Download - Plan Estrtegico
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
ASIGNATURA
Gerencia Estrategia De Negocios
TITULO DEL PROYECTO
Plan Estratégico Para Dar A Conocer Las Nuevas Carreras Del Sistema A
Distancia De La UMH, Apoyo Al Crecimiento Estudiantil
DOCENTE
MAE: Edwin Lanza
INTEGRANTES:
Ana Rut Reyes 201101037
Cessia Rodríguez 201200413
Esterly Piura 200902148
Nolvia Moncada 200901092
Osman Ramos 201200528
SIGUATEPEQUE, COMAYAGUA 01 DE NOVIEMBRE 2015
INDICE
I. INTRODUCCION...............................................................................................4
II. OBJETIVOS...................................................................................................5
2.1 Objetivo General.............................................................................................5
2.2 Objetivos Específicos......................................................................................5
III. MARCO TEORICO.........................................................................................6
3.1 Macro localización...........................................................................................6
3.2 Micro localización............................................................................................6
3.3 Historia...........................................................................................................7
3.4 CULTURA EMPRESARIAL.....................................................................8
3.4.1 MISION......................................................................................................9
3.4.2 VISION......................................................................................................9
3.4.3 VALORES EMPRESARIALES..................................................................9
V. MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER..............................................12
5.1 La Entrada Potencial de Competidores Nuevos.......................................12
5.2 El Poder de Negociación de los Proveedores...........................................13
5.3 El Poder de Negociación de los Consumidores........................................13
5.4 El Desarrollo Potencial de Productos Sustitutos.......................................13
5.5 Rivalidad Entre los Competidores Existentes...........................................14
VI. MODELO PESTEL.......................................................................................14
6.1 POLÍTICO.................................................................................................14
6.2 ECONÓMICO:...............................................................................................15
6.3 SOCIAL:........................................................................................................15
6.4 TECNOLÓGICO:...........................................................................................15
6.5 AMBIENTAL:.................................................................................................16
6.6 LEGALES:.....................................................................................................16
VII. ANALISIS INTERNO....................................................................................16
[Escriba texto] Página 2
7.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR........................................................16
7.1.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS..................................................................17
7.2 FODA............................................................................................................19
VIII. PROPUESTAS...............................................................................................21
IX. CAPITULO 4 GENERACION DE PLAN ESTRATEGICO................................22
X. CONCLUSIONES..............................................................................................28
XI. RECOMENDACIONES.....................................................................................29
XII. OPINION GRUPAL..........................................................................................30
XIII.BIBLIOGRAFIA................................................................................................31
XIV. ANEXOS.........................................................................................................32
[Escriba texto] Página 3
I. INTRODUCCION
En el presente proyecto se plantea varias estrategias para dar a conocer las
nuevas carreras con la que cuenta la UMH centro asociado Siguatepeque, Con el
fin de atraer nuevos clientes que deseen superarse profesionalmente, La
competencia cada vez es más fuerte, por lo cual es necesario utilizar todos los
recursos que haya para publicitar y promocionar la oferta educativa, nivel medio y
superior; es por esto que se ha pensado en diferentes estrategias para mostrar la
oferta educativa, la calidad en servicio, organización y recursos con lo que cuenta
la institución.
Según Michael Porter, una empresa será competitiva en la medida que pueda
“suministrar bienes y servicios igual o más eficaz y eficientemente que sus
competidores”. Es por esta razón que se realizó el análisis de la UMH tanto interna
como externamente para conocer sus fortalezas, debilidades y procesos de forma
interna así como su entorno y análisis externo de sus competidores locales en la
ciudad de Siguatepeque, para conocer sus oportunidades y amenazas y de esa
forma diseñar estrategias que le ayuden a sobresalir y obtener una ventaja
competitiva en el mercado de la educación superior.
[Escriba texto] Página 4
II. OBJETIVOS
2.1 Objetivo General
Diseñar un plan estratégico promocional para dar a conocer las
nuevas carreras con las que cuenta el campus UMH Siguatepeque.
2.2 Objetivos Específicos
Analizar la situación actual de la empresa en el mercado, para
determinar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Determinar cuál es la imagen que refleja la empresa ante sus
clientes actuales y potenciales en el mercado de Siguatepeque.
Identificar el nivel de posicionamiento que ocupa en los clientes
actuales y potenciales.
Determinar la mezcla promocional más adecuada de acuerdo a los
objetivos, requerimientos y recursos de la empresa,
Establecer estrategias promocionales que permitan mejorar la
actual imagen de la UMH a fin de lograr una mejor identificación.
