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RETO:RETO:
EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO
QUE TRABAJE EN EQUIPOQUE TRABAJE EN EQUIPO
Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo -- un Retoun Retopara la Organizacinpara la Organizacin
Mayra RuizMayra Ruiz
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Objetivo General
Al finalizar los participantes en el
Seminario sern capaces de aplicar
conocimientos bsicos, conceptos y
estrategias que les permitanincrementar la sinergia, mejorar la
comunicacin interpersonal y con ello
el compromiso y responsabilidad queentraa para el ser humano el trabajo
en equipo.Trabajo en equipoTrabajo en equipo -- Un Reto para la OrganizacinUn Reto para la Organizacin
Mayra RuizMayra Ruiz
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Objetivos Especficos
Conocer la importancia estratgica que tiene
para las organizaciones el trabajo en equipos.
Identificar las cualidades necesarias para unasostener una adecuada comunicacin
interpersonal.
Reconocer estrategias que permitan elevar laproductividad y la sinergia en un equipo de
trabajo.
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Contenido General
Equipo. Ventajas de los Equipos de Trabajo.
Caractersticas del trabajo en equipo.
Grupos y equipos.
Cundo un equipo es inefectivo?
Qu buscan los empresarios en los
trabajadores?
La Comunicacin Interpersonal. Estrategias que incentivan el trabajo en
equipo. Recomendaciones.
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Un equipo es un grupo de
personas que trabajan enforma sinrgica para lograr una meta
comn.
Se genera una sinergia positiva por
medio del esfuerzo coordinado.
Equipos
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SINERGIA: unin de la individualidad
de cada uno de los miembros del equipo.
Sus esfuerzos individuales dan como
resultado un nivel de desempeo mayor
que la suma total de los insumos
individuales. Ejemplo: 1 + 1 = 3
Equipos
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Ventajas de los equipos
Aumento de la productividad. Se distingue la calidad.
El trabajo resulta menos estresante.
La responsabilidad es compartida. Reduccin de gastos generales.
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Diferencias entre grupos y equipos
Grupos de
trabajo
Equipos de trabajo
Comparten
informacin
META Desempeo
colectivo
Neutral (o
negativa)
SINERGIA Positiva
Individual RESPONSABILIDAD Individual y colectiva
Aleatorias y
diversas
HABILIDADES Complementarias
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Clima: atmsfera indiferente y aburrida,tensin.
Discusin: algunas personas
tienden a dominar en una discusin.
Objetivos: poco claros, o no aceptados.
Atencin: se ignoran y subestiman ideas.
Retroalimentacin: falta de informacin, se
evitan discusiones objetivas.
Cundo un equipo es inefectivo?
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Desacuerdos: no se tratan efectivamente.
Consenso: no se llega a un consenso
Crtica: perturba y provoca tensin.Sinceridad: los sentimientos personales no se
expresan abiertamente.
Plan de Accin: poco claro.
Liderazgo: a veces es el Director o el Gerente.
Cundo un equipo es inefectivo? (2)
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"Las normas que gobiernan el mundo
laboral estn cambiando. En la actualidadno slo se nos juzga por lo ms o menos
inteligentes que podamos ser ni por nuestra
formacin o experiencia, sino tambin por elmodo en que nos relacionamos con
nosotros mismos o con los dems."
Daniel Goleman
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Qu buscan los empresarios en losQu buscan los empresarios en los
trabajadores?trabajadores?
Capacidad de escuchar y de
comunicarse verbalmente.
Adaptabilidad y capacidad de dar una respuestacreativa ante los contratiempos y los obstculos.
Capacidad de controlarse a s mismo,
confianza, motivacin para trabajar en laconsecucin de determinados objetivos, y
sentirse orgulloso de los logros conseguidos
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Eficacia grupal e interpersonal,
cooperacin, capacidad detrabajar en equipo y habilidad
para negociar los conflictos.
Eficacia dentro de la organizacin,predisposicin a participar activamente y
potencial de liderazgo.
Qu buscan los empresarios en losQu buscan los empresarios en los
trabajadores?trabajadores?
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Cmo podemos, entonces,
desarrollar nuestra capacidad para
trabajar en equipo?
Tener unTener un
entendimientoentendimiento
claro de loclaro de lo
que significaque significa
trabajartrabajar
en equipoen equipo
TRABAJAR EN FORMA
EFECTIVA Y PRODUCTIVA
CON OTRAS PERSONAS
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"En el conversar construimos nuestra
realidad con el otro. No es una cosaabstracta. El conversar es un modo
particular de vivir juntos en coordinaciones
del hacer y el emocionar. Por eso elPor eso el
conversar es constructor deconversar es constructor de
realidades.realidades.
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Humberto Maturana
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La Comunicacin Interpersonal no se reduce a
un conjunto de habilidades que determinan en
buena medida el xito de las personas en sus
relaciones.
Es concebida como un proceso de intercambio de
mensajes que propicia la influencia mutua y que
no se agota con la transmisin de informacin,sino que incluye elementos de carcter afectivo
(emociones, estados de nimo, temores, etc...).
