DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4
1989: IRRUPCIÓN DE INTERNET Y LAS REDES SOCIALES EN LA SOCIEDAD
SE ROMPE LA BARRERA FABRICANTE/ DISTRIBUIDOR
EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
CANAL DE COMUNICACIÓN
CANAL DE VENTA
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4
¿DÓNDE ESTÁ NUESTRO CLIENTE?
INTERNET ABRE NUEVOS MUNDOS A NUESTRO CLIENTE: PÉRDIDA DEL CONTROL
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4
INVERSIÓN EN LOGÍSTICA ON-OFF NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN BASE DE DATOS PROGRAMAS DE GESTIÓN
CROSSCHANNEL: LA ESTRATEGIA OMNIPOTENTE AMPLIAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN, VENTA Y COMUNICACIÓN
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN ECLÉPTICA, CON MENSAJES DIVERSOS Y CONTRADICTORIOS
“Cómo ganarse a un consumidor cada vez más poderoso: Por qué es tan importante la confianza” IBM STUDIO CONSUMER. 2012
“…la confianza acaba siendo un factor clave.
Los consumidores piden, esencialmente, que el
distribuidor recupere la experiencia y el toque
personal de la antigua tienda de barrio: Que la experiencia
de compra vuelva a humanizarse”.
Algo estamos haciendo mal… NUESTRO CLIENTE SE SIENTE SOLO Y DESAMPARADO
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 4 Tenemos que recuperar su
confianza BUSCAR EL CONTACTO FÍSICO
HOGAR, FAMILIA VS. TRADICIÓN, RELIGIÓN, CAMBIO ÉTICO Si interrumpimos el traspase de información y conocimiento
generacional, destruimos la bóveda cultural sobre la que se construyó el pensamiento Cristiano:
¿Sobre qué base soporta la nueva ética de los no religiosos que son la mitad de la población del mundo?
Cae el concepto de bien, de principio o norma: La ética no puede aplicarse con sentido
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 SOCIEDAD LÍQUIDA: NO COMPROMISE. Bauman
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 SOCIEDAD LÍQUIDA: NO COMPROMISE
Sociedad Individualista + Obligación de ser libres: Genera angustia trascendental Vínculos humanos transitorios y volátiles Amor volátil, sin responsabilidad ni compromiso Surfeamos en las olas de una sociedad virtual cambiante, imprevisible
SOLEDAD
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5
NUEVO MARCO DE VALORES
La modernidad líquida es UN TIEMPO SIN REFERENCIAS, SIN PATRIA,SIN PRINCIPIOS ÉTICOS: No hay verdad, ni reglas.
La cultura laboral de la flexibilidad arruina la previsión de futuro.Un tiempo sin certezas, imprevisible: Cortoplacista
Los hombres que lucharon en la Ilustración por las libertadesciviles y deshacerse de la tradición, se encuentran ahora con laobligación de ser libres: DUDAS TRASCENDENTALES. Asumen miedosy angustias existenciales que la libertad comporta
DIAGNÓSTICO RETO SOLUCIÓN CONSECUENCIAS BROTES 5 AJUSTAR P.V.
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(*) Marketing Directo 21/10/2010 (Vía Boletín Coto Consulting)
(*) Hay diferencias según la edad: por ej. los jóvenes basan sus decisiones de compra en la imagen y no en el precio