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Encuesta percepción ciudadana
2017
Yumbo Cómo Vamos es un programa de
Tabla de contenidos
Ficha técnica
Entorno General y Económico
Activos de las personas
Hábitat urbano
Gobierno y ciudadanía
¿Cómo hacer de Yumbo una mejor ciudad para vivir?
Ficha técnicaFicha Técnica
Objetivo: Conocer la percepción ciudadana acerca de las condiciones de calidad de vida delMunicipio
Encomendada y financiado por: Yumbo Cómo Vamos
Realizada por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres, mayores de 18 años, de estratos socioeconómicos 1 al 3,residentes habituales del área urbana de Yumbo
Técnica: Entrevistas cara a cara, con un cuestionario estructurado y duración aproximada de 30minutos.
Tamaño de la Muestra: 252 entrevistas
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal en hogares. Realizado a través de una muestraestratificada, multietápica, con un marco de áreas cartográfico, ponderada por zonas, edad y sexo yocupación, con las proyecciones del DANE al 2017.
Margen de error: Para el total de la muestra 6,1% con el 95% de confianza.
Fecha de realización del trabajo de campo: Del 30 de septiembre al 24 de octubre de 2017
NSE 1 NSE 2 NSE 3
37%46%
17%
Distribución de la muestra
De 18 a 25años
De 26 a 35años
De 36 a 45años
De 46 a 55años
Más de 55años
18% 23% 19% 18% 22%
Hombres49%
Mujeres51%
Ficha Técnica
Comuna 1
Comuna 4
Comuna 2
Comuna 3
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
51%
26%
13%
5%
3%
2%
Trabajar
Oficios del hogar
Estudiar
Ni estudia, ni trabaja, ni buscatrabajo, ni oficios de hogar (NINIS)
Buscar Trabajo
Incapacitado permanente
Actividad en la que ocupó la mayor parte del
tiempo la última semana
44%
26%
22%
6%
2%
Jefe (a) de hogar
Hijo(a), hijastro(a)
Pareja, esposo (a),cónyuge, compañero (a)
Otro pariente
Nieto(a)
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Parentesco con el jefe del hogar
Ficha Técnica
Distribución de la muestra
Entorno
General y
Económico
67% 68% 63% 55% 50%
2013 2014 2015 2016 2017
Optimismo
Piensa que las cosas en la ciudad
van por buen camino
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
55%66% 61%
48%56%
HistóricoClima de opinión
Entorno General
Satisfacción
Se siente muy satisfecho con la
ciudad como un lugar para vivir
(4+5)
75% 72%61% 61% 60%
Orgullo
Se orgulloso de la
ciudad (4+5) siente
¿Podría decirme si usted se considera pobre?
21%
26%
15%13%
16%
2013 2014 2015 2016 2017
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Clima económico
Clima EconómicoEntorno EconómicoEntorno Económico
En las últimas CUATRO semanas, ¿algún
miembro del hogar tuvo que comer menos
de TRES comidas diarias porque no había
suficientes alimentos?