Estudiar la competencia para conocer cuáles son sus fortalezas y
sus debilidades para poder nosotros convertirlas en oportunidades
en la UMH.
[Escriba texto] Página 5
III. MARCO TEORICO
3.1 Macro localización
La universidad Metropolitana de Honduras está ubicada en la ciudad de
Siguatepeque, Honduras.
3.2 Micro localización
El centro asociado de la UMH está ubicado en el barrio Macaruya sobre la calle 21
de agosto.
[Escriba texto] Página 6
3.3Historia
La idea de fundar una nueva universidad aparece a principios de 1998 por
iniciativa de un grupo de docentes de la Universidad Nacional Autónoma de
Honduras encabezados por el Lic. Armando Enamorado Blanco, grupo al que se
fueron uniendo otros profesionales.
Bajo estas expectativas se realiza la primera reunión el día 21 de marzo de 1998,
con la asistencia de diez de los actuales miembros con quienes se integró la
primera directiva de la Fundación Universidad Metropolitana de Honduras. Durante
1998 se realizaron algunas actividades como
* Elaboración de los estatutos de la Fundación y elevar la solicitud de aprobación
de la Personería Jurídica ante el Ministerio de Gobernación
* Elaboración del perfil de la Universidad Metropolitana de Honduras.
El 25 de junio del año 2001 el Presidente de la Republica Carlos Roberto
Flores mediante resolución No. 892001 otorga la Personería Jurídica de la
Fundación Universidad Metropolitana de Honduras. El primero de agosto del 2001
y en la Gaceta No. 29544 sale publicado el acuerdo que legaliza el
funcionamiento de dicha Fundación. El 22 de diciembre del 2001 se formaliza la
entrega de la solicitud de aprobación de la Universidad Metropolitana de Honduras
ante el Consejo de Educación Superior.
[Escriba texto] Página 7
El 13 de febrero del 2002 el Consejo de Educación Superior escucha la propuesta
de solicitud de Aprobación de la Universidad Metropolitana de Honduras por parte
del presidente de la Fundación Lic. Armando Enamorado, acompañado por la
apoderada legal Abogada Zoila Bonilla. En julio del 2002, el consejo de Educación
Superior escucha nuevamente a las autoridades de la Fundación Universidad
Metropolitana para hacer una nueva presentación con la enmienda que ordenó el
Consejo Técnico Consultivo. El 18 de diciembre del 2002 el Consejo de Educación
Superior mediante oficio No. DES‐SN‐313‐2002 comunica a las autoridades de la
Fundación su resolución.
El 21 de enero del 2003 y en cumplimiento de los Estatutos de la Universidad
Metropolitana de Honduras y de la fundación misma se eligen las autoridades
universitarias, se nombra el personal de los puestos académicos y administrativos,
se eligen los representantes de la fundación ante los Órganos de gobierno de la
Universidad y la nueva Junta Directiva de la Fundación. Al tomar la iniciativa de
crear la Universidad pensamos en el cumplimiento del deber patriótico que nos
asigna La Constitución de la República como es el que todo ciudadano está
obligado a contribuir con su esfuerzo, iniciativa, creatividad y conocimiento al
desarrollo de su país. Con nuestros actuales y futuros alumnos alcanzaremos este
gran sueño.
En Siguatepeque la Universidad Metropolitana de Honduras se apertura en el año
2006 funcionando en la Escuela República de Colombia posteriormente en el año
2009 se cambió de ubicación al Instituto Omega, ubicado en Barrio Macaruya,
calle 21 de agosto, donde actualmente está funcionando.
Al conocer un poco de la historia de la UMH nos podemos dar cuenta que es una
institución que ofrece educación de calidad y certificada por la máxima autoridad
en educación superior del país. (UMH A. , 2015)
3.4CULTURA EMPRESARIAL
[Escriba texto] Página 8
3.4.1 MISION
Contribuir al desarrollo social, económico, tecnológico y político del país, mediante
la formación de recursos humanos de calidad y competitividad, capaces de
transformar las estructuras sociales, económicas y políticas. Formar generaciones
de profesionales, con valores y actitudes positivas acordes a su condición humana
y las exigencias de ética y moral de la sociedad.
