El cliente reservado Es aquella persona que apenas contesta a las preguntas del vendedor, incluso pareciendo no

entender lo que se le dice. Todo ello puede estar motivado por su timidez, la desconfianza y el

miedo a equivocarse; o bien a dificultades para expresarse.

El cliente silencioso Existen multitud de razones por las que una persona puede estar callada: porque no tenga

confianza en s mismo; porque sea muy pensadora; porque no sepa conversar; o por otras

razones que el profesional nunca descubrir.

El cliente tmido Este tipo de cliente se presenta inseguro de s mismo, quiz bajo una presin de relacionarse con

los dems, o bien de proteccin.

El cliente hablador Caractersticas. Este tipo de cliente se caracteriza por su gran locuacidad, ya que no para de

hablar, pareciendo ignorar el paso del tiempo y tratando incluso temas que no tienen nada que ver

con el objeto de la compra.

El cliente polmico Este cliente se caracteriza por estar siempre descontento y, por ello, le encanta entrar en

discusiones, exigiendo razones de por qu se hacen las cosas de determinada manera. Puede

mostrarse agresivo y brusco, haciendo observaciones negativas e irnicas acerca de los

productos, del servicio o de la empresa. Bajo la apariencia de dominacin, suele esconderse una

notable inseguridad en s mismo, ya que su objetivo suele ser llevar la contraria, sintindose

entonces superior a los dems.

El cliente egosta Es un tipo de persona que cree saberlo todo, buscando siempre rpidas ventajas, siendo

dominante y con tendencia a falsear la verdad y engaar.

El cliente sabelotodo Es un tipo de cliente muy peligroso, ya que al creer que conoce mejor el producto, el mercado, los

precios, las condiciones y hasta la propia empresa que el trabajador, somete a este a una alta

presin sobre sus aptitudes.

El cliente indeciso Es un tipo complejo de cliente que duda casi de todo lo que se le ofrece, sin capacidad de elegir

aunque lo ofertado no sea muy complicado ni numeroso ya que es inseguro, probablemente con

sentido de inferioridad, que duda de todo y que nada le parece del todo bueno.