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Alimentación
Durante el último año, la
situación económica de su
hogar
Ha empeorado Sigue igual Ha mejorado
15%
51%
34%
14%
38%
48%
2016 2017
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Clima EconómicoEntorno EconómicoEntorno Económico
No Si
91%
9%
88%
12%
2016 2017
1Activos de las
personas
Educación
EducaciónPensando en los niños menores de 5 años del
hogar cuantos están en… [en el 26% de los hogares
donde hay niños menores de 5 años]
Base. 65 encuestados en cuyo hogar hay niños menores de 5 años.Base respuestas: 81 teniendo en cuenta que en el hogar puede haber más de un niño
Satisfacción con la ATENCION para
menores de 5 años
Base. 39 encuestas ponderadas. Quienes tienen niños menores de 5 años enentidades publicas y/o privadas
Insatisfecho(1+2)
Ni satisfecho niinsatisfecho (3)
Muy satisfecho(4+5)
5% 4%
91%
En casa alcuidado de un
adulto
Hogarcomunitario,guardería,
preescolar ojardín público
Guardería,preescolar o
jardín privado
En casa, solo ocon menores
58%
42%
18%
4%
Jóvenes entre 5 y 17 años, que asisten a
establecimientos educativos: Educación
Educación
Niños o jóvenes de 5 a 17 años que asisten a
establecimiento educativo.. [en el 47% de los
hogares donde hay niños o jóvenes en edad escolar]
Base hogares: 118 encuestados en cuyo hogar hay niños entre 5 y 17 años.Base respuestas: 100 teniendo en cuenta que en el hogar puede haber más de un niño
Satisfacción con la educación para niños y
jóvenes de 5 a 17 años
Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho niinsatisfecho (3)
Satisfecho (4+5)
14% 17%
69%
20% 16%
64%
2016 2017
Base. 117 encuestas ponderadas. Quienes tienen niños o jóvenes en edad escolar enentidades publicas y/o privadas
Estab. Públicos Estab. Privados Públicos yPrivados
No asisten
58%
17%
5%
19%
71%
24%
5%
2016 2017
Satisfacción con la educación superior
Base. 60 entrevistas en hogares donde hay jóvenes que asisten a un establecimiento de educación técnica, tecnológica, universitaria o superior
En el 24% del total de la
muestra hay jóvenes que
asisten a un establecimiento de
educación superior
En el 76% del total de la
muestra No hay jóvenes, o
ninguno está estudiando
educación superior
Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho ni insatisfecho (3) Satisfecho (4+5)
17% 16%
67%
8%20%
72%
2016 2017
Educación
Educación
¿Usted o algún miembro de su hogar utilizó
los servicios de salud de cualquier entidad en
el último año?
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Salud
Salud
80%
20%
Sí No
¿Usted siente que en su ciudad se le está
garantizando el derecho a la salud?
55% 45%
Si No
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
¿Durante el último año su
estado de salud ha sido
bueno, regular o malo?
Bueno (4+5) Regular (3) Malo (1+2)
67%
27%5%
67%
29%
4%
2016 2017
50% 55%42% 42% 44%
2013 2014 2015 2016 2017
En referencia a la última cita ¿Cuántos días transcurrieron entre el momento
de pedir la cita y obtener el servicio?
Salud
Salud Satisfacción con el servicio de salud recibido
en el último año
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Histórico
Inmediatamente, erauna urgencia
Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días
4%
36%
12% 15%9%
24%
Base. 201 entrevistas. Quienes manifestaron haber solicitado citas médicas
41%
31%
19%
12%
10%
9%
8%
7%
5%
4%
4%
47%
28%
20%
14%
15%
12%
8%
10%
6%
4%
10%
Ninguna
Ferias
Cine
Leer periódicos/ revistas
Conciertos
Leer libros
Festivales
Teatro
Museos/galerías/bibliotecas
Monumentos/sitios históricos
Conferencias
2017 2016
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Histórico
Cultura y recreación
Cultura y Recreación
Satisfacción con la actividad (oferta)
cultural que hay en la ciudad
69%61%
49%55%
49%
2013 2014 2015 2016 2017
Actividades culturales en las que participó
en el último año
Actividades deportivas y recreativas en las
que participó en el último año
34%
29%
26%
23%
18%
14%
11%
9%
41%
35%
31%
26%
14%
11%
14%
6%
Ninguna
Ir a parques
Visitar centros comerciales
Ir a restaurantes
Practicar algún deporte/ actividadfísica
Actividades deportivas comoespectador
Baila/ sale a bailar
Participar en la ciclovía
2017 2016
Cultura y recreación
Cultura y Recreación
69%62%
46%56% 52%
2013 2014 2015 2016 2017
Satisfacción con la actividad (oferta)
recreativa y deportiva que hay en la ciudad
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Histórico
Personas que se
sienten inseguras en su
barrio
SeguridadSeguridad
12% 12% 16%29%
20%
Histórico
Personas que se
sienten inseguras en
la ciudad
16%22% 18%
32%26%
2013 2014 2015 2016 2017
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Los problemas más graves de inseguridad en su
barrioPrincipales menciones
64%
32%
28%
16%
9%
7%
5%
5%
3%
61%
40%
35%
29%
7%
13%
7%
7%
Drogadicción
Las pandillas
Se presentan muchos atracos callejeros
Tráfico de drogas
Asaltos a casas o apartamentos
Se presentan casos de homicidio
Se roban muchos carros o partes
Atracos a tiendas o negocios del barrio
Riñas, peleas
2017 2016
SeguridadSeguridad
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Fueron víctima de algún delito en el último año?
