Download - Presentacion9 gerencia basada en valores
Valencia, 22 de mayo de 2004
Adolfo Jarrín
Construyendo organizaciones visionarias . . .
El valor de encontrar valor en la gerencia por valores.
SOCI EDAD
GERENCI A BASADA EN
VALORES
Actuando sobre el trabajador
Nueva visión del individuo
Actuando sobre la cultura
Nueva visión de la Organización
EMPRESA
Los valores son las fuerzas electromagnéticas de las organizaciones.
Gerencia
ASOCIADOSContrataci ón por
alineaci ón
ASOCIADOS
EMPLEADOSContratación por
habilidades
Proceso de alineación
Capital Intelectual
Capital Cultural
Calidad y Competencias de la MO
Tiempo 19001800 2000 2025
Era Agrícola
Era Industrial
Era del conocimiento
Era de la Consciencia
Era del Conocimiento
Cambio
Capital IntelectualInformaciónAprendizajeReingenieriaSistemasProcesos Satisfaccion del clienteDelegación
Era Industrial
Crecimiento
Calidad Competencias de la mano de obra ProductividadEficienciaEfectividad de CostosEconomías de escalaMercadeo de masas
Era de la Consciencia
Transformación
Capital CulturalCreatividadVisiónValores compartidos Inteligencia emocionalResponsabilidad socialColaboración con los clientesInnovación
Capital Cultural es el valor inherente a las conductas y comportamientos observables en una organización, que definen el tono y forma de las
relaciones internas, con los clientes y con la sociedad.
Quiénes somos y cómo hacemos las cosas serátan importante como los productos y servicios que vendemos.
El riesgo del negocio no serála competencia externa, si no la incompetencia interna.
Invertir en el crecimiento personal de los trabajadores es esencial para un alto desempeño organizacional.
NOS MOVEMOS HACIA UN MODELODE NEGOCIOS EN EL CUAL
La transformación organizacional comienza con la transformación personal.
Atraer, retener y alinear el mejor talento, es el elemento fundamental para el éxito organizacional sostenible.
La cultura ha de ser medida. Lo que no se mide , no se gerencia.
La manera como nos relacionamos, determina el potencial de las Organizaciones
La Gerencia basada en Valores provee el marco para la transformación organizacional.
La Gerencia basada en Valores, identifica y alinea los valores individuales con los valores corporativos, llevando a la práctica diaria los mismos para
desarrollar el potencial humano a su mas alto nivel.
Esto moldea la cultura a través de un proceso de transformación organizacional, viendo a la empresa como un sistema vivo, para alcanzar
niveles extraordinarios de productividad y satisfacción de los trabajadores, creando una plena identificaciónde los mismos con la empresa, afianzando
el sentido de pertenencia y la trascendencia organizacional, a través del valor que añaden a la sociedad sus productos y su gente.
ValoresObjetivosInstrucciones
Lograr alinear visiones de la organización y los individuos.
Que objetivos hay que alcanzar.
Que hay que hacer.
Visión Mediano Plazo.Visión Corto plazo. Visión Largo Plazo.
Organización como sistema mecánico dinámico.
Organización como sistema mecánico estático.
Organización como sistema vivo.
Beneficio económico.Utilidad. Beneficio económico y social.
La Gerencia basada en instrucciones y objetivos, a pesar de haber incrementado el bienestar económico y haber aumentado la
competitividad de las empresas, no ha logrado satisfacer plenamente las necesidades de los trabajadores ni de las sociedades.
Las compañías que buscan alinear los valores individuales con los
organizacionales, están mas enfocadas en las necesidades de sus
empleados, y clientes, son mas exitosas y contribuyen de manera
integral en su entorno.
