Reglamento Orgánico Funcional de Gestión
por Procesos de la Empresa Pública
Metropolitana de Aseo EMASEO EP
Marzo, 2016
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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CONTENIDO
CAPÍTULO I ................................................................................................................. 9
DE LAS FACULTADES Y DELEGACIONES ............................................................... 9
Artículo 1.- Objeto ..................................................................................................... 9
Artículo 2.- Facultad .................................................................................................. 9
Artículo 3.- Propuestas de Modificación .................................................................... 9
CAPÍTULO II .............................................................................................................. 10
DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ............................................................. 10
Artículo 4.- Misión ................................................................................................... 10
Artículo 5.- Visión .................................................................................................... 10
Artículo 6.- Valores .................................................................................................. 10
Artículo 7.- Objetivos Estratégicos ........................................................................... 11
CAPÍTULO III ............................................................................................................. 12
DEL DESARROLLO INSTITUCIONAL ...................................................................... 12
Artículo 8.- Desarrollo Institucional .......................................................................... 12
Artículo 9.- El Directorio .......................................................................................... 12
Artículo 10.- Puestos Directivos............................................................................... 12
Artículo 11.- Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y Desarrollo
Institucional ............................................................................................................. 12
Artículo 12.- Responsabilidades del Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y
Desarrollo Institucional ............................................................................................ 13
Artículo 13.- De las Funciones básicas de las Coordinaciones Generales,
Direcciones y Subdirecciones: ................................................................................ 13
CAPÍTULO IV ............................................................................................................. 15
DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................. 15
Artículo 14.- De la Estructura Orgánica por Procesos ............................................. 15
Artículo 15.- De los Procesos Gobernantes ............................................................. 15
Artículo 16.- De los Procesos Agregadores de Valor ............................................... 15
Artículo 17.- De los Procesos Habilitantes de Asesoría ........................................... 15
Artículo 18.- De los Procesos Habilitantes de Apoyo ............................................... 16
Artículo 19.- Estructura básica alineada a la Misión ................................................ 16
CAPÍTULO V .............................................................................................................. 22
DE LAS REPRESENTACIONES GRÁFICAS ............................................................ 22
Artículo 20.- Representaciones Gráficas ................................................................. 22
MAPA DE PROCESOS: ...................................................................................... 22
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CADENA DE VALOR DE LOS SERVICIOS: ........................................................ 23
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: ................................................................... 23
CAPÍTULO VI ............................................................................................................. 25
DE LA ESTRUCTURA DESCRIPTIVA ....................................................................... 25
Artículo 21.- Procesos Gobernantes ........................................................................ 25
21.1 DE LA GERENCIA GENERAL .................................................................. 25
21.2 DE LA DIRECCIÓN DE AUDITORÍA INTERNA ........................................ 26
Artículo 22.- De los Procesos Agregadores de Valor ............................................... 27
22.1 De la Gestión Técnica ..................................................................................... 27
22.1.1 DE LA COORDINACIÓN GENERAL TÉCNICA ........................................ 27
22.1.1.1 De la Dirección de Maquinaria y Equipo ................................................. 28
22.1.1.1.1 De la Subdirección de Maquinaria y Equipo ........................................ 29
22.1.1.1.1.1 De la Unidad de Gestión de Mantenimiento de Servicios ................. 30
22.1.1.1.1.2 De la Unidad de Gestión de Centros Logísticos ............................... 32
22.1.1.2 De la Unidad de Gestión de Control de Servicios ................................... 33
22.1.1.3 De la Dirección de Operaciones y Servicios ........................................... 34
22.1.1.3.1 De la Subdirección de Diseño, Planificación, Servicios y Gestión
Ambiental….. ....................................................................................................... 36
22.1.1.3.1.1 De la Unidad de Gestión Ambiental y Reciclaje................................ 37
22.1.1.3.2 De la Subdirección de Producción de Servicios .................................. 39
22.1.1.3.2.1 De la Unidad de Servicios de Recolección Mecanizados ................. 40
22.1.1.3.2.2 De la Unidad de Servicios de Recolección No Mecanizados ............ 41
22.1.1.3.2.3 De la Unidad de Recolección a Mayores Productores ...................... 42
22.1.1.3.2.4 De la Unidad de Gestores Urbanos .................................................. 43
22.1.1.3.2.5 De la Unidad de Nuevos Servicios ................................................... 44
Artículo 23.-De los Procesos Habilitantes de Asesoría ............................................ 45
23.1 De la Gestión de Asesoría ............................................................................... 45
23.1.1 DE LA COORDINACIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
ESTRATÉGICA………………………………………………………………………….45
23.1.1.1 De la Dirección de Planificación ............................................................. 46
23.1.1.1.1 De la Subdirección de Planificación y Seguimiento ............................. 47
23.1.1.1.2 De la Subdirección de Calidad y Control de Procesos ........................ 50
23.1.1.2 De la Dirección de Desarrollo Empresarial ............................................. 51
23.1.1.2.1 De la Subdirección de Gestión de Tic´s .............................................. 52
23.1.1.2.2 De la Subdirección de Marketing, Comunicación Social Y Relaciones
Públicas……. ....................................................................................................... 54
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23.1.1.2.3 De la Unidad de Gestión de Proyectos ................................................ 54
23.1.1.3 De la Dirección Jurídica ......................................................................... 56
23.1.1.3.1 De la Subdirección de Contratación Pública........................................ 57
23.1.1.3.1.1 De la Unidad de Gestión de Contrataciones ..................................... 58
23.1.1.3.2 De la Unidad de Patrocinio .................................................................. 60
Artículo 24.- De los Procesos Habilitantes de Apoyo ............................................... 61
24.1 De la Gestión de Apoyo ................................................................................... 61
24.1.1 DE LA COORDINACIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA FINANCIERA .... 61
24.1.1.1 De la Dirección Administrativa y de Talento Humano ............................. 62
24.1.1.1.1 De la Subdirección de Recursos Administrativos ................................ 64
24.1.1.1.1.1 De la Unidad de Servicios Generales y Gestión Vehicular ............... 65
24.1.1.1.1.2 De la Unidad de Adquisiciones ......................................................... 67
24.1.1.1.1.3 De la Unidad de Gestión de Bienes.................................................. 68
24.1.1.1.2 De la Unidad de Administración del Talento Humano ......................... 70
24.1.1.1.3 De la Unidad de Desarrollo del Talento Humano ................................ 71
24.1.1.1.4 De la Unidad de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional ................. 72
24.1.1.2 De la Dirección Financiera ..................................................................... 75
24.1.1.2.1 De la Subdirección Financiera ............................................................ 76
24.1.1.2.1.1 De la Unidad de Tesorería ............................................................... 77
24.1.1.2.1.2 De Secretaría General ..................................................................... 78
24.1.1.2.2 De la Unidad de Presupuesto ............................................................. 79
24.1.1.2.3 De la Unidad de Contabilidad .............................................................. 80
CAPÍTULO VI ............................................................................................................. 82
DISPOSICIONES GENERALES Y FINALES DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
DESCRIPTIVA ............................................................................................................ 82
Artículo 25.- Disposiciones Generales: .................................................................... 82
Artículo 26.- Disposiciones Finales: ......................................................................... 82
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RESOLUCIÓN DEL DIRECTORIO No.102-DIR-EMASEO-17/03/2016
EL DIRECTORIO DE EMASEO EP
CONSIDERANDO:
Que, la Constitución de la República del Ecuador, en el artículo 226, establece
que: "Las Instituciones del Estado, sus organismos, dependencias, las
servidoras y servidores públicos y las personas que actúen en virtud de
una potestad estatal ejercerán solamente las competencias y facultades
que les sean atribuidas en la Constitución y la Ley. Tendrán el deber de
coordinar acciones para el cumplimiento de sus fines y hacer efectivo el
goce y ejercicio de los derechos reconocidos en la Constitución.";
Que, la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, tiene como objeto principal
prestar el servicio público de barrido y recolección de residuos sólidos en
el Distrito Metropolitano de Quito, por lo que se enmarca en el artículo 315 de
la Constitución de la República del Ecuador que establece: “El Estado
constituirá empresas públicas para la gestión de sectores estratégicos, la
prestación de servicios públicos, el aprovechamiento sustentable de
recursos naturales o de bienes públicos y el desarrollo de otras
actividades económicas.
Las empresas públicas estarán bajo la regulación y el control específico
de los organismos pertinentes, de acuerdo con la ley; funcionarán como
sociedades de derecho público, con personalidad jurídica, autonomía
financiera, económica, administrativa y de gestión, con altos parámetros
de calidad y criterios empresariales, económicos, sociales y
ambientales…”;
Que, acorde a lo establecido en el artículo 4 de la Ley Orgánica de Empresas
Públicas, publicada en el Registro Oficial Suplemento No. 48, de 16 de
octubre de 2009 se considera las empresas públicas como las entidades
que pertenecen al Estado en los términos que establece la Constitución
de la República, personas jurídicas de derecho público, con patrimonio
propio, dotadas de autonomía presupuestaria, financiera, económica,
administrativa y de gestión. Estarán destinadas a la gestión de sectores
estratégicos, la prestación de servicios públicos, el aprovechamiento
sustentable de recursos naturales o de bienes públicos y en general al
desarrollo de actividades económicas que corresponden al Estado;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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Que, la Disposición Transitoria Primera de la Ley Orgánica de Empresas
Públicas, señala que las empresas públicas o estatales existentes, así
como las empresas municipales, para seguir operando debían adecuar
su organización y funcionamiento a las normas previstas en la citada
Ley;
Que, el directorio es el nivel más alto de gobierno de una Empresa Pública y
le corresponde la orientación general de la gestión de la Empresa, por
tanto tiene atribuciones que se encuentran contempladas en la Ley
Orgánica de Empresas Públicas, en el artículo 9, entre otras el numeral
7, que establece “Son atribuciones del Directorio…7. Aprobar y modificar
el Orgánico Funcional de la Empresa sobre la base del proyecto
presentado por el Gerente General;
Que, mediante Ordenanza Metropolitana No. 3054, sancionada el 18 de
noviembre de 1993, se creó la Empresa Municipal de Aseo para prestar
los servicios de limpieza, recolección, transporte, tratamiento y
disposición final de residuos sólidos y especiales;
Que, la Ordenanza Metropolitana 309, sancionada el 16 de abril de 2010, creó
la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, que sucedió jurídicamente a
la Empresa Metropolitana de Aseo, cuyo objetivo primordial es operar el
sistema de aseo del Distrito Metropolitano de Quito, dentro de las
actividades de barrido y recolección de residuos sólidos;
Que, a más de las atribuciones del directorio contempladas en la Ley
Orgánica de Empresas Públicas, el literal b) del artículo 12 de la
Ordenanza Metropolitana No. 301, dispone que “Son deberes y
atribuciones del Directorio de una empresa pública metropolitana:…b)
Dictar los reglamentos, resoluciones y normas que garanticen el
funcionamiento técnico y administrativo y el cumplimiento de los
objetivos de la empresa pública metropolitana...”;
Que, mediante Resolución No. 053-DE-2011, de 20 de diciembre de 2011 el
Directorio expidió el Reglamento Orgánico Funcional de EMASEO EP;
Que, mediante Resolución No. 62-DE-2012, de 29 de agosto de 2012, el
Directorio de EMASEO EP, derogó el Reglamento citado en el
considerando anterior y expidió el Reglamento Orgánico Funcional de
EMASEO EP.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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Que, mediante Resolución No. 67-DE-2012, de 28 de noviembre de 2012, se
expidió el Reglamento Interno del Directorio (RID) de la Empresa Pública
Metropolitana de Aseo EMASEO EP, en cuyo artículo 5 establece las
funciones del Directorio, de entre las cuales, en su literal h) prevé
“Aprobar y modificar el Orgánico Funcional de la Empresa Pública
Metropolitana sobre la base del proyecto presentado por el o la Gerente
General…”
Que, mediante Resolución No. 89-DIR-EMASEO-2015, de 30 de abril de
2015, el Directorio de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo, aprobó
la Reforma al Reglamento Orgánico Funcional de EMASEO EP,
consistente en la fusión de las unidades de servicios generales y gestión
vehicular y fusión de planificación e información.
Que, mediante Resolución No. 97-DIR-EMASEO-14-12-2015, de 14 de
diciembre de 2015, el Directorio de la Empresa Pública Metropolitana de
Aseo, contando con los informes necesarios respectivos, resolvió
aprobar la nueva Estructura Orgánica Funcional de EMASEO EP
propuesta por la máxima autoridad de la Institución.
Que, se ha tomado como referente la Norma Técnica de Diseño de
Reglamentos o Estatutos Orgánicos de Gestión Organizacional por
Procesos de la Secretaría Nacional Técnica de Desarrollo de Recursos
Humanos y Remuneraciones del Sector Público, SENRES-PROC-2006-
046, publicada mediante el Registro Oficial No 251, de 17 de abril del
2006, documento que menciona el establecimiento de los procesos
técnicos de diseño organizacional con el propósito de dotar a las
instituciones de las políticas, normas e instrumentos técnicos que les
permitan mejorar la calidad, productividad y competitividad de los
servicios públicos;
Que, se ha tomado como referente el Acuerdo Ministerial No. 1580 , mediante
el cual se emite la Norma Técnica de Gestión de Procesos de la
Secretaría Nacional de la Administración Pública, publicada en el
Registro Oficial No 895, de 20 de febrero de 2006, con el fin de mejorar
la eficacia y eficiencia de la operación de las instituciones para asegurar
la provisión de servicios y productos de calidad centrados en el
ciudadano, acorde con los principios de Administración Pública
establecidos en la Constitución de la República.
Que, es necesario actualizar las normas que regulan la estructura y el
funcionamiento de la Empresa, lo que permitirá una gestión empresarial
orientada a la mejora continua de los servicios y al cumplimiento de los
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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objetivos y metas empresariales, de acuerdo con el Plan Estratégico
Institucional.
En ejercicio de las atribuciones que le confiere el numeral 7 del artículo 9 de la
Ley Orgánica de Empresas Públicas, el literal b) del artículo 12 de la
Ordenanza Metropolitana No. 301 y el literal h) del artículo 5 del Reglamento
Interno del Directorio,
RESUELVE:
EXPEDIR EL REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN
POR PROCESOS DE LA EMPRESA PÚBLICA METROPOLITANA DE
ASEO EMASEO EP
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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CAPÍTULO I
DE LAS FACULTADES Y DELEGACIONES
Artículo 1.- Objeto
El presente Reglamento Orgánico Funcional de Gestión por Procesos, tiene por
objeto establecer la base organizacional para el funcionamiento de la Empresa
Pública Metropolitana de Aseo EMASEO EP, que permita implementar el
Nuevo Modelo de Gestión Empresarial, cumplir el Plan Estratégico y normar
los procesos de cada una de las unidades administrativas y operativas, en
forma óptima y alineados a la misión y visión de la Empresa.
Artículo 2.- Facultad
Se faculta al Gerente General para que realice la modificación en la
denominación de las unidades administrativas contempladas en este
Reglamento, cuando lo considere pertinente para propiciar la eficacia o
eficiencia administrativa en la gestión empresarial o por efecto de
recomendaciones de informes de auditoría, siempre y cuando no afecte la
estructura orgánica y funciones de las mismas.
Artículo 3.- Propuestas de Modificación
Todas las propuestas de modificación del presente Reglamento, deben dirigirse
a la Coordinación General Administrativa Financiera, quien canalizará el
informe respectivo a la Gerencia General para consideración del Directorio de
la empresa.
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CAPÍTULO II
DEL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Artículo 4.- Misión
“Garantizar la provisión de servicios de aseo y recolección de residuos
sólidos ordinarios, mediante la aplicación de procesos técnicos y eficientes,
que promueven la cultura ambiental en el DMQ y mejoren la calidad de vida
de los ciudadanos”.
Artículo 5.- Visión
“Al 2018, la EMASEO EP será un referente a nivel nacional en la gestión
integral de los servicios de aseo y recolección de residuos sólidos
ordinarios, a través de la innovación permanente y la mejora continua de
sus procesos, con enfoque en el concepto CERO BASURA”.
Artículo 6.- Valores
Responsabilidad.- Asumimos nuestras funciones y deberes, con la
convicción de cumplirlas de manera eficaz, eficiente y oportuna, en el
marco de los objetivos estratégicos de la empresa.
Integridad y Transparencia.- Promovemos los más altos estándares
de integridad empresarial y humana, para garantizar una gestión
objetiva y transparente en todas nuestras operaciones.
Respeto.- Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la
diversidad individual, la sostenibilidad de los recursos naturales y la
institucionalidad.
Trabajo en equipo.- Consideramos a nuestro personal como el
factor crítico de éxito, procurando el máximo nivel de competencia
profesional, con una sólida cultura de trabajo en equipo, para la
consecución de resultados.
Innovación.- Promovemos la innovación de procesos y sistemas de
gestión, para optimizar la operación de los servicios.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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Artículo 7.- Objetivos Estratégicos
1. Incrementar la cobertura de la prestación del servicio de aseo y
recolección de residuos sólidos ordinarios en el DMQ, en el marco de un
ambiente sano y saludable.
2. Incrementar la aplicación de mejores prácticas ambientales, con la
participación pública, privada y comunitaria, que optimice el sistema de
reciclaje y aprovechamiento de los residuos sólidos.
