Calambrogio P y Nuntildeez R (2016) Plan de Negocio de una Agencia Turiacutestica enfocada al desarrollo turiacutestico de la ciudad de Negritos y del balneario El Ntildeuro (Tesis para optar el tiacutetulo de Licenciado en Administracioacuten de Empresas) Universidad de Piura Facultad de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales Programa Acadeacutemico de Administracioacuten de Empresas Piura Peruacute
PLAN DE NEGOCIO DE UNA
AGENCIA TURIacuteSTICA ENFOCADA AL
DESARROLLO TURIacuteSTICO DE LA
CIUDAD DE NEGRITOS Y DEL
BALNEARIO EL NtildeURO
Paolo Calambrogio-Correa y Rauacutel Nuntildeez-
Laguna
Piura marzo de 2016
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS Y EMPRESARIALES
Programa Acadeacutemico de Administracioacuten de Empresas
PLAN DE NEGOCIO DE UNA AGENCIA TURIacuteSTICA ENFOCADA AL DESARROLLO TURIacuteSTICO DE LA CIUDAD DE NEGRITOS Y DEL BALNEARIO EL NtildeURO
Esta obra estaacute bajo una licencia
Creative Commons Atribucioacuten-NoComercial-SinDerivar 40 Internacional
Repositorio institucional PIRHUA ndash Universidad de Piura
U N I V E R S I D A D DE P I U R A
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS Y EMPRESARIALES
ldquoPlan de Negocio de una Agencia Turiacutestica enfocada al desarrollo turiacutestico de la
ciudad de Negritos y del balneario El Ntildeurordquo
Tesis para optar el Tiacutetulo de
Licenciado Administracioacuten de Empresas
Paolo Ceacutesar Calambrogio Correa
Rauacutel Heacutelder Nuntildeez Laguna
Asesor
Alex Morales Guzmaacuten Barroacuten
Piura Marzo 2016
Dedicatoria
A Dios A nuestros padres y hermanos
Quienes nos han ayudado toda nuestra vida
6
Proacutelogo
El tema que hemos escogido es un Plan de Negocios para el anaacutelisis y creacioacuten de
una agencia Turiacutestica enfocada al desarrollo turiacutestico de la ciudad de Negritos y del
Balneario el Ntildeuro
Escogimos este tema debido al intereacutes de uno de los tesistas por el turismo a eso
sumamos el deseo de desarrollo de la localidad de origen del otro tesista es por eso que
vimos la oportunidad de promover el turismo en la ciudad de Negritos e incentivar el
desarrollo turiacutestico del Balneario el Ntildeuro buscando enfocar el turismo de sol y playa
consideramos que es una nueva opcioacuten para ofrecer a los turistas nacionales
La importancia de nuestro tema se basa en que el Peruacute es un paiacutes conocido por sus
atractivos turiacutestico ademaacutes el Peruacute se encuentra en un proceso de estabilidad econoacutemico
por lo cual una mayor cantidad de turistas se sientan atraiacutedos a conocer el paiacutes
queremos que Piura sea una regioacuten conocida a nivel nacional para incrementar los
atractivos turiacutestico de la costa de la Regioacuten Piura y brindarles la posibilidad de disfrutar
de un turismo de sol y playa
Con la investigacioacuten el conocimiento del tema fue mejorando Debido que al
inicio no contaacutebamos con mucha informacioacuten debido a la alta informalidad del sector
Actualmente contamos con la suficiente informacioacuten para iniciar el proyecto porque se
realizoacute una investigacioacuten de mercado junto a un plan financiero que nos ayudoacute a
evaluar la rentabilidad del negocio
Agradecemos en primer lugar a Dios por permitirnos realizar esta investigacioacuten de
manera satisfactoria
Agradecemos en segundo lugar a nuestros padres familiares y amigos que nos
dieron su apoyo incondicional durante el desarrollo de nuestra investigacioacuten
Agradecemos a nuestro asesor Alex Morales quien decidioacute asumir el reto de
apoyarnos y estar siempre disponible para cualquier consulta que gracias a su apoyo
pudimos terminar la tesis en el tiempo establecido
De igual manera agradecemos a las personas que con su experiencia y sus
conocimientos nos apoyaron Ana Lucia Martiacutenez Luis Alvarado Jorge Gallo
Fernando Barranzuela Mariella Berecha Diana Aguirre Rafael Valera y Raquel
Chaacutevez
Resumen
Nuestra investigacioacuten tiene como hipoacutetesis principal saber si es conveniente crear
una agencia turiacutestica enfocada a la ciudad de Negritos y el Balneario El Ntildeuro
Para resolver esta hipoacutetesis realizamos una investigacioacuten como objetivo principal
el incentivar el turismo de la ciudad de Negritos y la caleta El Ntildeuro para poder generar
un ingreso econoacutemico por la creacioacuten de la agencia turiacutestica
Tuvimos como principales resultados maacutes del 95 de nuestro puacuteblico objetivo
considero que los lugares propuestos eran novedosos el 23 de los piuranos
definitivamente comprariacutean alguno de los paquetes mientras que el 33 de los limentildeos
definitivamente lo hariacutean
Invertiremos 174834 soles de los recursos propios de los fundadores que nos
daraacute un VAN de 127019 soles mientras que la TIR del proyecto es de 51 Eso nos
indica que el proyecto es rentable y por lo cual lo pondremos en marcha
Iacutendice
INTRODUCCIOacuteN 1
CAPIacuteTULO 1 GENERALIDADES 3
11 Formulacioacuten del Problema 3
12 Idea de Negocio 5
13 Objetivos de Estudio 6
CAPIacuteTULO 2 ANAacuteLISIS DEL ENTORNO 7
21 Anaacutelisis del Ambiente Externo de la Regioacuten Piura 7
211 Factores Econoacutemicos 7
212 Factores Geograacuteficos 8
213 Factores Demograacuteficos de la Regioacuten Piura 8
214 Factores Socio ndash Culturales 9
215 Factores Ambientales 10
2151 Clima de Piura 10
2152 El Fenoacutemeno del Nintildeo 10
216- Factores Poliacuteticos ndash Legales 13
22 Anaacutelisis del Ambiente Externo del Distrito de la Brea 13
221 Factores Econoacutemicos Productiva 14
2211- Sector Industrial 14
2212- Distribucioacuten de la PEA en la Brea 14
222 Factores Demograacuteficos 15
2221- Ubicacioacuten Geograacutefica 15
223 Factores Demograacuteficos 16
224 Factores Socio ndash Culturales 17
225 Factor Poliacutetico ndash Legal 17
23 Anaacutelisis del Ambiente Externo del Distrito de Los Oacuterganos 18
231 Factores Econoacutemicos 18
232 Factores Geograacuteficos 18
2321- Ubicacioacuten Geograacutefica 18
2322- Ubicacioacuten del balneario El Ntildeuro 19
233 Factores Demograacuteficos 20
234 Factores Socio- Culturales 21
235 Factores Legales 22
CAPIacuteTULO 3 ANAacuteLISIS DEL SECTOR TURIacuteSTICO EN PIURA 23
31 Descripcioacuten de los Recursos yo Atractivos Turiacutesticos de la Regioacuten Piura 23
311 Provincia de Piura 23
312 Provincia de Huancabamba 24
313 Provincia de Sullana 25
314 Provincia de Sechura 25
315 Provincia de Paita 26
316 Provincia de Talara 27
317 Provincia de Morropoacuten 28
318 Provincia de Ayabaca 28
32 Descripcioacuten de los Recursos yo Atractivos Turiacutesticos del distrito de la
Brea 29
33 Descripcioacuten de los Recursos yo Atractivos Turiacutesticos del Distrito de Los
Oacuterganos 31
34 Anaacutelisis de los Clientes 34
35 Anaacutelisis de la Competencia 32
36 Anaacutelisis de Proveedores 34
361 Anaacutelisis de Restaurantes de Los Oacuterganos 34
362 Anaacutelisis de los Hoteles Hostales de Talara 37
363 Anaacutelisis de los Operadores Turiacutesticos de Los Oacuterganos 38
37 Anaacutelisis PORTER del Sector Turismo de Piura 41
CAPIacuteTULO 4 ESTUDIO DE MERCADO 43
41 Metodologiacutea 43
411- Investigacioacuten Exploratoria 43
4111- Entrevista a Expertos 44
4112- Entrevista a Profundidad 49
4113- Focus Group 50
42 Investigacioacuten Descriptiva 50
421 Objetivos del Cuestionario 50
422 Definicioacuten del Puacuteblico Objetivo 51
423 Seleccioacuten del Meacutetodo de Muestreo 51
424 Terminacioacuten del Tamantildeo de la Muestra 51
43 Anaacutelisis de Los Resultados 53
431 Anaacutelisis de Resultados de la Investigacioacuten Exploratoria 53
4311 Anaacutelisis de las Entrevistas a Profundidad 53
4312 Anaacutelisis de los Focus Group 55
432 Anaacutelisis de Resultados de la Investigacioacuten Descriptiva 56
4321 Conclusiones del Estudio de Mercado 69
44 Estimacioacuten de la Demanda 70
441 Tamantildeo de Mercado 70
442 Mercado Potencial 71
CAPIacuteTULO 5 PLAN ESTRATEacuteGICO DE LA AGENCIA TURIacuteSTICA
ldquoATRACTIVOS PIURANOSrdquo 73
51 Misioacuten 73
52 Visioacuten 73
53 Definicioacuten de los Objetivos 73
531 Objetivos a Corto Plazo 73
532 Objetivos a Media Plazo 73
533 Objetivos a Largo Plazo 74
54 Valores 74
55 Poliacuteticas de la Empresa 74
551 Poliacutetica de los Paquete Turiacutesticos 74
56 Posicionamiento 75
57 Ventajas Competitivas 76
58 Organigrama 76
581 Gerente General 76
582 Asesor Contable 77
583 Aacuterea de Marketing 77
584 Recepcionista 77
585 Transporte 77
586 Guiacuteas Turiacutesticos 77
59 Anaacutelisis FODA 78
CAPIacuteTULO 6 PLAN DE MARKETING 79
61 Objetivos del Plan de Marketing 79
62 Definicioacuten del Puacuteblico Objetivo 79
63 Participacioacuten de Mercado 80
64 Mercado Objetivo 80
65 Proyeccioacuten de la Demanda 81
66 Descripcioacuten del Servicio 82
67 Distribucioacuten de la demanda por Paquete 85
68 Estrategia de Precio 86
681 Precio Paquete RELAX 86
682 Precio Paquete EXTREMO 88
69 Estrategia de Comunicacioacuten 90
610 Estrategia de Distribucioacuten 91
CAPIacuteTULO 7 PLAN DE OPERACIONES 93
71 Ubicacioacuten del Local 93
72 Distribucioacuten del Local 95
73 Equipos de Trabajo 100
74 Disentildeo del Proceso del Servicio 101
CAPIacuteTULO 8 PLAN FINANCIERO 103
81 Costo del Servicio 103
811- Costos Variables 103
812- Costos Fijos 106
82 Gastos Administrativos y de Comunicacioacuten 107
83 Presupuesto de Ingresos 109
84 Presupuestos de Egresos 111
85 Moacutedulo de IGV 112
86 Moacutedulo de IR 112
87 Presupuestos de Inversioacuten 112
871 Gatos Pre ndash Operativos 112
872 Activos Fijos 114
873 Capital de Trabajo 115
88 Flujo de Liquidacioacuten 116
89 Evaluacioacuten Econoacutemica del Proyecto 116
891 Valor Actual Neto 117
892 Tasa Interna de Retorno 117
893 Plazo de Recuperacioacuten 117
810 Fuentes de Financiamiento 118
811 Anaacutelisis de Sensibilidad 118
8111 Escenario Pesimista 118
8112 Escenario Optimista 121
8113 VAN Esperado y Coeficiente de Variacioacuten 125
812 Estado de Resultados 126
CONCLUSIONES 127
BIBLIOGRAFIacuteA 129
ANEXOS 133
Anexo 1 Conceptos Claves de Turismo 135
Anexo 2 Ley General del Turismo Ndeg 29408 137
Anexo 3 Ordenanza que crea el consejo regional de turismo de la regioacuten
Piura ordenanza regional ndeg 072 - 2005GRP - CR 139
Anexo 4 Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo 141
Anexo 5 Descripcioacuten de los Atractivos y Recursos Turiacutesticos de la regioacuten
Piura 151
Anexo 6 Cuestionario Base para las entrevista a Expertos 173
Anexo 7 Entrevista a Licenciado Humberto Saldarriaga Peacuterez 174
Anexo 8 Entrevista a la Licenciada Giselle Meleacutendez Boulangger 177
Anexo 9 Entrevista al Licenciado Erick Estrada Olivares 180
Anexo 10 Ficha de Reclutamiento para las entrevistas en Profundidad y Focus
Group 183
Anexo 11 Guiacutea de Focus Gruop ndash Entrevista a Profundidad 184
Anexo 12 Paquetes mostrados en la Investigacioacuten Exploratoria 186
Anexo 13 Imaacutegenes que se mostraron para Investigacioacuten Exploratoria 188
Anexo 14 Videos Mostrados en Focus Group 190
Anexo 15 Tamantildeo de Muestra 191
Anexo 16 Encuesta para la aplicacioacuten de Piura y Lima 192
Anexo 17 Ficha NSE 200
Anexo 18 Paquetes mostrados en la investigacioacuten Descriptiva 202
Anexo 19 Imaacutegenes que se mostraron para Encuestas 205
Anexo 20 Anaacutelisis de las 100 encuestas realizadas en la ciudad de Piura 209
Anexo 21 Anaacutelisis de las 100 encuestas realizadas en la ciudad de Lima 226
Anexo 22 Cotizacioacuten de Avisos Publicitarios 243
Anexo 23 Caacutelculo del Combustible para los paquetes 245
Introduccioacuten
La presente tesis tiene como idea principal la creacioacuten de una agencia turiacutestica
para el desarrollo de la ciudad de Negritos y el Balneario el Ntildeuro Lo que buscamos es
generar ingresos para la agencia mediante un nuevo foco econoacutemico el turismo
El objetivo principal es incentivar el turismo de la ciudad de Negritos y la caleta
El Ntildeuro para poder generar un ingreso econoacutemico por la creacioacuten de la agencia turiacutestica
Realizamos esta investigacioacuten para evaluar la realidad de los lugares propuestos
de esta manera conocer si existen competidores y quienes son los servicios con los que
cuentan quienes ocupan los cargos municipales relacionados al turismo el intereacutes de
los turistas por conocer estos lugares para evaluar la rentabilidad del negocio
Esta tesis tiene ocho capiacutetulos que se explicaraacute brevemente a continuacioacuten
En el capiacutetulo uno se da a conocer el problema de la tesis con sus respectivos
objetivos
En el capiacutetulo dos haremos un anaacutelisis del entorno de Piura y de los distritos de La
Brea y Los Oacuterganos
En el capiacutetulo tres haremos un anaacutelisis del sector turiacutestico de Piura y de los
distritos La Brea y Los Oacuterganos
En el capiacutetulo cuatro hicimos un estudio de mercado donde se realizoacute una
investigacioacuten exploratoria y una descriptiva
En el capiacutetulo cinco realizamos un plan estrateacutegico de la agencia turiacutestica
ldquoAtractivos Piuranosrdquo
2
En el capiacutetulo seis planteamos un plan de Marketing para la empresa
En el capiacutetulo siete realizaremos un plan de operaciones ubicacioacuten y flujos del
local
En el capiacutetulo ocho realizamos un plan financiero para saber si el negocio es
rentable
Finalizamos con las conclusiones del estudio
Capiacutetulo 1
Generalidades
11 Formulacioacuten del Problema
En la actualidad el Peruacute es reconocido como un paiacutes rico en atractivos y recursos
turiacutesticos tanto naturales como histoacutericos (sitios arqueoloacutegicos biodiversidad
geograacutefica) sin embargo no hay la inversioacuten necesaria que impuse el turismo del paiacutes a
nivel nacional e internacional El turismo trae consigo una alternativa de desarrollo para
el paiacutes y para las comunidades de las zonas donde se encuentran los atractivos y
recursos turiacutesticos
El Peruacute busca aumentar la relevancia que tiene el turismo en el paiacutes para depender
menos de sus recursos naturales y por ello se ha enfocado en difundir los recursos
turiacutesticos que tiene el paiacutes pero para lograrlo el estado necesita el apoyo de la inversioacuten
privada debido a que cuenta con recursos limitados destinados al turismo En el 2013 el
sector turismo representoacute el 93 del PBI porcentaje equivalente a unos US$ 19600
millones Ademaacutes se ha estimado que este segmento creceraacute 61 anual durante los
proacuteximos 9 antildeos hasta el 2024 1
Seguacuten Ameacuterica Econoacutemica ldquoEn el 2014 el paiacutes recibioacute a 3210000 visitantes
informoacute la ministra de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) Magali Silva El 58
de los turistas arriboacute de paiacuteses procedentes de la regioacuten y 42 de Ameacuterica del Norte
Europa Asia y Oceaniacutea La ministra indicoacute que el turismo genera un milloacuten de empleos
directos e indirectosrdquo2
En cuanto al turismo interno Seguacuten la Paacutegina Tnews hasta mediados diciembre
del 2015 Se han realizado 39 millones 548000 viajes por turismo interno lo que
representa un crecimiento de 43 respecto al 2014 seguacuten el Ministerio de Comercio
1Constanza Rodriacuteguez (12 de septiembre de 2014) Turismo en Peruacute representa el 93 del PIB tres veces
maacutes que en Chile Economiacutea y Negocios Online httpwwweconomiaynegociosclnoticias
noticiasaspid=123115
2 (22 de septiembre de 2015) Turismo genera a Peruacute cerca de US$4 mil millones en 2014 Ameacuterica
Econoacutemica httpwwwamericaeconomiacomnegocios-industriasturismo-genera-peru-cerca-de-us4-
mil-millones-en-2014utm_source=dlvritamputm_medium=facebook
4
Exterior y Turismo (Mincetur) La ministra Magali Silva recomiendo visitar la paacutegina
web de Y tuacute que planes La cual ofrece 251 destinos para visitar 3
En la regioacuten Piura los centros turiacutesticos maacutes resaltantes son
Plaza de Armas La Catedral La Casa Grau Catacaos
Maacutencora Colaacuten Lobitos Cabo Blanco Yacila Punta Veleros
Canchaque Huaringas Aypate Cautivo de Ayabaca Virgen de las Mercedes
En el caso de la ciudad de Negritos se ha difundido poco el turismo no cuenta con
infraestructura hotelera los restaurantes en su mayoriacutea son negocios familiares la
ciudad cuenta con una historia petrolera la mayoriacutea de sus habitantes se dedican a
trabajan en empresas petroleras y de servicios como soldadura transporte de personal
vigilancia carpinteriacutea etc A pesar de que cuenta con la playa Punta Balcones que es la
punta maacutes occidental de Ameacuterica del Sur Punta Parintildeas Bosque Petrificado Muelle
Artesanal de Providencia la iglesia Cristo Rey el bowling etc Ademaacutes tiene una rica
gastronomiacutea en platos marinos y criollos los cuales son ofrecidos en los restaurantes de
la caleta San Pablo en que sobresalen el ceviche de mero congrio pez espada ceviche
mixto seco de chavelo majado de yuca carne alintildeada etc
A pesar de las caracteriacutesticas mencionadas y de su cercaniacutea a las playas conocidas
como Maacutencora Punta Sal Lobitos Los Oacuterganos no existe ninguna agencia turiacutestica
que te lleve a conocer la ciudad Negritos
En el caso de la Caleta El Ntildeuro la poblacioacuten del lugar vive principalmente de la
pesca actualmente cuentan con un importante atractivo turiacutestico que son las tortugas
marinas verdes los lugarentildeos ofrecen la posibilidad de nadar con ellas la
Municipalidad de los Oacuterganos y las personas del lugar buscan fomentar el turismo de la
zona A su vez Los Oacuterganos cuenta el atractivo turiacutestico de las ballenas jorobadas que se
encuentran en la zona en la temporada de junio a diciembre aproximadamente ademaacutes
cuentan con delfines y lobos marinos Gracias a su cercaniacutea de estos lugares (5km
aproximadamente) permite realizar tours de avistamientos de la fauna marina
Nosotros buscamos brindar una oferta turiacutestica diversificada con nuevas
actividades que se puedan desarrollar en zonas de la ciudad de Negritos y la Caleta El
Ntildeuro
Es por eso hemos pensando crear una agencia turiacutestica planteaacutendonos el siguiente
problema iquestEs rentable la creacioacuten de la agencia turiacutestica enfocada a la ciudad de
Negritos y el balneario Ntildeuro
Por lo cual hemos formulado la siguiente hipoacutetesis es conveniente crear una
agencia turiacutestico para la ciudad de Negritos y el balneario El Ntildeuro
3 (28 de diciembre de 2015) Mincetur Turismo Interno Crece 43 en lo que va del 2015 Tnews
httpwwwtnewscompenot_amturismo-interno-crecehtm
5
12 Idea de Negocio
Nuestra idea de Negocio es la creacioacuten de una agencia turiacutestica situada en el Norte
del paiacutes en la ciudad de Piura que brindaraacute el servicio de paquetes completos (que
incluiraacuten hospedaje alimentacioacuten transporte visita y guiacutea) hacia la ciudad de Negritos
y la Caleta El Ntildeuro
Hemos decido crear el teacutermino agencia turiacutestica y usarlo (Este teacutermino no existe)
para nuestro Plan de Negocios debido a que es la unioacuten de 2 clasificaciones de las
Agencias de Viaje y Turismo
Seguacuten el artiacuteculo 3deg del Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo Decreto
Supremo Na 026-2004-MINCETUR Definiciones
Agencia de Viajes y Turismo Minorista ldquoAquella que vende directamente al
turista pasajes yo servicios turiacutesticos no organizados comercializa el producto de
los Operadores de Turismo y de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas La
Agencia de Viajes y Turismo Minorista no puede ofrecer sus productos a otras
Agencias de Viajes y Turismordquo4
Operador de Turismo ldquoAqueacutel que proyecta elabora disentildea organiza y opera sus
productos y servicios dentro del territorio nacional para ser ofrecidos y vendidos
a traveacutes de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas y Agencias de Viajes y
Turismo Minoristas pudiendo tambieacuten ofrecerlos y venderlos directamente al
turistardquo 4
Agencia de Viajes y Turismo Mayorista ldquoAquella que proyecta elabora y
organiza todo tipo de servicios turiacutesticos y viajes para ser ofrecidos a otras
Agencias de Viajes y Turismo no pudiendo ofrecer ni vender sus productos
directamente al turistardquo 4
Las 2 clasificaciones que hemos escogido seguacuten estas definiciones impuestas por
el MINCETUR son la de Agencia de Viajes y Turismo Minorista y la de Operador
Turiacutestico
Debido que la Agencia de Viajes y Turismo Minorista estaacute enfocada al Balneario
el Ntildeuro ya que tendremos unas alianzas estrateacutegicas con los Operadores Turiacutesticos del
Balneario el Ntildeuro por el hecho que estas operadoras cuentan con los recursos
necesarios para brindar un servicio completo
En el caso de la Ciudad de Negritos hemos considerado ser Operadores Turiacutesticos
porque la zona auacuten no explota sus recursos turiacutesticos no se encuentra otras Operadores
en el lugar ademaacutes tenemos conocimientos del lugar lo cual nos da una ventaja
competitiva
4 Seguacuten el artiacuteculo 3deg del Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo Decreto Supremo N
a 026-2004-
MINCETUR
6
Para nosotros una Agencia Turiacutestica es la combinacioacuten de la Agencia de Viajes y
Turismo Minorista y un Operador Turiacutestico El nombre lo hemos creado tomando la
primera palabra de Agencia de Viaje y Turismo Minorista y la uacuteltima de Operador
Turiacutestico de esa manera creamos el termino Agencia Turiacutestica
Pero para efectos legales la empresa seraacute una Agencia de Viaje y Turismo
Minorista
La ciudad de Negritos se encuentra ubicada en el Distrito de la Brea que estaacute a
126 km aproximadamente de la ciudad de Piura y con un tiempo aproximado de 2 horas
y 30 minutos en transporte puacuteblico En el caso de esta ciudad hemos pensando brindar
paquetes que incluyan visita al Club Bowling de Negritos Iglesia Cristo Rey Bosque
Petrificado Playa Punta Balcones Faro Punta Parintildeas Muelle Artesanal Museo de
Negritos
La Caleta el Ntildeuro se encuentra ubicada en el Distrito de los Oacuterganos que estaacute a
161 km aproximadamente de la ciudad de Piura y con un tiempo aproximado de 2 horas
y 45 minutos en transporte puacuteblico En esta caleta hemos pensado en que los turistas
vivan la experiencia de poder nadar con las tortugas verdes Ademaacutes hemos considerado
agregar el avistamiento de las ballenas jorobadas y la visita a la Playa Punta Veleros
para brindar un soporte turiacutestico debido a la cercaniacutea entre El Ntildeuro y Los Oacuterganos
Esta idea de negocio nacioacute para brindar la oportunidad a los turistas nacionales de
disfrutar de un turismo de sol y playa diferenciando a las visitas comunes a la playa que
no te ofrecen un contacto con la fauna mariacutetima de la zona
Mediante esta tesis buscamos promover el desarrollo de los recursos turiacutesticos de
la ciudad de Negritos y a su vez potenciar el desarrollo de los atractivos turiacutesticos de la
Caleta el Ntildeuro ofrecieacutendoles a los turistas un turismo de sol y playa en las localidades
mencionadas
Ademaacutes hemos querido brindar otra alternativa de desarrollo econoacutemico para las
personas que viven en la Ciudad de Negritos y la Caleta El Ntildeuro al utilizar los servicios
locales para que los ingresos de estas personas no solo dependan de la actividad
petrolera y los servicios que la complementan
13 Objetivos de Estudio
Objetivo Principal
Nuestro objetivo principal de esta tesis es incentivar el turismo de la ciudad de
Negritos y el balneario El Ntildeuro para poder generar un ingreso econoacutemico por la
creacioacuten de la agencia turiacutestica
Objetivos Secundarios
- Difundir nuevos atractivos turiacutesticos del Norte de Piura de la ciudad de Negritos
y el balneario El Ntildeuro para aumentar el desarrollo turiacutestico de la regioacuten
- Buscar generar puestos de trabajo para las personas de las zonas
- Evaluar la rentabilidad de la agencia turiacutestica
7
Capiacutetulo 2
Anaacutelisis del Entorno
21 Anaacutelisis del Ambiente Externo de la Regioacuten Piura
211 Factores Econoacutemicos
Fuente Caracterizacioacuten del Departamento de Piura ndash Banco Central de
Reserva del Peruacute
En la tabla 1 observamos que el crecimiento econoacutemico promedio anual del
2008 al 2014 del Departamento de Piura es de 55 siendo los otros servicios la
principal fuente de ingresos econoacutemicos para el departamento con un 197
seguida por la extraccioacuten de petroacuteleo gas y minerales con un 16 El alojamiento
y restaurantes produjeron unos ingresos de 415 199 soles anuales en el 20145
5 Caracterizacioacuten del Departamento de Piura ndash Banco Central de Reserva del Peruacute
Tabla 1 Piura Valor Agregado Bruto 2014
Valores a Precios Constantes 2007
(miles de nuevos soles)
Actividades VAB Estructura
Crecimiento promedio
anual 2008 - 2014
Agricultura Ganaderiacutea Caza y
Silvicultura 1 276 422 69 24
Pesca y Acuicultura 520 399 28 61
Extraccioacuten de Petroacuteleo Gas y Minerales 2 943 718 16 42
Manufactura 2 584 175 14 24
Electricidad Gas y Agua 304 216 16 57
Construccioacuten 1 383 748 75 114
Comercio 2 555 633 139 71
Transporte Almaceacuten Correo y Mensajeriacutea 1 306 520 71 69
Alojamiento y Restaurantes 415 199 23 67
Telecom Y otros Serv De Informacioacuten 498 937 27 116
Administracioacuten Puacuteblica y Defensa 1 029 317 56 71
Otros Servicios 3 624 534 197 59
Valor Agregado Bruto 18 442 818 100 55
8
Consideramos que estos datos no son del todo reales debido a que tanto en
otros servicios como en alojamiento y restaurantes podriacutea ser ingresos mayores
debido a la informalidad existe en estos sectores
212 Factores Geograacuteficos
Ubicacioacuten Geograacutefica
ldquoEl departamento de Piura estaacute ubicado en la parte nor occidental del paiacutes
Tiene una superficie de 35 892 km2 ocupando el 31 por ciento del territorio
nacional Limita por el norte con Tumbes y la Repuacuteblica del Ecuador por el este
con Cajamarca y el Ecuador por el sur con Lambayeque por el oeste con el
Oceacuteano Paciacutefico Poliacuteticamente estaacute dividido en 8 provincias y 64 distritos siendo
su capital la ciudad de Piurardquo6
Imagen 1
Mapa de la Regioacuten Piura 6
213 Factores Demograacuteficos de la Regioacuten Piura
Seguacuten INEI en el antildeo 2015 Piura contaba con una poblacioacuten de 1 844 129
habitantes (59 por ciento del total nacional) siendo la tercera regioacuten maacutes poblada
del paiacutes despueacutes de Lima y La Libertad En la ciudad capital se observa alta
concentracioacuten (415 por ciento de la poblacioacuten departamental) El crecimiento
poblacional promedio anual fue de 09 por ciento en el periacuteodo 2004-2015 Casi
las tres cuartas partes de su poblacioacuten son urbanas 7
6 httpspiuturswordpresscom
7 Banco Central de Reserva de Reserva del Peruacute- Sucursal Piura- Caracterizacioacuten del departamento de
Piura
9
Tabla 2
Piura Superficie y Poblacioacuten 2015
Provincia Superficie (km2) Poblacioacuten
Piura 6 211 764 968
Ayabaca 5 231 140 757
Huancabamba 4 254 126 683
Morropoacuten 3 818 155 895
Paita 1 784 129 904
Sullana 5 424 317 575
Talara 2 799 132 695
Sechura 6 370 75 652
Total 35 891 1 844 129
Estimada al 30 de junio 2014
Fuente INEI ndash SIRTOD
214 Factores Socio ndash Culturales
En el Departamento de Piura el NSE de las personas de la zona estaacute
distribuido de la siguiente manera
Tabla 3
Distribucioacuten de personas seguacuten NSE 2015 - Departamento (Urbano + Rural)
DEPARTAMENTO
PERSONAS - NIVEL SOCIOECONOacuteMICO
URBANO+RURAL ()
TOTAL AB C D E
Lambayeque 100 107 238 310 345
Loreto 100 61 155 158 626
Madre de Dios 100 59 205 292 444
Moquegua 100 204 304 237 255
Pasco 100 25 159 265 551
Piura 100 74 189 261 476
Puno 100 48 97 164 691
San Martin 100 54 189 236 521
Tacna 100 157 329 339 176
Tumbes 100 79 236 282 403
Ucayali 100 36 123 315 526
Fuente APEIM 2015 Data ENAHO 2014
Se puede apreciar que en el departamento de Piura tiene un 71 de NSE
AB un 193 de NSE C mientras que NSE D tiene un 258 y finalmente el
NSE E tiene 479
10
Tabla 4
Distribucioacuten de la Poblacioacuten de Piura por NSE al 2015
NSE Poblacioacuten
AB 740 136466
C 1890 348540
D 2610 481318
E 4760 877805
Total 10000 1844129
Fuente Elaboracioacuten Propia
Para nuestro estudio es importante recalcar la suma de NSE AB y C en
Piura es de 263 que incluye tanto la poblacioacuten urbana como rural
215 Factores Ambientales
2151 Clima de Piura
ldquoEl clima en Piura es muy variado contando con una diversidad de
pisos altitudinales y climas En la costa las temperaturas medias anuales son
de 27 y 25 grados centiacutegrados en Talara mientras que en Morropoacuten y
Chulucanas la temperatura puede llegar a los 316 grados centiacutegrados y en
Huarmaca que estaacute a 2100 metros sobre el nivel del mar puede descender
hasta los 146 grados centiacutegradosrdquo8
En el siguiente cuadro podemos ver la variacioacuten del clima en el
departamento de Piura de enero a diciembre
Tabla 5
Variacioacuten climaacutetica de Piura por Meses
Fuente httpwwwpiuraperuorgclimahtml
2152 El Fenoacutemeno del Nintildeo
ldquoEl Nintildeo tambieacuten llamado ENSO (El Nintildeo Southern Oscillation)
es un cambio en el sistema oceacuteano - atmoacutesfera que ocurre en el Oceacuteano
Paciacutefico ecuatorial que contribuye a cambios significativos del clima y que
concluye abarcando a la totalidad del planeta Se conoce con el nombre de
El Nintildeo no solamente a la aparicioacuten de corrientes oceaacutenicas caacutelidas en las
costa de Ameacuterica sino a la alteracioacuten del sistema global oceacuteano-atmoacutesfera
que se origina en el Oceacuteano Paciacutefico Ecuatorial (es decir en una franja
8 Piura PeruacuteORG
httpwwwpiuraperuorgclimahtml
MES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Temperatura
Maacutexima33degC 34degC 35degC 33degC 31degC 29degC 28degC 29degC 29degC 29degC 30degC 32degC
Temperatura
Miacutenima20degC 21degC 21degC 20degC 17degC 16degC 16degC 15degC 15degC 16degC 17degC 18degC
11
oceaacutenica cercana al Ecuador) generalmente durante un periodo
comprendido entre diciembre y marzordquo 9
El fenoacutemeno del nintildeo se ha previsto para diciembre-marzo del 2016
este fenoacutemeno tendraacute fuertes repercusiones en la economiacutea peruana
(07 de septiembre del 2015) iquestQueacute impacto tendriacutea ldquoEl Nintildeordquo en la
economiacutea peruana El Comercio
iquestCuaacuten fuerte seraacute el fenoacutemeno
ldquoEl informe del BCP sentildeala que hasta mediados del antildeo las anomaliacuteas
en la temperatura superficial del mar en la costa norte mostraron un
comportamiento similar al registrado en los meses previos El Nintildeo de
1997-98 Sin embargo durante los uacuteltimos dos meses estas anomaliacuteas se han
disipado parcialmenterdquo 10
Imagen 2
Impacto del FEN en el PBI en 1983 y 1998
iquestSi el nintildeo es moderado
ldquoLa economiacutea peruana se expandiriacutea alrededor de 32 en el 2016
debido principalmente a la entrada en produccioacuten de grandes operaciones
cupriacuteferas en el sur del paiacutes Tambieacuten habriacutea un fuerte impacto por el avance
de grandes proyectos de infraestructura ya adjudicados por un monto de
US$20 mil millones 10 del PBIrdquo11
9 Extraiacutedo de la Paacutegina web del Senamhi httpwwwsenamhigobpep=0814
10 (07 de septiembre del 2015) iquestQueacute impacto tendriacutea ldquoEl Nintildeordquo en la economiacutea peruana El Comercio
httpelcomerciopeeconomiaperuque-impacto-tendria-nino-economia-peruana-noticia-
1839038ref=visor 11
(07 de septiembre del 2015) iquestQueacute impacto tendriacutea ldquoEl Nintildeordquo en la economiacutea peruana El Comercio
httpelcomerciopeeconomiaperuque-impacto-tendria-nino-economia-peruana-noticia-
1839038ref=visor
12
Imagen 3
Impactos del FEN en 2 escenarios
En el aacutembito del turismo el fenoacutemeno del nintildeo podriacutea afectar el turismo interno
(peruanos que se mueven dentro del paiacutes) y el externo
(09 de abril de 2015) Fenoacutemeno de El Nintildeo podriacutea moderar avance del turismo
interno El Comercio ldquoLa expectativa del sector empresarial es que el turismo interno
crezca a un promedio de 7 en el 2015 lo que implica la movilizacioacuten de maacutes de siete
millones de viajeros hacia las ciudades del interior Pero esta proyeccioacuten podriacutea
reducirse si el fenoacutemeno de El Nintildeo le antildeade dificultades a los potenciales turistas en
un antildeo golpeado ya por la desaceleracioacuten de la economiacutea en el 2014 y la
correspondiente afectacioacuten a la capacidad de consumordquo12
El turismo de Piura podriacutea ser uno de los maacutes afectados
El turismo de esta regioacuten se redujera al 50 en el 2016
(15 de septiembre de 2015) Piura estima menor llegada de turista por fenoacutemeno
de El Nintildeo El comercio ldquoLa inminente llegada del fenoacutemeno de El Nintildeo (FEN)
a Piura viene causando preocupacioacuten en el sector turismo Las autoridades y
especialistas estiman que el arribo de turistas nacionales y extranjeros disminuiriacutea el
proacuteximo antildeo en un 50 respecto al 2014 cuando la regioacuten recibioacute 1rsquo153000 visitantes
12httpelcomerciopeeconomiamercadosfenomeno-nino-podria-moderar-avance-turismo-interno-
noticia-1802925
13
En cuanto a la afectacioacuten de la infraestructura de hoteles y restaurantes la
funcionaria regional acotoacute que los maacutes afectados seriacutean los negocios ubicados en zona
de playa en Lobitos Maacutencora Las Pocitas Vichayito Punta Veleros entre otras playas
de la zona ldquo13
216 Factores Poliacuteticos ndash Legales
Ley General del Turismo (Ley Ndeg 29408 17092009)
ldquoLa presente Ley tiene el objeto de promover incentivar y regular el
desarrollo sostenible de la actividad turiacutestica Su aplicacioacuten es obligatoria a los 3
niveles de gobierno Nacional Regional y Local en coordinacioacuten con los distintos
actores vinculados al sector ldquo14
(En el anexo Ndeg 2) se apreciara parte de la ley que involucra a nuestro
negocio
ORDENANZA QUE CREA EL CONSEJO REGIONAL DE TURISMO DE
LA REGIOacuteN PIURA ORDENANZA REGIONAL Ndeg 072 - 2005GRP-CR
Esta Ordenanza contiene todo lo referido a la creacion del consejo regional del
turismo de la Regioacuten Piura (Ver Anexo Ndeg 3)
Agencias De Viajes Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo Decreto
Supremo Ndeg 026-2004-MINCETUR
Establece los requisitos y procedimientos para autorizar la prestacioacuten del servicio
de Agencia de Viajes y Turismo define el concepto de agencias de viajes y
turismo garantiza la operacioacuten en el mercado de soacutelo las agencias de viajes y
turismo que reuacutenan condiciones adecuadas para la prestacioacuten del servicio
Establece la Clasificacioacuten como Minorista Mayorista y Operador de Turismo y
precisa la obligatoriedad de presentar una Declaracioacuten Jurada para el
cumplimiento de requisitos miacutenimos a los Gobiernos Regionales (Ver Anexo Ndeg
4)
22 Anaacutelisis del Ambiente Externo del Distrito de la Brea
Para el anaacutelisis del ambiente externo del distrito de la brea hemos utilizado partes del
Plan de desarrollo Urbano del Distrito de La Brea- Negritos 2014-2024