Richard Barrett
Empresa 1 Empresa 2
Empresa 3
INTEGRIDAD
TRABAJO EN EQUIPO
ENTUSIASMO DEL CLIENTE
MEJORAMIENTO CONTINUO
INNOVACION
RESPETO Y RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL
INTEGRIDAD Y CIVISMO
TRABAJO EN EQUIPO
ORIENTACIÓN AL MERCADO
ORIENTACIÓN A RESULTADOS Y EFICIENCIA
AGILIDAD Y FLEXIBILIDAD
INNOVACIÓN
RECONOCIMIENTO CONTINUO AL LOGRO Y LA EXCELENCIA
OPORTUNIDADES DE EMPLEO SIN DISTINCIÓN
RELACIONES DE MUTUO BENEFICIO CON LAS PARTES INTERESADAS
INTEGRIDAD
TRABAJO EN EQUIPO
EXCELENCIA
CRECIMIENTO
VISIÓN DE FUTURO
DESEOS DE COMPETIR
1. Seguridad
2. SaludFísicas
3. Relaciones
4. Auto estimaEmocionales
5. Logros
6. Crecimiento PersonalMentales
7. Significado
8. Marcar una diferencia
9. ServicioEspirituales
Motivaciones Personales
Necesidades Humanas
Richard Barrett. Liberating the Corporate Soul.
Richard Barrett. Liberating the Corporate Soul.
Espirituales
Mentales
Emocionales
Físicas
NecesidadesHumanas
9. Servicio
8. Marcar la diferencia
7. Significado
6. Crecimiento Personal
5. Logros
4. Autoestima
3. Relaciones
2. Salud
1. Protección
Motivaciones Personales
CARRERA
TRABAJO
MISIÓN
Tipo de Trabajo
EDUCACIÓN
DESTEZAS SOCIALES
INSTINTO
Tipo de Aprendizaje
CRECIMIENTOPERSONAL
TRANSFORMACIÓN
Tipo de Inteligencia
EMOCIONAL
MENTAL
Tipo de Recompensa
INTERNA
EXTERNA
Foco
BIEN COMÚN
INTERES PERSONAL
Sistema VivoSistema Mecánico
Integridad
Se inician los procesos por convicción
Se eliminan los factores limitantes
Se proveen los que facilitan el crecimiento
Tienen un tiempo propio
Se incorporan o desincorporan piezas
Iniciamos los procesos por sobrevivencia
Imponemos tiempos
La integridad no es un factor critico
Físicas
Emocionales
Mentales
Espirituales
Protección
Salud
Relaciones
Auto estima
Logros
Crecimiento Personal
Significado
Marcar una diferencia
Servicio
Sobrevivencia
Relaciones
Autoestima
Transformación
Organización
Comunidad
Sociedad
Motivaciones Personales 7 niveles de la Conciencia del
Corporativa
Necesidades Humanas
Bien Común
Interés Propio
OrganizacionalNivel
1Sobrevivencia
La primera necesidad de la organización es la sobrevivencia financiera. Foco en el corto plazo.
Enfrentan sus miedos con excesivo control y defensa de territorios.
Ven a las personas y a la tierra, como recursos para ser explotados para el lucro.
Se percibe inseguridad y rigidez. Se juzga fácilmente.
Cumplen solo con las mínimas regulaciones y se sienten limitadas por ellas.
Hay escasa comunicación y se opera con islas.
OrganizacionalNivel
2Relaciones
Foco en las relaciones interpersonales. Se forman grupos.
Las relaciones están dominadas por lo que se espera a cambio, buscan cubrir necesidades propias.
Tienen una fuerte y tradicional imagen.
Son poco flexibles y poco emprendedoras. Castigan a los que se diferencian.
Demandan disciplina y obediencia de sus empleados..
Las reglas y normas son importantes ya que hay poca confianza.
La comunicación es entre grupos afines y protegen sus privilegios.
Las empresas familiares suelen estar en este nivel
OrganizacionalNivel
3Auto estima
Desean ser las mejores en lo que hacen.
Son competitivas y buscan constantemente minimizar sus costos.
Ven la gerencia como una ciencia.
Se focalizan en mejorar sus productividad y en el control de la calidad.
Se mantiene el control a través de poderosas estructuras jerárquicas,
Existen diferencias importantes de trato y hay privilegios para unos pocos.
Entrenan al personal en las competencias técnicas que sienten impactan los resultados en el corto plazo.
OrganizacionalNivel
4Transformación
Es el puente que cruzan las empresas, para crear cohesión organizacional entre el sistemas de creencias y los intereses personales, para lograr el bienestar común.
