Download - SEMANA 1- Introducción a La Reingeníeria
Dr. Edgardo Palomino Nieto
CICLO 2015-2 Módulo: 1 Unidad: I Semana: 1
REINGENIERÍA DE NEGOCIOS
INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
CONTENIDOS TEMÁTICOS
1.Introducción a la Reingeniería
2.Fundamentos teóricos.
3.Riesgos al aplicar reingeniería
4.Resistencia al cambio
5.Actividad sugerida
INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
OBJETIVO DEL CURSO
Brindar a los participantes los fundamentos y herramientas que les
permitan lograr el desarrollo de
habilidades y destrezas para analizar, rediseñar, mejorar y
monitorear los procesos aplicables a todas las áreas de las empresas.
1.INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
Estimado alumno dar click en el vínculo para acceder al video introductorio
http://www.youtube.com/watch?v=vM-5Lqgx4n8&feature=related
La Reingeniería no pretende
modificar el comportamiento
del personal en todos sus
niveles, sino todo lo contrario,
aprovecha sus disposiciones
y experiencias dando rienda
suelta a sus ingenios y sus
competencias.
Existen muchas herramientas que pueden ayudar al
profesional en esta empresa de mantener con vida
y en crecimiento a la organización; entre las
HERRAMIENTAS INTEGRALES DE GESTION
mas vigentes, de mejores resultados y las que se
valen de todas las otras para lograr un sistema
eficiente es sin duda la Reingeniería.
1.INTRODUCCIÓN A LA REINGENIERÍA
Profesor
José Carranza Abensur
2. FUNDAMENTOS TEORICOS
Estimado alumno dar click en el vínculo para acceder al video introductorio http://www.youtube.com/watch?v=R5UVM9Bxod4
Reingeniería
Su sentido refleja dirigir a un subordinado Encierra una función de AUTORIDAD
2.2. CONCEPTO
“La revisión fundamental y el
rediseño radical de procesos para
alcanzar mejoras espectaculares
en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento,
tales como costes, calidad,
servicio y rapidez”.
2.2 CONCEPTO DE LOS MAESTROS
“Cambio radical en los
procesos de negocios
para producir una mejora
drástica", presenta a los
procesos como los
factores a partir de los
cuales una organización
puede integrar todos sus
componentes humanos y
tecnológicos para
funcionar como un
sistema coherente y
rentable.
Michael Hammer
“Es el rediseño rápido y
radical de los procesos
administrativos para
lograr mejoras
sustanciales de costos,
calidad , servicio y
rapidez”
Richard L. Daft
“Proceso que se
presenta cuando una
organización vuelve a
evaluar su esencia en
todos los sentidos”
James A.F. Stoner
2.3 LA REINGENIERIA COMO CAMBIO
RADICAL
• Descartar lo anterior.
• De raíz.
• NO MEJORAR NI MODIFICAR.
• “Eliminar lo hecho anteriormente”.
2.4 INICIOS
Nace en la década de los ochentas en los
Estados Unidos
Michael Hammer y James Champy
miembros de la Escuela de Administración Sistémica son lo
precursores de la reingeniería.
Nace como respuestas a las diferentes teorías
del kaizen
1. La reingeniería se
pregunta si lo que se
esta haciendo se
esta haciendo de la
mejor forma.
2. Determinar que debe
hacerse y luego
como hacerlo.
2.5 FINES
Enfocada a procesos. No a departamentos o áreas, trabajos, personas o estructuras.
Debe ser Rápida. En general debe ser rápida porque se esperan resultados en tiempos cortos.
Visión Holística. Observa todos los procesos desde una perspectiva integral. Ve el todo y no las partes. Tiene una perspectiva global.
2.6 CARACTERISTICAS
ultiespecialista (generalista). La reingeniería es anti-especialización. La especialidad tiene virtudes pero su defecto es la pérdida de flexibilidad.
Renovadora, cambia de mentalidad o de enfoque.
Si piensas que no hay nada nuevo bajo el sol y que no debes cambiar tus actitudes, tus comportamientos, tu forma de trabajar o si no estás dispuesto a enfrentar la incertidumbre o la vaguedad, entonces la reingeniería no es para ti
2.6 CARACTERISTICAS
Destrucción creativa. Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay que destruirlo, pero de una manera creativa, construyendo los nuevos procesos.
Libre, sin plan preestablecido. El modelo es que no hay modelo. Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de reingeniería.
2.6 CARACTERISTICAS
• Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de cambios radicales que mejoren espectacularmente su nivel de rendimiento (actitud reactiva).
• Empresas que no tienen problemas pero que, por prevención a cambios que pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia futura. (actitud defensiva).
• Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con objetivos de mantener e incrementar su ventaja Competitiva.
2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA
Cuando las empresas tienen graves dificultades y requieren de cambios radicales que mejoren espectacularmente su nivel de rendimiento (actitud reactiva).
Empresas que no tienen problemas que, por prevención a cambios que pudieran desestabilizarla, se prepara para la competencia futura. (actitud defensiva).
• Empresas estables, consideradas como privilegiadas, con objetivos de mantener e
incrementar su ventaja Competitiva
2.7 CUANDO UTILIZAMOS LA REINGENIERIA
2.8 Las 3 “R” de la Reingeniería
R •Rediseño.... para tener una visión ínter funcional.
R
•Retool (proveer herramientas)... factores de infraestructura (equipo de computadoras,
redes, procedimientos, etc.).
R
•Reorquestar... factores de la organización que necesitan cambiar para conseguir la
reingeniería
2.9. REINGENIERÍA Y EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL
• La reingeniería implica la innovación de procesos y ésta innovación comprende:
1. Nuevas formas de trabajo
2. Diseño de los procesos
3. Implantación del cambio (tecnológico, humano y organizativo)
2.10.QUE NO ES REINGENIERÍA
Reingeniería NO es downsizing. Esto significa reducir trabajo, recursos y gente para obtener
una mejor posición financiera en el corto plazo.
Reingeniería NO es una mera reestructuración o reorganización. Éstas se basan en la reducción de niveles jerárquicos y en la modificación de
ciertas áreas de la empresa y las viejas estructuras fragmentadas.
Reingeniería NO es mejora continua. Esta filosofía se basa en mejorar día a día un proceso
establecido aplicando una filosofía de Calidad Total que se transmite a toda la organización.
3. RIESGOS
No aplicar la reingeniería, pero decir
que se está haciendo.
No centrarse en los procesos.
Pasar directamente del diseño
conceptual a la implantación.
Implantar lentamente la reingeniería.
Ignorar las preocupaciones del personal, no
tomando debidamente en cuenta aspectos
psicológicos, entre ellos la resistencia al
cambio.
Adoptar un estilo de implantación
convencional.
No ser lo suficientemente atrevido a la hora
de rediseñar y reconfigurar los procesos.
3. RIESGOS
Cambio Organizacional se define como: La capacidad de adaptación de las organizaciones a
las diferentes transformaciones que sufra el medio
ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.
Otra definición sería: el conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y
que se traducen en un nuevo comportamiento
organizacional.
4. Resistencia al cambio
EJERCICIO SUGERIDO
• Estimado alumno dar click en video sobre
reingeniería del Diario El País de España, indique
cuales son las característica del proceso de
reingeniería llevado en esa empresa.
• http://www.youtube.com/watch?v=6CYUgxukm1g
&feature=related
GRACIAS