
3%
-14%
-89%
-100%
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
Variación de ventas por semana de Marzo según tipo de local(variación 12 meses)
Locales Calle
Locales en Malls
Fuente: FollowUp, CCS
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-12,0
4,5
-14
-12
-10
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
ene-19 feb-19 mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 ene-20 feb-20
Variación ventas comercio minorista 12 meses
![Page 17: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/17.jpg)
-15%
-75%
-89% -92% -91%
01 al 15 mar 16 al 22 mar 23 al 29 mar 30 al 05 abr 06 al 07 abr
Variación de ventas sector Turismo y Entretenimiento en marzo y abril 2020(Variación en 12 meses de cada período)
Fuente: Transbank, en base a transacciones con tarjetas de débito y crédito
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1822
25
36
44
52
Noviembre 2019 Enero 2020 Marzo Semana 3 Marzo Semana 4 Abril Semana 1 Abril Semana 2
¿ALGÚN MIEMBRO DE TU NÚCLEO FAMILIAR HA PERDIDO SU EMPLEO?(% que responde SI)
Fuente: CCS, Kawesqar
![Page 19: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/19.jpg)
47% 45%
65%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
C1 C2C3 D
¿ALGÚN MIEMBRO DE TU NÚCLEO FAMILIAR HA PERDIDO SU EMPLEO?(% que responde SI)
Fuente: CCS, BCCh
![Page 20: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/20.jpg)
20%
31%
ENCUESTA MARZO ENCUESTA ABRIL
PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE HA DEBIDO DESPEDIR TRABAJADORES
Fuente: CCS
![Page 21: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/21.jpg)
-33
-25
-14
-46
-36
-31
Últimos días Marzo 2020 Año 2020
Variación de las ventas últimos días, mes de marzo y proyección año 2020 (Encuesta a empresas, variaciones porcentuales en 12 meses)
ENCUESTA MARZO ENCUESTA ABRIL
Fuen
te: C
CS
![Page 22: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/22.jpg)
-42
-35
-20
-49
-33 -31
Últimos días Marzo 2020 Año 2020
Variación de las ventas últimos días, mes de marzo y proyección año 2020 (SECTOR COMERCIO, Encuesta a empresas, variaciones porcentuales en 12 meses)
ENCUESTA MARZO ENCUESTA ABRIL
Fuen
te: C
CS
![Page 23: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/23.jpg)
12
-20
-31
ENERO MARZO ABRIL
EXPECTATIVAS VENTAS 2020 SECTOR COMERCIOEncuesta a empresas, variación esperada en 12 meses
Fuente: CCS
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23%
37%
19%
10%
22%
32%
11%
14%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
TOTAL COMERCIOMINORISTA
COMERCIOMAYORISTA
INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE
Porcentaje de empresas en alto riesgo de tener que cerrar el negocio
Fuente: CCS, al 24 de marzo
![Page 25: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Sentimiento de las personas11% 14% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% TOTAL COMERCIO MINORISTA COMERCIO MAYORISTA INDUSTRIA SERVICIOS PEQUEÑA MEDIANA GRANDE Porcentaje de empresas](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022042314/5ee28362ad6a402d666cefa0/html5/thumbnails/26.jpg)
La ministra del Trabajo, María José Zaldívar, informó que 23 mil empresas, donde trabajan 350 mil personas, se acogieron a la suspensión de la relación laboral
3,6% de la fuerza laboral6,4% de asalariados del sector privado
La tasa de desempleo HOY está en 2 dígitos