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NOSOTROS
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CONSTRUCCIÓN DE NUESTRA IDENTIDAD
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Queremosresponder a
las expectativas de las personas, con una atención de salud integral, oportuna, de
calidad y humanizada.
NUESTRA VISIÓN
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Somos un Hospital de alta complejidad comprometido
con mejorar la salud de la población de la Florida y Red Sur Oriente, desarrollando a sus personas, con foco en la gestión eficaz, con sentido y
probidad, a través de una cultura que identifica a
nuestra institución como un centro asistencial docente,
digital y con altos estándares de calidad.
NUESTRA MISIÓN
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NUESTROS VALORES
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NUESTRO CONSEJO DE USUARIOS
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NUESTRA COMUNA Y SUS INSCRITOS EN APS
Fuente: COMUDEF – CENSO 2017 - MIS
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NOSOTROS
![Page 14: Presentación de PowerPoint · 2019-05-24 · Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto. Mayor empoderamiento. Rol como puerta de entrada. Cambio del modelo de atención](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022063001/5f1994a8c8bd3f53625abcfa/html5/thumbnails/14.jpg)
Fuente: REM
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Adulto Mujer Niño
35.749
14.413
28.932
37.058
14.313
30.025
46.058
14.820
29.918
2016 2017 2018
Total de atenciones en unidades de emergencia
ATENCIÓN EN UNIDADES DE EMERGENCIA
Fuente: REM.
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CAMBIO DE MODELO
El 50% de los pacientes son C4 y C5.
El tiempo de espera promedio de los pacientes de mayorgravedad es menor a 45 minutos.
Urgenciólogos.
Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto.
Mayor empoderamiento.
Rol como puerta de entrada.
Cambio del modelo de atención
MEDIDAS:
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Intervenciones
Quirúrgicas
Cirugías Electivas Cirugías de urgencia
14.514
9.253
5.002
15.263
9.659
5.508
19.017
13.021
5.996
2016 2017 2018
Fuente: REM - REFERENTE
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS Y SU DISTRIBUCIÓN
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Compromiso presidencial de reducción de listas de espera año 2016
COMPROMISO PRESIDENCIAL
Fuente: SIGTE
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Evolución lista de espera quirúrgica
Fuente: SIGTE
LISTA DE ESPERA NO GES QUIRÚRGICA
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136.394151.229
172.066
2016 2017 2018
Fuente: REM
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Fuente: REM
Mejoramiento de la programación.
Mayor utilización de boxes.
Trabajo en lista de espera.
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Fuente: REM
![Page 32: Presentación de PowerPoint · 2019-05-24 · Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto. Mayor empoderamiento. Rol como puerta de entrada. Cambio del modelo de atención](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022063001/5f1994a8c8bd3f53625abcfa/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Presentación de PowerPoint · 2019-05-24 · Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto. Mayor empoderamiento. Rol como puerta de entrada. Cambio del modelo de atención](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022063001/5f1994a8c8bd3f53625abcfa/html5/thumbnails/33.jpg)
Total anual de partos por nacionalidad
PARTOS SEGÚN NACIONALIDAD
Fuente: REM
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Atenciones odontológicas
23.927
30.371 29.987
2016 2017 2018
Fuente: REM
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Laboratorio Imagenología
644.300
102.838
695.655
107.550
786.421
110.927
2016 2017 2018Fuente: REM
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Fuente: REFERENTE
Hospital de día MQ Atención Domiciliaria
6.908
3.220
6.922
3.904
6.248
4.139
2016 2017 2018
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Cumplida Exceptuada Incumplidaatendida
Garantíasincumplidas
15.588
2.112 2.34625
15.530
2.116 2.70820
21.223
2.150 1.69865
2016 2017 2018
GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD (GES)
Fuente: SIGGES
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Fuente: SIGTE
Consulta nueva especialidades
LISTA DE ESPERA NO GES DE CONSULTA
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7482
63
3925
1626
15
3223 23 22
130
161
135
115125
115 109 106
8673 77
70
Farmacia especialidades Farmacia Ambulatoria
Fuente: Saltala (Enero a Oct.) , Ingeland (Nov. A Dic.)
