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¿POR QUÉ LAS ONGS
NO TIENEN ÉXITO EN
CAPTAR FONDOS?Análisis de las debilidades y retos
que enfrentan las ONGs
Materia diseñado por María Mercedes García DíazFormadora e-learning APFOShttp://www.captacionfondosongs.com/
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Nos preguntamos constantemente por qué no sabemos captar fondos privados
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El modelo de ONGs
Dependientes de subvenciones
Gestión no profesionaliza
da
Incapacidad de
adaptación al
cambio
Falta de herramientas
de planificación
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Aceleración en el ritmo de los
cambios sociales + la
crisis
Demanda social de mayor
rendición de cuentas
Perdida de exclusividad en el campo
de intervención. +ONG más
competencia
Cambios en el entorno de las ONGs.
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El circulo vicioso que limita el la adaptación al cambio y el desarrollo de la captación
Fracaso en la captación
Ausencia de cultura
organizacional
Falta de profesionalizaci
ón
No hay cultura de la filantropía
No hay planes de
comunicación y marketing
social
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Ausencia de cultura
organizacional
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Algunos rasgos representativos
Muchas ONGs no cuentan con un Plan estratégico que guía las acciones de la entidad y mucho menos existe un plan de captación de fondos
No se ha desarrollado un sistema de gestión por objetivos y no se promueve el liderazgo y la creatividad y el cambio
No están definidos los ejes estratégicos por áreas y no hay una asignación de responsabilidades claras
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¿Cuantas ONGs cuentan con un
plan estratégico?Veamos algunos datos interesantes
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Encuesta a participantes en el Foro de liderazgo social 2010, ESADE
No9% Algo
similar18%
Si, un plan
general64%
Si, pero de otro tipo9%
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Sobre planes de captación de fondos
Más de un quinto de las asociaciones en Estados Unidos no tienen un Plan de Captación de fondos privados
Aunque no tenemos datos precisos sobre España y América Latina podemos decir que sobre todo en el ámbito de ONGs, Federaciones, cooperativas, no existen planes de captación de fondos que estén además articulados al plan estratégico general de la asociación
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Falta de profesionalizaci
ón
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No se incentiva la formación de los RRHH
Aún muchas ONGs trabajan en base a un sentido de trabajo altruista.
Equipos de voluntarios no reciben la formación adecuada o no están cualificados para la labor que realizan
En particular el responsable de la captación de fondos no cuenta con las habilidades necesarias para el desempeño de su trabajo y no cuenta con el apoyo necesario
Las ONGs no tienen recursos para invertir en formar a sus trabajadores
No se han incorporado las TIC en la gestión integral de la entidad
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No hay cultura de
la filantropía
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¿Tiene tu ONG cultura de la filantropía?
Dos preguntas claves para saberlo
¿Es valorado el trabajo que realiza el responsable de captación de fondos?
¿Están centradas la acciones de captación en los donantes?
Enfocadas en construir relaciones duraderas, fidelizar, sensibilizar y no centrada en pedir dinero cuando hace falta
La cultura de la filantropía es un eje transversal de toda la entidad. Cada trabajador y voluntario es embajador de la entidad
Cada quien promueve la filantropía, el capital social de la entidad comienza desde dentro
La captación de fondos esta alineada con los objetivos estratégicos del Plan general
El director ejecutivo, la junta o el patronato esta involucrado directamente en la captación de fondos
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No hay estrategia
de comunicaci
ón Y MARKETING SOCIAL
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CARENCIAS EN LA COMUNICACIÓN
Muchas ONGs no han desarrollado planes de comunicación ambiciosos
No han trabajado la marca
Falta de experiencia en el marketing social
No cuentan con canales de comunicación tradicionales ni con los canales de comunicación online
Desconocimiento del marketing social
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Cómo romper el
circulo vicioso
Algunos tips
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Cambiar la cultura organizacional, pasar ser reactivas a ser proactivas.
Redefinición de la misión y visión y el diseño o el plan estratégico
Todos pueden contribuir a la captación
Incentivar la creatividad
Apoyo y valoración del captador de fondos
Desarrollar una cultura de la filantropía
Cambio de mentalidad en el tercer sector
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Mejorar las habilidades del responsable de captación Desarrollar planes de
formación específicos para el responsable de captación
Valorar el trabajo del responsable de captación; relacionista público, planificador, comunicador
Es un trabajo de equipo y los gerentes han de estar involucrados en la gestión de las relaciones públicas
Relaciones públicas
PlanificaciónMarketing y comuncació
n
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Incentivar la innovación en captación de fondos
Incorporar las TIC en la captación de fondos
Articular la labor de la captación a un trabajo amplio de comunicación y marketing social para ampliar la base social, mejorar la marca
Estar al tanto de nuevas técnicas de captación e incentivar la creatividad en dicha área. Laboratorio de ideas
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Gestionar la comunicación en social mediaAportar por las nuevas herramientas de captación online; crowdfunding, microdonativos, SMS solidarios,gamificación, marketing de contenidos, storytelling
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Que sean coherentes con los medios económicos de la entidad
Resultados en el mediano largo plazo
Para que los donantes estén informados
Compartir los éxitos y los fracasos y analizar
Transparencia en la gestión de los recursos
Definir objetivos realistas
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Material elaborado por María Mercedes García http://www.captacionfondosongs.com/