3. Incrementar la eficiencia operacional de EMASEO EP, bajo una óptica
de costo-beneficio, que garantice el desarrollo sostenible del servicio.
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CAPÍTULO III
DEL DESARROLLO INSTITUCIONAL
Artículo 8.- Desarrollo Institucional
El Desarrollo Institucional es el conjunto de principios, políticas, normas,
técnicas, procesos y estrategias que permiten a la Empresa a través del talento
humano, organizarse para generar el portafolio de productos y servicios
institucionales acordes con el contenido y especialización de su misión,
objetivos y responsabilidades en respuesta a las expectativas y demandas de
los usuarios internos y externos.
Artículo 9.- El Directorio
Los deberes y atribuciones del Directorio, Presidente, Miembros y Secretario
General del Directorio, se establecen en el Parágrafo 2 de la Ordenanza
Metropolitana 301, sancionada el 04 de septiembre de 2009 y publicada en el
Registro Oficial Nro. 39 de 02 de octubre de 2009; así como también consta en
el Reglamento del Directorio expedido mediante Resolución Nro. 67-DE-2012,
de 28 de noviembre de 2012.
Artículo 10.- Puestos Directivos
Los puestos directivos establecidos en la estructura organizacional de la
Empresa Pública Metropolitana de Aseo EMASEO EP, están conformados por:
Gerente General, Coordinadores Generales, Directores, Subdirectores.
Artículo 11.- Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y Desarrollo
Institucional
La Empresa Pública Metropolitana de Aseo EMASEO EP creará y mantendrá
un Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y Desarrollo Institucional, que
tiene la responsabilidad de proponer, monitorear y evaluar la aplicación de las
políticas, normas y prioridades relativas al mejoramiento de la eficiencia
institucional, y está conformado por:
a) Gerente General o su delegado, quien lo presidirá;
b) Coordinador General de Planificación y Gestión Estratégica o su
delegado;
c) Coordinador General Técnico o su delegado;
d) Coordinador General Administrativo Financiero o su delegado;
e) Director Jurídico o su delegado, quien ejercerá las funciones de
Secretario del Comité.
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Artículo 12.- Responsabilidades del Comité de Gestión de la Calidad del
Servicio y Desarrollo Institucional
El Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y Desarrollo Institucional de la
Empresa Pública Metropolitana de Aseo, tendrá las siguientes
responsabilidades:
a) Proponer, monitorear y evaluar la aplicación de las políticas, normas y
prioridades empresariales relativas al mejoramiento de la eficiencia y al
desarrollo institucional.
b) Conocer y aprobar la Estructura Orgánica y el Reglamento Orgánico
Funcional de Gestión por Procesos, previo a la aprobación del Directorio
de la empresa.
c) Conocer y aprobar el Plan de Fortalecimiento Institucional, los manuales
y procedimientos internos encaminados a la gestión por procesos, a la
gestión de la calidad de los servicios y a la optimización del talento
humano y demás elementos inherentes al desarrollo institucional.
El Comité de Gestión de la Calidad y Desarrollo Institucional de la Empresa
Pública Metropolitana de Aseo EMASEO EP, tendrá la calidad de permanente.
Artículo 13.- De las Funciones básicas de las Coordinaciones Generales,
Direcciones y Subdirecciones:
Las Coordinaciones Generales, Direcciones y Subdirecciones, tendrán las
siguientes funciones básicas:
a) Cumplir obligatoriamente todos los procesos internos oficialmente
aprobados por el Gerente General;
b) Facilitar la implementación de procesos de mejora continua en el ámbito
de sus áreas de responsabilidad, orientados a alcanzar estándares de
calidad;
c) Elaborar en forma oportuna y con el rigor técnico necesario los informes
de gestión y operación de los servicios de aseo y recolección;
d) Aportar en forma directa al cumplimiento de las metas estratégicas y de
los objetivos institucionales;
e) Aplicar en forma obligatoria las normas técnicas de control interno y
demás disposiciones legales y normativas vigentes en la empresa y en
el sector público ecuatoriano;
f) Entregar oportunamente la información a la Dirección de Planificación;
para cumplimiento de la LOTAIP y la Rendición de Cuentas establecidas
en la Ley;
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g) Formular sus Planes Operativos Anuales y monitorear permanentemente
el cumplimiento de las actividades aprobadas para cada una de las
áreas;
h) Participar en procesos precontractuales y contractuales según sus
competencias;
i) Colaborar en el proceso de seguimiento de las actividades que realiza
periódicamente la Dirección de Planificación, así como formular y validar
mensualmente los indicadores de gestión de la empresa, etc.
j) Generar, validar la información y realizar las acciones necesarias para el
cumplimiento de sus indicadores de gestión.
k) Cumplir las recomendaciones emitidas por la Auditoría Interna y la
Contraloría General del Estado en el ámbito de sus competencias.
l) Atender de forma oportuna los requerimientos de información inherentes
al cumplimiento de los procesos internos de la EMASEO EP.
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CAPÍTULO IV
DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Artículo 14.- De la Estructura Orgánica por Procesos
Conforme establece la Ordenanza Metropolitana 309, sancionada el 16 de abril
de 2010, la estructura orgánica de EMASEO EP se orienta a la operación del
sistema de aseo del Distrito Metropolitano de Quito (DMQ), dentro de las
actividades de barrido y recolección de residuos sólidos.
Los procesos que generan los servicios que presta la EMASEO EP, se ordenan
y clasifican en función de su contribución al cumplimiento y consecución de la
misión institucional, en los siguientes niveles:
a. Los Procesos Gobernantes;
b. Los Procesos Agregadores de Valor;
c. Los Procesos Habilitantes de Asesoría; y,
d. Los Procesos Habilitantes de Apoyo.
Artículo 15.- De los Procesos Gobernantes
Tienen la finalidad de orientar la gestión institucional a través de la formulación
de políticas, objetivos, estrategias o normas, cuyos lineamientos aseguran el
cumplimento de las metas fijadas.
Artículo 16.- De los Procesos Agregadores de Valor
Son aquellos procesos que constituyen la razón de ser de la Empresa, a través
de los cuales se generan, administran y controlan los productos y servicios
destinados a la ciudadanía, y que garantizan el cumplimiento de la misión
institucional.
Artículo 17.- De los Procesos Habilitantes de Asesoría
Estos procesos se caracterizan por brindar asesoría especializada diversa que
apoya la gestión de los procesos Gobernantes y Agregadores de Valor,
creando la base técnica y legal para el desarrollo de las actividades
empresariales.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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Artículo 18.- De los Procesos Habilitantes de Apoyo
Tienen como propósito gestionar el sustento, provisión de recursos, prestación
de servicios y logística, a la cadena de valor conformada por los procesos
Gobernantes y Agregadores de Valor, para viabilizar su gestión.
Artículo 19.- Estructura básica alineada a la Misión
La Empresa Pública Metropolitana de Aseo EMASEO EP, con el fin de
fortalecer la cultura organizacional y para cumplir su Misión, Visión, Objetivos
Estratégicos y Responsabilidades, desarrolla sus procesos internos de acuerdo
con la siguiente estructuración:
1. PROCESO GOBERNANTE
1.1. Direccionamiento estratégico, administración y control
operacional de la empresa.
RESPONSABLES: Miembros del Directorio1 y Gerente General
1.2. Gestión de Auditoría Interna
RESPONSABLE: Auditor/a Interno/a
2. PROCESOS AGREGADORES DE VALOR
2.1. GESTIÓN TÉCNICA
RESPONSABLE: Coordinador/a General Técnico
2.1.1. GESTIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO
RESPONSABLE: Director/a de Maquinaria y Equipo
2.1.1.1. Servicios de Maquinaria y Equipo
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Maquinaria y Equipo
1 Las atribuciones del Directorio constan en el Art. 9 de la Ley Orgánica de Empresas Públicas.
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2.1.1.1.1. Unidad de Gestión de Mantenimiento de
Servicios
RESPONSABLE: Líder de Mantenimiento de
Servicios
2.1.1.1.2. Unidad de Gestión de Centros Logísticos.
RESPONSABLE: Líder de Gestión de Centros
Logísticos.
2.1.2. UNIDAD DE GESTIÓN DE CONTROL DE SERVICIOS
RESPONSABLE: Líder de Gestión de Control de Servicios
2.1.3. GESTIÓN DE OPERACIONES Y SERVICIOS
RESPONSABLE: Director/a de Operaciones y Servicios
2.1.3.1. Gestión de diseño, planificación, servicios y gestión
ambiental.
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Diseño, Planificación,
Servicios y Gestión Ambiental
2.1.3.1.1 Gestión ambiental y reciclaje
RESPONSABLE: Líder de Gestión Ambiental y
Reciclaje
2.1.3.2. Gestión de producción de servicios
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Producción de
Servicios
2.1.3.2.1. Unidad de servicios Mecanizados
2.1.3.2.2. Unidad de servicios No Mecanizados
2.1.3.2.3. Unidad de Mayores Productores
2.1.3.2.4. Unidad de Gestores Urbanos
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
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2.1.3.2.5. Unidad de Nuevos Servicios
3. PROCESOS HABILITANTES DE ASESORÍA
3.1. GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA
RESPONSABLE: Coordinador/a General de Planificación y Gestión
Estratégica
3.1.1. GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN
RESPONSABLE: Director/a de Planificación
3.1.1.1. Gestión de Planificación y Seguimiento
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Planificación y
Seguimiento
3.1.1.2. Gestión de Calidad y Control de Procesos
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Calidad y Control de
Procesos
3.1.2 GESTIÓN DE DESARROLLO EMPRESARIAL
RESPONSABLE: Director/a de Desarrollo Empresarial
3.1.2.1 Gestión de TIC’s
RESPONSABLE: Sub-Director/a de TIC`s
3.1.2.2 Gestión de Marketing, Comunicación Social y
Relaciones Públicas
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Marketing,
Comunicación Social y Relaciones Públicas
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3.1.2.3 Gestión de Proyectos
RESPONSABLE: Líder de Proyectos
3.2. GESTIÓN JURÍDICA
RESPONSABLE: Director/a Jurídico/a
3.2.1 Gestión de Contratación Pública.
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Contratación Pública
3.2.2 Gestión de Patrocinio
RESPONSABLE: Líder de Patrocinio
3.3. GESTIÓN DE ASESORÍA INSTITUCIONAL
RESPONSABLE: Equipo de Asesores Institucionales
4. PROCESOS HABILITANTESDE APOYO
4.1 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
RESPONSABLE: Coordinador/a General Administrativo/a Financiero/a.
4.1.1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DE TALENTO HUMANO
RESPONSABLE: Director/a Administrativo/a y de Talento
Humano
4.1.1.1. Gestión de Recursos Administrativos
RESPONSABLE: Sub-Director/a de Recursos
Administrativos
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4.1.1.1.1 Gestión de Servicios Generales y Gestión
Vehicular
RESPONSABLE: Líder de Servicios Generales y
Gestión Vehicular
4.1.1.1.2 Gestión de Adquisiciones
RESPONSABLE: Líder de Adquisiciones
4.1.1.1.3 Gestión de Bienes
RESPONSABLE: Líder de Gestión de Bienes
4.1.1.2 Gestión de Administración del Talento Humano.
RESPONSABLE: Líder de Administración del Talento
Humano.
4.1.1.3 Gestión de Desarrollo del Talento Humano
RESPONSABLE: Líder de Desarrollo del Talento
Humano.
4.1.1.4 Gestión de Seguridad Industrial y Salud
Ocupacional.
RESPONSABLE: Líder de Seguridad Industrial y Salud
Ocupacional.
4.1.2. GESTIÓN FINANCIERA
RESPONSABLE: Director/a Financiero/a
4.1.2.1. Gestión Financiera
RESPONSABLE: Sub-Director/a Financiero/a
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 21 Versión 1.0
4.1.2.1.1. Gestión de Tesorería
RESPONSABLE: Líder de Tesorería
4.1.2.1.2. Gestión de Secretaría General
RESPONSABLE: Líder de Secretaría General
4.1.2.2 Gestión de Presupuesto
RESPONSABLE: Líder de Presupuesto
4.1.2.3 Gestión de Contabilidad
RESPONSABLE: Líder de Contabilidad
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 22 Versión 1.0
CAPÍTULO V
DE LAS REPRESENTACIONES GRÁFICAS
Artículo 20.- Representaciones Gráficas
El mapa de procesos, la cadena de valor y la estructura orgánica se presentan
a continuación:
MAPA DE PROCESOS:
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 23 Versión 1.0
CADENA DE VALOR DE LOS SERVICIOS:
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 24 Versión 1.0
CONCEJO METROPOLITANO
DIRECTORIO
AUDITORIA INTERNA
GERENCIA GENERAL
Estructura Orgánica Funcional de la EMPRESA PUBLICA METROPOLITANA DE ASEO . EMASEO EP
COORDINACIÓN GENERAL
DE PLANIFICACIÓN Y
GESTIÓN ESTRATÉGICA
GESTIÓN
DE PROYECTOS
SUB-DIRECCIÓN DE
GESTIÓN DE TIC s
SUB-DIRECCION DE MARKETING
COMUNICACION SOCIAL Y
RELACIONES PUBLICAS
DIRECCIÓN DE
PLANIFICACIÓN
DIRECCIÓN DE
DESARROLLO
EMPRESARIAL
SUB-DIRECCIÓN DE
CALIDAD Y CONTROL
DE PROCESOS
SUB-DIRECCIÓN DE
PLANIFICACIÓN Y
SEGUIMIENTO
COORDINACIÓN GEN ERAL ADMINISTRATIVA FINANCIERA
SUB-DIRECCION
FINANCIERA
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
Y DE TALENTO HUMANO
DIRECCIÓN
FINANCIERA
SUB-DIRECCIÓN DE
RECURSOS
ADMINISTRATIVOS
ADMINIS-
TRACION
DEL
TALENTO
HUMANO
DESARROLL
O DEL
TALENTO
HUMANO
SEGURIDAD
INDUSTRIAL Y
SALUD
OCUPACIONAL
PRESUPUESTO CONTABILIDAD TESORERIASECRETARIA
GENERAL
SERVICIOS
GENERALES Y
GESTIÓN
VEHICULAR
ADQUISI-
CIONES
DIRECCIÓN JURÍDICA
PATROCINIO
SUB-DIRECCIÓN DE
CONTRATACIÓN PÚBLICA
ASESORÍA
INSTITUCIONAL
DIRECCIÓN DE
MAQUINARIA Y EQUIPO
SUB-DIRECCIÓN DE
MAQUINARIA Y
EQUIPO
GESTIÓN DE
MANTENIMIENTO DE
SERVICIOS
GESTIÓN DE CENTROS
LOGÍSTICOS
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
Y SERVICIOS
GESTION DE CONTROL
DE SERVICIOS
SUB-DIRECCION DE DISEÑO,
PLANIFICACIÓN, SERVICIOS y
GESTIÓN AMBIENTAL
GESTIÓN AMBIENTAL Y
RECICLAJE
SUB-DIRECCION DE
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS
SERVICIOS MECANIZADOSOccidental, ForestalCalderón, Valles y
Quitumbe
SERVICIOS NO MECANIZADOS
Occidental, ForestalCalderón, Valles y
Quitumbe
MAYORES PRODUCTORESOccidental, ForestalCalderón, Valles y
Quitumbe
GESTORES URBANOSOccidental, Forestal,
Calderón, Valles yQuitumbe y Centro
Histórico
NUEVOS SERVICIOS
COORDINACIÓN GEN ERAL TECNICA
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Resolución No. 97-DIR-EMASEO-14/12/2015
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 25 Versión 1.0
CAPÍTULO VI
DE LA ESTRUCTURA DESCRIPTIVA
Artículo 21.- Procesos Gobernantes
21.1 DE LA GERENCIA GENERAL
I. Responsable: Gerente General de la EMASEO EP.
II. Misión: Dirigir, organizar, controlar y administrar los procesos, planes,
programas, proyectos, actividades, metas y resultados de las diferentes
unidades de la empresa; definir políticas y proponer estrategias para la
gestión empresarial eficiente y productiva, que garanticen el
cumplimiento de la misión empresarial, en el marco de la constitución y
las disposiciones legales y reglamentarias.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Cumplir y hacer cumplir las normas que rigen las actividades de la
EMASEO EP;
b. Dirigir las actividades de la EMASEO EP, coordinar y controlar el
funcionamiento de las dependencias de ésta y de los distintos
sistemas empresariales y adoptar las medidas más adecuadas
para garantizar una administración eficiente, transparente y de
calidad;
c. Aprobar los programas de obras, mejoras y ampliaciones, dentro
del ámbito de su competencia, de conformidad con los
instrumentos de planificación de la empresa;
d. Someter a la aprobación del Directorio los planes y programas de
la EMASEO EP., que contendrán las políticas y objetivos de ésta,
sus programas de operación e inversiones y el Plan Financiero;
e. Autorizar los traspasos, aumentos y reducciones de crédito en el
presupuesto general de la EMASEO EP;
f. Informar semestralmente al Directorio sobre las gestiones
administrativas, financieras y técnicas, así como de los trabajos
ejecutados, el avance y la situación de los programas de obras y
proyectos;
g. Presentar al Directorio los estados de situación financiera y de
resultados, así como el Informe Técnico y Financiero Anual de la
empresa;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 26 Versión 1.0
h. Ejecutar de conformidad con la ley de la materia, las políticas
generales del sistema de administración del talento humano, en
torno a nombramiento y remoción de funcionarios, empleados y
trabajadores; la creación, supresión y fusión de cargos; la
autorización de cambios o traslados administrativos; la concesión
de licencias o declaración en comisión de servicios; y la
delegación de facultades en esta materia;
i. Delegar atribuciones a funcionarios de la Empresa Pública
Metropolitana de Aseo, dentro de la esfera de su competencia,
siempre que tales delegaciones no afecten al interés público;
j. Comparecer en juicio como actor o como demandado,
conjuntamente con el/la Director/a Jurídico/a, y otorgar
procuración judicial; y,
k. Los demás que le confieren la ley de la materia y los reglamentos
de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo.