Comunicacin InterpersonalComunicacin Interpersonal
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Habilidad para la expresin
Comunicacin InterpersonalComunicacin Interpersonal
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Habilidad para la Relacin
Emptica
Comunicacin InterpersonalComunicacin Interpersonal
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Temor a expresarse en pblico, que muchas
veces lesiona la calidad de los anlisis y limita
su participacin en actividades.
Durante la intervencin no logran transmitir el
mensaje de manera organizada.
Uso indiscriminado de muletillas, como: eh. esdecir, esto., bueno., etc... restan lucidez
a las exposiciones.
Algunas carencias detectadas:
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Dificultad para comunicarse de forma clara, sin
ofender. O bien imponemos nuestros criterios
agrediendo al otro; o bien dejamos que el otro
imponga sus opiniones, asumiendo una actitudpasiva.
Insuficiente desarrollo del dilogo como medio
fundamental para el intercambio de opiniones y labsqueda del entendimiento comn. No se estimula
la participacin del otro.
Algunas carencias detectadas (2):
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Si quieres ser sabio, aprende a
interrogar razonablemente, a
escuchar con atencin, a
responder serenamente y a callarcuando no tengas nada que
decir
Johann Kaspar Lavater
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Mayra RuizMayra Ruiz
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Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea
efectiva..efectiva..1.- Or y respetar los puntos de vista de
todos los miembros del equipo.
2.- Ayudar a que todos se sientan parte de la
discusin del equipo.
3.- Nunca diga que Usted personalmente noest de acuerdo con alguien; ms bien diga
que opina de distinta manera.
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4.- No se considere obligado a refutar a
alguien que tenga una opinin distinta a la
suya.
5.- Ayude de manera consciente a que otros
participen.
6.- Sea abierto y promueva que los dems
digan lo que piensan.
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Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea
efectivaefectiva..(2)..(2)
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7.- Mantener la participacin en los nivelesmnimos para que todos puedan participar.
8.- Cada miembro es responsable deldesarrollo exitoso de la discusin.
9.- La nica pregunta estpida es la que no sehace.
10.- Mantngase abierto y busque los mritosde las ideas de los dems.
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Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea
efectivaefectiva..(3)..(3)
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11.- Evite cualquier actividad que retarde
el desarrollo de la reunin.
12.- Evite los conflictos personales.
13.- Evite ser crtico y sarcstico con
otros miembros del grupo.
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Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea
efectivaefectiva..(4)..(4)
Quien tiene el derecho de criticar, debe tener el corazn para ayudar
Abraham Lincoln
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14.- Nunca subestime las ideas, comentariosy preguntas de los dems.
15.- Evite las conversaciones que distraiganla atencin del asunto que se est tratando.
16.- Mantenga una actitud amistosa y de
apoyo.
17.- Cuando sea apropiado resuma lo que hasido dicho.
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Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea
efectivaefectiva..(5)..(5)
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ConclusionesConclusiones El potencial de los individuos puesto al servicio
de los intereses del equipo, siempre sern los
que provean a las empresas de los resultados
cuantitativos y cualitativos que stas requieren. La necesidad de trabajar en equipo requiere que
los empleados cooperen unos con otros,
compartan informacin, enfrenten las diferencias
y adecuen sus intereses personales en aras delbien del equipo.
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Los equipos de trabajo logran que se obtengan lasmetas organizacionales con gran motivacin de los
empleados, se alcanzan niveles ms elevados de
productividad, hay mayor satisfaccin del propio
empleado, un compromiso comn con las metas,mejor comunicacin interpersonal y mayores
habilidades para el puesto laboral.
La comunicacin interpersonal es un elemento
vital e imprescindible que incide directamente en el
desarrollo del trabajo en equipo, y por tanto en el
xito de la propia organizacin.
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ConclusionesConclusiones (2)(2)
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Bibliografa Ander-Egg, E y Mara Jos Aguilar. Cmo aprender a hablar en
pblico?. Editorial. Universidad Estatal a Distancia. San Jos, CostaRica. 1997.
Baldoni, John : Never let your ego stop you from learning , 2009
Becerra Alonso, M.J. El papel de la comunicacin interpersonal en eldesarrollo de un profesional competente. Boletn Dimensin. CUJAE,
La Habana. 2001 Fernndez Gonzlez, Ana M. La competencia comunicativa como
factor de eficiencia profesional. Tesis Doctoral - Inst. Sup. Pedag.Enrique Jos Varona. La Habana, 1996.
Goleman, Daniel: La inteligencia emocional, Ed. Kairos, 219 p.
Lpez Jrez, Manuel: Lenguaje transparente-relaciones interpersonalesen la empresa, Instituto de Estudios Almerienses, 2006.
Aula virtual de Postgrado de Faces, Especialidad de Gerencia de lacalidad y productividad, Universidad de Carabobo, Venezuela.
Comportamiento Organizacional - www.cehu.com - ConsultoraEmpresarial Humana.
www.gestiopolis.com
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