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Informe 1
Taller integral de proyecto informtico
Integrantes:
Felipe Acevedo C.
Eric Ayala C.
Esteban Cancino V.
01/04/2014
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ndiceIntroduccin ........................................................................................................................................ 2
Problemtica ....................................................................................................................................... 3
Unidades afectadas: .................................................................................................................... 3
Modelo de Negocios ........................................................................................................................... 4
Solucin propuesta ............................................................................................................................. 5
Mapa conceptual ................................................................................................................................. 6
Problemtica ................................................................................................................................... 6
Solucin Propuesta.......................................................................................................................... 7
Tecnologa Utilizada ............................................................................................................................ 8
Alcance del Proyecto ........................................................................................................................... 9
Restricciones del Proyecto ................................................................................................................ 10
Requerimientos ................................................................................................................................. 11
Funcionales.................................................................................................................................... 12
No funcionales ............................................................................................................................... 20
Tiempo y Costo de Desarrollo ........................................................................................................... 21
Tiempo sin riesgos asociados ........................................................................................................ 21
Costo sin riesgos asociados ........................................................................................................... 21
Tiempo con riesgos asociados ....................................................................................................... 22
Costos con riesgos asociados ........................................................................................................ 22
Publicidad ...................................................................................................................................... 23
Publicidad en Google. ................................................................................................................ 23
Creacin pagina Corporativa ..................................................................................................... 23
Fabricacin de dpticos .............................................................................................................. 24
Conclusin ......................................................................................................................................... 25
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Introduccin
En este documento se busca analizar los aspectos ms importantes del proyecto y dar a entender
a los clientes la situacin y la solucin del problema a desarrollar junto a sus tiempos y costos a los
que habra que atenerse.
Adems se da a conocer el proyecto SORVA (Sistema de optimizacin de recursos de ventanas de
aluminio), el cual consiste en una aplicacin web y mvil para la gestin de empresas pequeas
que atiendan el mercado de ventanas de aluminio.
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Problemtica
Existe un gran nmero de negocios familiares o microempresas destinadas al dimensionado y
armado de piezas de carpintera (Segn datos del SII existen 2281 de estos), ya sea de ventanas de
aluminio, puertas, entre otros; que no cuentan con un software que automatice diversas tareas
esenciales de control (stock, ventas, proyectos, cotizaciones) y el dimensionado. Generalmente
estas tareas antes mencionadas se realizan de forma manual, provocando algunos errores en los
conteos, tiempos de espera mayor a los usuarios finales y en algunos casos desorganizacin, como
tambin perdidas de material por cortes inadecuados.
Por otra parte, las medianas o grandes empresas poseen software o realizan sus sistemas a fin de
agilizar procesos de venta y/o clculo de materiales para no tener prdidas y optimizar su proceso
de fabricacin, dejando as en desventaja a aquellos que no poseen estos sistemas por su elevado
costo de implementacin.
Al no contar con una tecnologa que apoye sus procesos, obliga a las pequeas empresas a
limitarse en cuanto a las opciones ofrecidas a los usuarios, haciendo que las grandes empresas
acaparen su atencin y su clientela crezca.
Unidades afectadas:
Dueo: en la gestin de todos sus procesos, principalmente los proyectos a realizar,control de las cotizaciones aceptadas o rechazadas, control del stock disponible y control
de clientes y trabajadores de la empresa.
Bodeguero: control del stock de la empresa, saber que productos hay disponible y cualeshacen falta.
Trabajador: en las ordenes de trabajo a realizar y sus materiales necesarios a utilizar.
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Modelo de Negocios
A continuacin se presenta el modelo de negocios implementados por las empresas en estudio,
basado en el modelo CANVAS:
Segmentacin de clientes: empresas contratistas del rubro de la construccin y personasnaturales.
Relacin con clientes: relaciones a travs de contacto telefnico, relacionesinterpersonales y relaciones personales con clientes estratgicos para la empresa.
