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Transitando Por Caminos De PazMARC
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Prof. Yajaira Daza.
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Definición de Conflicto:
Proceso de interacción, que nace,
crece, se desarrolla puede
transformarse, desaparecer o disolverse
y otras veces permanece relativamente
estacionario.
Marinés Suárez, (1997)
Es la manifestación de la libertad de
expresión donde se presentan
diferencias.
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Indicadores de
Conflicto
Mala Comunicación Desacuerdo, oposición abierta
Agresividad
Despreciar y denigrar
No asumir responsabilidades
Liderazgo negativoConflictos en los
sistemas de valores
Amenazar y Vengarse
Inventar o calumniar
Sacar el pasado a relucir
Falta de objetivos claros
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El Conflicto
es Destructivo:
Se le da más atencion
Socaba la autopercepción
Polariza a la gente
Agudiza las diferencias
Comportamiento irresponsable
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El conflicto es constructivo cuando:
Ayuda a los individuos a desarrollar nuevos
entendimientos y destrezas.
Resulta en la clarificación y solución de problemas.
Involucra la gente en la solución de asuntos importantes para ellos o ellas.
Conduce a una comunicación mas auténtica.
Ayuda a liberar emociones, estrés, ansiedad y
desarrollar cooperación entre la gente.
Permite la solución de un problema latente.
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El Conflicto IncluyeAquel que existe dentro de nosotros o nosotras.
Cuando nuestros valores y perspectivas son amenazados.
Relaciones interpersonales.
Inhabilidad de llegar a un entendido entre dos partes.
Grupos que tratan de imponer
su criterio sobre otro u otros.
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Verdad sobre el Conflicto
Inevitable.
Se desarrolla.
Pueden ser reconocidos.
Estrategias de resolución de conflicto, minimizado, re-canalizado y/o resuelto.
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Algunos Estilos Cuando se Trabaja Con Conflictos
HuidaAcomodadizoCompetirTransigirIntegral
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Componentes de un Conflicto
Partes Problemas
Propuesta
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Medios Para La Resolución De Conflictos
Endógeno
• Justicia • Mediación• Arbitraje
• Confrontación • Negociación
Conciliación
Exógeno
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Modelo Harvard de Negociación
Separe el problema de la persona.
Técnica del balcón.Póngase en el lugar de la otra parte.
Céntrese en los intereses, no en las posiciones.
Genere alternativas para beneficio mutuo.
Utilice criterios justos y objetivos.
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Usar la técnica de legitimación y parafraseo.
Comunicación abierta y activa.
Si alguna de las partes se desborda emocionalmente escucharla sin actuar.
Escuchar sin prejuicios.
Respetar los sentimientos.
No atacarse entre si.
Otras Técnicas para la resolución de conflictos
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Mecanismo Para Construir La Convivencia.
Normas, Límites y Respeto.
Disposición.
Praxis de los valores.
Buena Comunicación.
Sentimientos de AMOR.
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Recomendaciones
Pedir y proporcionar apoyo en forma
oportuna.
No se deje manipular por las partes.
Utilizar preguntas transformadoras y
exploradoras.
Practicar técnicas de asertividad.
Practicar actividades recreativas .
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Tener un buen concepto de sí mismo.
Guardar las disculpas para cuando sean necesarias.
No arrinconar a los demás.
Aceptar la derrota cuando sea necesario.
Practicar el buen trato y abrazarse.
Recomendaciones
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A VECES...
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A veces, queremos decir tantas cosas pero no las decimos...
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A veces, se nos va el tiempo, en discusiones sin sentido...
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A veces, pierdes a la persona que más amas, por no tratar de entenderla...
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A veces, hay que tener paciencia, con la persona que dices que amas...
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A veces, nos ciega la ira y ofendemos sin querer a quien más amamos...
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Es bueno pedir perdón, si sabes que has ofendido...
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A veces, es bueno ver los defectos tuyos antes que los ajenos.
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Que Dios te bendiga, te cuide y te lleve por caminos de paz y amor........
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Gracias............