R.S.E.R.S.E.““RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL” .EMPRESARIAL” .
CAPÍTULO XI.CAPÍTULO XI.
Profesor: GERARDO CÁRDENAS Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVISGALVIS
FACULTAD DE CIENCIAS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESEMPRESARIALES
8º. SEMESTRE 8º. SEMESTRE
SEDE MELENDEZSEDE MELENDEZ
Febrero de Febrero de 2.014.2.014.
GESTIÓNGESTIÓNESTRATÉGICAESTRATÉGICA
““RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATÉGICA” .ESTRATÉGICA” .
Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.
“El nuevo concepto de Responsabilidad Social EstratégicaResponsabilidad Social Estratégica trata de penetrar en el núcleo de la organización e inspirar, más que
nuevas acciones – de tipo social – una nueva manera de gestionar las organizaciones, empezando por un cambio profundo en el
pensamiento gerencial y en el rol asignado a las organizaciones en la sociedad”.
Es sustancialmente diferente de los anteriores conceptos de FILANTROPIA – humanitaria o estratégicahumanitaria o estratégica – DE CIUDADANÍA
CORPORATIVA, DE BALANCE SOCIAL, DE ACCCIÓN O PROYECCIÓN SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES.
Es hacer de la responsabilidad social un componente de todo el ejercicio de planeación estratégica de la organización.
Es empoderar del concepto a todos los dueños del proceso, a lo largo de la cadena de valor, para que éstos se apropien de los impactos económicos, sociales y ambientales de sus procesos y para que, de esta manera, puedan volverlos sujetos de su gestión.
ResponsabilidResponsabilidad Social ad Social
(ISO – 26000)(ISO – 26000)
Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.
GobernanzGobernanza a
CorporativCorporativaa
Derechos Derechos HumanosHumanos
Prácticas Prácticas LaboralesLaborales
Medio Medio AmbienteAmbiente
Prácticas Prácticas Operativas Operativas
JustasJustas
Asuntos de Asuntos de ConsumidoresConsumidores
Desarrollo Desarrollo ComunitariComunitario y Socialo y Social
““RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL ESTRATÉGICA” .ESTRATÉGICA” .
LA GESTIÓN DE DIRECCIÓN LA GESTIÓN DE DIRECCIÓN HACIA LAS PERSONASHACIA LAS PERSONAS
Dimensiones de la Gestión: Dimensiones de la Gestión:
Institucional - Ambiental – Económica –Institucional - Ambiental – Económica – SocialSocial
““Partes interesadasPartes interesadas: Son los grupos de personas u organizaciones cuya interacción con la organización genera una dinámica de
intereses (expectativas y necesidades) y de impactos recíprocos que deben ser gestionado si deseamos generar VALOR AGREGADOVALOR AGREGADO y
minimizar los riesgos y el costo de los conflictos”.
PRINCIPIOS ÉTICOS.PRINCIPIOS ÉTICOS.
Respeto
Transparencia
Bien común
Legalidad
Dignidad de la persona humana
Sostenibilidad
Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.
ALCANCES DE LA ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVACORPORATIVA
Alcance social y de desarrollo: se centra en las actividades realizadas por la empresa con el fin de contribuir a la sociedad y la comunidad externa a ésta, cumpliendo con el sentido del deber .
Alcance solidario e igualitario: la empresa se reconoce como un sistema inserto en uno mayor, destacándose ésta en la contribución a las oportunidades y la igualdad de las personas, en este sentido es que se reconoce la existencia implícita de derechos y deberes, por parte de las empresas y la sociedad.
Alcance autorreferencial: considera sólo el interior de la empresa, es decir, la relación que se produce entre ésta con los accionistas, clientes y trabajadores, sin que hayan responsabilidades de otro tipo hacia la comunidad externa, enfocándose solo al mercado y visualizando a la empresa como generadora de ganancias.
Alcance ético sistémico: considera una visión integral de la empresa en la sociedad, donde se rescata la responsabilidad de ésta con sus stakeholders o grupos de interés de manera permanente, por considerar las acciones socialmente responsables como permanente en el tiempo.