Canales: contactos con clientes de forma personalizada o telefnica, el producto seentrega de forma personalizada cuando se realiza la instalacin del producto.
Propuesta de valor: Ofrecen a sus clientes ventanas, puertas u otros hechas conmateriales de calidad y un armado eficiente
Actividades claves: entrevistas con clientes o contactos telefnicos, investigacin sobrediversos tipos de ventanas y nuevos modelos.
Recursos claves: maquinaria para producir y materiales necesarios, personal conexperiencia necesaria para desempear una buena labor, nmeros de contacto operando
en todo momento.
Socios claves: proveedores de materiales (Socios) y clientes fijos (empresas). Ingresos: Venta de los diversos productos de aluminio ofrecidos. Estructura de costos: Sueldos, maquinarias, equipos, compras al mayoreo
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Solucin propuesta
SORVA nace como un software de optimizacin de recursos para las empresas de ventanas de
aluminio que ofrece soluciones orientadas a la automatizacin en las ventas, gestin y control de
stock como tambin a la optimizacin del proceso de cotizacin y sus recursos necesarios para
estas. Siendo una valiosa herramienta para las pequeas empresas del rubro de la carpintera, ya
que brinda informacin necesaria y precisa en cada proceso de fabricacin de sus productos.
SORVA constar de dos plataformas: una plataforma web y una mvil, la primera se basar en un
sistema intranet para los usuarios del sistema (dueo, bodeguero y trabajador) y otro para los
clientes finales. Las principales funciones son la realizacin de cotizaciones para los clientes,
gestin de proyectos (cotizaciones) por el dueo, proceso de stock para el bodeguero yvisualizacin ordenes de trabajo para el trabajador.
Por otra parte, la aplicacin mvil (la cual ser de uso exclusivo del dueo de la empresa) se
basar en el proceso de cotizacin en terreno, para de esta forma dar al cliente final una facilidad
ms a la hora de realizar sus pedidos. Adems, permitir al dueo gestionar proyectos (cotizacin)
de manera de visualizar estos en todo momento.
Cada uno de los procesos permitir agilizar el negocio con menores tiempos de espera y una
mayor rapidez en las cotizaciones realizadas, preparacin de materiales a utilizar y ahorro de
dinero, adems de brindar un acceso de manera ms cmoda y fcil para contactarse mediante la
web, aumentando el nmero de clientes y promocin de la empresa. A continuacin se presenta
una tabla comparativa de los tiempos antes de la solucin y despus de esta:
Actividad Antes Despus
Clculo Cotizacin 10 min 1 min
Revisar stock disponible 1 hora Automtico
Generar cotizacin final 20 min 2 min
Tabla 1: Tiempos con precios conocidos
Actividad Antes Despus
Clculo Cotizacin Medio da 1 min
Revisar stock disponible Medio da Automtico
Generar cotizacin final 1 da 2 minTabla 2: Tiempos con precios no conocidos
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Mapa conceptual
Problemtica
La problemtica que se presenta a continuacin en el siguiente esquema, expone el resultado
obtenido de las microempresas al ir almacenando informacin en varios documentos escritos y
archivndolos en box o cajoneras, se puede concluir que la perdida de informacin y la
desorganizacin que genera esto es la gran causante de prdidas de tiempo, dinero y recursos.
En los sistemas de fabricacin de ventanas de aluminio los clientes por lo comn van directamente
a los locales a cotizar las ventanas que ellos desean comprar o ms bien llaman solo por telfono
como modo de consulta por precios. En relacin a las cotizaciones y administracin que realizan
estas empresas, la informacin es documentada y guardadas en extensos formularios a papel, lo
cual a veces trae desorganizacin y lentitud en el trabajo a realizar. En relacin a los materiales
que usan y la fabricacin, la informacin de los materiales y las construcciones son ambiguas e
inexactas a la hora de calcular y medir lo que conlleva a tener prdidas de materiales que podran
usarse de forma ms ptima.
