DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO
Curso de Paquetes y Circuitos – Columbia
Amparo Cervantes A. © 2015
PAQUETE
• CONJUNTO DE FACILIDADES, SERVICIOS
Y ACTIVIDADES QUE SE ESTRUCTURAN DE
MANERA ARTICULADA Y QUE SATISFACEN NECESIDADES O DESEOS DE LOS CONSUMIDORES
TURÍSTICOS. Curso de Paquetes y Circuitos – Columbia
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PAQUETE
• ARMADOS O ENSAMBLADOS POR LOS TOUR OPERADORES Y LOS OFRECEN LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO.
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PAQUETE
• EL PAQUETE ES ADQUIRIDO EN EL
LUGAR DE ORIGEN Y CONSUMIDO EN EL
LUGAR DE DESTINO.
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PAQUETE
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• INCLUYE VARIEDAD DE FACILIDADES Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS.
• COMBINACIÓN DE SERVICIOS QUE SE COMPRAN POR SEPARADO, (TRANSPORTE, ALOJAMIENTO, COMIDAS, DIVERSIONES), Y QUE SE OFRECEN COMO UN PRODUCTO INTEGRADO Y A PRECIO FIJO.
PAQUETE
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• POSIBILITA LA CREACIÓN DE UN PRODUCTO TURÍSTICO NUEVO.
PAQUETE
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• IMPLICA UNA CADENA DE
PRODUCCIÓN Y SERVICIO.
• SE NUTRE DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS - DESTINO.
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PAQUETE
• CADA PAQUETE DEBE CONLLEVAR UN FACTOR
DE DIFERENCIACIÓN.• SE OFRECE CON
FRECUENCIA BAJO EL SELLO DE UNA MARCA
ESTABLECIDA.
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PAQUETE
• EN UN SENTIDO APLICADO AL TEMA DE PRODUCTO, EL PLAN ES UN PAQUETE TURÍSTICO QUE SE OFRECE CONTEMPLANDO OPCIONES Y CONDICIONES DIFERENTES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS.• ES USUAL ENCONTRAR UNA AMPLIA GAMA DE
POSIBILIDADES QUE SE RESUMEN ASÍ:
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PLAN TURÍSTICO
• TIPO DE FACILIDADES Y SERVICIOS OFRECIDOS• PLAN DE ALIMENTACIÓN• TIPO DE ACOMODACIÓN• NÚMERO DE NOCHES Y DÍAS• PERÍODO DE VIGENCIA• TOURS Y/O ACTIVIDADES ADICIONALES U OPCIONALES.
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PLAN TURÍSTICO
PLAN TURÍSTICO
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DESARROLLODEL PROD. TURÍSTICO
• GENERACIÓN DE IDEAS DE EMPLEADOS, CLIENTES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES Y SELECCIÓN DE IDEAS.
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• DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE
CONCEPTOS CON EL MERCADO POTENCIAL
Y FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE
MERCADEO.
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DESARROLLODEL PROD. TURÍSTICO
• ANÁLISIS DEL NEGOCIO, COSTOS Y RENTABILIDAD).• COMERCIALIZACIÓ
N - EVALUACIÓN
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DESARROLLODEL PROD. TURÍSTICO
PROD. TURÍSTICO: PERCEPCIÓN
• CREATIVO, FUNCIONAL, ADAPTADO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA DEMANDA.• DIFERENCIADO (VALOR
AGREGADO) EN UN ENTORNO CAMBIANTE.• INNOVADOR, CON POSIBILIDAD DE
RECREARSE PARA NUEVAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS.
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PROD. TURÍSTICO: PERCEPCIÓN
• COMPETITIVO.
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PROD. TURÍSTICO: PERCEPCIÓN
• RELACIÓN CALIDAD - PRECIO.
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ITINERARIO
• DOCUMENTO EN EL CUAL SE DETALLAN LOS PROGRAMAS EFECTUADOS A PARTIR DE UN CIRCUITO, SIENDO EL CIRCUITO LA BASE PARA SU ELABORACIÓN.• DEBE INCLUIR LOS ATRACTIVOS, LOS SERVICIOS
INCLUIDOS, LOS DÍAS Y HORAS DE ACTIVIDADES PREVISTAS E INFORMACIÓN SOBRE LO OFRECIDO AL TURISTA.
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EN LA ESTRUCTURACIÓN DEL ITINERARIO SE OTORGA UN ORDENAMIENTO SECUENCIAL Y LÓGICO A LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, ACTIVIDADES Y VISITAS A ATRACTIVOS PUNTUALES. SE ESTABLECEN:
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ITINERARIO
• TIEMPOS EN RUTA,• TIEMPOS DE VISITAS
• TIEMPO LIBRE• PARADAS TÉCNICAS
• FIJACIÓN DE HORARIOS• REDACCIÓN DEL ITINERARIO
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ITINERARIO
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Referencias
• Carreto, J. Relación Calidad Precio Recuperado 14 de setiembre de 2015 desde http://profecarreto.blogspot.pe/2014/02/relacion-calidad-precio.html
• CETPRO Columbia Lince, 2015. Separata del Curso de Circuitos y Paquetes Columbia – Lince, Recuperado el 14 de setiembre de 2015 desde https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnxkb2NlbnRlcnZpcnR1YWx8Z3g6NTEzNmMwYWQwODg0ZTkwZg
• Cervantes, A. 2014. Tour Operadores Receptivos. Recuperado el 14 de setiembre de 2015 desde http://es.slideshare.net/acervantesarriola/tour-operadores-receptivos-modulo-i
• Bea, M. 2014. Turismo y Sostenibilida. Recuperado el 14 de setiembre de 2015 desde https://turismoysostenibilidad.wordpress.com/2013/10/24/cadena-de-valor-en-turismo/
• OMT, 2105, Panorama OMT del Turismo Internacional. Recuperado el 14 de setiembre de 2015 desde http://www.e-unwto.org/doi/book/10.18111/9789284416875
• Página Web Lima Visión Tours Recuperado el 14 de setiembre 2015 desde http://www.limavision.com/view/main.php?idprogra=MQ==&idioma=2