21.2 DE LA DIRECCIÓN DE AUDITORÍA INTERNA
I. Responsable: Director/a de Auditoría Interna
II. Misión: Ejecutar las acciones de control, administrar la gestión y los
procesos de auditoría interna, así como asesorar a los diferentes niveles
jerárquicos de la empresa en el campo de su competencia.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Controlar la implementación y apego a las disposiciones y
normativas en las acciones y actividades de control posterior
interno y asesoría;
b. Elaborar el Plan Anual de Auditoría y presentarlo a la Contraloría
General del Estado;
c. Revisar y suscribir los informes que contienen los resultados de
las acciones de control interno, asesoría y otras actividades,
ejecutadas en función de los lineamientos establecidos.
d. Fomentar la aplicación de las políticas y normas de auditoría
emitidas por la Contraloría General del Estado, como garantía de
la calidad del trabajo;
e. Designar al personal para la ejecución de acciones de control
posterior interno y actividades complementarias(planificadas e
imprevistas), debidamente autorizadas por autoridad competente;
f. Evaluar la ejecución de los planes de control y desempeño del
personal de la Unidad de Auditoría Interna; y,
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 27 Versión 1.0
g. Cumplir las demás obligaciones señaladas en la Ley de
Empresas Públicas y demás Leyes de la materia, relacionadas
con el control de las operaciones empresariales.
IV. Productos y servicios:
1. Plan Anual de Auditoría.
2. Informes Preliminares de cada acción de control posterior.
3. Informes de Auditoría o de Exámenes Especiales.
4. Informes de Evaluación de Actividades de Control.
5. Informes de asesoría.
Artículo 22. De los Procesos Agregadores de Valor
22.1 De la Gestión Técnica
22.1.1 DE LA COORDINACIÓN GENERAL TÉCNICA
I. Responsable: Coordinador/a General Técnico/a.
II. Misión: Coordinar, dirigir y controlar los procesos administrativos y
técnicos del Sistema Metropolitano de Aseo y Recolección, a través del
monitoreo, supervisión, control, índices de gestión y Planes de Mejora
Continua, que garanticen la innovación, calidad, oportunidad y eficiencia
de los servicios de aseo y recolección en el DMQ.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Coordinar, dirigir y controlar la prestación de los servicios de aseo
y de recolección mecanizada, no mecanizada, mayores
productores y servicios ciudadanos; así como el mantenimiento
preventivo y correctivo de la maquinaria y equipo de la empresa,
en apego a las leyes y normas correspondientes;
b. Impartir políticas y directrices para la elaboración de los Planes
Operativos, Proyectos de Inversión y Operación, Presupuestos,
Plan Anual de Contrataciones y su respectivo seguimiento por
parte de las Direcciones de Operaciones y Servicios y de
Maquinaria y Equipo;
c. Establecer indicadores de gestión para las actividades inherentes
a las áreas de Operaciones y Servicios; y, Maquinaria y Equipo;
d. Dirigir el dimensionamiento de las necesidades de recursos
(humanos, materiales, tecnológicos, financieros, maquinaria y
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 28 Versión 1.0
equipos), para atender en forma oportuna la demanda de los
servicios de aseo y recolección en el DMQ;
e. Supervisar y controlar el cumplimiento de los planes y programas
de mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y
equipos de la empresa;
f. Supervisar y controlar el cumplimiento de la programación diaria
de los servicios de aseo y recolección en el DMQ;
g. Integrar el Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y
Desarrollo Institucional;
h. Garantizar que los procesos operativos, técnicos y de
mantenimiento de maquinaria y equipo, se orienten al
cumplimiento de los objetivos institucionales y guarden
coherencia con la política de gestión de la calidad de los
servicios; y,
i. Las demás que les sean asignadas por el Gerente General.
j. Ejercer las representaciones y delegaciones que le asigne el/la
Gerente General de EMASEO EP;
22.1.1.1 De la Dirección de Maquinaria y Equipo
I. Responsable: Director/a de Maquinaria y Equipo.
II. Misión: Dirigir la planificación, programación, ejecución, control y
evaluación de las actividades inherentes al mantenimiento de la
maquinaria y equipo, a fin de garantizar la disponibilidad de la flota, para
la atención oportuna de los servicios.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Supervisar el cumplimiento de los planes y programas de
mantenimiento de la maquinaria y equipo de la Empresa;
b. Analizar los movimientos de repuestos, herramientas, partes y
equipos, a partir de los consumos realizados y las necesidades
futuras, en coordinación con las Direcciones Administrativa y de
Talento Humano, Financiera y Jurídica, con el propósito de
determinar la programación y la frecuencia de las compras;
c. Asegurar que la flota vehicular se encuentre en óptimas
condiciones, previo a los procesos de revisión y matriculación
vehicular de la flota liviana y pesada que coordina la Unidad de
Servicios Generales y Gestión Vehicular;
d. Analizar y evaluar la ejecución de los auxilios mecánicos
atendidos de manera periódica, a fin de establecer acciones
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 29 Versión 1.0
correctivas, mejorar el tiempo de respuesta y mitigar las causas
que lo producen;
e. Comunicar a los responsables de los procesos institucionales
internos, las novedades generadas durante la operación, a fin de
que se determinen las acciones correctivas del caso;
f. Participar en el dimensionamiento de las necesidades de
vehículos, maquinaria y equipo, en coordinación con los
responsables de los procesos institucionales internos, para la
adecuada atención de las demandas ciudadanas;
g. Garantizar la aplicación de los procedimientos, instructivos y
normas ambientales vigentes, que son de cumplimiento
obligatorio en la gestión del mantenimiento de la maquinaria y
equipo;
h. Elaborar y administrar el Plan Operativo Anual, el Presupuesto y
el Plan Anual de Contrataciones aprobados para la Dirección de
Maquinaria y Equipo;
i. Establecer indicadores de gestión para la mejora continua de los
procesos internos de la Dirección de Maquinaria y Equipo; y,
j. Las demás que le sean asignadas por el Coordinador General
Técnico.
IV. Estructura Básica.- La Dirección de Maquinaria y Equipo tiene una
estructura abierta conformada por equipos de trabajo asignados a la
siguiente área:
Subdirección de Maquinaria y Equipo.
22.1.1.1.1De la Subdirección de Maquinaria y Equipo
I. Responsable: Subdirector/a de Maquinaria y Equipo.
II. Misión: Programar, ejecutar, analizar, controlar y evaluar el
mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de la maquinaria y
equipo de la empresa; mediante una adecuada gestión para la oportuna
provisión de repuestos, materiales e insumos necesarios; a fin de
garantizar la disponibilidad de la flota vehicular y de la maquinaria y
equipos para los servicios de aseo y recolección.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Elaborar planes y programas de mantenimiento para la
maquinaria y equipo y controlar su cumplimiento;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 30 Versión 1.0
b. Controlar la ejecución de los servicios de mantenimiento
planificados, en términos de oportunidad y calidad; con el fin de
garantizar el cumplimiento de los servicios de aseo;
c. Gestionar la compra oportuna de repuestos, materiales e insumos
mediante el análisis de consumos, movimientos y necesidades
propias del mantenimiento preventivo en coordinación con las
Direcciones Administrativa y de Talento Humano, Financiera y
Jurídica, a fin de garantizar su reposición conforme a los
procedimientos legales correspondientes;
d. Implementar acciones de mejora a partir de los resultados de los
mantenimientos de la maquinaria y equipo, con el propósito de
incrementar el rendimiento y la disponibilidad de la maquinaria y
equipo de la empresa;
e. Garantizar la debida aplicación de los procedimientos, instructivos
y normas ambientales inherentes a la gestión del mantenimiento
de maquinaria y equipo;
f. Programar, ejecutar y realizar el seguimiento de las actividades
previstas, para el cumplimiento oportuno de los trabajos de pre
chequeo de la flota vehicular, previo a los procesos de revisión y
matriculación de la flota de la Empresa, en coordinación con la
Unidad de Servicios Generales y Gestión Vehicular;
g. Establecer e implementar acciones para el cumplimiento de las
metas estratégicas y operativas e indicadores de la unidad, que
permitan determinar la productividad de la flota y la generación
periódica de reportes;
h. Garantizar la atención oportuna de los auxilios mecánicos a fin de
evitar la interrupción de los servicios de aseo y recolección;
i. Elaborar la documentación necesaria para la contratación de
bienes y servicios y para el mantenimiento de la maquinaria y
equipo de la empresa; y,
j. Las demás que le sean asignadas por el Director de Maquinaria y
Equipo.
IV. Estructura Básica.- La Subdirección de Maquinaria y Equipo tiene una
estructura abierta conformada por equipos de trabajo para gestionar las
siguientes áreas:
Unidad de Gestión de Servicios de Mantenimiento
Unidad de Gestión de Centros Logísticos
22.1.1.1.1.1 De la Unidad de Gestión de Mantenimiento de Servicios
I. Responsable: Líder de Gestión de Servicios de Mantenimiento.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 31 Versión 1.0
II. Misión: Planificar, programar y gestionar las actividades necesarias
para la ejecución de los servicios externos de mantenimiento, a fin de
garantizar el control y la disponibilidad oportuna de la flota vehicular,
maquinaria y equipo de la empresa.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Realizar la programación, control y seguimiento de los servicios
externos de mantenimiento de la flota vehicular, maquinaria y
equipos de la empresa;
b. Establecer la logística adecuada para la programación de los
mantenimientos externos correspondientes a las unidades en
garantía;
c. Velar por el cumplimiento de los planes y programas de
mantenimiento de los vehículos, la maquinaria y los equipos en
garantía;
d. Verificar la correcta ejecución de los trabajos y/o servicios de
mantenimiento contratados con proveedores externos;
e. Analizar las novedades reportadas en el sistema informático de
mantenimiento, a fin de aplicar acciones correctivas y proponer
acciones de mejora ;
f. Elaborar y aplicar los procedimientos e instructivos necesarios
para la gestión técnica del mantenimiento de la flota vehicular, la
maquinaria y los equipos de la empresa;
g. Mantener actualizado el inventario y la vida útil de la flota
vehicular, maquinaria y equipo; así como también mantener
actualizadas las bitácoras con la información histórica y técnica
de cada una de las unidades de propiedad de la empresa;
h. Garantizar que la información generada, registrada y archivada en
la Unidad, sea veraz y oportuna para la adecuada toma de
decisiones;
i. Analizar y proponer acciones inherentes al mejoramiento del
desempeño, orientadas a alcanzar estándares de calidad;
j. Ejecutar las acciones necesarias para la generación periódica de
reportes y para el cumplimiento de las metas operativas e
indicadores de gestión, que permitan determinar el rendimiento de
la flota, maquinaria y equipo de la empresa; y,
k. Las demás que sean asignadas por el Sub-director de Maquinaria
y Equipo.
IV. Productos y servicios:
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 32 Versión 1.0
1. Planes y programas de mantenimiento externo.
2. Planes y programas de mantenimiento de las unidades en
garantía.
3. Informes de control y seguimiento del mantenimiento externo para
la maquinaria y equipo.
4. Inventario actualizado de la flota vehicular, maquinaria y equipo.
5. Bitácora de cada unidad con la información técnica de los
servicios externos de la flota vehicular, maquinaria y equipo.
6. Informes requeridos por el Subdirector/a de Maquinaria y Equipo.
7. Propuestas de Planes de Acción para el mejoramiento del
desempeño, orientados a alcanzar estándares de calidad.
22.1.1.1.1.2 De la Unidad de Gestión de Centros Logísticos
I. Responsable: Líder de Gestión de Centros Logísticos
II. Misión: Planificar, programar y gestionar las actividades necesarias
para la ejecución de los servicios internos de mantenimiento, a fin de
garantizar el control y la disponibilidad oportuna de la flota vehicular,
maquinaria y equipo de la Empresa.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Realizar la programación, control y seguimiento de los servicios
internos de mantenimiento de la flota vehicular, maquinaria y
equipos de la empresa;
b. Velar por el cumplimiento de los planes y programas de
mantenimiento de los vehículos, la maquinaria y los equipos;
c. Analizar las novedades reportadas en el sistema informático de
mantenimiento, a fin de aplicar acciones correctivas y proponer
acciones de mejora ;
d. Elaborar y aplicar los procedimientos e instructivos necesarios
para la gestión técnica del mantenimiento de la flota vehicular, la
maquinaria y los equipos de la empresa;
e. Proveer los servicios y gestionar los auxilios mecánicos de
manera oportuna, a fin de no retrasar la operación de las rutas
programadas por daños mecánicos de la flota vehicular,
maquinaria y equipo de la Empresa;
f. Ejecutar los trabajos de pre chequeo de la flota vehicular, previo a
los procesos de revisión y matriculación, en coordinación con la
Unidad de Servicios Generales y Gestión Vehicular;
g. Emitir las órdenes de trabajo, solicitudes de repuestos, materiales
y servicios externos con información completa, verídica y que
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 33 Versión 1.0
explique perfectamente la razón de lo requerido, a fin de agilizar
la gestión;
h. Revisar el cumplimiento diario de los trabajos pre-operativos de la
flota vehicular, maquinaria y equipo que se requiera para la
operación de los servicios de aseo;
i. Ejecutar el control de calidad de los trabajos mecánicos
realizados;
j. Velar por la protección, mantenimiento y buen uso de los equipos
y herramientas de los talleres;
k. Reportar al Sub-director de Maquinaria y Equipo daños causados
por choferes y/u operadores, para su gestión pertinente;
l. Mantener actualizado el inventario y la vida útil de la flota
vehicular, maquinaria y equipo; así como también mantener
actualizadas las bitácoras con la información histórica y técnica
de cada una de las unidades de propiedad de la empresa;
m. Garantizar que la información generada, registrada y archivada en
la Unidad, sea veraz y oportuna para la adecuada toma de
decisiones;
n. Ejecutar las acciones necesarias para la generación periódica de
reportes y para el cumplimiento de las metas operativas e
indicadores de gestión, que permitan determinar el rendimiento de
la flota, maquinaria y equipo de la empresa; y,
o. Las demás que sean asignadas por el Sub-director de Maquinaria
y Equipo.
IV. Productos y servicios:
1. Informe de cumplimiento de la ejecución de los planes y
programas de mantenimiento de la maquinaria y equipo.
2. Informe de la gestión de auxilios mecánicos.
3. Informe de atención de novedades de la flota vehicular.
4. Informe de los cambios de piezas y repuestos dentro de los
procesos de mantenimiento y reparaciones.
5. Bitácora de vehículos, maquinaria y equipo asignados a cada
centro logístico.
6. Informes requeridos por el Subdirector/a de Maquinaria y Equipo.
22.1.1.2 De la Unidad de Gestión de Control de Servicios
I. Responsable: Líder de Control de Servicios
II. Misión: Diseñar, planificar y ejecutar los controles a cada uno de los
servicios de aseo y limpieza que presta la EMASEO EP en el DMQ a
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 34 Versión 1.0
través de herramientas técnicas especializadas para el cumplimento de
las políticas, procedimientos y la programación establecida para la
gestión de los servicios.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Controlar el servicio posteriormente al diseño, validación y
actualización de las rutas (geo- referenciada) con sus respectivos
horarios y frecuencias;
b. Supervisar que la programación de la logística pertinente
(vehículos, maquinaria, equipos y recursos humanos) estén de
acuerdo a los requerimientos de las rutas predefinidas;
c. Controlar la debida aplicación de los procedimientos de la gestión
de diseño y programación, en función a los sistemas de gestión
organizacional (Empresarial, Ambiental y de Información);
d. Establecer acciones para el cumplimiento de las metas
estratégicas y operativas e indicadores, que permitan determinar
la productividad y la generación periódica de reportes;
e. Diseñar controles previamente aprobados por el Coordinador
General Técnico, a fin de ser aplicados, los mismos que servirán
de base para propender a la mejora continua del servicio;
f. Gestionar el control de la ejecución del servicio de aseo y
limpieza en coordinación con la Subdirección de Producción de
Servicios; y,
g. Las demás que sean asignadas por el Coordinador General
Técnico.
IV. Productos y servicios:
1. Procedimientos e instructivos de trabajo para control de servicios
de aseo.
2. Informes de supervisión de control de los servicios de aseo que
presta la empresa.
