Paylock
Tu celular como Respaldo
Para obtener crédito Prolana para:• Dinero en efectivo• Un celular o accesorios
Prolana Paylock
-Cuando no se autorizó en automático tienes 2 opciones: Aval PAYLOCK o Documentos
-Si escoges PAYLOCK entonces:
1. Revisa que el modelo y la versión de Android sean válidos
2.En la pestaña de teléfono en garantía captura equipo y marca
3. Baja el app en el celular, código de descarga PROLANA y obtén el código PJ
4. Captura el código PJ y busca tener estatus REGISTERED
5. Captura las 2 fotos del celular (foto delantera debe incluir el código PJ) * Nuevo Proceso – se sacan las fotos con la Red de la Tienda
6. Termina la captura en Estatus General
7. Prepárate para disponer el crédito y al hacerlo:a. Termina instalación de app en cel. (valida que no hay vencimientos)b. Dale continuar a la disposiciónc. Regresa al app en el celular y valida que ya tiene fecha de próximo vencimiento.
Índice de Actividades
¿Para que clientes y productos aplica?Para clientes que no se autorizaron por FICO o por segundos creditos. El crédito seria para consumo o para efectivo
¿Que decirle al cliente ?Usted no aprobó la primera fase pero tenemos la opción de usar su celular personal como respaldo/ aval para su crédito. El teléfono se lo lleva usted ,NO se queda el celular en garantía. El teléfono podrá realizar todas sus funciones siempre y cuando el crédito este al corriente
¿Qué se necesita?• Traer un celular Samsung o LG• Instalarle la Aplicación Payjoy• La aplicación validará si el celular es viable como respaldo
¿En caso de atraso?• El teléfono se bloqueará hasta que se ponga el crédito Prolana al corriente.
¿Cómo validar que versión de Android tiene el equipo?Ve a Configuración. Ve hacia la parte inferior y encontrarás Sobre el dispositivo. En esa parte verás los detalles de tu móvil, encontrarás una parte con la Versión de Android instalada en tu dispositivo . Se sugiere versión 6 en adelante
¿Que Opciones tiene el cliente si no quiere/ puede dejar su teléfono en garantía ?Si tiene Historial crediticio: Comprobante de domicilio mayor a un añoNo tiene Historial crediticio: Estados bancarios, o recibos de nómina que se puedan validar en el SAT
Prolana Paylock
Equipos Válidos
La versión de Android debe ser de 6.0 en adelante
¿Cuando Usarlo?
Se debe capturar la solicitud Prolana de manera normal y si se autoriza por documentos se le puede preguntar al cliente si desea que se considere su celular como respaldo o aval para su crédito
Cotizador/ Estatus General
Sin Autorización Automática( Usar Paylock- Capture Documentos)
No olvides “ Recargar marco” antes de empezar
Ingresar Código para validar si el modelo es ViableCotizador/ Teléfono en Garantía ( Paylock)
Solo pueden ser modelos : LG o Samsung
Buscar el modelo
Sino aparece el modelo elegir“ ninguna de las anteriores ( quiero probar)”
• Ingresar en el explorador www.payjoy.com/app
• Si pregunta un código para la descarga ingresa : PROLANA y luego presione el botón de descarga
Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular
•Deslice el dedo de la parte superior de la pantalla del teléfono para ver el menú de notificaciones y luego presione el file “ payjoy.apk”
• Un archivo de la aplicación se grabará en el teléfono
Abrir la descarga con el paquete de instalación
Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular
Permita la instalación de aplicaciones de “ Orígenes desconocidos Elegir“ Permita esa instalación únicamente “
Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular
Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular
Este código se ingresará en el cotizador de Prolana/ Documentos Complementarios
Si sale este mensaje quiere decir que el teléfono NO es viable como respaldo y se tendrá que tramitar el crédito con documentos
Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular
DHZWHP
Para saber si el equipo es válido, al ingresar el código debe de salir como estatus “ REGISTERED”, cualquier otro estatus quiere decir que el equipo NO es valido para Paylock
Ingresar Código para validar si el modelo es Viable
Ingresar el código
Cotizador/ Teléfono en Garantía ( Paylock)
Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda
Descargar el siguiente link en la red de la tienda ( solo Android)
http://sicsa.a-movil.net:81/appandroid/prolana/prolana.apk
Deben permitir el uso de aplicaciones de origen desconocido
Deslice el dedo de la parte superior de la pantalla del teléfono para ver el menú de notificaciones y luego presione el file “ prolana.apk”
Seleccionar “ Aceptar” Seleccionar “
Instalar”
Hay quefirmarse conel usuariode cotizadorde la tienda
Seleccionar los puntos para poderse firmar
Seleccionar “ Abrir”
Seleccionar “ Aceptar”
Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda
Ingresar el número de solicitud
Sacar las fotos del anverso y reverso del equipo
Seleccionar “ Enviar ”
Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda
El proceso de la instalación de la app de Prolana para fotos se realizara una solo vez
Quedará instalada una app en la Red de la tienda para usarse cada vez que necesiten guardar fotos del celular para Paylock
Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda
Sacar foto del equipo que se queda como respaldoCotizador/ Teléfono en Garantía( Paylock)
Regresar a la Pantalla Estatus General y darle Terminar Captura…
Una vez capturadas las fotos se llenan los siguientes campos
Surtimiento ✓ Se realiza de manera normal , validando con huella y saldrá el siguiente mensaje
La aplicación Payjoy esta lista para completar la instalación , siga las instrucciones en el teléfonoCuando haya completado la instalación de click e el botón de CONTINUAR de este mensaje
Terminar Instalación en el Celular
Seleccionar “ confirmar”
Terminar Surtimiento
Se presiona el botón “ “continuar “y se realiza la impresión del contrato y demás documentos
Una vez Surtido
El cliente tendrá la aplicación de Payjoy instalada en su celular
Al ingresar a la aplicación le mostrará su siguiente fecha de pago