13httpelcomerciopeperupiurapiura-estima-menor-llegada-turistas-fenomeno-nino-noticia-1841237
14 Ley General del Turismo (Ley Ndeg 29408 17092009) Objeto
14
221 Factores Econoacutemicos Productiva
2211 Sector Industrial
La principal actividad del distrito de La Brea es la exploracioacuten y
produccioacuten de hidrocarburos ldquoLa produccioacuten total de hidrocarburos
liacutequidos se concentra en 3 empresas que extraen 4234 del volumen total
regional Savia Peruacute que concentra 7446 Sapet 1962 y Grantildea y
Montero 592rdquo15
Figura 1
Regioacuten Piura Produccioacuten de Hidrocarburos Liacutequidos seguacuten empresa 2005-
2012 (miles de barriles)
Fuente PERUPETRO Ministerio de Energiacutea y Minas - Direccioacuten
General de Hidrocarburos Elaboracioacuten Equipo Teacutecnico PD
2212 Distribucioacuten de la PEA en la Brea
Tabla 6
Distrito de La Brea PEA Ocupada Sectores Econoacutemicos16
Fuente INEI - Censo 2007
Elaboracioacuten Equipo Teacutecnico PDU
15 Plan de Desarrollo Urbano del Distrito de la Brea ndash Negritos (2014 ndash 2024)
16 Plan de Desarrollo Urbano del Distrito de la Brea ndash Negritos (2014 ndash 2024)
15
El principal sector econoacutemico es el de servicios para el distrito de La
Brea que es de 3844 de la PEA y que tiene un total de 1411 Personas al
antildeo del Censo 2007 estaacute conformado por empresas que brindan servicios de
mantenimiento transporte logiacutestica y otros para las empresas petrolera
222 Factores Demograacuteficos
2221 Ubicacioacuten Geograacutefica
ldquoLa ciudad de Negritos se ubica en la franja costera al oeste del
Distrito de la Brea al sur-oeste de la Provincia de Talara al oeste parte
central de la Regioacuten Piura Se encuentra a diez minutos de la ciudad de
Talara Plan de Desarrollo Urbano del Distrito La Brea - Negritos 2014-
2024 27 por la viacutea Talara-Negritos a dos horas de la ciudad de Piura a
traveacutes de la viacutea Panamericana norterdquo17
Imagen 4
Ubicacioacuten Geograacutefica del Distrito de La Brea
Fuente Elaboracioacuten Equipo Teacutecnico de PDU
17 Plan de Desarrollo Urbano del Distrito de la Brea ndash Negritos (2014 ndash 2024)
16
223 Factores Demograacuteficos
En la figura 6 podemos apreciar la evolucioacuten de la poblacioacuten seguacuten los
Censo de Poblacioacuten y Vivienda Mostrando un decreciente
Imagen 5
Evolucioacuten de la Poblacioacuten del Distrito de La Brea18
Tabla 7
Sobre las Variaciones de la Poblacioacuten del Distrito de la Brea
En la tabla 7 hemos realizado unos caacutelculos para conocer coacutemo ha ido
variando la poblacioacuten del Distrito de La Brea en teacuterminos porcentuales
Observamos que hasta el antildeo 2014 hay una variacioacuten negativa de 421
18 Plan de Desarrollo Urbano del Distrito de la Brea ndash Negritos (2014 ndash 2024)
CENSOS - INEI POBLACIOacuteN VARIACIOacuteN
1961 15847 -
1972 18835 1886
1981 12496 -3366
1993 13404 727
2007 12486 -685
2014 11960 -421
Elaboracioacuten Propia Estimacioacuten para el antildeo 2014
17
224 Factores Socio ndash Culturales
Tabla 8
Iacutendice de Desarrollo Humano de La Brea 2012
Paiacutes
Poblacioacuten
Iacutendice de
Desarrollo
Humano
Esperanza de
vida al nacer
Poblacioacuten con
Educacioacuten
secundaria
completa
Antildeos de
educacioacuten
(Poblacioacuten 25 y
maacutes)
Ingreso familiar
per caacutepita Provincia
Distrito Habitantes Ranking IDH Ranking Antildeos Ranking Ranking Antildeos Ranking NS
Mes Ranking
PERUacute 30135875 - 05058 - 7431 - 6787 - 900 - 6969 -
Talara 133148 45 05122 28 7282 108 6661 37 991 18 7089 26
La Brea 12240 434 05255 191 7366 876 7811 170 1043 106 6749 260
Fuente PNUD informe de desarrollo humano - Peruacute
Elaboracioacuten equipo teacutecnico PDU
En la tabla 8 observamos que el iacutendice de Desarrollo humano del
Distrito de La Brea es de 05255 superior al de Talara e incluso al del
Peruacute La esperanza de vida al 2012 es de 7366 antildeos la poblacioacuten con
educacioacuten secundaria es del 7811 al 2012 y el ingreso familiar per caacutepita
al mes es de 6749 soles
225 Factor Poliacutetico - Legal
ldquoEn la nota de prensa Ndeg 079-OIIrdquo
ldquoLa municipalidad distrital La Brea Negritos que preside el Dr Pedro
Hoyos Leoacuten a traveacutes de la direccioacuten de programas sociales que jefatura el
profesor Rauacutel Zavala Castillo informa a la comunidad las acciones
realizadas y a realizar en las aacutereas a su cargordquo19
Turismo
ldquoSe viene supervisando el Bosque Petrificado teniendo en cuenta
solucionar el acceso de la pista que conduce a esta importante zona turiacutestica
con sentildealizacionesrdquo19
Semana Turiacutestica
ldquoEn la semana turiacutestica de la provincia de Talara el diacutea saacutebado 12 de
Setiembre de 800 am a 400 pm y Domingo 13 de Setiembre de 800
am a 600 pm La Ballena Yubarta del distrito de la brea se trasladaraacute a la
provincia de talara para su exhibicioacuten en la peacuterbola de la Plaza Grau de la
provincia petrolera en los diacuteas mencionados se estaacuten realizando las
coordinaciones con la jefa de turismo la sentildeora Guiselly Meleacutendez
19 Noticias de la Oficinas de la Municipalidad de La Brea
18
Es importante resaltar nuestra participacioacuten en la semana turiacutestica
invitando a nuestra poblacioacuten a ser partiacutecipe de eacuteste gran acontecimiento
culturalrdquo19
OFICINA INSTITUCIONAL
La Brea 18 de agosto de 2015
23 Anaacutelisis del Ambiente Externo del Distrito de Los Oacuterganos
Si bien en nuestra tesis nos basaremos en el desarrollo de los atractivos turiacutesticos
del balneario El Ntildeuro Este balneario se ubica en el distrito de Los Oacuterganos es por ello
que hemos creiacutedo conveniente analizar el distrito
231 Factores Econoacutemicos
La primera actividad del distrito de Los Oacuterganos es el turismo debido a los
recursos turiacutesticos que posee como son el avistamiento de ballenas el
avistamiento de tortugas en la caleta El Ntildeuro Ademaacutes de tener a Punta Veleros y
Vichayitos son unas de las playas maacutes visitadas por los Turistas Junto a las playas
ha surgido una gran cantidad de hoteles Mientras que la Segunda actividad de
mayor relevancia es la pesca Artesanal20
En el caso del balneario El Ntildeuro las actividades econoacutemicas maacutes
importantes son la Pesca Artesanal y el turismo En el caso de la primera actividad
las especies que se pescan son la merluza y el atuacuten anteriormente habiacutea pota Al
2013 habiacutea un promedio de 400 pescadores 21
232 Factores Geograacuteficos
2321 Ubicacioacuten Geograacutefica
ldquoEl distrito se ubica en de la provincia de Talara departamento de
Piura tiene una superficie de 16501 kmsup2 se ubica a 3 msnm es uno de los
6 distritos de la provincia de Talara y uno de los 64 distritos del
departamento de Piurardquo22
Este distrito se ubica entre los distritos El Alto y Maacutencora a la altura
del kiloacutemetro 1153 de la Ex Panamericana Norte
20 Informacioacuten de la Municipalidad de Los Organos httpmuniorganosgobpenormatividadhistoria
21 ONG ONANNES(diciembre2013)Entrevista a Isabel Arismendis Talledo Presidente del Gremio de
Pescadores Artesanales de El Ntildeuro
Video Publicado en httpswwwyoutubecomwatchv=6aZ8Kd_MrJ4 22
Informacioacuten de la Municipalidad de Los Oacuterganos httpmuniorganosgobpenormatividad2015-03-
23-13-46-18
19
Este distrito se ubica a 169 kiloacutemetros de la ciudad de Piura a unas 2
horas con 30 minutos en auto y 121 kiloacutemetros de la ciudad de Tumbes a
unas 2 horas en auto23
Imagen 6
Ubicacioacuten del distrito de Los Oacuterganos
Fuente Google Maps
2322 Ubicacioacuten del balneario El Ntildeuro
Este balneario se ubica a 7 kiloacutemetros del distrito de Los Oacuterganos a 60
kiloacutemetros de la ciudad de Talara y a 160 de la ciudad de Piura
Imagen 7
Ubicacioacuten del Balneario El Ntildeuro
Fuente Google Maps
23 Google Maps
20
233 Factores Demograacuteficos
ldquoSeguacuten el censo del 2007 el distrito de Los Oacuterganos tiene una poblacioacuten de
9612 El 8717 reside en zona urbana y el 1283 reside en zona rural
calificaacutendose como tal a la poblacioacuten de El Ntildeurordquo24
Si se hace una proyeccioacuten estadiacutestica para los proacuteximos antildeos con la tasa de
crecimiento del distrito tenemos al 2014 una poblacioacuten de 9483 personas
Tabla 9
Estimacioacuten de la Poblacioacuten del distrito de Los Oacuterganos 2007-2014
Fuente INEI Peruacute poblacioacuten total al 30 de junio por grupos quinquenales de
edad seguacuten departamento provincia y distrito
Observamos la tasa de crecimiento poblacional va disminuyendo
todos los antildeos hasta el antildeo 2014 en la cual llega a -072
Seguacuten nuestra investigacioacuten en la municipalidad de Los Oacuterganos ellos
no tienen una contabilidad poblacional propia solo seguiacutean de los reportes
del INEI
En cuanto a la poblacioacuten de la caleta El Ntildeuro eran 1275 personas al
antildeo 2007 y una poblacioacuten de 1217 al antildeo 2014
24Informacioacuten extraiacuteda de la municipalidad de Los Oacuterganos httpmuniorganosgobpe
normatividadhistoria
Poblacioacuten
Antildeo
Poblacioacuten Total al 30 de Junio de cada
antildeo1
Tasa de
Crecimiento
2007 9941 -
2008 9880 -061
2009 9815 -066
2010 9750 -066
2011 9685 -067
2012 9619 -068
2013 9552 -070
2014 9483 -072
21
Tabla 10
Estimacioacuten de la Poblacioacuten del Ntildeuro
Poblacioacuten
Antildeo Poblacioacuten Total al 30 de Junio de cada antildeo
2
Tasa de Crecimiento
2007 1275 -
2008 1268 -061
2009 1259 -066
2010 1251 -066
2011 1243 -067
2012 1234 -068
2013 1226 -070
2014 1217 -072Fuente INEI Censo 2007
La poblacioacuten del El Ntildeuro se considera la poblacioacuten Rural que al censo 2007
representaba el 1283 de la Poblacioacuten de Los Oacuterganos
Al igual que en Los Oacuterganos el balneario tiene una tasa negativa de 072 ya
que como se mencionoacute anteriormente El Ntildeuro representa el 1283 de la poblacioacuten de
Los Oacuterganos
234 Factores Socio- Culturales
Iacutendice de desarrollo humano (IDH) del distrito de Los Oacuterganos
Tabla 11
Iacutendice de Desarrollo Humano de Los Oacuterganos 2012
Paiacutes
Poblacioacuten
Iacutendice de
Desarrollo
Humano
Esperanza de
vida al nacer
Poblacioacuten con
Educacioacuten
secundaria
completa
Antildeos de
educacioacuten
(Poblacioacuten 25 y
maacutes)
Ingreso familiar
per caacutepita Provincia
Distrito Habitantes Ranking IDH Ranking Antildeos Ranking Ranking Antildeos Ranking NS
Mes Ranking
PERUacute 30135875 - 05058 - 7431 - 6787 - 900 - 6969 -
Talara 133148 45 05122 28 7282 108 6661 37 991 18 7089 26
Los Oacuterganos 9619 529 04989 271 7340 914 5775 597 948 234 7137 225
Fuente PNUD informe de desarrollo humano - Peruacute
Elaboracioacuten equipo teacutecnico PDU
22
En la tabla 11 observamos que el iacutendice de Desarrollo humano del Distrito
de Los Oacuterganos hasta el antildeo 2012 es de 04989 inferior al de Talara y el Peruacute La
esperanza de vida al 2012 es de 7340 antildeos superando a la de Talara la poblacioacuten
con educacioacuten secundaria es del 5775 al 2012 y el ingreso familiar per caacutepita
al mes es de 7137 soles superior al ingreso de Talara y el Peruacute
235 Factores Legales
En el 2015 el distrito de Los Oacuterganos tuvo un reconocimiento especial por
el Gobierno Regional de Piura por su aporte en el Desarrollo Turiacutestico de la
Regioacuten Piura Cabe resaltar que este fue el uacutenico distrito de la Provincia de Talara
en recibir dicha distincioacuten Tambieacuten es bueno destacar que a nivel provincial
Talara tambieacuten recibioacute ese reconocimiento Ambas municipalidades estaacuten
apostando por el desarrollo turiacutestico sostenible
Este reconocimiento se ha realizado en el aacutembito del diacutea mundial del
turismo que se celebra los 27 de septiembre de todos los antildeos25
25 Esta informacioacuten fue extraiacuteda de la municipalidad del distrito
Capiacutetulo 3
Anaacutelisis del Sector Turiacutestico en Piura
31 Descripcioacuten de los Recursos yo Atractivos Turiacutesticos de la Regioacuten Piura
En la regioacuten Piura podemos encontrar desde lugares turiacutesticos como la playa de
Mancora en la costa de la regioacuten hasta cataratas muy grandes como la catarata de
Chorro Blanco en el distrito de Canchaque provincia de Huancabamba
A continuacioacuten mostraremos algunos recursos y atractivos de la regioacuten Si desea
mayor informacioacuten sobre los atractivos y recursos de manera detallada (Ver Anexo
Ndeg5)
311 Provincia de Piura
Seguacuten el PERTUR 2005-2015 en la ciudad de Piura tenemos
Catedral de la Ciudad de Piura
Casa Museo del Almirante Miguel Grau
Iglesia del Carmen
Centro Turiacutestico Nacional Los Ejidos
La Iglesia San Francisco
Museo Arqueoloacutegico Municipal De Piura
La Paloma De La Paz
A parte de los ya mencionados Seguacuten el Inventario Turiacutestico del Peruacute del
MINCETUR en la ciudad de Piura26
tenemos
Cementerio San Teodoro
Ovalo Grau
Parque Ecoloacutegico Kurt Beer
Plaza De Armas De Piura
Plazuela Ignacio Merino
26 Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR
24
En el distrito de Catacaos Seguacuten el PERTUR tenemos
Iglesia San Juan Bautista
Alfarero De Simbilaacute
Narihualaacute
En el caso de Catacaos una gran diferencia que existe entre el inventario y el
PERTUR es que el inventario considera a la calle Comercio como un recurso
turiacutestico
Cabe mencionar que el Inventario Turiacutestico reconoce a Los Peroles de Pentildearol
ubicados en la ciudad de Tambogrande como un recurso turiacutestico
312 Provincia de Huancabamba
La Provincia de Huancabamba es reconocida por las famosas lagunas de las
Huarinjas (son un conjunto de lagunas) la suiza piurana (Canchaque) y por sus
cataratas como es la de Chorro Blanco
Seguacuten el PERTUR27
estas son los atractivos de la provincia
Lagunas Las Huarinjas (3800-3957 msnm)
Museo Municipal de Huancabamba ldquoMario Poliacutea Meconirdquo
Templo de los Jaguares
Ruinas de Mitupampa
El Sitan
La Suiza Piurana (Canchaque)
El Abra De Porcuya
Valle de los Infiernillos
El Paredoacuten
Andenerias De Pasapampa
Bantildeos del Inca
Caxas
Cementerio Pre Inca en Maraypampa
Si desea ver la descripcioacuten de cada uno de ellos (Ver anexo Ndeg 5)
En el caso del inventario turiacutestico del Peruacute estaacuten registradas maacutes de 30
recursos turiacutesticos entre las festividades y su gastronomiacutea dentro de los recursos
maacutes resaltantes estaacute las Catarata de Chorro Blanco Catarata de Santa Ana el
mirador del Cerro Huayanay entre otros28
27 Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015)
28Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR- Huancabamba httpwwwminceturgobpeTURISMO
OTROSinventario20turisticobusquedaasp
25
313 Provincia de Sullana
En el caso de la Provincia de Sullana esta se caracteriza por los valles y
parques nacionales es importante mencionar que en esta provincia se encuentra el
Coto de caza El Angolo que es un bosque seco donde habitan maacutes de 17
mamiacuteferos29
Seguacuten el PERTUR en esta provincia tenemos
Valle del Chira
Plaza Principal de Sullana
Iglesia Matriz De Sullana
Coto de Caza El Angolo
Parque Nacional ldquoCerros de Amotaperdquo
Bantildeos Sulfurosos De Agua De La Leche
Represa de Poechos
Presa Derivadora Sullana y el Espejo de Agua
Club Unioacuten
Casona De Sojo
En el caso del Inventario Turiacutestico del Peruacute se registran 21 recursos entre
ellos el Riacuteo Chira la plaza de Armas de Sullana el Paseo Turicarami la Plazuela
Grau entre otros30
314 Provincia de Sechura
La Provincia de Sechura se caracteriza por tener playas ubicadas al sur de
la ciudad de Piura Ademaacutes de contar con el desierto maacutes grande del Peruacute que
lleva el mismo nombre que la provincia31
Seguacuten el PERTUR en esta Provincia tenemos
Desierto Sechura
Iglesia de San Martiacuten de Tours
Museo Etnoloacutegico
Laguna Ramoacuten
Manglares de San Pedro
Playa Punta Nunura o Shode
Playa Cenizo
Playa Lobo
Playa Casita
Playa San Pablo
Playa Punta Nac
29Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015)
30Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR- Sullana httpwwwminceturgobpeTURISMO
OTROSinventario20turisticobusquedaasp 31
Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015)
26
Quebrada Avic
Playa Reventazoacuten
Playa Matacaballo
Caleta Chulliyachi
Parachique
Caleta Puerto Rico
Caleta Constante
Estuario De Virrila
Yerba Blanca
Salinas De Ramoacuten
Lagunas De Ramoacuten y Ntildeapique
Circuito De Playas Vice ndash Tortuga
El Cenizo Lobos Casitas San Pablo San Pedro
Circuito De Playas De Illescas - Sector A
Punta Nac Tur Avic Reventazoacuten
Circuito De Illescas-Sector B
Punta Bappo Punta Aguja Las Loberas De Sharao y Quitir Nunura Punta
Shode
La mayoriacutea de los recursos turiacutesticos de la Provincia son playas ubicadas en
el litoral piurano hasta el liacutemite con la provincia de Paita Para maacutes detalle se
puede (Ver el Anexo Ndeg5)
En Cambio en el Inventario Turiacutestico del Peruacute solo se han registrado 21
recursos entre ellos estaacuten Los Manglares de San Pedro De Vice la Isla de Lobos
de Tierra la Zona Arqueoloacutegica de Chusis entre otras32
315 Provincia de Paita
La Provincia de Paita es muy importante dentro de la regioacuten ya que en ella
se encuentra el 2deg puerto maacutes importante del paiacutes que lleva por nombre el mismo
que el de la provincia Ademaacutes es reconocida por los turistas por las playas de
Colaacuten y Yacila Cabe recordar que en Colaacuten se encuentra unas de las primeras
iglesias del Peruacute ldquoSan Lucas de Colaacutenrdquo
Seguacuten el PERTUR33
estos son los atractivos de la provincia
Puerto de Paita
Playa Colaacuten
Playa las Palmeras
Punta Ntildees
Playa Gaviota
Playa Yacila
32Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR- Sechura httpwwwminceturgobpeTURISMO
OTROSinventario20turisticobusquedaasp 33
Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015)
27
Playa Cangrejos
Isla Foca
Caleta la Islilla
Iglesia La Merced
Iglesia San Francisco
San Lucas de Colaacuten
Iglesia Sagrado Corazoacuten de Jesuacutes
Iglesia san Nicolaacutes de Amotape
San Felipe de Vichayal
Casa de Manuelita Saacuteenz
Para maacutes detalle se puede (Ver el Anexo Ndeg5)
En cambio en el Inventario Turiacutesticos del Peruacute hemos encontrado 13
recursos registrados que son los mismos mencionados por el PERTUR con
excepcioacuten de la Basiacutelica La Merced34
316 Provincia de Talara
La provincia de Talara es reconocida turiacutesticamente a nivel nacional por
albergar algunas de las mejores playas del Peruacute como son Maacutencora Los Oacuterganos
Punta Veleros Ademaacutes de contar con atractivos marinos como son el
avistamiento de ballenas tortugas lobos marinos y delfines
Seguacuten el PERTUR35
estos son los atractivos de la provincia
Parque Nacional Cerros de Amotape
Playa Los Oacuterganos
Balneario de Maacutencora
Playa Cabo Blanco
Playa Punta Veleros
Playa Vichayito
Playa Punta Balcones
Playa Las Parintildeas
Playa Malacas
Playa Lobitos
En cambio en el Inventario Turiacutesticos del Peruacute hemos encontrado 9
recursos registrados todas playas36
34 34Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR- PaIta httpwwwminceturgobpe
TURISMOOTROSinventario20turisticobusquedaasp 35
Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015) 36
Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR -Talara httpwwwminceturgobpeTURISMO
OTROSinventario20turisticobusquedaasp
28
317 Provincia de Morropoacuten
En la provincia de Morropoacuten se puede encontrar la ciudad de Chulucanas
trabajos en artesaniacuteas
Seguacuten el PERTUR37
estos son los atractivos de la provincia
Localidad de Chulucanas
Monte De los Padres
Cerro Arqueoloacutegico de Vicuacutes
La Encantada
Otros Recursos
o Complejo Ganadero del Norte (La Matanza)
o Faacutebricas de Ladrillo
o Catedral De Chulucanas
o Ferias dominicales el paisaje de sierra y viviendas tiacutepicas de la
campintildea en Chalaco
Para maacutes detalle se puede (Ver el Anexo Ndeg5)
Seguacuten el inventario turiacutestico del Peruacute hemos encontrado 17 recursos
registrados entre los cuales estaacuten Bosque Seco de Monte Azul Cerro Ntildeantildeantildeique
y Murallas del Cerro El Tongo entre otros38
318 Provincia de Ayabaca
En la provincia de Ayabaca es reconocida por su religiosidad hacia el Sentildeor
Cautivo de Ayabaca se encuentra tambieacuten el sitio Arqueoloacutegico Aypate que
actualmente es parte del Camino del Inca (Qhapaq Ntildean)
Seguacuten el PERTUR39
estos son los atractivos de la provincia
Petroglifos de Samanga
Catedral de Ayabaca
Vivero De Orquiacutedeas
Complejo Arqueoloacutegico de Aypate
Laguna Huamba
Bantildeos medicinales de Chocan
Olleros
Bosques de Cuyas
Museo Etno- Histoacuterico
Museo Arqueoloacutegico Hijos del Sol que Nace
Laguna Tapal
Rio Quiroz
37 Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015)
38Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR ndash Morropoacuten httpwwwminceturgobpeTURISMO
OTROSinventario20turisticobusquedaasp 39
Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015)
29
Principales Atractivos Turiacutesticos de Pacaipampa (Distrito de Ayabaca)
o El Pozo de la Virgen
o El Gran Cerro Yambur
o Los Peroles de Yanayaco
o Las lagunas de Pacaipampa
o Laguna la Huaca
o Laguna el Rey
o Laguna el Paacuteramo
o Bosque Chin Chin
o Laguna de Chames
o Laguna San Pablo
Para maacutes detalle se puede (Ver el Anexo Ndeg5)
Seguacuten el inventario turiacutestico del Peruacute hemos encontrado 28 recursos
registrados entre los cuales estaacuten El Pacasito Laguna La Cruz Cerro Balcoacuten
entre otros 40
El inventario turiacutestico del Peruacute considera recurso turiacutestico tanto a los lugares
fiacutesicos gastronomiacutea y las festividades Mientras que el PERTUR considera como
recurso como solo lugares por visitar Notamos que en el inventario turiacutestico del
Peruacute no se encuentran registrados todos los recursos turiacutesticos de la Regioacuten
32 Descripcioacuten de los Recursos yo Atractivos Turiacutesticos del distrito de la Brea
Los recursos y atractivos turiacutesticos no han sido potenciados ni implementado
adecuadamente para captar el turismo
El distrito cuenta con recursos paleontoloacutegicos como el Bosque Petrificado
ademaacutes en el distrito se han encontrado restos foacutesiles como el tigre dientes de sable y el
oso perezoso gigante
Los servicios que cuenta el distrito son restaurantes miradores playas carreteras
movilidad hacia la playa en la eacutepoca de verano
Ademaacutes el distrito de La Brea cuenta con lugares turiacutesticos en el siguiente paacuterrafo
describiremos brevemente los maacutes importantes
Playa Punta Balcones
Punta Balcones es una playa amplia con poca afluencia de gente y es un haacutebitat
natural de lobos marinos El visitante puede llegar desde el centro de Negritos a la playa
por carretera a una distancia de 64 km tambieacuten puede llegar por el litoral de la playa
pasando por la caleta San Pablo Entre El Faro (Punta Parintildeas) y Punta Balcones estaacute la
playa que tiene forma de media luna y sus aguas son limpias que permiten una pesca de
playa con olas para la praacutectica surf Punta Balcones es la punta maacutes occidental de
40Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR ndash Morropoacuten httpwwwminceturgobpeTURISMO
OTROSinventario20turisticobusquedaasp
30
Ameacuterica del Sur al subir a la parte superior de la punta se puede apreciar en una roca
familias de lobos marinos de todos los tamantildeos 41
La Caleta San Pablo
Se encuentra ubicada en la parte Sur de Negritos es una caleta de pescados En
dichas caleta hay una gran cantidad de restaurantes ldquofamiliaresrdquo que brindan los
servicios de alimentacioacuten Aquiacute podraacute el turista disfrutar de uno de los mejores ceviches
del norte del paiacutes El ceviche de mero es el mejor plato que se vende en el lugar
tambieacuten se prepara el seco de chavelo ceviche mixto y otros platos marinos y criollos
del norte del paiacutes
El Bosque Petrificado
ldquoEl Bosque Petrificado Patrimonio cultural ubicado a 45 km de la ciudad de
Negritos Tiene un aacuterea de aproximadamente 12 km2 tiene un tiempo de
aproximadamente 50 millones de antildeos Se ha preservado troncos de aacuterboles
petrificados Probablemente se estima que en el aacuterea hallan un miacutenimo de 24 especies
de mamiacuteferos y 87 especies de aves Estos restos son visibles para el puacuteblico en general
y son atribuidos al Eoceno inferiorrdquo Lic Castillo (13 de febrero de 2015) Guiacutea
Turiacutestica Cultural de Talara42
Plaza Grau
Centro de esparcimiento ubicado al frente de la iglesia Cristo Rey se le llama asiacute
porque en la plaza cuenta con una escultura del heacuteroe nacional Miguel Grau Esta plaza
es utilizada para eventos sociales y culturales
Club de Negritos
ldquoConstruido en 1908 por los ingleses a base de madera conocido anteriormente
como club peruanordquo 43
Malecoacuten Turiacutestico La Draga
Este malecoacuten fue construido el 2014 y desde alliacute se puede apreciar la playa de
Negritos
Punta Parintildeas
Es una playa que junto a la playa de Punta Balcones forman la playa de la media
luna Cabe resaltar que en esta parte de la playa existe un mirador natural en el cual se
encuentra un faro que sirve como guiacutea para las embarcaciones
Iglesia Cristo Rey
Es la iglesia principal del distrito de la Brea que fue restaurada en el antildeo 2008
41 Plan de Desarrollo Urbano del distrito de la Brea- Negritos (2014 ndash 2024)
42 Lic Castillo (13 de febrero de 2015) Guiacutea Turiacutestica Cultural de Talara
43 Plan de Desarrollo Urbano del distrito de la Brea- Negritos (2014 ndash 2024)
31
33 Descripcioacuten de los Recursos yo Atractivos Turiacutesticos del Distrito de Los
Oacuterganos
La informacioacuten de los atractivos y recursos de la ciudad de Los Oacuterganos fueron
recopilados de la entrevista hecha al Sr Humberto Saldarriaga Jefe de Turismo de la
Municipalidad Distrital de Los Oacuterganos
En Los Oacuterganos existen varios recursos turiacutesticos a continuacioacuten una breve
descripcioacuten de cada uno
El Cerro del Encanto
Este cerro es el liacutemite entre el distrito de El Alto y Los Oacuterganos Este cerro es
conocido porque hay una leyenda que cuenta que un barco desembarco alliacute y los piratas
escondieron un tesoro Ademas Los Oacuterganos lleva su nombre porque en este cerro hay
unas ranuras en su morfologiacutea y hacen que estas ranuras con el viento tengan el sonido
de un oacutergano tubular sobre todo a las 4 de la tarde cuando hace maacutes viento44
Punta Faralloacuten
Es una punta que sirve como descanso para las aves de aves piqueros o Sula
Variegata que migran hasta Chile 44
La cueva de Los Loros
Es una cueva en el interior del distrito que sirve como refugio de los loros que
cuando cantan se les puede escuchar desde el distrito 44
Avistamiento de Ballenas
Este es un atractivo turiacutestico que es por temporadas generalmente se da en los
meses de julio a noviembre y se sale desde el muelle de Los oacuterganos puede ser en
Lancha o en Yate Esta actividad se realiza de julio a diciembre Cabe resaltar que solo
se puede realizar una vez al diacutea ya que los vientos del lugar son muy fuertes 44
Avistamiento de Tortugas
Esta actividad se realiza en la caleta El Ntildeuro alliacute se encuentran maacutes de 320
tortugas de diferentes colores y tamantildeos la especie maacutes resaltante son las de colores
verdes y rojas Esta actividad consiste en que las personas puedan admirarlas darles de
comer y bantildearse con ellas Esta actividad se realiza todo el antildeo 44
34 Anaacutelisis de los Clientes
1 El sexo que predomina en los vacacionistas nacionales es de mujeres con un
5545
2 Edad de los vacacionistas nacionales45
a 18 a 24 antildeos 24
b 25 a 34 antildeos 28
c 35 a 44 antildeos 21
44 Entrevista realizada al Lic Humberto Saldarriaga 01 de Octubre del 2015
45 Perfil del Turista Nacional 2014 hecho por PromPeruacute
32
d 45 a 64 antildeos 27
Promedio 36 antildeos
3 El nivel socioeconoacutemico el 51 pertenece al estrato AB y el 49 al estrato C 45
4 El 29 de los turistas nacionales viaja con amigos o familiares (sin hijos) y 25
en grupo familiar directo (padres e hijos) 45
5 El 50 de los turistas nacionales utilizan el servicio oacutemnibus interprovincial y el
34 usa el transporte aeacutereo 45
6 Para la informacioacuten el 84 de turistas nacionales no busca datos turiacutesticos antes
de realizar el viaje Del 16 que siacute lo hace usan internet un 84 para averiguar
principalmente los costos y caracteriacutesticas de alojamiento asiacute como sitios de
intereacutes 45
7 La estadiacutea promedio de los turistas nacionales es de hasta seis noches en el lugar
visitado 45
8 El motivo principal de viaje para el turista nacional es descansar y relajarse con un
3745
9 El 34 de los turistas nacionales realizan turismo de sol y playa 45
10 El 39 de los turistas nacionales escogen un lugar por sus paisajes naturales 45
11 El 73 de los turistas nacionales pagaron su viaje con sus ahorros 45
12 Principalmente los turistas nacionales viaja en febrero julio agosto octubre y
diciembre en el caso de las familias probablemente por las vacaciones de sus
hijos 45
13 El 97 de los turistas nacionales viajan por cuenta propia un 8 de ellos contrata
un tour guiado en el lugar visitado 45
14 El gasto que realiza el turista nacional es un desembolso promedio es de S 498
por persona en todo el viaje pero un interesante 28 invierte maacutes de S 600 45
35 Anaacutelisis de la Competencia
Seguacuten la direccioacuten Regional de turismo de Piura (DICETUR) en la ciudad de
Piura existen 32 Agencias de Viaje inscritas46
en la ciudad de Piura el distrito de
Castilla hay 10 inscritas de las cuales todas se dedican a la venta de pasajes de avioacuten y
en el distrito de Catacaos existen 2
46 Cabe mencionar que la DICETUR no obliga a inscribirse en la oficina del Gobierno Regional Esta
informacioacuten fue brindada de Veronica Reyes Solano de la direccioacuten de Turismo de Piura
33
De las 32 Agencias de la ciudad de Piura 11 se encuentran Bajo de Oficio es
decir ya no funcionan como tales 5 se dedican a la venta de paquetes fuera de Piura 7
no las ubicamos porque se mudaron o no las encontramos
Cabe mencionar que en el directorio de Agencias de Viaje del MINCETUR solo
se han registrado 2 (Delta Tours y Piura Tours)47
De las 9 restantes consideramos como 6 a los competidores directos
A continuacioacuten haremos un anaacutelisis de estos 6 competidores
47httpwwwminceturgobpesetregiones(S(uhzjkfjubofmz5j4c23irhqi))ReportesWebReportesRptList
adoCoincidenciasaspxStrTipo=2ampVar=02||||||200000|
Tabla 12
Anaacutelisis de la competencia en Piura
AGENCIA PAQUETE
TURIacuteSTICO PRO CONTRAS
Turismo Peruacute Norte
Visita a Maacutencora
avistamiento de ballenas
en playa los Oacuterganos
bantildeo con tortugas en el
Ntildeuro
Desayuno
Hospedaje
Traslados
Cuenta con una gran
variedad de paquetes a
diferentes destinos en la
Regioacuten Piura City
Tours Costa y Sierra
Cuenta con amplia
experiencia en el sector
lo cual brinda confianza
a los turistas
Buen trato y acceso a la
informacioacuten
En sus paquetes no se
encuentra incluida la
ciudad de Negritos ni
sus atractivos
turiacutesticos
Precio mayor al
promedio
Circuitos Turiacutesticos
y Tours en Peruacute
Discovery
Visita a Maacutencora Visita
al Ntildeuro paseo en
lancha Tours a los
Manglares de Tumbes
Desayuno
Hospedaje
Traslados Piura ndash
Maacutencora
Cuenta con flexibles no
obliga a tomar un
paquete completo
brinda la posibilidad de
tomarlo directamente en
el lugar
Entrega snorkel para
bucear
Entrega de una
filmacioacuten del viaje
Buen trato entrega de
volantes
En sus paquetes no se
encuentra incluida la
ciudad de Negritos ni
sus atractivos
turiacutesticos
El traslado no incluye
el retorno a Piura los
deja en Maacutencora
34
Elaboracioacuten Propia
36 Anaacutelisis de Proveedores
Para poder realizar nuestro negocio es necesario contar con proveedores que nos
ayuden a realizar de manera eficiente nuestro servicio
En nuestro caso es necesario contar con tres principales tipos de proveedores Los
hospedajes u hoteles Los restaurantes y Operadores turiacutesticos (El Ntildeuro)
361 Anaacutelisis de Restaurantes de Los Oacuterganos
En el caso de los restaurantes es importante mencionar que estaacuten ubicados
tanto en Los Oacuterganos (ya que alliacute llevaremos a comer a los turistas despueacutes de la
visita al Ntildeuro) y en Negritos
Canechi Tours
Visita a la Caleta Cabo
Blanco Caleta el Ntildeuro
Balneario los Oacuterganos
Balneario de Maacutencora
Desayuno
Hospedaje
Traslado Piura-
Maacutencora-Piura
Cuenta con una variedad de
paquetes a diferentes
destinos en la Regioacuten Piura
Sierra y Costa
Cuenta con experiencia en el
sector y ademaacutes posee
alianzas estrateacutegicas con
operadores de la zona
Buen trato durante la
atencioacuten
En sus paquetes no se
encuentra incluida la
ciudad de Negritos ni sus
atractivos Turiacutesticos
El precio que se toma
desde Piura cuesta S
120 por persona (no
incluye hospedaje ni City
Tours) pero si lo tomas
de lima cuesta S700
(precio regular)
AGUITOURS Tours A Maacutencora- El
Ntildeuro
Brindar servicios para
Maacutencora y El Ntildeuro
Mala atencioacuten
No brindo mucha
informacioacuten
Solo para grupos grandes
Para empresas
MH PERU
TRAVEL
City Tours-Piura
Almuerzo
Hotel
Tours Maacutencora-El Ntildeuro
Variedad de Paquetes
Nacionales e
internacionales
Paquetes segmentados por
familias y paquetes
corporativos
Alianzas estrateacutegicas con
operadores turiacutesticos a nivel
internacional
Su especialidad es trabajar
con personas extranjeras
Buena atencioacuten
No requiere cantidad miacutenima
para operar
No cuentan con
movilidad propia
En sus paquetes no se
encuentra incluida la
ciudad de Negritos ni sus
atractivos Turiacutesticos
Contac Tours
Viajes A Mancora- El
Variedad de Paquetes
Nacionales e
internacionales NtildeURO
Circuitos de Playas
Experiencia en el Sector
Tiene una oficina en Talara
En sus paquetes no se
encuentra incluida la
ciudad de Negritos ni sus
atractivos Turiacutesticos
35
Tabla 13
Ventajas y Desventajas de los Restaurantes de Los Oacuterganos
Restaurante Ventajas Desventaja
Bambuacute
Menuacute Marino 17 soles por lo
menos 15 personas (Incluye
ceviche o causa de
langostinos filete arroz con
mariscos y salsa limonada o
maracuyaacute)
Ambiente coacutemodo y
espacioso
Considerado el mejor de los
Oacuterganos
Pago con Tarjeta
Buena vista al mar
Personal uniformado
Buena atencioacuten y trato de su
personal
No ofrecen grandes
descuentos
Precios elevados a
comparacioacuten de los
demaacutes restaurantes
El Ostioacuten
Aceptan Tarjeta
Menuacute Regular por 15 soles
no considera cantidad
miacutenima (Incluye Sopa
Segundo y Refresco)
Almuerzo Gratuito para el
chofer y el guiacutea
Ambiente Coacutemodo
Buena vista al mar
Durante la visita habiacutean
2 perros dentro del
restaurante
Los duentildeos usaban parte de
las mesas del
restaurante para uso
propio
Venecia
Almuerzo Gratuito para el
chofer y el guiacutea
Dj para muacutesica