3. Informes requeridos por el Coordinador General Técnico.
22.1.1.3 De la Dirección de Operaciones y Servicios
I. Responsable: Director/a de Operaciones y Servicios
II. Misión: Dirigir el diseño, programación, control, monitoreo y la
evaluación de la gestión del Sistema Metropolitano de Aseo y
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 35 Versión 1.0
Recolección del DMQ, así como del transporte de RSU al lugar
autorizado de tratamiento, transferencia o disposición final.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Dirigir el diseño, programación, monitoreo, control y evaluación de
la gestión de los servicios de aseo y recolección, en forma directa,
a través de terceros o en sociedad estratégica, en estricto apego
a las normas legales pertinentes, cuya clasificación es la
siguiente:
Recolección Mecanizada:
o Contenerización de Superficie
o Contenerización Soterrada
Recolección No Mecanizada:
o Pie de Vereda
o Atención de puntos críticos
o Residuos sólidos voluminosos
o Residuos Industriales no peligrosos
Mayores Productores (productores, comercios)
Servicios ciudadanos:
o Gestores de Urbanidad (Barrido Manual)
o Barrido Mecánico
o Hidrolavado
o Zonas Emblemáticas
o Eventos Públicos
o Mercados más limpios y sustentables
o Mingas con Don Luchito
b. Dimensionar las necesidades de recursos (humanos, materiales,
tecnológicos, financieros, maquinaria y equipos) y canalizarlas a
los procesos habilitantes de apoyo y asesoría, para la atención
oportuna de la demanda de servicios de aseo y recolección en el
DMQ;
c. Garantizar la atención prioritaria y oportuna de todos los
requerimientos ciudadanos relacionados con las competencias de
EMASEO EP; y,
d. Las demás que sean asignadas por el Coordinador General
Técnico.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 36 Versión 1.0
IV. Estructura Básica.- La Dirección de Operaciones y Servicios tiene una
estructura abierta conformada por equipos de trabajo para gestionar las
siguientes áreas:
Subdirección de Diseño, Planificación, Servicios y Gestión
Ambiental
Subdirección de Producción de Servicios
22.1.1.3.1 De la Subdirección de Diseño, Planificación, Servicios y Gestión
Ambiental
I. Responsable: Sub-director/a de Diseño, Planificación, Servicios y
Gestión Ambiental.
II. Misión: Diseñar, planificar, controlar y evaluar la provisión de los
servicios de aseo y recolección que presta la EMASEO EP en el DMQ,
sobre la base de la normativa legal y ambiental vigente.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Supervisar el diseño, validación y actualización geo-referenciada
de las rutas, con sus respectivos horarios y frecuencias,
dimensionando las necesidades de recursos y suministros, de
todos los servicios que presta la EMASEO EP;
b. Supervisar que la programación de los servicios y la
logística(vehículos, maquinaria, equipos, recursos humanos y
materiales) se cumpla en todos los servicios de EMASEO EP,
incluidos los de recolección diferenciada, de acuerdo a las rutas
predefinidas;
c. Supervisar el adecuado procesamiento y la calidad de la
información que genera la Subdirección de Producción de
Servicios, poniendo especial énfasis en las novedades y
contingencias propias de la producción, así como también
aquellas que se registran en la línea 1800 – EMASEO EP, en los
medios de prensa u otros, para posteriormente verificar su
oportuna atención;
d. Garantizar que los servicios de aseo y recolección cumplan la
normativa ambiental vigente, el Plan de Manejo Ambiental de
EMASEO EP y los requisitos y condiciones técnicas establecidas
en la Licencia Ambiental que mantiene la empresa.
e. Controlar la aplicación adecuada de los procedimientos de la
gestión de diseño y programación de los servicios, de acuerdo
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 37 Versión 1.0
con la organización interna y los sistemas de gestión ambiental y
empresarial;
f. Ejecutar las acciones necesarias para el cumplimiento de las
metas estratégicas y operativas de los servicios de aseo y
recolección; así como también el cumplimiento de los indicadores
de calidad establecidos para garantizar la provisión oportuna de
los servicios, con la máxima productividad de los recursos
utilizados; y,
g. Las demás que sean asignadas por el Director de Operaciones y
Servicios.
V. Productos y servicios:
1. Manual de Operación de los servicios de aseo y recolección en el
Distrito Metropolitano de Quito, aprobado por autoridad
competente.
2. Estudio técnico de rutas validadas y actualizadas por cada Centro
Logístico, con el dimensionamiento de recursos y la
determinación de horarios y frecuencias de cada uno de los
servicios.
3. Programación actualizada de los servicios con los recursos
humanos, materiales y mecánicos, para cada uno de los servicios
y por cada Centro Logístico.
4. Reportes de seguimiento y atención de los requerimientos
ciudadanos y/o denuncias presentadas, con el establecimiento de
indicadores por cada uno de los supervisores responsables.
5. Planes de Acción con enfoque en la mejora continua de los
servicios de aseo y recolección.
6. Informes de cumplimiento de los Planes de Acción mencionados
en el numeral anterior.
7. Propuestas de retroalimentación, ajustes y mejora de los sistemas
de gestión de los servicios.
8. Actas de retroalimentación de la información para la elaboración y
actualización de los indicadores de operación de los servicios.
IV. Estructura Básica.- La Subdirección de Diseño, Planificación, Servicios
y Gestión Ambiental está conformada por la siguiente área:
Unidad de Gestión Ambiental y Reciclaje
22.1.1.3.1.1 De la Unidad de Gestión Ambiental y Reciclaje
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 38 Versión 1.0
I. Responsable: Líder de Gestión Ambiental
II. Misión: Administrar el Sistema de Gestión Ambiental de la EMASEO
EP, a través de la aplicación de las Políticas Públicas y normas vigentes
en el DMQ para la Gestión Integral de Residuos Sólidos; con el fin de
fomentar el concepto Cero Residuos y fortalecer el Programa de
Recolección Diferenciada.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Dimensionar y gestionar la disponibilidad de los recursos
necesarios que permitan operativizar el servicio de recolección
diferenciada de residuos;
b. Establecer políticas, definir estrategias, diseñar procedimientos e
implementar mecanismos operativos óptimos e idóneos, que
permitan fortalecer el servicio de recolección diferenciada de
residuos en el DMQ;
c. Realizar el seguimiento y evaluación a los diferentes mecanismos
operativos de recolección diferenciada de residuos;
d. Fomentar la vinculación adecuada de los recicladores de base en
los modelos operativos de recolección diferenciada de residuos
reciclables;
e. Estructurar y presentar proyectos que fortalezcan el programa de
recolección diferenciada con inclusión social;
f. Coordinar la prestación del servicio de recolección diferenciada
de residuos;
g. Coordinar con la Secretaría de Ambiente el desarrollo y ejecución
de estrategias, planes, programas, proyectos y acciones
encaminadas al fortalecimiento de la corresponsabilidad social de
la ciudadanía en el manejo de residuos;
h. Identificar y establecer alianzas estratégicas con instituciones
públicas y privadas, a fin de promover la implementación de
buenas prácticas ambientales en la ciudadanía, en el marco de
las directrices de la Secretaría de Ambiente;
i. Analizar y proponer acciones de mejora para los diferentes
mecanismos de recolección diferenciada de residuos;
j. Determinar y ejecutar acciones para el cumplimiento de las metas
estratégicas y operativas de la empresa;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 39 Versión 1.0
k. Analizar, validar, actualizar e informar sobre la pertinencia y
vigencia de los indicadores de gestión aprobados para la Unidad
de Gestión Ambiental;
l. Elaborar y actualizar el manual, los instructivos y procedimientos
del Sistema de Gestión Ambiental;
m. Coordinar y la implementación de las Buenas Prácticas
Ambientales en EMASEO EP.;
n. Coordinar y evaluar el cumplimiento del Plan de Manejo
Ambiental;
o. Coordinar la ejecución de Auditorías Ambientales internas y
externas; y,
p. Las demás que sean asignadas por el Sub-director de Diseño,
Planificación, Servicios y Gestión Ambiental.
IV. Productos y Servicios:
1. Manual, Instructivos y Procedimientos del Sistema de Gestión
Ambiental de EMASEO EP, aprobados por autoridad competente.
2. Dimensionamiento de recursos necesarios para el servicio de
recolección diferenciada.
3. Documento de caracterización de las modalidades de
Recolección Diferenciada de Residuos.
4. Informes de seguimiento y evaluación de los indicadores y de los
mecanismos de recolección diferenciada.
5. Registro de recicladores de base incluidos en los mecanismos
operativos de recolección diferenciada de residuos.
6. Perfiles de Proyectos.
7. Hojas de ruta.
8. Convenios de Cooperación Técnica.
9. Convenios Interinstitucionales.
10. Informes de Gestión.
11. Indicadores de gestión.
12. Registro de capacitaciones en BPA al personal.
13. Informes de seguimiento al Plan de Manejo Ambiental.
14. Informes de Auditoría Ambiental.
22.1.1.3.2 De la Subdirección de Producción de Servicios
I. Responsable: Subdirector/a de Producción de Servicios.
II. Misión: Dirigir y controlar la ejecución de la programación de la
operación de los servicios de aseo y limpieza que brinda EMASEO EP
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 40 Versión 1.0
conforme establece el Sistema Metropolitano de Aseo y Recolección del
DMQ.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Garantizar el cumplimiento de la programación de los servicios de
aseo y limpieza para ejecutar las rutas establecidas en las fechas,
horarios y frecuencias programadas, haciendo uso adecuado de
los recursos y suministros asignados;
b. Establecer acciones para el cumplimiento de las metas
estratégicas y operativas e indicadores, que permitan determinar
la productividad y la generación periódica de reportes; y,
c. Las demás que sean asignadas por el Director de Operaciones y
Servicios.
IV. Productos y Servicios:
1. Informe diario de Operaciones y servicios.
2. Registros de información de la operación de los servicios.
3. Elaboración de indicadores.
V. Estructura Básica.- La Subdirección de Producción de Servicios, está
integrada por las siguientes unidades:
Unidad de Servicios Mecanizados.
Unidad de Servicios No Mecanizados.
Unidad de Mayores Productores.
Unidad de Gestores Urbanos.
Unidad de Nuevos Servicios.
22.1.1.3.2.1 De la Unidad de Servicios de Recolección Mecanizados
I. Responsable: Responsable funcional de la Unidad de Servicios de
Recolección Mecanizados
II. Misión: Supervisar el cumplimiento oportuno de la programación de
rutas, horarios y frecuencias, mediante la utilización eficiente de los
recursos asignados para la prestación de los Servicios de Recolección
mecanizada.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 41 Versión 1.0
a. Aplicar los procedimientos de Pre-Producción y de Supervisión
establecidos para la unidad;
b. Ejecutar la programación de los servicios de recolección
mecanizada, en los horarios y frecuencias establecidas, enfocado
en el uso adecuado de los recursos asignados (personal,
maquinaria y suministros);
c. Supervisar la ejecución de acuerdo a la programación del servicio
y reportar las novedades y contingencias propias de la producción
del servicio;
d. Controlar la asistencia y productividad del personal asignado a
este servicio.
e. Supervisar el procesamiento de la información de inicio y cierre
de cada jornada de la operación;
f. Validar la información de final de jornada de operación en el
sistema(hojas de ruta);
g. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientadas a alcanzar estándares de calidad;
h. Reportar y solucionar cualquier incidencia presentada en la
operación y cualquier denuncia de la ciudadanía;
i. Emitir informes requeridos por el Sub Director de Producción de
Servicios; y,
j. Las demás que sean asignadas por el Sub Director de Producción
de Servicios.
IV. Productos y Servicios:
1. Informes técnicos de gestión (inicio y cierre de la operación)
2. Hojas de ruta
3. Índices de gestión
22.1.1.3.2.2 De la Unidad de Servicios de Recolección No Mecanizados
I. Responsable: Responsable funcional de la Unidad de Servicios de
Recolección No Mecanizados.
II. Misión: Supervisar el cumplimiento oportuno de la programación de
rutas, horarios y frecuencias, mediante la utilización eficiente de los
recursos asignados para la prestación de los Servicios de Recolección
no mecanizada.
V. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Aplicar los procedimientos de Pre-Producción y de Supervisión
establecidos para la unidad;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 42 Versión 1.0
b. Ejecutar la programación de los servicios de recolección no
mecanizada, en los horarios y frecuencias establecidas, enfocado
en el uso adecuado de los recursos asignados (personal,
maquinaria y suministros);
c. Supervisar la ejecución de acuerdo a la programación del servicio
y reportar las novedades y contingencias propias de la producción
del servicio;
d. Controlar la asistencia y productividad del personal asignado a
este servicio.
e. Supervisar el procesamiento de la información de inicio y cierre
de cada jornada de la operación;
f. Validar la información de final de jornada de operación en el
sistema (hojas de ruta);
g. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientadas a alcanzar estándares de calidad;
h. Reportar y solucionar cualquier incidencia presentada en la
operación y cualquier denuncia de la ciudadanía;
i. Emitir informes requeridos por el Sub Director de Producción de
Servicios; y,
j. Las demás que sean asignadas por el Sub Director de Producción
de Servicios.
VI. Productos y Servicios:
1. Informes técnicos de gestión (inicio y cierre de la operación)
2. Hojas de ruta
3. Índices de gestión
22.1.1.3.2.3 De la Unidad de Recolección a Mayores Productores
I. Responsable: Responsable funcional de la Unidad de Recolección a
Mayores Productores.
II. Misión: Supervisar el cumplimiento oportuno de la programación de
rutas, horarios y frecuencias, mediante la utilización eficiente de los
recursos asignados para la prestación de los Servicios de Recolección a
Mayores Productores.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Aplicar los procedimientos de Pre-Producción y de Supervisión
establecidos para la unidad;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 43 Versión 1.0
b. Ejecutar la programación de los servicios de recolección a
mayores productores en los horarios y frecuencias establecidas,
enfocado en el uso adecuado de los recursos asignados
(personal, maquinaria y suministros);
c. Supervisar la ejecución de acuerdo a la programación del servicio
y reportar las novedades y contingencias propias de la producción
del servicio;
d. Controlar la asistencia y productividad del personal asignado a
este servicio.
e. Supervisar el procesamiento de la información de inicio y cierre
de cada jornada de la operación;
f. Validar la información de final de jornada de operación en el
sistema (hojas de ruta);
g. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientadas a alcanzar estándares de calidad;
h. Reportar y solucionar cualquier incidencia presentada en la
operación y cualquier denuncia de la ciudadanía;
i. Emitir informes requeridos por el Sub Director de Producción de
Servicios; y,
j. Las demás que sean asignadas por el Sub Director de Producción
de Servicios.
VII. Productos y Servicios:
1. Informes técnicos de gestión (inicio y cierre de la operación)
2. Hojas de ruta
3. Índices de gestión
22.1.1.3.2.4 De la Unidad de Gestores Urbanos
I. Responsable: Responsable funcional de la Unidad de Gestores
Urbanos
II. Misión: Supervisar el cumplimiento oportuno de la programación de
rutas, horarios y frecuencias, mediante la utilización eficiente de los
recursos asignados para la prestación de los Servicios ciudadanos.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Aplicar los procedimientos de Pre-Producción y de Supervisión
establecidos para la unidad;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 44 Versión 1.0
b. Ejecutar la programación de los servicios ciudadanos, en los
horarios y frecuencias establecidas, enfocado en el uso adecuado
de los recursos asignados (personal, maquinaria y suministros);
c. Supervisar la ejecución de acuerdo a la programación del servicio
y reportar las novedades y contingencias propias de la producción
del servicio;
d. Controlar la asistencia y productividad del personal asignado a
este servicio.
e. Supervisar el procesamiento de la información de inicio y cierre
de cada jornada de la operación;
f. Validar la información de final de jornada de operación en el
sistema (hojas de ruta);
g. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientadas a alcanzar estándares de calidad;
h. Reportar y solucionar cualquier incidencia presentada en la
operación y cualquier denuncia de la ciudadanía;
i. Emitir informes requeridos por el Sub Director de Producción de
Servicios; y,
j. Las demás que sean asignadas por el Sub Director de Producción
de Servicios.
IV. Productos y Servicios:
1. Informes técnicos de gestión (inicio y cierre de la operación).
2. Reportes de ejecución del servicio.
3. Hojas de ruta.
4. Índices de gestión
22.1.1.3.2.5 De la Unidad de Nuevos Servicios
I. Responsable: Responsable funcional de la Unidad de Nuevos
Servicios.
II. Misión: Supervisar el cumplimiento oportuno de la programación de
rutas, horarios y frecuencias, mediante la utilización eficiente de los
recursos asignados para la prestación de Nuevos Servicios.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Aplicar los procedimientos de Pre-Producción y de Supervisión
establecidos para la unidad;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 45 Versión 1.0
k. Ejecutar la programación de los Nuevos Servicios, en los horarios
y frecuencias establecidas, enfocado en el uso adecuado de los
recursos asignados (personal, maquinaria y suministros);
l. Supervisar la ejecución de acuerdo a la programación del servicio
y reportar las novedades y contingencias propias de la producción
del servicio;
m. Controlar la asistencia y productividad del personal asignado a
este servicio.
n. Supervisar el procesamiento de la información de inicio y cierre
de cada jornada de la operación;
o. Validar la información de final de jornada de operación en el
sistema (hojas de ruta);
p. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientadas a alcanzar estándares de calidad;
q. Reportar y solucionar cualquier incidencia presentada en la
operación y cualquier denuncia de la ciudadanía;
r. Emitir informes requeridos por el Subdirector de Producción de
Servicios; y,
s. Las demás que sean asignadas por el Subdirector de Producción
de Servicios.