Generalmente llegan a este nivel ante resultados no halagadores.
Los procesos se inician con la participación de los empleados.
Todos los empleados tienen compromisos para lograr el éxito del negocio.
Durante la transformación el control se va convirtiendo en confianza.
Se promueve la innovación y el aprendizaje.
Se alienta la toma de riesgos y se da la bienvenida a nuevas ideas y a los emprendedores.
OrganizacionalNivel
5Cohesión Interna
Comparten Visión, Misión y Valores, buscando también la operacionalización de los mismos.
Poseen un espíritu positivo.
Forman integralmente a sus trabajadores.
La comunicación es abierta y franca, los temores van desapareciendo.
La organización desarrolla compromiso y entusiasmo.
El humor, la pasión y la transparencia son importantes.
Reconocen la importancia de sus empleados y buscan el significado y propósito de su trabajo.
OrganizacionalNivel
6Marcando la
Diferencia
La organización apoya a la comunidad local, al saberse parte de ella.
Cumplen y entienden la importancia de las regulaciones.
Se convierten en miembros respetados por la comunidad, y son ciudadanos activos.
Cuidan las necesidades físicas, emocionales y espirituales de todos sus empleados.
Apoyan a sus trabajadores en la búsqueda la satisfacción personal y a ser útiles en la comunidad.
Se arraiga una fuerte identificación basada en el orgullo de pertenecer a una empresa así.
OrganizacionalNivel
7Servicio
Reconocen la interconexión en todas las actividades.
Se preocupan por aspectos que pueden afectar a la sociedad.
Tienen una visión Global y representan un modelo de liderazgo con resonancia.
Se ocupan profundamente en asuntos referidos a ética, justicia, derechos humanos, paz, desarrollo sustentable y al impacto de las acciones de hoy sobre las generaciones futuras.
Reconocen las actividades con impacto social, tanto en individuos como en otras organizaciones.
Son respetadas y reconocidas por la comunidad en general por su extraordinaria contribución y diferenciación.
LOS 7 NIVELES DE LA CONCIENCIA CORPORATIVAFoco positivo / Foco excesivo
UNIDAD
HACIENDO LA DIFERENCIA
COHE´SIÓN INTERNA
TRNASFORMACIÓN
AUTO-ESTIMA
RELACIONES
SUPERVIVENCIA
SERVICIO A LA HUMANIDAD7
6
3
2
1
5
4
COLABORACIÓN CON LOS CLIENTES Y COMUNIDAD LOCAL
DESARROLLO DE LA COMUNIDAD CORPORTIVA
MEJORAMIENTO CONTINUO
SER LOS MEJORES, MEJORES PRÁCTICAS
RELACIONES QUE SOPORTAN LAS NECESIDADES CORPORATIVAS
BENEFICIOS Y VALOR PARA LOS ACCIONISTAS
COHESIÓN INTERNA
TRANSFORMACIÓN
Perspectiva
FOCO POSITIVO / FOCO EXCESIVO
VISIONARIO/ SABIO
MENTOR/ SOCIO
COLABORADOR
FACILITADOR
GERENTE
PATERNALISTA
AUTORITARIO
7
6
3
2
1
5
4
Promueve y desarrrolla relaciones internas y externas.Puede ser emocionalmente inseguro, con necesidades de ser
aceptado. Manipulación. Culpa
Entiende la gerencia como una ciencia, es eficiente y ambicioso, productivo.
Prefiere las estructuras jerarquicaPosibles problemas de balance entre trabajo y vida personal
Propicia las interacciones humanas. Invita a la participación, creador y miembro de equipos de trabajo, promueve la
innovación y el conocimiento.
Desarrolla a sus trabajadores, crea cohesión y espiritu de comunidad, es guiado por valores, muestra integridad e
inteligencia emocional.
