10 December, 2019
INFORME DE RESULTADOS:ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA VALPARAÍSO 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
METODOLOGÍA Y MUESTRA
2 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 20193 ‒
RESUMEN METODOLÓGICO DEL ESTUDIO
MetodologíaMetodología cuantitativa, con diseño muestral probabilístico estratificado aproporcional y sorteo trietápico para la selección de la unidades muestrales (manzanas, hogares y respondientes).
TécnicaEncuesta presencial en hogar, con cuestionario semi-estructurado aplicado por encuestador, aplicada entre el 5 de septiembre y 18 de octubre 2019.
UniversoMujeres y Hombres, de 18 y más, de todos los grupos socioeconómicos, residentes en las 10 principales comunas de la Región de Valparaíso.
Muestra1650 casos totales. Para resultados a nivel total, el margen de error máximo corresponde a ±2,4%, considerando varianza máxima de resultados.
PonderaciónLos datos fueron ponderados por peso de cada provincia, comuna, sexo del respondiente y tramo etario, con datos del Censo 2017.
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MUESTRA PRE Y POST PONDERACIÓN
Provincia ComunaMuestra
ponderadaMuestra
sin ponderarMargende error
Los Andes Los Andes 82 110 9,3%
Petorca La Ligua 43 110 9,3%
Quillota Quillota 111 110 9,3%
San Antonio San Antonio 112 130 8,6%
San Felipe de Aconcagua San Felipe 93 110 9,3%
Valparaíso
Concón 52 110 9,3%
Valparaíso 378 300 5,7%
Viña del Mar 433 300 5,7%
Marga MargaQuilpué 191 200 6,9%
Villa Alemana 155 170 7,5%
Total 1650 1650 2,4%
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VARIABLES DEMOGRÁFICAS
SEXO ESTADO CIVILEDAD
17%18 a 25 años
Promedio de edad 46 años
27%26 a 40 años
31%41 a 59 años
24%60 años o más
Soltero(a)40%
Casado(a)35%
Conviviente o Conviviene Civil
14%
Viudo6%
Divorciado, anulado9%
53%
Mujeres
47%
Hombres
Labores del hogar
74%
11%
Trabajo remunerado
4%Buscando trabajo
5%Estudiante
1%Otros
ROL EN EL HOGAR ACTIVIDAD PRINCIPAL NIVEL DE ENSEÑANZA NSE
51%Jefe de hogar
Cónyuge opareja
Hijo/a
Otro
21%
21%
6%
ABC1 - C231%
C334%
D27%
E7%
13%
Básica
47%
Secundaria 40%
Superior
6%Jubilado
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 20196 ‒
PERFIL DEMOGRÁFICO DE LA MUESTRA POR COMUNA
%PERFIL DEMOGRAFICO
Región de Valparaíso
Los Andes
La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Base 1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170
Sexo
Hombre 47 50 49 47 48 48 47 48 47 46 46
Mujer 53 50 51 53 52 52 53 52 53 54 54
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Edad
18 a 25 años 17 15 12 16 14 15 17 19 19 16 16
26 a 40 años 27 29 27 28 28 30 27 27 26 26 27
41 a 59 más 31 33 35 32 34 32 34 30 29 32 33
60 años y más 24 23 25 25 24 22 22 24 25 26 24
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Edad promedio (años) 46 47 47 46 47 46 45 45 45 47 46
Rol en el hogar
Jefe de Hogar 51 49 52 48 50 55 49 51 51 52 50
Otro 49 51 48 52 50 45 51 49 49 48 50
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Estado Civil
Soltero(a) 40 41 39 51 29 37 37 41 39 38 41
Casado(a) 35 40 34 31 44 41 36 30 37 31 38
Conviviente o Conviviente Civil 10 3 15 6 11 11 12 14 9 14 5
Viudo 6 7 4 5 6 2 7 6 6 8 6
Divorciado, anulado 9 9 8 7 10 9 8 9 9 9 10
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 20197 ‒
PERFIL DEMOGRÁFICO DE LA MUESTRA POR COMUNA
%PERFIL DEMOGRAFICO
Región de Valparaíso
Los Andes
La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170
GSE
ABC1 5 0 4 7 2 4 4 6 6 8 1
C2 26 32 16 22 21 26 18 31 23 25 30
C3 34 25 41 41 35 31 33 36 35 31 34
D 27 34 32 23 36 28 34 23 27 25 29
E 7 10 7 7 6 11 11 4 9 11 6
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Nivel de enseñanza
Básica 13 12 22 13 14 18 24 8 15 14 16
Secundaria 47 46 45 46 53 49 44 44 50 45 42
Superior 40 42 33 41 33 33 32 49 35 41 42
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Actividad principal
Trabaja 74 84 68 79 72 83 64 82 71 67 68
Labores del Hogar 11 9 17 8 14 7 17 8 12 9 16
Jubilado o pensionado 6 3 4 2 6 6 8 2 6 15 3
Estudia 5 3 3 8 1 1 8 3 8 3 4
Está buscando trabajo 4 1 8 2 7 2 3 3 2 5 9
Otro 1 1 1 1 0 0 0 1 2 1 0
Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
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ÍNDICE DE PERCEPCIÓN DE CALIDAD DE VIDA
8 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 20199 ‒
Índice de
percepción
de calidad de
vida
• Trabajo
• Educación
• Seguridad Pública
• Servicios de salud
• Transporte Público
• Equipamiento urbano
• Servicios para la vivienda
• Satisfacción con la vida
El valor del índice varía entre 0 y 1000
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
Índice de percepción de calidad de vida
10 ‒
COMUNAS
443
504 487 474453 442
486
406426
455477
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
Evolutivo Índice de percepción de calidad de vida
11 ‒
COMUNAS
472503 519
485 485 481
422 418
480518
483443
504 487 474453 442
486
406426
455477
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
Componentes del Índice de percepción de calidad de vida 2019
12 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
443
667
612 603
451
386
308
240280
0
200
400
600
800
1000
Índice Servicios para lavivienda
Satisfacción con lavida
Trabajo Educación Seguridad Pública Servicios de salud Equipamientourbano
Transporte Público
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Evolutivo componentes del Índice de percepción de calidad de vida
13 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
472
718687
659
470
400
306
225
308
443
667
612 603
451
386
308
240280
0
200
400
600
800
1000
Índice Servicios para lavivienda
Satisfacción con lavida
Trabajo Educación Seguridad Pública Servicios de salud Equipamientourbano
Transporte Público
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
RESULTADOS DEL ESTUDIO
14 ‒
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SERVICIOS PARA LA VIVIENDA
15 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201916 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOSERVICIOS PARA LA VIVIENDA
De 1 a 7, como en el colegio, ¿con qué nota evalúa los siguientes servicios en su ciudad?
