El Conductor y el control rutinario de su vehículo como
GiPA España
IFEMA Marzo 2013 Copyright GiPA España
rutinario de su vehículo como vía de seguridad
IFEMA Marzo 2013
� IFEMA ha encargado a GiPA un estudio sobre el comportamiento que tiene el conductor frente al mantenimiento preventivo de su vehículo en aspectos tan sencillos como son, la revisión del nivel de aceite , revisión del estado y presión de sus neumáticos, comprobación del estado de su escobillas limpiaparabrisas, frenos, etc..
� El presente estudio esta englobado dentro de las acciones y actividades que Motortec Automechanika esta llevando a cabo para esta edición 2013.
Definición del estudio
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 2
� Muestra representativa de 1.000 conductores españoles, entrevistados personalmente en sus domicilios (face to face)
� Duración de la entrevista de 45 minutos aproximadamente.
� Muestreados según el método de cuotas: sexo, edad, categorías profesionales, hábitat y región. Siendo representativa la muestra tanto del parque y del conductor
Metodología
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 3
Comportamiento del conductorfrente al Mantenimiento Preventivo
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 4
Presión de los neumáticos. Control en últimos dos meses
Sí, lo revisé yo
¿Ha revisado la presión de los neumáticos en los 2 últimos meses?
� 1 de cada 3 conductores no ha revisado la presión de los neumáticos en los últimos 2 meses.
� Con respecto a hace 2 años, el número de conductores que no revisan regularmente los neumáticos se mantiene
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 5
Sí, lo hicieron en mi taller15,7%
yo51,4%
No32,9%
Base 1000
Presión de los neumáticos. ¿Cómo estaban?
No lo sé, no me acuerdo
¿Cómo estaban los neumáticos? (entre los que revisaron por sí mismos)
� En el 41% de los casos en los que se revisó la presión no era la correcta.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 6
me acuerdo0,4%
Estaban algo desinflados38,3%
Tenían la presión correcta58,3%Estaban muy
desinflados3,0%
Base 514
Estado de los neumáticos. Revisión en 2012
¿Ha revisado en 2012 las siguientes partes de su coche? Neumáticos
� La mayoría de los conductores revisó el estado de los neumáticos del coche en 2012. Pero aún hay 5.000.000 de conductores que no han realizado ningún tipo de chequeo en el ultimo año de sus neumáticos
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 7
Sí, lo he revisado yo o lo han hecho en el taller44,5%
Sí, porque los he
cambiado30,1%
No, no he revisado
estas partes del coche25,3%
Base 1000
Estado de los neumáticos. Revisión en 2012
� Algo menos de revisión entre las mujeres.
29%
31%
42%
46%
29%
23%
Mujer
Hombre
¿Ha revisado en 2012 las siguientes partes de su coche? Neumáticos
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 8
29%
29%
33%
29%
47%
42%
26%
24%
26%
29%
30,2% 44,6%
45%
41%
25,4%Media
50 años ó más
35 a 49 años
18 a 34 años
Mujer
Sí, lo he revisado yo o lo han
hecho en el taller44,5%
Sí, porque los he
cambiado30,1%
No, no he revisado estas partes
del coche25,3%
Base 1000
Revisión de Nivel de aceite del coche
No, solo Sí,
habitualmente
¿Revisa habitualmente el nivel de aceite del coche?
� Algo más de la mitad de los conductores revisa el nivel de aceite, pero solo uno de cada tres lo hace al menos una vez cada 3 meses.
� Al igual que pasa con el neumático, con respecto a hace 2 años, el % de conductores que tienen el hábito de revisar el nivel de aceite es estable
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 9
No, solo cuando se enciende la luz del panel
21,4%
Sí, pero solo cuando me acuerdo16,8%
habitualmente lo reviso (cada 2-3 meses)36,1%
No, solamente me
ocupo de llevarlo a cambiar el aceite25,6%
Base 1000
Nivel de aceite del coche
¿Revisa habitualmente el nivel de aceite del coche?
� Los propietarios de coches más viejos, los que más revisan el nivel de aceite.
