Download - Presentacion SFLT Eje comunicación
GRUPO SOLVAY
•DAVID PRIETO•PABLO ALONSO•LUIS RODRIGUEZ•MARINA REDONDO•JORDI RIPOLL
SFL G4: COMUNICACIÓN
GRUPO SOLVAY
VideoIntroducción
201/05/23
GRUPO SOLVAYVideo
GRUPO SOLVAY
Contexto de oportunidadSituación actual
401/05/23
GRUPO SOLVAYSituación actual
¿Qué hacemos cuando necesitamos buscar información sobre algo en estos días?
www.google.es
501/05/23
GRUPO SOLVAY
Solvay: 4.290.000 resultados, mucha información, muy variada
Solvay Torrelavega: 66.200 resultados, 7/30 interno y no relevante, 17/30 información sin relevancia (fotos, callejeros, colegios,…), 3/30 externas positivas, 3/30 externas muy negativas, 6ª posición informe emisiones mercurio ecologistas en acción8: registro estatal emisiones y fuentes contaminantes29: informe emisiones Gob. Cantabria
Solvay Martorell: 28.000 resultados, Información bien estructurada, 8/30 interno, 4/30 información externa positiva, 1/30 externa negativa 20: noticia huelga 1985…
Solvay Ibérica: 95.800 resultados, Información bien estructurada, Ofertas de empleo
Solvay responsabilidad social: 16.900 resultados, 1ª: concentración puerta fábrica Torrelavega “No a la térmica” (ecologistas en acción)
Solvay desarrollo sostenible: 17.600 resultados, bien gestionada (interno – externo), noticias foros desarrollo sostenible, fundación entorno,…
601/05/23
Situación actualEjemplos de búsquedas: Resultados en Google
GRUPO SOLVAYSituación actualEjemplos de búsquedas: YouTube
GRUPO SOLVAY
Resultados búsqueda.
Demasiadas opciones, poca claridad
Situación actualEjemplos de búsquedas: Solvay en Facebook
GRUPO SOLVAY
Información Wikipedia
Situación actualEjemplos de búsquedas: Solvay en Facebook
GRUPO SOLVAYSituación actual
¿y nuestros competidores?¿y nuestros competidores?
1001/05/23
GRUPO SOLVAY
Ejemplo BASF
Información, innovación, comunicación y mucho más.
Situación actual¿y nuestros competidores?
GRUPO SOLVAY
Misma presencia en Twitter
Situación actual¿y nuestros competidores?
GRUPO SOLVAYSituación actual¿y nuestros competidores?: YouTube
GRUPO SOLVAYSolución propuesta
Diseñar una estrategia Diseñar una estrategia “Social Media”“Social Media”
1401/05/23
GRUPO SOLVAYSolución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media”
1501/05/23
Que permita gestionar:
la reputación on-line de Solvay
el posicionamiento SEO (search engine optimization)
GRUPO SOLVAYSolución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - objetivos
1601/05/23
Con objetivos claros y medibles: Posicionar en los resultados de las 3 primeras
páginas de Google a Solvay con noticias positivas antes del 31 de mayo de 2012
• utilizando las tecnologías 2.0• sin contratar empresa SEO
Establecer nuevos canales de comunicación con todos los grupos de interés a través de las tecnologías 2.0
GRUPO SOLVAYSolución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - objetivos
1701/05/23
Con objetivos claros y medibles: A la hora de realizar las búsquedas, deberán ser
10/10 positivas en la primera página y 18/20 en la suma de la 2ª y 3ª
Conseguir 300 seguidores en Facebook antes del 31 de mayo de 2012
Obtener un valor de 600 en http://www.howsociable.com/ antes del 31 de mayo de 2012
Conseguir 100 seguidores en Twitter antes del 31 de mayo de 2012
Conseguir 2 vídeos en Youtube de búsqueda Solvay con más de 500 reproducciones antes del 31 de mayo de 2012
GRUPO SOLVAY
Perfil de «Community manager» (CM) es la persona responsable de la difusión de la
información destacada de Solvay en la red el encargado de hacer un seguimiento de la misma
mediante indicadores KPI’s.
1801/05/23
Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - recursos
GRUPO SOLVAY
1901/05/23
Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” – KPI’s
Rampa de crecimiento: Nuevos suscritos por mes. Número de personas suscritas a las redes
Rampa de asiduidad: Número de visitas por mes.
GRUPO SOLVAY
Calendario de implantación: 1 año
2001/05/23
Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - calendario
GRUPO SOLVAY
Alcance inicial: Solvay Ibérica Se cumple el calendario propuesto PDCA. Se evalúa el impacto de esta idea.
• Si NO OK, se rehace el PDCA.• Si OK, se expande a Solvay Grupo.
2101/05/23
Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - alcance
PDCA: Ciclo de mejora continua
GRUPO SOLVAY
2201/05/23
Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - ROI
GRUPO SOLVAY
2301/05/23
Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - ROI
GRUPO SOLVAY
2401/05/23
Conclusiones
Redes sociales: gran potencial de comunicación Presencia actual Solvay redes sociales: muy limitada;
competidores: lo están utilizando El uso de estas herramientas + Community Manager
mejorará el posicionamiento web de la marca Solvay. Pocos recursos comunicación eficiente grandes
resultados “Bombardeo positivo” Satisfacción de la demanda en redes sociales:
información veraz ROI: ¿intangible? ¿cómo medir?
http://www.webinformacion.es/
GRUPO SOLVAY
2501/05/23
¿Alguna pregunta?¿Alguna pregunta?