(B:1650, Total Muestra)
% Notas 6 y 7
7671 72 6968
63 6570
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Servicio eléctrico Sistema de alcantarillado Servicio de agua potable Retiro domiciliario de basura
2018 2019
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201917 ‒
ComunaRetiro domiciliario
de basuraServicio de agua
potableSistema de
alcantarillado Servicio eléctrico Suma evaluación Indice
Los Andes 77 73 74 80 304 760
La Ligua 80 56 66 75 277 693
Quillota 75 65 66 63 270 674
San Antonio 63 68 64 74 269 673
San Felipe 84 60 63 58 265 662
Concón 83 52 63 58 257 641
Valparaíso 67 60 60 64 251 628
Viña del Mar 57 64 56 67 244 609
Quilpué 86 78 73 75 313 783
Villa Alemana 78 73 65 74 290 724
Región Valparaíso 70 65 63 68 267 667
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 400 puntos
Valor máximo posible del Índice = 1000 puntos
Valor mínimo posible del Índice = 0 puntos
ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios para la vivienda por comuna
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201918 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios para la vivienda por comuna
718690
717686
722
786
554
643
725
823800
667
760
693674 673 662
641 628609
783
724
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201919 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna% Notas 6 y 7
6961
86
6758
88
76
5968
85
687077 80
75
63
84 83
6757
8678
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
72 75 7368
79 75
44
66 69
8479
6573
5665 68
6052
60 64
7873
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Retiro domiciliario de basura
Servicio de agua potable
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
71 71
41
6269
75
43
6674 77
87
63
7466 66 64 63 63 60
56
7365
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
20 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna% Notas 6 y 7
7669
8677
8477
5967
7983 87
68
8075
6374
58 5864 67
75 74
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Sistema de alcantarillado
Servicio eléctrico
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
SERVICIOS DE SALUD
21 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201922 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOSERVICIOS DE SALUD
De 1 a 7, como en el colegio, ¿con qué nota evalúa los siguientes aspectos del servicio de salud?
(B:1650, Total Muestra)
% Notas 6 y 7
4338
3026 26
20
36 36
2326
32 3238
33
16
2326
14
4742
26
3337 35
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Acceso aservicios de
salud
Calidad deservicios de
salud
Tiempos deespera para laatención en los
servicios desalud
Disponibilidadde atención en
servicios deurgencia
Calidad delservicio deurgencia
Tiempos deespera para la
atención enservicios de
urgencia
Calidad deinfraestructurade los servicios
de salud
Calidad deatención delpersonal delservicio de
salud
Disponibilidadde médicos
especialistas
Servicios desalud
adecuados parala Tercera Edad
Servicios desalud
adecuados parapersonas con
movilidadreducida
Acceso aservicios
odontológicos(dentistas)
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201923 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios de salud por comuna
ComunaAcceso a servicios de salud
Calidad de servicios de salud
Tiempos de espera
para la atención
Disponibilidad de
atención en
urgencia
Calidad del servicio de urgencia
Tiempos de espera
para la atención
en urgencia
Calidad de infraestructura de los servicios de salud
Calidad de atención
del personal
del servicio de salud
Disponibilidad de
médicos especialista
s
Servicios de salud
adecuados para la Tercera
Edad
Servicios de salud
adecuados para
personas con
movilidad reducida
Acceso a servicios
odontológicos
Suma evaluación
Indice
Los Andes 53 37 12 15 20 11 84 47 25 42 57 43 446 372
La Ligua 37 37 17 20 22 14 61 50 23 41 40 33 396 330
Quillota 49 39 21 28 41 19 58 51 32 42 48 59 488 407
San Antonio 36 39 17 25 24 19 31 44 24 35 25 37 355 296
San Felipe 22 23 12 22 12 10 55 37 14 36 45 22 309 258
Concón 47 38 15 24 32 14 74 55 25 39 45 33 442 368
Valparaíso 32 28 14 21 25 12 37 38 24 28 32 31 320 267
Viña del Mar 39 34 16 26 25 15 43 39 30 30 32 31 360 300
Quilpué 37 31 16 19 28 12 43 47 20 29 34 37 352 294
Villa Alemana 43 39 17 30 31 14 55 45 31 42 49 39 434 362
Región Valparaíso
38 33 16 23 26 14 47 42 26 33 37 35 370 308
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 1200 puntos
Valor máximo posible del Índice = 1000 puntos
Valor mínimo posible del Índice = 0 puntos
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201924 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de servicios de salud por comuna
306327
467
303343
254274
241
311352 350
308
372330
407
296258
368
267300 294
362
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201925 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna
43 4653
38
58
4137
32
4353 49
38
53
37
49
36
22
47
3239 37
43
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
38 36
58
37
51
3628 31 32
4551
33 37 37 39 39
23
38
2834 31
39
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Acceso a servicios de salud
Calidad de servicios de salud
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201926 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna
30 31 31
20
39
2227 28 30 30
36
16 1217
2117
12 15 14 16 16 17
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
26 2636
2229
15
28 25 2822
2823
1520
28 25 22 24 2126
19
30
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Tiempos de espera para la atención en los servicios de salud
Disponibilidad de atención en servicios de urgencia
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201927 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
26 28
43
2429
18
3024 25 28 2926
20 22
41
24
12
3225 25 28 31
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
20 1929
1320
1117 18
24 20 1814 11 14 19 1910 14 12 15 12 14
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Calidad del servicio de urgencia
Tiempos de espera para la atención en servicios de urgencia
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201928 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
% Notas 6 y 7
36
49
67
37 3342
30 2835
40 4147
84
61 58
31
55
74
3743 43
55
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
3629
66
35 3728 25 27
35
5347
42 47 50 5144
37
55
38 3947 45
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Calidad de infraestructura de los servicios de salud
Calidad de atención del personal del servicio de salud
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201929 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
23 22
3323 24
1927
17
2921 20
26 25 2332
24
14
25 2430
20
31
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
2632
42
27 2822
2820
29 27 2433
42 41 4235 36 39
28 30 29
42
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Disponibilidad de médicos especialistas
Servicios de salud adecuados para la Tercera Edad
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
32
45 49 45
28 24 24 2130
39 4137
57
4048
25
45 45
32 32 34
49
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
30 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
% Notas 6 y 7
32 28
5242
3826 28
18
32
463535
4333
59
37
2233 31 31
37 39
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Servicios de salud adecuados para personas con movilidad reducida
Acceso a servicios odontológicos (dentistas)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
SISTEMA DEEDUCACIÓN
31 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201932 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOSISTEMA DE EDUCACIÓN
Y pensando en el sistema de educación de su ciudad, de 1 a 7,
¿con qué nota evalúa los siguientes aspectos? (B:1650, Total Muestra)
% Notas 6 y 7
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
53 51 5249 47
4239
42
49 48 5044 47
35
4246
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Disponibilidad de laEducación Preescolar
Calidad de laEducación Preescolar
Disponibilidad de laEducación Básica
Calidad de laEducación Básica
Disponibilidad de laEducación Media
Calidad de laEducación Media
Disponibilidad de laEducación Superior
(Universidades,Institutos Profesionales,
CFT, etc.)