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
SeguridadSeguridad
10% 9% 10%17%
11%
2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
¿Cuánto cree que contribuyen las siguientes
instituciones a la seguridad de Yumbo?
¿Qué tan protegido se siente por ___ en
Yumbo?
Policia Alcaldía
21% 19%
34% 32%
2016 2017
Policia Alcaldía
20% 17%31% 29%
2016 2017
Contribuyen Mucho Muy Protegido por
2Hábitat
Urbano
Base. 252 encuestas. Total de la muestra; razones para no tener vivienda propia, quienes no tienen: 95
ViviendaVivienda
62% 30% 8%
Propia Arrendada En usufructo
Razones por las que no
tiene vivienda propia
Le interesa comprar, notiene para la cuota inicial
No cuenta con el dineropara comprarla
Tiene casa propia pero novive en ella
Está en proceso deadquirirla
Le interesa, pero no tienesubsidio de vivienda
45%
8% 7% 11%
36% 30%9% 8% 7%
2016 2017
Satisfacción con la
vivienda en que habitan81% 81%
71% 77% 81%
2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
Satisfacción con el
barrio
73% 73%63%
70% 66%
2013 2014 2015 2016 2017
Barrio
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Barrio
Histórico
Satisfacción con el
estado de las vías del
barrio
Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho niinsatisfecho (3)
Satistecho (4+5)
28% 24%
48%
Satisfacción con servicios públicosSe sienten satisfechos con el servicio de …
Servicios Públicos
Servicios Públicos
Gas domiciliario Energía eléctrica Aseo y recolecciónde basuras
Telefonía celular Agua Internet en el hogar
93%85% 85% 83%
67%72%
83%78% 74% 71%
65%57%
2016 2017
Base. Quienes reciben cada servicio.
90% 100% 100% 93% 99% 100% 69%
La cobertura Urbana en el 2017 de cada servicio es del…
Más tiempo Lo mismo Menos tiempo
46%41%
12%
35%
45%
20%
2016 2017
Percibe que sus trayectos habituales
en el último año toman…Movilidad Movilidad
Base 252 entrevistas. Total de la muestra
34%
8%
28%
10%
15%
5%
Bus o buseta
Moto
A pie
Vehículo particular
Taxi
Bicicleta
Transporte público=42%
Transporte privado=38%
Transporte humano=20%
Medio de transporte que usan principalmente Movilidad
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
20172016
45%
31%
22%
2016
23%
39%
6%
19%
3%
8%
Movilidad
84%
82%
88%
75%
56%
40%
Bicicleta
Vehículo particular
Moto
A pie
Taxi
Bus o buseta
Transporte privado=81%
Transporte humano=79%
Transporte público=43%
Satisfacción con los medios de transporte que usa
principalmente
Se sienten satisfechos con el servicio de …
MovilidadMovilidad
Base. Bus: 84; Moto: 69; A pie: 38; Vehículo Particular: 25; Taxi: 18; Bicicleta: 14
Satisfacción con
parques y zonas verdes
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
Espacio público
Espacio Público
Insatisfecho (1+2) Ni satisfecho ni insatisfecho(3)
Satistecho (4+5)
39%
23%
38%33% 26%
41%2016 2017
Satisfacción con el espacio
público de la ciudad en
general
51%40%
25%34% 29%
2013 2014 2015 2016 2017
Histórico
La cantidad deárboles en la
ciudad
El nivel de ruidode la ciudad
Las basuras en lascalles
La contaminaciónvisual de la ciudad
Los escombros enlas calles
La contaminacióndel agua
La contaminacióndel aire
22%
17%
27%
18%
27%
11%
7%
29%
