ESTACIONAMIENTOS EN
AUTOPISTASTRUCK PARKING AREAS - TPAs
Versión 230715
RED VIABLE
Somos una empresa especializada en la administración, control y operaciónde estacionamientos públicos y privados.
Somos los únicos México en gestionar Truck Parking Areas.
Contamos con un equipo de profesionales con experiencia en cada una de lasareas que aportan su talento y compromiso continuo.
Implementamos modernos sistemas de tecnología que nos permiten ofrecerun producto diferenciado por calidad y estándares de servicio.
Esperamos tener la oportunidad de servirles !
ANTECEDENTES
NECESIDAD DE ESTACIONAMIENTOS SEGUROS
Conocer la ubicación de las TPAs es primordial para los conductores decamiones, que, por razones de seguridad vial , deben tomar descansosregulares.
Sin embargo, el transporte de mercancías, industria y asociadosinteresados han puesto de relieve tanto la falta de TPAs así como elproblema de delincuencia que ocurre para sus unidades.
TPA ACTORES
CONDUCTOR
COMPAÑÍAS DE TRANSPORTE
EMBARCADOR / FLETADOR
ASEGURADORAS
TRUCK PARKING AREAS
COLATERALES
CONDUCTOR
• Utilizar instalaciones dignas que dancomo como resultado un trabajo conmejor calidad de vida.
• Menor probabilidades de ser atacado.
• Permitir a los conductores tomar unadecisión informada sobre dónde aparcar.
• Contribuir a mejorar las facultades físicasy mentales del conductor al obtener lashoras de descanso necesarias.
• Disminuir los riesgos de tener unpercance.
• Mejorar el estereotipo del conductor decamiones.
COMPANÍAS DE TRANSPORTE
• Contar con una oferta amplia de TPAsfacilita la logística del negocio.
• Proporcionar un servicio con valorañadido a los clientes con la confianza deque las instalaciones cumplan con uncierto nivel de servicio y seguridad
• Demostrar las mejores prácticas de laindustria.
• Disminuir las primas de seguros.
• Disminuir del riesgo de robo demercancías.
• Fortalecer la reputación de las empresas.
EMBARCADOR / FLETADOR
• Definir las TPAs a utilizar para eltraslado de sus productos que les brindela confianza de que están seguros.
• Reducir los costos de administración ycontrol de gastos de estacionamientos.
• Disminuir bienes robados en trayecto.
• Facilitar la mejor negociación con lascompañías de seguros.
ASEGURADORAS
• Especificar el TPAs autilizar para garantizar quelos bienes están seguros ypor lo tanto, reducir elriesgo potencial de robo.
• Reducción los índices desiniestralidad.
• Reducir los gastos porpago de indemnizaciones.
• Establecer la cultura deprevención adecuada.
TRUCK PARKING AREAS-TPAs
• Es un catalizador para los conductores ylas empresas de transporte.
• Crea la demanda para un servicio deprimer mundo.
BENEFICIOS COLATERALES
• Reducción de la delincuencia y la reducción de los costos para lasociedad en su conjunto
• Mejorar las condiciones de trabajo.
• Mejorar acceso a la profesión a las mujeres.
CRITERIOS Y NIVELES
CONSIDERACIONES
La evaluación de un proyecto de TPAs se centra en dos aspectos:
• SEGURIDAD y• SERVICIO
Esto sólo puede hacerse si una TPA ofrece la información pertinentesobre donde se encuentra localizada.
Pero una vez que este es el caso, es necesario contar con un marcocomún de evaluación.
Este marco debe contener las características que se consideranpertinentes para la seguridad, así como un práctico sistema declasificación, para que los usuarios puedan comprender rápidamentecuales son los beneficios de una TPA.
SEGURIDAD
SEGURIDAD
La Seguridad se cuantifica por las medidas que se adoptan para crear lascondiciones necesarias para una mejor administración de la TPA.
Perímetro
Entradas y Salidas
Area Interna
Vigilancia
CCTV
Operación
Rubros y Niveles de Clasificación
PERÍMETRO
• Confinamiento perimetral que va desde una separación óptica sencillade su entorno hasta una valla continua (o alternativa barrera) ademásde la existencia de un sistema anti-intrusión.
• Visibilidad completa del área perimetral.
• CCTV (Circuito Cerrado de Televisión), variando desde la existencia deun sistema de CCTV parcial en áreas estratégicas de la TPA, hasta unsistema completo de CCTV que monitorea en tiempo real el 100% delperímetro.
• Contar con áreas libres alrededor de la zona perimetral.
• Barreras secundarias para proteger la valla perimetral de daños nointencionales hasta barreras capaces de soportar daños intencionales.
• Prevención de las entradas no autorizadas en todas las entradas ysalidas existentes.
ENTRADAS Y SALIDAS
• Cobertura del 100% de las entradas/salidas por sistema de CCTVllevando la información a un centro de control.
• Nivel de luminarias perimetrales variando desde la iluminación básicahasta niveles que permitan la identificación de actividades a través devideograbaciones.