Calidad de laEducación Superior
(Universidades,Institutos Profesionales,
CFT, etc.)
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201933 ‒
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 800 puntosValor máximo posible del Índice = 1000 puntosValor mínimo posible del Índice = 0 puntos
ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios de educación por comuna
Comuna
Disponibilidad
de la
Educación
Preescolar
Calidad de la
Educación
Preescolar
Disponibilidad
de la
Educación
Básica
Calidad de la
Educación
Básica
Disponibilidad
de la
Educación
Media
Calidad de la
Educación
Media
Disponibilidad
de la
Educación
Superior
Calidad de la
Educación
Superior
Suma evaluación
Indice
Los Andes 53 65 59 66 56 41 35 54 429 536
La Ligua 66 55 59 53 42 34 27 39 375 469
Quillota 60 52 58 52 52 40 27 37 377 471
San Antonio 60 53 53 50 52 43 30 33 374 468
San Felipe 40 47 43 40 48 35 37 50 340 425
Concón 50 57 55 52 49 41 39 44 387 484
Valparaíso 38 40 40 39 38 29 49 51 325 406
Viña del Mar 47 44 46 37 43 32 57 50 357 446
Quilpué 52 46 58 41 56 38 34 47 372 464
Villa Alemana 61 59 58 58 55 39 22 27 380 474
Región Valparaíso 49 48 50 44 47 35 42 46 361 451
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201934 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de educación por comuna
470
598
449
563
455
407 391 393
505478 493
451
536
469 471 468425
484
406446 464 474
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201935 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de sistema de educación por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
53 5663 65
60
41 45 41
5257
68
49 53
6660 60
40
50
3847
5261
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
5159 64 63 61
5045
3947 52
70
48
6555 52 53
4757
40 44 46
59
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Disponibilidad de la Educación Preescolar
Calidad de la Educación Preescolar
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201936 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de sistema de educación por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
52
7165
6052
3338 41
50
6169
5059 59 58
5343
55
4046
58 58
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
49
71 6859
50
38 36 35
52 5160
44
66
53 52 5040
52
39 37 41
58
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Disponibilidad de la Educación Básica
Calidad de la Educación Básica
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201937 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de sistema de educación por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
47
73
38
57
46
3540 38
4953 51
4756
42
52 52 48 49
3843
56 55
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
42
65
32
5646
32
44
31
44 45 48
3541
3440 43
3541
29 3238 39
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Disponibilidad de la Educación Media
Calidad de la Educación Media
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201938 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de sistema de educación por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
39 42
7
41
24
46
29
4656
25
7
4235
27 27 3037 39
4957
34
22
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
42 43
22
50
26
50
3642
55
37
21
4654
39 37 33
5044
51 50 47
27
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Disponibilidad de la Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales, CFT, etc.)
Calidad de la Educación Superior
(Universidades, Institutos Profesionales, CFT, etc.)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
SERVICIO DESEGURIDAD PÚBLICA
39 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201940 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOSEGURIDAD EN ESPACIO PÚBLICOS
% Notas 6 y 7
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
57
3025
4147
24 2633 31 33 36 33
50
66 6862
27 24
43 45
27 2532 29 32
3628
46
6165
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Su v
ivie
nda
Su c
iudad
La
s M
icro
s
Lo
s t
axis
-co
lectivo
s
El m
etr
o
El e
sta
dio
Ca
jero
s a
uto
máticos s
inre
str
icció
n d
e h
ora
rio
Pla
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/o p
arq
ues d
el
ba
rrio
Ca
nchas d
eport
iva
s d
e s
uba
rrio
Para
de
ros d
e locom
oció
ncole
ctiva d
el barr
io
Ca
lles d
e s
u b
arr
io
Term
ina
l d
e b
use
s
Alm
acene
s,
supe
rmerc
ado
s y
cen
tros
com
erc
iale
s d
e s
u b
arr
io
Su luga
r de t
rabajo
Su luga
r de e
stu
dio
2018 2019
Usando la siguiente escala, donde 1 es “Muy inseguro” y 7 es “Muy Seguro”, ¿en su opinión qué
número representa mejor el nivel de seguridad de los siguientes lugares. (B:1650, Total muestra)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201941 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNSeguridad espacios públicos y privados por comuna
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 1500 puntosValor máximo posible del Índice = 1000 puntosValor mínimo posible del Índice = 0 puntos
Comuna Su vivienda
Su ciudadLas
MicrosLos taxis-colectivos
El metro El estadio
Cajeros automátic
os sin restricció
n de horario
Plazas y/o parques
del barrio
Canchas deportiva
s de su barrio
Paraderos de
locomoción
colectiva del barrio
Calles de su barrio
Terminal de buses
Almacenes,
supermercados y centros
comerciales de su barrio
Su lugar de
trabajo
Su lugar de
estudio
Suma evaluació
nIndice
Los Andes 68 41 21 58 15 18 35 38 17 42 47 43 57 78 79 656 438La Ligua 71 40 35 66 28 42 41 41 44 39 51 54 59 75 83 768 512Quillota 79 35 29 51 44 40 26 41 28 31 39 38 58 63 70 672 448San Antonio 60 34 28 35 25 33 27 33 30 31 37 31 44 51 58 555 370San Felipe 58 22 27 28 37 12 15 31 16 15 33 24 39 58 63 477 318Concón 63 36 27 47 33 67 30 44 55 41 32 33 57 61 67 693 462Valparaíso 58 9 18 38 47 20 20 27 29 33 36 18 42 51 64 508 339Viña del Mar 57 26 24 40 43 27 27 28 29 31 29 28 39 66 58 551 367Quilpué 63 28 22 48 49 19 22 34 27 32 37 31 51 63 52 577 384Villa Alemana 67 45 31 50 54 36 26 33 31 35 43 23 50 65 87 673 449Región
Valparaíso62 27 24 43 45 27 25 32 29 32 36 28 46 61 65 580 386
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201942 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
400
488
602
432
492
403376
289
380
497
444
386
438
512
448
370
318
462
339367 384
449
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201943 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
57 59 60 60 56
67 63
5157
61 5862
