Download - RRHH ante el 2.0
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¿POR QUÉ HAY QUE ESTAR EN LA WEB 2.0?
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ALGO ESTÁ PASANDO…¿NO OS DAIS CUENTA?
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Las tecnologías han evolucionado…
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… y la comunicación se ha revolucionado
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Es una cuestión de personas, no de tecnología
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UNA NUEVA CULTURA
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Conversan las personas, no las marcas o las empresas
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“Inteligencia colectiva”: Hay más inteligencia fuera que dentro
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Participar, conversar, compartir
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Las jerarquías no encajan bien en esta nueva cultura
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NO ESTAMOS SACANDO PROVECHO¿QUÉ OPORTUNIDADES HAY?
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De tener el mejor departamento de I+D a que todo el mundo sea tu I+D
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De tener la mejor formación a que cada persona tenga su EPA
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©De Jesús Fernández en http://jesusfdezblog.wordpress.com/
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De canales clásicos de selección a buscadores especializados
e identidad digital
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De gestión comercial y atención al cliente clásicas a conversación continua
con clientes que se convierten en aliados para la mejora de productos y
servicios
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Comunicación interna y externa…
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… y lo que se os ocurra.
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NO ESTAMOS PREPARADOS¿CÓMO PONERNOS AL DÍA?
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Necesidad de saber qué son, cómo funcionan y qué posibilidades ofrecen
Blogs W
ikis
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Entender el concepto de identidad digital, su alcance, sus implicaciones
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Desarrollar las competencias necesarias
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Modificar nuestros procesos.Los que queramos.Con una estrategia.