23%21%
17% 17%
10% 9%
2016 2017
Satisfacción con aspectos relacionados con el
medio ambiente
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
Medio AmbienteMedio Ambiente
Acciones realizadas por las familias para
ayudar a cuidar el medio ambiente
76%
63%
59%
55%
43%
39%
17%
2%
70%
61%
72%
42%
9%
45%
18%
6%
Ahorran agua
No arrojan basuras a las calles, quebradaso ríos
Desconectan aparatos cuando no están enuso
Reciclan
Llevan bolsas no plásticas al supermercado
Cuidan las zonas verdes
Usan con poca frecuencia aparatos decalefacción o ventilación
Ninguna
2017 2016
Medio Ambiente
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
Medio Ambiente
3Gobierno y
Ciudadanía
Participación en el último año en
organizaciones, espacios o redes(% más altos)
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Participación
Participación
12%
Juntas de acción comunal o
grupos de vecinos
Grupos, clubes o asociaciones
deportivas o de recreación
Partidos, movimientos o
grupos políticos
Grupos, clubes o asociaciones
culturales (teatro, danza, música, etc.)
11% 3% 5% 2%2016
8% 7% 7%
6%
Organizaciones religiosas que
realizan acciones comunitarias
Redes que promueven iniciativas
ciudadanas, ambientales, cívicas.
Asociaciones de padres
de familiaNinguna
2% 1% 2% 78%2016
6% 4% 69%
¿Cómo se comportan los habitantes de la
ciudad frente al respeto hacia …?Convivencia
Convivencia
Vecinos Personas condiscapacidad
Adultos mayores Minorías étnicas Niños y niñas A la vida Desplazados porla violencia
Mujeres Reinsertados odesmovilizados
Personas dediversaorientaciónsexual
43% 41% 40% 39% 33% 30% 30% 30% 28% 26%
Muy bien + Bien [4+5]
38% 33% 29% 27% 31% 28% 24% 24% 22% 23%
Comportamiento de los habitantes en el 20164 Bien + 5 Muy bien
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
Convivencia
Convivencia¿Cómo se comportan los habitantes de la ciudad
frente al respeto con el cumplimiento de
normas…?
Honestidad/ legalidad en laconexión a los serviciospúblicos
Respeto a las normasambientales
Cuidado y respeto de losespacios públicos
Respeto a las normas básicasde tránsito
37% 21% 20% 17%
Muy bien + Bien [4+5]
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
Convivencia
ConvivenciaAlta probabilidad de ser castigado o amonestado por
parte de las autoridades si comete alguno de los
siguientes comportamientos
No pagarimpuestos
Conectarseilegalmente aSSPP
Orinar en lacalle
Agredir a otrapersona
Portar armasblanca
Arrojar basura yescombros
Incumplirnormas yseñales detránsito
Violar unanorma deconstrucción
Poner música aalto volumen
Ocuparindebidamenteel espaciopúblico
66% 61% 61% 59% 59% 56% 54% 50% 47% 46%
Alta probabilidad [4+5]
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
96% 79%
86% 70%
- 68%
90% 76%
96% 90%
98% 84%
94% 69%
91% 65%
94% 70%
59% 56%
- 52%
50% 41%
Conocimiento e imagen de entidades
Gestión pública
Conocimiento Base. 252 encuestas. Total de la muestra. Imagen quienes conocen cada entidad
Entidades
57%
69%
65%
52%
65%
71%
58%
54%
73%
84%
85%
80%
32%
41%
47%
54%
67%
47%
42%
53%
76%
71%
Oficina de Desarrollo Económico
IMETY – Instituto de Educación para el Trabajo