3.4.2 VISION
Ser centro de enseñanza de Educación Superior que brinde SERVICIOS
EDUCATIVOS de calidad, con proyección internacional en los diferentes campos
del conocimiento humano. Ser una universidad de avanzada en las técnicas y
metodológicas relacionadas con la creación y transmisión de la ciencia, las artes y
la cultura, conformando un sistema de aprendizaje que vincule o académico con
las necesidades y la problemática nacional, regional y local a fin de contribuir a su
solución.
3.4.3 VALORES EMPRESARIALES
Formar profesionales con profundo respeto por sus derechos humanos,
valoración de lo ético-cívico, moral, lealtad y sentido de responsabilidad, con
transparencia en su desempeño.
3.5 MERCADO
Esta investigación está enmarcada en la localidad de Siguatepeque, está dirigida
hacia todos los estudiantes egresados y por egresar de las diferentes casas de
estudio de la localidad ya sean públicas y privadas.
3.6 OFERTA DE SERVICIOS
Modalidad a Distancia
1. Gerencia y Desarrollo Social
2. Ingeniería de Negocios
3. Licenciaturas en Marketing y Negocios Internacionales (Mercadotecnia)
[Escriba texto] Página 9
En Horarios de Sábados de 1:00 pm a 5:00 y domingos de 8:00 a 12:00 M.
3.7 CARTERA DE PRODUCTOS
Los productos que ofrece Campus UMH Siguatepeque:
Capacitaciones continuas.
Diplomado de Ingles
Carreras de Ingeniería de Negocios
Licenciaturas en Marketing y Negocios Internacionales.
Licenciatura de Gestión y Desarrollo Social.
Seguro contra accidentes a nivel internacional.
3.8 LIMITANTES DE LA INVESTIGACION
3.8.1 DELIMITACIÓN ESPACIAL
Esta investigación está enmarcada en la localidad de Siguatepeque, está dirigida
hacia todos los estudiantes egresados y por egresar de las diferentes casas de
estudio de la localidad ya sean públicas y privadas.
3.8.2 DELIMITACIÓN TEMPORAL
La investigación es tomada en los meses de septiembre y octubre, es decir de
actualidad realizando visitas a los diferentes centros educativos
IV. LEVANTAMIENTO DE DATOS
[Escriba texto] Página 10
Visitas a las diferentes instalaciones educativas universitarias de la ciudad de
Siguatepeque para conocer su cartera de productos a ofrecer al mercado.
4.1 PROPÓSITOS INSTITUCIONALES
Desarrollar la educación superior para formar profesionales enmarcados en
los conceptos y demandas de la globalización y competitividad nacional e
internacional.
Desarrollar educación científica seria y humanista que capacite al educando
en el conocimiento general y específico de su nivel académico.
Proporcionar capacitación estratégica a fin de formar un profesional capaz
de contribuir al desarrollo de los sectores sociales del país.
Formar profesionales con profundo respeto por sus derechos humanos,
valoración de lo ético-cívico, moral, lealtad y sentido de responsabilidad,
con transparencia en su desempeño.
Promover una cultura de construcción y responsabilidad ciudadana.
4.2 GRUPOS INTERESADOS
Todas las personas con deseos de superarse y tener una carrera universitaria
para estar preparados académicamente para desempeñar un cargo importante en
una compañía o para crear su propia empresa que es la filosofía de la UMH.
Crear personas con mentalidad de empresarios.
[Escriba texto] Página 11
Fuente: (UMH, 2014)
V. MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Es un modelo estratégico elaborado por el ingeniero y profesor Michael Porter
Este modelo establece un marco para analizar el nivel de competencia dentro de
una industria, y poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva
en la respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de
competencia y rivalidad en una industria, y por lo tanto, en cuan atractiva es esta
industria en relación a oportunidades de inversión y rentabilidad. (Porter, 1979)
V.1 La Entrada Potencial de Competidores Nuevos
En el ámbito de la educación no se puede dar inicio tan fácilmente, máxime
cuando hablamos de educación superior, ya que esto requiere de muchos
aspectos, factores, consideraciones, lineamientos, parámetros y reglas que
requieren un proceso secuencial, legal y continuo el cual no se adquiere a la
ligera. Pero no se descarta la idea que en cualquier momento pueda surgir una
nueva competencia para UMH (Universidad Metropolitana de Honduras). La
universidad no está excepta del potencial de nuevos competidores como lo es la
[Escriba texto] Página 12
U-ESNACIFOR con la implementación de nuevas carreras de igual manera como
lo es la UTH que implementa nuevas opciones innovando en el servicio de la
educación Superior dando oportunidades a su alumnado con el financiamiento de
las carreras lo cual les permite obtener becas, medias becas y alianzas con
instituciones financieras.
