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Politica on lineResumen EspañaRafa Rubio
OPTIMIZAMOS TU COMUNICACIÓN
Estrategia onlinePolitics&Government
Por qué política online
Análisis de los medios socialesInternet es la fuente primaria de información política
para el 45% de los usuarios.
En España hay 4,7 millones de usuarios en redes, de los cuales un 26% las utiliza diariamente, un 38% semanalmente, un 16% mensualmente y un 20% con menos frecuencia.
Facebook, MySpace y Blogger son las más usadas.
El 46% de los usuarios españoles las utiliza para subir fotos, el 30,8% para subir videos, un 86,6% para compartir videos clips, un 51% para descargas de podcast y un 33,6% paracontenidos RRS.
Análisis de los medios sociales
inactivos
Análisis de los medios sociales
Internet ha cambiado la forma de comunicarse.
El cambio en los canales de Comunicación supone un cambio en las estructuras sociales (David Ugarte)
Las nuevas estructuras sociales adoptan forma de red, y para comunicar con ellos la Comunicación centralizada está perdiendo eficacia.
Es necesario comunicarse con ellos personalmente, integrarles en el proceso.
HOY ES POSIBLE
Análisis de los medios sociales
Funciones
Funciones
Información
Financiación
Movilización
Integración (la red como oficina)
Información
Ofrecer y obtener información, las 24hs del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Costo de acceso mínimo
Nuevas fuentes de información, fuentes distribuidas : + grupos, + reducidos pero con mayor grado de confianza.
Mayor transparencia
Más persuasión: los ciudadanos no votan solo propuestas…
Financiación
Nuevos y pequeños donantes
Democratización de la financiación de la campaña
Mayor transparencia
Mayor independencia
Mientras que la política en los medios cuesta dinero, la política en red es una fuente de financiación (Manuel Castells 2006)
Movilización
Cambio radical: de individuos pasivos a verdaderos agentes electorales
Ciudadano protagonista de la campaña
One to one y Many to many
Vinculación y entusiasmo llegan al terreno offline
Integración
Internet: el canal donde confluye toda la campaña
De simple receptores, los ciudadanos a principales protagonistas de la estrategia
Las nuevas tecnologías se han convertido en El canal a través del cual se organiza el mundo real
Previo: cambio de la forma de entender la política l
Planteamiento General
Planteamiento GeneralSocial Media Plan
Social Relationship Management
Eng
agem
ent
El Partido aterriza en la red. Empieza su posicionamiento. Diseña herramientas que lo
mantengan.
Conexión
1
Se comienza a informar a los ciudadanos.
Conversación
2
Buscamos la conversación.Sabemos quiénes somos y
qué queremos.
Conocimiento
3
Son de los nuestros. Se convierten en los mejores prescriptores de nuestras
ideas.PROTAGONISTAS
Involucración
4
Buscamos nuestro lugar en la red,Buscar los espacios en los que
comunicar Plataforma comunicación, para optimizar esto
Dialogar, en distintas plataformas 2.0. Seducir, cualificando la bbdd
El ciudadano es parte del Plan de comunicación
Planteamiento General
SOCIAL MEDIA RELATIONSHIP
Conexión
CONEXIONEs la fase previa,
donde, mediante la observación y la medición de la
actividad digital de nuestro producto, se define la estrategia posterior de social
marketing.
ConversaciónEs la fase donde una vez definida la estrategia comenzamos nuestra conversación abriendo ventanas de comunicación con el usuario.