Ilustracin 1: Problemtica
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Solucin Propuesta
Nuestra solucin se basa en la impedir todo lo expuesto en la problemtica, para esto deseamos
realizar un sistema que guarde y administre la informacin de manera virtual de forma ms
ordenada, adems se incluir el optimizar los recursos a utilizar para la fabricacin de ventanas de
aluminio y evitar la mayor parte de las prdidas de materiales al trabajar
Ilustracin 3: Solucin Propuesta
Ilustracin 2: Solucin Propuesta
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Tecnologa Utilizada
SORVA es un sistema desarrollado como una plataforma web y mvil, la cual, trabajar en un
entorno cliente
servidor de dos capas.
El proceso de comunicacin resulta muy sencillo; por un lado se posee un cliente (navegador) que
solicita informacin generando una serie de peticiones. Por otro lado, se posee un servidor que se
encarga de recibir las peticiones y procesarlas para luego devolver los datos procesados al cliente
que las solicito.
Ilustracin 3: Arquitectura Fsica
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Alcance del Proyecto
Lo que ser parte de nuestro proyecto:
Potenciar y rentabilizar el servicio de la empresa a travs de la informatizacin de sutrabajo de manera computacional.
Optimizar el uso de los materiales para evitar perdida en los restos de estos al momentode fabricar los productos ofrecidos.
A nivel de proyecto, este estar centrado en mdulos de administracin, estos sern:o Modulo Web Jefe, que tendr:
Administracin cliente. Administracin bodeguero. Administracin maestros. Ver Stock de bodega. Gestionar cotizaciones pendientes. Gestionar rdenes de trabajo.
o Modulo Web Cliente, tendr: Realizar cotizacin con pre-visualizacin. Estado de cotizaciones realizadas. Consultas va email. Administracin de datos del cliente.
o Modulo Web Bodeguero, tendr: Administracin Series de Ventanas.
Administracin Perfiles. Administracin de Vidrios. Administracin de Accesorios (quincalleras). Administracin de Materiales en Bodega. Ver Stock de Bodega.
o Modulo Web Trabajador, tendr: Revisin de Ordenes de Trabajo en Proceso. Rutas de direccin de Trabajos.
o Mdulo mvil Jefe, tendr: Realizar Cotizacin en terreno. Registrar Cliente. Gestionar Cotizaciones.
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Restricciones del Proyecto
Restricciones:
Lo que no ser parte de nuestro proyecto:
El Hardware para la implementacin del sistema debe ser adquirido por el cliente La adquisicin del dominio debe ser adquirido por el cliente SORVA tendr interfaces de funcionabilidad en intranet y una aplicacin mvil, no hay
sistema de escritorio.
SORVA no dispondr de un mdulo de pago, sern pagos presenciales en el local. SORVA no estar vinculada a ninguna maquinaria de trabajo. SORVA no posee aplicacin mvil para los clientes, solo para uso interno de la empresa.
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Requerimientos
Esta parte del documento tiene como propsito el definir correcta y completamente todos los
requisitos de usuario que tenga nuestro cliente, para as poder desarrollar un sistema de
informacin que apoye al desarrollo del proceso de cotizacin de proyectos de fabricacin de
ventanas de aluminio.
El producto a desarrollar es una aplicacin mvil para Android y un sistema web. Su objetivo es la
realizacin de cotizaciones tanto remotas como presenciales entre el cliente y el dueo de la
microempresa; adems de entregar a la empresa una optimizacin en su proceso de fabricacin.
Nomenclatura:
RF(n) = Requerimiento Funcional
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Funcionales
Numero de requisito RF1
Nombre Requisito Cotizacin Online
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta/esencial
Introduccin
El sistema web debe permitir la realizacin de una nueva cotizacin a un cliente va web.
Entradas
Datos personales y formulario de cotizacin segn preferencias personales
Procesos
El sistema pedir los correspondientes datos personales del cliente y luego entregar un
formulario para la realizacin de la cotizacin segn las preferencias personales; el sistema
verificara los datos, en caso de ningn error el sistema guardara la cotizacin realizada por el
cliente.