V.2 El Poder de Negociación de los Proveedores
UMH (Universidad Metropolitana de Honduras) no cuenta con proveedores
específicos por lo tanto este aspecto del análisis no aplicaría en el modelo
Porter.
V.3 El Poder de Negociación de los Consumidores
En las cinco fuerzas de Porter el poder de negociación del comprador (estudiante)
se refiere a la presión que pueden ejercer los usuarios sobre las empresas para
conseguir que se ofrecen servicios de mayor calidad, mejor atención al estudiante,
y precios más accesibles que el de la competencia. Al analizar el poder de
negociación de los con los estudiantes, se puede concluir que este análisis de la
educación se lleva a cabo desde la perspectiva del proveedor. De acuerdo con las
5 fuerzas de Porter, el poder de Matricula es una de las fuerzas que dan forma a la
estructura competitiva de una área determinada. La idea principal es que el poder
de negociación de los alumnos en una universidad afecta el entorno competitivo
ya que lo que este busca es alcanzar la rentabilidad. El concepto de poder de
compra (Matricula) que Porter creó ha tenido un efecto duradero en la teoría del
mercado.
V.4 El Desarrollo Potencial de Productos Sustitutos
En el desarrollo de las universidades ubicadas en Siguatepeque se puede dar
inicio a la apertura de carreras acordes a la gerencia de negocios como lo cuenta
la UTH de igual manera la UNICAH cuenta con la carrera de Lic. En
Administración de Empresas, debido a que estas instituciones de educación
[Escriba texto] Página 13
superior ya se encuentran laborando dentro del mercado les es más fácil obtener
el acceso a la apertura de esta nueva orientación y de esta forma ampliar su oferta
académica.
V.5 Rivalidad Entre los Competidores Existentes
Al referirnos a la composición “educación superior” se puede determinar a groso
modo que en Siguatepeque si hay competencia, debido a la variedad de
universidades que se encuentran situadas dentro de la ciudad. Pero la rivalidad
existente es relativamente poca, ya que la orientación que tiene UMH (Universidad
Metropolitana de Honduras) es muy diferente a la que tienen el resto de las
universidades de la localidad, convirtiéndose tal afinidad en una ventaja
competitiva para la institución ya que esta cuenta con modalidad a distancia lo que
brinda mayor facilidad sobre todo a las personas que trabajan y no cuentan con el
tiempo suficiente para hacerlo de forma presencial, sin embargo el UTH
(Universidad Tecnología de Honduras), UNICAH universidad católica de Honduras
y UNAH (universidad Autónoma de Honduras) que se encuentra ubicado en la
ciudad posee una carreras similares a las UMH, no obstante hay que considerar
que no todas las personas tienen la facilidad de movilizarse o habitar en otra
ciudad, ya que todo esto incluye costos y debido a la situación económica dada
actualmente en nuestro país se torna complicado para muchos de estos individuos
que desean obtener una carrera de nivel superior ya siendo esta de carácter
público.
VI. MODELO PESTEL
VI.1 POLÍTICO:
Los conflictos políticos acontecidos en nuestro país hacen que las empresas se
vean sumergidas en problemas financieros ya que se desencadena un sin número
de problemas económicos en la población, desestabilidad monetaria, que da como
resultado más pobreza. La UMH realiza viajes educativos y recreativos a
[Escriba texto] Página 14
diferentes países para conocimiento de los alumnos y hacer saber que la
Universidad promueve intercambio cultural e intelectual. Promueve agilidad con
los trámites de las visas para que sus alumnos puedan desarrollar sus viajes
educativos sin ningún obstáculo.
6.2 ECONÓMICO:
Los altos índices de pobreza en nuestro país hacen que se minimice el número de
personas que desean superarse, ya que por la falta de empleo no tienen la
oportunidad de seguir estudiando. Básicamente la inflación es el aumento general
y continuo de los precios de los bienes y servicios en un territorio. El aumento de
la mensualidad afecta a los estudiantes permanentes y a los clientes potenciales
que desean estudiar. El salario mínimo nacional no da la oportunidad para poder
estudiar a nivel superior ya que la mayoría de los estudiantes financian su propio
estudio ya que los padres no tienen la capacidad de pago para poder cubrir las
mensualidades.