V. Productos y Servicios:
1. Informes técnicos de gestión (inicio y cierre de la operación).
2. Reportes de ejecución del servicio.
3. Hojas de ruta.
4. Índices de gestión
Artículo 23.-De los Procesos Habilitantes de Asesoría
23.1 De la Gestión de Asesoría
23.1.1 DE LA COORDINACIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
ESTRATÉGICA
I. Responsable: Coordinador/a General de Planificación y Gestión
Estratégica.
II. Misión: Coordinar, dirigir y evaluar la planificación, proyectos, procesos,
tecnologías de la información, marketing y comunicación; así como
orientar la gestión institucional al cumplimiento de la planificación
estratégica y al desarrollo empresarial, con enfoque en la innovación y
en la calidad de los servicios.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 46 Versión 1.0
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Emitir políticas y directrices para la gestión eficiente y eficaz de
los procesos de planificación institucional, gestión de proyectos,
tecnologías de la información, marketing y comunicaciones;
b. Poner a consideración del Gerente General el Plan Estratégico de
la Empresa y sus respectivas actualizaciones, alineadas al Plan
Metropolitano de Desarrollo y Ordenamiento Territorial;
c. Validar y poner a consideración del Gerente General el Plan
Plurianual de Inversión y el Plan Operativo Anual de la Empresa;
d. Definir la metodología y el diseño estratégico de los planes,
programas y proyectos de la empresa;
e. Integrar el Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y
Desarrollo Institucional;
f. Coordinar la gestión de proyectos y asegurar la correcta
alineación a las actividades y metas programáticas;
g. Coordinar los aspectos administrativos y de control del sistema de
gestión de la calidad de la empresa;
h. Coordinar y controlar la gestión de los sistemas y herramientas
informáticas, para asegurar su correcta utilización y
funcionamiento;
i. Coordinar el planeamiento de las campañas de marketing y
comunicación de la empresa;
j. Coordinar las actividades inherentes a la comunicación interna y
externa, así como controlar el desarrollo de los canales de
comunicación institucional (webs, blogs, boletines, etc.); y,
k. Las demás que sean asignadas por el Gerente General.
l. Ejercer las representaciones y delegaciones que le asigne el/la
Gerente General de EMASEO EP.;
IV. Estructura Básica.- La Coordinación General de Planificación y Gestión
Estratégica, está integrada por las siguientes unidades:
Dirección de Planificación
Dirección de Desarrollo Empresarial
23.1.1.1 De la Dirección de Planificación
I. Responsable: Director/a de Planificación
II. Misión: Dirigir y coordinar el proceso de planificación institucional, con
enfoque en la innovación, el análisis estratégico y la mejora continua de
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 47 Versión 1.0
los procesos empresariales, que propendan al cumplimiento de los
objetivos y metas institucionales.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Dirigir y orientar el proceso de planificación institucional de
conformidad con la normativa legal y las directrices emitidas por el
MDMQ;
b. Coordinar con la Secretaría General de Planificación del MDMQ
las acciones inherentes a la formulación, ejecución, seguimiento y
evaluación de los planes y programas de EMASEO EP;
c. Asesorar a los niveles directivos en el desarrollo de estrategias
funcionales, de conformidad con el visionamiento de la alta
gerencia;
d. Dirigir el proceso de planificación estratégica institucional;
e. Establecer los lineamientos y directrices técnicas para la
formulación, seguimiento y evaluación de los planes y programas
dentro del ciclo de la planificación;
f. Dirigir la formulación y seguimiento del plan de riesgos
empresariales;
g. Supervisar que la misión, visión, objetivos, políticas, programas,
proyectos y metas hayan sido difundidos en los niveles directivos
y operativos:
h. Coordinar el proceso de consolidación de la información pública
(LOTAIP) y de Rendición de Cuentas;
i. Establecer las políticas, lineamientos y directrices para la gestión
del sistema de administración por procesos de EMASEO EP;
j. Supervisar que el desarrollo del sistema de gestión de la calidad
se enfoque en la mejora continua de los procesos y en la
eficiencia operacional.
k. Las demás que sean asignadas por el Coordinador/a General de
Planificación y Gestión Estratégica.
IV. Estructura Básica.- La Dirección de Planificación, está integrada por las
siguientes unidades:
Subdirección de Planificación y Seguimiento.
Subdirección de Calidad y Control de Procesos.
23.1.1.1.1 De la Subdirección de Planificación y Seguimiento
I. Responsable: Sub-director/a de Planificación y Seguimiento
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 48 Versión 1.0
II. Misión: Implementar, administrar y controlar el Sistema de Planificación,
Seguimiento y Evaluación de EMASEO EP, a través de la aplicación de
metodologías, herramientas e instrumentos técnicos, que permitan
generar información veraz y oportuna para la toma de decisiones en la
gestión administrativa y operativa de la empresa.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Coordinar y gestionar la elaboración del Plan Estratégico Institucional
con la participación de todas las Direcciones y áreas de gestión,
sobre la base de los lineamientos definidos por la autoridad
competente;
b. Coordinar la difusión de la filosofía empresarial (misión, visión,
objetivos, políticas, programas, proyectos y metas) en los niveles
directivos y operativos, para garantizar su cumplimiento;
c. Analizar la información y validar las actividades estratégicas
institucionales sobre la base de la programación presupuestaria
anual de la empresa, que está a cargo de la Dirección Financiera;
d. Asesorar y apoyar en la elaboración del Plan Operativo Anual
Institucional en coordinación con cada una de las Direcciones de
EMASEO EP;
e. Revisar, sistematizar y consolidar los planes operativos de la
EMASEO EP, en coordinación con los diferentes niveles de gestión
institucional;
f. Gestionar la elaboración del Plan Plurianual de Inversión
Institucional, verificando que las propuestas de proyectos guarden
concordancia con los objetivos estratégicos empresariales;
g. Elaborar el Plan de Gestión de Riesgos de la empresa y gestionar su
aprobación e implementación;
h. Gestionar las reformas y reprogramaciones al Plan Operativo Anual
POA y al Plan Plurianual de Inversión PPI;
i. Certificar las actividades aprobadas en el POA;
j. Formular metodologías, políticas y mecanismos para la planificación,
seguimiento y evaluación de los planes y programas institucionales;
k. Proporcionar los elementos técnicos e información veraz y oportuna
que faciliten a las autoridades la toma de decisiones en el marco de
sus competencias;
l. Proponer mejoras al sistema de planificación institucional y verificar
que la planificación se ejecute dentro de los términos establecidos
por la autoridad competente y en estricta alineación con las
directrices del MDMQ;
m. Registrar la Información en los sistemas de planificación de la
empresa y del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 49 Versión 1.0
n. Realizar el seguimiento y evaluación de la planificación institucional
(Plan Estratégico, Plan Plurianual de Inversión, Plan Operativo Anual,
Plan de Gestión de Riesgos);
o. Administrar el Sistema de Información Empresarial;
p. Verificar el cumplimiento de la normativa inherente a la LOTAIP y
Rendición de Cuentas;
q. Recopilar y consolidar información presentada por los distintos
procesos institucionales requeridos para el cumplimiento de la Ley
Orgánica de Transparencia y Acceso a la información Pública –
LOTAIP;
r. Recopilar y consolidar la información para la elaboración del Informe
de Rendición de Cuentas;
s. Verificar el cumplimiento de las recomendaciones establecidas en los
informes de seguimiento y evaluación;
t. Brindar apoyo técnico a las unidades para la adecuada aplicación de
los procesos de planificación, seguimiento y evaluación;
u. Recopilar información y elaborar informes técnicos requeridos por
instancias municipales u otras dependencias públicas; y,
v. Las demás que sean asignadas por el Director/a de Planificación.
I. Productos y Servicios:
1. Plan Estratégico.
2. Plan Operativo Anual.
3. Plan Plurianual de Inversión.
4. Plan de Gestión de Riesgos.
5. Reformas y Reprogramaciones al POA y PPI.
6. Certificaciones POA.
7. Manuales, Procedimientos, Herramientas Técnicas y
Metodologías aplicables en la planificación y en el seguimiento y
evaluación.
8. Reporte del Sistema de Planificación de la Secretaría General de
Planificación del MDMQ.
9. Informe de evaluación de Impacto de la Planificación Estratégica.
10. Informe de Seguimiento al Plan Operativo Anual.
11. Informe de Seguimiento al Plan de Gestión de Riesgos.
12. Informe de Seguimiento al Plan Operativo Anual del Sistema de
Planificación del MDMQ.
13. Reportes de índices de gestión y boletines de indicadores
estratégicos, operativos e información estadística sobre el
desempeño de EMASEO EP.
14. Informe de cumplimiento de la LOTAIP.
15. Informe de Rendición de Cuentas de EMASEO EP.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 50 Versión 1.0
16. Informes de cumplimiento de recomendaciones establecidas en
los informes de seguimiento y evaluación.
17. Reportes e Informes técnicos.
23.1.1.1.2 De la Subdirección de Calidad y Control de Procesos
I. Responsable: Subdirector/a de Calidad y Control de Procesos
II. Misión: Administrar el Sistema de Gestión de la Calidad y Control de
Procesos de la Empresa, sobre la base de la gestión documental, la
estandarización y optimización de los procesos y la implementación
oportuna de acciones correctivas, encaminadas a la mejora continua de
los servicios públicos que la empresa brinda a la ciudadanía del DMQ.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Definir las políticas y mecanismos para la gestión por procesos,
así como definir los estándares de calidad y eficiencia;
b. Elaborar el Manual de Gestión de la Calidad de la empresa;
c. Elaborar los procedimientos internos orientados al cumplimiento
de normas técnicas en las distintas áreas de la empresa;
d. Definir y promover proyectos para el mejoramiento continuo de los
procesos.
e. Realizar el seguimiento y evaluación del Sistema de Gestión de la
Calidad;
f. Verificar el cumplimiento de las políticas de gestión de la calidad
en la institución, así como los estándares de eficiencia
preestablecidos;
g. Diseñar la metodología y elaborar el Mapa y Manual de procesos
y procedimientos institucionales conforme a la normativa y guías
metodológicas desarrolladas;
h. Asesorar y capacitar al personal de la empresa en temas
relacionados con la gestión por procesos, la calidad y
productividad de los servicios;
i. Actualizar la cadena de valor de la empresa de conformidad con
los requerimientos internos;
j. Realizar el levantamiento o diseño de nuevos procesos y
procedimientos del EMASEO EP;
k. Definir la trazabilidad y los indicadores de gestión de los procesos
de la Institución;
l. Realizar el seguimiento de los procesos, monitoreando su
cumplimiento, actualización, validación y efectividad;
m. Actualizar el catálogo de procesos.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 51 Versión 1.0
n. Realizar el seguimiento a las recomendaciones de Auditoría
Interna y Externa;
o. Las demás que sean asignadas por el Director/a de Planificación.
IV. Productos y Servicios:
1. Manual del Sistema de Gestión de la Calidad.
2. Informes del seguimiento a las recomendaciones de auditoría
interna y externa.
3. Proyectos de mejora continua de procesos.
4. Mapa y Manual de Procesos.
5. Formatos, formularios, guías y protocolos de servicios
estandarizados.
6. Cadena de valor de la empresa.
7. Informes de capacitaciones realizadas.
8. Catálogo de Procesos.
9. Informes de seguimiento y evaluación de los procesos y
procedimientos.
10. Indicadores de Gestión.
23.1.1.2 De la Dirección de Desarrollo Empresarial
I. Responsable: Director/a de Desarrollo Empresarial
II. Misión: Dirigir y controlar las acciones inherentes al desarrollo
empresarial, a través de la implementación de metodologías y técnicas
de formulación de proyectos operativos y de inversión, herramientas
tecnológicas y comunicacionales, orientadas a la ampliación de la
cobertura y la innovación de los servicios de aseo y recolección, en el
marco de la mejora de la calidad y de la concienciación ciudadana, para
el manejo adecuado de los residuos sólidos en el DMQ.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Implementar estrategias de comunicación externa para lograr el
fortalecimiento de la imagen institucional de la empresa y mejorar
la gestión del servicio brindado a la ciudadanía;
b. Implementar estrategias de comunicación interna para lograr el
involucramiento del personal en el cumplimiento de las políticas y
objetivos de la empresa;
c. Dirigir y promover el desarrollo de nuevos proyectos e iniciativas y
alianzas estratégicas de cooperación interinstitucional con los
sectores público y privado, para generar mayor concienciación y
co-responsabilidad ciudadana para el manejo correcto de los
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 52 Versión 1.0
residuos sólidos ordinarios (domésticos y asimilables a
domésticos);
d. Dirigir y promover el desarrollo tecnológico y la implementación
de sistemas y herramientas tecnológicas que permitan la
adecuada gestión y el control de las operaciones técnicas y
administrativas de la empresa;
e. Garantizar la seguridad informática, el respaldo adecuado de la
información de la empresa y el control de todos los sistemas
automatizados de propiedad de EMASEO EP;
f. Dirigir la formulación, seguimiento, control y evaluación de los
proyectos operativos y/o de inversión, que sistematicen y orienten
la prestación de nuevos y mejores servicios de aseo y recolección
en el DMQ; y,
g. Las demás que sean asignadas por el Coordinador/a de
Planificación y Gestión Estratégica.
IV. Estructura Básica.- La Dirección de Desarrollo Empresarial, está
integrada por las siguientes unidades:
Subdirección de Gestión de Tic´s.
Subdirección de Marketing, Comunicación Social y Relaciones
Públicas.
Unidad de Proyectos.
23.1.1.2.1 De la Subdirección de Gestión de Tic´s
I. Responsable: Subdirector/a de Gestión de Tic’s
II. Misión: Garantizar la seguridad de los sistemas informáticos y promover
la innovación tecnológica para apoyar la consecución de los objetivos
institucionales, integrando los sistemas y precautelando la información
generada, para asegurar la continuidad de los servicios y la
disponibilidad de la información.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Identificar las necesidades institucionales y dar solución a los
requerimientos inherentes a la Gestión Tecnológica;
b. Ejecutar acciones para el cumplimiento de las metas estratégicas,
operativas e indicadores, a efectos de determinar la productividad
de los procesos y la generación periódica de reportes
institucionales;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 53 Versión 1.0
c. Garantizar la disponibilidad permanente de los servicios de
soporte y mantenimiento, a través de la adecuada administración
de los sistemas informáticos, aplicativos y redes locales, remotas
de voz y datos;
d. Formular y ejecutar los Planes Operativos de la Subdirección, y
elaborar hardware y software (plan informático, plan de
mantenimiento preventivo y correctivo, plan de contingencias
tecnológicas) y controlar su cumplimiento;
e. Proponer mejoras de los procesos institucionales con base en el
desarrollo de aplicaciones informáticas, la utilización de nuevos
sistemas informáticos y herramientas tecnológicas incorporando
estándares internacionales;
f. Coordinar con los procesos institucionales, la implementación de
los enlaces informáticos entre los sistemas que posee la
EMASEO EP.;
g. Generar procedimientos de innovación tecnológica, en función a
los sistemas de gestión organizacional (Empresarial, Ambiental y
de Información);
h. Brindar soporte técnico, operativo y personalizado para la
solución de problemas presentados a los usuarios en hardware,
software y aplicaciones estándares de la EMASEO EP; y,
i. Las demás que le sean asignadas por el Director/a de Desarrollo
Empresarial.
IV. Productos y servicios:
1. Plan Informático Estratégico.
2. Plan de Contingencias de sistemas y soluciones informáticas.
3. Plan Operativo Anual de TIC’s.
4. Plan de Mantenimiento preventivo y correctivo.
5. Manuales, Procedimientos, Instructivos, Planes de Acción, Planes
de Trabajo y demás instrumentos que normen y organicen la
gestión de las tecnologías de la información y las comunicaciones
de la empresa.
6. Informes de soporte y mantenimiento preventivo y correctivo de la
infraestructura tecnológica.
7. Informes de implementación de procesos de mejoramiento
continuo en sistemas o aplicaciones informáticas.
8. Reportes de atención de requerimientos tecnológicos a través del
sistema interno de servicios.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 54 Versión 1.0
23.1.1.2.2 De la Subdirección de Marketing, Comunicación Social Y
Relaciones Públicas
I. Responsable: Subdirector/a de Gestión de Marketing, Comunicación
Social y Relaciones Públicas
II. Misión: Desarrollar una cultura de comunicación efectiva, tanto interna
como externa alineada a la estrategia de mercadeo y relaciones
públicas, para apoyar la ejecución de los servicios que presta EMASEO
EP, en el marco de la participación y co-responsabilidad ciudadana.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Determinar, analizar y focalizar los principales segmentos de
mercado;
b. Establecer estrategias para la inserción en los distintos
segmentos de mercado;
c. Implementar estrategias de mercadeo y RRPP;
d. Determinar y ejecutar acciones de comunicación efectiva con la
ciudadanía;
e. Establecer los canales efectivos de comunicación interna, que
coadyuven a la mejora organizacional de la empresa;
f. Diseñar y elaborar material informativo relacionado con las
actividades y servicios que brinda la empresa;
g. Difundir las políticas de la institución, tanto a nivel interno como
externo;
h. Coordinar, organizar y/o acompañar la realización de eventos
públicos oficiales.
i. Administrar la página web de la empresa y actualizar su
contenido;
j. Definir estrategias e implementar acciones para fomentar la
cultura de aseo en la ciudadanía;
k. Definir estrategias de comunicación interna para fomentar la
cultura de seguridad industrial y salud ocupacional.
l. Las demás que sean asignadas por el/la Director/a de Desarrollo
Empresarial.
