SEGURIDAD ESTÁTICA
• Servicio de Seguridad prestado en instalaciones de forma permanente.
• Incluye puestos de vigilancia fijos y móviles dentro del perímetro del objetivo.
PRINCIPIOS
• El estado de alerta, el interés y la minuciosidad son algunas de la cualidades esenciales para ser un guardia de seguridad eficiente.
• El guardia de seguridad es uno de los elementos mas importantes de un sistema de seguridad.
• El Vigilador es aquel a quien el público, los contratantes y el oponente ven como quien puede accionar para contrarrestar o minimizar las eventuales contingencias que se presenten en una emergencia.
• El Vigilador debe brindar Presencia, Prevención y Disuasión.
OBJETIVOS
• Los objetivos del servicio son:
• Evitar y detectar incendios
• Evitar y detectar daños en general
• Asegurarse el cumplimiento de normas
• Evitar y detectar lesiones a los intereses de la empresa
• Evitar y prevenir accidentes
• Evitar o disminuir toda forma de pérdida que afecte al objetivo
• Anotar y comunicar todos los hallazgos en forma pertinente acorde a las normas
• Recordar que el personal de seguridad no debe limitarse solo a evitar intrusos o sustracciones en el lugar de interés, también es función comprobar e informar las anomalías detectadas en función de la Seguridad e Higiene, Incendio, como toda causa que provoque perjuicio para las personas y a las instalaciones
Procedimientos de Patrulla(Rondín)
• Recorrer todas las instalaciones, para comprobar la inexistencia de causales de incendio
• Comprobar que todos los recintos estén cerrados con llave fuera de horario, como también detectar señales de forzamiento en rejas, cercos,cerraduras y candados
• Detectar luces encendidas en lugares y horas no usuales
• Comprobar que los recintos encontrados abiertos no presenten anomalías para luego cerrarlos con llave y elevar informe del incidente.
• Tomar nota de cualquier defecto en el edificio, que pueda dar lugar a daños materiales, lesiones personales. En lo posible tomar medidas preventivas o comunicar la novedad
• Investigar todos los aparatos dejados en marcha. A menos que creen un peligro, no desconectarlos sin comprobar si es aconsejable hacerlo. Si no puedo averiguarlo lo tendré en cuenta para controlarlo.
• Recorrer cerca perimetral y verificar la existencia de daños, deterioros, intentos de fractura etc.., tomar debida nota e informar
• Tomar nota en la recorrida de lámparas quemadas o defectuosas, grifos válvulas con pérdidas , etc..
• Observar y tomar nota de vehículos ajenos al objetivo que estén próximos a la cerca perimetral en lugares no destinados al estacionamiento, como también la presencia de objetos extraños
• Comprobar que los vehículos institucionales se encuentren cerrados e inmovilizados cuando no estén operativos
• Observar si corresponde muelles de carga y descarga de mercaderías. Detectar cambios de actitud en los estibadores. Verificar si esa actividad de carga esta autorizada
• Anotar y comunicar hallazgos de materiales dejados en lugares no adecuados o expuestos a daños por intemperie o vandalismo, retirarlos a zona segura e informar
• Verificar el quebrantamiento de normas de seguridad o de reglamentos internos del objetivo
• Identificar a toda persona que deambule por el lugar y no acredite relación con el objetivo
• Poner especial atención a sectores donde se depositen valores y detectar cualquier anomalía en las instalaciones
• Conocer al personal contratado que preste servicios fuera de horario. Conocer formas de verificación y validación de permisos de ingreso
• Comunicar todo consumo de sustancias prohibidas por la ley o por reglamentos de la empresa. ( drogas, alcohol etc.)
TECNICAS DE PATRULLA
• Al recorrer instalaciones, el personal de seguridad debe tener en cuenta la posibilidad de toparse con intrusos, que en algunos casos y en especial en horas nocturnas sin actividad institucional pueden ser peligrosos.
• Hay dos métodos de rondín: Se puede recorrer de forma PREVENCIONALPREVENCIONAL,, haciendo notar la presencia del personal de seguridad, para que eventualmente un intruso se retire y desista de su accionar.
