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Programacurso:OperacinIntegraldeEstacionesdeServicio

I.TEORICAS/PRACTICASENAULA

Clase1Temario:Presentacindelcurso(CronogramaObjetivos)

PresentacindelosalumnosConceptosbsicosRoldelvendedordeplaya/roldelencargadoMarcoregulatoriodelaactividadlaboral

Clase2Temario:Marketing:ImagenyPercepcindelcliente

Ciclodeventa

Clase3Temario:Responsabilidadesdirectaseindirectasdelvendedordeplaya

CobranzaResponsabilidadesdelvendedordeplaya,enmateriadeseguridad,enlaisla.

Clase4Temario:Prcticaenaula,sobresimulacindecasosrealesenrelacinalaatencindel

cliente.Dudasypreguntasdelosclientes.EstudiodeCasos

Clase5Temario:FuncindelENARGAS

MarcoregulatoriodelaactividadNormativavigente

Clase6Temario:Seguridad,Tetraedrodelfuego,Clasesdefuego

CuidadodelmedioambienteExtintores:clasificacinytiposSeguridadlaboral/Utilizacindeelementosdeseguridad

Clase7Temario:Respuestaalaemergencia.Roldeincendio

Estudiodecasos

Clase8Temario:Operacionesyverificacionesdeseguridadenlaestacindeservicio.

RecepcindecombustiblesClase9Evaluacinsobreseguridad

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Clase10Temario: IndustriaPetrolerayGasfera

ElprocesodeGNCenlaestacindeservicioPuentedemedicin,compresores,almacenamientoyexpendio

Clase11Temario:Combustibles:Naftas

MotorNafteroCaractersticasydeterminacindelacalidaddelosproductos

Clase12Temario: Combustibles: Gasoil

MotorGasoleroCaractersticasydeterminacindelacalidaddelosproductosKerosene

Clase13Temario:Lubricantes

ConceptosdeViscosidadyCalidadAsesoramientotcnicoalcliente

Clase14Temario:Circuitosdelauto.Roldelvendedordeplaya.Asesoramientotcnicoal

clienteCambiodeAceiteyFiltro.SeguridadenlaoperacinLavado

Clase15Temario:EntrevistaLaboralyCurrculumVitae

Clase16Temario:Administracindeestacionesdeservicio

Metodologaparaefectuartareasadministrativas.Manejodeldinero.

Clase17Prcticaenaula:Ejerciciosdecierredecaja.

Practicadeentrevistalaboral

Clase18Temario:OtrosNegocios:Minimercado,Productos,Recepcindemercaderas

Controles,Maquinarias,adecuacindelasmismasaltipodeminimercadoMarketingenelminimercado..

Clase19Temario:Minimercados:ClasesdePromociones.Diseos

ControldealimentosAlmacenaje,cadenadefro,productoscongeladosManejodesituacionespeligrosas(Robos,hurtos,agresiones,etc)

Clase20

Temario:EvaluacinFinalEscrita

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II.PRACTICAS/VISITASENESTACIONDESERVICIO

Prctico1Acciones:Visitasaestacionesdeservicioconelfindeobservaryanalizarlostemas

impartidosenelaula

Prctico2:Acciones:ProcesodeGNCenlaestacindeservicio

Prctica3Acciones:Procesodecombustibleslquidos.Relacinconotrossectoresdelaestacin

deservicio.

Prctica4Acciones:Atencinalclienteenplaya(GNCycombustibleslquidos).

III.MODULOCOMPUTACIN

Clase1Temario:Funcionesbsicasdelacomputadora/Procesadordetexto(WORD)

Clase2Temario:Procesadordetexto(WORD)

Clase3Temario:Planilladecalculo(Excel)

Clase4Temario:Ejercitacinconprocesadordetexto.ConfeccinCurrculoVitae

Clase5Temario:Planilladeclculo.Ejerciciosdecierredecaja

Clase6Temario:Ejerciciodecierredecaja.

Evaluacin

IV.MODULOPRIMEROSAUXILIOS

Clase1Temario: Concepto,premisasdelosprimerosauxiliosparapersonalnomdico.

Prevencindelosaccidentes.Evaluacindeunavctima.

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Clase2Temario: Traumatismo.Heridasyhemorragias.Contusiones,clasificaciny

tratamientos.Lesionesseas,articulares,musculares.Quemaduras,golpedecaloryaccidentescomunes

Clase3Temario: Infartoagudodemiocardio,accidentecerebrovascular(ACV),epilepsia,

lipotimia,crisisdeasma,hipertensinarterial,dolorabdominalagudo.Lavctimainconciente.Reanimacincardiopulmonar(RCP