68 7179
60 5863
58 5763
67
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
30
4337 42
28 33
19 1925
42 44
27
41 4035 34
22
36
9
26 28
45
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Su vivienda
Su ciudad
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201944 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
25
44 42
2933 30 28
1521 20
36
24 21
3529 28 27 27
1824 22
31
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
41
70 72
55
42 3831
2736
514643
5866
51
3528
4738 40
48 50
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Las Micros
Los taxis- colectivos
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
24 26
46 4249
2822 19 19 15
292718
42 4033
12
67
2027
19
36
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
45 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
47
32
54 5665
1525
4435
63 66
45
15
28
44
25
37 33
47 4349
54
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
El metro
El estadio
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201946 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
26
5043
33 3228 31
13
2631 29
25
3541
26 27
15
30
2027
2226
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
33 31
51
3642 38 37
18
33
463532
38 41 4133 31
44
27 2834 33
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Cajeros automáticos sin restricción de horario para su acceso
Plazas y/o parques del barrio
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201947 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
31 31
54
26
3644
36
18
3338
3129
17
44
28 30
16
55
29 29 27 31
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
33
48
66
26
4637 39
21
35 34 333242 39
31 31
15
4133 31 32 35
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Canchas deportivas de su barrio
Paraderos de locomoción colectiva del barrio
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201948 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
3632
61
38
50
3930
2633
54
3136
47 51
39 3733 32 36
2937
43
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
3341
65
3243
31 30
16
36
51
2828
4354
3831
2433
1828 31
23
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Calles de su barrio
Terminal de buses
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201949 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
50
7279
56 58
46 44
30
45
70
57
46
57 59 58
4439
57
42 39
51 50
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
66
7873
5462
57
71
58
70 73 72
61
78 75
63
5158 61
51
66 63 65
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Almacenes, supermercados y centros comerciales de su barrio
Su lugar de trabajo
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201950 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
6876
100
64
93
72
56 5865
95
7165
7983
70
5863
6764
5852
87
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Su lugar de estudio
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201951 ‒
SUGERENCIAS PARA MEJORAR SEGURIDAD EN
LOS BARRIOSSi usted pudiera elegir de este listado 3 medidas para mejorar la seguridad en su barrio, ¿cuáles
elegiría? (B:1650, Total muestra)
12
4
7
5
7
6
14
13
14
28
38
48
47
50
2
1
1
2
2
2
3
3
5
7
12
16
21
22
NS -NR
Cierre nocturno de plazas
Guardias o vigilantes privados
Cierres perimetrales del barrio
Casetas de seguridad
Cierre de pasajes
Inspectores y móviles municipales
Intercambio de números telefónicos entre los vecinos
Mayor frecuencia de locomoción pública nocturna
Vigilancia nocturna
Mayor iluminación pública
Cámaras, alarmas o botones de pánico entre vecinos
Más Carabineros
Mayor frecuencia de vigilancia de carabineros
%1era Mención
%Total Menciones
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201952 ‒
MEDIDAS PARA LA SEGURIDAD DEL BARRIO¿Qué medidas han tomado para la seguridad de su barrio? (B:1650, Total muestra)
1%
2%
2%
3%
7%
7%
13%
20%
20%
53%
Contratación de personas para vigilar viviendas
Contratación sistema privado de vigilancia
Acuerdo de sistema de control de acceso a de las personas ajenas al lugar donde vivimos
Coordinación medidas de seguridad con Municipalidad
Coordinación de medidas de seguridad con Carabineros
Acuerdo sobre llamar a la policía cuando alguien del barrio está en situación de riesgo
Sistema de vigilancia entre vecinos
Intercambio de números telefónico entre los vecinos
Sistema de alarmas comunitarias
Ninguna
Respuesta múltiple, puede sumar más de 100%
Un 75% ha tomado al
menos alguna medida de
seguridad en su barrio
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201953 ‒
INCIVILIDADES¿Durante los últimos 12 meses, con qué frecuencia diría usted que suceden/existen las siguientes
situaciones en su barrio o sector? (B:1650, Total muestra)
4
9
11
9
12
11
14
18
19
18
23
23
22
26
27
30
3
4
6
9
7
9
7
9
9
11
9
15
19
24
23
40
7
14
17
18
20
20
21
26
28
29
33
38
41
50
50
70
Prostitución/ Comercio Sexual
Amenazas o peleas entre vecinos
Peleas callejeras con armas blancas o de fuego
Venta clandestina de alcohol
Presencia de pandillas violentas
Comercio ilegal (venta de piratería, artículos robados, otros)
Peleas callejeras sin armas
Vandalismo o daño a la propiedad pública o privada (excluyendo…
Balaceras o disparos
Presencia de personas que duermen en la calle y/o piden dinero
Robos o asaltos en la vía pública
Rayados o marcas en la propiedad pública o privada
Sitios eriazos descuidados/acumulación de basura
Venta de drogas
Consumo de alcohol/drogas en la vía pública
Perros abandonados
Frecuentemente Siempre
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
CONDICIONES LABORALES
54 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201955 ‒
ACTIVIDAD LABORALAhora le consultaré sobre distintos aspectos de su VIDA LABORAL. ¿Usted trabaja actualmente?
(B:1650, Total muestra)
Sí51%
No43%
Está Cesante6%
NS-NR0%
Región de Valparaíso
Los Andes
La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar QuilpuéVilla
Alemana
Base 1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170
%Sí 51 60 52 53 48 64 59 54 47 44 53
%No 43 36 42 45 43 31 35 40 49 48 40
%Está Cesante 5 3 6 2 10 5 5 6 4 7 6
%NS - NR 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0
%Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201956 ‒
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
REGIÓN DE VALPARAÍSO
Respecto a su actual trabajo, ¿qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones?