• Señalización clara para especificar que sólo el transporte autorizado yalgún otro tipo de vehículos pueden acceder a la TPA.
• Señalización clara de que solo el personal autorizado y los usuarios dela TPA pueden acceder al área de servicios.
• Verificación y supervisión de entradas y salidas, así como recorridosperimetrales mediante guardias capacitados.
• Sistema de control informático para la verificación de entradas ysalidas tanto de transporte como peatonales .
AREA INTERNA
• Iluminación de la zona interior, variando desde la iluminación básicahasta un nivel de iluminación que permita al personal de la TPAdetectar y reconocer todas las actividades.
• Implementar un centro de control de monitoreo permanente.
• 100% de cobertura interior de la TPA con algún sistema de CCTV(vigilancia).
• 100% de cobertura de las áreas para conducción del transporte y víaspeatonales con sistema CCTV (detección).
VIGILANCIA
• Presencia obligatoria de guardias y controles de seguridad por partedel operador de la TPA.
• Patrullaje por parte de la policía profesional.
• Comprobaciones de seguridad cuando se contrata personal.
• Caseta de Seguridad que protege al personal de un ataque externo.
• Sistema de comunicación directa con personal de seguridad de apoyoexterno (Centro de Control Principal de la empresa de TPA) y conexióna la policía profesional.
• Diferentes categorías de personal con la formación adecuada sobre elestacionamiento, transporte y procedimientos de seguridad.
• Acceso local y remoto de las imágenes del CCTV solamente a personalautorizado.
CCTV
• Disponibilidad de imágenes de CCTV que vas desde la habilitación dearchivos de las grabaciones hasta transmisión en tiempo real.
• Centro de control y sistemas profesionales de grabación de CCTV.
OPERACIÓN
• Sistema informático para gestionar la base de datos del registro devehículos usuarios de la TPA (Movimientos de entradas y salidas,registros históricos).
• Sistema informático para gestionar la base de datos del registro dedel personal y peatones usuarios de la TPA (Movimientos de entradasy salidas, registros históricos).
• Desarrollar manuales de operación para establecer los diferentesniveles de alarmas y las acciones a ejecutar correspondientes.
• Desarrollar modelos operativos de simulación para contingencias.
• Desarrollar manuales de operación para incidentes.
• Se cuenta con un Sistema Informático que permite Reservaciones.
• En general administrar la operación adecuada de la TPA.
NIVELES DE SEGURIDAD
Para cada nivel de seguridad será necesario satisfacer ciertos requisitoslos cuales se basan en los aspectos que fueron descritos anteriormente.
Cuanto más requisitos cumple una TPA cuanto mayor será el nivel deseguridad .
Los niveles van de 1 a 5, de los cuales 1 es el nivel de seguridad básicoy 5 es la gama más alta.
Se ha elegido el símbolo de candado para indicar el nivel de seguridad.
Entre más candados se tenga, mayor será el nivel de seguridad de laTPA.
Nivel de Seguridad 1
Proporcionar los conceptos básicos
La TPAs ofrece algunos elementos básicos de seguridad. Un requisito es que elsitio es reconocible como un área de estacionamiento. Conducción y zonaspeatonales están bien iluminados. Comprobaciones de seguridad elementales.
Nivel de Seguridad 2
Medidas técnicas para mejorar la seguridad
Añade al Nivel 1 el requisito de que la TPA está bien rodeado de una valla continua o que hayun sistema de CCTV que controla el perímetro. El aparcamiento está bien iluminado. Losvehículos en los que se puede aparcar se indican mediante un signo. Un CCTV vigila lasentradas/salidas. Comprobaciones de seguridad por el personal de la TPA o una organizaciónprofesional. Imágenes de CCTV son claras y almacenadas de forma segura.
Nivel de Seguridad 3
Medidas de seguridad combinadas, acceso a personas restringido
Se añade al Nivel 2 el requisito de que están implementados tanto una valla continua y unsistema de CCTV de vigilancia perimetral. El sitio se ha configurado para una buena visibilidad.Se han tomado medidas para mantener la valla en buenas condiciones. Solo se permite elacceso a vehículos usuarios y personal de la TPA. Sistema para el reporte de incidentescriminales.
Nivel de Seguridad 4
Monitoreo en tiempo real de vehículos y personas por personal profesional
Añade al Nivel 3 el requisito de que hay vigilancia en sitio o de forma remota por personalprofesional que da seguimiento de vehículos y peatones en tiempo real. Registro de vehículosy conductores. Los guardias y el personal son profesionales, se verifican sus referencias. Estánequipados para poder reaccionar rápidamente ante una situación de alarma. Cuenta conSistema de Reservaciones. Las puertas están cerradas.
Nivel de Seguridad 5
Verificación de vehículos y personas por personal profesional en sitio, disponibilidadlas veinticuatro horas del día
Agrega al Nivel 4 la disponibilidad de seguridad las veinticuatro horas del día. Se verifica laidentidad de todos los vehículos o personas. La valla perimetral está equipada con un sistemaanti- intrusión y protegida contra atentados intencionales. El CCTV cubre toda el área de laTPA.