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![Page 45: Presentación de PowerPoint · 2019-05-24 · Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto. Mayor empoderamiento. Rol como puerta de entrada. Cambio del modelo de atención](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022063001/5f1994a8c8bd3f53625abcfa/html5/thumbnails/45.jpg)
La unidad del sueño adulto inició su funcionamiento el 21 de Febrero de 2018 conuna lista de espera inicial de 214 adultos para realización de examen de sueño.
Se han realizado 207 poligrafías respiratorias y 63 titulaciones con CPAPautoajustable.
El principal beneficio que tiene la realización de este procedimiento para el paciente es el diagnóstico oportuno de trastornos respiratorios del sueño (apnea del sueño).
Fuente: REFERENTE
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El Policlínico de infectología lleva 67 pacientes atendidos desde Abril 2018.
El 84% de sus pacientes son hombres, 33% extranjeros y el 24% corresponde apacientes trasladados de otros centros a nuestro Policlínico de infectología.
Proyección 2019 : 12 pacientes ingresados mensualmente.
6 a 7 pacientes ingresados al mes.
Fuente: REFERENTE
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La Unidad de Geriatría Agudo (UGA) busca propiciar su desarrollo, con perfilasistencial-docente para la personas mayores que pertenecen a la comuna de LaFlorida y son beneficiarios de nuestro hospital; brinda atención integral, con unequipo interdisciplinario y que otorga respuestas a las necesidades específicas ydistintivas del grupo de pacientes hospitalizados en rango de edad de persona mayory con potencial de recuperación funcional.
Fuente: REFERENTE
Esta Unidad cuenta con 12 camas destinadas para el uso exclusivo de UGA (4 salascon 3 camas por habitación) y se enmarca dentro del programa ADULTO MEJOR,iniciativa liderada y encabezada por la Primera Dama, Cecilia Morel.
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Este servicio atiende a todos los pacientes menores de 15 años quemados graves dela RED SUR ORIENTE.
Fuente: REFERENTE
Convenio con COANIQUEM para la rehabilitación de pacientes quemados, dichoconvenio no representa mayor costo para el y su familia.
Entrega de atención y tratamiento integral al paciente y su familia por todas las áreaspertinentes (unidad de emergencia pediátrica Unidad de Paciente Crítico Pediátrico- Unidad de Cuidados Medios Pediátricos Pabellón Atención Ambulatoria) hasta sureinserción a la vida normal, desde diagnóstico, manejo y terapias físicas, tratamientopsicológico, manejo de secuelas, etc.
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1° FERIA DE SALUD
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Fuente: REFERENTE.
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CUMPLIMIENTO ACTIVIDAD PPV 2018
Fuente: SIGGES/ Elaboración Propia Unidad de Gestión de la Información /Fecha de corte, Diciembre 2018. Extracción 11/01/2019.
24.664
56.436
Prod. Presupuestada Prod. Realizada
53.754
114.637
Prod. Presupuestada Prod. Realizada
+129% +113%
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CUMPLIMIENTO ACTIVIDAD PPV 2018
Fuente: SIGGES/ Elaboración Propia Unidad de Gestión de la Información /Fecha de corte, Diciembre 2018. Extracción 11/01/2019.
GES
Prod.
Presupuestada$2.860.800.380
Prod. Realizada $5.629.288.590
Prod. Presupuestada Prod. Realizada
+97%
NO GES
Prod.
Presupuestada$7.995.980.250
Prod. Realizada $20.469.835.790
Prod. Presupuestada Prod. Realizada
+156%
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Fuente: REFERENTE.
ENFOCADOS EN LA GESTIÓN
TRATOS DIRECTOS:✓ Conseguir mejores ofertas por una negociación de mayor volumen de productos
y mayor plazo, en aquellos proveedores únicos.✓ Continuar mejorando el plan anual de compras con el fin de reducir la brecha de
gestión en un 3%.
AUMENTO DE LA INTERMEDIACIÓN CON CENABAST:✓ De $1.360.705.454 a $2.460.828.686 (aumento en 81%).
COMPRAS CONJUNTAS:✓ Mayor participación en compras conjuntas, colaborativas y coordinadas que
aseguran la obtención de mejores precios.
CONTROL DE LOS NIVELES DE STOCK:✓ Planificación adecuada de stock críticos y puntos de reposición.✓ Disminución de la merma.