6.3 SOCIAL:
La UMH tiene Como requisito previo a la obtención del título proyectarse con la
sociedad local con el desarrollo del trabajo social requerido y que cada alumno
pueda brindar ayuda a su comunidad. La Universidad en conjunto (alumnos,
Docentes y personal administrativo) no es una empresa socialmente responsable
lo cual no hace proyección con la Ciudad.
6.4 TECNOLÓGICO:
La tecnología puede aumentar la competencia entre los estudiantes al tener mayor
acceso a la información. Hoy día la tecnología es un indicador de competitividad y
productividad en las economías mundiales, la UMH no cuenta con tecnología en
sus salones de clases y con la poca tecnología que cuenta se encuentra obsoleta
y esto afecta el rendimiento académico de los alumnos. Este indicador mide la
[Escriba texto] Página 15
agilidad con la una economía adopta las tecnologías existentes para mejorar la
productividad de la institución. La información y la comunicación, el único canal
con que cuenta la Universidad es el correo electrónico, biblioteca virtual y la
página web de la misma.
6.5 AMBIENTAL:
La ubicación geográfica de la Universidad es un riesgo potencial en la época de
invierno, ya que la zona en algunas ocasiones es afectada por las inundaciones
causadas por las lluvias. La UMH aún no cuenta con licencias ambientales ni
permisos de construcción ya que aún no se han dado los pasos para la realizar la
construcción de las instalaciones propias.
6.6 LEGALES:
La Universidad cuenta con los permisos de operación y todos los requeridos por la
educación Superior. Los alumnos tienen la seguridad que sus títulos sean
validados por la Universidad Autónoma de Honduras.
VII. ANALISIS INTERNO
7.1 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR
Para tener una ventaja competitiva el centro asociado necesita contar con el
personal calificado en las diferentes áreas, En cuanto a la infraestructura se no se
cuenta con las instalaciones cómodas y su ubicación no es muy estratégico, se
necesita una buena administración del personal, mantenerlo motivado y tener el
proceso de selección correcto y no hacerlo a la carrera para tomar el personal
idóneo, Contar con la tecnología necesaria para el desarrollo y la investigación de
esta forma daremos valor al cliente.
[Escriba texto] Página 16
7.1.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS
7.1.1.1 LOGÍSTICA INTERNA coloque en negrita
La logística interna con que cuenta la UMH en el Centro asociado Siguatepeque
se puede mejorar con un excelente servicio al cliente y con un costo menor, Debe
contar con un sistema avanzado para guardar la información de sus alumnos a fin
de que no se presenten problemas por perdida de información por cualquier
incidente que pueda ocurrir, al contar con los flujos informativos le permitiría al
centro asociado estudiar sus movimientos, consumos y como se hace la
distribución de bienes.
7.1.1.2. OPERACIONES/ PRODUCCIÓN coloque en negrita
El departamento de operaciones del centro asociado UMH se centra en atender
las necesidades de sus clientes de forma eficiente y rápida, con altos estándares
de calidad, Para ello a medida en centro asociado vaya en crecimiento se necesita
un plan estratégico en función del número de clientes que adquieran sus servicios
(Colaboradores, recursos) es decir, el proceso de prestación del servicio, así como
los recursos humanos, materiales y tecnológicos necesarios para el
funcionamiento de dichos procesos.
7.1.1.3 LOGÍSTICA EXTERNA coloque en negrita
Falta analisis
7.1.1.4 VENTAS Y MARKETING coloque en negrita
Falta análisis
7.1.1.5. APOYO Y VENTAS AL SERVICIO AL CLIENTE coloque en negrita
Para que la UMH Se dé a conocer se necesita un plan de ventas, promociones y
sobre todo un servicio al cliente de calidad porque un cliente satisfecho nos traerá
a otro cliente, falta hacer la publicidad necesaria para que el mercado se empape
y posicione a la UMH.
[Escriba texto] Página 17
7.1.2. ACTIVIDADES DE APOYO coloque en negrita
La UMH debe contar con un departamento encargado de tener el abastecimiento
necesario para que se puedan llevar a cabalidad cada uno de los procesos en el
servicio. Contar con tecnología de punta para poder dar solución a las exigencias
del cliente que cada día es más pretencioso. Recursos Humanos es parte esencial
para darle ese valor que el cliente requiere de nuestro servicio que sea eficiente y
eficaz.
La infraestructura no solo tiene que ver con las instalaciones sino también la
administración en general dependiendo de qué tan buena es la administración se
desplegara el valor agregado al cliente.