(B:738, Quienes se encuentran trabajando)
% Muy de acuerdo + Acuerdo
70 69
5962
68 696564 65
52
59 6164
57
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Su trabajo es estable Su trabajo le entregaseguridad económica
Su trabajo le permiteproyectarse y crecer
laboralmente
El ingreso que recibe porsu trabajo está de acuerdo
al mercado laboral
Su trabajo le permite tenersuficiente tiempo libre pararealizar las actividades que
quiere
Su trabajo le ofrececondiciones adecuadas deseguridad y prevención de
riesgos
Su trabajo se encuentracercano a su lugar de
residencia
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201957 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNCondiciones de actividad laboral por comuna
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 700 puntosValor máximo posible del Índice = 1000 puntosValor mínimo posible del Índice = 0 puntos
Comuna Su trabajo es estable
Su trabajo le entrega
seguridad económica
Su trabajo le permite
proyectarse y crecer
laboralmente
El ingreso que recibe por su
trabajo está de acuerdo al
mercado laboral
Su trabajo le permite tener
suficiente tiempo libre para realizar
las actividades que quiere
Su trabajo le ofrece
condiciones adecuadas de seguridad y
prevención de riesgos
Su trabajo se encuentra
cercano a su lugar de
residencia
Suma evaluación Indice
Los Andes 53 67 60 59 54 70 55 416 595La Ligua 64 59 59 64 71 84 65 465 664Quillota 69 54 46 58 60 66 48 401 573San Antonio 66 67 62 70 54 77 82 479 685San Felipe 79 70 59 66 57 72 66 469 670Concón 65 63 50 60 58 62 72 429 612Valparaíso 63 62 51 55 56 60 55 403 576Viña del Mar 63 69 46 59 62 60 51 411 587Quilpué 59 70 41 56 69 67 57 419 599Villa Alemana 65 63 64 60 72 60 53 436 623Región Valparaíso 64 65 52 59 61 64 57 422 603
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201958 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna
659616
595
645606
654 668
724
655679
548
603 595
664
573
685 670
612576 587 599
623
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201959 ‒
% Notas 4 y 5
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
70 68
56 59
75 7871 74
6977
5964
5364
69 66
79
65 63 63 5965
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
69 73
43
64 61
77
61
81
6570
5665 67
59 54
67 7063 62
69 7063
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Su trabajo es estable
Su trabajo le entrega seguridad económica
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201960 ‒
% Notas 4 y 5
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
59 6047
61 57 5769 71
57 57
33
5260 59
46
62 5950 51 46 41
64
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
62 5868
61
45
6777
67 65 66
40
59 5964
5870 66
60 55 59 56 60
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Su trabajo le permite proyectarse y crecer laboralmente
El ingreso que recibe por su trabajo está de acuerdo al mercado laboral
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201961 ‒
% Notas 4 y 5
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
68
55 50
80
57 5460
73 69 67 666154
7160
54 57 58 5662
69 72
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Su trabajo le permite tener suficiente tiempo libre para realizar las actividades que quiere
69
54
7767 62
7768 71 67
79
666470
84
6677 72
62 60 6067
60
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Su trabajo le ofrece condiciones adecuadas de seguridad y prevención de riesgos
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201962 ‒
% Notas 4 y 5
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
65 63
76
5967
48
6371
6558
6357 55
65
48
82
6672
55 5157 53
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Su trabajo se encuentra cercano a su lugar de residencia
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201963 ‒
INGRESO FAMILIARPensando en el sueldo total de su familia, usted diría que… (B:1650, Total Muestra)
1
8
16
43
21
11
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
NS - NR
No les alcanza, se tienen que endeudar para terminar el mes
No les alcanza, tienen dificultades para terminar el mes
Les alcanza, pero no pueden ahorrar
Les alcanza bien, pueden ahorrar CON ALGUNAS dificultades
Les alcanza bien, pueden ahorrar sin dificultades
2019
76% les
alcanza
24% no les
alcanza
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201964 ‒
INGRESO FAMILIARPensando en el sueldo total de su familia, usted diría que… (B:1650, Total Muestra)
1 2 0 0 0 0 1 1 0 08 5
148 8 7 5 5 7
15 11
16 20
18
15 1915 22 17 14
1316
4347 37
43
53
41
51
40 4643
36
2119
2220
15
28
20
22 18
2231
11 7 10 146
103
14 156 6
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Región deValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
NS - NR No les alcanza, se tienen que endeudar para terminar el mes No les alcanza, tienen dificultades para terminar el mes
Les alcanza, pero no pueden ahorrar Les alcanza bien, pueden ahorrar CON ALGUNAS dificultades Les alcanza bien, pueden ahorrar sin dificultades
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
EQUIPAMIENTO URBANO
65 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201966 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOSEGURIDAD EN ESPACIO PÚBLICOS
% Notas 6 y 7
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
De 1 a 7, como en el colegio, ¿cómo evalúa los siguientes aspectos de su ciudad?
(B:1650, Total muestra)
45
2433
1218
2328 26
31
11 10 9
36
24
42
1320
3035
3025
10 11 12
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Lu
min
ari
a P
úblic
a
Basure
ros
Seña
liza
ció
n v
ial
Baño
s p
úblic
os e
n s
ecto
res
céntr
ico
s d
e S
U c
iuda
d
Ca
lidad
de c
alle
s y
calz
adas
Re
cin
tos d
epo
rtiv
os
El e
quip
am
iento
de los
espa
cio
s
Para
de
ros d
e locom
oció
ncole
ctiva d
el barr
io
La
lim
pie
za d
e los e
spa
cio
spú
blic
os
Me
did
as a
dopta
da
s p
ara
evitar
rayado
s e
n e
sp
acio
spú
blic
os
Me
did
as a
dopta
da
s p
ara
evitar
la p
resen
cia
de
an
imale
s c
alle
jero
s
Me
did
as p
ara
regu
lar
el
Co
merc
io ile
ga
l
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201967 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNEquipamiento urbano por comuna
Comuna Luminaria Pública
BasurerosSeñalizació
n vial
Baños públicos
en sectores céntricos
de SU ciudad
Calidad de calles y
calzadas
Recintos deportivos
El equipamiento de los espacios
Paraderos de
locomoción colectiva del barrio
La limpieza de los
espacios públicos
Medidas adoptadas para evitar rayados en
espacios públicos
Medidas adoptadas para evitar
la presencia
de animales callejeros
Medidas para
regular el Comercio
ilegal
Suma evaluación
Indice
Los Andes 62 48 57 19 29 31 45 34 41 12 8 12 397 331La Ligua 48 33 45 30 26 41 34 31 30 26 16 17 378 315Quillota 26 20 55 19 24 33 52 28 29 16 24 17 344 287San Antonio 44 26 51 15 31 28 31 34 29 16 10 15 328 274San Felipe 54 32 50 18 26 28 43 25 44 13 12 13 358 299Concón 38 24 48 7 35 44 54 38 41 16 14 14 375 312Valparaíso 25 10 31 9 12 23 22 30 14 2 4 8 190 159Viña del Mar 31 32 39 13 18 33 35 28 22 9 12 11 280 233Quilpué 42 17 43 18 23 27 39 31 28 11 12 13 305 254Villa Alemana 38 23 41 7 19 34 42 29 27 15 15 16 305 254Región