Buena vista al mar
Ambiente espacioso
El pago con la tarjeta
asumiacutea un recargo de
5
No teniacutean menuacute y no
estaban dispuesto a
ofrecerlos
Bar ndash Restaurante te
atienden en la barra
Bantildeos estaacuten hechos de
drywall
Arena Blanca
Almuerzo Gratuito para el
chofer y el guiacutea
Menuacute Marino 15 soles
Menuacute econoacutemico 10 soles
(carne o pollo) como
miacutenimo 20 personas
Acepta pago con tarjeta
Los servicios higieacutenicos
no se encontraban en
buen estado
Una habitacioacuten era
adyacente al restaurante
No contaba con
personal de atencioacuten
36
Fuente Elaboracioacuten Propia
En el caso de Los Oacuterganos para elegir al mejor restaurante nos basamos en
ciertos criterios
Precio considerando el valor econoacutemico de los menuacutes
Ubicacioacuten que tenga vista al mar
Servicios higieacutenicos limpieza y buen estado
Ambiente coacutemodo y espacioso
Pago a Creacutedito que permita el pago con tarjeta de creacutedito
Alianza con la Agencia rebaja de precio y beneficios
Tabla 14
Valoracioacuten de Criterios para los Restaurantes de Los Oacuterganos
Criterios Puerto
Marino Bambuacute El Ostioacuten Venecia
Arena
Blanca
Precio (1=Precio menor
5= precio alto) 2 4 3 5 2
Ubicacioacuten 3 5 4 4 3
Servicios higieacutenicos 3 4 3 3 3
Ambiente 2 5 3 4 2
Pago a Creacutedito 5 5 5 4 4
Alianza con la Agencia 5 5 5 3 5
Total 20 28 23 23 19
Fuente Elaboracioacuten Propia
El puntaje va de 1-5 siendo 5 la mayor puntuacioacuten y 1 la menor
Despueacutes de la evaluacioacuten realizada escogimos
Al restaurante BAMBUacute como proveedor de comida para el paquete RELAX en
Los Oacuterganos
Al restaurante PUERTO MARINO como proveedor de comida para el paquete
EXTREMO en Los Oacuterganos
Debido al conocimiento del socio en el aacutembito de los restaurantes y aconsejados
por el jefe de turismo de la ciudad de Negritos (Lic Erick Estrada Olivares)
Restaurante Ventajas Desventaja
Puerto Marino
Menuacute marino 12 soles
por un grupo de 10
personas o maacutes precio
regular 14 soles
(Incluye un Segundo y
Refresco)
Almuerzo gratuito para
el chofer y el guiacutea
Aceptan pagos con
tarjeta
Ambiente espacioso
pero vaciacuteo debido a que
se alquila para otras
actividades
Mayor distancia entre el
mar y el restaurante
(Pasar la Pista)
37
Al restaurante GUSTOS Y SABORES como proveedor de comida para el paquete
RELAX en Negritos
Al restaurante COSTA MAR como proveedor de comida para el paquete
EXTREMO en Negritos
362 Anaacutelisis de los Hoteles Hostales de Talara
En el caso de los hospedajes es importante mencionar que estaacuten ubicados
en Talara ya que la provincia cuenta con mejores servicios
Tabla 15
Tarifas de los Hoteles Hostales de Talara
Fuente Elaboracioacuten Propia
Hoteles Habitaciones Tarifas
El Angolo
Habitaciones Simple Estaacutendar
Habitacioacuten Doble Estaacutendar
Habitacioacuten Triple
S 17952
S 26781
S 33845
Paciacutefico
Habitacioacuten Simple
Habitacioacuten Doble
Matrimonial
Habitacioacuten Triple
Suite
S 21558
S 26388
S 30588
S 35880
Peruacute Hosting Habitacioacuten Simple
Habitacioacuten Matrimonial
S 130
S 180
Iberia
Habitacioacuten Simple
Habitacioacuten Doble
Matrimonial
Habitacioacuten Triple
S 70
S 85
S 70
S 110
Oro Negro
Habitacioacuten Simple
Habitacioacuten Doble
Matrimonial
S 120
S 140
S 120
38
En el caso de Talara para elegir al hospedaje nos basamos en ciertos
criterios
Precio considerando el valor econoacutemico de las habitaciones
Ubicacioacuten que se encuentren en una buena zona
Servicios higieacutenicos limpieza y buen estado
Ambiente coacutemodo y espacioso
Variedad que cuenten con varias tipos de habitaciones
Tabla 16
Valoracioacuten de Criterios para los Hospedajes en Talara
Criterios El Angolo Paciacutefico Peruacute
Hosting Iberia Oro Negro
Precio (1=Precio mayor
5= precio menor) 2 1 3 5 4
Ubicacioacuten 4 5 3 3 4
Servicios higieacutenicos 4 5 3 3 4
Ambiente 3 4 3 3 4
Variedad 3 4 2 4 2
Total 16 19 14 18 18
Fuente Elaboracioacuten Propia
El puntaje va de 1-5 siendo 5 la mayor puntuacioacuten y 1 la menor
Despueacutes de la evaluacioacuten realizada escogimos
Al hostal ORO NEGRO como proveedor de hospedaje para el paquete
RELAX en Talara
Al hostal IBERIA como proveedor de hospedaje para el paquete
EXTREMO en Talara
Se escogioacute hostal debido a que en el perfil del turista nacional del 2014
realizado por PromPeruacute el 16 de los turistas se alojan en un hostal ademaacutes el
hotel Paciacutefico y el hotel El Angolo son de 4 estrellas y seguacuten la informacioacuten del
estudio mencionado solo un 1 se queda en estos hospedajes48
363 Anaacutelisis de los Operadores Turiacutesticos de Los Oacuterganos
En el caso de los operadores turiacutesticos solo seraacuten requeridos para los
avistamientos en Los Oacuterganos debido a que actualmente la Agencia no cuenta
con los recursos necesarios para ser operador en la zona
48 Perfil del Turista Nacional 2014 hecho por PromPeruacute
39
Tabla 17
Ventajas y Desventajas de los Operadores Turiacutesticos de Los Oacuterganos
Operadores Ventajas Desventaja
Pacifico Adventures
(Los Oacuterganos)
Cuenta con un Museo
Servicio de Calidad
Guiacutea especializada
Personal uniformado
Personal Capacitado
Brinda de Avistamiento de
Ballenas y Tortugas
Se ubica cerca del muelle
Cuenta con una tienda de
recuerdos
Cuenta con un kiosko donde
se puede desayunar
El Avistamiento de
Ballenas y Tortugas son
independientes
Precios Elevados
Comiteacute del Turismo
(El Ntildeuro)
Avistamiento de Ballenas y
Tortugas
La tarifa por el avistamiento
de Tortugas es econoacutemica
No cuenta con local
propio se encuentra
ubicado en el muelle del
Ntildeuro
No otorgan margen de
ganancia para la Agencia
Sandy Vilela
(Los Oacuterganos)
Avistamiento de Ballenas y
Tortugas
Tarifa estaacutendar para el
servicio en lancha
Ofrece para el viaje agua
chifles y galletas
No cuenta con local
propio se encuentra
ubicado en el muelle
Informal
No otorgan margen de
ganancia para la Agencia
Yate Daring
(Los Oacuterganos)
Cuenta con 2 tarifas
Cuenta con yate y lancha
Personal uniformado
Brinda el Avistamiento de
Ballenas Tortugas en
conjunto Lobos Marinos
Nintildeos menos a 3 antildeos no
pagan
Nintildeos de 4 a 10 antildeos tienen
descuento
Se ubica en el malecoacuten de
los Oacuterganos lejos del
muelle
Su local es usado tambieacuten
como casa
Fuente Elaboracioacuten Propia
En el caso de los Operadores Turiacutesticos de Los Oacuterganos para elegir al mejor
nos basamos en ciertos criterios
Precio la tarifa que pagaraacute la Agencia
Ubicacioacuten la cercaniacutea de la oficina al muelle
Atencioacuten al Cliente trato al momento de brindar el servicio o brindar
informacioacuten
Nivel de Servicio se refiere a la calidad brindada
Alianza con la Agencia porcentaje de ganancia para la Agencia
40
Tabla 18
Valoracioacuten de Criterios para los Operadores Turiacutesticos de Los Oacuterganos
Criterios Pacifico
Adventures Yate Daring Sandy Vilela
Comiteacute del
Turismo
Precio
(1=Precio
menor 5=
precio alto)
5 4 3 3
Ubicacioacuten 4 3 1 1
Atencioacuten al
Cliente 5 4 4 4
Nivel de
Servicio 5 5 3 3
Alianza con la
Agencia 5 5 2 2
Total 24 21 13 13
Fuente Elaboracioacuten Propia
El puntaje va de 1-5 siendo 5 la mayor puntuacioacuten y 1 la menor
Consideramos en el caso de los operadores turiacutesticos a
Paciacutefico Adventures y Yate Daring
Debido a que son 2 operadores turiacutesticos de la zona que cuentan con amplia
experiencia en avistamientos brindan un servicio de calidad estaacuten formalizados y
cuenta con una oficina de informacioacuten
En el caso de los paquetes RELAX se trabajaremos con Paciacutefico
Adventures Esto debido a que Pacifico Adventures ofrece los avistamientos de
ballenas con personas especializadas en el tema Ademaacutes este operador un
pequentildeo tour a un museo marino de la propia compantildeiacutea
Para los paquetes EXTREMO escogimos a Yate Daring como el encargado
de brindar el servicio debido a que cuenta con embarcaciones con tarifas
econoacutemicas que se adecuan maacutes al paquete que se desea brindar a los turistas
41
37 Anaacutelisis PORTER del Sector Turismo de Piura
Poder Negociador de los Proveedores
Concentracioacuten de proveedores formales baja en el caso de los
operadores turiacutesticos (Alto)
Tarifa fija de margen de ganancia por cliente
Mientras maacutes volumen de turistas mayor descuento en el caso
de los restaurantes (Bajo)
Algunos hoteles (Bajo) brindan tarifas corporativas
Amenaza de Nuevos Entrantes
No hay barreras de Entrada
Inversioacuten econoacutemica Baja
No hay economiacutea de escala
Marca no crea una diferenciacioacuten entre
las empresas
Promocioacuten del gobierno para la
inversioacuten turiacutestica privada
Rivalidad entre los Competidores
Principales Competidores que se encuentra ya posicionados
Contact Tour Canechi Tour Discovery Turismo Peruacute Norte
El sector nacional crece anualmente un 472
Diferenciacioacuten en los paquetes incluyen lugares y servicios
diferentes
Informalidad del sector se conoce el nuacutemero total de
competidores
No hay altas barreras de salida
Poder Negociador de los Clientes (Alto)
Hay una gran concentracioacuten de turistas sobretodo de Piura y
Lima
El costo de cambio es maacutes alto mientras se deacute maacutes cerca a la
fecha del viaje
Los turistas son sensibles al precio
Podriacutea realizar el viaje por su cuenta
Otros tipos de Turismo
Urbano
Cultural
Naturaleza
Diversioacuten y Entretenimiento
Aventura
Compras
Capiacutetulo 4
Estudio de Mercado
41 Metodologiacutea
Realizamos un estudio de mercado para la Creacioacuten de una agencia turiacutestica para
el desarrollo turiacutestico de la ciudad de Negritos y el Balneario el Ntildeuro el cual se realizoacute
en dos etapas
Investigacioacuten Exploratoria
Investigacioacuten Descriptiva
En los siguientes aparatados se detallara lo realizado en cada etapa
411 Investigacioacuten Exploratoria
En esta etapa realizamos
3 entrevistas a expertos
8 entrevistas en Profundidad
2 Focus Group
Objetivos de la Investigacioacuten Exploratoria
1 Averiguar los haacutebitos de viaje del puacuteblico objetivo
2 Identificar si les parecen novedoso los lugares propuestos
3 Averiguar el atractivo de los paquetes turiacutesticos
4 Indagar acerca de las mejoras de nuestros paquetes
5 Averiguar su comprariacutean o no nuestro paquete
6 Investigar las principales motivos por lo que escogen una agencia de viajes
44
4111 Entrevista a Expertos49
Como la investigacioacuten estaacute basada en la Provincia de Talara creiacutemos
conveniente entrevistar a 3 expertos de la zona en el tema de turismo
Entrevista en Los Oacuterganos esta entrevista fue realizada el 01 de
octubre del 2015 en las oficinas de la Municipalidad de Los Oacuterganos (Ver
entrevista completa Anexo Ndeg7)
Lic Humberto Saldarriaga Peacuterez
Gerente de Desarrollo Humano de la Municipalidad Distrital de
Los Oacuterganos
1 iquestQueacute atractivos turiacutesticos tiene la zona
En los oacuterganos tenemos un malecoacuten turiacutestico que esta por reactivarse
la tradicioacuten tiacutepica de los oacuterganos son los centros educativos
baacutesicamente como un distrito
En la parte de Puerto Antiguo es una playa para correr para tomar el
sol no tanto asiacute como para bantildearse solo se recomienda entrar hasta
120 de altura porque es una zona de corrientes encontradas por el
mismo viento
En la playa de los oacuterganos tenemos el desembarcadero pesquero
artesanal que es de donde salen todos los operadores turiacutesticos para
hacer su recorrido para el turismo de aquiacute salen los tours operadores
que van hacer buceo los que van hacer snorkel los que van hacer
pesca de altura los que van hacer avistamiento de ballenas los que
van hacer avistamiento de delfines con lobos marinos y tortugas y un
museo marino
2 iquestCuaacutentas agencias de Viajes hay en la zona
No hay agencias de turismo en la zona solo operadores
3 iquestCuaacutentos operadores tiene la zona
Yateahi Spondylus (buceo) pacifico adeventures (avistamiento de
ballenas) Goyo Mimbela (pesca de altura y lo prepara en modo
ceviche) Michelle Saacuteenz (recorrido en yate) son las 5 operadoras maacutes
grandes y tambieacuten cuentan con operadores maacutes pequentildeos que te
pueden llevar en cuatrimotos
Ellos baacutesicamente te explican un poco lo que son los recursos marinos
sobre todo y te llevan a conocer la biodiversidad bioloacutegica que es ir a
conocer las tortugas las ballenas te llevan a pasear con los delfines te
hacen bucear para que veas los caballitos de mar los pulpos las
mantarrayas
49 Para ver el Cuestionario Base para las entrevista a Expertos ver Anexo Ndeg 6
45
4 iquestCuaacutentos turistas llegan a Los Oacuterganos
Actualmente no tenemos esa informacioacuten debido a la gran
informalidad solo el 10 esta formalizado Es un reto para la
municipalidad poder formalizar a todos y que todos tengan una data
de visitas de los turistas
5 iquestQueacute tipo de turistas llegas
Llega mayormente gente de Lima y de Piura la gente de Lima viene a
Los Oacuterganos por los reportajes de las ballenas y las tortugas en los
nacionales ellos son los 2 puntos fuertes pero tambieacuten llega gente de
Trujillo aun no tanto de la Sierra y de la Selva
En los que respecta a los turistas extranjeros tenemos un buen
porcentaje de americanos ecuatorianos y chilenos
6 iquestCuenta con guiacuteas turiacutesticos propios de la zona
Los operadores manejan gente de la zona para el guiado son gente
que conoce toda la historia para contar las aneacutecdotas y para las
especies en el fundamento teacutecnico mucho se refuerzan con bioacutelogos
que los traen de otro lado
Entrevista en Talara esta entrevista fue realizada el 10 de Noviembre
del 2015 en las oficinas de la Municipalidad de Talara (Ver entrevista
completa Anexo Ndeg8)
Lic Giselle Meleacutendez Boulangger
Sub - Gerente del Desarrollo Turiacutestico de la Municipalidad
Provincial de Talara
1 iquestCuaacuteles son los atractivos que tiene la provincia
En el mes de Junio del 2014 hicieron el lanzamiento de la guiacutea
turiacutestica de Talara siendo la primera guiacutea turiacutestica como provincia
dentro de la guiacutea se podraacute encontrar varias rutas turiacutesticas en pleno
desarrollo turiacutestico recursos turiacutesticos de las zonas estaacuten separadas
por zonas y tipos de rutas como es la religiosa arqueoloacutegica
paleontoloacutegica artesanal eco-turiacutestica y de playas en esta guiacutea esta
resumida todas las provincias con sus recursos turiacutestico enfocados a
dentro de las rutas que se han puesto
2 iquestCuaacutentas agencias de viaje hay en Talara
Hay 3 en la distrito de Talara Contact Tours y 2 nuevas Dormiruth
Travel Service que queda en el centro ciacutevico y Killa Inti Tour que
queda en la Av D estos son los 3 registrados y en la DIRCETUR
Piura tambieacuten
3 iquestCuaacutentos arribos de turistas llegan a la provincia
Nosotros nos guiamos por la paacutegina de MINCETUR se trabaja con la
uacuteltima informacioacuten dada en el mes de Mayo 3187 son los arribos al
mes que maacutes van a Maacutencora en el mes uno de los problemas es que
46
MINCETUR no actualiza los datos continuamente pero hay se
encuentra toda la estadiacutestica de la provincia de Talara
4 iquestQueacute tipos de turistas llegan a hacer turismo a la provincia
Los ecuatorianos tal vez por la cercaniacutea los espantildeoles los chinos y
coreanos
5 iquestCuenta con guiacuteas turiacutesticos propios de la zona
No hay se ha hecho un curso de capacitacioacuten gratuito para los
joacutevenes no ha tenido mucha acogida al principio pero por situaciones
presupuestales no se ha podido continuar realizando uacuteltimamente se
ha llevado a cabo una capacitacioacuten para guiacuteas turiacutesticos y se
encuentran en la etapa de campo ya han ido a lo que es Negritos y la
proacutexima semana que es uno de sus exaacutemenes iraacuten a El Alto Los
Oacuterganos y Maacutencora
6 iquestCoacutemo se reuacutene con de los Representantes Turismo de la zona de
Los Oacuterganos y Negritos
Normalmente estamos en contacto por internet toda la informacioacuten
que tenemos de la DIRCETUR y cualquier capacitacioacuten que tenemos
realizo un efecto multiplicador para enviarlos a todos y vayamos
juntos por el mismo camino estar siempre enfocados en lo mismo
con la zona que tengo menos comunicacioacuten es con Lobitos si yo
conozco de algo se los hago saber si ellos saben algo nos hacen saber
uacuteltimamente queremos formar un comiteacute con lo que estamos en
turismo para formar un proyecto que se estaacute hablando desde hace
muchos antildeos de ello que se busca realizar una pista que una a todas
las playas
Estamos considerando crear un corredor turiacutestico de playa de la zona
de las Pentildeitas ademaacutes de que las empresas que llegaron ocuparon
parte de este corredor con sus materiales
Entrevista en la Brea esta entrevista fue realizada el 10 de noviembre
del 2015 en las oficinas de la Municipalidad de la Brea (Ver
entrevista completa Anexo Ndeg 9)
Lic Erick Estrada Olivares
Jefe del Aacuterea de Turismo de la Municipalidad de la Brea
1 iquestCuaacuteles son los atractivos turiacutesticos del Distrito
Los importantes son 5
Punta Balcones que es el maacutes importante por su ubicacioacuten
Playa de Punta Parintildeas
El Muelle Artesanal
El Malecoacuten Turiacutestico de la Draga
El Mirador de Viacutector Valiente
Complementados por la playa Mal Paso Bosque Petrificado y el tema
gastronoacutemico con la caleta San Pablo
47
2 iquestPodriacuteas explicarnos un poco maacutes de cada uno de los atractivos
Punta Balcones actualmente se trasmite como uno de los recursos maacutes
importante no soacutelo para el distrito sino tambieacuten para lo que es el Peruacute
porque es la Punta maacutes Occidental de Ameacuterica de Sur lo cual permite
que el Peruacute tenga un espacio en la Antaacutertida para poder beneficiarse
por la ubicacioacuten de la Punta por esa Punta que sobresale al Peruacute le
dan un espacio allaacute para la investigacioacuten Su atractivo principal de
Punta Balcones son los Lobos Marinos las especies marinas que hay
alliacute son el principal atractivo de los visitantes complementado por la
Laguna de las Parihuanas es un habitad de bastantes aves guaneras y
por otro lado tenemos las salinas maacutes allaacute de ser un lugar de
explotacioacuten de sal es tambieacuten un lugar con se alberga bastantes aves
guaneras y genera la atraccioacuten para la gente que desempentildea el tema
del aviturismo
Tipos de aves
Hay gaviotas gaviotines las parihuanas estas aves son muy
emblemaacuteticas porque fueron la inspiracioacuten para la bandera del Peruacute
por eso es un atractivo importante porque solo hay 3 a 4 lugares muy
puntuales donde se encontrar que son Paracas Sechura y Negritos
Playa Punta Parintildeas
Es maacutes conocida como la playa El Faro es una playa importante por
tema de historia que por ahiacute han pasado espantildeoles y se hablan tambieacuten
de muchas mitologiacutea de muchas leyendas pero nosotros realizamos
un recorrido expresando un poquito maacutes la interpretacioacuten turiacutestica sin
embargo en Punta Parintildeas tambieacuten encontramos cuevas para poder
hacer el recorrido un poquito maacutes complementario pero tambieacuten
encontramos foacutesiles marinos que son de bastante intereacutes para temas
paleontoloacutegicos y para temas de recorrido un poquito maacutes amplio
Esta playa tambieacuten cuenta con el potencial para la praacutectica de Surf
deportes naacuteuticos y a la vez realizar otras actividades complementarias
como deportes de playa se estaacute implementando un proyecto para
desarrollar campeonatos de playa que tengan movimiento
internacional por el gran espacio de arena que tiene tomando como
referencia otras playas que a traveacutes de la erosioacuten costera ya no
cuentan con mucha arena sin embargo esta playa auacuten conserva
abundante arena
El Mirador y El Malecoacuten
El Mirador y el Malecoacuten de Viacutector Valiente son complementarios y es
infraestructura que no estaacute dentro de los recursos naturales pero es una
infraestructura rudimentaria estos atractivos son maacutes trabajados en los
meses de temporada baja porque si bien es cierto lo de temporada alta
son las playas estos como son infraestructura son construcciones es
mucho maacutes faacutecil utilizarlos en las temporadas bajas porque cuentan
con mayor ambiente cuentan con maacutes movimiento y se encuentran en
una zona como la Draga que tiene bastante movimiento
48
Uno estaacute muy cerca del otro maso menos a una cuadra y media de
distancia
El Muelle
El muelle Artesanal de Providencia que en realidad es el muelle
Artesanal de La Brea ndash Negritos estaacute ubicado justamente en la playa
de providencia este atractivo no lo usamos por si soacutelo sino que lo
complementamos tambieacuten del recorrido que se hace previo del bosque
petrificado donde se realizan actividades como treckking en zona
naturales pero tambieacuten se realiza turismo paleontoloacutegicos hay restos
de troncos petrificados y seguacuten los estudios por el instituto
paleontoloacutegico de Piura que tienen un antiguumledad maso menos de unos
45 millones de antildeos
El Conchal
El conchal depende mucho de la marea y de la temporada
normalmente la abundancia de conchas hay cuando hay un cambio de
corriente y un cambio en la temperatura de agua cuando entra el agua
caliente las conchas vienen y se alojan ahiacute de manera mucho maacutes
faacutecil son coordinaciones que mayormente hacemos con pescadores de
la zona que ellos mayormente manejan esta informacioacuten debido a que
uacuteltimamente hay un cambio constante en la temperatura por lo que
uno maneja una tabla de mareas o se deja llevar por las referencias de
los pescadores
3 iquestHay agencias turiacutesticas u operadores turiacutesticos en Negritos
No no hay nada solo hay un grupo voluntariado del aacuterea de turismo
de la municipalidad que ofrece el servicio de guiado es gratuito pero
se debe tener una previa comunicacioacuten con el aacuterea de turismo y una
firma de un documento
4 iquestSabes cuantos turistas llegan a Negritos
Lo manejamos maacutes que todo por temporadas un conteo anual es
difiacutecil es precisar debido a la falta de infraestructura hotelera la gente
rota muy raacutepido al uacutenico hotel que hay aquiacute y las otras personas llegan
en condicioacuten de visitantes hacia las familias o amigos no se precisa de
manera exacta MINCETUR es el que lleva la visita de las personas
pero lo hace en base a la informacioacuten que les brinda los hoteles
Calculamos que al antildeo llegan como miacutenimo unos 250 extranjeros
solo manejamos un libro de visitas pero no se reporta por aquiacute lo ideal
seriacutea que haya alguien siempre en la playa
5 iquestHay promocioacuten turiacutestica por parte de la Municipalidad
Siacute hay en el 2013 se realizoacute la expo Negritos en el Open Plaza Piura y
el video
Tambieacuten venimos haciendo difusioacuten en todos los eventos en lo que
vamos participando como fue en Lima Cuzco Talara donde hicimos
una exposicioacuten de la ballena
49
6 iquestHay iniciativa privada
Soacutelo lo que invierten en restaurantes y ahora va haber un nuevo hotel
4112 Entrevista a Profundidad
Para las entrevistas en Profundidad utilizamos una ficha de
reclutamiento50
y una guiacutea base de preguntas51
Hicimos 6 entrevistas en Profundidad individuales y 2 entrevistas en
profundidad grupales de 2 personas cada una (una de ellas fue un
matrimonio) haciendo un total de 8 todas realizadas en la ciudad de Lima
del 31 de octubre al 2 de noviembre del 2015
Tabla 19
Distribucioacuten de las Entrevistas en Profundidad
Nuacutemero de
entrevista Sexo Edad NSE Fecha
1 Mujer 42 A 31 de octubre del
2015
2 Hombre Mujer 22 B 31 de octubre del
2015
3 Hombre 42 A 1 de noviembre
del 2015
4 Hombre 46 A 1 de noviembre
del 2015
5 Hombre 49 A 2 de noviembre
del 2015
6 Hombre Mujer 32 y 30 B 2 de noviembre
del 2015
Fuente Elaboracioacuten Propia
El puacuteblico objetivo fueron personas de la ciudad de Lima de 22 a 50
antildeos de nivel socioeconoacutemicos A y B que posean poder adquisitivo que
por lo menos realicen viajes a la playa por entretenimiento una vez al antildeo
Durante la entrevista les mostramos fotos52
de los lugares propuestos
se hizo una descripcioacuten de cada uno de los lugares y de los recursos con los
que cuentas Tambieacuten les mostramos los paquetes propuestos hasta el
momento los cuales son el paquete VIP y el paquete Econoacutemico53
Durante
las entrevistas no soacutelo se buscoacute conocer la opinioacuten de los entrevistados sino
que a la vez dar a conocer el turismo en los lugares propuestos siguiendo
nuestros objetivos del estudio de la tesis
50 Ver el anexo Ndeg 10
51 Ver el anexo Ndeg 11
52 Ver el Anexo Ndeg 13
53 Ver el Anexo Ndeg 12
50
4113 Focus Group
Para los Focus Group utilizamos una ficha de reclutamiento54
una guiacutea
base de preguntas55
Hicimos 2 Focus Group uno de hombres y otro de mujeres los cuales
se llevaron a cabo en la ciudad de Piura
Tabla 20
Distribucioacuten de los Focus Group
Focus Diacutea Sexo Ndeg
Participantes Edad NSE Condicioacuten
1 27 de Octubre
del 2015 Masculino 5 22 a 30 AB
Soltero o casado
que vaya por lo
menos 2 veces a
la playa
2
7 de
Noviembre
del 2015
Femenino 7 22 a 30 AB
Soltero o casado
que vaya por lo
menos 2 veces a
la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia
El puacuteblico objetivo fueron personas de la ciudad de Piura de 22 a 50
antildeos de nivel socioeconoacutemicos A y B que posean poder adquisitivo que
por lo menos realicen viajes a la playa por entretenimiento 2 veces al antildeo
Durante la entrevista mostramos fotos4 y
videos56
alusivos a los
lugares propuestos hicimos una descripcioacuten de cada uno de ellos y de los
recursos con los que cuentan Tambieacuten mostramos los paquetes propuestos
hasta el momento los cuales son el paquete VIP y el paquete Econoacutemico5
En el Focus Group buscamos conocer la opinioacuten de los invitados y a la vez
dar a conocer el turismo en los lugares propuestos siguiendo nuestros
objetivos del estudio de la tesis
42 Investigacioacuten Descriptiva
421 Objetivos del Cuestionario
1 Identificar los haacutebitos de viaje del puacuteblico objetivo
2 Identificar las principales razones por las cuales escogeriacutea o no escogeriacutea
una agencia de viaje
3 Medir el grado de novedad de los lugares propuestos
4 Medir el grado de intereacutes de los lugares propuestos
5 Identificar el grado de atractividad de los paquetes
54 Ver el Anexo Ndeg 10
55 Ver el Anexo Ndeg 11
56 Ver el Anexo Ndeg 14
51
6 Medir la intencioacuten de compra del puacuteblico objetivo
7 Medir cuanto estariacutea dispuesto a pagar por los paquetes nuestro puacuteblico
objetivo
8 Identificar las mejoras que podriacutean tener nuestro paquete
422 Definicioacuten del Puacuteblico Objetivo
Para realizar la investigacioacuten descriptiva consideramos dos puacuteblicos
objetivos
1 Turistas Piuranos de 25 a 64 antildeos de nivel socioeconoacutemicos A B y C que
posean poder adquisitivo que por lo menos realicen viajes a la playa por
entretenimiento dos veces al antildeo
2 Turistas Limentildeos de 25 a 64 antildeos de nivel socioeconoacutemicos A B y C que
posean poder adquisitivo que por lo menos realicen viajes a la playa por
entretenimiento una vez al antildeo
Consideramos al puacuteblico Limentildeo debido a que seguacuten la informacioacuten
obtenida por el MINCETUR57
los turistas limentildeos ocupan el segundo lugar
en arribos y llegadas al departamento de Piura por lo cual es un puacuteblico
muy atractivo para nuestra investigacioacuten (Siendo los mismo turistas
Piuranos los que ocupan el primer lugar en realizar turismo en su propio
departamento)
Ademaacutes decidimos realizar un cambio en la Edad de nuestro puacuteblico
objetivo debido a que en la investigacioacuten exploratoria observamos que la
personas entrevistadas eran muy joacutevenes por lo cual careciacutean de intereacutes al
momento de contratar una agencia otro de los motivos por el cual
cambiamos la edad del puacuteblico objetivo fue porque no habiacuteamos
considerado personas de 51 a 64 que poseen un alto grado de intereacutes a la
hora de contratar una agencia
423 Seleccioacuten del Meacutetodo de Muestreo
El meacutetodo de muestreo que utilizamos fue el no probabiliacutestico de tipo por
cuotas
424 Determinacioacuten del Tamantildeo de la Muestra
Consideramos realizar para esta investigacioacuten un total de 200 encuestas
distribuidas de la siguiente manera seguacuten nuestros 2 puacuteblicos objetivos
(Explicacioacuten en el Anexo Ndeg15)
57 Arribos de Turistas Residentes en el Peruacute Encuesta Mensual de Hospedaje temporal MINCETUR
httpwwwminceturgobpeturismoestadisticaclasificadosactividadasp
52
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 22
Distribucioacuten de Encuestas de Lima Metropolitana NSE y Grupo de edades
Lima 25-34 35-44 45-64 Total
A 3 2 3 8
B 11 8 11 30
C 23 18 21 62
Fuente Elaboracioacuten Propia
La encuesta completa se puede apreciar en el anexo Ndeg 16 junto a la ficha
de nivel socio econoacutemico58
que sirvioacute para poder filtrar a los encuestados Cabe
recalcar que esta ficha tambieacuten se usoacute como filtro en la parte exploratoria
La aplicacioacuten de las encuestas fue por meacutetodo coincidental
Las encuestas en la ciudad de Lima se aplicaron en dos partes
Primera Parte Desde el 26 de Noviembre hasta el 3 de Diciembre del 2015
Segunda Parte Desde el 07 de Diciembre hasta el 9 de Diciembre del 2015
Las encuestas en la ciudad de Piura se aplicaron en dos partes
Primera Parte Desde el 20 de Diciembre hasta el 21 de Diciembre del 2015
Segunda Parte Desde el 26 de Diciembre hasta el 28 de Diciembre del
2015
En ambos lugares se encuesto en espacios puacuteblicos y con gran afluencia de
personas
Durante las encuestas mostramos fotos59
de los lugares propuestos hicimos
una descripcioacuten de cada uno de ellos y de los recursos con los que cuentan
Tambieacuten mostramos los paquetes modificados debido a los cambios
propuestos durante la investigacioacuten exploratorias quedando como el
58 Ver anexo Ndeg 17
59 Ver anexo 19
Tabla 21
Distribucioacuten de Encuestas de Piura NSE y Grupo de edades
Piura 25-34 35-44 45-64 Total
AB 10 8 9 27
C 26 22 25 73
53
paquete RELAX60
y el paquete EXTREMO60
Durante las encuestas no soacutelo
buscamos conocer la opinioacuten de los entrevistados sino que a la vez dar a
conocer el turismo en los lugares propuestos siguiendo nuestros objetivos
del estudio de la tesis
43 Anaacutelisis de Los Resultados
En este apartado se analizaran tanto la investigacioacuten exploratoria como la
descriptiva
431 Anaacutelisis de Resultados de la Investigacioacuten Exploratoria
4311 Anaacutelisis de las Entrevistas a Profundidad
Cabe mencionar que tanto las entrevistas en profundidad como los
Focus Group tuvieron los mismos objetivos
Objetivo 1 Averiguar los haacutebitos de viaje del puacuteblico objetivo
Todos los entrevistados dijeron que viajaban 2 veces a maacutes en el antildeo
Ademaacutes dijeron que la estadiacutea promedio en el lugar era de 2 diacuteas a maacutes
Los entrevistados joacutevenes preferiacutean viajar con sus amigos mientras
que los adultos y mayores preferiacutean viajar en familia
La mayoriacutea de los entrevistados no contrata una agencia de viaje
cuando viaja al interior del paiacutes pero es importante mencionar que cuando
se trata de viajes al extranjero la mayoriacutea de veces si lo hacen Ademaacutes
todos visitan lugares turiacutesticos cuando viajan
Objetivo 2 Identificar si les parece novedoso los lugares propuestos
Todos los entrevistados consideraron novedosos los lugares
propuestos La mayoriacutea de ellos le parecioacute novedoso por el hecho de poder
de nadar con las tortugas en el Ntildeuro
Cabe resaltar que todos los entrevistados dijeron que les gustariacutea ir a
conocer los lugares
Objetivo 3 Averiguar el atractivo de los paquetes turiacutesticos
A todos los entrevistados les parecieron interesantes y buenos los dos
paquetes ensentildeados Tambieacuten encontraron algunas diferencias como por
ejemplo el uso del Yate (para el paquete VIP) y el uso de Lancha (para el
paquete Econoacutemico)
Objetivo 4 Indagar acerca de las mejoras de nuestros paquetes
En general todos los entrevistados dijeron alguna mejora como por
ejemplo el hecho de brindar un recuerdo o filmacioacuten otros sugirieron que
60 Ver anexo 18
54
le agreguemos deportes de aventura (pesca o motos acuaacuteticas) actividades
nocturnas como discoteca fogata en la noche
Algunas de ellas sugirieron que los pasajes Lima- Piura o Lima-
Talara esteacuten incluidos
Un entrevistado nos recomendoacute que detallaacuteramos el itinerario con las
horas y pusieacuteramos los nombres de los hoteles y restaurantes
Objetivo 5 Averiguar si comprariacutean o no nuestro paquete
Todos los entrevistados dijeron si comprariacutean alguno de nuestros
paquetes En especial comprariacutean el paquete VIP Porque ellos queriacutean un
paquete que incluya mejores servicios debido a que viajan con sus familias
Tambieacuten les preguntamos acerca del precio que podriacutean pagar y la
mayoriacutea de ellos dijo que pagariacutean a partir de 500 soles por el paquete VIP
Dos de los entrevistados que podriacutean pagar 300 doacutelares
En el caso del paquete Econoacutemico la mayoriacutea de ellos podriacutean pagar
alrededor de 350 soles
Objetivo 6 Investigar los principales motivos por lo que escogen una
agencia de viajes
La respuesta de los entrevistados fue muy variada pero los principales
motivos por los cuales escogeriacutea una agencia fueron
El conocimiento del lugar
La seguridad
La organizacioacuten del paquete
Por la confianza de la misma
Por las personas que estaacuten detraacutes
4312 Anaacutelisis de los Focus Group
Objetivo 1 Averiguar los haacutebitos de viaje del puacuteblico objetivo
Todos hombres dieron a conocer que durante sus vacaciones o
feriados largos realizaban viajes a la playa con su familia los que no son de
Piura regresan a sus lugares de origen Todos los participantes viajan como
miacutenimo 1 vez al antildeo en su mayoriacutea 2 veces a maacutes
En el caso de las mujeres La mayoriacutea de veces viajan el fin de
semana feriados largos y en vacaciones Realizan en promedio 2 a maacutes
viajes al antildeo
Las actividades realizadas por los hombres cuando viajan son
caminatas deportes de aventura culturales Las Actividades que realizan las
mujeres son pasear recreacioacuten relajarse conocer culturales
55
Tanto las mujeres como los hombres visitan lugares turiacutesticos cuando
viajan
Los joacutevenes no contratan una agencia de viajes para viajes cortos a
lugares pequentildeos La mayoriacutea de ellos consideraron que para viajes cortos
se deberiacutea presupuestar entre 800 a 1000 soles Una minoriacutea consideroacute como
promedio entre 300 y 600 soles En cambio las mujeres pensaron que
cuando son lugares lejanos contrataban una agencia pero que preferiacutean
armar su propio itinerario en el lugar debido a que no les gustaba tener un