7.1.2.1 INFRAESTRUCTURA coloque en negrita
La UMH Centro asociado Siguatepeque opera en la actualidad en las instalaciones
del instituto OMEGA ubicado en Barrio Macaruya calle 21 de Agosto a 500 Metros
de la iglesia el Calvario, las instalaciones de dicho instituto no brindan la
comodidad de los estudiantes, falta de material didáctico las aulas donde se
reciben las clases no son las más idóneas para el grado académico universitario.
7.1.2.2. INVESTIGACIÓN DESARROLLO Y DISEÑO coloque en negrita
La investigación se llevara a cabo mediante encuestas aplicadas al mercado meta
al cual está dirigido el estudio para dar a conocer las propuestas que Tiene la
UMH, Visitas a los centros de educación públicos y privados para ampliar sus
conocimientos sobre la UMH en Siguatepeque.
7.1.2.3. RECURSOS HUMANOS coloque en negrita
La UMH Centro Asociado Siguatepeque Cuenta con personal calificado y otro que
no cumple con el nivel de conocimiento que el cliente espera, Este importante
recurso se puede mantener motivado y compensado Atravez de sus salarios a
tiempo y reconocimientos a su buena labor.
7.1.2.4. ABASTECIMIENTO coloque en negrita
[Escriba texto] Página 18
En centro asociado existe la falta de material necesario para la prestación de un
servicio de calidad al cliente, Tenemos una oportunidad de poder mejorar en este
aspecto para lograr la ventaja competitiva que estamos buscando. (Galvez, 2009)
7.2 FODA
7.2.1 FORTALEZAS
Docentes capacitados
Proyectos de extensión
Realización del proceso de tramites de equivalencias
Fortalecimiento del sistema de educación a distancia
Biblioteca virtual
Textos gratuitos.
7.2.2 DEBILIDADES
Falta de espacios.
Falta de un adecuado sistema de gestión del componente humano.
Estructura orgánica poco funcional.
La situación económica actual.
7.2.3 OPORTUNIDADES
Crecimiento del Campus
Presencia positiva en los medios de comunicación locales.
7.2.4 AMENAZAS
Competencia de otras universidades e instituciones próximas.
Normativas que afectan directamente al sector universitario.
[Escriba texto] Página 19
Disminución del número de matrícula por subida de precios en la
mensualidad
7.3 MEZCLA DE PRODUCTOS
7.3.1 PRODUCTO
Las carreras con la que cuenta la UMH Siguatepeque tienen potencial demanda
en el rubro empresarial industrial, Un egresado de la UMH Sera capaz de manejar
tanto su propia empresa como dirigir una compañía que no sea suya, Horarios
cómodos para personas que tienen la aspiración de tener una carrera
universitaria, Servicio de calidad, Docentes capacitados y biblioteca virtual.
7.3.2 PRECIO
De acuerdo a los servicios que presta el campus UMH Siguatepeque su precio es
accesible para todas aquellas personas que tengan ganas de superarse, es un
valor cómodo con respecto al de la competencia.
7.3.3 PLAZA
En cuanto a plaza la UMH Siguatepeque tiene la oportunidad de poder expandirse,
Utilizando diferentes medios de comunicación para darse a conocer al mercado,
Mantener a sus clientes satisfechos para que se puedan atraer clientes
potenciales, Visitar los diferentes centros educativos con el fin de posicionar a la
UMH en la mente de los potenciales consumidores.
7.3.4 PROMOCION
La promoción para atraer clientes potenciales es una tarea que debe dársele la
importancia necesaria para la atracción de clientes. Publicidad para dar a conocer
nuestros servicios y cuál es la ventaja que se tiene al estudiar en la UMH que no
tiene otra universidad.
[Escriba texto] Página 20
VIII. PROPUESTAS
8.1Metas estratégicas (coloquen este título para que se entienda
que son)
8.1.1. Visitas a las diferentes instituciones públicas y privadas, así mismo
proponer una campaña publicitaria en los medios de comunicación para
dar a conocer las nuevas carreras con las que cuenta la UMH.
8.1.2. Invertir en su propia infraestructura para brindar mayor confianza y
seguridad a los posibles y actuales clientes.
8.1.3. Aplicar una reingeniería en el área de administración y del Centro de
Recursos Informáticos (CRI).
8.1.4. Establecer un manual de perfil de puestos (Docentes).
8.1.5. Abrir un plan de estudios de forma presencial y vía online, también
realizar actividades extracurriculares para motivar a los estudiantes.