Valparaíso36 24 42 13 20 30 35 30 25 10 11 12 288 240
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 1200 puntos
Valor máximo posible del Índice = 1000 puntos
Valor mínimo posible del Índice = 0 puntos
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201968 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de equipamiento urbano por comuna
225 235
332
261284
308
214
121
250 250225240
331 315287 274
299 312
159
233254 254
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201969 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
45 46
63
33
55 59
38 3442
5459
36
62
48
26
4454
38
2531
4238
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
2428 28
1524
3328
16
38
1611
24
48
33
2026
3224
10
32
1723
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Luminaria Pública
Basureros
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201970 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
33
4653
40 36 3728
2129
46
3442
57
4555
51 50 48
3139
43 41
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
12 13
45
2615 14
7 10 135 1
1319
3019 15 18
7 9 1318
7
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Señalización vial
Baños públicos en sectores céntricos de SU ciudad
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201971 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
18 22 2013
39
28
138
1825
1420
29 26 2431
2635
1218
23 19
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
2318
28
4131
20 1710
2924 2730 31
4133
28 28
44
2333
2734
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Calidad de calles y calzadas
Recintos deportivos
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201972 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
28 2934
39 36 34
23
8
30
41 383545
34
52
31
43
54
22
3539 42
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
2635 34
22
34 3022
14
3025 2830
34 31 2834
25
3830 28 31 29
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
El equipamiento de los espacios
Paraderos de locomoción colectiva del barrio
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201973 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
3125
47 50
31
48
37
13
34 3630
25
41
30 29 29
44 41
1422
28 27
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
11 7
2111
15
27
115
149 810 12
2616 16 13 16
29 11 15
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
La limpieza de los espacios públicos
Medidas adoptadas para evitar rayados en espacios públicos
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201974 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
% Notas 6 y 7
10 6 612 14
23 21
212 11 911 8
1624
10 12 144
12 12 15
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
9 5
2012 12
1811
311 8 1012 12 17 17 15 13 14
8 11 13 16
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Medidas adoptadas para evitar la presencia de animales callejeros
Medidas para regular el Comercio ilegal
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201975 ‒
PRINCIPALES AMENAZAS DEL MEDIOAMBIENTEDe este listado, ¿cuál es la principal o más grave amenaza que tiene el medioambiente en su
ciudad? ¿Y la segunda?, ¿Y la tercera? (B:1650, Total muestra)
3
4
21
22
22
22
26
31
61
63
3
0
5
8
9
7
6
6
21
35
NS - NR
Exceso de iluminación en la via publica
Vertimiento de desechos en el agua
Emision de gases contaminantes industriales
Mal uso de leña
Presencia de plagas
Ruidos molestos del transporte
Malos olores (alcantarillado,desechos industriales, pesqueras,vertederos)
Basura en los espacios públicos
Animales callejeros
%1era Mención %Total Menciones
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201976 ‒
PRINCIPALES AMENAZAS DEL MEDIOAMBIENTEDe este listado, ¿cuál es la principal o más grave amenaza que tiene el medioambiente en su
ciudad? ¿Y la segunda?, ¿Y la tercera? (B:1650, Total muestra)
Total Menciones Región de Valparaíso
Los Andes
La Ligua Quillota San AntonioSan
FelipeConcón Valparaíso
Viña del Mar
QuilpuéVilla
Alemana
Base 1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170
Animales callejeros 63 58 70 54 68 49 42 67 67 57 66
Basura en los espacios públicos 61 47 62 58 62 46 47 73 61 53 68
Malos olores (alcantarillado,desechos industriales, pesqueras, vertederos)
31 26 50 35 28 32 31 39 29 18 28
Ruidos molestos del transporte 26 17 21 21 34 20 22 25 24 27 39
Presencia de plagas 22 17 10 17 24 7 24 23 25 28 23
Mal uso de leña 22 63 11 40 16 54 9 14 14 24 19
Emision de gases contaminantes industriales 22 26 13 24 21 15 69 24 20 18 11
Vertimiento de desechos en el agua 21 39 14 20 14 10 30 25 21 14 17
Exceso de iluminación en la vía publica 4 3 4 8 4 1 1 4 7 1 4
NS - NR 3 0 5 4 5 5 1 1 3 5 2
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
MOVILIDAD Y CONECTIVIDAD
77 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201978 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOEVALUACIÓN TRANSPORTE PUBLICO
% Notas 6 y 7
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
De 1 a 7, como en el colegio, ¿cómo evalúa usted los siguientes aspectos del transporte público de
su ciudad? Independiente si lo usa frecuentemente o no. (B:1650, Total muestra)
38 40
30 3135
18
26 283134
23
29
39
16
2430
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Calidad del transportepúblico interurbano(para trasladarse deuna ciudad a otra)
Frecuencia deltransporte público
interurbano
Precio del pasaje enrelación a la calidad del
transporte públicointerurbano
Calidad del transportepúblico urbano (dentro
de su ciudad)
Frecuencia deltransporte público
urbano diurno
Frecuencia deltransporte públicourbano nocturno
Precio del pasaje enrelación a la calidad del
transporte públicourbano
Presencia deParaderos
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201979 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNTransporte público por comuna
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 800 puntos
Valor máximo posible del Índice = 1000 puntos
Valor mínimo posible del Índice = 0 puntos
Comuna
Calidad del transporte
público interurbano
Frecuencia del transporte
público interurbano
Precio del pasaje en
relación a la calidad del transporte
público interurbano
Calidad del transporte
público urbano
Frecuencia del transporte
público urbano diurno
Frecuencia del transporte
público urbano nocturno
Precio del pasaje en
relación a la calidad del transporte
público urbano
Presencia de Paraderos
Suma evaluación
Indice
Los Andes 45 37 27 41 44 14 18 31 257 321La Ligua 44 41 23 36 36 15 37 27 259 324Quillota 33 38 20 20 43 13 23 31 221 277San Antonio 24 30 24 29 45 16 25 25 219 274San Felipe 36 39 22 37 33 11 23 22 223 279Concón 30 37 27 31 50 13 33 42 262 327Valparaíso 29 27 20 23 43 15 24 32 212 265Viña del Mar 28 32 25 27 33 17 24 27 213 266Quilpué 30 36 19 32 39 18 26 32 232 290Villa Alemana 31 42 25 36 37 19 21 32 244 305Región Valparaíso 31 34 23 29 39 16 24 30 224 280Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201980 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNTransporte público por comuna
