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Relaciones públicasInfluencersSocial media
Amaia Arteta, Communications Manager
Móvil: +34 619 61 00 95
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01
02
03
Destinia hoy
Think big
Medios e influencers
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Destinia hoy
01
3
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+30
idiomas
200 mil
visitas diarias en la web
4
+500
aerolíneas
+300.000
hoteles
+17%
La facturación en 2014
Todo para viajarCruceros, viajes, coches,
visados, vacunas…
150 empleados en
España y Egipto
2 mllclientes
37% tráfico
es vía móvil
Destinia in just 3 acts
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Principales mercados*
*Por volumen de ventas
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Think big
02
6
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7
“La tecnología abre oportunidades de negocio que
hoy no somos capaces de imaginar”
“Piensa en grande y actúa en consecuencia”
Amuda Goueli, CEO de Destinia
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8
› En 2007 Destinia.com fue pionera al
ofrecer su página web en árabe.
› En enero de 2014, abrió una oficina
de ventas en Dubai, que refuerza la
delegación que Destinia tiene en
Egipto.
› El 80% de los pagos en Oriente
Medio (MENA) son ‘cash-on-
delivery’ Destinia ha desarrollado
un sistema de pago a domicilio: el
cliente reserva por la web y un
mensajero va a su casa, registra la
factura como pagada en una app y
entonces el sistema envía el bono de
la reserva a casa por email.
Destinia quiere estar en el top 3 de las agencia de viajes
online en árabe
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Innovar para diferenciarnos de la competencia
9
› Pioneros en Europa: Destinia
acepta el pago en bitcoins
desde el 28 de enero de 2014.
› Estamos convencidos de que
los medios de pago van a ser
diferente en el futuro, se
llamen bitcoin o no.
› La primera compra llegó a las
cuatro horas de tener la
pasarela de pagos montada.
› Hoy, tenemos clientes de 23
nacionalidades diferentes.
› La wearable tech tendrá un
crecimiento exponencial en la
próxima década y queremos
liderar su desarrollo en el
mundo del viaje.
› En mayo de 2014 lanzamos
Hotel Near Me, la primera
glassware para reservar
hoteles.
› Para los viajeros más
dinámicos: aquí y ahora.
Encuentra el hotel más
cercano gracias al GPS, estés
donde estés.
Bitcoin Glass
› En 2010 nos aliamos
con Space Adventures
y Zero G para ofrecer
vuelos suborbitales y de
gravedad cero.
› Pioneros en España en
ofrecer un viaje de esta
naturaleza.
› Convencidos de que los
viajes no conocen
fronteras.
Viajes al espacio
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Medios e influencers
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10
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11
Los medios tradicionales siguen marcando
agenda… y las marcas lo saben
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13
Hay que adaptarse a un entorno digital donde las
marcas pueden interactuar directamente con sus
usuarios
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Nombre de la presentación 14
Inspiración Búsqueda ReservaViaje
(experiencia)Post viaje
El famoso ‘travel funnel’?
Y ahora lo llevamos al mundo digital!
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Construir comunidad
15
› 113.834 fans
› 2.476 en la cuenta en ME
› 3.123 seguidores en la cuenta Internacional
› 8.330 followers
› Estamos empezando a construir la comunidad en
ME
› 705 pinners 295.411 seguidores (empezamos en 2012)
› 295.411 seguidores
› 315 seguidores
› 1.273 seguidores
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abcedario básico
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1. Innova
2. Crea historias
3. Haz tu marca interesante, atractiva (contenido multiformato, sé proactivo y consistente)
4. Deja que el usuario te encuentre cuando lo necesita no cuando tú quieras
5. Crea conversación y escucha (gestiona quejas)
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La importancia de un buen líder
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¿Cómo hago para diferenciarme en el caos?
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El alcance orgánico cae
Cada vez que se refresca el contenido en FB hay 1.500 historias nuevas en el timeline
El 95% de tus fans no ven tu contenido
¿Cómo ser relevante? Contenido + influencers
Fuente: Wave8
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20
Busca portavoces, recomendadores que
hablen de ti… influencers
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¿Por qué trabajar con
influencers?
› La importancia de la recomendación y el boca-oreja
-> credibilidad y confianza
› Las historias gustan y hay que saber contarlas
› Que hablen de ti siempre es mejor
› Capacidad de multiplicar el mensaje (altavoz)
› Crean contenido natural para la audiencia
› Capacidad de llegar a otras audiencias de modo no
intrusivo (ensanchar comunidad, enfoque
transversal)
› Las marcas multiplican por 16 el impacto de sus
acciones al trabajar con influencers
› Las nuevas generaciones de nuestro público se
mueven en social media, consumen social media y
hablan en las redes sociales
› La comunicación y el marketing no están reñidos y
muchas veces pisan el mismo terreno (MK de
contenidos)
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El caso de Bitcoin
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› Interacción con los usuarios : cuenta TW e emails recibidos.
› Contenido específico› Influencer y embajador de marca: Jorge Ordovás @@joobid director of
Payment Innovation at Foro eCommerce, blogger, profesor, speaker
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¿Por dónde empiezo?
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24
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Te preguntarás…
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¿Conozco bien a mi
usuario?¿Cómo me acerco a
ellos?
¿Cómo convenzo
al jefe?
¿Cómo hago si no
soy destino sino un
canal?
¿Debo pagar por
trabajar con ellos?¿Compensa? Mide y
evalúa
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Cada vez más influencers viven de ello
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Sí, al final sí hay un retorno
Imagen: Performly.