23.1.1.2.3 De la Unidad de Gestión de Proyectos
I. Responsable: Líder de Gestión de Proyectos
II. Misión: Garantizar el cumplimiento de la base legal y normativa
relacionada con el ciclo de los proyectos, desde la formulación y el
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 55 Versión 1.0
análisis, hasta el control y la evaluación de los proyectos de operación e
inversión generados por las diferentes unidades de la empresa,
aplicando metodologías e instrumentos estandarizados para la gestión
de proyectos.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Elaborar e implementar una metodología estándar para la
administración y gestión de proyectos;
b. Implementar y administrar el Sistema de Información de
Proyectos;
c. Administrar, controlar y evaluar el portafolio de proyectos de
operación e inversión;
d. Promover la gestión por proyectos dentro de la organización;
e. Verificar el cumplimiento de la base legal y normativa en la
formulación de los proyectos empresariales;
f. Desarrollar competencias y capacitar al personal de la empresa
en temas inherentes a la gestión y control de proyectos;
g. Proponer mejoras en las etapas de formulación y ejecución de los
proyectos, para la aprobación del Comité Interno de Proyectos;
h. Identificar nuevos proyectos para la mejora continua de los
servicios de aseo y recolección en el DMQ;
i. Monitorear y controlar el cumplimiento de la programación,
actividades, financiamiento e indicadores constantes en los
proyectos aprobados;
j. Gestionar los cambios y actualizaciones de los proyectos, en
coordinación con los Gerentes de Proyectos, Coordinadores,
Direcciones, Subdirecciones, Administradores y Responsables de
la ejecución de los proyectos;
k. Acompañar en el trabajo de campo que permita elaborar el
diagnóstico situacional que servirá de insumo para la formulación
de proyectos.
l. Las demás que sean asignadas por el/la Director /a de Desarrollo
Empresarial.
IV. Productos y Servicios:
1. Manual para la Formulación y Gestión de Proyectos.
2. Sistema Automatizado de Gestión de Proyectos.
3. Informes de Monitoreo, Control y Evaluación de Proyectos.
4. Informes y reportes de las capacitaciones realizadas.
5. Metodología de costeo y financiación de proyectos.
6. Procedimientos para la formulación y actualización de proyectos
de la empresa.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 56 Versión 1.0
7. Banco de Proyectos Formulados y Aprobados.
8. Matriz de Indicadores de Gestión de Proyectos.
23.1.1.3 De la Dirección Jurídica
I. Responsable: Director/a Jurídico
II. Misión: Dirigir la gestión jurídica institucional relacionada con la defensa
judicial y extrajudicial de los intereses de la empresa, los procesos de
contratación pública, el desarrollo del talento humano y la gestión integral de
los servicios de aseo y recolección, así como asesorar a los diferentes niveles
jerárquicos de la empresa en los aspectos legales y jurídicos inherentes a la
gestión interna y externa, bajo estricta observancia y cumplimiento del marco
jurídico vigente.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Representar a la EMASEO EP, en aspectos de orden legal en
relación a las funciones y actividades de su competencia;
b. Emitir pronunciamientos jurídicos y absolver las consultas que
presenten las autoridades y servidores de la empresa, en relación
a las funciones y actividades de su competencia;
c. Analizar permanentemente la legislación aplicable a la Institución
y proponer proyectos de reforma a la normativa interna y
ordenanzas municipales, en coordinación con la Gerencia
General y las demás Direcciones involucradas;
d. Elaborar, revisar y validar proyectos de reglamentos, instructivos,
normas, matrices y documentos jurídicos, en coordinación con la
Gerencia General;
e. Actuar en defensa de los intereses de EMASEO EP y vigilar el
trámite de los procesos judiciales, extrajudiciales y
administrativos; así como velar por el cumplimiento de las
sentencias y resoluciones dictadas, tendiente a precautelar los
intereses institucionales.
f. Suscribir informes jurídicos, y revisar documentación
precontractual, contractual y post-contractual de acuerdo a lo
dispuesto en la Ley, reglamentos externos e internos aplicables a
EMASEO EP, en los procesos de Contratación Pública;
g. Asesorar en el ámbito legal y jurídico sobre los aspectos
relacionados con la ejecución de contratos que celebra EMASEO
EP;
h. Administrar el portal de compras públicas;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 57 Versión 1.0
i. Integrar de conformidad con la Ley, los comités que se
constituyan en EMASEO EP, interviniendo y asesorando para el
cumplimiento de sus objetivos, funciones y atribuciones; y,
j. Las demás que sean asignadas por el Gerente General.
V. Estructura Básica.- La Dirección Jurídica, está integrada por las
siguientes unidades:
Subdirección de Contratación Pública
Unidad de Patrocinio
23.1.1.3.1 De la Subdirección de Contratación Pública
I. Responsable: Subdirector/a de Contratación Pública
II. Misión: Administrar el Sistema de Contratación Pública vigente en la
empresa y asesorar a los demás procesos institucionales en el
cumplimiento de los trámites precontractuales y contractuales, para
garantizar que todos los procesos de adquisición de bienes y/o servicios,
incluidos los de consultoría, cumplan el marco jurídico y legal aplicable
en el sector público.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Administrar el sistema de contratación pública vigente en la
empresa;
b. Asesorar en la aplicación de los procedimientos precontractuales
empresariales para la adquisición de bienes, obras y servicios,
incluidos los de consultoría, respecto del tratamiento
procedimental y demás requisitos o pasos a seguir, de acuerdo al
monto y tipo, así como también aquellos relacionados con el giro
del negocio;
c. Asesorar al personal de la empresa en la etapa de ejecución
contractual;
d. Controlar y asegurar que las diferentes áreas de la empresa,
cumplan en forma oportuna las leyes, normas y demás
disposiciones legales relacionadas con la contratación pública y el
derecho administrativo;
e. Coordinar acciones con las Direcciones requirentes, en las etapas
preparatoria, precontractual, contractual y post contractual de los
procesos regidos por la LOSNCP;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 58 Versión 1.0
f. Elaborar informes sobre procesos de contratación pública,
resoluciones y demás instrumentos legales relativos a la
contratación pública y derecho administrativo relacionados con el
ámbito de su gestión;
g. Supervisar que la elaboración de pliegos y demás documentos
precontractuales, incluido el contrato, se enmarquen dentro de la
Ley;
h. Controlar que los procesos a publicarse en el Portal de Compras
Públicas, cumplan los tiempos establecidos por el Servicio de
Contratación Pública (SERCOP) para cada proceso y sus
respectivas etapas; así mismo, controlar la gestión de los
procesos concernientes al giro de negocio de la empresa;
i. Administrar el Portal de Compras Públicas;
j. Elaborar y tramitar documentación relacionada a consultas
realizadas al SERCOP;
k. Determinar y ejecutar las acciones necesarias para el
cumplimiento de las actividades previstas y la generación
periódica de reportes; y,
l. Las demás que le sean asignadas por el/la Director/a Jurídico/a.
V. Productos y Servicios:
1. Reglamentos e Instructivos Internos para la ejecución de
procesos de contratación pública.
2. Procedimientos internos para contratación pública.
3. Informes de procesos iniciados y terminados de contratación
pública (incluye Giro del Negocio).
4. Informes de gestión.
5. Pronunciamientos y criterios jurídicos.
VI. Estructura Básica.- La Subdirección de Contratación Pública tiene una
estructura abierta conformada por la siguiente unidad:
Gestión de Contrataciones.
23.1.1.3.1.1. De la Unidad de Gestión de Contrataciones
I. Responsable: Equipo de Contrataciones
II. Misión: Operar el Sistema de Contratación Pública de la empresa,
gestionar la documentación de soporte de los procesos de contratación y
proporcionar el soporte jurídico necesario a los procesos institucionales
para garantizar que las adquisiciones de bienes, obras, servicios y
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 59 Versión 1.0
consultorías, de acuerdo al monto y tipo, incluido el giro del negocio, se
realicen conforme establece la ley, los reglamentos y las normas
internas.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Operar el Sistema de Contratación Pública de la empresa;
b. Gestionar los procesos y procedimientos precontractuales
empresariales para la adquisición de bienes, obras y servicios,
incluidos los de consultoría, respecto del tratamiento
procedimental y demás requisitos o pasos a seguir, de acuerdo al
monto y tipo, comprendiendo también al giro del negocio;
c. Establecer y vigilar la debida aplicación de los procedimientos en
función a los sistemas de gestión organizacional vigentes en la
empresa;
d. Elaborar pliegos, demás documentos precontractuales, requisitos
y otros, incluido el contrato, siguiendo las disposiciones legales y
cumpliendo las etapas correspondientes;
e. Publicar y gestionar en el Portal de Compras Públicas los
procesos de contratación pública dentro de los tiempos
establecidos por el Servicio de Contratación Pública (SERCOP)
para cada proceso;
f. Gestionar los procesos concernientes al giro de negocio de la
Empresa; así como también velar por el cumplimiento de las
respectivas etapas;
g. Tramitar los procesos de contratación de conformidad con las
leyes, reglamentos, resoluciones y demás normativas
relacionadas con la contratación pública y normativa general en
coordinación con los diferentes procesos institucionales;
h. Tramitar los correspondientes reclamos y recursos
administrativos, en primera instancia, relacionados con asuntos
inherentes a alguna oferta, trámite precontractual o de
adjudicación en cualquier proceso de contratación pública;
i. Emitir informes requeridos por la Subdirección de Contratación
Pública;
j. Ejecutar las acciones necesarias para el cumplimiento de las
actividades previstas e indicadores, así como también generar
reportes periódicos sobre la contratación pública;
Las demás que le sean asignadas por el/la Sub-director/a de
Contratación Pública.
VI. Productos y Servicios:
1. Procesos Precontractuales y demás de contratación Pública
2. Criterios jurídicos.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 60 Versión 1.0
3. Reporte cumplimiento LOTAIP
4. Informes sobre procesos de contratación pública.
23.1.1.3.2 De la Unidad de Patrocinio
I. Responsable: Líder de Patrocinio
II. Misión: Gestionar la documentación y proporcionar soporte jurídico
en materia procesal y extrajudicial, a fin de precautelar los intereses
institucionales, ante las instancias jurisdiccionales y administrativas
correspondientes.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Generar y gestionar la documentación de soporte relacionada
con los procesos judiciales y extrajudiciales;
b. Defender los intereses de la empresa en las causas judiciales,
extrajudiciales y administrativas en las que intervenga, de
conformidad con lo prescrito en la Ley, ante los respectivos
juzgados y tribunales;
c. Brindar asesoramiento legal a los diferentes procesos
institucionales de la Empresa, en lo referente a trámites
administrativos, procesos judiciales, extrajudiciales y los de
jurisdicción voluntaria;
d. Intervenir en las causas judiciales, extrajudiciales y
administrativas en las que la Institución sea parte;
e. Realizar el control y seguimiento de las causas judiciales,
extrajudiciales y trámites administrativos;
f. Elaborar informes en derecho, pronunciamientos jurídicos,
criterios jurídicos, contestar demandas o reclamos
administrativos, formular prueba suficiente, interponer
recursos judiciales previstos en la Ley, realizar los
procedimientos de ejecución coactiva, en fin procurar judicial
y extrajudicialmente utilizando los medios pre procesales y
procesales de la normativa legal vigente, dentro de los
procesos, sean estos en el ámbito constitucional, penal,
tránsito, civil, laboral, contencioso administrativo, inquilinato,
mediación, Intendencias, Comisarías y demás, en defensa de
los intereses de la empresa;
g. Asistir a audiencias y demás diligencias señaladas en cada
proceso;
h. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientados a alcanzar estándares de calidad;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 61 Versión 1.0
i. Realizar las acciones legales y administrativas en ejercicio de
la acción coactiva;
j. Realizar el seguimiento y evaluación de los convenios
interinstitucionales suscritos por EMASEO EP.; y,
k. Las demás que le sean asignadas por la Directora Jurídica.
IV. Productos y Servicios:
1. Actos de protección judicial de los intereses y del patrimonio
institucional.
2. Autos, sentencias y resoluciones.
3. Reportes del desarrollo de las causas.
4. Informes, pronunciamientos, criterios jurídicos, demandas,
reclamos administrativos, pruebas, recursos judiciales, etc.
5. Actas de audiencia o diligencia, resoluciones conforme el
debido proceso.
6. Documentación de respaldo de las acciones legales y
administrativas.
7. Informes de seguimiento a los convenios interinstitucionales
suscritos por EMASEO EP.
Artículo 24.- De los Procesos Habilitantes de Apoyo
24.1 De la Gestión de Apoyo
24.1.1 DE LA COORDINACIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA FINANCIERA
I. Responsable: Coordinación General Administrativa Financiera
II. Misión: Coordinar, dirigir, controlar la gestión integral de los procesos
administrativos, del talento humano, financieros y de la gestión
documental de la empresa, con el fin de facilitar la consecución de los
objetivos y metas de la EMASEO EP, garantizar la disponibilidad de
recursos financieros y optimizar el modelo de gestión institucional.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Gestionar la disponibilidad de recursos financieros para la
continuidad y desarrollo de los servicios de aseo y recolección;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 62 Versión 1.0
b. Generar, promover, y articular políticas, normas e instrumentos en
el ámbito de su competencia;
c. Aprobar los planes, programas, proyectos y presupuestos en el
ámbito de su competencia;
d. Dirigir y controlar las actividades administrativas, del talento
humano, provisión de insumos / materiales y financieras de la
EMASEO EP, de conformidad con la normativa legal vigente;
e. Dirigir, coordinar y controlar la contratación de seguros de bienes;
f. Aprobar los actos administrativos relacionados con la
administración de los recursos financieros de la institución;
g. Coordinar la elaboración de planes, programas y proyectos de
optimización del desarrollo institucional y gestión del talento
humano de EMASEO EP., así como evaluar sus resultados;
h. Coordinar y revisar la elaboración del proyecto de Presupuesto
anual de EMASEO EP.;
i. Coordinar la elaboración y revisar el proyecto y reformas del
Reglamento Orgánico Funcional de Gestión por Procesos, la
Planificación de los Recursos Humanos y el Manual de
Clasificación y Valoración de Puestos, de la EMASEO EP.;
j. Coordinar la ejecución y control del presupuesto de la institución;
k. Coordinar los procesos de registro, uso y control de los Activos
fijos, vehículos, inventarios, especies valoradas y demás;
l. Coordinar políticas de seguridad, prevención, gestión de riesgos,
planes de emergencia y contingencia en el ámbito de su
competencia;
m. Integrar el Comité de Gestión de la Calidad del Servicio y
Desarrollo Institucional;
n. Ejercer las representaciones y delegaciones que le asigne el/la
Gerente General de EMASEO EP.; y,
o. Las demás que sean asignadas por el Gerente General
IV. Estructura Básica.- La Coordinación General Administrativa Financiera,
está integrada por las siguientes unidades:
Dirección Administrativa y de Talento Humano
Dirección Financiera
24.1.1.1 De la Dirección Administrativa y de Talento Humano
I. Responsable: Director/a Administrativo y de Talento Humano.
II. Misión: Planificar, dirigir, organizar y supervisar la gestión administrativa
y de talento humano alineadas al direccionamiento estratégico de la
Empresa y a las necesidades institucionales; optimizando los recursos
materiales, precautelando los activos de la empresa, potenciando las
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 63 Versión 1.0
capacidades personales y profesionales; así como precautelando el
bienestar del personal en sujeción a la normativa vigente.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Supervisar el dimensionamiento y garantizar la atención de las
necesidades de recursos, suministros, materiales, bienes y servicios,
de acuerdo al Plan Operativo Anual aprobado y sus reformas;
b. Coordinar la contratación y renovación de pólizas de Vida, y Ramos
Generales institucionales;
c. Coordinar y supervisar la elaboración del Reglamento Orgánico
Funcional por procesos de la empresa;
d. Coordinar la elaboración, ejecución, evaluación y liquidación del Plan
Anual de Contrataciones (PAC Institucional);
e. Controlar a través de la Subdirección Administrativa, la adecuada
administración de los Centros Logísticos de Operaciones, de acuerdo
a las políticas y procesos institucionales;
f. Gestionar que los lineamientos estratégicos para los planes de
cobertura de seguros de los activos de la EMASEO EP y pólizas de
fidelidad para el personal caucionado, estén de acuerdo a los
requerimientos de la Empresa;
g. Dirigir la correcta gestión y uso de los bienes institucionales y
existencias, así como la adquisición de bienes y servicios
institucionales en función del POA, Presupuesto y PAC aprobados,
aplicando las leyes, reglamentos, instructivos y normas vigentes;
h. Proponer al Gerente General estrategias y alternativas de gestión del
Talento Humano que permitan contar con equipos de trabajo
competentes y comprometidos con los objetivos institucionales, en
sujeción a las normas legales vigentes;
i. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales y reglamentarias
relacionadas con la Gestión Administrativa y de Talento Humano;
j. Administrar la gestión del talento humano (Administración, Desarrollo
del Talento Humano y Seguridad y Salud Ocupacional), orientados al
fortalecimiento personal y profesional; así como al mejoramiento de
su calidad de vida;
k. Administrar la política salarial, con el objeto de promulgar la equidad
interna y competitividad externa, de acuerdo a las normas legales
vigentes;
l. Poner en consideración del Gerente General, las recomendaciones
sobre los procesos en lo concerniente a traslados, cambios,
traspasos, creación y/o supresión de puestos, que la institución deba
ejecutar para optimizar recursos y orientarse a la consecución de sus
objetivos y la planificación estratégica;
m. Generar indicadores de gestión tanto Administrativos como de
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 64 Versión 1.0
Gestión de Talento Humano alineados a los Institucionales;
n. Asesorar en la aplicación de modelos de gestión y de los diversos
subsistemas de Talento Humano a las Coordinaciones - Direcciones
para la consecución de objetivos Institucionales;
o. Diseñar y fortalecer políticas estratégicas en las relaciones obrero -
patronales encaminadas al desarrollo Institucional;
p. Supervisar la aplicación de los procedimientos Administrativos y de
Talento Humano en función a los sistemas de gestión organizacional
vigentes; y,
q. Las demás que le sean asignadas por el Coordinador/a General
Administrativo Financiero.