itinerario fijo Cuando viajan a la playa gasta en promedio 300 a 350 soles
La mayoriacutea de los hombres asocio el nombre Negritos como una playa
y para El Ntildeuro lo asociaron con las tortugas Ninguno conoce alguacuten
atractivo turiacutestico de las zonas mencionadas
La mayoriacutea de las mujeres identifico el Ntildeuro por las tortugas y solo 2
de ellas identificaron Negritos La mayoriacutea de las participantes identifico a
Negritos como playas petroacuteleo y Talara No conocen ninguacuten atractivo
turiacutestico de estos lugares a pesar que la mayoriacutea relacionoacute el Ntildeuro con las
tortugas no lo ven como un atractivo
Objetivo 2 Identificar si les parece novedoso los lugares propuestos
Todos los hombres consideran que estos lugares son novedosos
debido a su falta de conocimiento de los mismos y de los atractivos que
cuentan Ademaacutes les resulto impactante el avistamiento de ballenas y
delfines hicieron hincapieacute en que se deberiacutea sacar provecho a Punta
Balcones ya que es un lugar ldquovirgenrdquo Algunos de ellos les parecioacute
interesante el tema de las vasijas que se encontraban en Punta Balcones y el
tema del bosque petrificado
De igual forma todas las mujeres consideran que estos lugares son
novedosos debido a su falta de conocimiento de los mismos y de los
atractivos que cuentan
Objetivo 3 Averiguar el atractivo de los paquetes turiacutesticos
La mayoriacutea de los hombres le parecen interesante la idea de tener
paquetes a estos lugares Los joacutevenes prefieren tomar el paquete econoacutemico
porque la diferencia entre los paquetes no les son relevantes por ejemplo
hacer el paseo en lancha o en yate o quedarse un diacutea maacutes en el hotel En
cambio para el participante casado escogeriacutea el paquete VIP ya que va con
su familia
Para las mujeres siacute les pareciacutea interesante pero estaban maacutes
interesadas en tomar los paquetes en el lugar (Negritos) no de salir con la
agencia desde Piura Ellas en su mayoriacutea deseaban escoger su propio hotel y
su restaurante que no se incluya en el paquete
56
Objetivo 4 Indagar acerca de las mejoras de nuestros paquetes
Los joacutevenes consideran que se deben agregan actividades deportivas
de aventura y la posibilidad de hacer una fogata en la playa para que los
paquetes para que no sean tan rutinarios tambieacuten un cambio en el nombre
de las actividades que no sean solo visita
A las mujeres si les pareciacutea interesante actividades vivenciales que
permitan una integracioacuten con todo el grupo de personas Tambieacuten la
posibilidad de tomar fotos durante el trayendo vendidas al final del tour en
caso que se desee y obsequiar una grabacioacuten de todo el recorrido hecho con
el grupo al finalizar el tour
Objetivo 5 Averiguar si comprariacutean o no nuestro paquete
En el caso de los hombres las opiniones fueran las siguientes la
mayoriacutea comprariacutean alguno de los paquetes Por ejemplo el casado
comprariacutea nuestro paquete VIP y Tres participantes comprariacutean el paquete
econoacutemico
En el caso de las mujeres La mayoriacutea dijo que siacute pero siacute era en el
lugar maacutes no salir desde Piura
Objetivo 6 Investigar los principales motivos por lo que escogen una
agencia de viajes
En el caso de los hombres estas fueron las respuestas
Por seguridad
Por el tema de confianza por las personas que dirigiacutean la agencia
Los proveedores (Restaurantes Operadoras y Hoteles)
Por tiempo y por el itinerario para no perderse de nada
En el caso de las mujeres estas fueron sus respuestas
Porque les ofrece algo diferente alguna actividad adicional que no
puedan realizarla por ellas mismas
Por la seguridad en el lugar
Por el conocimiento de la agencia de la zona
432 Anaacutelisis de Resultados de la Investigacioacuten Descriptiva
En el caso de la investigacioacuten descriptiva analizamos los 8 objetivos para
los dos puacuteblicos objetivos (Piura y Lima) Se podraacute ver el anaacutelisis complementario
de las preguntas en el anexo Ndeg20 en caso de Piura y Ndeg 21
Objetivo 1 Identificar los haacutebitos de viaje del puacuteblico objetivo
57
Tabla23
iquestA estos viajes usted va acompantildeado o solo (Piura)
Con quieacuten viaja a la playa Respuestas Porcentaje de
casos N Porcentaje
Familia 78 639 780
Amigos 32 262 320
Compantildeeros de trabajo 4 33 40
Solo 8 66 80
Total 122 1000 1220
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 639 de los encuestados Piuranos realizan viajes a la playa junto a sus
familias y un 262 lo realizan con amigos
Tabla 24
iquestA estos viajes usted va acompantildeado o solo (Lima)
Con quieacuten viaja a la playa Respuestas Porcentaje de
casos N Porcentaje
Familia 65 580 650
Amigos 35 313 350
Compantildeeros de trabajo 4 36 40
Solo 8 71 80
Total 112 1000 1120
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
En el caso de los limentildeos el 58 va a la playa con su familia mientras el 31
de ellos van con sus amigos
Figura 2
iquestVisita lugares turiacutesticos cuando viaja a la playa (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
58
El 56 de los encuestados no visitan lugares turiacutesticos cuando van a la
playa
Figura 3
iquestVisita lugares turiacutesticos cuando viaja a la playa (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 64 de los limentildeos visita lugares turiacutesticos cuando viaja a la playa
Objetivo 2 Identificar las principales razones por las cuales escogeriacutea
o no escogeriacutea una agencia de viaje
Elija 3 de los siguientes 8 atributos buscados en una Agencia
seguacuten la importancia que usted le da y ordeacutenelos del 1 al 3 donde 1 es el
maacutes importe y 3 es el menos importante (Piura)
De las 100 encuestas 5 personas han recurrido a una agencia de
viajes para ir a la playa De estas 5 personas consideraron el grado de
Orden 1 2 y 3 seguacuten las variables propuestas en la investigacioacuten dando los
siguientes resultados
Tabla 25
Principales Razones por las cuales escogeriacutea una Agencia (Piura)
Variables Orden 1 Orden 2 Orden 3
Confianza 1 2 -
Experiencia 1 1 -
Precio 1 - 2
Paquete 1 - -
Seguridad 1 2 1
Organizada - - 2
Conocimiento - - -
Lugares - - -
Fuente Elaboracioacuten Propia N=5
59
Elija 3 de los siguientes 8 atributos buscados en una Agencia
seguacuten la importancia que usted le da y ordeacutenelos del 1 al 3 donde 1 es el
maacutes importe y 3 es el menos importante (Lima)
De las 100 encuestas 10 personas han recurrido a una agencia de
viajes para ir a la playa De estas 5 personas consideraron el grado de
Orden 1 2 y 3 seguacuten las variables propuestas en la investigacioacuten dando los
siguientes resultados
Tabla 26
Principales Razones por las cuales escogeriacutea una Agencia (Lima)
Elija 3 de los siguientes 8 atributos por lo que NO busca una
Agencia seguacuten la importancia que usted le da y ordeacutenelos del 1 al 3
donde 1 es el maacutes importe y 3 es el menos importante (Piura)
Tabla 27
Principales Razones por las cuales NO escogeriacutea una Agencia (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=95
Variables Orden 1 Orden 2 Orden 3
Confianza 2 2 -
Experiencia 2 1 1
Paquete 2 1 2
Seguridad 4 4- -
Conocimiento - 1 3
Precio - 1 2
Organizada - - 2
Lugares - - -
Fuente Elaboracioacuten Propia N=10
Atributos Orden 1 Orden 2 Orden 3
Desconfianza 15 19 24
Inexperiencia 10 15 15
Innecesario 45 9 4
Precio 13 31 8
Paquete 1 3 3
Inseguridad 8 10 23
Rapidez 3 7 5
Desorganizada - 1 13
Perdidos 5 5 5
60
El atributo maacutes relevante al NO escoger una agencia de viajes es
Innecesario con un 45
El segundo atributo maacutes relevante es el Precio con 31
El tercer atributo maacutes relevante es la Desconfianza con un 24
Elija 3 de los siguientes 8 atributos por lo que NO busca una
Agencia seguacuten la importancia que usted le da y ordeacutenelos del 1 al 3
donde 1 es el maacutes importe y 3 es el menos importante (Lima)
Tabla 28
Principales Razones por las cuales NO escogeriacutea una Agencia (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=90
Para los limentildeos el atributo maacutes importante por lo que NO escogeriacutea una
Agencia es la desconfianza con 26
En segundo orden estaacute el precio y la inseguridad debido a que el precio es
la maacutes importante en el orden tres el atributo maacutes sobresaliente seraacute la
inseguridad con 16
En tercer lugar el atributo maacutes importante es el precio con 22
Atributos Orden 1 Orden 2 Orden 3
Desconfianza 26 10 17
Inexperiencia 13 9 3
Innecesario 19 14 16
Precio 14 16 22
Paquete 3 9 5
Inseguridad 9 16 12
Rapidez 3 11 7
Desorganizada 3 5 8
No contestados 10 10 10
61
Objetivo 3 Medir el grado de novedad de los lugares propuestos
Figura 4
iquestConsidera novedosos estos lugares (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 99 de los piuranos les parecieron novedosos los lugares propuestos
(Negritos y El Ntildeuro)
Figura 5
iquestConsidera novedosos estos lugares (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 95 de los limentildeos considero a los lugares propuestos (Negritos y el
Ntildeuro) como lugares novedosos
62
Objetivo 4 Medir el grado de intereacutes de los lugares propuestos
Figura 6
iquestQueacute le parecioacute estos lugares (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 53 de los piuranos les parecioacute interesantes estos lugares y un 47 les
parecioacute muy interesante
Figura 7
iquestQueacute le parecioacute estos lugares (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 47 de los limentildeos considera a estos lugares muy interesantes al igual
un 47 de estos considera a estos lugares interesantes
63
Objetivo 5 Identificar el grado de atractividad de los paquetes
Figura 8
iquestQueacute le parecen los paquetes (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 54 de los piuranos considero que los paquetes eran Buenos el 44
Muy Buenos y soacutelo el 2 los consideroacute regulares
Figura 9
iquestQueacute le parecen los paquetes (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 64 de los limentildeos dijo que le parecen buenos mientras que el 33 dijo
que le parece muy buenos
64
Objetivo 6 Medir la intencioacuten de compra del puacuteblico objetivo
Figura 10
iquestComprariacutea usted alguno de estos paquetes (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 74 de los piuranos respondieron q Probablemente Comprariacutean alguno
de los paquetes mientras que un 23 considero que Definitivamente lo
Comprariacutean
Figura 11
iquestComprariacutea usted alguno de estos paquetes (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 54 de los limentildeos probablemente comprariacutea alguno de estos paquetes
mientras el 33 definitivamente lo comprariacutea y un 9 no sabe si los comprariacutea
65
Figura 12
Relacioacuten entre la Intencioacuten de Compra con NSE (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
En caso de los Piuranos el 22 de las personas de NSE AB
definitivamente comprariacutea alguno de nuestros paquetes y un 78 dijo que
probablemente lo comprariacutea mientras el 23 de las personas de NSE C
Definitivamente lo comprariacutea y un 73 probablemente lo hariacutea
Figura 13
Relacioacuten entre la Intencioacuten de Compra con NSE (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 38 de los limentildeos de NSE A definitivamente comprariacutea alguno de
nuestros paquetes y un 38 dijo que probablemente lo comprariacutea mientras el
27 de las personas de NSE B Definitivamente lo comprariacutea y un 60
probablemente lo hariacutea en cambio el 35 de los encuestados de NSE C dijo que
definitivamente lo comprariacutea y un 53 dijo que probablemente
DEFINITIVAMENTE LO COMPRARIacuteA
PROBABLEMENTE LO COMPRARIacuteA
NO SABE SI LO COMPRARIacuteA
22
78
00
23
73
4
Intencioacuten de Compra seguacuten su NSE
NSE NSE
0
10
20
30
40
50
60
DEFINITIVAMENTE LO COMPRARIacuteA
PROBABLEMENTE LO COMPRARIacuteA
NO SABE SI LO COMPRARIacuteA
PROBABLEMENTE NO LO COMPRARIacuteA
38 38
25 27
60
3 10
35
53
10
2
Intencioacuten de compra seguacuten su NSE
A B C
66
Objetivo 7 Medir cuanto estariacutea dispuesto a pagar por los paquetes nuestro
puacuteblico objetivo
Figura 14
iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por el paquete RELAX (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=80
El 45 de los piuranos que respondieron el Paquete que comprariacutea RELAX
considero que un precio IDEAL para el servicio seriacutea de S500 a S749 para el
paquete 23 de los mismos dijo entre S750 a S999 y un 18 entre S1000 a
S1249
Figura 15
iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por el paquete RELAX (Lima)
Elaboracioacuten Propia N=75
El 47 de los limentildeos que respondieron el Paquete que comprariacutea RELAX
considero que un precio IDEAL para el servicio seriacutea de S500 a S749 para el
paquete 20 de los mismos dijo entre S750 a S999 y un 16 entre S250 a
S499
67
Figura 16
iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por el paquete EXTREMO (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=20
El 50 de los piuranos que respondieron el Paquete que comprariacutea
EXTREMO considero que un precio IDEAL para el servicio seriacutea de S500 a
S749 para el paquete 35 entre S250 a S499 y un 10 entre S750 a S999
Figura 17
iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por el paquete EXTREMO (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=25
El 40 de los limentildeos que respondieron el Paquete que comprariacutea
EXTREMO considero que un precio IDEAL para el servicio seriacutea de S250 a
S499 para el paquete mientras un 36 de ellos dijo que entre S500 a S749 y
un 8 entre S1000 a S1249
68
Objetivo 8 Identificar las mejoras que podriacutean tener nuestro paquete
Figura 18
iquestQueacute considera que le falta a los paquetes (Piura)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 41 de los encuestados consideroacute que no les faltaba NADA a los
paquetes debido a que los encontraban completos un 30 CENA y un 9
consideroacute que le faltaba DISCOTECA ACTIVIDADES NOCTURNAS
Figura 19 iquestQueacute considera que le falta a los paquetes (Lima)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 54 de los encuestados consideroacute que no les faltaba NADA a los
paquetes debido a que los encontraban completos un 15 DISCOTECA y un
10 consideroacute que le faltaba la CENA
69
4321 Conclusiones del Estudio de Mercado
1 Identificar los haacutebitos de viaje del puacuteblico objetivo
El puacuteblico objetivo prefiere realizar viajes a la playa en familia en
primer lugar y con amigos en segundo lugar
Para el puacuteblico objetivo no es relevante la categorizacioacuten de hoteles
Maacutes de la mitad de nuestro puacuteblico objetivo visita lugares turiacutesticos
cuando viaja a la playa
2 Identificar las principales razones por las cuales escogeriacutea o no
escogeriacutea una agencia de viaje
El puacuteblico objetivo escoge una agencia de viaje para ir a la playa por
las siguientes razones
1 Seguridad
2 Confianza
3 Experiencia
El puacuteblico objetivo NO escoge una agencia de viaje para ir a la playa
por las siguientes razones
1 Innecesario
2 Precio
3 Desconfianza
3 Medir el grado de novedad de los lugares propuestos
Maacutes del 95 de nuestro puacuteblico objetivo considero que los lugares
propuestos eran novedosos
4 Medir el grado de intereacutes de los lugares propuestos
A la mayoriacutea de nuestro grupo objetivo considero estos lugares
propuestos eran Interesantes y Muy Interesantes dando a conocer el
gran intereacutes de visitar estos lugares
5 Identificar el grado de atractividad de los paquetes
Seguacuten el resultado de nuestra investigacioacuten maacutes del 50 de nuestro
puacuteblico objetivo considero que los paquetes eran Buenos y un 40
aproximadamente Muy Buenos dando a conocer el alto grado de
atractividad que tienen por los paquetes propuestos
6 Medir la intencioacuten de compra del puacuteblico objetivo
Gracias al estudio realizado pudimos comprobar el alto grado de
intencioacuten de compra
Probablemente lo comprariacutea fue la respuesta con maacutes porcentaje de
nuestros encuestados con un 74 en el caso de Piura y un 54 en el
caso de Lima
Mientras que en el caso de Definitivamente lo comprariacutea fue de 23
para Piura y de 33 para Lima
70
7 Medir cuanto estariacutea dispuesto a pagar por los paquetes nuestro
puacuteblico objetivo
Un 50 de los encuestados aproximadamente estariacutea dispuestos a
pagar entre S500 a S749 soles por el paquete RELAX y un 20
entre S 750 a S999 soles
En el caso del paquete EXTREMO fue distinto en el caso de Piura un
50 estaban dispuesto a pagar entre S500 a S749 soles y un 35
entre S250 a S499 soles en Lima fue diferente por el paquete
EXTREMO deseaban pagar un 40 entre S250 a S499 soles
mientras que un 36 pagariacutea entre S500 a S749 soles
8 Identificar las mejoras que podriacutean tener nuestro paquete
Maacutes del 50 de nuestros encuestados considero que no le faltaba
NADA a los paquetes daacutendonos a conocer que estaban muy bien
hecho y que teniacutean praacutecticamente todo pero el puacuteblico objetivo
considero que deberiacuteamos agregar CENA y en segundo lugar una gran
mayoriacutea quiso que hubiera una noche de DISCOTECA o
ACTIVIDADES NOCTURNAS
44 Estimacioacuten de la Demanda
441 Tamantildeo de Mercado
Para la investigacioacuten consideramos soacutelo los turistas de Piura y Lima que
realizan turismo en la Regioacuten Piura Debido a que son los turistas que maacutes visitan
Piura
Figura 20
Tamantildeo de Mercado hasta Noviembre 201561
Fuente Elaboracioacuten Propia
El Tamantildeo de Mercado hasta el antildeo 2015 en el Mes de noviembre es de
677608 turistas
61Fuente ENCUESTA MENSUAL DE ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE - MITINCIOGIER -
Oficina Estadiacutestica (httpwwwminceturgobpeturismoestadisticaclasificadosactividadasp)
710427 720504
682923 677608
2012 2013 2014 2015(hasta noviembre)
Total de turistas de Piura y Lima que realizan turismo en la Region (2012-2015)
71
Figura 21
Tamantildeo de Mercado del 2012 hasta Noviembre 201562
Fuente Elaboracioacuten Propia
En este cuadro separamos a los Turistas por su ciudad de Origen en el cual
observamos que ha habido una leve disminucioacuten de Piura en los uacuteltimos antildeos pero
parece que se estaacute recuperando en el caso de Lima se puede ver un crecimiento
constante hasta la fecha
442 Mercado Potencial
Para poder sacar el mercado potencial es necesario partir del tamantildeo
mercado para poder multiplicarlo por el porcentaje de la edad luego por los
motivos de viaje y por las actividades a realizar
Tabla 29
Mercado Potencial Piura
Caracteriacutesticas Antildeo 2015
( Hasta Noviembre)
Turistas Piurano63
455711
Edad 25-6464
76
Motivos de viaje (Descansar)64
37
Actividades (Turismo de Playas) 64
34
Total de Personas 43570 Fuente Elaboracioacuten Propia
El Total de Personas que podriacutean ser parte de nuestro Mercado Potencial en
Piura son 43570
62 Fuente ENCUESTA MENSUAL DE ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE - MITINCIOGIER -
Oficina Estadiacutestica (httpwwwminceturgobpeturismoestadisticaclasificadosactividadasp) 63
Extraiacutedo de la Encuesta Mensual de Establecimiento de Hospedaje ndash MITINCIOGIER ndash Oficina
Estadiacutestica 64
Datos extraiacutedos de Perfil del Turista Nacional 2014 realizado por PromPeruacute
2012 2013 2014 2015( HASTA NOVIEMBRE)
513865 512865 444826 455711
196562 207639 238097 221897
Turistas Piuranos y Limentildeos que hacen turismo por Piura (2012-2015)
Piuranos Limentildeos
72
Tabla 30
Mercado Potencial de Limentildeos que visitan Piura
Caracteriacutesticas Antildeo 2015
( Hasta Noviembre)
Turistas Limentildeo65
221897
Edad 25-6466
76
Motivos de viaje (Descansar)66
37
Actividades (Turismo de Playas)66
34
Total de Personas 21215 Fuente Elaboracioacuten Propia
El Total de Personas que podriacutean ser parte de nuestro Mercado Potencial de
limentildeos que visitan Piura son 21215
65Extraiacutedo de la Encuesta Mensual de Establecimiento de Hospedaje ndash MITINCIOGIER ndash Oficina
Estadiacutestica 66
Datos extraiacutedos de Perfil del Turista Nacional 2014 realizado por PromPeruacute
Capiacutetulo 5
Plan Estrateacutegico de la Agencia Turiacutestica ldquoAtractivos Piuranosrdquo
51 Misioacuten
ldquoAtractivos Piuranosrdquo es una empresa que brinda servicios turiacutesticos buscando
promover nuevos destinos turiacutesticos dentro de la regioacuten Piura y desarrollar e innovar los
ya existentes dando un servicio de calidad a los turistas que quieran disfrutar de nuevas
experiencias
52 Visioacuten
Ser la primera agencia de viajes y operador turiacutestico dentro de la regioacuten Piura
siendo reconocidos por los turistas a nivel nacional por su buen servicio y por los
lugares propuestos
53 Definicioacuten de los Objetivos
531 Objetivos a Corto Plazo
Vender paquetes turiacutesticos de calidad
Cumplir nuestras metas propuestas en el plan de marketing
Lograr mantener buena relacioacuten con los Municipios
532 Objetivos a Media Plazo
Agregar a los paquetes una actividad nocturna previo anaacutelisis de los lugares
y las opciones propuestas
Anaacutelisis y propuesta de nuevos lugares para formar nuevos paquetes
Agregar como punto de distribucioacuten de los folletos turiacutesticos a las agencias
de transporte
74
533 Objetivos a Largo Plazo
Adquirir un local propio
Abrir una oficina en Lima
Posicionar la Marca ldquoAtractivos Piuranosrdquo
54 Valores
La Agencia tendraacute como referencia valores que motiven la vida de las personas
que trabajan en ella y a la vez ayuden al cumplimiento de los objetivos misioacuten y visioacuten
de la empresa
Tambieacuten Hemos tomado como referencia los valores y principios propuestos por
los encuestados en el estudio de mercado realizado en la ciudad de Piura y Lima para
complementar los nuestros
Los valores de la empresa seraacuten los siguientes
Responsabilidad
Confianza
Puntualidad
Honestidad
Respeto
55 Poliacuteticas de la Empresa
Brindar siempre una buena atencioacuten a los clientes desde el inicio hasta el final del
servicio
Se aceptaraacute el pago al contado y al creacutedito mediante tarjeta Visa y Master Card
Mantener siempre limpio ordenado el local y grato a los ojos de los clientes
Se haraacute siempre un mantenimiento preventivo a las unidades antes y despueacutes de
cada viaje
Se buscaraacute personal capacitado para el desarrollo de las labores de la empresa
Mantener una buena relacioacuten con los proveedores de la empresa
551 Poliacutetica de los Paquete Turiacutesticos
1 Los precios son por persona e incluyen los servicios que se indican en el
paquete
2 Tarifas sujetas a cambio dependiendo de la temporada
3 Para la emisioacuten de boletos aeacutereos el cliente deberaacute pagar al 100 el costo
del boleto
4 Para las reservaciones de los paquetes turiacutesticos el cliente deberaacute cancelar
el 50 como miacutenimo del costo del paquete para realizar los traacutemites
respectivos con los hoteles servicios y operadores turiacutesticos
5 Los paquetes deberaacuten estar pagados en su totalidad a un 100 antes de
iniciar el tour
75
6 El punto de partida del tour seraacute de nuestra oficina si desea alguacuten recojo de
alguacuten lugar en especial u hotel tendraacute un recargo adicional
7 Se tendraacute 10 minutos de tolerancia de espera para los integrantes del tour
pasado los 10 minutos de espera el tour partiraacute sin derecho a reclamo ni
reembolso
8 En el caso de no presentarse el cliente al momento del comienzo del viaje
no habraacute reintegro
9 Una vez comenzado el paquete turiacutestico no habraacute ninguacuten tipo de reintegro
10 La empresa no se hace responsable por lo que pase fuera del horario del
tour
11 La empresa no se haraacute cargo de ninguna peacuterdida o robo de alguacuten objeto
personal dentro del tour
12 Los paquetes turiacutesticos se llevaraacuten a cabo con un miacutenimo de 8 personas
13 En caso que no se logre cubrir el miacutenimo de personas necesarias para poder
realizar el tour se reembolsaraacute el total del paquete el diacutea que se habiacutea
programa el viaje
14 Cuando el cliente desista voluntariamente del viaje contratado para una
fecha especiacutefica si se efectuacutea antes de las 48 horas de la iniciacioacuten del viaje
se cobraraacute el 30 por gastos y se devolveraacute el 70 del paquete
15 Cuando el cliente desista voluntariamente del viaje contratado para una
fecha especiacutefica si se efectuacutea pasada las 48 horas antes de la iniciacioacuten del
viaje no tendraacute derecho a reembolso
16 Los paquetes son reembolsables en su totalidad siempre y cuando sean
cancelados 10 diacuteas antes de la fecha de salida del tour
17 En el caso que se presente alguacuten contratiempo o inconveniente por el cual no se
puedan llevar a cabo alguna de las actividades programadas dentro del tour la
empresa reembolsaraacute un porcentaje del paquete con respecto a la actividad no
realizada tambieacuten exista la posibilidad de brindar una actividad alterna a la que
no se pudo realizar en caso que el grupo esteacute de acuerdo
18 Todos nuestros servicios y excursiones estaraacuten acompantildeados por guiacuteas bilinguumles
espantildeol ndash ingleacutes especializados en la zona
56 Posicionamiento
Tabla 31
Posicionamiento
Marca TARGET
(OBJETIVO)
CLAIM
(PROMESA)
REASON WHY
(SOPORTE)
Atractivos
Piuranos
Turistas de la ciudad de Piura y
Lima de 25 a 64 antildeos de NSE
A B y C que posean poder
adquisitivo que por lo menos
realicen viajes a la playa por
entrenamiento una vez al antildeo
Ofrecemos una nueva
experiencia distinta a las ya
existentes en la Regioacuten Piura
brindando un servicio de
calidad e innovacioacuten
Seremos los primeros en llevar
a los turistas a lugares no
conocidos (Negritos)
Desarrollar lugares poco
frecuentados (El Ntildeuro)
76
En la siguiente tabla describiremos los aspectos a tomar en la formulacioacuten del
posicionamiento de la Agencia Turiacutestica ldquoAtractivos Piuranosrdquo
Fuente Elaboracioacuten Propia
57 Ventajas Competitivas
Nuestra ventaja competitiva estaacute basada en la diferenciacioacuten debido a que somos
los primeros en llevar a los turistas a la ciudad de Negritos (no tenemos competencia
directa) porque es un lugar que posee muchos recursos turiacutesticos que no han sido
desarrollados ofrecieacutendoles una experiencia nueva para los turistas
Otra ventaja competitiva que tenemos es que ofrecemos un paquete completo a
diferencia de nuestra competencia para visitar tortugas y ballenas incluyendo todos los
servicios
58 Organigrama
Figura 22
Organigrama
Fuente Elaboracioacuten Propia
581 Gerente General
Tendraacute a cargo las siguientes funciones
Gerente General
Aacuterea de Marketing
Transporte Guiacutea Turiacutestico
Asesor Contable Recepcionista
77
Administrar y dirigir todo lo relacionado a la empresa
Contraccioacuten y seleccioacuten del personal cuando sea necesario
Supervisar los objetivos y las metas de la empresa
582 Asesor Contable
Seraacute contratado de manera temporal durante el antildeo para que se encargue de
todo lo relacionado a la contabilidad de la empresa seraacute un servicio a terceros
583- Aacuterea de Marketing
Tendraacute las siguientes funciones
Se encargaraacute de todo lo relacionado a la promocioacuten investigacioacuten y
creacioacuten de todos los paquetes de la empresa
Realizaraacute alianzas estrateacutegicas con agencias de viajes de otras ciudades
Buscaraacute tener una buena relacioacuten con las autoridades turiacutesticas municipales
Gestionar los medios publicitarios para llegar al puacuteblico objetivo deseado
Cumpliraacute las funciones de Guiacutea Turiacutestico en caso que se requiera
584 Recepcionista
Se encargaraacute de las siguientes funciones
Reservaciones
Atencioacuten a los clientes
Brindar informacioacuten
Resolver dudas
En la medida de lo posible se trataraacute que la recepcionista sea de la ciudad de
Negritos o del balneario El Ntildeuro para asiacute generar mayor puestos de trabajo en las
zonas a visitar siguiendo uno de nuestros objetivos del estudio de la tesis
585 Transporte
En esta aacuterea estaraacute el personal encargado de manejar las unidades de la
empresa para poder movilizar a los turistas
En la medida de lo posible se trataraacute que sea de la ciudad de Negritos y o la
ciudad de Talara para asiacute generar mayor puestos de trabajo en las zonas a visitar
siguiendo uno de nuestros objetivos del estudio de la tesis
586 Guiacuteas Turiacutesticos
Seguacuten el Manual de Buenas Practicas Guiacuteas de Turismo y Operacioacuten
Turiacutestica y Gestioacuten de Servicios del MINCETUR (2007) las funciones del Tour
Conductor son las siguientes
Guiar y Conducir la visita Turiacutestica
78
Brindar informacioacuten sobre los puntos de intereacutes en el recorrido y explicar el
recorrido
Acompantildeamiento en almuerzos yo cenas
Asistir al Turista
Orientar y asesorar al turista1
Cabe recalcar que el Guiacutea Turiacutestico seraacute el responsable de los turistas
durante el recorrido del paquete
El guiacutea turiacutestico debe ser de la ciudad de Negritos para asiacute generar mayor
puestos de trabajo en las zonas a visitar siguiendo uno de nuestros objetivos del
estudio de la tesis Cabe resaltar a su vez que esta persona haya estudiado una
carrera teacutecnica de guiado turiacutestico
59 Anaacutelisis FODA
Tabla 32
FODA
FOTALEZAS DEBILIDADES
Conocimiento de los lugares
Buena relacioacuten con las autoridades
municipales de la zona
Un socio de la empresa es de Negritos
Alianzas estrateacutegicas con los
proveedores de los lugares
Ofrecemos un paquete completo
Ofrecemos lugares nuevos
Nuevos en el mercado
Poca experiencia en el aacuterea de
turismo
Soacutelo contamos con 2 lugares
Soacutelo contamos con 2 paquetes
Poca promocioacuten de la agencia
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Enfocados a un nicho de mercado
Crecimiento del sector turiacutestico a nivel
nacional
Peruacute es visto como un paiacutes turiacutestico
Piura es conocida como un lugar para
hacer turismo de playa
El Peruacute se encuentra en una etapa de
recesioacuten econoacutemica
El ingreso de competidores al nicho de
mercado
Cambio climaacutetico
La falta de costumbre de los turistas
nacionales para escoger una agencia
Fuente Elaboracioacuten Propia
79
Capiacutetulo 6
Plan de Marketing
61 Objetivos del Plan de Marketing
1 Lograr vender 600 paquetes a turistas piuranos y 152 paquetes a turistas limentildeos
el primer antildeo
2 Obtener una recordacioacuten asistida de 26 para turistas piuranos y 16 para
turistas limentildeos en el primer antildeo
3 Posicionar a ldquoAtractivos Piuranosrdquo como una alternativa de entrenamiento segura
y confiable que brinda servicio nuevo
4 Tener ventas de S 479399 el primer antildeo y de S 524149 el segundo antildeo
5 Conseguir una cobertura ponderada del 22 para turistas piuranos y de 13 para
turistas limentildeos en el primer antildeo
6 A partir del segundo antildeo los gatos de comunicacioacuten se incrementaraacuten un 10 de
manera anual
62 Definicioacuten del Puacuteblico Objetivo
Turistas de la ciudad de Piura y Lima de 25 a 64 antildeos de NSE A B y C que
posean poder adquisitivo que por lo menos realicen viajes a la playa por entrenamiento
una vez al antildeo
Piura Escogimos Piura debido a que es la ciudad maacutes cercana a los
lugares propuestos
Lima Escogimos Lima debido a que seguacuten la estadiacutestica de
MINCETUR ocupa el segundo lugar en arribos Piura por el
tema de turismo
Rango 25 a 64 antildeos Seguacuten el perfil del turista nacional del 2014 a partir de los 25
antildeos las personas empiezan a viajan maacutes Porque a partir de
los 25 las personas mayormente tienen un trabajo estable y
cuentan con un presupuesto para poder viajar
NSE A B y C Porque seguacuten el perfil del turista nacional del 2014 son los
NSE que realizan viajes fuera de su ciudad natal el 49 de
80
los viajantes eran de NSE C ademaacutes estos NSE poseen
mayor poder adquisitivo y una mayor capacidad de pago
Realicen viajes a la playa Debido a que los paquetes propuestos involucran actividades
en la playa
Una vez al antildeo Debido a que las personas con menos frecuencia no seriacutean un
puacuteblico relevante para nuestra empresa
Preferencias Porque es un puacuteblico que disfruta de viajar con su familias y
amigos
Realizan actividades recreativas en la playa
63 Participacioacuten de Mercado
Para poder encontrar la participacioacuten de mercado de los turistas piuranos como
limentildeos utilizamos el meacutetodo AIDA donde analizamos
1 El Alcance (A) que es el nivel de recordacioacuten asistida que seraacute medida a traveacutes de
la publicidad
2 El Intereacutes (I) que es el nivel de intencioacuten de compra de los paquetes
consideramos solo tomar el Top Box que es el porcentaje de ldquodefinitivamente lo
comprariacuteardquo
3 La Disponibilidad (D) que es la cobertura que tendraacute nuestro servicio en el
mercado
4 La Accioacuten (A) que es la multiplicacioacuten de los 3 anteriores
Tabla 33
Participacioacuten de Mercado
Participacioacuten de Mercado Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Turistas Piuranos 13 14 15 19 24
Mercado de Turistas Limentildeos que
visitan Piura 07 07 08 11 13
Fuente Elaboracioacuten Propia
El cuadro completo del meacutetodo AIDA se puede ver en la proyeccioacuten de la
demanda
64 Mercado Objetivo
Para determinar el Mercado Objetivo multiplicamos la demanda potencial vista en
el capiacutetulo nuacutemero 3 con la participacioacuten de mercado del acaacutepite anterior
A modo de ejemplo se mostraraacute el mercado objetivo del antildeo 2016 tanto para los
turistas de la ciudad de Piura y para los turistas limentildeos que visitan la ciudad de Piura
81
Tabla 34
Mercado Objetivo Piuranos
Mercado Piurano Antildeo 1
Turistas 45626
Participacioacuten de
Mercado 13
Puacuteblico Objetivo 600
Fuente Elaboracioacuten Propia
65 Proyeccioacuten de la Demanda
Consideramos tomar una duracioacuten de 5 antildeos para el proyecto de los antildeos 2016-
2020
Tabla 36
Proyeccioacuten de la Demanda de los Turistas Piuranos
Antildeos de Proyeccioacuten Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Turistas Piurano67
477221 499745 523333 548035 573902
Edad 25-64 76 76 76 76 76
Motivos de Viaje (Descanso) 37 37 37 37 37
Actividades (Turismo de Playa) 34 34 34 34 34
Total de Personas 45626 47780 50035 52397 54870
Recordacioacuten asistida 26 27 28 30 32
Intencioacuten de compra (Top box) 23 23 25 27 29
Cobertura ponderada 22 22 22 24 26
Share estimado (participacioacuten de
mercado a adquirir) 13 14 15 19 24
Puacuteblico Objetivo (Anuales) 600 653 771 1019 1324
Nuacutemero de viajes Anuales 60 65 77 102 132
Nuacutemero de viajes Mensuales
(Promedio) 5 5 6 8 11
Fuente Elaboracioacuten Propia
Para la proyeccioacuten de la demanda utilizamos una taza de crecimiento de un 472
promedio anual (Fuente BADATUR ndash OTP)
67Encuesta Mensual De Establecimiento De Hospedaje - MitinciOgier - Oficina Estadiacutestica
(httpwwwminceturgobpeturismoestadisticaclasificadosactividadasp)
Tabla 35
Mercado Objetivo Limentildeos
Mercado Limentildeo Antildeo 1
Turistas 22216
Participacioacuten de
Mercado 07
Puacuteblico Objetivo 152