SERVICIOS
SERVICIOS
Como en el caso de la Seguridad, los Servicios se valoran por la calidaden la forma que satisfacen las necesidades del cliente, para lo cualpueden establecerse niveles.
Confort y Dignidad
Comida y Compras
Otros Servicios
Seguridad
Rubros y Clasificación de los Niveles de Servicio
CONFORT Y DIGNIDAD
• Baños, variando desde la disponibilidad básica hasta facilidades máselaboradas que incluyen la limpieza periódica.
• Lavabos, desde el servicio básico con llaves de agua hastafacilidades más elaboradas que incluyen la limpieza periódica.
• Regaderas, variando desde la disponibilidad básica hasta facilidadesmás elaboradas que incluyen la limpieza periódica.
• Alojamiento o Estancias, para protegerse de la lluvia o sol, dentro dela TPA o alguna alternativa equivalente.
COMIDA Y COMPRAS
• Provisión de alimentos, desde la disponibilidad básica como SnackBars hasta facilidades como Restaurantes con una variedad extendida.
• Disponibilidad de tiendas.
• Disponibilidad de máquinas de venta.
OTROS SERVICIOS
• Estación de Combustible (Gas, Gasolina, Diesel).
• Servicios de papelería, fax, fotocopiadora, etc.
• Cajero automático.
• Internet.
• Sistema de reservaciones.
• Lavandería.
• Lavado de vehículos.
• Servicio mecánico y eléctrico así como refaccionaria y grúas.
• Asistencia médica de emergencia.
• Instalaciones de ocio.
SEGURIDAD
• Seguridad peatonal dentro de la TPA.
• Facilidades para la conducción segura dentro de la TPA.
• Facilidades de caja fuerte.
• Facilidad de contar con carril de desaceleración y aceleración a laentrada y salida de la TPA.
• División del área de estacionamiento por tipo de vehículo, autos,camiones, sobredimensiones, maquinaria.
• División del área de estacionamiento por tipo de carga, químicos,materiales explosivos, armas, alimentos, fauna.
NIVELES DE SERVICIO
Para cada nivel de servicio será necesario satisfacer ciertos requisitos loscuales se basan en los aspectos que fueron descritos anteriormente.
Cuanto más requisitos cumple una TPA cuanto mayor será el nivel deservicio.
Los niveles van de 1 a 5, de los cuales 1 es el nivel de servicio básico y 5es la gama más alta.
Se ha elegido el símbolo de estrella para indicar el nivel de servicio.
Entre más estrellas se tenga, mayor será el nivel de servicio de la TPA.
Nivel de Servicio 1
Proporcionar los Servicios Básicos
La TPA ofrece algunas características del servicio básico: baños, lavabos, botesde basura. El caminar y conducir a través de la TPA debe ser seguro. Papelería,fax e internet.
Nivel de Servicio 2
Se prestan servicios de lavado y una configuración más práctica de la zona deestacionamiento
Además de los criterios de servicio del Nivel 1, se ofrecen servicios de lavado y unaconfiguración más práctica de la zona de aparcamiento. El servicio se orienta más a unconductor de largo itinerario.
Nivel de Servicio 3
Se prestan servicios de higiene personal y tienda así como estación de combustible
Además de los criterios de servicio del Nivel 2, se ofrecen más servicios, de las cuales las másimportantes son: Regaderas, una tienda y una estación de combustible. Cajero Automático.
Nivel de Servicio 4
Brindar un servicio completo para el conductor y el vehículo
Además de los criterios de servicio del Nivel 3 se ofrecen más servicios, de los cuales los másimportantes son: Un Snack Bar de cortesía, lavandería, refaccionaria e instalaciones de ocio.
Nivel de Servicio 5
Proporciona la gama alta de los niveles de confort
Además de los criterios de servicio del Nivel 4 se ofrecen más servicios, de los cuales los másimportantes son : Restaurante, lavado de vehículos, mecánico, eléctrico, grúas, alojamiento oestancias. Revisión médica.
MISIÓN
MISIÓN
Implementar Truck Parking Areas (TPAs) adjuntas a las principalesautopistas del país para dar respuesta a los siguientes compromisos :
• Proporcionar seguridad y servicios a los conductores devehículos, que, por razones de seguridad vial, deben tomardescansos regulares.
• Disminuir el nivel de riesgo de robo de productos.
• Incrementar los niveles de confianza y seguridad a losfabricantes, embarcadores, fleteros, contratistas yconductores.
• Utilizar las mejores prácticas de la industria.
• Proponer un modelo de negocio nuevo en México con uncrecimiento potencial robusto para nuestros inversionistas.
DESARROLLO DE NEGOCIOS
Contacto
www.RedVIABLE.yolasite.com
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@RedVIABLE
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COAHUILA
Calle Vicente Guerrero No. 118
Entre Viesca y Juárez
Zona Centro, C.P. 25950
General Cepeda, Coahuila
CIUDAD DE MÉXICO
Pilares No. 20
Colonia Del Valle
C.P. 03100
Ciudad de México, D.F.