• Otro forma de rondín es por el contrario una recorrida SIGILOSASIGILOSA ante la posibilidad de que el intruso decida no retirarse y tratar de sorprender y reducir al personal de seguridad
• Recorrida Prevencional: Se realiza de forma ostensible, prendiendo luces, efectuando toques de silbato etc..
• Recorrida Sigilosa: Se efectúa teniendo los siguientes parámetros: Se intente no poner en sobre aviso al potencial intruso. Muchas veces lo mejor es la observación estática y la escucha de ruidos no habituales .
CONCEPTOS DEL RONDIN
• Se debe cultivar una mente suspicaz, prestando atención a las anomalías
• Recordar que se pueden preparar incidentes de distracción
• Ante el hallazgo de objetos de anota en el libro de novedades se etiqueta y preserva. Si sospecha de que el objeto es robado o va a ser robado informar a quien corresponda antes de actuar.
• Si se recorren cocinas, salas informáticas u otros lugares especiales, pedir instrucciones al efecto
• Es importante cambiar recorridos y tiempos de patrulla, no siguiendo un patrón habitual
• Si utiliza equipos de comunicaciones realizar modulaciones con códigos preestablecidos
Prevención de Accidentes
• Durante el Rondín tendremos en cuenta:
• Un sitio para cada cosa y cada cosa en su sitio ( lo mejor para identificar anomalías)
• Anticipación = Si hay algo tirado lo levanto
• Circulación = Pasillos y suelos libres de obstáculos
• Limpieza= Manchas de aceite, agua, grasa deben ser removidas, avise a maestranza
• Basura= Debe estar en su lugar, avisar a maestranza
• Prevención= Observar y retirar objetos que puedan caer desde altura
• ESTO TAMBIEN ES SEGURIDAD!!!!!!
ATENCIÓN !!!ATENCIÓN !!!
• Existen riesgos que parecen menores pero ellos causan daños. Atención a:
• Disminuir riesgos de resbalones, tropezones y caídas
• Verificar pasamanos y tapas de agua, electricidad etc.., faltantes, rotas ,defectuosas
• Escaleras dañadas, escalones rotos
• Apilado peligroso de materiales, errores de estiba
• Cargas suspendidas
• Fuga de fluidos
• Obstrucción sobre elementos de seguridad y puertas de emergencia
• Quebrantamiento prohibición de fumar in fraganti o por colillas acumuladas
• Uso impropio de maquinaria
• Estacionamiento de vehículos no autorizados
• Apagar calentadores u hornallas que no se usen
• Materiales inflamables en proximidad de fuentes de calor
• Acumulación de elementos combustibles
• Comprobar que los elementos de extinción de incendios existan en cantidad y tipo que figura en inventario y su correcto estado y ubicación
• Verificar sobrecarga eléctrica, enchufes múltiples, triples, adaptadores
• Comprobar el buen estado de Señalización de seguridad, evacuación, peligro, salidas, ya sean opacas o luminosas
• Conocer perfectamente la totalidad del predio• Atender a puertas abiertas que por día y hora
deberían estar cerradas• Atender a llaves olvidadas• Atender a sonidos y olores no usuales• Confiar en la memoria de papel, toda
anomalía se anota
FUNCIONES DEL PUESTO BASE
• Asegurarse que todos los equipos están operativos al inicio del turno
• Asegurarse que la documentación esté al día, como ser el libro de guardia
• Asentar todas las novedades del servicio
• Mantener un registro de llaves
• Apoyar al personal del seguridad en todos los aspectos
• Operar sistemas de CCTV, Central de Alarmas, Comunicaciones si los hubiere
• Mantener contacto permanente personal propio y advertirlos de cualquier anomalía registrada por los dispositivos de seguridad
• Resguardar planos de las instalaciones
• Resguardar objetos encontrados
• Evitar el ingreso a la base de personas ajenas al departamento seguridad
• Resguardar documentación de seguridad
• Controlar el cumplimiento de funciones del personal de seguridad
• Evitar asumir compromisos de cuidado y guarda de pertenencias de terceros
• Registrar todo movimiento de materiales en donde este involucrado el departamento seguridad