Fuente Elaboracioacuten Propia
82
Tabla 37
Proyeccioacuten de la Demanda de los Turistas Limentildeos que visita Piura
Antildeos de Proyeccioacuten Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Turistas Limentildeo que visita Piura68
232371 243338 254824 266852 279447
Edad 25-64 76 76 76 76 76
Motivos de Viaje (Descanso) 37 37 37 37 37
Actividades (Turismo de Playa) 34 34 34 34 34
Total de Personas 22216 23265 24363 25513 26717
Recordacioacuten asistida 16 17 17 18 20
Intencioacuten de compra (Top box) 33 33 35 37 38
Cobertura ponderada 13 13 14 16 17
Share estimado (participacioacuten de
mercado a adquirir) 07 07 08 11 13
Puacuteblico Objetivo (Anuales) 152 170 203 272 345
Nuacutemero de viajes Anuales 15 17 20 27 35
Nuacutemero de viajes
Mensuales(Promedio) 1 1 2 2 3
Fuente Elaboracioacuten Propia
Para la proyeccioacuten de la demanda utilizamos una taza de crecimiento de un 472
promedio anual (Fuente BADATUR ndash OTP)
66 Descripcioacuten del Servicio
Nuestros servicios son paquetes turiacutesticos debido a que somos una Agencia
Se ofreceraacuten 2 paquetes
Extremo es un paquete dirigido a personas que buscan realizar actividades fiacutesicas
enfocados en un turismo de playa y aventura Este paquete tiene una duracioacuten de 2
diacuteas y 1 noche involucrando el conocimiento de los 2 lugares propuestos
Relax es un paquete dirigido a personas que buscan realizar actividades de
relajacioacuten enfocados a disfrutar de un turismo de playa Este paquete tiene una
duracioacuten de 3 diacuteas y 2 noches involucrando el conocimiento de los lugares
propuestos maacutes las playas de los alrededores
68 ENCUESTA MENSUAL DE ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE - MITINCIOGIER - Oficina Estadiacutestica
(httpwwwminceturgobpeturismoestadisticaclasificadosactividadasp)
83
Paquete EXTREMO
Traslados Piura ndash Talara - Negritos ndash Talara - Los Oacuterganos ndash Piura
Alojamiento 1 noches de hostal en Talara en habitacioacuten doble
Alimentacioacuten 2 almuerzos (Restaurante ldquoCosta Marrdquo y Restaurante ldquoPuerto Marinordquo)
3 refrigerios
1 Cena (Polleriacutea ldquoLa Carretardquo)
Tours Visita a Negritos
Visita a las Playas
Visita a Los Oacuterganos y Avistamientos
Otros servicios Guiacutea y Movilidad
Actividades
Diacutea 1 0700 am Salida de Piura
0900 am Llegada al Hotel
1000 am Trekking a los restos paleontoloacutegicos del Bosque Petrificado
1100 am Sandboard en las dunas de Providencia
1200 am Nado en el Muelle Artesanal de Providencia
0100 pm Almuerzo y Descanso
0300 pm Paseo por la Laguna de los Flamencos y la Laguna de Sal
(Avistamiento de Aves)
0330 pm Tarde Deportiva en la playa (Fuacutetbol o Voacuteley)
(Para las personas que no deseen realizar escalinatas podraacuten bantildearse caminar
tomarse fotos por la playa o pasar maacutes tiempo en la tarde deportiva)
0400 pm Escalinata al Mirador Punta Parintildeas (El Faro) (Opcional)
0500 pm Escalar Punta Balcones y avistamiento de los lobos marinos
(Opcional)
0600 pm Vista del uacuteltimo atardecer de Ameacuterica de Sur
0730 pm Cena
0900 pm Descanso
Diacutea 2 0500 am Salida de Talara
0700 am Paseo en Lancha
Avistamiento de Ballenas y Tortugas
1100 am Compra de Souvenir
1200 pm Almuerzo y Descanso
0200 pm Tarde de playa en Punta Veleros
0500 pm Retorno a Piura
0730 pm Llegada a Piura
84
Paquete RELAX
Traslados Piura ndash Talara - Negritos ndash Talara - Los Oacuterganos ndash Piura
Alojamiento 2 noche de hotel en Talara en habitacioacuten doble
Alimentacioacuten 1 desayunos
3 almuerzos (Restaurante ldquoGustos y Saboresrdquo y Restaurante ldquoBambuacuterdquo)
3 refrigerios
2 cenas (Polleriacutea ldquoLa Carretardquo)
Tours Visita a Negritos
Visita a las Playas
Visita a Los Oacuterganos y Avistamientos
Otros servicios Guiacutea Movilidad y Entradas
Actividades
Diacutea 1 0700 am Salida de Piura
0900 am Llegada al Hotel
1000 am Pesca en el Muelle Artesanal de Providencia
1100 am Ver restos foacutesiles en el Museo de Negritos (Ballena Jorobada
Tigre dientes de Sable)
1200 am City Tour en Negritos
0100 pm Almuerzo y Descanso
0300 pm Paseo por la Laguna de los Flamencos y la Laguna de Sal
(Avistamiento de Aves)
0330 pm Tarde Deportiva en la playa (Fuacutetbol o Voacuteley)
(Para las personas que no deseen realizar escalinatas podraacuten bantildearse caminar
tomarse fotos por la playa o pasar maacutes tiempo en la tarde deportiva)
0400 pm Escalinata al Mirador Punta Parintildeas (El Faro) (Opcional)
0500 pm Escalar Punta Balcones y avistamiento de los lobos marinos
(Opcional)
0600 pm Vista del uacuteltimo atardecer de Ameacuterica de Sur
0730 pm Cena
Diacutea 2 0500 am Salida de Talara
0700 am Paseo en Yate en Pacific Adventures
Avistamiento de Ballenas
1100 am Visita al Museo Marino
1200 am Vista de los Murales Artiacutesticos de Los Oacuterganos
0100 pm Almuerzo y Descanso
0300 pm Salida hacia El Ntildeuro
0330 pm Paseo en bote por la Balneario el Ntildeuro
Avistamiento y Nado con las tortugas en el Ntildeuro
0500 pm Compra de Souvenir en el Ntildeuro
85
0530 pm Retorno a Talara
0730 pm Cena
0900 pm Descanso
Diacutea 3 Circuito de Playas
(La empresa seraacute a cargo del traslado y el almuerzo maacutes no las actividades en
las playas)
0630 am Desayuno en el Hotel
0730 am Salida de Talara
0930 am Punta Sal
1100 am Maacutencora
0100 pm Almuerzo y Descanso
0230 pm Salida de Los Oacuterganos
0330 pm Cabo Blanco
0500 pm Lobitos
0600 pm Retorno a Piura
0800 pm Llegada a Piura
(Seguacuten el estudio de mercado realizado se consideroacute agregar la cena a los
paquetes una mejor distribucioacuten de las actividades y se evaluaraacute la posibilidad
de actividades nocturnas en el media plazo)
En el mediano plazo dependiendo de la demanda se planteara hacer paquetes
personalizados
67 Distribucioacuten de la demanda por Paquete
Para distribuir el nuacutemero de paquetes para cada programa Relax o Extremo
utilizamos el meacutetodo AIDA69
y el porcentaje de aprobacioacuten hacia los mismos que fue
extraiacuteda de nuestro estudio de mercado
Tabla 38
Distribucioacuten de la demanda por paquete Relax
Antildeos Piuranos Limentildeos Total
1 450 114 564
2 490 127 617
3 578 152 730
4 764 204 968
5 993 259 1252
Fuente Elaboracioacuten Propia
Cabe que seguacuten nuestro estudio de mercado el 75 escogeriacutea este paquete
69 Seguacuten el Meacutetodo AIDA nos salioacute que el 2016 hariacuteamos 600 paquetes para los turistas Piuranos y 152
para los turistas limentildeos
86
Tabla 39
Distribucioacuten de la demanda por paquete Extremo
Antildeos Piuranos Limentildeos Total
1 150 38 188
2 163 42 205
3 193 51 244
4 255 68 323
5 331 86 417
Fuente Elaboracioacuten Propia
Mientras que el 25 dijo que escogeriacutea el paquete extremo
68 Estrategia de Precio
Para determinar el precio tomamos en cuenta los costos variables Costos y gastos
de cada paquete estos se pueden apreciar en el capiacutetulo Ndeg 8 Ademaacutes consideramos el
nuacutemero de paquetes para el 1deg antildeo arrojados gracias al meacutetodo AIDA y la distribucioacuten
de la demanda70
por paquete
681 Precio Paquete RELAX
El precio promedio para el paquete Relax es de S 70000
A continuacioacuten mostramos el cuadro de construccioacuten de Precio
Tabla 40
Cosnstruccioacuten Del Precio Del Paquete RELAX
COSTOS
GASTOS DESCRIPCIOacuteN
COSTO
UNITARIO
COSTO
ANUAL
Costo Variable Servicios S 37138 S 20945791
Costos fijos Salarios S 4106 S 2315699
Otros Costos Fijos S 799 S 450750
Gastos fijos Gastos administrativos S 6619 S 3733377
Otros Gastos S 4037 S 2277000
Gastos de comunicacioacuten S 1495 S 843000
COSTO TOTAL S 54194 S 305 65617
Fuente Elaboracioacuten Propia
El costo unitario total del paquete Relax es de S 54194
A partir de alliacute construimos el precio hacia abajo donde se coloca cuanto
se quiere ganar por paquete (Utilidad de la empresa) luego a este valor se le
suma el costo total dando como resultado el valor de venta y al final se le agrega
el IGV dando como resultado el precio de venta
70 La demanda para el 2016 para el paquete Relax es 564 y para el paquete extremo es de 188
87
Fuente Elaboracioacuten Propia
El precio de venta sin descuentos ni promociones seria de S 73910
Tomando como referencia el precio de venta realizamos un Pocket Price
donde se colocan los descuentos que puede haber
Tabla 42
Pocket Price RELAX
Escenario Precio Costo Margen Mg
Ventas Unidades
Precio regular Paquete RELAX S 73910 S 54194 S 19715 27 77 434
Precio con descuento 23 S 56910 S 54194 S 2716 5 23 130
TOTAL 100 564
Escenario Ingresos Costo Contribucioacuten
Precio regular Paquete RELAX S32097514 S 23535525 S 8561988
Precio con descuento 23 S 7382428 S 7030092 S 352336
TOTAL S 39479942 S 30565617 S 8914325
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 43
Precio Promedio RELAX
Fuente Elaboracioacuten Propia
En el tabla 42 observamos que si hacemos un mix de descuentos de 23 por
cada paquete el precio bajariacutea a S 56910 y si vendemos el 23 de los paquetes
a dicho precio el precio promedio seria S 70000
Con ese precio promedio se logra construir el precio hacia arriba y asiacute poder
determinar realmente cual es el margen de cada paquete
Tabla 41
Construccioacuten precio hacia abajo
Utilidad por paquete S 8441
Valor de Venta S 62635
IGV S 11274
Precio de Venta S 73910
Precio Promedio S 70000
Margen Promedio S 15806
Costo Promedio S 54194
88
Fuente Elaboracioacuten Propia
Utilizando el precio promedio podemos decir que la utilidad por paquete es
de S 5128
682 Precio Paquete EXTREMO
El precio promedio del paquete Extremo es de S 45000
A continuacioacuten al igual que el paquete Relax mostraremos la construccioacuten
del precio
Tabla 45
Construccioacuten del precio del paquete EXTREMO
COSTOS DESCRIPCIOacuteN COSTO
UNITARIO COSTO ANUAL
Costo Variable Servicios S 17055 S 32 06433
Costos fijos Salarios S 4106 S 771900
Otros Costos Fijos S 799 S 150250
Gastos fijos Gastos administrativos S 6619 S 1244459
Otros Gastos S 4037 S 759000
Gastos de comunicacioacuten S 1495 S 281000
COSTO TOTAL S 34112 S 6413042
Fuente Elaboracioacuten Propia
El costo unitario total del paquete Extremo es de S 34112
A partir de alliacute se construye el precio hacia abajo donde se coloca cuanto se
quiere ganar por paquete (Utilidad de la empresa) luego a este valor se le suma el
costo total dando como resultado el valor de venta y al final se le agrega el IGV dando
como resultado el precio de venta
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 44
Construccioacuten precio hacia arriba RELAX
Utilidad por paquete S 5128
Valor de Venta S 59322
IGV S 10678
Precio de Venta S 70000
Tabla 46
Construccioacuten precio hacia abajo
Utilidad de la empresa S 6566
Valor de Venta S 40678
IGV S 7322
Precio de Venta S 48000
89
El precio de venta sin descuentos ni promociones seria de S 48000
Tomando como referencia el precio de venta realizamos un Pocket Price donde se
colocan los descuentos que puede haber
Tabla 47
Pocket Price EXTREMO Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 48
Precio Promedio Extremo
Fuente Elaboracioacuten Propia
En la tabla 47 observamos que si hacemos un mix de descuentos de 25 por
cada paquete el precio bajariacutea a S 36000 y si vendemos el 25 de las ventas a
dicho precio el precio promedio seria S 45000
Con ese precio promedio se logra construir el precio hacia arriba y asiacute poder
determinar realmente cual es el margen de cada paquete
Fuente Elaboracioacuten Propia
Utilizando el precio promedio podemos decir que la utilidad por paquete es
de S 4024
Escenario Precio Costo Margen Mg
Ventas Unidades
Precio regular Paquete EXTREMO S 48000 S 34112 S 13888 29 75 141
Precio con descuento 25 S 36000 S 34112 S 1888 5 25 47
TOTAL 100 188
Escenario Ingresos Costo Contribucioacuten
Precio regular Paquete EXTREMO S 6767993 S 4809781 S 1958212
Precio con descuento 25 S 1691998 S 1603260 S 88738
TOTAL S 8836059 S 6734942 S 2101117
Precio Promedio S 45000
Margen Promedio S 10888
Costo Promedio S 34112
Tabla 49
Construccioacuten precio hacia arriba
EXTREMO
Utilidad de la empresa S 4024
Valor de Venta S 38136
IGV S6864
Precio de Venta S 45000
90
69 Estrategia de Comunicacioacuten
Nuestra estrategia de comunicacioacuten va dirigida a nuestro puacuteblico objetivo que son
turistas de la ciudad de Piura y Lima de 25 a 64 antildeos de NSE A B y C que posean
poder adquisitivo que por lo menos realicen viajes a la playa por entrenamiento una vez
al antildeo
Los medios a utilizar son los siguientes
1 Paacutegina Web seguacuten el perfil del turista nacional 2014 da a conocer que el 84 de
los turistas buscan informacioacuten por Internet antes de viajar Por ello decidimos la
creacioacuten de paacutegina web que sirva de soporte para la publicidad de la agencia
Tambieacuten se busca una vez constituida y habiendo ganado 2 antildeos de experiencia
ingresar a la paacutegina Y tuacute queacute planes Que se encarga de la promocioacuten turiacutestica
privada en el Peruacute El costo del disentildeo de la paacutegina Web seraacute de S1 000 soles
gastaremos en derechos de hosting y dominio un promedio de S 600 soles
anuales
2 Facebook crearemos una paacutegina en esta red social promocionando a la empresa y
a los paquetes que ofreceraacute los lugares propuestos Tendremos una inversioacuten
promedio anual de S 720 soles por publicidad ofrecida por esta red social
3 Folletos Turiacutesticos elaboraremos folletos turiacutesticos para brindar una informacioacuten
y asistencia al turista acerca de la agencia de los lugares y de los paquetes a
promocionar Se elaboraraacuten un millar a un costo de S 380 soles de manera
bimensual
4 Perioacutedicos pondremos un anuncio en el Diario El Tiempo porque es el maacutes leiacutedo
por los piuranos Se publicaraacute en las Temporadas de Veranos (diciembre y
febrero seguacuten los meses pico del plan del turismo nacional 2014) y para Fiestas
Patrias (julio) ademaacutes se ha previsto del mes de octubre (mes pico seguacuten el plan
del turismo nacional 2014) Seraacuten 1 vez al mes el aviso seraacute de frac14 de paacutegina a full
color con un costo de S 1760 soles por aviso (Ver Anexo 22)
5 En el Punto de Venta colocaremos banners publicitarios acerca de los atractivos
de los lugares propuestos y de la agencia seraacuten 3 los cuales mediraacuten 2 metros de
alto por 1 metro de antildeos con un costo de S50 soles cada uno y se iraacuten renovando
de manera trimestral
Tabla 50
Planificacioacuten de Comunicacioacuten
Publicidad Ene Febr Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Paacutegina Web X X X X X X X X X X X X
Facebook X X X X X X X X X X X X
Folletos X X X X X X X
El Tiempo X X x X
Banners X x X x
Fuente Elaboracioacuten Propia
91
Mediante nuestra estrategia de comunicacioacuten no solo buscamos vender
nuestro producto y promocionar la imagen de la empresa sino que a la vez
buscamos dar a conocer los atractivos turiacutesticos del balneario El Ntildeuro y los
recursos turiacutesticos de Negritos
610 Estrategia de Distribucioacuten
La agencia tendraacute su propia oficina donde se venderaacuten los paquetes turiacutesticos
(mayor detalle en el capiacutetulo 7) Ademaacutes la agencia contaraacute con unos folletos
informativos que se distribuiraacuten
Local de la agencia
iPeruacute en sus 2 locales
Municipio de Talara
Municipio de Los Oacuterganos
Municipio de Negritos
Municipio de Piura
93
Capiacutetulo 7
Plan de Operaciones
71 Ubicacioacuten del Local
Realizamos una investigacioacuten de los posibles locales donde podriacutea estar ubicada
la agencia
Urb San Felipe D - 21
Av Saacutenchez Cerro 748
Av Los Cocos 389
Factores para Definir la Ubicacioacuten del Local
Costos del Local decidimos escoger este local porque cuenta con una cochera
para 2 vehiacuteculos lo cual permite a la agencia generar un ahorro debido a que no
hay necesidad de buscar una cochera adicional ademaacutes que permite que los
vehiacuteculos esteacute en disposicioacuten de la agencia en todo momento
Ubicacioacuten Estrateacutegica debido a que el local se encuentra cerca de la carretera
panamericana lo cual permite que cuando se realice el viaje haya una mayor
facilidad para la salida de los vehiacuteculos se descartoacute la opcioacuten de la Avenida
Saacutenchez Cerro debido a que era un local no visible para los clientes
Local Independiente el local de la Avenida Los Cocos se descartoacute debido a que se
encuentra dentro de un hotel se escogioacute el de zona de San Felipe debido a que es
un local independiente no se comparte con ninguacuten otro arrendatario Ademaacutes
cuenta con puerta a la calle
Abastecimiento de agua y energiacutea la urbanizacioacuten cuenta con estos servicios y no
presenta ninguacuten problema Cuenta con
Disponibilidad del Local tiene disponibilidad inmediata y es local con mayor
espacio
94
Tabla 51
Evaluacioacuten de la Ubicacioacuten del Local
Urb San Felipe Av Saacutenchez Cerro Av Los Cocos
CRITERIOS PESO PUNTAJE VALOR PUNTAJE VALOR PUNTAJE VALOR
1- Costos del Local 30 5 150 3 90 4 120
2 Ubicacioacuten Estrateacutegica 25 4 100 3 75 4 100
3- Local Independiente 15 4 60 2 30 2 30
4- Abastecimiento de Agua y
Energiacutea 15 3 45 3 45 3 45
5- Disponibilidad del Local 15 3 45 3 45 3 45
TOTAL 100 400 285 340
Fuente Elaboracioacuten Propia
Por lo tanto la agencia estaraacute ubicada en la Urbanizacioacuten San Felipe Manzana D ndash
Lote 21 Es una casa de primer piso cuenta con cochera propia para dos vehiacuteculos con
piso de loseta y paredes de concreto reforzado
Imagen 8
Macro ndash Localizacioacuten
Fuente Google Maps
95
Imagen 9
Micro ndash Localizacioacuten
Fuente Google Maps
72 Distribucioacuten del Local
Razones de relacioacuten
a) Menor Recorrido
b) Operaciones Consecutivas
c) Facilidad para el Cliente
d) Comodidad para el Personal
e) Presentacioacuten
A Absolutamente necesario
E Especialmente importante
I Importante
O Ocasional
U No importante
X Indispensable
Aacutereas a Utilizar m2
1 Puerta Pasadizo 62
2 Cochera 434
3 Recepcioacuten 9
4 Oficinas 133
5 Bantildeo 35
6 Almaceacuten 135
7 Sala de Espera 231
112 m2
96
Tabla 52
Relaciones
1 2 3 4 5 6 7
1 - Aa Eb Ic U Xe Ac
2 - Oe Oe Xe Oe U
3 - Ad Ec U Ac
4 - Id Id Ec
5 - U Ec
6 - U
7 -
Fuente Elaboracioacuten Propia
Aacutereas Funcionales Siacutembolo
1 Puerta Pasadizo
2 Cochera
3 Recepcioacuten
4 Oficinas
5 Bantildeo
6 Almaceacuten
7 Sala de Espera
97
Figura 23
Diagrama de Relaciones de Actividad
Fuente Elaboracioacuten Propia
1
3 4
5
2
7
9
98
Figura 24
Distribucioacuten de Local
8 mts
14
mts
62
mts
35 mts 35 mts1 mt
4 m
ts 3
8 m
ts 1
mt
RECEPCION
SALA DE ESPERA
ALMACEN
BANtildeO
OFICINA
COCHERA COCHERA
P
A
S
A
D
I
Z
O
Fuente Elaboracioacuten Propia
99
Fuente Elaboracioacuten Propia
Imagen 10
Distribucioacuten Fiacutesica del Local
100
73 Equipos de Trabajo
Seguacuten nuestras aacutereas de la agencia se necesitara lo siguiente
Tabla 53
Equipos para la Oficina
Descripcioacuten Cantidad
Escritorios 2
Computadoras estacionarias 2
Sillas de madera 4
Teleacutefono 2
Sillas para Ejecutivos 2
Impresora Fax 2
Extintor 1 Fuente Elaboracioacuten Propia
En el caso de la Oficina necesitaremos escritorios computadoras sillas y anexo
de teleacutefono ya que en esa oficina estaraacuten tanto el gerente general y la persona encargada
del Marketing
Tabla 54
Equipos para la Recepcioacuten
Descripcioacuten Cantidad
Escritorios 1
Computadoras estacionarias 1
Sillas de Ejecutivo 1
Teleacutefono 1
Impresora Fax 1
Extintor 1
Silla de Madera 2 Fuente Elaboracioacuten Propia
En la Recepcioacuten se encontraraacute la recepcionista que necesitaraacute un escritorio una
computadora sillas teleacutefono principal y la impresora fax
Tabla 55
Equipos para la Sala de Espera
Descripcioacuten Cantidad
Televisor Smart 2
Bandas de Sillas Metaacutelicas 4 Fuente Elaboracioacuten Propia
101
En la Sala de Espera estaraacuten los clientes esperando su turno de atencioacuten en este
ambiente se necesitara dos televisor para la entretencioacuten de los clientes las sillas
Almaceacuten
En el aacuterea de Almaceacuten se encontraraacute los materiales de limpieza materiales
publicitarios sillas de repuesto y material de escritorio
74 Disentildeo del Proceso del Servicio
1 Saludar
2 Preguntar en que se le puede ayudar
3 Informar al cliente sobre lo solicitado
4 Se le ofrece las promociones u ofertas de la empresa
5 Si despueacutes de la informacioacuten solicitada desea comprar se procede al proceso de
compra () sino se le agradece y pasa al siguiente cliente
6 Cobro del paquete
7 Queacute medio de pago usaraacute al contado o al creacutedito
8 Se le entrega la boleta o factura
9 Se le agradece
Proceso de Compra al cliente se le pregunta
iquestQueacute tipo de paquete
iquestCuaacutentas personas van con eacutel
iquestQueacute diacutea quiere el paquete
102
Fuente Elaboracioacuten Propia
Figura 25
Diagrama del Servicio
INICIO Saludo Preguntar Informacioacuten Ofrecer
promociones
Comprar
Cobro del
Paquete
Agradece
FIN
Pago en
Efectivo
Otorgar POS
al Cliente
Dar Boleta al
Cliente
Recibir Pago
al Cliente
FIN
Agradece
Siacute
No
Siacute
No
103
Capiacutetulo 8
Plan Financiero
Nuestro plan financiero nos permitiraacute estimar la atractividad del negocio
calculado para los siguientes 5 antildeos Hemos proyectado un flujo de caja para estimar la
rentabilidad que se espera alcanzar trazando los gastos y costos para la puesta en
marcha de nuestro proyecto
Por uacuteltimo hemos visto conveniente realizar un anaacutelisis de sensibilidad para
nuestro proyecto bajo 2 escenarios pesimista y optimista Ademaacutes realizamos el estado
de resultados
81 Costo del Servicio
En nuestro caso se define como costo de servicio todos los costos incurridos en la
elaboracioacuten de nuestros paquetes Que vienen a ser los costos variables por cada
paquete y los costos fijos
811 Costos Variables
Tabla 56
Costos Variables Paquete RELAX
Cantidad Producto o Servicio Precio unitario Total
3 Refrigerio 23 69
2 Noches de hotel 70 140
3 Almuerzos 20 60
2 Cenas 15 30
Combustible 1148 1148
1 Entradas 5 5
1 Operadores 108 108
1 Bote 10 10
TOTAL COSTO VARIABLE UNITARIO DE
PAQUETE RELAX 37138
Fuente Elaboracioacuten Propia
104
Estos datos se desagregan de la siguiente manera
Tabla 57
Refrigerio
Refrigerio Precio Cantidad Total
Agua 09 1 09
Frugos 09 1 09
Galleta Club
Social 05 1 05
Total 23 23
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
Tabla 58
Almuerzos
Almuerzo Precio Cantidad Total
Bambuacute71
20 2 40
Gustos y sabores72
20 1 20
Total 40 60
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
Tabla 59
Cena
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
Tabla 60
Hospedaje
Hospedaje Precio Cantidad Total
Oro Negro74
70 2 140
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial de Habitacioacuten Doble
71 Este es el restaurante que se escogioacute para almorzar en Los Oacuterganos para el paquete RELAX
72 Este es el restaurante que se escogioacute para almorzar en Negritos para el paquete RELAX
73 En el caso de la cena se escogioacute la polleriacutea la Carreta que se encuentra en la ciudad de Talara
74 El precio de 70 soles se debe a que la habitacioacuten doble seraacute compartida por 2 personas
Cena Precio Cantidad Total
Carreta73
15 1 15
105
Tabla 61
Entrada
Entrada Precio Cantidad Total
Ntildeuro75
5 1 5
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
Tabla 62
Operador
Operador Precio Cantidad Total
Pacific
Adventure76 108 1 108
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
Tabla 63
Bote
Bote Precio Cantidad Total
Bote77
10 1 10
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
El costo del combustible por persona es de 1148 soles para mayor
informacioacuten (Ver el Anexo 23)
Tabla 64
Costos Variables Paquete EXTREMO
Fuente Elaboracioacuten Propia
Estos datos se desagregan de la siguiente manera
En el caso del refrigerio son los mis costos que en el paquete RELAX
En la cena seraacute tambieacuten la Carreta al igual que en el RELAX pero solo seraacute
1 cena
75 Para poder ingresar al muelle de El Ntildeuro se debe pagar 1 entrada
76 En el caso del operador soacutelo incluye el avistamiento de ballenas en un yate
77 Incluye el salvavidas para nadar con las tortugas
Cantidad Producto o Servicio Precio unitario Total
3 Refrigerio 23 69
1 Noches de hotel 425 425
2 Almuerzos 135 27
1 Cenas 15 15
Combustible 715 715
1 Operador 72 72
TOTAL COSTO VARIABLE UNITARIO DE PRODUCCIOacuteN 17055
106
Tabla 65
Almuerzos
Almuerzo Precio Cantidad Total
Puerto Marino78
12 1 12
Costa Mar79
15 1 15
Total 27 27
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
Tabla 66
Hospedaje
Hospedaje Precio Cantidad Total
Iberia80
425 2 85
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial de Habitacioacuten Doble
Tabla 67
Operador
Operador Precio Cantidad Total
Yate Daring81
72 1 72
Fuente Elaboracioacuten Propia Precio Referencial
El costo del combustible por persona es de 715 soles para mayor
informacioacuten (Ver el Anexo 23)
El costo variable total es de 241522 soles en el primer antildeo vendiendo un
total de 752 paquetes repartidos de la siguiente manera 188 en el EXTREMO y
564 en el RELAX
812 Costos Fijos
Dentro de los costos fijos del servicio encontramos los salarios del personal
y otros fijos que incluyen mantenimiento de los carros SOAT revisioacuten teacutecnica
(3deg Antildeo) y accesorios para el desarrollo de las actividades en la playa
78 Este es el restaurante que se escogioacute para almorzar en Los Oacuterganos para el paquete EXTREMO
79 Este es el restaurante que se escogioacute para almorzar en Negritos para el paquete EXTREMO
80 El precio de 4250 soles se debe a que la habitacioacuten doble seraacute compartida por 2 personas
81 En el caso del operador incluye el avistamiento de ballenas y tortugas en una lancha
107
Tabla 68
Salarios
Salarios Mensua
l
Anua
l
Gratificacioacute
n
CT
S
EsSalu
d
Asignacioacuten
familiar
TOTA
L
Guia de
Turismo 800 9600 954 477 945 900 12876
Chofer 1 750 9000 9000
Chofer 2 750 9000 9000
TOTAL SALARIOS 30876
Fuente Elaboracioacuten Propia
Los choferes se pagan por recibos de honorarios
Tabla 69
Otros Costos Fijos
Otros Costos Fijos Mensual Anual TOTAL
Mantenimiento 350 4200 4200
SOAT 17 200 200
Revisioacuten Teacutecnica 17 200 200
Kit de Pesca 40 480 480
Pelota de Futbol 21 250 250
Pelota de Voacuteley 50 600 600
Net de Voacuteley 80 80 80
TOTAL OTROS COSTOS FIJOS 6010
Fuente Elaboracioacuten Propia
El costo fijo total para el proyecto seriacutea 36886 soles en el primer antildeo
82 Gastos Administrativos y de Comunicacioacuten
En los gastos administrativos consideramos los sueldos y los gastos de
oficina
Tabla 70
Sueldos
Sueldos MENSUAL ANUAL GRATIFI-
CACIOacuteN CTS ESSALUD
ASIGNACIOacuteN
FAMILIAR TOTAL
Gerente General 1000 12000 1172 586 1161 900 15819
Marketing 1000 12000 1172 586 1161 900 15819
Recepcionista 750 9000 899 450 891 900 12140
Contador 500 6000 6000
TOTAL SUELDOS 49778
Fuente Elaboracioacuten Propia
108
Debido a que el Contador es parte de un staff se le pagaraacute por recibos por
honorarios
Tabla 71
Gastos de Oficina
Gastos de Oficina MENSUAL ANUAL
Agua y luz 300 3600
Alquiler 2000 24000
Gasto general-limpieza 50 600
Uacutetiles de oficina 30 360
Teleacutefono-Internet-Cable 150 1800
Botiquiacuten 120 1440
Mantenimiento de Extintor 3 40
TOTAL 2653 30360
Fuente Elaboracioacuten Propia
El total de gastos administrativos para el primer antildeo del proyecto es 80138
soles
En los gastos de comunicacioacuten consideramos paacutegina web Facebook
folletos perioacutedico punto de venta
Tabla 72
Gastos de Comunicacioacuten
Medios ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC Anual
Paacutegina Web
(mantenimiento) 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600
Facebook82
60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 720
Folletos 380 380 380 380 380 380 2280
Perioacutedico 1760 1760 1760 1760 7040
Punto de venta 150 150 150 150 600
TOTAL 640 1870 490 260 490 110 2400 110 490 2020 490 1870 11240
Fuente Elaboracioacuten Propia
El total de gastos de comunicacioacuten para el primer del proyecto es de 11204 soles
82 Es el costo por la promocioacuten ofrecida por Facebook para nuestra paacutegina de ldquoAtractivos Piuranosrdquo en
109
83 Presupuesto de Ingresos
Para realizar la proyeccioacuten de ventas consideramos los 2 puacuteblicos objetivos a los
que nos dirigimos ademaacutes del porcentaje de aprobacioacuten de los paquetes (75 para el
paquete RELAX y 25 para el paquete EXTREMO) y el precio de los paquetes
Tabla 73
Puacuteblico Objetivo
Puacuteblico Objetivo83
Piuranos Limentildeos
Antildeo 1 600 152
Antildeo 2 653 170
Antildeo 3 771 203
Antildeo 4 1019 272
Antildeo 5 1324 345
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 73
Paquete RELAX
Paquete RELAX (75) Piuranos Limentildeos Total
Antildeo 1 450 114 564
Antildeo 2 490 127 617
Antildeo 3 578 152 730
Antildeo 4 764 204 968
Antildeo 5 993 259 1252
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 74
Paquete EXTREMO
Paquete EXTREMO
(25) Piuranos Limentildeos Total
Antildeo 1 150 38 188
Antildeo 2 163 42 205
Antildeo 3 193 51 244
Antildeo 4 255 68 323
Antildeo 5 331 86 417
Fuente Elaboracioacuten Propia
83 Elaborado en base al Meacutetodo AIDA
110
Tabla 75
Precio de los Paquetes
Paquetes Precio
Relax 700
Extremo 450
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 76
Ingresos por Ventas
Ingresos por Ventas Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Ingresos por Ventas Totales anuales 479399 524149 620799 822949 1acute064049
Valor venta 406271 444194 526101 697414 901736
IGV 73129 79955 94698 125535 162312
Fuente Elaboracioacuten Propia
Los ingresos por ventas seguacuten proyeccioacuten hecha seraacuten de 479399 soles durante el
primer antildeo y en el segundo antildeo pronosticamos unas ventas 524149 soles
84 Presupuestos de Egresos
Tabla 77
Incrementos
Incremento de Sueldo del Personal 10
Incremento en Gastos de Comunicacioacuten (2deg y 3deg Antildeo) 10
Incremento en Gastos de Comunicacioacuten (4deg y 5deg Antildeo) 15
Incremento Gastos Administrativos - Oficina 10
Fuente Elaboracioacuten Propia
Consideramos aumentar el sueldo del personal en 10 a partir del segundo antildeo
incrementar los gasto de comunicacioacuten en 10 a partir de 2deg y 3deg antildeo a partir del 4deg y
5deg antildeo en 15 y gastos administrativos ndash oficina en un 10 a partir del segundo antildeo
111
Tabla 78
Presupuesto de Egresos a Precio de Venta
Costos y Gastos a Precio de Venta
Costos Variables 241522 264105 312722 414584 536088
Costos Fijos
Salarios 30876 33964 37360 41096 45206
Otros Costos Fijos 4400 4400 6010 6010 6010
Gasto Fijos
Gastos Administrativos - Sueldos 49778 54756 60232 66255 72881
Gastos Administrativos - Oficina 30360 33396 36736 40409 44450
Gastos de Comunicacioacuten 11240 12364 13600 15640 17987
Total 368177 402985 466660 583995 722621
Fuente Elaboracioacuten Propia
Los egresos totales para el primer antildeo del proyecto son 368177 soles y en el
segundo antildeo seraacuten de 402985
Tabla 79
Presupuesto de Egresos a Valor Venta
Costos y Gastos a Valor Venta
Costos Variables 204680 223818 265019 351343 454312
Costos Fijos
Salarios 30876 33964 37360 41096 45206
Otros Costos Fijos 3729 3729 5093 5093 5093
Gasto Fijos
Gastos Administrativos ndash Sueldos 49778 54756 60232 66255 72881
Gastos Administrativos - Oficina 25729 28302 31132 34245 37670
Gastos de Comunicacioacuten 9525 10478 11526 13255 15243
Total 324317 355046 410361 511287 630404
IGV 43859 47939 56299 72708 92217
Fuente Elaboracioacuten Propia
112
85 Moacutedulo de IGV
Tabla 80
Moacutedulo de IGV
IGV Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Venta - -7312871 -7995497 -9469817 -12553457 -16231249
Compra 2483008 4385932 4793869 5629855 7270841 9221718
IGV Neto 2483008 -2926939 -3201628 -3839962 -5282616 -7009530
A Pagar - -443930 -3201628 -3839962 -5282616 -7009530
Fuente Elaboracioacuten Propia
86- Modulo de IR
Tabla 81
Modulo de IR
Impuesto a la
renta Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Ventas - 40627062 44419430 52610096 69741428 90173603
CostosGastos -6828 -32431727 -35504587 -41036149 -51128654 -63040372
Depreciacioacuten - -26308 -26308 -26308 -26308 -26308
Utilidad - 4881788 6284080 8943184 15982012 24502469
IR - 1366901 1696702 2414660 4155323 6370642
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 82
Tipo Impositivo
Tipo impositivo 28 2016
27 2017 - 2018
26 2019 - 2020
Fuente Elaboracioacuten Propia
87 Presupuestos de Inversioacuten
Dentro del presupuesto de inversioacuten hay 3 variables que consideramos las cuales
se mostraraacuten a continuacioacuten
871 Gatos Pre ndash Operativos
En los gastos pre ndash operativos se dividen en 2 gastos de organizacioacuten (todo
lo necesario para la formacioacuten de la organizacioacuten) y la puesta en marcha (es lo
necesario para que el establecimiento funcione)
113
Tabla 83
Gastos Pre - Operativos
Gastos de organizacioacuten Precio de
Venta
Valor de
Venta IGV
Buacutesqueda del nombre SUNARP 6 6 0
Solicitud de Reserva de Nombre 18 18 0
Por la Calificacioacuten del Expediente(Acta de registro) 80 80 0
Inscripcioacuten de SUNARP 470 470 0
Vigencia de Poder 23 23 0
Certificado de pozo a tierra 120 102 18
Fumigacioacuten de empresa y certificado 200 169 31
Buacutesqueda del nombre y Logotipo INDECOPI 69 69 0
Inscripcioacuten en INDECOPI 535 535 0
Minuta de constitucioacuten de empresa 250 250 0
Licencia de funcionamiento y Certificado de Defensa
civil 304 304 0
Gasolina para las JACs 65 55 10
Disentildeo Pagina Web 1000 847 153
SUB TOTAL 3141 2930 211
Puesta en marcha Precio de
Venta
Valor de
Venta IGV
Acondicionamiento de oficinas 3600 3051 549
Realizar Pozo Tierra e instarlo 1000 847 153
SUB TOTAL 4600 3898 702
Fuente Elaboracioacuten Propia
En la puesta en marcha con respecto al acondicionamiento de las oficinas se
realizaraacuten unas modificados al local para poder adaptarlo a las necesidades que tiene la
empresa como la habilitacioacuten de una nueva cochera nivelacioacuten del piso entre otras
Ademaacutes de realizar el pozo tierra ya que el local no cuenta con ella
El total de gastos pre - operativos es de 7741 soles
114
872 Activos Fijos
Son todos los activos necesarios para poner en funcionamiento nuestra
empresa
Tabla 84
Activo Fijo84
Iacutetem Cantidad
Precio
unitario
(soles)
Precio total Valor venta
(soles) IGV
Refine Minibus JAC85
2 67100 134200 113729 20471
Escritorios de oficina 3 700 2100 1780 320
Sillas para ejecutivos 3 350 1050 890 160
Bandas de Sillas
Metaacutelicas 4 450 1800 1525 275
Computadoras
estacionarias 3 2500 7500 6356 1144
Impresorafax 3 1000 3000 2542 458
Televisor Smart 2 2000 4000 3390 610
Teleacutefono con Anexo 3 260 780 661 119
Extintor para Local 2 70 140 119 21
Extintor para las JACS 2 40 80 68 12
Tablas de Sandboard 3 280 840 712 128
Silla de Madera 6 150 900 763 137
Cantildea Spinning
OFFSHORE ANGLER 2 200 400 339 61
Elaboracioacuten Propia
El total del activo fijo es 156790 soles para la empresa y brindar los servicios
propuestos
84 Hicimos aproximaciones para los caacutelculos realizados
85 La cotizacioacuten fue hecha por la empresa DERCO y el tipo de cambio usado fue de 346 soles
115
Fuente Elaboracioacuten Propia