8.1.6. Mostrar los resultados obtenidos de las evaluaciones de desempeño
aplicadas al final de clase a los estudiantes.
[Escriba texto] Página 21
IX. CAPITULO 4 GENERACION DE PLAN ESTRATEGICO
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
PERIODO 2016 FECHA 01/11/2015
META TAREAS ACCIONES INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE % AVANCE POR PERIODO
Acción Dar Seguimiento
A La Acción
ENE/
MAR
ABR/
JUN
JUL/
SEP
OCT/
DIC
1. Realizar campaña publicitaria y visita a diferentes centros de educación media.
1.1 Incrementar y mantener el número de estudiantes
1.2 Invertir en
publicidad
1.1.1 incrementar
las promociones.
1.2.1 Contratar
espacios
publicitarios
1.2.2. Elaborar
campaña
publicitaria
número de
estudiantes
matriculados
por periodo.
.Seguimiento
de contrato
.Cumplimient
o del objetivo
Administrador
del C.A
Siguatepeque
Administrador
del C.A
Siguatepeque
Empresa
publicitaria
Empresa
publicitaria
Administrador del
C.A
Siguatepeque
Administrador del
C.A
Siguatepeque
Administración
Administración
[Escriba texto] Página 22
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
PERIODO 2015/2020 FECHA 01/11/2015
META TAREAS ACCIONES INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE % AVANCE EN AÑOS
ACCION DAR SEGUIMIENT
OA LA ACCION
2016 2017 2018 2019 2020
2. Inversión en infraestructura
2.1 Analizar los
estados
financieros del
centro asociado
2.2 Analizar el
área geográfica
donde se planea
construir las
instalaciones del
centro asociado
2.1.1Gestionar
financiamiento
2.2.1 Crear
presupuesto de
inversión
Facturas/
ingresos
Número de
estudiantes
matriculados
por periodo.
Junta
administrativa
Junta
administrativa
Administrador
Administrator
Administrator
[Escriba texto] Página 23
META TAREAS ACCIONES INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE % AVANCE POR PERIODO
ACCION DAR SEGUIMIENTOA LA ACCION
ENE/MAR
ABR/JUN
JUL/SEP
OCT/DIC
3. Reingeniería Administración y CRI
3.1 Estudiar el
estado actual
de la
organización y
desarrollar una
propuesta
realista y
realizable de
mejora de
procesos
basado en el
rediseño
radical.
3.1.1 Agilizar
procesos
3.1.2 Formar al
personal en las
tareas de
reingeniería
3.1.3 Innovar e
indagar como los
avances
tecnológicos
pueden contribuir a
la revisión radical.
3.1.4 Establecer
sistemas de
evaluación y
seguimiento
Resultados de
las pruebas de
evaluación a
los alumnos y
docentes.
Tiempo de
respuesta
Remodelación
y ampliación
Personal
Administrativo
Administrador
[Escriba texto] Página 24
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
PERIODO 2016 FECHA 01/11/2015
META TAREAS ACCIONES INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE % AVANCE EN AÑOS
ACCION DAR
SEGUIMIENT
O
A LA ACCION
ENE/
MAR
ABR/
JUN
JUL/
SEP
OCT/
DIC
ENE/
MAR
4. Mejorar manual de perfil de puestos de los docentes
4.1 Definir el perfil del docente, (habilidades, Nivel académico, aptitudes y actitud)
4.1.1 Implementar
el manual de
puestos.
4.1.2 Investigación
del candidato.
4.1.3 Elegir la
mejor opción
Resultados
de la
Evaluación
de
desempeño
de docentes
aplicada a
los alumnos.
Manual
Mejorado
completamen
te terminado
Administrad
or del C.A
Siguatepeq
ue
Administrador
[Escriba texto] Página 25
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
PERIODO 2015/2020 FECHA 01/11/2015
META TAREAS ACCIONES INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE % AVANCE EN AÑOS
ACCION DAR
SEGUIMIENT
O
A LA ACCION
2015 2016 2017 2018 2019 2020
5. Aperturar sistema de estudios presencial y vía online y actividades extracurriculares.
5.1 Gestionar la apertura del sistema de estudios presencial
5.2 Realizar las
investigaciones
para determinar
la factibilidad.
5.1.1 motivar a
futuros estudiantes a
matricularse en este
sistema.
5.1.2 dar a conocer
los beneficios de
dicho sistema.