Mentor. Perspectiva de sistema, Miembro reconocido enlacomunidad local, promueve sociedades y alianzas
estrategicas con clientes y proveedores
Desea servir al mundo, visión global, perspectivas de largo plazo, Se preocupa por futuras generaciones y la justicia
7 NIVELES DEL LIDERAZGO
Directivo
jerárquicas
Directivo
en la
perspectiva
Sobrevivencia
Relaciones
Auto estima
Transformación
Organización
Comunidad
Sociedad
Sobrevivencia Corporativa
Relaciones con cliente y
Proveedores
Cultura CorporativaCultura Corporativa
Contribución a la Sociedad y Comunidad
Contribución a la Sociedad y Comunidad
Desarrollo Corporativo
Eficiencia Corporativa
SobrevivenciaCorporativa
Eficiencia Corporativa
Relación conClientes y
Proveedores
DesarrolloCorporativa
CulturaCorporativa
Contribución a la sociedad y a la comunidad
Indicadores Financieros.
Metas Económicas
Procesos Internos
Productividad de Empleados y recursos
Procesos de Calidad einnovación
Participación de mercado
Lealtad de losconsumidores
Alineación de valores entre la empresaY sus provee-dores
Innovación
Creatividad
Satisfacción y participaciónde los Empleados
Gestión del conocimiento
Visión
Misión
Alineación devalores
Satisfacciónde lostrabajadores
Responsabilidadsocial y ambiental
Trabajo deVoluntariado
Impacto en actividadeslocales
Contribución a la sociedad y a la comunidad
Desarrollo Corporativo
Cultura Corporativa
Contribución a la sociedad y a la comunidad
Relaciones con clientes y
Proveedores
Cultura Corporativa
ASPECTOS INTANGIBLES DE LA ORGANIZACIÓN
ASPECTOS REFERENTES A LA GENTE
Contribución a la sociedad y a la
comunidad
Sobrevivencia Corporativa
Eficiencia Corporativa Relaciones con clientes y proveedores
Desarrollo Corporativo Cultura Corporativa
26%
11%
18%
20%
6%
19%
BALANCED NEEDS SCORECARD
La forma en que avanzamos a la unidad es a través de la expansión de nuestra identidad para lograr identificación.
Queremos y cuidamos aquello con lo que nos identificamos:
Te identificas con la familia, la apoyasTe identificas con el jardín, lo cuidasTe identificas con el ambiente, lo protegesTe identificas con la organización, le das lo mejor de ti.
El bienestar de la organización lo sientes tuyo, te enfocas en dar mas que en recibir, la energía fluye de ti hacia la empresa, no al revés y esto solo ocurre cuando sabes y sientes que la organización se
preocupa por el todo.
Empresas VisionariasEmpresas de Excelencia
Énfasis en el desarrollo del potencialde la gente
Énfasis en el saber hacer
Mejoramiento continuo Mejoramiento no lineal
Estructura comando y controlEstructuras flexibles en ambientes dedelegación y confianza
Énfasis en productos y marcas
Innovación en adición a la calidad
Énfasis en productos, marcas, clientes, gente y sociedad
Son reconocidas por la comunidadSe relacionan con la comunidad
Productividad y Calidad
Empresas sin sueños, estarán llenas de pesadillas.
Para la aplicación exitosa del sistema de gerencia basada en valores es
necesario :
Que los mismos hayan sido definidos con la participación de los trabajadores.
Que se reconozcan y valoren las conductas observables respectivas.
Que estos sean vividos por los lideres de la organización.
Que tengan resonancia en la gente.
Que sean medidos constantemente.
Conciencia Corporativa
Es dificil captar y mantener personas que están en este nivel.
ConcienciaIndividual
Cuando las organizaciones están en este nivel....
NOTA DE CONFIDENCIALIDADLa información contenida en este presentación es confidencial y sólo puede ser utilizada por
la persona o la compañía a la cual estádirigido y/o por el emisor. No estápermitida la reproducción parcial o total sin el consentimiento expreso de Creating, C.A. La distribución o
copia de este presentación estáprohibida y serásancionada por la ley.
Construyendo Organizaciones Visionarias,Gerencia basada en Valores. . .
Caracas, lunes 12 de Julio de 2004
Lugar: Hotel Tamanaco
Congreso Internacional
Se conocerán los aspectos teóricos y prácticos asociados a la definición, identificación y operacionalización de los valores en las organizaciones.