La depreciacioacuten anual es 26308 en los primeros 5 antildeos
873 Capital de Trabajo
El capital de trabajo se realizoacute en base a la operacioacuten del primer antildeo
tomando como capital de trabajo el mes con mayor deacuteficit econoacutemico acumulado
de todo el antildeo
Tabla 86
Capital de Trabajo
Ingresos por
Ventas
Mes
1
Mes
2
Mes
3
Mes
4
Mes
5
Mes
6
Mes
7
Mes
8
Mes
9
Mes
10
Mes
11
Mes
12
Ingresos
Mensuales
127
50
127
50
127
50
338
50
382
50
375
50
637
50
510
00
382
50
637
50
5100
0
6375
0
Egresos
Mensuales
158
24
170
54
156
74
260
93
285
21
277
70
432
78
345
65
285
21
428
98
3494
5
4274
8
Flujo Neto
-
307
4
-
430
4
-
292
4
775
7
972
9
978
0
204
72
164
35
972
9
208
52
1605
5
2100
2
Flujo
Acumulativo
-
307
4
-
737
9
-
103
03
-
254
6
718
3
169
63
374
34
538
70
635
98
844
50
1005
05
1215
07
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 85
Depreciacioacuten de Activo Fijo
Iacutetem Depreciacioacuten
anual
Valor
total
Depreciacioacuten
anual
(Antildeo 1-5)
Depreciacioacuten
anual
(Antildeo 6-10)
Refine Minibus JAC 20 113729 22746 -
Escritorios de oficina 10 1780 178 178
Sillas para ejecutivos 10 890 89 89
Bandas de Sillas Metaacutelicas 20 1525 305 -
Computadoras estacionarias 20 6356 1271 -
Impresorafax 20 2542 508 -
Televisor Smart 20 3390 678 -
Teleacutefono con Anexo 20 661 132 -
Extintor para Local 20 119 24 -
Extintor para las JACS 20 68 14 -
Tablas de Sandboard 20 712 142 -
Silla de Madera 20 763 153 -
Cantildea Spinning OFFSHORE
ANGLER 20 339 68 -
Total depreciacioacuten 26308 267
116
Tabla 87
Distribucioacuten de Paquetes en el 1deg Antildeo
Fuente Elaboracioacuten Propia
El capital de trabajo necesario para iniciar las operaciones de la empresa es
de 10303 soles
El total de presupuesto de inversioacuten para la puesta en marcha de la empresa
es de 174834 soles
88 Flujo de Liquidacioacuten
El quinto antildeo se recuperaraacute los 10303 soles del capital de trabajo
89 Evaluacioacuten Econoacutemica del Proyecto
Tabla 88
Flujo de Caja Econoacutemico
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
INVERSION
Capital de Trabajo -10303
Gastos Pre-Operativos -7741
Activos Fijos -156790
OPERACIOacuteN
Ingresos 479399 524149 620799 822949 1064049
Costos+Gastos -368177 -402985 -466660 -583995 -722621
IGV -4439 -32016 -38400 -52826 -70095
I renta -13669 -16967 -24147 -41553 -63706
LIQUIDACIOacuteN
10303
FCE -174834 93114 72181 91593 144575 217929
Fuente Elaboracioacuten Propia
En el antildeo 0 el total de la inversioacuten seraacute de 174834 soles en el antildeo 1
beneficios por 93114 soles y en el antildeo 2 de 72181 soles
Paquetes al Mes 20 20 20 53 60 59 100 80 60 100 80 100
RELAX 15 15 15 40 45 44 75 60 45 75 60 75
EXTREMO 5 5 5 13 15 15 25 20 15 25 20 25
117
891 Valor Actual Neto
El valor actual neto se halloacute a traveacutes de los flujos econoacutemicos junto al
WACC (Promedio Ponderado del Costo de Capital)
Tabla 89
Calculo del WACC
COSTO DE LOS
RECURSOS
Distribucion de
inversioacuten
Ke 0245 1
Fuente Elaboracioacuten Propia
Nuestro WACC estaacute conformado por el costo de los recursos propios que es
el Ke (Fue del 6586
del intereacutes del plazo fijo que la Caja Piura da por el monto a
invertir a 5 antildeos con un 18 de la tasa subjetiva de riesgo) Que fue del 245
Esto nos dio un WACC de 2450 (Ver Fuente de Financiamiento)
Tabla 90
VAN
VAN 127019
Fuente Elaboracioacuten Propia
Nos dio como resultado un VAN de 127019 soles
892 Tasa Interna de Retorno
La tasa interna de nuestro proyecto es de 51 sacada de la inversioacuten y los
flujos econoacutemicos de los 5 antildeos
893 Plazo de Recuperacioacuten
Tabla 91
Plazo de Recuperacioacuten
PR ajustado Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3
Flujos actuales 74791 57977 73569
Inversioacuten -174834 -100043 -42066
Monto a recuperar -100043 -42066 31503
Meses 7
Fuente Elaboracioacuten Propia
La inversioacuten se recuperaraacute en 3 antildeos y 7 meses
86 httpwwwcajapiurapeahorroscuenta-ahorrotasas-comisiones-y-gastos-1
118
810 Fuentes de Financiamiento
El 100 de la inversioacuten seraacute financiado a traveacutes de los recursos propios de
sus socios con una inversioacuten 174834 soles seraacute financiado por la venta de 2
hectaacutereas agriacutecolas con un valor de 80000 soles aproximadamente por uno de los
socios y el otro aportaraacute 20000 soles
811 Anaacutelisis de Sensibilidad
Para este proyecto se hicieron 2 escenarios el pesimista y el optimista
utilizando el meacutetodo multivariable
8111 Escenario Pesimista
A continuacioacuten se mostraraacuten las variables a tomar en cuenta
Tabla 92
Variables para el Escenario Pesimista
Definicioacuten de
Variables Variacioacuten Efecto
Ventas 10 09 Disminucioacuten
Costos Variables 10 11 Incremento
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tomamos en cuenta que las remuneraciones no variacutean en el escenario
pesimista al igual que los gastos de comunicacioacuten y gastos administrativos de
oficina debido a que ya se ha considerado aumentos anuales dentro de nuestro
flujo de caja econoacutemico base
119
Tabla 93
Flujo de Caja de Operaciones del Escenario Pesimista
FLUJO DE CAJA DE OPERACIONES 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5 Antildeo
Presupuesto de Ingresos en el Escenario Pesimista
Ventas a precio de venta 431459 471734 558719 740654 957644
Ventas valor venta 365644 399775 473491 627673 811562
IGV 65816 71959 85228 112981 146081
Presupuesto de Egresos en el Escenario Pesimista
Costos y Gastos a Precio de Venta
Costos Variables 265674 290515 343995 456043 589697
Costos Fijos
Salarios 30876 33964 37360 41096 45206
Otros Costos Fijos 4400 4400 6010 6010 6010
Gasto Fijos
Gastos Administrativos - Sueldos 49778 54756 60232 66255 72881
Gastos Administrativos - Oficina 30360 33396 36736 40409 44450
Gastos de Comunicacioacuten 11240 12364 13600 15640 17987
Total 392329 429395 497932 625453 776230
Costos y Gastos a Valor Venta
Costos Variables 225148 246199 291521 386477 499743
Costos Fijos
Salarios 30876 33964 37360 41096 45206
Otros Costos Fijos 3729 3729 5093 5093 5093
Gasto Fijos
Gastos Administrativos - Sueldos 49778 54756 60232 66255 72881
Gastos Administrativos - Oficina 25729 28302 31132 34245 37670
Gastos de Comunicacioacuten 9525 10478 11526 13255 15243
Total 344785 377428 436863 546421 675835
IGV 47544 51967 61069 79033 100395
Fuente Elaboracioacuten Propia
Observamos una disminucioacuten de los ingresos a 431459 soles en el primer
antildeo un incremento en los costos variables a 265674 soles en el primer antildeo
debido a las variables que hemos propuesto para este escenario pesimista y asiacute
sucesivamente hasta el final del proyecto
120
Tabla 94
Moacutedulo de IGV
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
De las ventas -65816 -71959 -85228 -112981 -146081
De las compras 24830 47544 51967 61069 79033 100395
Neto 24830 -18272 -19992 -24159 -33949 -45686
Base Imponible 6558 -13434 -24159 -33949 -45686
A pagar - - -13434 -24159 -33949 -45686
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 95
Moacutedulo de IGV
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Ventas 365644 399775 473491 627673 811562
Gastos + Costos -6828 -344785 -377428 -436863 -546421 -675835
Depreciacioacuten -26308 -26308 -26308 -26308 -26308
Utilidad -5449 -3960 10320 54944 109420
Base imponible -12277 -16238 -5918 49027 158447
I renta 12747 41196
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 96
Tipo Impositivo
Tabla del Impuesto a la Renta
1 Antildeo 2 - 3 Antildeo 4- 5 Antildeo
28 27 26
Fuente Elaboracioacuten Propia
121
Tabla 97
Flujo de Caja de Econoacutemico del Escenario Pesimista
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
INVERSION
Capital de Trabajo -10303
Gastos Pre-Operativos -7741
Activos Fijos -156790
OPERACIOacuteN
Ingresos 431459 471734 558719 740654 957644
Costos+Gastos -392329 -429395 -497932 -625453 -776230
IGV 0 -13434 -24159 -33949 -45686
I renta 0 0 0 -12747 -41196
LIQUIDACIOacuteN
10303
FCE -174834 39131 28905 36627 68505 104834
Fuente Elaboracioacuten Propia
Observamos nuestros beneficios se han visto reducidos a solo 39131 soles
en el primer antildeo mientras que en el segundo antildeo a 28905 soles
Tabla 98
VAN y TIR del Escenario Pesimista
VAN -42215
TIR 14
Fuente Elaboracioacuten Propia
En el valor actual neto del escenario pesimista es negativo en 42215 soles
con lo cual podemos deducir con estas condiciones el proyecto no seriacutea rentable
La tasa interna de retorno se ha visto considerablemente reducida a solo un
14 pero auacuten en el escenario pesimista se logra recuperar lo invertido en el
negocio
8112 Escenario Optimista
A continuacioacuten se mostraraacuten las variables a tomar en cuenta
122
Tabla 99
Variable para el Escenario Optimista
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tomamos en cuenta que las remuneraciones no variacutean en el escenario
optimista al igual que los gastos de comunicacioacuten y gastos administrativos de
oficina debido a que ya se ha considerado aumentos anuales dentro de nuestro
flujo de caja econoacutemico base
Ademaacutes tampoco ha variado los costos variables porque es difiacutecil saber si
variaraacuten positivamente
Tabla 100
Flujo de Caja de Operaciones del Escenario Optimista
FLUJO DE CAJA DE OPERACIONES 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5 Antildeo
Presupuesto de Ingresos Escenario Optimista
Ventas a precio de venta 527339 576564 682879 905244 1170453
Ventas valor venta 446898 488614 578711 767156 991910
IGV 80442 87950 104168 138088 178544
Presupuesto de Egresos Escenario Optimista
Costos y Gastos a Precio de Venta
Costos Variables 265674 290515 343995 456043 589697
Costos Fijos
Salarios 30876 33964 37360 41096 45206
Otros Costos Fijos 4400 4400 6010 6010 6010
Gasto Fijos
Gastos Administrativos - Sueldos 49778 54756 60232 66255 72881
Gastos Administrativos - Oficina 30360 31878 33472 35145 36903
Gastos de Comunicacioacuten 11240 11802 12392 13631 14994
Total 392329 427315 493460 618181 765690
Definicioacuten de
Variables Variacioacuten Efecto
Ventas 10 11 Incremento
123
Costos y Gastos a Valor Venta
Costos Variables 225148 246199 291521 386477 499743
Costos Fijos
Salarios 30876 33964 37360 41906 45206
Otros Costos Fijos 3729 3729 5093 5093 5093
Gasto Fijos
Gastos Administrativos - Sueldos 49778 54756 60232 66255 72881
Gastos Administrativos - Oficina 25729 27015 28366 29784 31274
Gastos de Comunicacioacuten 9525 10002 10502 11552 12707
Total 344785 375665 433074 540257 666903
IGV 47544 51650 60387 77923 98787
Fuente Elaboracioacuten Propia
Observamos un incremento en los ingresos a 527339 soles en el primer antildeo
un incremento en los costos variables a 265674 soles en el primer antildeo debido al
incremento de las ventas en la variable que hemos propuesto para este escenario
optimista y asiacute sucesivamente hasta el final del proyecto
Tabla 101
Moacutedulo de IGV
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
De las ventas -80442 -87950 -104168 -138088 -178544
De las compras 24830 47544 51650 60387 77923 98787
Neto 24830 -32898 -36300 -43781 -60165 -79757
Base Imponible -8068 -36300 -43781 -60165 -79757
A pagar - -8068 -36300 -43781 -60165 -79757
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 102
Moacutedulo de IGV
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Ventas 446898 488614 578711 767156 991910
Gastos + Costos -6828 -344785 -375665 -433074 -540257 -666903
Depreciacioacuten -26308 -26308 -26308 -26308 -26308
Utilidad 75805 86641 119330 200591 298699
Base imponible 68977 86641 119330 200591 298699
I renta 19314 23393 32219 52154 77662
Fuente Elaboracioacuten Propia
124
Tabla 103
Tipo Impositivo
Tabla del Impuesto a la Renta
1 Antildeo 2 - 3 Antildeo 4- 5 Antildeo
28 27 26
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 104
Flujo de Caja de Econoacutemico del Escenario Optimista
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
INVERSION
Capital de Trabajo -10303
Gastos Pre-Operativos -7741
Activos Fijos -156790
OPERACIOacuteN
Ingresos 527339 576564 682879 905244 1170453
Costos + Gastos -392329 -427315 -493460 -618181 -765690
IGV -8068 -36300 -43781 -60165 -79757
I renta -19314 -23393 -32219 -52154 -77662
LIQUIDACIOacuteN
10303
FCE -174834 107629 89556 113418 174745 257648
Fuente Elaboracioacuten Propia
Observamos que nuestros beneficios se han incrementado a 107629 soles
en el primer antildeo mientras que en el segundo antildeo a 89556 soles
Tabla 105
VAN y TIR del Escenario Optimista
VAN 187032
TIR 62
Fuente Elaboracioacuten Propia
En el valor actual neto del escenario optimista es positiva en 187032 soles
con lo cual podemos deducir con estas condiciones el proyecto seriacutea rentable
La tasa interna de retorno se ha incrementado a 62 recuperando la
inversioacuten en escenario optimista se logra recuperar lo invertido en el negocio
125
8113 VAN Esperado y Coeficiente de Variacioacuten
El van esperado es la suma de la multiplicacioacuten de los van de cada de los
escenarios propuestos con los probabilidad de que ocurran estos
Tabla 106
Distribucioacuten de la Probabilidad por Escenario
Pesimista Base Optimista
30 50 20
Fuente Elaboracioacuten Propia
Hemos considerado la distribucioacuten de los porcentajes de esta manera debido
a las siguientes variables
Tabla 107
Variables asumidas para la Distribucioacuten de los Escenario
Pesimista Base Optimista
Fenoacutemeno del nintildeo
Cambio de gobierno
Negocio nuevo
Atractivo
Rentable
Tamantildeo de Mercado
Aceptacioacuten
Conocimiento del Lugar
Apoyo del Estado
Incremento del sector
Fuente Elaboracioacuten Propia
Tabla 108
VAN Esperado
ESCENARIOS Pesimista Base Optimista
VAN -42215 127019 187032
VAN ESPERADO 88251
Fuente Elaboracioacuten Propia
El VAN esperado es de 88251 soles por lo cual podemos deducir que es un
negocio rentable
Tabla 109
Desviacioacuten Estaacutendar VAN y Coeficiente de Variacioacuten
Des VAN 88371
Coeficiente de Variacioacuten 100
Fuente Elaboracioacuten Propia
126
La desviacioacuten estaacutendar del proyecto es de 88371 soles El coeficiente de
variacioacuten es la divisioacuten entre el VAN esperado y la desviacioacuten estaacutendar del VAN
que en nuestro proyecto es de 100 esto quiere decir que es riesgo adecuado
812 Estado de Resultados
Tabla 110
Estado de Resultados
Antildeo 0 Antildeo 1 Antildeo 2 Antildeo 3 Antildeo 4 Antildeo 5
Ventas 406271 444194 526101 697414 901736
Gastos + Costos -6828 -324317 -355046 -410361 -511287 -630404
Depreciacion -26308 -26308 -26308 -26308 -26308
Utilidad operativa -6828 55646 62841 89432 159820 245025
Base imponible 48818 62841 89432 159820 245025
IR 28 27 26 -13669 -16967 -24147 -41553 -63706
Utilidad neta 35149 45874 65285 118267 181318
Fuente Elaboracioacuten Propia
Seguacuten la tabla 104 el primer antildeo tendriacuteamos una utilidad neta de 21679
soles mientras que en el segundo antildeo tendriacuteamos una utilidad de 32785
CONCLUSIONES
El problema principal de nuestra tesis iquestEs rentable la creacioacuten de la agencia
turiacutestica enfocada a la ciudad de negritos y el Balneario Ntildeuro
Siacute es rentable porque
1 El proyecto genera valor con una ganancia de 127019 soles
2 La TIR es mayor que el WACC propuesto
3 Se Recupera la inversioacuten antes de teacutermino del proyecto
4 Negritos es un nicho de mercado para el turismo
5 El proyecto tiene aceptacioacuten por el puacuteblico objetivo
Para cumplir con el objetivo principal que es incentivar el turismo de las zonas
propuestas para poder generar ingreso econoacutemico por la creacioacuten de la agencia
turiacutestica de las siguientes maneras
1 Creacioacuten de los paquetes turiacutesticos
2 Mediante nuestro plan de comunicacioacuten
3 Descuentos en nuestros paquetes
Concluimos que es conveniente la creacioacuten de la agencia turiacutestica porque
1 Es rentable
2 Crecimiento del Mercado Turiacutestico
3 Tamantildeo de Mercado Amplio
Se lograraacute crear puestos de trabajo contratando personal de las localidades
escogidas
Mediante la creacioacuten de la agencia turiacutestica estamos dando un ejemplo de
emprendimiento considerando al sector turiacutestico como un nuevo foco econoacutemico
para estas zonas que auacuten siguen dependiendo de las actividades petroleras y
pesqueras
La agencia turiacutestica ayudaraacute para ampliar la oferta turiacutestica en la regioacuten Piura
mediante los lugares propuestas
128
La informalidad del sector turiacutestico nos impide conocer es su totalidad la realidad
del sector turiacutestico
Mediante la investigacioacuten hemos demostrado la aceptacioacuten del puacuteblico objetivo
con un 23 como miacutenimo
El paquete con mayor aceptacioacuten fue el RELAX
El precio promedio de los paquetes va acorde a lo que turistas estariacutean dispuestos
a pagar
Para el 2020 hemos proyectado alcanzar un promedio de 1600 turistas para eso
consideramos una inversioacuten de 70 831 soles en gastos de comunicacioacuten en los 5
antildeos de vigencia del proyecto
El negocio es poco riesgoso por el estudio realizado
Bibliografiacutea
Ameacuterica Noticias (agosto 2014) Avistamiento de Ballena Video disponible en
httpswwwyoutubecomwatchv=Gw0Ar56q4p4
APEIM ndash Asociacioacuten Peruana de Empresas de Investigacioacuten de Mercados Nivel Socio
Econoacutemico 2015 Disponible en httpapeimcompe
BADATUR ndash OTP Banco de Datos turiacutesticos Del Peruacute Disponible en
httpwwwobservatorioturisticodelperucom
Banco Central de Reserva del Peruacute- Sucursal Piura- Caracterizacioacuten del departamento
de Piura 2014
Castillo L (2014) Plan de negocios para la puesta en marcha de un fast food saludable
en la ciudad de Piura Tesis de pregrado en Administracioacuten de empresas
Universidad de Piura Facultad de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales
Programa Acadeacutemico de Administracioacuten de empresas Piura Peruacute
Constanza Rodriacuteguez (12 de septiembre de 2014) Turismo en Peruacute representa el 93
del PIB tres veces maacutes que en Chile Economiacutea y Negocios Online
httpwwweconomiaynegociosclnoticiasnoticiasaspid=123115
Diacuteaz M y Diacuteaz S (2009) Desarrollo del turismo rural en la sierra de Piura Montero y
Canchaque Tesis de grado no publicado en Administracioacuten de Empresas
Universidad de Piura Facultad de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales
Programa Acadeacutemico de Administracioacuten de Empresas Piura Peruacute
El Comercio iquestQueacute impacto tendriacutea ldquoEl Nintildeordquo en la economiacutea peruana Disponible en
httpelcomerciopeeconomiaperuque-impacto-tendria-nino-economia-peruana-
noticia-1839038ref=visor [Consultado el 09 de abril de 2015]
El Comercio Fenoacutemeno de El Nintildeo podriacutea moderar avance del turismo interno
Disponible en httpelcomerciopeeconomiamercadosfenomeno-nino-podria-
moderar-avance-turismo-interno-noticia-1802925 [Consultado el 09 de abril de
2015]
130
El comercio Piura estima menor llegada de turista por fenoacutemeno de El Nintildeo
Disponible en httpelcomerciopeperupiurapiura-estima-menor-llegada-
turistas-fenomeno-nino-noticia-1841237 [Consultado el 15 de septiembre de
2015]
Franco C P (2014) Planes de negocios Una metodologiacutea alternativa Lima
Universidad del Pacifico CIUP
Google Maps Disponible en httpswwwgooglecompemaps [Consultado el 15 de
septiembre de 2015]
Heber Rodriguez (julio 2013) La Brea Negritos El ultimo Atardecer de Ameacuterica del
Sur Video disponible en httpswwwyoutubecomwatchv=zkfFnstljMU
INEI ndash Peruacute Censo 2007 poblacioacuten total al 30 de junio por grupos quinquenales de
edad seguacuten departamento provincia y distrito Disponible en
httpswwwineigobpe [Consultado el 15 de septiembre de 2015]
Ley General del Turismo (Ley Ndeg 29408 17092009) Objeto
MINCETUR Directorio de Agencias de Viaje Disponible en
httpwwwminceturgobpeset-regiones(S(bmwh0g55sjrr3m45ntyrj555))
ReportesWebReportesRptFiltroaspxStrCodGrupo=02ampNomGrupo=Agencias
20de20Viajes20y20Turismo
MINCETUR Encuesta Mensual de Hospedaje temporal MINCETUR Disponible en
httpwwwminceturgobpeturismoestadisticaclasificadosactividadasp
MINCETUR Inventario Turiacutestico del Peruacute del MINCETUR Disponible en
httpwwwminceturgobpeTURISMOOTROSinventario20turisticobusqued
aasp
MINCETUR Manual de Buenas Practicas Guiacuteas de Turismo y Operacioacuten Turiacutestica y
Gestioacuten de Servicios del MINCETUR (2007)
Ministerio de Economiacutea y Finanzas (2011) Guiacutea Metodoloacutegica para la Identificacioacuten
Formulacioacuten y Evaluacioacuten Social de Proyectos de Inversioacuten Puacuteblica del Sector
Turismo a Nivel de Perfil
Municipalidad de Los Oacuterganos Disponible en
httpmuniorganosgobpenormatividadhistoria
ONG ONANNES(diciembre2013)Entrevista a Isabel Arismendis Talledo Presidente
del Gremio de Pescadores Artesanales de El Ntildeuro
Ordenanza Regional Ndeg 072 - 2005Grp-Cr
PERUPETRO Ministerio de Energiacutea y Minas - Direccioacuten General de Hidrocarburos
Piura PeruacuteORG Disponible en httpwwwpiuraperuorgclimahtml
131
Piuturs ldquoConociendo un poco maacutes sobre Piura la ciudad del eterno calorrdquo Disponible
en httpspiuturswordpresscom
Plan de Desarrollo Urbano del Distrito de la Brea ndash Negritos (2014 ndash 2024)
Plan Estrateacutegico Regional de Turismo PERTUR-Piura (2005-2015) Lic Castillo (13 de
febrero de 2015) Guiacutea Turiacutestica Cultural de Talara
PNUD informe de desarrollo humano ndash Peruacute
PROMPERUacute Perfil del Turista Nacional 2014
Reglamento De Agencias De Viajes Y Turismo
Senamhi Disponible en httpwwwsenamhigobpep=0814 [Consultado el 07 de
septiembre del 2015]
Turismo genera a Peruacute cerca de US$4 mil millones en 2014 Ameacuterica Econoacutemica
Disponible en httpwwwamericaeconomiacomnegocios-industriasturismo-
genera-peru-cerca-de-us4-mil-millones-en-
2014utm_source=dlvritamputm_medium=facebook [Consultado el 22 de
septiembre de 2015]
Turismo interno crece 43 en el Peruacute en lo que va del 2015 Gestioacuten Disponible en
httpgestionpeeconomiaturismo-interno-crece-43-peru-lo-que-va-2015-
2151646 [Consultado el 25 de diciembre de 2015]
Videos
Publicado en httpswwwyoutubecomwatchv=6aZ8Kd_MrJ4
Paacuteginas web consultadas
httpswwwtripadvisorcompeLocationPhotoDirectLink-g667820-d6406862-
i119124102-Tortugas_en_el_Muelle_de_El_Nuro-Piura_Piura_Regionhtml
httptalara-turismoblogspotpe201505bosque-petrificado-del-distrito-de-lahtml
httpinfodestinocomindexphpdestinos-vip128-avistamiento-de-ballenas-en-el-peru
httpswwwtripadvisorcompeAttraction_Review-g1093725-d4943151-Reviews-
Yate_Daring-Organos_Piura_Regionhtml
httpsgetmyboatcomboat-rentalsperupiuraorganos22-row-boat-lancha-pacifico-
1charter-in-organos-peru-46096
ANEXOS
ANEXO 1
Conceptos Claves de Turismo
Los conceptos que seraacuten mencionados a continuacioacuten han sido citados de la Guiacutea
Metodoloacutegica para la Identificacioacuten Formulacioacuten y Evaluacioacuten Social de Proyectos de
Inversioacuten Puacuteblica del Sector Turismo a Nivel de Perfil del Ministerio de Economiacutea y
Finanzas ndash MEF y de la Direccioacuten General de Poliacutetica de Inversiones ndash DGPI del antildeo
201187
Turismo
Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en
lugares distintos al de su entorno habitual por un periacuteodo de tiempo consecutivo
inferior a un antildeo ya sea por negocios o con fines de ocio pero nunca relacionados con
el ejercicio de una actividad remunerativa en el lugar visitado
Actividad Turiacutestica
Es el acto que realiza el visitante para que se materialice el turismo Son el objetivo de
su viaje y la razoacuten por la cual requiere que le sean proporcionados los servicios
turiacutesticos
Turista
Toda persona que voluntariamente viaja dentro de su territorio nacional o a un paiacutes
distinto de su entorno habitual que efectuacutea una estancia de por lo menos una noche pero
no superior a un antildeo y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una
actividad que se remunere en el paiacutes visitado
Nuacutemeros de Arribos
Es la cantidad de personas o hueacutespedes que se alojaron en un establecimiento de
hospedaje debidamente inscrito en el Registro de Hueacutespedes y distribuido seguacuten el tipo
de habitacioacuten que utilizaron
Prestadores de Servicios Turiacutesticos
Personas naturales o juriacutedicas que participan de la actividad turiacutestica con el objeto
principal de proporcionar servicios turiacutesticos directos de utilidad baacutesica e indispensable
para el desarrollo de las actividades de los turistas
Operador de Turismo
Aqueacutel que proyecta elabora disentildea organiza y opera sus productos y servicios dentro
del territorio nacional para ser ofrecidos y vendidos a traveacutes de las agencias de viaje y
turismo (mayoristas o minoristas) pudiendo tambieacuten ofrecerlos y venderlos
directamente al turista
87 Guiacutea Metodoloacutegica para la Identificacioacuten Formulacioacuten y Evaluacioacuten Social de Proyectos de
Inversioacuten Puacuteblica del Sector Turismo a Nivel de Perfil
136
Planta Turiacutestica
Son las instalaciones fiacutesicas necesarias para el desarrollo de los servicios turiacutesticos
privados Ejemplo hoteles albergues hostales lodges restaurantes agencias de viaje
etc
Recurso Turiacutestico
Expresiones de la naturaleza la riqueza arqueoloacutegica expresiones histoacutericas materiales
e inmateriales de gran tradicioacuten y valor que constituyen la base del producto turiacutestico
Los recursos turiacutesticos se encuentran registrados en el Inventario Nacional de Recursos
Turiacutesticos
Atractivo Turiacutestico
Es el recurso turiacutestico al cual la actividad humana le ha incorporado instalaciones
equipamiento y servicios agregaacutendole valor
Producto Turiacutestico
Conjunto de componentes tangibles e intangibles que incluyen recursos o atractivos
turiacutesticos infraestructura actividades recreativas imaacutegenes y valores simboacutelicos para
satisfacer motivaciones y expectativas siendo percibidos como una experiencia
turiacutestica9
La relacioacuten entre el recurso atractivo y producto turiacutestico es secuencial y progresiva
por ello se identifican por lo menos dos fases de desarrollo
bull Fase I ldquoDe Recurso a Atractivordquo
Cuando el recurso turiacutestico cuenta con instalaciones turiacutesticas de calidad
bull Fase II ldquoDe Atractivo a Productordquo
Cuando el atractivo turiacutestico en conjunto con la planta turiacutestica y la
infraestructura se unen para conformar un producto turiacutestico
Itinerario de Viaje
Plan detallado de viaje Normalmente especifica fechas horas y lugares que se van a
visitar
Turismo de Sol y Playa
Es el tipo de turismo referido a la eleccioacuten de destinos costeros con el propoacutesito de
buscar buen clima descansar relajarse y divertirse
Esta definicioacuten se encontroacute en el Perfil del Turista Nacional 2014 realizado por
PromPeruacute
137
ANEXO 2
Ley General del Turismo Ndeg 29408
Debido a que nuestro estudio se basa en la creacioacuten de una agencia turiacutestica nos
compete el tiacutetulo V de la Oferta Turiacutestica el Capiacutetulo IV del artiacuteculo 27 al 30 de dicha
ley
Capiacutetulo IV Prestadores de Servicios Turiacutesticos
Artiacuteculo 27deg- Prestadores de Servicios Turiacutesticos
Son prestadores de servicios turiacutesticos las personas naturales o juriacutedicas las personas
que participan en la actividad turiacutestica con el objetivo principal de proporcionar
servicios turiacutesticos directivos de utilidad baacutesica e indispensable para el desarrollo de las
actividades de los turistas las que incluyen en el Anexo nuacutemero 1 de la presente ley
El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo reglamenta en cada caso a traveacutes de
decretos supremos los requisitos obligaciones y responsabilidades especiacuteficas que
deben cumplir los prestadores de servicios turiacutesticos
Asimismo mediante resolucioacuten ministerial se puede ampliar la relacioacuten de prestadores
de servicios turiacutesticos incluidos en el Anexo
Artiacuteculo 28deg- Obligaciones generales de los prestadores de servicios turiacutesticos
Los prestadores de servicios turiacutesticos en el desarrollo de sus actividades deben
cumplir las siguientes obligaciones generales
1 Cumplir con las normas requisitos y procedimientos establecidos para el
desarrollo de sus actividades
2 Preservar y conservar el ambiente los recursos naturales y culturales debiendo
prestar sus servicios en el marco de lo dispuesto en las normas que regulan
dichas materias
3 Denunciar todo hecho vinculado con la explotacioacuten sexual comercial infantil y
cualquier otro iliacutecito penal del cual tomen conocimiento en el desarrollo de su
actividad ante la autoridad competente
4 Informar a los usuarios previamente a la contratacioacuten del servicio sobre las
condiciones de prestacioacuten del mismo asiacute como las condiciones de viaje
recepcioacuten estadiacutea y caracteriacutesticas de los destinos visitados
5 Prestar sus servicios cumpliendo con las condiciones de prestacioacuten pactadas
6 Cuidar el buen funcionamiento y mantenimiento de todas sus instalaciones asiacute
como la idoneidad profesional y teacutecnica del personal asegurando la calidad en la
prestacioacuten del servicio
7 Cumplir con las disposiciones de salud seguridad y proteccioacuten al turista durante
la prestacioacuten de sus servicios asimismo facilitar el acceso a personas con
discapacidad a los servicios turiacutesticos referidos
8 Informar al turista acerca de las normas de conducta que debe observar para la
preservacioacuten del patrimonio humano natural y cultural asiacute como del medio
ambiente
138
9 Facilitar oportunamente la informacioacuten necesaria y consistente para actualizar el
Sistema de Informacioacuten Turiacutestica
Artiacuteculo 29deg- Derechos de los prestadores de servicios turiacutesticos
Los prestadores de servicios turiacutesticos tienen los siguientes derechos en el desarrollo de
sus actividades
1 Participar en las actividades de promocioacuten turiacutestica organizadas por
PROMPERUacute y por el oacutergano regional competente de conformidad con la
normativa vigente sobre la materia
2 Participar en la elaboracioacuten del Plan Estrateacutegico Nacional de Turismo
(PENTUR) a traveacutes de sus asociaciones u oacuterganos de representacioacuten
3 Comunicar el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo sobre situaciones o
disposiciones provenientes de otros sectores que puedan afectar el desarrollo de
la actividad turiacutestica
4 Ser beneficiarios de incentivos por praacutecticas de turismo inclusivo y
responsabilidad social
5 Acceder en igualdad de condiciones a los proyectos de inversioacuten puacuteblica
Artiacuteculo 30deg- Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turiacutesticos Calificados
Corresponde al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo publicar en el Directorio
Nacional a los Prestadores de Servicios Turiacutesticos Calificados seguacuten el reglamento en
base a la informacioacuten que tal efecto deben proporcionar los gobiernos regionales
El oacutergano regional competente pone a disposicioacuten de los turistas y puacuteblico en general el
Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turiacutesticos Calificados de su
circunscripcioacuten territorial
139
ANEXO 3
Ordenanza que crea el Consejo Regional de Turismo de la Regioacuten Piura
Ordenanza Regional Ndeg 072 - 2005GRP-CR
Esta ordenanza tiene 5 artiacuteculos los mencionaremos
ARTICULO PRIMERO- Crear el Consejo Regional de Turismo ndashCRT de la Regioacuten
Piura como un Organismo de coordinacioacuten entre las instituciones o empresas del sector
privado relacionadas con la actividad turiacutestica y este Gobierno Regional
ARTIacuteCULO SEGUNDO- El Consejo Regional de Turismo ndashCRT de la Regioacuten Piura
estaraacute conformado de la siguiente manera
Un representante del Gobierno Regional Piura quien lo presidiraacute
- La Direccioacuten Regional de Comercio Exterior y Turismo
- Un representante de cada una de las Municipalidades Provinciales de la Regioacuten
- Un representante del Instituto Nacional de Cultura ndash INC
- Un representante del Instituto Nacional de Recursos Naturales ndash INRENA
- Un representante de cada una de las Universidades de la Regioacuten
- Un representante de la Caacutemara Regional de Turismo (CARETUR ndash Piura)
- Un representante de cada Caacutemara de Comercio y Produccioacuten de la Regioacuten
- Tres representantes de la Asociacioacuten de Hoteles Restaurantes y Afines ndash Piura
- Un representante de las Cadenas Hoteleras que operan en nuestra Regioacuten
- Un representante de la Asociacioacuten Peruana de Agencias de Viajes y Turismo -
APAVIT
- Un representante de la Corporacioacuten Peruana de Aeropuertos y Aviacioacuten Comercial
SA ndash CORPAC
- Un representante de los Medios de Comunicacioacuten de la Regioacuten
- Un representante de las liacuteneas aeacutereas
- Un representante de la Policiacutea Turiacutestica
- Un representante de la Federacioacuten de Comunidades Campesinas
- Un representante de la Asociacioacuten de Guiacuteas Oficiales de Turismo
- Un representante de los Centros Educativos Ocupacionales o Institutos Superiores de
Turismo
- Un representante de la Mesa de Concertacioacuten de Lucha contra la Pobreza
- Un representante de las Asociaciones de Artesanos y Afines
- Un representante de las Asociaciones Civiles y ONGrsquos promotoras del Turismo
- Un representante de los Centros de Innovacioacuten Tecnoloacutegica ndash CITE Artesanos
- Un representante de la Direccioacuten Regional de Educacioacuten de Piura
140
ARTICULO TERCERO- Son funciones del Consejo Regional de Turismo ndashCRT
a Efectuar las coordinaciones necesarias con las Instituciones Puacuteblicas y Privadas para
promover el Desarrollo Integral de la Actividad Turiacutestica en el aacutembito del Gobierno
Regional Piura
b Promover la formulacioacuten del Plan Estrateacutegico Regional de Turismo de Piura
(PERTUR-PIURA)
c Emitir opinioacuten sobre las funciones y competencias relacionadas con el Sector
Turismo en concordancia con el Plan Estrateacutegico Regional de Turismo (PERTUR) y
Plan Estrateacutegico Nacional de Turismo (PENTUR)
d Solicitar asistencia teacutecnica a Organismos e Instituciones del Sector Puacuteblico y Privado
a nivel Regional Nacional e Internacional a fin de resolver los asuntos que sean
sometidos a su consideracioacuten
e Solicitar la participacioacuten en sus sesiones de representantes o funcionarios de
Entidades Puacuteblicas o Privadas seguacuten se estime conveniente en coordinacioacuten con el
PERTUR y PENTUR
f Evaluar formalmente el accionar y efectividad de las Comisiones de Trabajo asiacute
como tomar oportunamente las medidas correctivas que los casos ameriten
g Fomentar el desarrollo de proyectos que permitan captar financiamiento de la
Cooperacioacuten Teacutecnica Internacional
ARTICULO CUARTO- El Consejo Regional de Turismo de la Regioacuten Piura contaraacute
con una Secretariacutea Teacutecnica a cargo de la Direccioacuten Regional de Comercio Exterior y
Turismo encargaacutendole a dicha Secretariacutea la elaboracioacuten del Reglamento Interno en un