32%
25%
21%
10%
26%
36%
22%
30%
2 a 3 años
coche con menos de 2 años
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 10
40%
39%
38%
31%
32%
19%
16%
21%
25,6%
21%
22%
25%
31%
26%
21,4%
21%
20%
21%
21%
22%
36,1% 16,8%
19%
16%
Media
15 años y más
10 a 14 años
6 a 9 años
4 a 5 años
2 a 3 años
No, solo cuando se
enciende la luz del panel21,4%
Sí, pero solo
cuando me
acuerdo16,8%
Sí, habitualmente lo reviso
(cada 2-3 meses)36,1%
No, solamente me
ocupo de llevarlo a cambiar el aceite25,6%
Base 1000
Revisión de los Amortiguadores en los últimos 12 meses
¿Ha revisado en 2012 las siguientes partes de su coche? Amortiguadores
� Casi 12.500.000 de coches no han realizado ningún tipo de revisión de los amortiguadores del coche en todo un año.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 11
Sí, lo he revisado yo o lo han hecho en el taller36,3%
Sí, porque los he
cambiado1,4%
No, no he revisado
estas partes del coche62,3%
Base 1000
Revisión de la Escobillas limpia parabrisas en últimos 12 meses
Sí, porque
¿Ha revisado en 2012 las siguientes partes de su coche? Escobillas
� 42% de los conductores no ha realizado una revisión de las escobillas limpia parabrisas en los últimos 12 meses.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 12
Sí, lo he revisado yo o lo han hecho en el taller40,0%
Sí, porque las he
cambiado18,1%No, no he
revisado estas partes del coche41,9%
Base 1000
Revisión de Frenos en los últimos 12 meses
¿Ha revisado en 2012 las siguientes partes de su coche? Frenos
� 47% de los conductores no ha realizado una revisión de los frenos en 2012.
� Con respecto al año 2010 aumente ligeramente el numero de coches que no han sufrido ninguna revisión del sistema de frenos
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 13
Sí, lo he revisado yo o lo han hecho en el taller43,0%
Sí, porque los he
cambiado10,2%
No, no he revisado
estas partes del coche46,8%
Base 1000
Revisión de la Batería en últimos 12 meses
¿Ha revisado en 2012 las siguientes partes de su coche? Batería
� Más de la mitad de los conductores (52,7%) no ha realizado una revisión de la batería del coche en 2012, siendo un comportamiento reactivo a problemas en lugar de proactivo en el mantenimiento.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 14
Sí, la he revisado yo o lo han hecho en el taller35,4%
Sí, porque la he cambiado
11,9%
No, no he revisado esta parte del coche52,7%
Base 1000
Defectos en el parabrisas del coche
Sí8,5%
¿Tiene usted alguna grieta- chinazo-rotura en su parabrisas?
� Uno de cada 12 conductores declara que su coche tiene alguna grieta, chinazo o rotura en el parabrisas.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 16
No91,5%
8,5%
Base 1000
Defectos en el parabrisas del coche
¿Tiene usted alguna grieta- chinazo-rotura en su parabrisas?
� Los coches más viejos, los que acumulan más defectos en el parabrisas.
3,8%
3,3%
2 a 3 años
coche con menos de 2 años
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 17
15,7%
8,4%
8,6%
8,3%
8,5%Media
15 años y más
10 a 14 años
6 a 9 años
4 a 5 años
No91,5%
Sí8,5%
Base 1000
Defectos en el parabrisas del coche
¿Tiene usted alguna grieta- chinazo-rotura en su parabrisas?
� El tipo de seguro no condiciona tener menos defectos en el parabrisas
8,6%Seguro a
terceros
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 18
8,5%
8,5%Media
A todo riesgo
No91,5%
Sí8,5%
Base 1000
Defectos en faros, pilotos
Sí4,1%
¿Tiene usted algún piloto o faro roto o parcialmente roto?
� Apenas un 4% declara tener en su coche algún defecto en la iluminación.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 19
No95,9%
4,1%
Base 1000
Influencia del Mantenimiento en las
Averías futuras del coche
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013 20
Averías futuras del coche
Avería: Inmovilización del vehículo o forzosa visita a un taller
Nº de averías según la edad de los cochesInfluencia de la realización de una revisión
% de coches con una avería (tasa anual)
23,0%22,1%20,6%
20%
25%
� Los coches que no hacen revisiones tienen un 26% más averías que los que sí las hacen a cualquier edad del coche 15,6% contra 12,4%.� Esto supone un 31% más de gastos a lo largo de la vida del vehículo para la reparación de averías.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013
15,3%
0,5%3,5%
7,5%
13,9%15,2%
13,6%
8,3%
1,0%
0%
5%
10%
15%
coche conmenos de 2
años
2 a 3 años 4 a 5 años 6 a 9 años 10 a 14años
15 años ymás
Realizó una revisión en 2012(12,4% tuvo una vería)
No hizo una revisión en 2012(15,6% tuvo una vería)
Edad del coche
21
Base 1000
Conclusiones
� El conductor Español tiene un comportamiento “reactivo” frente al mantenimiento y reparación de su vehículo.
� En los 2 últimos años, no se ven progresos en el número de conductores que tienen un hábito de revisión continuado de su coche, aún teniendo un parque sensiblemente más viejo.
� Producto de fácil acceso y chequeo visual como es el caso del neumático, es al único componente que se le presta algo de atención rutinaria.
Copyright GiPA EspañaIFEMA Marzo 2013
� El número de averías que el parque español sufre a lo largo del año a aumentado en los últimos 2 años.
� Claramente un conductor despreocupado en la revisión/mantenimiento de su coche tiene sensiblemente mayor número de averías a lo largo de la vida de su coche (26% mas de averías).
22