Secretaría de Paz y Convivencia
Secretaría de Tránsito y Transporte
Secretaría de Salud Pública
Secretaría de Educación
Policía Metropolitana
Hospital la Buena Esperanza
Empresa de Servicios Públicos de Yumbo.ESPY
IMDERTY - Instituto de Recreación y Deporte
IMCY – Instituto Municipal de Cultura
EMCALI
Favorabilidad
2016 2017Conocimiento
2016 - 2017
Temas principales a los que debería
prestarle más atención la Administración
Base. 252 entrevistas. Total de la muestra
Gestión PúblicaGestión pública
*Principales menciones 5%
9%
9%
12%
19%
23%
29%
49%
65%
66%
Cultura ciudadana/Participaciónciudadana
Programas y políticas para niños yjóvenes
(Transporte público y movilidad)
Espacio público
Medio ambiente
Seguridad ciudadana y convivencia
Vivienda de Interés Social
Educación
Salud
Empleo
Conocimiento e imagen del alcalde
de la ciudad Yumbo
Conocimiento Imagen
Gestión
Calificación Gestión
Calificación GestiónGestión Pública
Lo conoce No lo conoce
93%
7%
82%
18%
2016 2017
Favorable Desfavorable No tieneopinión
62%
18% 21%
56%34%
10%
2016 2017
Confianza
No confía(1+2)
3 Confía (4+5)
32% 31%37%
Mala gestión(1+2)
Regular (3) Buena gestión(4+5)
23%31%
46%
Base para conocimiento: 252 encuestas Imagen: 187 encuestas
Conocimiento e imagen del Concejo de la
ciudad YumboConcejo
Concejo
Conocimiento Imagen
Gestión
Lo conoce No lo conoce
82%
18%
Lo conoce No lo conoce
Favorable Desfavorable No tieneopinión
32% 32% 37%39%50%
11%
2016 2017
Mala gestión(1+2)
Regular (3) Buena gestión(4+5)
33%45%
22%
Base para conocimiento. 252 encuestas. Total de la muestra. Base para gestión: 208
Satisfecho(4+5)Ni insatisfecho ni satisfecho (3)Insatisfecho (1+2)
24%
41%35%
Base. 240 entrevistas quienes opinan sobre la forma en como la alcaldía invierte los recursos públicos de la ciudad
¿Qué tan satisfecho está usted con la forma
como la Alcaldía invierte los recursos
públicos de la ciudad? Calificación Gestión
Gasto
público
¿Qué tanto cree que ha cambiado el nivel
de corrupción en la ciudad durante el
último año? Calificación Gestión
Nivel de
Corrupción
Base. 252 encuestas. Total de la muestra
Ha disminuido Sigue igual Ha aumentado
20%
43%37%
22%
53%
25%
2016 2017
Como hacer de
Yumbo un mejor
lugar para vivir
–Im
po
rtan
cia
+
– Desempeño +
Pilares de la calidad de vida en YumboPrioridades de mejoramiento en Yumbo
¿Cómo hacer de Yumbo un mejor lugar para vivir?
• Confianza y gestión del Alcalde
• Satisfacción con la inversion de
recursos públicos
• Salud
• Seguridad ciudad
• Gestión del Concejo
• Vías del barrio
• Nivel de ruido
• Orgullo por la ciudad
• Gas, Energía, Aseo
• Imagen Alcalde
• Barrio
• Transporte
• Oferta Cultura y oferta recreativa
• Imagen del Concejo
• Contaminación visual, agua, aire,
basuras y escombros en las calles y
cantidad de árboles
• Nivel de corrupción
• Espacio úblico
• Parques del barrio
• Vivienda
• Celular, Acueducto y Alcantarillado
• Educación Superior
• Educación niños y jóvenes de 5 a 17
años
• Seguridad del barrio
Conclusiones
Ipsos está certificado bajo un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas ISO 20252:2012/ ISO 9001:2008
Encuesta percepción ciudadana
2017
Gracias.