Salidas
Mensaje de envi de cotizacin correcta (en caso de no existir error).
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes.
Numero de requisito RF2
Nombre Requisito Cotizacin Mvil
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta/esencial
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Introduccin
El sistema debe permitir la realizacin de una nueva cotizacin al dueo de forma mvil a travs
de una aplicacin (S.O Android).
Entradas
Datos personales y formulario de cotizacin segn preferencias personales
Procesos
El sistema pedir los correspondientes datos personales del cliente y luego entregar un
formulario para la realizacin de la cotizacin segn las preferencias personales; el sistema
verificar los datos, en caso de ningn error el sistema guardara la cotizacin realizada por el
cliente.
Salidas
Mensaje de envi de cotizacin correcta (en caso de no existir error).
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes.
Numero de requisito RF3
Nombre Requisito Registro Cliente
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta/esencial
Introduccin
El sistema debe permitir el registro de un cliente antes de una cotizacin, siempre y cuando esteno se encuentre registrado con anterioridad (tanto web como aplicacin mvil).
Entradas
Datos personales.
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Procesos
El sistema pedir los correspondientes datos personales del cliente; el sistema verificar los datos,
en caso de ningn error el sistema registrar en la BD al nuevo cliente.
Salidas
Mensaje de envi de registro exitoso (en caso de no existir error).
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
Numero de requisito RF4
Nombre Requisito Registro Trabajadores
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta/esencial
Introduccin
El sistema debe permitir el registro de trabajadores, lo cual solo lo podr realizar el jefe.
Entradas
Datos personales y laborales.
Procesos
El sistema pedir los correspondientes datos personales del trabajador; el sistema verificar los
datos, en caso de ningn error el sistema registrara en la BD al nuevo trabajador.
Salidas
Mensaje de envi de registro exitoso (en caso de no existir error).
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
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Numero de requisito RF5
Nombre Requisito Control historial Cotizaciones
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta/esencial
Introduccin
El sistema tanto web como en versin mvil deber llevar un registro del historial de cotizaciones,
las cuales sern vistas solo por el jefe de la empresa.
Entradas
Id cotizaciones
Procesos
El sistema entregara una lista del historial de cotizaciones, las cuales se podrn filtras por
cotizaciones aprobadas y en desarrollo, finalizadas o en consulta. El jefe puede realizar filtro por Id
de cotizacin si es que necesita realizar una bsqueda especial.
Salidas
Cotizacin solicitada
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes.
Numero de requisito RF6
Nombre Requisito Stock Materiales
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta/esencial
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Introduccin
El sistema debe permitir llevar un registro del stock de materiales que posee la empresa,
manteniendo un stock mnimo por los diferentes materiales y el registro de materialesreutilizables.
Entradas
Ficha registro material
Procesos
El sistema se comportara como un mantenedor de stock de materiales, en el cual, el encargado de
bodega podr ingresar, modificar, listar y eliminar los diferentes materiales que se encuentren en
la empresa
Salidas
Ficha material
Mensaje xito de ingreso material.
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
Numero de requisito RF7
Nombre Requisito Mantenedor Clientes
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta
Introduccin
El sistema debe permitir dar de alta y baja a los diferentes clientes, a la vez poder asignarle
diferentes beneficios segn sea la calidad del cliente. El siguiente modulo solo ser utilizado por el
jefe de la empresa.
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Entradas
Datos personales clientes, datos beneficios cliente
Procesos
El sistema se comportara como un mantenedor de clientes donde se podr eliminar, listar y
modificar los datos de estos. En la modificacin adems se podr realizar la asignacin de
beneficios segn sea la calidad del cliente.
Salidas
Ficha Cliente
Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.)
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
Numero de requisito RF8
Nombre Requisito Mantenedor Trabajadores
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Alta
Introduccin
El sistema debe permitir dar de alta y baja a los diferentes trabajadores, a la vez poder asignarle
los trabajos a realizar como la ubicacin de estos a travs de una ruta. El siguiente modulo solo
ser utilizado por el jefe de la empresa.