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AUTOGESTIÓN
¡HOSPITAL DRA. ELOÍSA DÍAZ I. LA FLORIDACUMPLE CON EL 75% DEL INDICADOR PARA LA
AUTOGESTIÓN!
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ASPECTOS DE LA CONCESIÓN
CLIMATIZACIÓN
• Inversión adicional del contrato (Maipú y La Florida).• Aprobada por MINSAL y provisionados recursos 2019.• Etapa Actual: Términos de Referencia (TDR) de la
licitación de la Ingeniería de detalle.• Unidad Juridica de Dirección General de Concesiones
MOP resuelve Resolución de modificación de contrato.• Inicio de Obras: Cuarto trimestre del 2019.
SEGURIDAD • Conformación Mesa de Trabajo.• Plan de mejora para regular accesos.• Instalación de cámaras en zonas estratégicas.• Modificaciones en diseño de frontis del Hospital.
FONDO DE RESERVA
• Mejoras en las instalaciones de la URGENCIA PEDIÁTRICA.• Separación de dependencias en la URGENCIA ADULTO.• Sala de estimulación precoz de la Unidad de Geriatría
Aguda.• Cámaras de vigilancia para la Unidad de Paciente Critico.• Cierre de admisiones 1er y 2do piso. • Mejoras en Farmacia Ambulatoria. • Iluminación patio salud mental.
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ASPECTOS DE LA CONCESIÓN
GESTIÓN DE CONTRATO
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Fuente: Subdirección de Personas. SIRH
173208
461
683747
Auxiliar Administrativo Ley Médica Profesional Técnico
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Nuestras personas por tipo de contrato
Fuente: Subdirección de Personas. SIRH
NUESTRAS PERSONAS
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Prof. Ley médica especialistas
276 282
339
2016 2017 2018
Fuente: Subdirección de Personas. SIRH
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Fuente: SIRH - QLIKvIEW
Ausentismo laboral
NUESTRAS PERSONAS
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Fuente: REFERENTE.
Total de solicitudes ciudadanas
3.798 4.008
5.327
2016 2017 2018
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Flujo Administrativo T° espera consulta
especialidad
Trato Otros
528584
366
1.225
812495
389
1.1981.152
827
418
1.473
2016 2017 2018
Reclamos
SOLICITUDES CIUDADANAS
Fuente: REFERENTE.
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Fuente: REFERENTE.
572 555
836
2016 2017 2018
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Desarrollo de competencias y habilidades del personal técnico y administrativo denuestro Hospital en la atención de calidad y buen trato al usuario, fortaleciendo suscompetencias comunicacionales y potenciando sus habilidades en el manejo desituaciones difíciles.
Fuente: REFERENTE
NUESTRAS PERSONAS
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Queremos responder a las expectativas de las
personas, con una atención de salud integral,
oportuna, de calidad y humanizada.
NUESTRA VISIÓN
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![Page 72: Presentación de PowerPoint · 2019-05-24 · Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto. Mayor empoderamiento. Rol como puerta de entrada. Cambio del modelo de atención](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022063001/5f1994a8c8bd3f53625abcfa/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Presentación de PowerPoint · 2019-05-24 · Realce del rol de la Unidad de Emergencia del Adulto. Mayor empoderamiento. Rol como puerta de entrada. Cambio del modelo de atención](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022063001/5f1994a8c8bd3f53625abcfa/html5/thumbnails/73.jpg)
PUC-UCM USS CFT Santo Tomás
1.595
508
1.085
1.820
745
1.043
1.786
692
941
2016 2017 2018
Alumnos en práctica
Fuente: REFERENTE.
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23 investigaciones obtuvieron Patrocinio institucional del Hospital.
Organización de la III Jornada de actualización científica (kinesiología)
Se obtuvo resolución de la existencia del Comité de Investigación Científico (CIC) Resolución Exenta N° 001749 del 08 de Junio 2018.
Desarrollo del II Curso de métodos de investigación:
Organización de la II Jornada de investigación Científica, esta actividad contó con destacados invitados nacionales e internacionales.
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DESAFÍOS 2019
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DESAFÍOS 2019
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¡CON LA CAMISETA PUESTA!
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