IV. Estructura Básica.- La Dirección Administrativa y de Talento Humano,
está integrada por las siguientes unidades:
Subdirección de Recursos Administrativos.
Unidad de Administración del talento Humano.
Unidad de Desarrollo del Talento Humano.
Unidad de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.
24.1.1.1.1 De la Subdirección de Recursos Administrativos
I. Responsable: Subdirector/a de Recursos Administrativos
II. Misión: Gestionar la provisión de bienes y servicios en términos de
calidad y oportunidad, a través de la programación, ejecución y control
de los procesos de adquisición, administración y manejo de bienes
institucionales y la provisión de servicios generales en cumplimiento de
las normas legales vigentes.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Dimensionar las necesidades de recursos y suministros de
acuerdo al POA de EMASEO EP;
b. Garantizar y controlar que la gestión de la adquisición de bienes y
servicios, manejo de bienes institucionales y servicios generales ,
estén alineados a las necesidades institucionales;
c. Asegurar que la gestión de los servicios generales de seguridad
física y mantenimiento (limpieza, jardines, planta eléctrica,
sistemas eléctrico, telefónico, agua potable, edificios,
alcantarillado y baterías sanitarias) se cumplan de acuerdo a los
parámetros establecidos;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 65 Versión 1.0
d. Garantizar y supervisar que los planes de cobertura de seguros
de Vida y Seguros de ramos generales, se ejecuten acorde a los
requerimientos de la Empresa;
e. Supervisar y controlar que el abastecimiento de combustibles
para las flotas de vehículos pesada y liviana sea oportuno;
f. Vigilar que se dé el cumplimiento a los planes de mantenimiento
preventivo de los vehículos, flota liviana y de las instalaciones de
la empresa;
g. Garantizar y controlar que los vehículos de la flota liviana y
pesada mantengan actualizados sus documentos de propiedad y
cumplan en forma oportuna con la revisión y matriculación
vehicular;
h. Garantizar que el uso de los vehículos de la empresa cumplan en
forma estricta las normas de control emitidas por la Contraloría
General del Estado;
i. Supervisar y controlar que la administración de los Centros
Logísticos de Operaciones, cumplan las políticas y los procesos
internos institucionales;
j. Controlar la debida aplicación de los procedimientos de la gestión
administrativa, en función de los sistemas de gestión
organizacional vigentes; y,
k. Las demás que le sean asignadas por el Director/a Administrativo
y de Talento Humano.
IV. Estructura Básica.- La Coordinación General Administrativo Financiero,
está integrada por las siguientes unidades:
Unidad de Servicios Generales y Gestión Vehicular.
Unidad de Adquisiciones.
Unidad de Gestión de Bienes.
24.1.1.1.1.1 De la Unidad de Servicios Generales y Gestión Vehicular
I. Responsable: Líder de Servicios Generales y Gestión Vehicular
II. Misión: Gestionar la provisión de servicios generales (seguridad,
transporte del personal, servicios básicos (agua, luz, teléfono), limpieza,
instalaciones y áreas verdes, entre otros) en términos de calidad y
oportunidad para el cumplimiento de las actividades empresariales y
administrar la gestión vehicular, transporte de personal y la provisión de
recursos hidrocarburos (combustible) para la flota vehicular.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 66 Versión 1.0
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Consolidar y controlar los requerimientos de servicios generales
(seguridad, transporte del personal, servicios básicos (agua, luz,
teléfono), limpieza, instalaciones, y áreas verdes, gestión
vehicular, seguros ramos generales, entre otros), en coordinación
con los procesos institucionales de la EMASEO EP.;
b. Gestionar la provisión de servicios generales (seguridad física,
transporte del personal, servicios básicos (agua, luz, teléfono),
limpieza, instalaciones y áreas verdes, entre otros), gestión
vehicular, seguros ramos generales, en coordinación con los
procesos institucionales de la EMASEO EP.;
c. Establecer e implementar un plan de mantenimiento preventivo y
correctivo de los servicios generales (seguridad física, transporte
del personal, servicios básicos (agua, luz, teléfono), limpieza,
instalaciones, gestión vehicular, seguros ramos generales, entre
otros;
d. Administrar los planes de cobertura de seguros de ramos
generales de seguros institucionales, bienes, vehículos y fidelidad
para el personal caucionado de EMASEO EP.;
e. Precautelar el uso adecuado y organizar la flota liviana de
conformidad a las disposiciones legales vigentes;
f. Gestionar y controlar la provisión de combustibles y lubricantes
para la flota vehicular liviana y pesada;
g. Controlar los procesos de revisión y matriculación vehicular de la
flota liviana y pesada, en coordinación con la Coordinación
General Técnica;
h. Emitir informes requeridos por el Sub-director/a Administrativo y
Talento Humano; y,
i. Las demás que sean asignadas por el Sub-director/a de Recursos
Administrativos.
IV. Productos y Servicios:
1. Indicadores de gestión;
2. Programación del mantenimiento, el registro mensual de números
de usuarios que utilizan los recorridos institucionales, registro de
mantenimiento preventivo de los vehículos del pool administrativo;
3. Informes mensual, semestral y anual del mantenimiento
preventivo y correctivo de servicios generales, vehículos y
seguros ramos generales. En lo referente al transporte de
personal: informe mensual, semestral y anual de la calidad del
servicio y de los usuarios de la empresa que ocupan este servicio;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 67 Versión 1.0
4. Reportes de atención de requerimientos
generados/requerimientos atendidos;
5. Registro de usuarios de la flota liviana;
6. Informe de consumo por centro de carga y automotor;
7. Informe de cumplimiento de la programación establecida para la
matriculación y presentación a Revisión Técnica Vehicular RTV,
Informe de pago y matriculación de vehículos;
8. informes requeridos por el Sub-director/a de Recursos
Administrativos; y,
9. Las demás que sean asignadas por el Sub-director/a de Recursos
Administrativos.
24.1.1.1.1.2 De la Unidad de Adquisiciones
I. Responsable: Líder de Adquisiciones
II. Misión: Ejecutar, controlar y realizar seguimiento de los procesos de
adquisición de bienes y servicios, mediante los diferentes mecanismos
establecidos por ley, para atender las necesidades administrativas y
operativas de la EMASEO EP, en términos de calidad, eficiencia y
oportunidad.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Recibir y atender las solicitudes de compra para la provisión de
suministros, materiales, bienes y prestación de servicios de
acuerdo a los procesos institucionales de la EMASEO EP.;
b. Verificar que los requerimientos de adquisición de bienes y
servicios bajo la modalidad de ínfima cuantía, no se encuentren
disponibles en Catálogo Electrónico del SERCOP;
c. Realizar la provisión de suministros, materiales, bienes y
prestación de servicios para la flota vehicular de acuerdo a los
procesos Institucionales;
d. Publicar los procesos ejecutados bajo la modalidad de ínfima
cuantía en la página del SERCOP;
e. Realizar adquisiciones bajo la modalidad de catálogo electrónico
de acuerdo a los procesos institucionales de la EMASEO EP y
normativa del SERCOP;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 68 Versión 1.0
f. Revisar y consolidar los PAC´S de las diferentes Coordinaciones /
Direcciones y proceder a su publicación una vez que se
encuentre aprobado mediante Resolución Administrativa por la
máxima autoridad de la EMASEO EP;
g. Emitir certificaciones del Plan Anual de Contratación de la
EMASEO EP previa la publicación de los procesos en la página
del SERCOP;
h. Realizar reformas al Plan Anual de Contratación de la EMASEO
EP;
i. Mantener actualizado el Banco de Proveedores elegibles;
j. Ejecutar acciones para el cumplimiento de la misión de la Unidad,
así como apoyar las acciones para el cumplimiento de las metas
estratégicas y operativas e indicadores, que permitan determinar
la productividad y la generación periódica de reportes;
k. Diseñar un catálogo de proveedores de bienes y/o servicios
calificados y mantenerlo actualizado conforme a las necesidades
institucionales; y,
l. Las demás que sean asignadas por el Subdirector de Recursos
Administrativos.
IV. Productos y Servicios:
1. Solicitudes de compras aprobadas.
2. Captura de pantalla de la verificación realizada en página del
SERCOP.
3. Órdenes de compra generadas.
4. Compras publicadas página del SERCOP.
5. Órdenes de compra Catálogo Electrónico SERCOP.
6. PAC publicado en página del SERCOP.
7. Certificaciones PAC emitidas
8. Plan Anual de Contratación reformado en página del SERCOP.
9. Indicadores de Gestión.
10. Catálogo de proveedores calificados.
11. Informes que solicite el Sub-director/a de Recursos
Administrativos.
24.1.1.1.1.3 De la Unidad de Gestión de Bienes
I. Responsable: Líder de Gestión de Bienes
II. Misión: Asegurar la correcta provisión, registro, uso y control de bienes
tales como mobiliario, maquinaria, equipos, vehículos, entre otros, así
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 69 Versión 1.0
como suministros, materiales y repuestos; a través de su adecuado
control y seguimiento, generando la comunicación interactiva
permanente sobre la importancia del cuidado y buen uso del patrimonio
institucional.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Mantener actualizado el inventario de activos fijos y de bienes
sujetos al control administrativo;
b. Registrarlas altas de bienes de larga duración y no depreciables,
de acuerdo con las especificaciones requeridas, para distribuirlos
oportunamente;
c. Registrar las bajas de bienes de larga duración y no depreciables,
de acuerdo a las autorizaciones emitidas por parte de la autoridad
pertinente;
d. Registrar los traspasos de bienes de larga duración y no
depreciables, en base a requerimientos autorizados y de acuerdo
a las necesidades institucionales;
e. Remitir información del inventario general de bienes al área
financiera, para su respectiva conciliación;
f. Registrar ingresos, egresos, reingresos y transferencias en las
bodegas de existencias.
g. Remitir registros de egreso, reingresos y transferencias de
existencias con sus respectivos respaldos físicos, al área
financiera;
h. Notificar los resultados de inventarios cíclicos mensuales que se
realizan en diferentes bodegas de existencias;
i. Reportar el Indicador mensual de consumos de bodegas por ítem;
j. Registrar ajustes en bodegas de existencias;
k. Reportar sugeridos de compra, en base al análisis de las
diferentes bodegas; y,
m. Las demás que sean asignadas por el Sub-director/ade Recursos
Administrativos.
IV. Atribuciones y Responsabilidades:
1. Inventario actualizado de activos fijos y de bienes sujetos al
control administrativo.
2. Número de registros de altas.
3. Número de registros de bajas.
4. Número de registros de traspasos.
5. Reporte mensual de transacciones realizadas.
6. Reportes e informes requeridos por el Subdirector/a de Recursos
Administrativos.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 70 Versión 1.0
24.1.1.1.2 De la Unidad de Administración del Talento Humano
I. Responsable: Líder de Administración del Talento Humano
II. Misión: Administrar la relación contractual, las remuneraciones y
beneficios sociales del personal administrativo y operativo, de manera
eficiente y oportuna, en sujeción a las normas legales vigentes.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Aplicar los procedimientos en función a los sistemas de gestión
organizacional vigentes;
b. Elaborar y tramitar la vinculación oficial del personal
administrativo y operativo; a través de acciones de personal y
contratos, según la normativa legal vigente aplicable para cada
modalidad contractual, así como también la desvinculación
informando a los interesados;
c. Realizar control previo y generar los roles de pago y gestionar su
cancelación;
d. Controlar al personal de la EMASEO EP. y en el caso de una
infracción, generar informes para que se inicie la aplicación del
régimen disciplinario;
e. Mantener actualizado el distributivo de personal de la Empresa;
f. Controlar la vigencia y políticas de las resoluciones gerenciales,
emitidas para el proceso de Administración de Talento Humano;
g. Supervisar y verificar los registros sobre entradas, salidas, fondos
de reservas, aportes, descuentos, préstamos y prestaciones del
IESS;
h. Solicitar a cada unidad el calendario de vacaciones y controlar el
cumplimiento del mismo, tramitar solicitudes de vacaciones,
licencias, permisos, comisiones de servicio, viáticos y
movilización del personal y demás beneficios establecidos en los
reglamentos internos y normas legales vigentes;
i. Controlar y verificar el buen uso de los uniformes que la
institución proporciona;
j. Ejecutar acciones para el cumplimiento de las metas estratégicas
y operativas e indicadores y costo mano de obra, que permitan
determinar la productividad y la generación periódica de reportes;
k. Realizar análisis de costo de mano de obra tanto operativa como
administrativa
l. Emitir informes requeridos por la Dirección Administrativa y de
Talento Humano; y,
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 71 Versión 1.0
m. Las demás que sean asignadas por el Director Administrativo y de
Talento Humano.
IV. Productos y Servicios:
1. Procedimientos para la administración del Talento Humano.
2. Acciones de personal, contratos, notificaciones.
3. Roles de pago de sueldos y salarios.
4. Informes de control.
5. Distributivo de personal actualizado.
6. Avisos de entradas y salidas, anticipos, roles de pago.
7. Cronograma de vacaciones e informes.
8. Informes de registros de control.
9. Indicadores de Gestión.
10. Informes Técnicos requeridos por la Dirección Administrativa y de
Talento Humano.
24.1.1.1.3 De la Unidad de Desarrollo del Talento Humano
I. Responsable: Líder de Desarrollo del Talento Humano
II. Misión: Generar y aplicar los Subsistemas de Gestión del Talento
Humano por competencias, que permita el desarrollo personal y
profesional alineado al cumplimiento de los objetivos organizacionales;
en sujeción a las normas legales vigentes.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Diseñar e implementar el Modelo de Gestión por Competencias
en cada uno de los subsistemas de gestión de talento humano;
b. Realizar procesos de reclutamiento y selección; así como
concursos de méritos y oposición abiertos conforme los
requerimientos institucionales;
c. Realizar el dimensionamiento de personal en las diferentes áreas
como herramienta técnica para la toma de decisiones;
d. Mantener actualizado el Manual de Competencias y Posiciones en
función de los cambios estructurales;
e. Elaborar, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Capacitación
alineado a los objetivos institucionales;
f. Ejecutar el proceso de evaluación del desempeño y consolidar los
resultados que soporten la toma de decisiones;
g. Elaborar y actualizar la Estructura Orgánica y el Reglamento
Orgánico Funcional de Gestión por Procesos de la EMASEO EP,
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 72 Versión 1.0
en coordinación con la Dirección de Planificación y de acuerdo a
los lineamientos estratégicos de la empresa;
h. Elaborar, aplicar y actualizar los instructivos para cada uno de los
procedimientos de la gestión de talento humano;
i. Ejecutar acciones para el cumplimiento de las metas estratégicas
y operativas e indicadores, que permitan determinar la
productividad institucional;
j. Generar planes de acción para mejorar las condiciones laborales
como resultado de los subsistemas de talento humano;
k. Emitir informes requeridos por el Director Administrativo y de
Talento Humano; y,
l. Las demás que sean asignadas por el Director Administrativo y de
Talento Humano.
IV. Productos y Servicios:
1. Manual de Competencias y Posiciones.
2. Diccionario de Competencias.
3. Bases de Concursos.
4. Informes Técnicos de Selección.
5. Actas de Ganadores de los Concursos.
6. Informe de Dimensionamiento del Personal.
7. Plan Anual de Capacitación.
8. Reglamento Orgánico Funcional de Gestión por Procesos.
9. Informe de ejecución y evaluación de Evaluación del Desempeño.
10. Instructivo de Reclutamiento, Selección, Vinculación e Inducción.
11. Instructivo de Capacitación y Entrenamiento.
12. Instructivo de Evaluación del Desempeño.
13. Instructivo de Clasificación y Valoración de Puestos.
14. Instructivo de Dimensionamiento de Personal.
15. Instructivo para la Concesión de vacaciones.
16. Instructivo de Régimen Disciplinario.
17. Instructivo de Control de Personal.
18. Instructivo de Concesión de Anticipos de Remuneraciones.
19. Instructivo para la Contratación de Pasantes.
20. Instructivo para el Reconocimiento al logro.
21. Indicadores de Gestión.
22. Planes de acción.
23. Informes Técnicos requeridos por la Dirección Administrativa y de
Talento Humano.