plazo maacuteximo de sesenta diacuteas calendario
ARTIacuteCULO QUINTO- La presente Ordenanza entraraacute en vigencia al diacutea siguiente de
su publicacioacuten en el Diario Oficial ldquoEl Peruanordquo88
88Fuente Plan Estrateacutegico Regional de Turismo 2005 ndash 2015 (Pertur-Piura)
141
ANEXO 4
Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo
CAPITULO l
DISPOSICIONES GENERALES
Artiacuteculo 1deg-Objeto
El presente reglamento establece las disposiciones administrativas para la autorizacioacuten
clasificacioacuten supervisioacuten y sancioacuten de las Agencias de Viaje y Turismo que operan en
el paiacutes asimismo establece los oacuterganos competentes de dicha materia
Artiacuteculo 2deg- Aacutembito de Aplicacioacuten
Estan sujetos a las normas del presente Reglamento las personas naturales o juriacutedicas
que presten servicios de agencias de viaje y turismo en el territorio nacional Asimismo
es aplicable a los servicios que las Agencias de Viaje y Turismo ofrecen en el paiacutes y son
prestadas en el exterior
Las Agencias de Viaje y Turismo se clasifican en la siguiente forma
a) Minorista
b) Mayorista
c) Operador de Turismo
Artiacuteculo 3deg- Definiciones
Para los efectos del siguiente Reglamento se entiende por
a) Agencia de Viaje y Turismo persona natural o juriacutedica que se dedica de forma
exclusiva al ejercicio de actividades de organizacioacuten medicioacuten coordinacioacuten
promocioacuten asesoriacutea y venta de servicios turiacutesticos de acuerdo a su clasificacioacuten
pudiendo utilizar medios propios o contratados para la prestacioacuten de los mismos
b) Clase Modalidad bajo la cual la Agencia de Viaje y Turismo presta sus
servicios de acuerdo a la clasificacioacuten establecida en el artiacuteculo 7deg del presente
Reglamento
c) Agencia de Viaje y Turismo Minorista Aquella que vende directamente al
turista pasajes yo servicios turiacutesticos no organizados comercializa el producto
de los Operadores de Turismo y de las Agencias de Viajes y Turismo
Mayoristas La Agencia de Viajes y Turismo Minorista no puede ofrecer sus
productos a otras Agencias de Viajes y Turismo
d) Agencia de Viajes y Turismo Mayorista Aquella que proyecta elabora y
organiza todo tipo de servicios turiacutesticos y viajes para ser ofrecidos a otras
Agencias de Viajes y Turismo no pudiendo ofrecer ni vender sus productos
directamente al cliente
142
e) Operador de Turismo Aqueacutel que proyecta elabora disentildea organiza y opera sus
productos y servicios dentro del territorio nacional para ser ofrecidos y
vendidos a traveacutes de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas y Agencias
de Viajes y Turismo Minoristas pudiendo tambieacuten ofrecerlos y venderlos
directamente al cliente
f) Personal Calificado persona que cuenta con formacioacuten capacitacioacuten yo
experiencia demostrada para atender asesorar y orientar a los turistas que
soliciten la presentacioacuten de servicios de las Agencias de Viaje y Turismo
g) Turismo Emisor El realizado por nacionales en el exterior
h) Turismo Interno El realizado dentro del territorio nacional por turistas
domiciliados en el paiacutes
i) Turismo Receptor El realizado dentro del territorio nacional por turistas
domiciliados en el exterior
j) Inspector Funcionario o servidor puacuteblico autorizado por el Oacutergano Regional
Competente para desarrollar las acciones de verificacioacuten y supervisioacuten previstas
en el presente reglamento
CAPITULO II
DE LA COMPETENCIA Y LAS FUNCIONES
Artiacuteculo 4deg- Los Oacuterganos Regionales Competentes para la aplicacioacuten del presente
Reglamento son las Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo de los
Gobiernos Regionales dentro del aacutembito de su competencia administrativa y en el caso
de la Municipalidad Metropolitana de Lima el Oacutergano que designe para tal efecto
Artiacuteculo 5deg- Funciones del Oacutergano Regional Competente
a) Clasificar las Agencias de Viaje y de Turismo
b) Supervisar el cumplimiento de las disposiciones del presente reglamento de
acuerdo al Plan Anual de Inspeccioacuten y Supervisioacuten y en los casos que resulte
pertinente
c) Promover la capacitacioacuten destinada a mejorar la prestacioacuten del servicio que
realizan las Agencias de Viaje y Turismo
d) Llevar y mantener actualizado el directorio de Agencias de Viaje y Turismo
d) Llevar y mantener actualizado el Directorio de Agencias de Viajes y Turismo
e) Ejecutar las operaciones de estadiacutestica sectorial necesarias de alcance regional
Autorizadas por el ente rector del sistema estadiacutestico nacional
f) Elaborar y difundir las estadiacutesticas regionales oficiales sobre agencias de viajes y
143
turismo observando las disposiciones del ente rector del sistema estadiacutestico
nacional
g) Facilitar a la Oficina de Estadiacutestica del MINCETUR los resultados estadiacutesticos
sobre agencias de viajes y turismo
h) Remitir mensualmente copia actualizada del Directorio de Agencias de Viajes y
Turismo a la Direccioacuten Nacional de Desarrollo Turiacutestico
i) Coordinar con otras instituciones puacuteblicas o privadas las acciones necesarias
para el cumplimiento del presente Reglamento
j) Ejercer las demaacutes atribuciones que establezca el presente Reglamento y demaacutes
disposiciones legales vigentes
El Oacutergano Regional Competente podraacute delegar sus funciones a otras entidades cuyo
personal esteacute previamente capacitado y evaluado para tal efecto La delegacioacuten se
regiraacute por las disposiciones establecidas por la Ley Ndeg 27444 Ley del
Procedimiento Administrativo General sus normas modificatorias y
complementarias
CAPIacuteTULO III
DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
Artiacuteculo 6deg- Actividades de las Agencias de Viajes y Turismo
Son actividades de las Agencias de Viajes y Turismo independientemente de la
clase bajo la cual presten sus servicios las siguientes
a) La promocioacuten del turismo en los aacutembitos nacional e internacional
b) La representacioacuten de empresas intermediarias u Agencias de Viajes y Turismo
no domiciliadas en el paiacutes
c) La representacioacuten de liacuteneas aeacutereas
d) La representacioacuten de otros prestadores de servicios turiacutesticos
e) El alquiler de vehiacuteculos con y sin conductor
f) El fletamento de aviones barcos autobuses trenes especiales y otros medios de
transporte
g) La organizacioacuten y promocioacuten de congresos convenciones y otros eventos
similares
h) La contratacioacuten de Guiacuteas de Turismo
144
i) Otras vinculadas a los viajes de Turismo
61 De las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas
La proyeccioacuten elaboracioacuten organizacioacuten y comercializacioacuten de programas y demaacutes
servicios turiacutesticos a nivel nacional e internacional
62 De los Operadores de Turismo
a) La proyeccioacuten elaboracioacuten produccioacuten organizacioacuten operacioacuten asesoriacutea y
comercializacioacuten de programas y demaacutes servicios turiacutesticos a nivel nacional e
internacional
b) La intermediacioacuten en la reserva y venta de boletos y pasajes en cualquier medio
de transporte
c) La intermediacioacuten en la reserva y contratacioacuten de hospedaje
d) Recepcioacuten y traslado de turistas
e) Brindar orientacioacuten e informacioacuten al turista
f) Cambio de divisas venta y cambio de cheques de viajeros
g) Transporte de equipaje a traveacutes de terceros utilizando cualquier medio de
transporte
h) Tramitar poacutelizas de seguros de viaje de peacuterdidas o deterioro de equipajes y otras
que cubran los riesgos del viaje
i) Alquiler de uacutetiles y equipos para la praacutectica de diversas modalidades de turismo
j) Representacioacuten de los turistas en los procedimientos necesarios para concretar
los viajes cumpliendo con las disposiciones legales vigentes
k) Recuperacioacuten de impuestos que el turista paga en el exterior
63 De las Agencias de Viajes y Turismo Minoristas
a) La elaboracioacuten asesoriacutea y comercializacioacuten de programas y demaacutes servicios
turiacutesticos a nivel nacional e internacional
b) Las indicadas en el punto 62 con excepcioacuten de la sentildealada en su literal a)
Artiacuteculo 7ordm- Ejercicio de las actividades de las Agencias de Viajes y Turismo
Las actividades sentildealadas en el artiacuteculo 6deg del presente Reglamento seraacuten prestadas
en el territorio nacional por las Agencias de Viajes y Turismo sin perjuicio
de la contratacioacuten directa de tales servicios por parte de los turistas con las
empresas de transporte establecimientos de hospedaje y otros prestadores de
servicios turiacutesticos
145
CAPIacuteTULO IV
DE LA AUTORIZACIOacuteN Y FUNCIONAMIENTO
Artiacuteculo 8ordm- Requisitos para el inicio de actividades
Las Agencias de Viajes y Turismo para el inicio de sus actividades deberaacuten estar
inscritas en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) a que se refiere la Ley Ndeg
26935 Ley sobre Simplificacioacuten de Procedimientos para obtener los Registros
Administrativos y las Autorizaciones Sectoriales para el inicio de Actividades de las
Empresas normas complementarias y modificatorias
Asimismo deberaacuten contar con la Licencia Municipal de Funcionamiento y cumplir
con las demaacutes disposiciones municipales correspondientes
Artiacuteculo 9deg- Requisitos miacutenimos para la prestacioacuten del servicio
Las Agencias de Viajes y Turismo para el desarrollo de sus actividades deberaacuten
cumplir con lo siguiente
a) Contar con un local de libre acceso al puacuteblico apropiado para atender al cliente y
dedicado a prestar el servicio de Agencia de Viajes y Turismo Excepcionalmente
la actividad podraacute ser desarrollada en centros comerciales recepcioacuten de
establecimientos de hospedaje o en terminales de servicios puacuteblicos de transporte
terrestre o aeacutereo siempre que se diferencie el aacuterea dedicada a la prestacioacuten del
servicio
b) Contar con personal calificado para la atencioacuten al puacuteblico
c) Tener el equipamiento miacutenimo para la prestacioacuten de sus servicios como equipo
completo de coacutemputo teleacutefono y fax
Artiacuteculo 10ordm- Presentacioacuten de Declaracioacuten Jurada de cumplimiento de requisitos
miacutenimos
Las Agencias de Viajes y Turismo dentro de un plazo de treinta (30) diacuteas de
iniciadas sus actividades presentaraacuten al Oacutergano Regional Competente sin costo
alguno una Declaracioacuten Jurada de acuerdo al formato contenido en el Anexo Ndeg 1
de cumplimiento de los requisitos sentildealados en el artiacuteculo 9deg asiacute como de las clases
bajo las cuales prestaraacuten sus servicios
Artiacuteculo 11deg- Actualizacioacuten de informacioacuten contenida en la Declaracioacuten Jurada
Ante cualquier modificacioacuten de los datos contenidos en la Declaracioacuten Jurada
referida en el artiacuteculo precedente las Agencias de Viajes y Turismo se encuentran
obligadas a comunicarla al Oacutergano Regional Competente
El plazo para informar al Oacutergano Regional Competente no seraacute mayor a quince (15)
diacuteas calendario contados a partir de la fecha de su ocurrencia
Artiacuteculo 12deg- Directorio de Agencias de Viajes y Turismo
146
El Oacutergano Regional Competente llevaraacute el Directorio actualizado de las Agencias de
Viajes y Turismo de acuerdo a las clases bajo las cuales prestan sus servicios en el
aacutembito de su competencia administrativa el mismo que constaraacute de lo siguiente
a) Razoacuten o denominacioacuten social
b) Nombre comercial
c) Direccioacuten
d) Nombre del representante legal
e) Nuacutemero del Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC)
f) Teleacutefono
g) Fax
h) Correo electroacutenico (de ser el caso)
i) Paacutegina web (de ser el caso)
j) Clasificacioacuten
Artiacuteculo 13deg- Difusioacuten del Directorio de Agencias de Viajes y Turismo
El Directorio de Agencias de Viajes y Turismo seraacute difundido por el Oacutergano
Regional Competente y por el MINCETUR a nivel nacional e internacional a traveacutes
de medios adecuados tales como paacuteginas web boletines publicaciones u otros
similares
CAPIacuteTULO V
DE LA SUPERVISIOacuteN
Artiacuteculo 14ordm- Visitas de supervisioacuten
El Oacutergano Regional Competente tendraacute la facultad de efectuar de oficio a pedido de
parte interesada o de tercero las visitas de supervisioacuten que sean necesarias para
verificar el cumplimiento permanente de las condiciones requisitos y servicios
miacutenimos exigidos en el presente Reglamento
Artiacuteculo 15deg- Apoyo de instituciones
Para llevar a cabo las visitas de supervisioacuten el Oacutergano Regional Competente podraacute
solicitar el apoyo de la Policiacutea Nacional asiacute como de la autoridad municipal y
autoridad de defensa civil seguacuten el caso lo requiera
Artiacuteculo 16deg- Facultades del Inspector
Las acciones de supervisioacuten se ejecutan a traveacutes de los funcionarios y servidores
puacuteblicos del Oacutergano Regional Competente debidamente acreditados quienes estaacuten
facultados para
1 Verificar que se preste el servicio de agencia de viajes y turismo
2 Verificar el cumplimiento de los requisitos miacutenimos de infraestructura
equipamiento y servicio exigidos en el presente Reglamento
147
3 Solicitar la exhibicioacuten o presentacioacuten de la documentacioacuten que deacute cuenta
del cumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en el presente
Reglamento vinculados con la actividad materia de supervisioacuten
4 Citar al titular o a sus representantes como a los trabajadores de la Agencia de
Viajes y Turismo e indagar sobre los hechos que tengan relacioacuten con los asuntos
materia de supervisioacuten de acuerdo a lo previsto en el presente Reglamento
5 Levantar actas en las que constaraacuten los resultados de la supervisioacuten
6 Recomendar las acciones correctivas que correspondan las que podraacuten ser
incluidas en el Acta
7 Otras que se deriven de las normas legales vigentes
Artiacuteculo 17ordm- Obligaciones del Titular de la Agencia de Viajes y Turismo
El titular de la Agencia de Viajes y Turismo objeto de supervisioacuten se encuentra
obligado a
1 Designar a un representante o encargado para apoyar las acciones desarrolladas
durante la supervisioacuten La negativa a realizar la designacioacuten o la ausencia del titular
o del encargado no seraacute obstaacuteculo para realizar la diligencia de supervisioacuten
2 Permitir el acceso inmediato al establecimiento de los inspectores debidamente
acreditados por el Oacutergano Regional Competente
3 Proporcionar toda la informacioacuten y documentacioacuten solicitada para verificar el
cumplimiento de los requisitos miacutenimos exigidos en el presente Reglamento dentro
de los plazos y formas que establezca el Oacutergano Regional Competente
4 Brindar a los inspectores todas las facilidades necesarias para el desempentildeo de
sus funciones
Artiacuteculo 18ordm- Credencial del Inspector
Para iniciar las labores de supervisioacuten el inspector deberaacute presentar al titular de la
Agencia de Viajes y Turismo o a su representante la Credencial otorgada por el
Oacutergano Regional Competente La Credencial deberaacute consignar los nombres
apellidos documento de identidad cargo que desempentildea entidad a la que
representa nuacutemero de credencial fotografiacutea asiacute como firma y sello del funcionario
que expide la credencial
Artiacuteculo 19ordm- Desarrollo de la supervisioacuten
Las labores de supervisioacuten seraacuten realizadas con la participacioacuten miacutenima de dos
inspectores
Al finalizar la supervisioacuten se procederaacute a levantar un acta en original y dos copias
en la cual se consignaraacute la informacioacuten prevista en el artiacuteculo 156deg de la Ley Ndeg
27444 Ley del Procedimiento Administrativo General El titular o representante de
148
la Agencia de Viajes y Turismo podraacute dejar constancia en el acta en forma sucinta
de sus comentarios y observaciones a la accioacuten de supervisioacuten
El acta deberaacute ser firmada por el titular representante de la Agencia de Viajes y
Turismo o la persona designada para tal fin en caso de negativa a firmar el
inspector deberaacute dejar constancia de tal hecho
Una copia del acta deberaacute ser entregada al titular de la Agencia de Viajes y Turismo
o a su representante
Artiacuteculo 20ordm- Valor probatorio de las Actas de supervisioacuten
Las actas levantadas y suscritas durante las acciones de supervisioacuten realizadas a las
agencias de viajes y turismo describiraacuten el establecimiento en el que se practica la
supervisioacuten sentildealando su clasificacioacuten asiacute como los hechos objetos o circunstancias
relevantes y un resumen de las observaciones de la supervisioacuten
El Oacutergano Regional Competente basaacutendose en los resultados de las actas podraacute
encausar los procedimientos para que se realicen las acciones correctivas y en su
caso se apliquen las sanciones que corresponda
El Oacutergano Regional Competente deberaacute cumplir con los Principios de la Potestad
Sancionadora Administrativa contenidos en el artiacuteculo 230deg de la Ley Ndeg 27444
Ley del Procedimiento Administrativo General
CAPIacuteTULO VI
DE LA PRESTACIOacuteN DE LOS SERVICIOS
Artiacuteculo 21ordm- De la contratacioacuten de servicios
Los contratos que celebren las Agencias de Viajes y Turismo con los turistas se
rigen por las normas de derecho comuacuten
Artiacuteculo 22ordm- Instalacioacuten de puntos de venta en empresas
Las Agencias de Viajes y Turismo podraacuten instalar puntos de venta dentro de las
oficinas de otras empresas con la finalidad de atender exclusivamente la demanda
de servicios turiacutesticos de los trabajadores de estas uacuteltimas
Artiacuteculo 23ordm- Desarrollo de funciones por Agencias de Viajes y Turismo del
exterior
Las Agencias de Viajes y Turismo del exterior para prestar sus servicios en el paiacutes
deben previamente
a) Obtener su inscripcioacuten en el Registro Uacutenico de Contribuyentes (RUC) y obtener
la
Licencia Municipal de Funcionamiento
b) Asociarse con Agencias de Viajes y Turismo nacionales hecho que deberaacute
comunicar y acreditar ante el Oacutergano Regional Competente
149
Asimismo daraacuten cumplimiento a la disposicioacuten contenida en el artiacuteculo 10deg del
presente
Reglamento
DISPOSICIONES TRANSITORIAS COMPLEMENTARIAS Y FINALES
Primera- Las funciones establecidas en el artiacuteculo 5deg del presente Reglamento
seraacuten ejercidas por la DNDT en el Departamento de Lima y la Provincia
Constitucional del Callao hasta que la Municipalidad Metropolitana de Lima el
Gobierno Regional Lima y el Gobierno Regional Callao respectivamente cumplan
con las disposiciones establecidas en la Ley Ndeg 28273 Ley del Sistema de
Acreditacioacuten de los Gobiernos Regionales y Locales su Reglamento y normas
complementarias Las funciones que han venido siendo ejercidas por delegacioacuten del
MINCETUR por parte de las Direcciones Regionales Sectoriales continuaraacuten a
cargo de las mismas
Segunda- Cuando las Agencias de Viajes y Turismo presten servicios que se
desarrollen en Aacutereas Naturales Protegidas deberaacuten cumplir ademaacutes de los requisitos
sentildealados en el presente Reglamento con los requisitos y procedimientos
establecidos en la normativa especiacutefica sobre la materia
Tercera- Las Agencias de Viajes y Turismo que se encuentren operando deberaacuten
adecuarse a las disposiciones de este Reglamento y presentar la Declaracioacuten Jurada
a que se refiere el artiacuteculo 10deg del mismo en un plazo que no excederaacute del 31 de
diciembre de 2005 con excepcioacuten de las Agencias de Viajes y Turismo que cuenten
con el Certificado de Acreditacioacuten expedido por la DNDT o por el Oacutergano
Regional Competente en el marco del Reglamento de Agencias de Viajes y
Turismo aprobado por Decreto Supremo Ndeg 037- 2000-ITINCI las que solo deberaacuten
cumplir con presentar la Declaracioacuten Jurada seguacuten el formato contenido en el
Anexo Ndeg1 del presente Reglamento ante cualquier modificacioacuten de los datos
declarados
Cuarta- El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR en su calidad
de ente rector competente en materia de turismo tiene la facultad de realizar
acciones de supervisioacuten a nivel nacional respecto del cumplimiento del presente
Reglamento Los resultados de estas acciones seraacuten comunicados al Presidente del
Gobierno Regional
Quinta- Las infracciones y sanciones relacionadas con las normas de proteccioacuten al
consumidor conforme a lo dispuesto en el Decreto Legislativo Ndeg 716 Ley de
Proteccioacuten al Consumidor seraacuten atendidas y resueltas por la Comisioacuten de
Proteccioacuten al Consumidor del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de
la Proteccioacuten de la Propiedad Intelectual ndash INDECOPI
De igual forma las infracciones y sanciones relacionadas con las Normas de
Publicidad conforme a lo dispuesto en el Decreto Legislativo Ndeg 691 Normas de la
Publicidad en Defensa del Consumidor seraacuten atendidas y resueltas por la Comisioacuten
150
de Represioacuten de la Competencia Desleal del Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Proteccioacuten de la Propiedad Intelectual ndash INDECOPI
Sexta- Las Agencias de Viajes de Turismo que operen en el paiacutes estaacuten obligadas a
presentar la Encuesta Econoacutemica Anual de acuerdo a los formatos y procedimientos
que establezca el Instituto Nacional de Estadiacutestica e Informaacutetica ndash INEI
Seacutetima- El MINCETUR mediante Resolucioacuten Ministerial podraacute dictar las normas
complementarias que fueran necesarias para la mejor aplicacioacuten del presente
Reglamento
151
ANEXO 5
Descripcioacuten de los Atractivos y Recursos Turiacutesticos de la regioacuten Piura
(Seguacuten el Plan Estrateacutegico Regional de Turismo- Piura 2005-2015)
La siguiente informacioacuten fue extraiacuteda del PERTUR de la Pagina 20 a la 54
1- Provincia de Piura
Catedral de la Ciudad de Piura
Ubicada en la calle Huancavelica 362
Se fundoacute bajo la advocacioacuten de la Virgen de la Asuncioacuten y de San Miguel Arcaacutengel en
1588 En su interior se conserva
un retablo churrigueresco de la Virgen de Faacutetima tallado en cedro de Nicaragua
y cubierto con pan de oro que probablemente fue uno de los primeros del Peruacute pues
su antiguumledad se calcula en alrededor de 350 antildeos Ademaacutes destaca un puacutelpito del siglo
XVII tambieacuten tallado y dorado con pan de oro en eacutel resalta un alto relieve de la
Inmaculada Concepcioacuten El altar mayor original quedoacute destruido tras el terremoto de
1912 fue edificado nuevamente por el escultor espantildeol Juliaacuten Alagua siguiendo el
estilo plateresco En su calidad de iglesia matriz conserva el archivo parroquial de Piura
Casa Museo del Almirante Miguel Grau
Ubicada en Jr Tacna 662
En esta casa nacioacute y vivioacute el Almirante Miguel Grau heacuteroe de la Guerra del
Paciacutefico (Guerra con Chile 1879) La vivienda se compone de cuatro salas y una
biblioteca Se exhiben fotos cartas diplomas y documentos ademaacutes de los muebles
utilizados por el Gran Almirante
Iglesia del Carmen
Ubicada en Jr La Libertad 366 frente a la Plazuela Merino
Data del siglo XVIII y fue declarado Monumento Histoacuterico Nacional en 1974
Actualmente se encuentra habilitada como Museo de Arte Religioso
Centro Turiacutestico Nacional Los Ejidos
Ubicado a 1 km del centro de la ciudad de Piura (15 minutos en auto aproximadamente)
El nuacutecleo de este centro es un espejo de agua de 20km de extensioacuten creado por el
represamiento del riacuteo Piura A su alrededor habitan animales como el pacazo o lagartija
de la regioacuten garzas reales zambullidores y gansos silvestres
La Iglesia San Francisco
Es la maacutes antigua de la ciudad y en ella se proclamoacute la independencia del departamento
152
Museo Arqueoloacutegico Municipal De Piura
Contiene una gran coleccioacuten de ceraacutemica y objetos metaacutelicos de la cultura Vicuacutes y otras
culturas preincaicas
La Paloma de La Paz
Construida en 1982 por el escultor piurano Viacutector Delfiacuten
Localidad de Catacaos
Capital Artesanal de la Regioacuten Grau seguacuten Ley N25132 antildeo 89 Ubicada A 12 km al
suroeste de la ciudad de Piura (20 minutos en auto aproximadamente) Este pueblo
reuacutene a excelentes artesanos dedicados al tejido de paja y algodoacuten y a la elaboracioacuten
de filigranas en oro y plata que exponen sus trabajos en la Calle Comercio de
este distrito La arquitectura y murales de su Iglesia son visitados por turistas tanto en
Semana Santa como en todo el antildeo
Iglesia San Juan Bautista
Construida sobre terrenos donde existiacutea la Cabantildea Tallan lugar para realizar los
Concejos de Curacasy Capullanas
Este templo es el tercero en lo que va del tiempo El primer templo construido en el
mismo lugar en 1547 fue destruido por el terremoto de 1912 la 2da Casa de Dios se
comenzoacute a reconstruir en 1915 pero fue seriamente afectada en sus estructuras a causa
de las lluvias de 1983 En 1984 se iniciaron los trabajos de reconstruccioacuten y culminaron
en 1995
Este templo ha sido calificado como una reacuteplica de la Capilla Sixtinardquo por la cantidad
de murales que presenta en su cielo raso obras de artistas Cataquenses y Trujillanos
Alfarero De Simbilaacute
Cinco minutos antes de llegar a Catacaos ubicamos el caseriacuteo de Simbilaacute tierra de
alfareros famosos por los caacutentaros ollas jarras para fines domeacutesticos los cuales
asombran a estudiosos y curiosos al comprobar la manera en que el artesano
piurano utiliza como herramienta de trabajo dos paletas una vasija para el agua una
piedra de riacuteo un lienzo y una selladora en la posicioacuten de sentados oacute arrodillados
fabrican en innumerables cantidades de objetos de diversidad esteacutetica
Narihualaacute
A 10 km de la ciudad de Piura (15 minutos en auto aproximadamente) se llega hasta la
localidad de Catacaos desde alliacute se recorren 3 km maacutes hasta el sitio arqueoloacutegico (10
minutos en auto aproximadamente)
El conjunto se considera la ciudad capital de una cultura preincaica local denominada
Tallaacuten Las construcciones estaacuten formadas por plataformas de adobe y argamasa de
barro organizadas en cuatro sectores El aacuterea total es de 6 hectaacutereas
153
2- Provincia de Huancabamba
Lagunas Las Huarinjas (3800-3957 msnm)
A 214 km al este de la ciudad de Piura (4-5 horas en camioneta 4x4
aproximadamente) Desde la localidad de Huancabamba se recorren 27 km hasta el
caseriacuteo de Salalaacute (25 horas) y 15 km maacutes hasta Laguna Shimbeo Negra (25 a 300
horas aproximadamente) recorrido que puede realizarse en aceacutemila o caminando
Existen un total de catorce lagunas famosas por sus propiedades medicinales utilizadas
por lo que curanderos de todo el paiacutes quienes acuden al lugar para realizar sus praacutecticas
La laguna principal La Negra o Huaringa (traducido al espantildeol Laguna del Inca) da
su nombre al conjunto y es la favorita de la mayoriacutea de curanderos La
denominada Shimbe o Siviricuche (ldquolago Turquesardquo) es la maacutes extensa y la
uacutenica en la que se puede pescar Ademaacutes de las mencionadas existe otro grupo de
siete lagunas las Palanganas u Orgullosas conocidas por la belleza de su entorno
El clima en la zona es friacuteo al igual que la temperatura de las aguas En los
alrededores crecen el ichu la chilhua totorales y arbustos como el vilco y el quinahuiro
Museo Municipal de Huancabamba ldquoMario Poliacutea Meconirdquo
Ubicado al interior del Terminal Terrestre huancabambino Exhibe sus muestras
sobre la industria liacutetica metaluacutergica ceraacutemica y momias de la cultura
Huancapampa (Huancabamba) Tambieacuten muestran ceraacutemica de las culturas Vicuacutes
Mochicas Lambayeque y Chimuacute
Templo de los Jaguares
Es un antiguo centro administrativo ceremonial ubicado en el caseriacuteo de Mitupampa
distrito de Sondorillo El jaguar del cual se han construido varias terrazas de piedra
con arcilla que enmarcan a los jaguares o pumas con rampas de acceso en el lado
norte y este Aquiacute se sacrificaban aparte de animales posiblemente tambieacuten viacutectimas
humanas Al Noroeste del templo se alojaban los sacerdotes y las viacutergenes escogidas de
las que hablan los cronistas
Ruinas de Mitupampa
A una hora de Huancabamba en el desviacuteo a Huaylas ya diez minutos de ahiacute se
encuentran estas ruinas restauradas parcialmente tienen maacutes de 800 antildeos de
antiguumledad
El Sitan
Cascada de unos veinte metros de altura en la quebrada de Curlata distrito de Soacutendor
Se llega por viacutea carrozable en cincuenta minutos debieacutendose caminar otros 15 En este
lugar se aprecia una belleza deslumbrante
154
La Suiza Piurana
Se le llama a toda la regioacuten de Canchaque y el Faique por sus cerros y quebradas de
lujurioso vegetacioacuten Sitio obligado en el trayecto Piura ndash Huancabamba A cuatro horas
de ambas ciudades
El Abra De Porcuya
En el distrito de Huarmaca cruzado por la carretera Olmos - Marantildeoacuten es el paso maacutes
bajo de la Cordillera de los Andes a 2100 msnm
Valle de los Infiernillos
Ubicado a 6 Km al sur de Soacutendor luego de un recorrido de 25 minutos en auto
encontramos el Valle delos Infiernillos perteneciente al caseriacuteo de Agupampa El
ambiente solitario y tierra rojiza podriacutean ser la razoacuten de su nombre La eacutepoca maacutes
recomendable para visitarla es de abril a diciembre
Ruinas de Huancacarpa Alto
Eran construcciones incas de impresionante extensioacuten y ubicacioacuten sus edificios
tienen 100 metros de largo por 10 metros de ancho son de piedra semi canteada
asentada en hileras
El Paredoacuten
En Huancacarpa Alto a 3400 msnrn a dos horas desde Huancabamba por carro
Ruinas con paredes de piedra que dominan las cuencas de los Riacuteos Quiroz Piura y
Huancabamba
Andenerias De Pasapampa
Donde se han encontrado los famosos platos de piedra que se exhiben en el Museo
Huancabambino Se encuentra a una altitud de 2990 msnm Quedan a dos horas y
media de Huancabamba en carro
Bantildeos del Inca
Ubicados en la quebrada del Inca entre los caseriacuteos de Chulucanas Bajo y
Quinua Es una enorme roca de aproximadamente seis metros de altura en cuyo
interior se ha tallado una concavidad esferoidal parecida a la parte interna de un huevo
que tiene dos metros y medio de diaacutemetro y una especie de sofaacute tallada en la parte baja
donde podiacutean sentarse hasta cuatro personas recibiendo un chorro de agua
Caxas
A unos 500 metros del ldquoBantildeo del Incardquo en la margen derecha se encuentran las ruinas
de Chulucanitas Bajo que corresponderiacutean al pueblo incaico de Caxas La carretera que
conduce al bantildeo del Inca y la ciudadela de Caxas desde Huancabamba llega hasta la
Escuela de Quinua (tres horas aproximadamente) y de ahiacute se desviacutea a la derecha dos
kiloacutemetros maacutes
155
Cementerio Pre Inca en Maraypampa
A 45 minutos por la carretera a Soacutendor en la parte derecha estaacute el cementerio pre inca
de Maraypampa El equipo arqueoloacutegico del doctor Poliacutea encontroacute en Setiembrede
1994 vasijas de barro cocido y con relieves e instrumentos de cobre en su interior asiacute
como restos oacuteseos incinerados Estas vasijas o urnas funerarias tienen dimensiones de
75 centiacutemetros de altura por 75 centiacutemetros de diaacutemetro
Otros Sitios Arqueoloacutegicos
Ruinas de Jicate Ovejeriacuteas Paratoacuten Tacarpo entre otras Se tiene noticias de un canal
de irrigacioacuten incaico sin uso en el Cerro ldquoLa Viudardquo Se han encontrado restos de
ceraacutemica y piedra labrada en Cashacoto Cataluco Nangaliacute Salalaacute Jimaca Pasapampa
Canchaque El Faique
3- Provincia de Sullana
Valle del Chira
Ubicada a 39 km al norte de la ciudad de Piura (45 minutos en auto aproximadamente)
En este valle se pueden observar las palmeras de Marcavelica campos de arroz y
plantaciones de limones asiacute como practicar deportes acuaacuteticos como la motonaacuteutica
o los paseos en bote En el corazoacuten de este inmenso valle se encuentra Sullana la
capital conocida como La Perla del Chira
Plaza Principal de Sullana
Es uno de los maacutes bellos y acogedores lugares de la ciudad en cuyo centro tiene una
pileta con bonitos surtidores de agua multicolor frente a los extremos se levanta la
Iglesia Matriz ldquoSantiacutesima Trinidadrdquo de hermosas liacuteneas arquitectoacutenicas de estilo
goacutetico
Iglesia Matriz De Sullana
Pertenece a la Congregacioacuten de los Padres Maristas Se ubica en el mismo centro de
Sullana entre una esquina de la Plaza de Armas y la calle La Mar La capilla existiacutea
cerca al actual cementerio puacuteblico y se cree que fue incendiada por el duentildeo del fundo
para impedir que se formara el pueblo La segunda capilla fue construida en el lugar que
actualmente se ubica un temblor la destruyoacute en 1859 y dos antildeos maacutes tarde fue
reconstruida Los planos de la torre actual fueron hechos por el ArqEliseo Bellina tiene
una altura de 43 m la obra se inauguroacute en 1945 Su estado de conservacioacuten es bueno
Coto de Caza El Angolo
A 115 km al norte de la ciudad de Sullana (3 horas en camioneta 4x4
aproximadamente)
Tiene una extensioacuten de 65 mil hectaacutereas (cercadas 10200) se extiende sobre parte de las
estribaciones de la cordillera de los Amotapes El paisaje estaacute dominado por un bosque
156
seco La fauna del coto de caza es muy variada destacan 17 especies de mamiacuteferos
150 especies de aves 13 especies de reptiles 7 de anfibios y 10 de peces
Entre la flora resaltan el algarrobo el faique el palo santo el almendro el polopolo
el frejollillo el ceibo el sapote el hualtaco entre otros Esta zona integra la Reserva de
Biosfera del Noroeste reconocida como tal por la UNESCO el 1 de marzo de 1977
Parque Nacional ldquoCerros de Amotaperdquo
Ubicado a 4 horas de la ciudad de Sullana tiene una extensioacuten de 91300 Has
En los cuales se observa una gran diversidad de flora (maacutes de 100 especies) y fauna
tropicales en una zona con caracteriacutesticas de bosque seco y espinoso y bosque muy seco
y ecuatorial Aquiacute se encuentran especies en peligro de extincioacuten como el cocodrilo de
Tumbes y la nutria del noroeste y otros como el jaguar gato monteacutes y el tigrillo
Bantildeos Sulfurosos De Agua De La Leche
Ubicado en el liacutemite de los distritos de Marcavelica Ignacio Escudero el distrito de La
Brea (Talara) Se atribuye a esta agua poderes curativos y medicinales debido al
grancontenido de azufre
Tangararaacute
En el distrito de Marcavelica a 14 km de Sullana Fue la primera ciudad fundada por los
espantildeoles en el Pacifico Sur En la plaza de este pueblo se levanta el Obelisco
construido por el escultor Luis Agurto Colonna en el antildeo 1932 en
conmemoracioacuten del cuarto centenario de su fundacioacuten
Represa de Poechos