Entradas
Datos personales trabajadores, datos ruta de trabajos, trabajos a realizar
Procesos
El sistema se comportara como un mantenedor de trabajadores donde se podr eliminar, listar y
modificar los datos de estos. En la modificacin adems se podr realizar la asignacin de los
trabajos que debe realizar este y la ruta la cual deben realizar dichos trabajos.
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Salidas
Ficha Trabajador
Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.)
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
Numero de requisito RF9
Nombre Requisito Modulo trabajadores
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Baja
Introduccin
El sistema debe permitir entregar un mdulo para los trabajadores, donde estos podrn revisar los
trabajos asignados y las rutas donde deben realizar la instalacin del producto.
Entradas
Rut y clave del trabajador.
Procesos
El sistema se comportar como un mantenedor de trabajadores donde se podr eliminar, listar y
modificar los datos de estos. En la modificacin adems se podr realizar la asignacin de los
trabajos que debe realizar este y la ruta la cual deben realizar dichos trabajos.
Salidas
Ficha Trabajador
Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.)
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
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Numero de requisito RF10
Nombre Requisito Optimizacin de Recursos
Tipo Requisito
Prioridad del requisito Muy Alta / Esencial
Introduccin
El sistema debe realizar la optimizacin de los recursos que posee la empresa para evitar la
prdida de materia prima, esto a travs de la automatizacin del proceso de cotizacin de los
materiales.
Procesos
El sistema realizar el clculo de los materiales necesarios para la produccin de la o las ventanas
solicitadas en la cotizacin por el cliente. Adems, el sistema debe proponer la reutilizacin de
materiales que sean sobrantes de proyectos anteriores, de esta manera se optimizarn los
recursos de la empresa.
Salidas
Ficha Trabajador
Mensaje xito (Baja cliente, modificacin, etc.)
Mensaje de error en caso de alguna eventualidad de datos incorrectos o incoherentes
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No funcionales
Rendimiento
El sistema se implementar sobre una plataforma mvil y web.
Tiempo de Respuesta: la respuesta que dar el sistema con respecto a la peticin delusuario deber ser en tiempo real.
Nmero de transacciones a manejar dentro de un periodo de tiempo: Las transaccionesrealizadas por da son de un nivel medio, por lo cual el servidor de base de datos deber
tener un respaldo apropiado.
Seguridad
La seguridad del sistema es por:
Uso de contraseas por usuario: Esto permitir que tengan acceso al sistema solopersonas que tienen autorizacin.
Encriptacin de contraseas: Uso de encriptacin de contraseas para entregar mayorproteccin a la seguridad del sistema como la de los clientes y usuarios.
Fiabilidad
Este factor busca entregar confianza al cliente, por lo cual el sistema responde a todo tipo de
incidente durante el proceso de realizacin de cotizacin online (cliente va web) como personal
(jefe y cliente va aplicacin mvil)
Disponibilidad
El sistema ser desarrollado tomando en cuenta las necesidades, requerimientos, reglas de
negocio, polticas, etc. De la empresa, por lo cual se encuentra disponible al 100% durante el
tiempo de cotizacin de proyectos.
Mantencin
El sistema permite futuros mantenimientos segn las clausulas estipuladas entre el Proveedor del
sistema y el cliente de este.