24.1.1.1.4 De la Unidad de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 73 Versión 1.0
I. Responsable: Líder de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.
II. Misión: Garantizar de acuerdo a la normativa legal vigente, que todo
servidor de la EMASEO EP desarrolle sus actividades en un ambiente
adecuado y propicio que precautele su salud, integridad, seguridad,
higiene y bienestar social.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Integrar e Implementar la Gestión de Seguridad Industrial (política,
organización, verificación/control y mejoramiento continuo) de la
EMASEO EP.;
b. Analizar y elaborar un programa para reducir los accidentes,
incidentes y lesiones ocupacionales;
c. Realizar capacitación y promoción de prevención en seguridad
industrial a las y los servidores de la EMASEO EP.;
d. Implantar los controles operacionales en Seguridad y Salud a las
y los Servidores de la EMASEO EP. para el cumplimiento de las
normas establecidas en temas de prevención;
e. Realizar la evaluación de riesgos por puesto de trabajo a las y los
servidores de la EMASEO EP.;
f. Analizar la dotación de ropa de trabajo, calzado de seguridad y
equipos de protección personal;
g. Proponer acciones que mejoren los niveles de productividad
operativa a consecuencia de una correcta aplicación de la gestión
de Seguridad Industrial;
h. Analizar costos de siniestralidad para la aplicación de una
adecuada política de prevención;
i. Aplicar la legislación establecida en el país por los organismos de
control como IESS y MSP para los Dispensarios Médicos de
Empresa;
j. Asistir con atención médica preventiva, quirúrgica a nivel primario
y de urgencia, así como brindar el servicio de odontología,
enfermería y fisioterapia al personal de la Empresa;
k. Realizar Programas de Vacunación a los trabajadores y
Prevención de Epidemias;
l. Recopilar y analizar la información sobre temas socioeconómicos
de las y los servidores de la EMASEO EP. para planificar
estrategias de mejora para la población de la Empresa;
m. Elaborar un programa interno encaminado a la prevención de
consumo de alcohol y psicotrópicos-estupefacientes;
n. Gestionar apoyo con entidades externas para mantener el Grupo
Institucional Nueva Esperanza de Vida;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 74 Versión 1.0
o. Mantener y Desarrollar el Programa de Esposas Emprendedoras
de los servidores de EMASEO EP.;
p. Organizar eventos participativos y de integración para el
desarrollo laboral y familiar de los servidores de EMASEO EP;
q. Brindar el apoyo y facilidades en atenciones médicas con
proveedores de salud como IESS y MSP, además trámites
pertinentes según requerimiento de los colaboradores.
r. Elaborar el Plan de Contingencias de EMASEO EP; y,
s. Las demás que sean asignadas por el Director Administrativo y de
Talento Humano.
IV. Productos y Servicios:
1. Sistema de Auditorias de Riesgos del Trabajo SART cumpliendo
con lo establecido en el Decreto Ejecutivo 2393 y otras leyes o
normas aplicables en temas de prevención.
2. Índices Reactivos
3. Plan Anual de Capacitaciones para la prevención en seguridad
industrial.
4. Informes de los controles y visitas técnicas.
5. Ficha de evaluación de riesgos por puesto de trabajo.
6. Matriz de Riesgos de trabajo.
7. Entrega de dotación a las y los servidores operativos de la
EMASEO EP.
8. Plan de desarrollo socio - laboral.
9. Informe de costos de accidentes y plan de mitigación.
10. Informes requeridos por la Dirección Administrativa y de Talento
Humano.
11. Programa de vigilancia a la Salud para las y los servidores de la
EMASEO EP por puesto de trabajo. .
12. Informe de atenciones médicas al IESS como dispensario Anexo.
13. Permiso de funcionamiento del MSP
14. Registros de atención médica, odontología y fisioterapia.
15. Kárdex de Medicinas.
16. Parte diario de Atención Médica.
17. Informes mensuales de Atenciones a los colaboradores de la
EMASEO EP y sus familiares.
18. Campaña de vacunación a los trabajadores.
19. Ficha Social CG-Web.
20. Programa de Prevención.
21. Registros de capacitaciones y talleres vivenciales.
22. Convenios o acuerdos interinstitucionales.
23. Plan de Ejecución.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 75 Versión 1.0
24. Informes de actividades realizadas.
25. Informes de eventos participativos y de integración.
26. Plan de Contingencias de EMASEO EP.
27. Registro de visitas domiciliarias.
28. Informes mensuales de actividades.
24.1.1.2 De la Dirección Financiera
I. Responsable: Director/a Financiero
II. Misión: Gestionar la disponibilidad y administrar eficientemente los
recursos financieros de la empresa con transparencia, eficiencia y
eficacia; a efectos de asegurar la sostenibilidad financiera de la
operación de los servicios y dar continuidad a la gestión institucional, en
sujeción a las normas legales vigentes.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Proponer al Gerente General estrategias y alternativas de gestión
financiera que permitan una adecuada utilización de los recursos
financieros de la EMASEO EP, en sujeción a las normas legales
vigentes;
b. Gestionar la disponibilidad de recursos financieros para la
continuidad y desarrollo de los servicios de aseo y recolección;
c. Gestionar ante organismos nacionales o internacionales, la
entrega de recursos financieros para la financiación de proyectos
operativos o de inversión a cargo de la empresa;
d. Vigilar, controlar y asegurar el cabal cumplimiento de las
obligaciones y compromisos financieros, derivados de la
ejecución de convenios y obligaciones con organismos nacionales
o internacionales;
e. Garantizar la oportuna transferencia de recursos y pagos, en
cumplimiento de las obligaciones institucionales;
f. Emitir y suscribir las certificaciones presupuestarias anuales y
plurianuales;
g. Emitir la respectiva resolución y suscribir las reformas
presupuestarias, previo informe del/la responsable del área de
Presupuesto;
h. Establecer, supervisar y evaluar el sistema de contabilidad
general y de costos, requeridos para el funcionamiento de la
Empresa, con la sujeción a las normas y procedimientos técnicos
en la materia y de conformidad con la legislación, reglamentación
y normativa permanente;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 76 Versión 1.0
i. Suscribir los estados financieros de la empresa conjuntamente
con el Contador General y el Gerente General;
j. Suscribir informes de viabilidad financiera;
k. Dirigir el cumplimiento del ciclo presupuestario; elaboración de
proformas, ejecución, liquidación, evaluación y cierre de los
presupuestos correspondientes a cada ejercicio económico; en
base a la planificación institucional y en coordinación con la DP; y,
l. Las demás que sean asignadas por el Coordinador/a General
Administrativo Financiero.
IV. Estructura Básica.- La Dirección Financiera, está integrada por las
siguientes unidades:
Subdirección Financiera.
Unidad de Presupuesto.
Unidad de Contabilidad.
24.1.1.2.1 De la Subdirección Financiera
I. Responsable: Subdirector/a Financiero
II. Misión: Controlar y supervisar la correcta administración de los recursos
financieros institucionales, conforme a disposiciones legales y vigentes,
así como también el correcto uso del sistema documental y archivo.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones legales, reglamentarias
y demás regulaciones establecidas para la gestión y control
financiero;
b. Controlar la adecuada aplicación de las normas de control previo
y concurrente en las actividades de la tesorería y Secretaria
General de acuerdo a las normas legales vigentes;
c. Elaborar políticas, reglamentos, instructivos y directrices a
ejecutarse en la gestión financiera;
d. Controlar la debida aplicación de los procedimientos de la gestión
financiera;
e. Establecer acciones para el cumplimiento de las metas
estratégicas y operativas e indicadores, que permitan determinar
la productividad y la generación periódica de reportes;
f. Control Previo al Pago de las obligaciones y revisión de los
gastos de caja chica; y,
g. Las demás que sean asignadas por el Director/a Financiero.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 77 Versión 1.0
IV. Estructura Básica.- La Subdirección Financiera, está integrada por las
siguientes unidades:
Unidad de Tesorería.
Secretaría General.
24.1.1.2.1.1 De la Unidad de Tesorería
I. Responsable: Líder de Tesorería
II. Misión: Asegurar la correcta administración de los recursos financieros
y el pago oportuno y transparente de las obligaciones contraídas por la
EMASEO EP.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Recaudar y registrar los ingresos aprobados en el Presupuesto
Anual de la empresa;
b. Realizar el control previo y el pago oportuno de los valores
debidamente autorizados, observando los procedimientos y
normas pertinentes;
c. Elaborar y actualizar el flujo de caja a través del registro y control
del movimiento de las cuentas bancarias;
d. Custodiar y registrar las garantías, avales, títulos, seguros y
demás, otorgados a favor de la empresa, por contratos suscritos y
obligaciones contractuales;
e. Ejecutar acciones para el cumplimiento de las metas estratégicas
y operativas e indicadores, que permitan determinar la
productividad y la generación periódica de reportes;
f. Analizar y proponer acciones para el mejoramiento del
desempeño, orientados a alcanzar estándares de calidad;
g. Las demás que sean asignadas por el Sub-director/a Financiero.
IV. Productos y Servicios:
1. Manuales y procedimientos de la gestión de Tesorería.
2. Informes de Recaudación.
3. Informes de Pagos y Transferencias.
4. Flujo de Caja.
5. Informe de la gestión de administración de garantías.
6. Indicadores de Gestión.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 78 Versión 1.0
7. Propuestas para el incremento de los ingresos y para el
mejoramiento continuo de la gestión del área.
8. Informes que solicite el/la Director/a Financiero/a.
24.1.1.2.1.2 De Secretaría General
I. Responsable: Líder de Secretaría General
II. Misión: Administrar el sistema de gestión documental y archivo de
EMASEO EP, así como proporcionar soporte administrativo a la
Gerencia General y al Directorio de la empresa.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Administrar el sistema de gestión documental de la empresa;
b. Mantener en óptimas condiciones el archivo pasivo de la
empresa;
c. Recibir la documentación externa para su correcto
direccionamiento;
d. Recibir y organizar el archivo de gestión de las distintas áreas
cuando han cumplido con el tiempo de permanencia en las
oficinas productoras de información;
e. Proporcionar soporte administrativo a la Gerencia General y al
Directorio de la empresa;
f. Realizar periódicamente capacitación y formación sobre
archivística y gestión documental al personal de la empresa;
g. Custodiar el repositorio de documentación y actas del Directorio
de la empresa;
h. Dar fe sobre los actos y compromisos que deriven de reuniones
internas en las que participe el Secretario General así como
Sesiones de Directorio en cuanto a su contenido y fecha;
i. Dar fe sobre la autenticidad de los documentos que reposan en
los archivos de la empresa; y,
j. Las demás que sean asignadas por el/la Subdirector/a
Financiero/a.
IV. Productos y Servicios:
1. Uso diario del sistema GDOC.
2. Bases de datos con información actualizada sobre los archivos.
3. Hojas de ruta de documentos ingresados.
4. Base de datos actualizada sobre los archivos.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 79 Versión 1.0
5. Actas y seguimiento de compromisos de sesiones de Directorio,
staff, comités o reuniones que sea convocado el Secretario
General.
6. Informes de asistencia y resultados de las capacitaciones.
7. Documento resumen de actas y resoluciones. Archivo físico
organizado.
8. Certificaciones
24.1.1.2.2 De la Unidad de Presupuesto
I. Responsable: Líder de Presupuesto.
II. Misión: Garantizar el cumplimiento del ciclo presupuestario y ejecutar
todos los procesos de la gestión presupuestaria, respetando las leyes,
reglamentos y normas vigentes.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Cumplir las fases del ciclo presupuestario y aplicar las leyes,
reglamentos y normas de control interno en los procesos de
gestión presupuestaria;
b. Proponer los mecanismos y controles que aseguren el uso
racional, estratégico y transparente de los recursos
presupuestarios asignados a la Institución;
c. Elaborar los Manuales, Procedimientos, Instrumentos Técnicos,
Políticas y demás normas relativas al desarrollo del proceso
presupuestario y aplicarlos previa autorización de la Dirección
Financiera;
d. Realizar el Control Previo tanto al Compromiso de Gasto como al
Devengado;
e. Sobre la base del cálculo de ingresos y de las previsiones de
gastos de cada unidad de la institución, preparar la Proforma
Presupuestaria para aprobación del Director Financiero y del
Gerente General.
f. Elaborar y suscribir, en conjunto con el Director Financiero, las
Certificaciones Presupuestarias Anuales y Plurianuales;
g. Analizar la pertinencia y elaborar las reformas presupuestarias de
Ingresos y Gastos aprobados para el ejercicio fiscal;
h. Preparar, validar y documentar conforme establece la ley y las
normas vigentes, las resoluciones de reformas presupuestarias,
para la posterior suscripción del Director Financiero;
i. Proponer las políticas de programación y ejecución
presupuestaria, presentando informes periódicos a la Dirección;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 80 Versión 1.0
j. Elaborar informes de cupos de gasto para cada programa,
subprograma y unidad de la empresa; y,
k. Las demás que sean asignadas por el/la Director/a Financiero/a.
IV. Productos y Servicios:
1. Informe de políticas para la fijación de techos presupuestarios por
cada Dirección de la empresa.
2. Manual y procedimientos de la Gestión Presupuestaria.
3. Procedimientos, instructivos y directrices para la formulación,
ejecución, control y evaluación presupuestaria.
4. Proforma Presupuestaria de Ingresos y Gastos.
5. Informe de Evaluación Presupuestaria.
6. Informe de Liquidación Presupuestaria.
7. Informe de viabilidad financiera.
8. Informes trimestrales de ejecución presupuestaria.
9. Informe de cupos de gastos para las unidades ejecutoras del
presupuesto.
10. Certificaciones Presupuestarias Anuales y Plurianuales.
24.1.1.2.3 De la Unidad de Contabilidad
I. Responsable: Líder de Contabilidad
II. Misión: Realizar el control previo, registrar las transacciones y generar
los estados financieros que reflejen razonablemente los derechos y
obligaciones de la empresa, de acuerdo con la normativa vigente.
III. Atribuciones y Responsabilidades:
a. Realizar el control previo y el registro contable, aplicando las
Leyes, Reglamentos, Instructivos y Normas de Control Interno en
la gestión contable de la empresa;
b. Establecer y aplicar los procedimientos contables en función de
los sistemas de gestión organizacional;
c. Administrar el Proceso Contable y garantizar el respaldo
documental en todas las transacciones y registros;
d. Elaborar y suscribir los Estados Financieros, en conjunto con el
Director Financiero y el Gerente General;
e. Enajenación de bienes;
f. Asegurar la correcta aplicación del Plan General de Cuentas, de
los registros transaccionales y del proceso contable;
g. Elaborar y suscribir las conciliaciones bancarias;
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 81 Versión 1.0
h. Registrar y controlar contablemente el manejo de los bienes y
existencias de propiedad de la institución;
i. Proponer acciones para el mejoramiento del desempeño,
orientados a alcanzar estándares de calidad;
j. Ejecutar acciones para el cumplimiento de las metas estratégicas
y operativas e indicadores, que permitan determinar la
productividad y la generación periódica de reportes;
k. Emitir informes de capacidad de endeudamiento;
l. Controlar el cumplimiento de los contratos de préstamo y emitir
los informes requeridos por los organismos públicos;
m. Emitir informes requeridos por el/la Director/a Financiero/a; y,
n. Las demás que le sean asignadas por el/la Director/a
Financiero/a.
IV. Productos y Servicios:
1. Manual y procedimientos de la Gestión Contable de EMASEO EP.
2. Procedimientos para la Administración del Proceso Contable.
3. Procedimientos para la Enajenación de Bienes.
4. Expedientes de pago por la adquisición de bienes y servicios.
5. Conciliaciones Bancarias.
6. Estados financieros.
7. Informes de capacidad de endeudamiento.
8. Informe previo del análisis de los estados financieros.
9. Inventario de existencias valorado por bodegas.
10. Procesos de mejoramiento continuo.
11. Indicadores de Gestión;
12. Informes que solicite el Director/a Financiero.
REGLAMENTO ORGÁNICO FUNCIONAL DE GESTIÓN POR PROCESOS
Página 82 Versión 1.0
CAPÍTULO VI
DISPOSICIONES GENERALES Y FINALES DE LA ESTRUCTURA
ORGÁNICA DESCRIPTIVA
Artículo 25.- Disposiciones Generales:
Primera.- Las autoridades, funcionarios y servidores de la Empresa Pública
Metropolitana de Aseo EMASEO EP tienen la obligación de sujetarse a la
jerarquía establecida en el Reglamento Orgánico Funcional de Gestión por
Procesos, así como al cumplimiento de las normas, atribuciones,
responsabilidades, productos y servicios determinados en el presente
Reglamento.
Artículo 26.- Disposiciones Finales:
Primera.- Deróguese el Reglamento Orgánico Funcional de la Empresa
Pública Metropolitana de Aseo EMASEO EP., aprobado mediante Resolución
del Directorio No. 89-DIR-EMASEO-30/04/2015; y demás Reformas que se
contrapongan al presente Reglamento Orgánico Funcional de Gestión por
Procesos.
Segunda.- El presente Reglamento entrará en vigencia a partir de su
aprobación por el Directorio de la Empresa Pública Metropolitana de Aseo
EMASEO EP.
Dado, en el Distrito Metropolitano de Quito, en sesión del Directorio de
EMASEO EP, realizada el 17 de marzo de 2016.
Dr. Pedro Freire
Presidente (E) del Directorio de EMASEO EP
Ing. Víctor Manuel Villacís Mejía
Gerente General EMASEO EP.
Secretario del Directorio