Alcance ético y de valores: parte a raíz de lo expuesto en los puntos anteriores, considerando la RSE como reflejo de la empresa o las personas que están a cargo de éstas, destacando el énfasis de trabajar bajo valores y difundirlos a todas las áreas, fomentando el surgimiento de una ética corporativa que va a sustentar el proceso de toma de decisiones en la empresa
COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE RESPONSABILIDA SOCIAL RESPONSABILIDA SOCIAL
EMPRESARIALEMPRESARIALTomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.
R R SS
Proveedores
Comunidad
Otros
Competidores
Accionistas
Consumidores
TrabajadoresEstado
Dimensión Institucional
Dimensión AmbientalDimensión Ambiental
Dimensión EconómicaDimensión Económica
Dimensión social
Para que las empresas, pudieran garantizar que cumplen con los derechos fundamentales de trabajadores, la
organización SAI (Social Accountability International),SAI (Social Accountability International), creó creó la norma SA 8000la norma SA 8000, siendo ésta el primer estándar
internacional auditable (se basa en 12 convenciones de la OIT, la declaración universal de la nación unida de derechos
humanos, y la convención de la O.N.U sobre los derechos del niño).
LO SOCIAL
LO AMBIENTAL
LO ECONÓMICO
LO SOCIAL
LO AMBIENTALLO ECONÓMICO
LO SOCIAL
LO AMBIENTALLO ECONÓMICO
LO SOCIAL
LO AMBIENTALLO ECONÓMICO
ALCANCE DE LA RSE
COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE RESPONSABILIDA SOCIAL RESPONSABILIDA SOCIAL
EMPRESARIALEMPRESARIAL
Tomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas”
Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.
Son siete (7) los componentes básicos de un modelo Son siete (7) los componentes básicos de un modelo de Gestión Social Responsable:de Gestión Social Responsable:
1.- Las partes interesadas.1.- Las partes interesadas.
2.- Las dimensiones de la gestión.2.- Las dimensiones de la gestión.
3.- Los principios éticos.3.- Los principios éticos.
4.- Los proyectos o iniciativas de responsabilidad 4.- Los proyectos o iniciativas de responsabilidad social.social.
5.- La métrica.5.- La métrica.
6.- La memoria de sostenibilidad.6.- La memoria de sostenibilidad.
7.- La verificación independiente. 7.- La verificación independiente.
COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE COMPONENTES DE UN ENFOQUE DE RESPONSABILIDA SOCIAL RESPONSABILIDA SOCIAL
EMPRESARIALEMPRESARIALTomado de: “Responsabilidad social: Nuevas Teorías – Nuevas Prácticas” Por: Ramiro Restrepo González – ICONTEC – 2.009.
CONCRETANDO UN PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Deberá tener una triple función: 1)- La respuesta a expectativas y necesidades detectadas en las interrelaciones con las partes
interesadas; 2)- La respuesta a los impactos generados por los macroprocesos de la organización en las variables ambiental, social,
económica e institucional; y, 3)- Los ajustes requeridos en los proyectos de desarrollo de la organización, con base en los criterios de
responsabilidad social. Nivel 1: Los procesos.
Implementación de la ISO-9001, relativa a la
formulación de planes de mejora bajo la modalidad
de acciones preventivas,
correctivas y de mejoramiento continuo. Es el
nivel de los procesos: SGC.
Nivel 2: Lo táctico. Dado el
nivel de complejidad del
diagnóstico, deben establecerse
proyectos y asignar un líder para cada
uno, según su naturaleza y deben incluirse en el plan
de negocios
Nivel 3: Lo estratégico. La
organización debe identificar un tema
o un nicho conceptual o
propósito de alto impacto, que tenga
una estrecha relación con la naturaleza del
negocio al que se dedica.
PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE RSE
REFLEXIÓN YREFLEXIÓN Y COMPROMISOCOMPROMISO
PLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓNIMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN
MONITOREO Y MONITOREO Y EVALUACIÓNEVALUACIÓN
DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
COMUNICACICOMUNICACIÓNÓN
REPORTE
BENEFICIOS DE LA RSE
• Retención y atracción de clientes• Eficiencia Operacional• Retención de personal clave• Mejor gestión de riesgos• Mayor claridad de oportunidades• Motivación a la innovación• Mejores fuentes de financiación• Mayor reconocimiento social.