• Estar informado de reparaciones de riesgo que se realicen en el edificio ( ejemplo: uso de soldadura )
• Poseer documentación sobre normas internas de la empresa
• Poseer manual de procedimientos de seguridad acordado con la empresa
• Poseer manual de evacuación de incendio, amenaza de bomba y otras contingencias
• Poseer todos los números telefónicos de emergencia a la vista y rol de funciones
REGISTRO DE INCIDENCIAS
• Las incidencias deben registrarse con datos que como mínimo contengan:
• Fecha, Hora, Lugar de la incidencia
• Fecha, Hora de la comunicación de la incidencia, por quien fue comunicada y quien recibió la novedad
• Naturaleza y breve descripción o relato de la incidencia
• Acciones tomadas al efecto
• Medidas a tomar
• Nombres de personas vinculadas
• Medidas dispuestas por personal jerárquico de la empresa y quien dispuso esas medidas
• También debe haber una hoja de descripción física de personas a los fines de completarla en caso de ser testigo de un hecho ilícito y poder aportar información para colaborar con la justicia
HOJA DE DESCRIPCIÓN• Sexo
• Altura
• Edad
• Complexión Física
• Cabello : color , largo, forma, Calvicie
• Ojos: color, forma, gafas
• Barba, Bigote, Patillas
• Cicatrices, Marcas, Tatuajes
• Vestimenta
• Gorros
• Calzado
• Accesorios: Aros, anteojos, collares
• Postizos: pelucas, máscaras
• Acento
• Tez
• Parecidos con personajes famosos
• Problemas motrices
EMERGENCIA
• ES UN SUCESO RÁPIDO, NO DESADO, QUE NECESITA UNA ACCION INMEDIATA DE RESPUESTA
• Incluye = Accidentes, Incendio, Fuga de fluidos, Inundación, Robo, Amenaza de Bomba, Cualquier situación de Conflicto
RESPUESTA GENERAL A LA EMERGENCIA
• Evaluar la Situación
• Informar a los Servicios de Emergencia
• Informar a quien corresponda
• Ayudar a personas lesionadas o asustadas
• Memorizar información
• Ser profesional en todo momento
• Mantener la calma
• Evacuar si corresponde
• No transmitir miedo
• Evitar ingreso de personas a las instalaciones
• No confíe en que otro llamará a los servicios de emergencia, hágalo usted mismo
• Si hay evacuación hacer recuento de personas en punto de encuentro
ACTIVACION DE ALARMAS( En caso de activación)
• Verificar tipo de alarma, de incendio, intrusión, atraco, etcétera
• Evaluar si hay riesgo para uno mismo en la comprobación de la misma
• Establecer si dicha alarma avisa automáticamente a los servicios de emergencia o es solo interna
• Avisar por radio o telefónicamente a quien corresponda sobre dicha activación
• Actuar en consecuencia según los procedimientos establecidos
ASALTO
• Avisar a la Policía local
• No confrontar
• Memorizar detalles
• Preservar la escena del hecho
• Asistir a ocasionales víctimas
• Proteger bienes sin alterar rastros
ACCIDENTE
• Verificar ausencia de riesgos propios y de terceros
• Evaluar la situación antes de actuar
• Hacerse cargo de la situación hasta que llega la ayuda
• Pedir la asistencia correspondiente
• Informar a quien corresponda
• Asistir a las víctimas
• Preservar la escena del accidente
• Identificar en lo posible a los lesionados
• Describir las heridas visibles al servicio de emergencia
• Transmitir calma al lesionado y evitar hacer comentarios o reproches sobre el accidente
INCIDENTE MAYOR
• INCIDENTE MAYOR es aquel siniestro que signifique o pueda significar amenaza de lesiones graves o fatales para grupos de personas o graves daños materiales a las instalaciones o cosas que se encuentren dentro de ellas
• Incendios, Explosiones de Volumen, Atentados, Derrumbes, Escapes de Gas, Derrames Tóxicos u Estragos Naturales
Acciones Básicas
• Dar la Alarma y asegurarse que todos las personas estén advertidas de la situación de peligro
• Informar a los servicios de emergencia
• Evacuar la zona
• Brindar información a los servicios de emergencia sobre tipo de siniestro, ubicación y magnitud