En todas las plataformas, propias y ajenas: Video, fotos, Blogs, redes sociales, medios online, foros
Newsletter
Eventos
Streaming de actos
Webcam en directo
Wikis
Microblogging/Twitter
Social Bookmark
Información en las webs y redes sociales: muro, fotos, videos…
Viralización de contenidos
Email marketing necesario: nombre, sexo, edad, ciudad y correo electrónico
Aportar información valiosa, novedosa
Generar acciones especiales
Progresivo
Conocimiento
Plataforma FB
Widgets
Facebook apps
Aplicación móvil social
Promos producto
Gestión de la base datos
Reuniones presenciales con grupos
Redacción del programa
Encuestas
Hacer videos, música, logo, slogan
Sabemos quienes somos y que queremos. Tenemos vínculos pero aún no confiamos. Escuchar, conocer la opinión de la sociedad. Crear vías de contacto directo
InvolucraciónObjetivo conseguir que el usuario este dispuesto a promover la marca. Somos del mismo equipo
SM Base Datos, conseguir información de sus amigos o conseguir que ellos les trasladen el mensaje
Aplicaciones móviles
Pedir dinero
Visitar casas
Hacer llamadas a sus amigos
Enviar correos o sms
Escribir cartas a los medios o llamar a los periódicos
Conexión
Conversación
Involucración
Conocimiento
Planteamiento General
Pasos de una campaña Online
Pasos de una campaña online
Campaña Online
Posicionamiento Contacto Conversación Movilización Base de datos
Posicionamiento
Estudia tu posición en la red, observa a la competencia y ponte por delante
Conoce la normativa vigente aplicable a tu campaña digital
Crea tu identidad digital:
-Registra un buen dominio, ni demasiado largo ni demasiado corto, fácil de recordar,que hable de ti. -Elabora tu guía de mensajes y los contenidos. -Crea perfiles en las distintas plataformas sociales, tantas como puedas gestionar, aunque sin olvidar las indispensables: Flickr, facebook, youtube... -Construye tu red, conecta los perfiles entre si y creación del panel de control personalizado -Crea la página web y la base de datos de la campaña, ambas lo aglutinarán todo y se convertirá en el motor de todas las acciones.
Posicionarte en la red (SEO y SEM)
Busca aliados en la red, blogs y perfiles/grupos de redes sociales susceptibles de recoger tu mensaje.
Selecciona los mejores lugares y criterios para comprar publicidad online promoviendo cada una las plataformas más apropiadas (elige en cada sitio tu público adecuado, y promueve en cada sitio una acción determinada)
Establece sistemas para evaluar tus avances (contabilidad y reporting)
Posicionamiento
Contacto
Date a conocer en la red, preséntate en sociedad, apuntante a grupos sociales …
Alimenta diariamente cada uno de los sitios donde tienes presencia en la red. Cuenta loque haces, el cómo se hizo, o un streaming 24 horas para que puedan conocer las “tripas”de la campaña.
Prepara alguna acción de lanzamiento, que apele a mucha gente, un primer impactoMasivo y no te olvides de los datos de contacto, email, teléfono, móvil, dirección.
Conversación
Nunca dejes de proponer nuevas acciones
No te olvides que compartir es la mejor forma de involucrar a las personas
Da sin pedir nada a cambio: información vinculada con ellos por lo geografico, lo temático, la edad...
Pide cosas sencillas, fáciles …
Ten en cuenta lo que dicen, intégralos en tu campaña o explícales por qué no lo haces.
Prepara material personalizable y que puedan reenviar.
Conserva toda la información que obtengas en el proceso.
Movilización
Localiza a los que tienen mayores posibilidades de involucración
Crea un ciberequipo de campaña y trátalo como tal: dales una identidad privilegiada,comparte información reservada, anticípales la información …
Reparte las tareas, hazles sentirse útiles: llamadas telefónicas, visita a las casas, contacto con los medios (periódicos, radios, o televisiones). Señálales unos objetivos.
Hazlo fácil, pidas lo que pidas, facilita su labor: con herramientas de información, como argumentarlos o contraargumentarios, y de acción, como guías telefónicas.
Establece fórmulas de competencia como un medidor de reenvios o de donacioneseconómicas.
No te canses de compartir los éxitos y fracasos
Nunca dejes de dar las gracias
Base de datos
Estés en la fase en la que estes … NUNCA dejes de alimentar la base de datos.
Desde cualquier lugar: eventos, visitas, llamadas, correo electrónico, redes sociales,teléfonos móviles …
Comunícate con cada uno de la forma en la que estén más acostumbrados: reuniones,visitas, cartas, llamadas, correo electrónico, redes sociales, teléfonos móviles …
MUCHAS GRACIAS