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Tiempo y Costo de Desarrollo
Tiempo sin riesgos asociados
Etapa Duracin (Das)Anlisis 8
Incremento/Iteracin I 18
Incremento/Iteracin II 12
Incremento/Iteracin III 12
Pruebas 4
Implementacin 2
Documentacin 3
Capacitacin 2
Mantenimiento 4Total Das 64
Costo sin riesgos asociados
Etapa Costo Tarea H/H Gastos Generales Insumo de Oficina Total
Etapa
Anlisis $376.000
$165.884
$12.600
$554.484
Incremento/Iteracin
I
$
1.235.000
$
365.464
$
27.759
$
1.628.224
Incremento/Iteracin
II
$812.000
$243.643
$18.506
$1.074.14
9
Incremento/Iteracin
III
$812.000
$243.643
$18.506
$1.074.14
9
Pruebas $128.000
$82.942
$6.300
$217.242
Implementacin $45.000
$38.879
$2.953
$86.832
Documentacin $
80.000
$
62.207
$
4.725
$
146.932Capacitacin $64.000
$41.471
$3.150
$108.621
Mantenimiento $96.000
$82.942
$6.300
$185.242
Total SW s/n Riesgo $ 5.091.776
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Tiempo con riesgos asociados
Etapa Duracin (Das)
Anlisis 10
Incremento/Iteracin I 21
Incremento/Iteracin II 14
Incremento/Iteracin III 14
Pruebas 5
Implementacin 2
Documentacin 3
Capacitacin 2
Mantenimiento 5
Total Das 75
Costos con riesgos asociados
Etapa Costo Tarea H/H Gastos Generales Insumo de Oficina Total
Etapa
Anlisis $502.267
$202.172
$15.356
$719.795
Incremento/Iteracin
I
$1.441.000
$427.671
$32.484
$1.901.15
5
Incremento/Iteracin
II
$944.000
$285.114
$21.656
$1.250.77
0
Incremento/Iteracin
III
$968.000
$290.298
$22.050
$1.280.34
8
Pruebas $149.333
$101.086
$7.678
$258.097
Implementacin $45.000
$38.879
$2.953
$86.832
Documentacin $80.000
$62.207
$4.725
$146.932
Capacitacin $
64.000
$
41.471
$
3.150
$
108.621Mantenimiento $
112.000$
98.494$
7.481$
217.975
Total SW c/n Riego $ 5.986.425
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Publicidad
La publicidad por la cual se opt para ofrecer y dar a conocer nuestro producto como nuestra
empresa, consta de 3 tipos:
Publicidad en Google.Se contratar el servicio de Adworks de Google, el cual permite colocar publicidad tanto en el
buscador de Google como en sitios de inters relacionados a la publicidad.
El paquete que se contratar consta de las siguientes funcionalidades:
Bsqueda por Google Anuncios Dinmicos Ubicacin en Chile
Dispositivos predeterminados Idioma en Espaol Duracin: 4 meses
Publicidad en Google
Valor tope da $ 400
Estimacin Mensual 30,4
Sub - Valor Mensual $ 12.160
Impuesto (35%) $ 4.256
Total Mensual $ 16.416
Cantidad meses 4
Total Final $ 65.664
Creacin pagina CorporativaSe crear una pgina corporativa con informacin de la empresa y el sistema el cual ofrecemos
adems de formas de contacto con los posibles clientes.
Pgina corporativa
Dominio www.sorva.cl $ 9.950
H/H $ 30.000
Total Final $ 39.950
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Fabricacin de dpticosSe contratar el servicio de fabricacin de dpticos con una imprenta, los cuales sern utilizados
para la promocin con los potenciales clientes de nuestro software.
Fabricacin Dpticos
Valor unitario $ 324
Cantidad 100
Sub - Total $ 32.400
Impuesto (19%) $ 6.156
Total Final $ 38.556
Costo total Publicidad
El costo final de la publicidad para nuestro proyecto es:
Total Publicidad $ 144.170
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Conclusin
Para el desarrollo de un proyecto y que este proceso sea exitoso se deben comprender en forma
clara que es lo que se busca y que se entregar como solucin. Para esto conocer la problemtica
y la solucin conlleva un alto nivel de xito en el proyecto.
La solucin entregada por el sistema SORVA busca mejorar los procesos de venta de la empresa,
ayudando a captar nuevos cliente, procesos ms eficientes y promoviendo al cliente a un mejor
nivel, los cuales son problemas que poseen estos.
SORVA ser un aporte al mercado de empresas dedicadas a la venta de ventanas de aluminio
agilizando el sistema siendo as ms confiable y de mejor calidad para interactuar con el cliente
final.