308
368391
342 326359
171
251289
395
319280
321 324
277 274 279
327
265 266290 305
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201981 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de transporte público por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
38 4250
44 45 47
2127
35
47 46
31
45 4433
24
3630 29 28 30 31
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
40 42 4045 44 46
22
33 36
5545
34 3741 38
3039 37
2732
3642
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Calidad del transporte público interurbano
Frecuencia del transporte público interurbano
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201982 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
3036 33
4132
38
21 25 28
41
232327
23 2024 22
2720
2519
25
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
3140
51
3425
38
1625 28
4235
29
4136
2029
3731
23 2732
36
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Precio del pasaje en relación a la calidad del transporte público interurbano
Calidad del transporte público urbano
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201983 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
35 3746
3930
47
17
28 30
50
403944
3643 45
33
5043
3339 37
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Frecuencia del transporte público urbano diurno
18
29
13 1220
10 10
20 19 191216 14 15 13 16
11 13 15 17 18 19
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Frecuencia del transporte público urbano nocturno
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201984 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
2631
43
33 33 36
1219
24
36
1924
18
37
23 25 23
3324 24 26
21
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Precio del pasaje en relación a la calidad del transporte público urbano
28
38 37
2633
2518
2331
2635
30 3127
3125 22
42
3227
32 32
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Presencia de Paraderos
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201985 ‒
CONGESTION VEHICULARUsando la siguiente escala, y según su experiencia personal, ¿cuánto diría que afecta la
congestión vehicular a su vida cotidiana o calidad de vida? (B:1650, Total muestra)
45
73
34
48
31
5161
45 46 46
33
33
21
4234
47
3126 27
34 3442
100%
75%
50%
25%
0%
25%
50%
75%
100%
Región deValparaiso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Bastante Mucho (4 + 5) Nada - Casi Nada (1 + 2)
*La diferencia para completar 100% corresponde a las respuestas “Poco”.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
BIENESTARINDIVIDUAL
86 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201987 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSOSATISFACCIÓN CON DIVERSOS ASPECTOS DE LA VIDA
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
De 1 a 7, donde 1 es “muy insatisfecho” y 7 es “muy satisfecho”, ¿qué tan satisfecho se encuentra
usted con los siguientes aspectos de su vida? (B:1650, Total muestra)
% Notas 6 y 7
74
81
62
79
47
65
78
54
74
36
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Su vida en general La libertad para decidir las cosasimportantes de su vida
Estado de salud física Estado de salud mental Su situación económica
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201988 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNSatisfacción con diversos aspectos de la vida por Comuna
Comuna Su vida en general
La libertad para decidir las cosas
importantes de su vida
Estado de salud física
Estado de salud mental
Su situación económica
Suma
evaluaciónIndice
Los Andes 71 88 59 80 43 341 682La Ligua 66 66 49 72 42 295 590Quillota 69 85 53 77 45 328 657San Antonio 67 76 49 66 35 292 585San Felipe 69 77 50 71 45 313 625Concón 70 82 66 76 45 339 678Valparaíso 63 76 55 76 33 303 606Viña del Mar 63 78 53 72 34 300 600Quilpué 63 73 50 72 29 287 574Villa Alemana 64 83 56 75 35 314 627Región Valparaíso 65 78 54 74 36 306 612
Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 500 puntos
Valor máximo posible del Índice = 1000 puntos
Valor mínimo posible del Índice = 0 puntos
Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201989 ‒
ÍNDICE DE EVALUACIÓNSatisfacción con diversos aspectos de la vida por comuna
687 702
603644 650
676
725686
722
666688
612
682
590
657
585625
678
606 600574
627
0
200
400
600
800
1000
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
81 8578 78 80 83 85
79 82 8087
7888
66
8576 77
8276 78 73
83
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
90 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de satisfacción con diversos aspectos de la vida por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
74 7466 65
7281 80
7277
71 7465
71 66 69 67 69 7063 63 63 64
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Su vida en general
La libertad para decidir las cosas importantes de su vida
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201991 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de satisfacción con diversos aspectos de la vida por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
6267
58 5954 56
62 6168
5863
5459
4953
49 50
66
55 53 5056
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Estado de salud física
7989
6880 79 74
8577
8376 7874
8072 77
6671 76 76 72 72 75
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
Estado de salud mental
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201992 ‒
% Notas 6 y 7
REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de satisfacción con diversos aspectos de la vida por comuna
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
47
3632
39 4044
51 54 51 4842
3643 42 45
35
45 45
33 3429
35
0%
20%
40%
60%
80%
100%
RegiónValparaíso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
Su situación económica
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201993 ‒
NIVEL DE FELICIDADConsiderando todos los aspectos de su vida, sobre la base de una escala donde “1” es “Muy infeliz”
y “5” es “Muy feliz”. En este momento de su vida, ¿cómo diría usted que se encuentra?
(B:1650, Total muestra)
Muy
infelizInfeliz
Ni infeliz
ni felizFeliz
Muy
feliz
2018 0% 2% 14% 58% 25%
2019 2% 5% 17% 29% 47%
1 2 3 4 5
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201994 ‒
NIVEL DE FELICIDADConsiderando todos los aspectos de su vida, sobre la base de una escala donde “1” es “Muy infeliz”
y “5” es “Muy feliz”. En este momento de su vida, ¿cómo diría usted que se encuentra?
(B:1650, Total muestra)
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
8389
64
7875
78
91
8287 87
8076 79
82 81 80
72 7477
7276
80
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Región deValparaiso
Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana
2018 2019
%Muy Feliz y Feliz
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
RESULTADOS DEL ESTUDIO CAJAS DE COMPENSACIÓN
95 ‒
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201996 ‒
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
REGIÓN DE VALPARAÍSO
CAJAS DE COMPENSACIÓN
¿Usted conoce o ha escuchado hablar de las Cajas de Compensación?