Para las empresas patrocinantes, se realizaráuna medición de la cultura y los valores predominantes, que se presentaráen la sesión de la tarde.
Evaluación en un panel con reconocidos actores sociales en Venezuela, delsignificado y aporte de los valores en el contexto organizacional y social Venezolano.
Oportunidad única de conocer la forma de incrementar el Capital Cultural de su Organización.
Unitec, UNIMET y Creating C.A. presentan en Caracas el
Primer Congreso Internacional sobre Gerencia basada en Valores.
Conferencistas Invitados:
Richard Barrett (USA)CEO de Richard Barrett and Associates
Melanie Moeller (USA) CEO de Melanie Moeller and Associates
Rafael Alfonzo Presidente de Alfonzo Rivas
Miguel Ignacio PurroyPresidente del Banco Caribe
Leopoldo LópezAlcalde de Chacao
Adolfo Jarrin Presidente de Creating C.A.
JoséIgnacio Moreno LeónRector de la Universidad Metropolitana
Este Congreso abre las puertas a un modelo de gestión gerencial que busca el desempeño exitoso y sostenido de la organizaciones, a través de una visión distinta del trabajador, la empresa y su relación con el entorno.
Se presentaráun modelo que cambiarásu visión sobre la gerencia de los procesos de Transformación Organizacional.
Se identificarán las competencias para lograr el éxito empresarial en mercados globalizados, y como impulsar la competitividad de pequeñas y medianas empresas.
Enfoque del Congreso
Para aumentar el desempeño empresarial, 70% del esfuerzo se debe enfocar en la cultura y 30 % en la tecnología. Sin duda, la cultura es la fuente mas
importante de la ventaja competitiva, y siempre lo será.
Kenneth Iverson , Chairman, Nucor Corp.
Las Compañías en el siglo XXI, caerán o crecerán en función de sus Valores.Robert Haas, CEO Levi Strauss
Importancia de la Cultura Organizacional
Richard Barrett es miembro de la World Business Academy. Internacionalmente reconocido, Richard es orador y autor sobre la
transformación personal y organizacional. Asiste a líderes en todo el mundo en la creación de capital cultural, en el desarrollo de liderazgo
basado en valores y en el fortalecimiento de las capacidades de los recursos humanos.
Para apoyar estos procesos ha desarrollado una serie de Herramientas para la Transformación Organizacional (CTT). Richard es agente de
cambio y arquitecto de la Transformación Global.
A través de sus trabajo y de sus obras estácontribuyendo a conformar paradigmas empresariales emergentes. Es además, autor de los libros
Liberating the Corporate Soul y A guide to Liberating your Soul .
Creó la Sociedad para el Desarrollo Espiritual del Banco Mundial y organizó la primera Conferencia Internacional sobre Ética, valores
Espirituales y Desarrollo Sustentable .
Richard Barrett
Richard Barrett ha desarrollado una serie de herramientas que permiten visualizar la distribución de los valores individuales y organizacionales, según los siete niveles de la conciencia organizacional.
Creating es la primera empresa latinoamericana que ofrece un modelo de actuación en la empresa, en función del diagnostico cultural que permite la alineación de los valores y la evolución hacia el nuevo modelo de gestión.
Solo cuando medimos podemos gerenciar y en la alineación de los valores, se crea el sentido de pertenencia e identificación que permite un desempeño extraordinario.
A continuación, algunos ejemplos sobre los mapas que brindan dichas herramientas.
Herramientas para la transformación corporativa
Una muestra de las 300 empresas que usan CCT.
Blue ShieldEricsson Ford Motor Company IKEAING BankInternal Revenue ServiceKraft LOreal
MarsMcKinsey & CompanyPetronas MalaysiaPricewaterhouseCoopersANZ BankSiemensVolvoUnilever
USAArgentinaAustraliaBelgiumBrazilCanadaDenmarkFinland
FranceFinlandGermanyHungaryIndonesiaIrelandJamaica Korea
The Netherlands NorwayRussiaSloveniaSouth AfricaSwedenSwitzerlandTurkeyUK
Estas Herramientas han sido usadas en:
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Correo electrónico:
Teléfonos: 0241-6186463 / 0-800-UNITEC1
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