Número de
Estudiantes
interesados en
ingresar
Administrado
r del CA
Siguatepequ
e
Administrador
[Escriba texto] Página 26
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS
PERIODO 2015/2020 FECHA 01/11/2015
META TAREAS ACCIONES INDICADOR
DE MEDIDA
RESPONSABLE DE % AVANCE EN AÑOS
ACCION DAR
SEGUIMIENT
O
A LA ACCION
ENE
/
MA
R
AB
R/
JUN
JUL
/
SEP
OC
T/
DIC
ENE/
MAR
6. Mostrar los resultados obtenidos de las evaluaciones de desempeño del docente aplicadas a los estudiantes al final de cada clase
6.1 Hacer un análisis de cada evaluación y exponerlas a los catedráticos.
6.2 Proyectar
confiabilidad en los
datos obtenidos.
2.1.1
Retroalimenta
ción
2.1.2
Incentivar a
los docentes
con talleres de
motivación o
actividades de
recreación
Resultados
de las
evaluaciones
Cambio de
actitud de los
docentes y
mejora de los
puntos
débiles.
Persona
Administrati
vo CA
Siguatepeq
ue
Administración
[Escriba texto] Página 27
X. CONCLUSIONES
Una vez analizada la situación de la empresa se pueden conocer su
análisis interno y externo ante un entorno competitivo.
Determina que la UHM tiene una imagen corporativa aceptable en la ciudad
de Siguatepeque ante un mercado educativo potencial.
Teniendo una buena publicidad tanto de radio como de televisión se puede
llegar a un mercado más amplio, es como logra el objetivo de cubrir todo el
segmento
[Escriba texto] Página 28
XI. RECOMENDACIONES
Tomar en cuenta las estrategias antes planteadas para llevarlas a cabo.
Ser más accesibles al estudiante y agilizar los procesos al momento de
resolver problemas.
Socializar con los alumnos los cambios que se harán en el sistema
educativo y tomar opiniones por parte de los mismos.
[Escriba texto] Página 29
XII. OPINION GRUPAL
Como estudiantes de la carrera ingeniería de negocios, concluimos que el
proyecto realizado en la clase Gerencia Estratégica de Negocios ha sido de
mucho aprendizaje en los cuales se pueden aplicar las diferentes herramientas
para llevar a cabo estrategias de importancia en las industrias y en el área
educativa, tomando en cuenta que estos fundamentos son esenciales para
lanzarse a un mercado competitivo donde las empresas deben estar en mejora
continua y ser diferentes para poder alcanzar el éxito. Conocimos diferentes
métodos que facilitan la elaboración del análisis interno y externo de la empresa lo
que permite la toma de decisiones más acertada y al diseño y gestión de
estrategias acorde al giro de cada institución lo que asegura el éxito de la empresa
o el logro de los objetivos planteados.
[Escriba texto] Página 30
XIII.BIBLIOGRAFIA
Galvez, C. D. (2009). Manual Gerencia Estrategica de Negocios. Tegucigalpa :
Vice Rectoria Academica SUEPP.
Porter, M. (05 de 02 de 1979). Modelo De Las Cinco Fuerzas. Modelo De Las
Cinco Fuerzas. Ann Arbor, Michigan , Estados Unidos de America: Escuela
de Negocios de Harvard.
UMH, A. (11 de 10 de 2015). Historia. (E. d. Negocios, Entrevistador)
UMH, E. E. (2014). Estudio de Factibilidad para ampliación de oferta académica
en. Siguatepeque : Universidad Metropolitana de Honduras.
Lagos Portillo, Tezla Marina; García Calderón, Omar Andrés, cuadernillo seminario
taller Planteamiento Estratégico Institucional, Tegucigalpa 2000.
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XIV. ANEXOS
1. Nombre de este cuadro
Universidad Católica
de Honduras
Universidad
Tecnológica de
Honduras
Universidad
Nacional
Autónoma de
Honduras
U-
ESNACIFOR
Licenciaturas:
Administración de
Empresas
Finanzas
Derecho
Psicología
Dr. En medicina y
Cirugía. (incompleta)
Ingenierías:
Ciencias de la
Computación
Civil
Licenciaturas
Licenciatura en
Gerencia de
Negocios
Derecho
Ingenierías
Ingeniería en
computación
Administración en
empresas
agropecuarias
Pedagogía con
orientación en
administración y
planeamiento de la
educación
Dasonomía
Ingeniería
Forestal
Técnico en
Recursos
Renovables
[Escriba texto] Página 32
Industrial
2. FOTOS
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