(B: 1650, total muestra)
70%
Si, ha escuchado
hablar
de las cajas de
compensación
28%
No ha escuchado hablar
de las cajas
de compensación
2%
NS - NR
Región de Valparaíso
LosAndes
Petorca QuillotaSan
AntonioSan
FelipeValparaíso Marga Marga
Base 1650 110 110 110 130 110 710 370
%Sí 70 84 84 91 83 78 61 76
%No 28 16 8 9 17 19 36 24
%NS - NR 2 0 9 0 0 3 3 0
%Total 100 100 100 100 100 100 100 100
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
3128
19
14
0
35
29
1915
0
39
22 21
13
0
45
1721
8
00%
25%
50%
75%
100%
Los Andes 18 de Septiembre Los Héroes La Araucana Gabriela Mistral
1era Mención 2016 1era Mención 2017 1era Mención 2018 1era Mención 2019
97 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
TOP OF MIND DE CAJAS DE COMPENSACIÓN
¿Qué Cajas de Compensación conoce usted aunque sea sólo de nombre?
(B:1211, Quienes han escuchado hablar de las Cajas de Compensación)
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
71
58
66
45
6
78
6663
55
15
75
62
55
40
7
77
5247
27
3
0%
25%
50%
75%
100%
Los Andes Los Héroes 18 de Septiembre La Araucana Gabriela Mistral
Total espontáneo 2016 Total espontáneo 2017 Total espontáneo 2018 Total espontáneo 2019
98 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
TOTAL RECORDACIÓN ESPONTANEA DE CAJAS DE COMPENSACIÓN
¿Qué Cajas de Compensación conoce usted aunque sea sólo de nombre?
(B:1211, Quienes han escuchado hablar de las Cajas de Compensación)
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 201999 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
TOTAL CONOCIMIENTO CAJAS DE COMPENSACIÓN
Y ¿Ha escuchado hablar de…?
(B:1211, Quienes han escuchado hablar de las Cajas de Compensación)
84
7578
65
18
8884
79
70
32
87
8075
62
17
91 8985
70
25
0%
25%
50%
75%
100%
Los Andes Los Héroes 18 de Septiembre La Araucana Gabriela Mistral
Total menciones 2016 Total menciones 2017 Total menciones 2018 Total menciones 2019
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019100 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
PERCEPCIÓN MEJOR CAJA DE COMPENSACIÓN
De las que conoce, ¿Cuál cree usted que es la mejor caja de compensación?
(B:1211, Quienes han escuchado hablar de las Cajas de Compensación)
30%
0%
6%
11%
18%
34%
Ninguna
Gabriela Mistral
La Araucana
18 de septiembre
Los Héroes
Los Andes
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
47
20
12 107
40
52
20
9 8 74
0
53
20
97 6
40
57
21
96 5
2 00%
25%
50%
75%
100%
Ninguna Los Andes Los Héroes 18 de Septiembre La Araucana No responde Gabriela Mistral
Pertenece 2016 Pertenece 2017 Pertenece 2018 Pertenece 2019
101 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
AFILIACIÓN DE CAJA DE COMPENSACIÓN
Y ¿En cuál Caja de compensación se encuentra usted?
(B:1211, Quienes han escuchado hablar de las Cajas de Compensación)
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
3%
16%
15%
4%
5%
6%
6%
13%
19%
22%
30%
30%
37%
No responde
No conoce ningún beneficio
Otros
Actividades Deportivas
Seguros (Protección)
Tramitación de licencias medicas
Pago de asignación familiar
Educación (convenios y cursos de capacitación)
Turismo
Recreación y Cultura (descuentos, eventos culturales)
Productos Financieros (créditos, cuenta ahorro)
Reembolsos médicos
Beneficios en Dinero (Bonos)
102 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
CONOCIMIENTO BENEFICIOS CAJA DE COMPENSACIÓN¿Qué beneficios conoce de su Caja de Compensación?
(B:528, Quienes pertenecen a una Caja de Compensación)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019103 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
INTERÉSES EN BENEFICIOS CAJA DE COMPENSACIÓNY de los siguientes beneficios que ofrecen las Cajas de Compensación (LEER LISTADO)
¿Cuál es el beneficio que a Ud. más le interesa?, y ¿Cuál es el segundo y tercero que más le interesa?
(B:528, Quienes pertenecen a una Caja de Compensación)
1%
2%
4%
4%
3%
16%
9%
20%
41%
11%
18%
24%
27%
28%
35%
36%
47%
75%
Actividades deportivas
Seguros
Pago Licencias médicas y asignación familiar
Recreación y Cultura
Beneficios en Dinero
Productos Financieros
Educación
Turismo
Salud
Total menciones
1er Lugar
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019104 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
VISITA A SUCURSALES DE CAJAS DE COMPENSACIÓN
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
Sí70%
No30%
Usted alguna vez ha asistido a una sucursal de su caja de compensación
(B: 528, Quienes pertenecen a una Caja de Compensación)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019105 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
EVALUACIÓN SUCURSALES DE CAJAS DE COMPENSACIÓN
2019
2018
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
De 1 a 7, ¿con qué nota evalúa los siguientes atributos de la sucursal?
(B:372, Quienes han asistido a una sucursal de su caja de Compensación)
6279
9277 85
186 3 10 3
50%
0%
50%
100%
Tiempo de espera en la sucursal La comodidad y espacio de donde loatendieron
La limpieza y orden del lugar El interés en escuchar y comprendersu solicitud o consulta
Lo amable y respetuoso del trato quele brindaron
64 7180
71 75
21 13 7 15 1150%
0%
50%
100%
Tiempo de espera en la sucursal La comodidad y espacio de donde loatendieron
La limpieza y orden del lugar El interés en escuchar y comprendersu solicitud o consulta
Lo amable y respetuoso del trato quele brindaron
Evaluación positiva (6 y 7) Evaluación negativa (1 a 4)
© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019
77 7395 94 94
10 5
0 0 0
50%
0%
50%
100%
Tiempo de espera en la sucursal La comodidad y espacio de donde loatendieron
La limpieza y orden del lugar El interés en escuchar y comprendersu solicitud o consulta
Lo amable y respetuoso del trato quele brindaron
106 ‒
REGIÓN DE VALPARAÍSO
EVALUACIÓN SUCURSALES DE CAJAS 18
De 1 a 7, ¿con qué nota evalúa los siguientes atributos de la sucursal?
(B:45, Quienes han asistido a una sucursal la caja 18)
62 6272
62 68
20 16 1120 15
50%
0%
50%
100%
Tiempo de espera en la sucursal La comodidad y espacio de donde loatendieron
La limpieza y orden del lugar El interés en escuchar y comprendersu solicitud o consulta
Lo amable y respetuoso del trato quele brindaron
Evaluación positiva (6 y 7) Evaluación negativa (1 a 4)
2019
2018
Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)
10 December, 2019
INFORME DE RESULTADOS:ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA VALPARAÍSO 2019