A 27 Kms de Sullana ubicada en el distrito de Lancones cuando este reservorio se
llena su cola llega hasta el liacutemite con Ecuador y asemeja un impresionante lago
artificial rodeado de la belleza natural del valle y en cuya desembocadura se
encuentra la monumental estructura arquitectoacutenica de las compuertas y diques de
la represa
Tambieacuten se ha desarrollado proyecto de piscicultura con el cultivo de especies de agua
dulce destacando la tilapia la trucha y el paiche para consumo humano Es excelente
para practicar deportes naacuteuticos y la pesca
Presa Derivadora Sullana y el Espejo de Agua
Ubicada a 38 Kms de Piura entre el cerro Teodomiro donde estaacute la compuerta
principal y la loma de Mambreacute forma un hermoso espejo de agua que unida al verdor
del valle con vista a la ciudad y a sus dos hermosos puentes dan vida a un hermoso
paisaje En eacutel tambieacuten se practican los deportes acuaacuteticos
Club Unioacuten
Se ubica en el centro de Sullana y data del S XX Presenta una galeriacutea exterior a 120
m sobre el nivel de la calle a la cual se accede a traveacutes de dos escalinatas En esta
galeriacutea se distingue el tratamientos de cinco columnas de base cuadrada trabajadas
en madera que sostienen el techo asiacute mismo observamos que el pretil es trabajado
157
preferentemente en fierro forjado Las puertas y ventanas estaacuten trabajadas en madera
y estaacutes uacuteltimas presentan un enrejado de fierro Los materiales deconstruccioacuten
empleados son adobe con revestimiento de yeso y cemento Es considerada una sede
institucional
Casona De Sojo
Se ubica en el Distrito de Miguel Checa a 12 Km de Sullana por la carretera afirmada
Pertenece al S XX de estilo
Neoclaacutesico ndash Republicano Es una casa hacienda Su edificacioacuten es de tipo sentildeorial En
el interior posee dos hermosas escaleras de maacutermol italiano que conducen al segundo
piso y reparten a 36 habitaciones
4- Provincia de Sechura
Sechura posee un rico potencial turiacutestico pues cuenta con zonas fiacutesicas y
culturales realmente atractivas una variada gastronomiacutea y muy especialmente con
paradisiacuteacas playas
Desierto Sechura
Ubicado a 55 Km al suroeste de la ciudad de Piura (1 hora en auto aproximadamente)
El desierto de Sechura es el maacutes grande del Peruacute Estaacute ubicado al suroeste del
departamento con una extensioacuten de maacutes de cinco mil kiloacutemetros cuadrados conserva
auacuten enormes yacimientos de fosfatos y petroacuteleo en el mar adyacente En la provincia del
mismo nombre destaca su bahiacutea y el centro pesquero de Parachique Destaca
impresionante MEacuteDANO BLANCO Dunas Juliaacuten Ubicado al este de Sechura Lugar
adecuado para el ski en arena motocross caminatas
Iglesia de San Martiacuten de Tours
Localizada en el centro de la ciudad de Sechura Iglesia colonial de estilo barroco
tardiacuteo data del siglo XVIII Se caracteriza por sus torres de hasta 44 metros de altura
En el interior resaltan el puacutelpito tallado en madera el altar mayor hecho a mano
con troncos de aacuterbol y los balcones que fueron utilizados por las familias
distinguidas de la localidad para asistir a misa discretamente
Museo Etnoloacutegico
De infraestructura moderna ubicado en el monasterio Sagrado Corazoacuten de Jesuacutes de las
madres Benedictinas En eacutel se exhiben objetos culturales que se identifican a la
jurisdiccioacuten de Sechura relacionada con la historia arqueoloacutegica costumbres y
religioacuten desde la Pre historia hasta la actualidad
158
Laguna Ramoacuten
Ubicada a 40 Km al sur de la ciudad de Piura (40 minutos en auto aproximadamente)
Constituye un nicho ecoloacutegico excepcional debido a que alberga variada fauna entre la
cual pueden hallarse algunas especies endeacutemicas de aves Igualmente diversa es la
flora predominan el algarrobo el zapote y en menor proporcioacuten el vichayo
Manglares de San Pedro
Ubicado a 45 Km al suroeste de la ciudad Piura (25minutos en auto aproximadamente)
Esta zona comprende 1500 hectaacutereas de las cuales 400 estaacuten cubiertas de mangle El
relieve es plano en el manglar y ondulado en los alrededores por la presencia de dunas
Al lugar tambieacuten se le conoce como caleta o playa San Pedro La profundidad del
cuerpo de agua de naturaleza salina variacutea entre 1 y 15 metros La vegetacioacuten maacutes
abundante es el mangle negro y la fauna se caracteriza por la presencia de 17 familias de
aves Al lado Sur de San Pedro esta la Caleta de Chulliyachi muy concurrida
en eacutepoca de verano a 8 Km al Oeste de Sechura
Playa Punta Nunura o Shode
Ubicada a 75 Km al suroeste de la ciudad de Sechura (55 minutos en camioneta 4 x 4
aproximadamente) y frac12 hora adicional en embarcacioacuten (viacutea mariacutetima) Formadas por
amplias bahiacuteas o roqueriacuteos de granito blanco que se descuelgan de las dunas poseen un
mar extraordinariamente limpio y azul donde proliferan delfines tortugas y bandadas
de aves marinas La pesca es aquiacute incomparable y los atardeceres cautivan hasta al maacutes
curtido de los viajeros Los fuertes vientos contribuyen a la formacioacuten de imponentes
olas muy cotizadas por los amantes de la tabla hawaiana
Playa Cenizo
Esta playa podriacutea muy bien ser llamada playa de colores Se sucede el negro cenizo el
amarillo ocre y el rojo teja intenso que es el color que predomina en toda la extensioacuten
de la larga playa De aquiacute sale la arenilla roja que colorea la playa perico (Paita) Para
bajar a la playa es recomendable hacerlo por las quebradas al sur pues la tierra es muy
floja muy floja y deslizable
Playa Lobo
Es una pequentildea playita del tamantildeo de la abertura de la quebrada (no maacutes de 40 m)
Los pescadores de Tortuga usan como carnada de pescar a unos gusanos parecidos al
ciempieacutes que la gente acostumbra a recogerlos en esta playa Lobo
Playa Casita
Playa larguiacutesima y ancha con arena auacuten rojiza que va desaparecieacutendose y volvieacutendose
gris casi imperceptiblemente
Aquiacute los cerros se encuentran a unos 300 m de la playa daacutendole una vista hermosa
Ademaacutes existen muchas aves a lo largo del camino
159
Playa San Pablo
La playa de San Pablo estaacute ubicada a 20 Km al Nor-Oeste de Sechura San Pablo es otro
nombre para la misma playa larga que empezoacute en la casita La diferencia son los cerros
alejados y una pequentildea inclinacioacuten en aacuterea huacutemeda La ausencia de cerros y el nivel
bajo del lugar permite la entrada del mar hacia la tierra formando un estero en
la desembocadura del riacuteo Sechura Esta playa tiene aacutereas propicias por el relieve del
suelo para las praacutecticas de deportes naacuteuticos voacuteley fulbito etc Su estado de
conservacioacuten es bueno ya que es una playa virgen
Playa PUNTA NAC
Esta playa es zona perfecta para el camping y la pesca asiacute como tambieacuten para el surfing
Quebrada AVIC
La quebrada de Avic estaacute en la faja costera del Macizo de Illescas en el sector
occidental semejan un largo callejoacuten del curso Este Oeste la playa es un gran
abanico destaca un espoloacuten rocoso denominado punta La Negra y algunos
aacuterboles de algarrobo Avic es una zona aacuterida no apta para el cultivo por las
lluvias ocasionales crece aquiacute una vegetacioacuten de lomas que alimenta a cabras y asnos
en estado silvestre Esta playa (formada por la quebrada de Avic) de aguas limpias y
cristalinas arena blanca y escarchada es ideal para veranear hacer camping y hacer
natacioacuten
Playa Reventazoacuten
Esta playa estaacute ubicada en el distrito Cristo Nos Valga El nombre hace referencia al
agitado mar adyacente donde han encallado numerosas embarcaciones desde la eacutepoca
dela Colonia El Sector de Reventazoacuten abarca un promedio de 60 km2 incluye lomas
quebradas dunas compactas de dimensiones variadas El accidente geograacutefico maacutes
importante es la quebrada de Chorrillos en donde se ha recuperado material liacutetico
ceraacutemica paleteada restos orgaacutenicos asiacute como Conchales y Valvas La llanura de
Reventazoacuten es muy ondulada hay grupos de dunas antiguos cubiertas por arbustos A
la distancia toda la zona se ve muy verde por la presencia de bosques de algarrobos
Playa Matacaballo
Ubicado a 05deg 38 Latitud Sur 80deg 51 Latitud Oeste comunicaacutendose con la
ciudad de Sechura mediante carretera asfaltada y afirmada Cuenta con un pequentildeo
muelle La mayor actividad es la extraccioacuten de pulpo caracol y de otros especies
hidrobioloacutegicos Ademaacutes de poseer unas aguas mansas cristalinas y arenas blancas es
ideal para veranear y acampar
Caleta Chulliyachi
Ubicada en el distrito de Sechura entre los 05deg34 de Latitud Sur y 80deg52
Latitud Oeste a 4 km al Sur de la desembocadura del Riacuteo Piura La playa presenta
fuente rompiente en cualquier condicioacuten de la marea En esta caleta laboran pescadores
de Sechura y se dedican a la captura con artes de liacutenea (cordel en mano)
especies como la cabrilla peje entre otras Cuentan con balsillas y botes de vela La
160
playa es amplia y limpia de arenas blancas y finas existen aacutereas apropiadas para
descanso y pesca Esta playa es una zona virgen sin contaminacioacuten apta para acampar
Parachique
Ubicada en el distrito de Sechura Constituye un puerto larguiacutesimo casi un kiloacutemetro de
embarcaciones en fila y hasta en doble fila El mismo largo tiene el pueblo y el ancho de
tres calles Parachique estaacute situado en una punta de arena que unida a otra punta al
frente (en Los Barrancos) obliga al mar hacer una zeta para ingresar y formar el gran
estuario de Virrilaacute Al extremo sur de Parachique estaacute la Caleta Bocana
Caleta Puerto Rico
Ubicado a 60 km Aproximado al Sur del distrito de Sechura Es una zona netamente
comercial de productos hidrobioloacutegicos En este puerto se puede gestionar el alquiler de
botes para paseos turiacutesticos a las Loberas y circuito de Playas Illescas
Caleta Constante
Ubicado entre los 05ordm40 latitud Sur y 80ordm51 de Longitud Oeste a 4 km al Sur de la
Caleta de Matacaballo En un desviacuteo de la Panamericana dista a 15 km de la ciudad de
Sechura Es una caleta eminentemente pesquera para la captura de recursos hacen uso
de artes de cortina y las especies maacutes representativas son guitarra raya toyo
cachema Es valorado el procesamiento primario que realizan para el secado de sus
productos La playa es amplia no recomendable para los bantildeistas pero si para la pesca
Estuario De Virrila
Uacutenico en su geacutenero en el paiacutes ubicado a 40 Km Al sur de Sechura Su extensioacuten
aproximada es de 25Kmhabitad natural de flamencos peliacutecanos gaviotas etc
Yerba Blanca
Oasis en medio del desierto abundan flamencos se puede hacer Camping motocross y
otros deportes
Salinas De Ramoacuten
Es un yacimiento de sal de 630 Km aproximadamente ubicado a 50 Km al Nor oeste
de Bayovar
Lagunas De Ramoacuten Y Ntildeapique
Espejo de agua con una superficie de 16 Km es una reserva natural del riacuteo
Piura Se puede practicar la pesca camping competencias naacuteuticas de balsa y motor
etc
Circuito De Playas Vice ndash Tortuga
Estaacuten ubicados en el Distrito de Vice tiene un largo aproximado de 50 Kms
ubicaacutendose las siguientes playas
161
El Cenizo Lobos Casitas San Pablo San Pedro
A estas playas se puede llegar recorriendo la carretera panamericana hacia Sechura y en
el Km 26 en Vice existe un desviacuteo en el que se ingresa a una carretera afirmada
acondicionada por el Gobierno Local La distancia del desviacuteo a todo el circuito es
aproximadamente 48 Kms de recorrido y de la carretera afirmada hacia las playas hay
que recorrer aproximadamente de 01 a 02 km en promedio Este circuito es
recomendable realizarlo en un vehiacuteculo doble traccioacuten por la presencia de dunas
actualmente
Circuito De Playas De Illescas - Sector A
Estaacuten ubicados en la Provincia y Distrito de Sechura tiene un largo aproximado de 81
Km y lo conforman las siguientes playas
Punta Nac Tur Avic Reventazon
Este conjunto de Playas estaacuten ubicadas al sur de Bayoacutevar y pertenecen a la zona de
Illescas son playas cristalinas y limpias de arena fina y escarchada de oleaje fuerte
originando grandes olas apropiadas para la praacutectica de la tabla hawaiana en la zona
se puede acampar bucear surfear etc
Las playas presentan zonas arqueoloacutegicas para llegar a este sector de playas es viacutea
terrestre hasta la Caleta de Puerto
Rico que estaacute a 60 Km de Sechura despueacutes hay que realizarlo viacutea mariacutetima en lancha
de motor fuera de borda La distancia esta aproximadamente a 112 Km desde Sechura
(2 horas 20 minutos)
Circuito De Illescas-Sector B
Estaacuten ubicados en la Provincia y Distrito de Sechura siendo su longitud de 11 Km de
largo desde Punta Blanca hasta Punta Faro
Punta Bappo Punta Aguja Las Loberas De Sharao Y Quitir Nunura Punta Shode
Este conjunto de Playas se encuentra entre el 72 Km a 110 Km de Sechura partiendo
viacutea terrestre hasta Puerto Rico continuando viacutea mariacutetima en lancha a motor fuera de
borda La zona estaacute dentro del Circuito de Illescas donde se encuentran restos
arqueoloacutegicos La playa es limpia y transparente en Punta Aguja pudiendo
practicar caminatas y apreciar una gran variedad de aves guaneras
En la zona de las Loberas de Sharao y Quitir es una zona de observacioacuten que bajando o
no de la lanchase aprecian familias de Lobos Marinos de diferentes tamantildeos que
descansan y juegan sobre las rocas o la playa y tambieacuten nadan en el mar
La zona recomendable para acampar y explotarse para desarrollar turiacutesticamente
es la zona de Shode y Nunura existiendo playas de aguas mansas y cristalinas con
arena blanca limpias y escarchadas ideal para veranear y apto de acondicionar con
infraestructura turiacutestica Las playas son viacutergenes y no existe ninguacuten tipo de
infraestructura
162
5- Provincia de Paita
Puerto de Paita
Capital de la provincia del mismo nombre Seguacuten algunos significariacutea ldquono hay nadardquo
por la aridez de los alrededores
Durante la colonia tuvo mucha importancia en el traacutefico de Panamaacute al Callao Por eso
mismo fue atacado numerosas veces en 1587 Cavendish arrasoacute la ciudad en 1594
Hawkins fue rechazado y capturado frente al puerto y en agosto de 1681 Sharpe tuvo
igual suerte asiacute sufrioacute Paita Hechos importantes Es un puerto proacutespero con muchas
empresas comercializadoras de pescado y gran ajetreo a toda hora tiene varias casas
antiguas de madera y un bonito malecoacuten cuenta con un pequentildeo nuacutemero de hoteles
algunos restaurantes bonitos todos los servicios baacutesicos y en cuanto a la playa estaacute
muy contaminada por los barcos botes y buques que alliacute anclan
Playa Colaacuten
Se encuentra ubicada en el distrito de Pueblo Nuevo de Colaacuten en la provincia de Paita a
una distancia15 Km de Paita
Extensa playa perfilada por una serie de puntas Punta Chuy Punta Herada y Punta
Negra Colaacuten es la playa favorita de los piuranos El balneario se caracteriza por sus
casonas de madera emplazadas en terrazas de piedra y levantadas sobre pilotes desde
sus balcones se observan algunas de las mejores puestas de sol del litoral peruano
Es una de las playas maacutes grandes del litoral tiene20 km de largo y entre 50 a 100 mts
de ancho es arenosa de aguas tranquilas y caacutelidas las rayas abundan en ciertas
ocasiones Se practica toda clase de deportes acuaacuteticos competencias deportivas en
verano ademaacutes cuenta con un complejo deportivo con profesores para la ensentildeanza de
todo tipo de deportes La vida cotidiana transcurre en un ambiente familiar con
infaltables caminantes por las pentildeas
Playa las Palmeras
Es la playa ideal para bogar o simplemente para entrar en colchoneta y chapucear
debido a la abundancia de rayas que tambieacuten les encanta el lugar Es un mar tibio y sino
las aquiacute la Esmeralda toma esta nombre en donde no hay maacutes que unas 3 o 4 casas y
un bonito hotel En las Palmeras la enorme playa larga empieza a curvarse para formar
la gran bahiacutea de Paita
Punta Ntildees
Aquiacute acaba la arena y empiezan las pentildeas tiene como alternativa pasarla tirado en el sol
todo el diacutea la Punta Ntildees es una zona faacutecil para caminar (zapatillas) y lo maacutes
saltante es el cerro que la delimita Parece una ciudad antigua amurallada y por su
extensioacuten recuerda a la muralla china
El mar es muy calmado donde suelen haber muchas aves (en todo el cerro se pueden
ver muchos gallinazos) y solo se escucha el golpe de las olas contra las pentildeas Difiacutecil
163
bantildearse porque el fondo estaacute lleno de pentildeas estaacuten apenas a 50 cm Lo maacutes triste es que
el agua tiene un color negrusco y un olor a taller maacutequinas y grasa
Playa Gaviota
Se le ha dado el nombre de gaviotas debido a la abundancia de esta especie en dicha
playa es una playa tranquila arenosa muy plana de aguas tranquilas y tibias Se
encuentra rodeada por elevaciones rocosas que le dan un singular atractivo Estaacute
ubicada a una distancia de 145 km de la provincia de Paita Esta es una playa larga
casi separada en 3 por 2 salientes que no llegan a ser puntas Al principio de la playa se
ve que estaacute abierta hacia los cerros pero luego estos se acercan y son muy parecidos a
los que hay entre Esmeralda y Paita empinados y altiacutesimos Incluso hay una cueva muy
rara hacia arriba con muchas formas caprichosas
Playa Yacila
Playa pequentildea de 460 mts De largo y con 20 a 200 metros de ancho se caracteriza por
ser de superficie arenosa ideal para practicar natacioacuten y deportes acuaacuteticos es
considerada como una playa de mar abierto por la presencia de fuertes corrientes
que variacutean seguacuten la direccioacuten de los vientos generalmente en la tarde la marea
cubre toda la playa Se encuentra ubicada a 17 km de Paita Seguacuten dicen algunos es
el nombre de la primera persona que vivioacute aquiacute De las pentildeas del norte se llega a traveacutes
de un tuacutenel casi secreto y escondido que va por debajo del cerro Yacila es la mitad
caleta de pescadores mitad balneario es decir la primera todo el antildeo y la otra soacutelo en
verano La gente es bastante caacutelida y amable y el pueblito tiene calles tan pequentildeitas
que uno tiene la impresioacuten de estar pasando por los pasadizos de entrecasas
Playa Cangrejos
Es una pequentildea playa de 660 metros de largo y de 20a 200 metros de ancho es arenosa
y de aguas tranquilas ideal para la natacioacuten deportes naacuteuticos Se encuentra ubicada a
155 km de Paita Al fin una playa que le hace honor al habitante maacutes numeroso y tenaz
de la costa del Peruacute Este balneario es nuevo y bonito pero ventoso y con dificultades
para abrirse paso entre las dunas
Existen aproximadamente 40 casas para la estacioacuten yun hotel Desde aquiacute el cerro de la
playa Yacila se ve de color marroacuten-rojizo intenso Al sur la playa sigue un poco maacutes
entre el cerro y el mar hasta que estos se juntan (dependiendo de la marea) y es
imposible seguir
Isla Foca
Es una isla guanera llamada tambieacuten de lobos por los sechuranos por la gran presencia
de lobos marinos La isla y la punta foca forman los extremos occidentales del macizo
de la silla de Paita La punta foca desprende algunas pentildeas como en todo el canal
formando profundas cuevas oscuras que se constituyen en el refugio de los lobos
marinos Se encuentra ubicada en la provincia de Paita a una distancia de 22 Km
Viniendo del norte es la primera isla del litoral peruano para visitarla en bote lo mejor
es ir un fin de semana pues de otra manera se corre el riesgo de no encontrar ninguna
embarcacioacuten en la caleta ya que todos los pobladores salen a pescar calamar frente a la
164
playa Cangrejos Hay un faro en la isla y tambieacuten un pozo petrolero felizmente
abandonado
Caleta la Islilla
Tiacutepica caleta pequentildea y escondida flanqueada por cerros y que no se adivina hasta que
se llega a ella (40 minutos desde Paita) Aquiacute se encuentra la isla foca y las playas
llamadas la laguna hermosa y gramitas Cuenta con variada fauna como aves guaneras
pinguumlinos etc Se encuentra a una distancia de 22 Km al sur de Paita
Recursos histoacutericos culturales (edificaciones)
Iglesia La Merced
Construida bajo la advocacioacuten de la virgen de las mercedes por orden
mercaderiacutea Su construccioacuten es de material rustico presenta tres estilos en su altar
mayor variando desde el rococo barroco y churrigeresco Estaacute ubicada en la provincia
de Paita exactamente en los periacutemetros de la misma ciudad Sus columnas salomoacutenicas
tienen la influencia de la escuela cusquentildea La imagen de la virgen de la merced posee
una corona de oro de 4 kilos de peso el santuario que la cobija cuenta con vitrales del
artista Adolfo Winternitz Los materiales de construccioacuten son madera adobe piedra y
cantildea La basiacutelica La Merced es importante ya que en el mes de septiembre congrega a
miles de peregrinos y fieles que acuden a Paita para venerar a la Virgen
Iglesia San Francisco
Creada por dos frailes de la orden franciscana que fueron el padre Joseacute Tomas
Villanueva y el padre Crispo Marnulana
Se construyoacute con el nombre de San Francisco de Paita De Buena Esperanza que es el
nombre del santo patroacuten Fue reedificada en el antildeo 1700 constituyeacutendose en un
templo maacutes grande y de una arquitectura moderna En 1802 se construyeron las
torres y se colocaron las dos campanas mayores que hasta hoy posee Los propietarios
son de la orden franciscana Se encuentra ubicada en el centro de la ciudad estaacute
tiene un estilo del siglo XVIII su estado de conservacioacuten es bueno
San Lucas de Colaacuten
Es considerara como una de las iglesias maacutes antiguas instauradas en el Peruacute durante el
siglo XVI La disposicioacuten de la fachada permite suponer dos torres laterales simeacutetricas
de las cuales una ha desaparecido o nunca se levantoacute la de la izquierda es un
campanario de madera sencillo y de forma coacutenica con un estilo arquitectoacutenico
correspondiente al s xviii
El techado actual es de dos aguas soportado por un haz de palos que se suceden
uniformemente en forma de tijerales pero inicialmente estaacute cubierta fue de esteras de
cantildea recubiertas con yeso y aparentemente manteniacutea la forma de una boacuteveda de cantildeoacuten
corrido
Estaacute ubicada en el distrito de Pueblo Nuevo de Colaacuten a una distancia de 185 km de
Paita La iglesia Data del siglo XVI con un estilo barroco Es considerada como
165
Monumento Histoacuterico Nacional es importante debida a que esta es la primera
edificacioacuten en el paciacutefico sur Actualmente funciona como una iglesia pero su estado de
conservacioacuten es malo
Iglesia Sagrado Corazoacuten de Jesuacutes
Conocida como capilla sixtina por sus extraordinarios murales en muros y boacutevedas de
enorme concepcioacuten artiacutestica del pintor italiano J Gismondi que datan de 1916 que se
asemejan a los extraordinarios trabajos de Miguel Aacutengel
Desde el altar mayor en las columnas la boacuteveda central y las naves laterales se observa
policroma de figuras el arco superior del presbiterio sirve de marco para las
pinturas de cristo rey la ascensioacuten de la virgen y la resurreccioacuten y ascensioacuten de
cristo En el coro la epiacutestola y el evangelio destacan la Virgen del Santo
Domingo y Pentecosteacutes
Natividad la Sagrada Familia y el cristo crucificado Estaacute ubicada en el distrito de
Pueblo Nuevo de Colaacuten a 35 Km de Paita La iglesia data de la uacuteltima deacutecada del siglo
XIX Actualmente funciona como iglesia y su estado de conservacioacuten es regular
Iglesia san Nicolaacutes de Amotape
Este monumento basa fundamentalmente su valor histoacuterico por haberse enterrado
en la nave central los restos del profesor Simoacuten Rodriacuteguez Carrentildeo maestro del
ilustre libertador Simoacuten Boliacutevar La portada actual no pertenece a la iglesia antigua
por ser esta de un estilo neoclaacutesico bastante simple acompantildeado por dos torres laterales
en el frontoacuten de la iglesia demuestran una hornacina en la que se encuentra la imagen de
San Nicolaacutes de amotape Seguacuten el archivo parroquial los materiales originales debieron
ser quincha con techo de paja y barro puesto que las actuales estructuras de adobe con
base de piedra que datan de 1870 Actualmente se utiliza como iglesia estaacute ubicada
en el distrito de Amotape a una distancia de 335 Km de Paita Data de la eacutepoca del
siglo XIX
San Felipe de Vichayal
Centro poblado cuyas edificaciones contrastan por ser de madera piedra y concreto
armado Aquiacute se pueden apreciar restos de paredones y huacas La eacutepoca aconsejable de
visitarla son los meses de junio-julio y agosto
Se encuentra ubicada en el distrito de vichayal a una distancia de 56 km al sur de Paita
con una altitud de 40 msnm
Casa de Manuelita Saacuteenz
Destaca por su valor histoacuterico maacutes que arquitectoacutenico ya que seguacuten los
historiadores se sabe que alliacute vivioacute y murioacute Manuelita Saacuteenz la mujer que cautivo al
libertador Simoacuten Boliacutevar no solo por su belleza sino por su espiacuteritu combatiente
Esta vivienda es tiacutepica de la clase media de la eacutepoca 1835 caracterizada por presentar
una arquitectura sencilla de eacutepoca altura construida con adobe y quincha (cantildea y barro)
Presenta una galeriacutea exterior a 30 cm De nivel de la calle con columnas de algarrobo
166
sin mayor tratamiento se presume que el muro o pretil haya sido trabajado en madera y
fierro La fachada es simeacutetrica las puertas y ventanas son de madera
utilizaacutendose un enrejado de fierro para darle seguridad Estaacute ubicada en el centro de
la ciudad (Jr Nuevo del Pozo 390-Paita) actualmente se utiliza como una vivienda
familiar su eacutepoca data del siglo XVII
6- Provincia de Talara
Parque Nacional Cerros de Amotape
A 90 km al norte de la ciudad de Sullana hasta el caseriacuteo el Papayo (puesto de control)
puerta de acceso al Parque
El parque es compartido por los departamentos de Piura y Tumbes (desde donde
es maacutes faacutecil llegar) Sus 91 300 hectaacutereas presentan altitudes variables que van desde
los 200 hasta los 1613 msnm y un relieve marcado por colinas y cerros de la cadena de
La Brea o Amotape Este bosque seco ecuatorial tiene una temperatura anual promedio
de 24ordmC
El aacuterea posee una gran diversidad bioloacutegica Algarrobos hualtacos charanes sapotes
pasallos y guayacanes son los aacuterboles maacutes caracteriacutesticos Destacan el coacutendor andino
el tigrillo el venado rojo el sajino el venado gris la ardilla de nuca blanca y el loro
cabeza roja El parque es considerado como parte de la Reserva de Biosfera del Noreste
Playa Los Oacuterganos
A 68 km al norte de la ciudad de Talara (1 horas en auto aproximadamente) a la altura
del km 1152 de la Carretera Panamericana Norte Se ubica al pie del cerro Pentildea Mala
es larga y ancha En el aacuterea se pueden apreciar pequentildeos reductos de algarrobales y un
muelle artesanal de pescadores
Balneario de Maacutencora
A 130 km de la ciudad de Piura (2 horas en auto aproximadamente) a la
altura del km 1164 de la carretera Panamericana Norte Maacutencora es considerado
como uno de los balnearios maacutes hermosos de toda la costa peruana
Sus aguas tibias el sol brillando los 365 diacuteas del antildeo y sus olas perfectas para la
praacutectica de la tabla hawaiana y body board lo hacen muy atractivo Caminando hacia el
interior se encuentran algunos algarrobales Maacutencora cuenta con hostales restaurantes
tiendas para rentar tablas y tiendas de artesaniacutea
Playa Cabo Blanco
Paraiacuteso de la pesca peruana Y caza submarina El mar de Cabo Blanco ubicado a 03
Km De El Alto por sus condiciones naturales muy favorables posee una riquiacutesima
ictiofauna
El acceso a Cabo Blanco llegando a Talara se dirige al Distrito de El Alto de aquiacute se
toma la viacutea hacia el oeste bajando por centros escarpados de donde se otea la
167
majestuosidad de sus esmeraldinas aguas limpias playas y el cabo (cerro) que se
adentra al mar Si el visitante llega de noche apreciaraacute un bosque de
plataformas marinas iluminadas que reflejan la fosforescencia del mar y lanchas
con sus luces que dan un espectaacuteculo nocturno e inolvidable
Playa Punta Veleros
Una punta y una playita pequentildea desde donde se ve muy bien la diaria procesioacuten de
velas blancas hacia el muelle
Sobre la punta en lo alto del cerro se alzan un par de casas - piraacutemide de curiosa y
cuidada hechura habitadas por modernos Crusoes
Playa Vichayito
Esta playa es en realidad el comienzo de una playa larga que acaba en Oacuterganos de
orilla sin inclinacioacuten aparente de arena que se extiende hacia atraacutes hasta los cerros
ahora maacutes alejados y despoblada
Playa Punta Balcones
Se encuentra localizada en el Distrito de La Brea (Negritos)
La accioacuten de los agentes de erosioacuten han creado formas diversas en su relieve
Punta Balcones constituye un promontorio y es haacutebitat de lobos marinos El visitante
puede llegar al pueblo de Negritos dirigieacutendose a una distancia de 01 km pasando la
caleta de pescadores de San Pablo escalaraacute el promontorio que tiene una altura de 80
msnm y podraacute observar la familia de lobos marinos de todos los tamantildeos que apenas
asoman sus hocicos por las rocas hasta ejemplares enormes de piel marroacuten Entre el faro
(Punta Parintildeas) y Punta Balcones estaacute la playa que tiene forma de media luna y sus
aguas son cristalinas con excelentes olas para la praacutectica de deportes naacuteuticos
especialmente tabla hawaiana y pesca de playas
Playa Las Parintildeas
A 40 km de Talara de aspecto pintoresco por la zona rocosa que presenta
Playa Malacas
Playa de gran extensioacuten conectada con la Punta Capullana a traveacutes de una alta cueva
En esta enorme planicie playera habitan una gran cantidad de aves que al espantar se
cubren el cielo
Playa Lobitos
Ubicada al costado del Campamento Militar de Lobitos amplia y con zonas rocosas
168
7- Provincia de Morropoacuten
Localidad de Chulucanas
A 60 km al este de la ciudad de Piura (45 minutos en auto aproximadamente)
Chulucanas es conocida por sus ceramistas y la calidad de su arcilla que no tiene
comparacioacuten Herederos de la tradicioacuten pre inca mantienen los colores ocre verde
amarillo y negro eacuteste uacuteltimo es logrado gracias al uso de la hoja del mango quemada
mediante un proceso llamado ldquohumeadordquo Los artesanos de Chulucanas plasman en sus
piezas las costumbres y tradiciones de su pueblo
Monte De los Padres
Ex Hacienda donde se produjo el segundo asentamiento de la ciudad hispaacutenica
de San Miguel de Piura en 1534 comprende dos zonas Piura La Vieja y la Bocana
(o Monte de los Padres)
Cerro Arqueoloacutegico de Vicuacutes
Restos arqueoloacutegico de la Cultura Vicus localizados en un cerro del mismo nombre
Gran Necroacutepolis situado a 7 Kms Al Sur-este de Chulucanas En el Cerro Vicuacutes y
Alrededores muestran el desarrollo de una importante cultura que ha dejado preciosos
trabajos en orfebreriacutea y ceraacutemica Comprende el cerro Vicuacutes y Yecala (a 50 Km de
Piura) Contiene abundante ceraacutemica heterogeacutenea con gran variedad de estilo y tipos
En esta zona los huaqueros han causado dantildeos irreparables
La Encantada
A 5 Km de Chulucanas seacute encuentra ltltLa Encantadagtgt un caseriacuteo lleno de leyendas y
ceramistas herederos de la cultura Vicuacutes Su Poblacioacuten estaacute dedicada a la elaboracioacuten de
finas artesaniacuteas y ceraacutemicas reflejando en sus trabajos sus costumbres tradiciones
modos de vida y todo aquellos que ha permitido a arqueoacutelogos e historiadores
reconstruir la vida social y econoacutemica de una civilizacioacuten ejemplo de laboriosidad
trabajo y espiacuteritu colectivo
Otros Recursos
bull Complejo Ganadero del Norte (La Matanza) desarrolla labores con ganado vacuno y
equino
bull Faacutebricas de Ladrillo de tipo artesanal que abastece el grueso de la construccioacuten
regional
bull Catedral De Chulucanas Iglesia pintoresca de corte moderno y modelo
norteamericano
bull Ferias dominicales el paisaje de sierra y viviendas tiacutepicas de la campintildea en Chalaco
169
8- Provincia de Ayabaca
Petroglifos de Samanga
A 213 km al noreste de la ciudad de Piura (3 horas y 30 minutos en auto
aproximadamente) se llega hasta la localidad de Ayabaca desde alliacute se recorren 64 km
maacutes (3 horas en auto aproximadamente) hasta la comunidad de Samanga
Ubicados sobre los 2 300 msnm son grabados en bajo relieve sobre grandes bloques de
piedra Se atribuyen a los antiguos Guayacundos quienes habriacutean representado en
estas figuras el movimiento de los astros El teacutermino ldquoSamangardquo traducido al
espantildeol significa lugar en donde descansan las huacas En la parte maacutes baja de
Samanga en el sector ldquoEl Tunordquo se encuentra el petroglifo denominado ldquoEl Altarrdquo que
encierra elementos de la dualidad andina
Catedral de Ayabaca
A 213 km al noreste de la ciudad de Piura (3 horas y 30 minutos en auto
aproximadamente) hasta la localidad de Ayabaca Denominada tambieacuten Iglesia
Matriacutez de Nuestra Sentildeora del Pilar data del siglo XVII En la parte frontal
aparecen dos torres de 4 pisos de altura y hacia la Plaza de Armas se aprecian 13 arcos
siacutembolos de Cristo y sus doce apoacutestoles En el interior se hallan retablos de pan de
oro y algunos lienzos de la escuela quitentildea Esta iglesia es conocida porque
alberga la imagen del Sentildeor Cautivo de Ayabaca tallado en madera de cedro que
goza de gran devocioacuten por los pobladores locales y regionales
Vivero De Orquiacutedeas
Donde se puede apreciar hermosa variedad de orquiacutedeas pertenecientes al Sr Angel
Seminario Santur
Complejo Arqueoloacutegico de Aypate
Desde la localidad de Ayabaca se recorren 49 km (1hora y 50 minutos en auto
aproximadamente) hasta la comunidad de Aypate Se ubica en las zonas altas a 2916
msnm data del siglo XV Destacan sus rasgos arquitectoacutenicos inca en la Plaza Central
la Kallanca el Ushnu el Acllahuasi los andenes y las huellas de un antiguo
camino Ademaacutes se distinguen un mirador fortificado y un pozo ceremonial Estaacute
rodeado de un bosque de neblina que tiene orquiacutedeas bromelias aves del tipo de la
pava barbada venados entre otras especies diversas de flora y fauna
Laguna Huamba
Paisaje pintoresco donde se realiza praacutecticas esoteacutericas y terapeacuteuticas
Bantildeos Medicinales De Chocan
Se encuentra en el Distrito de Ayabaca a una altura de 2715 msnm distante
20 Km de la ciudad capital de provincia Considerados como uacutenicos en todo el
Distrito de Ayabaca tienen renombre porque de su tierra cascajosa rojiza y entre
piedras incrustadas brota el agua cristalina la que a las primeras horas del alba
permanece caliente y tan pronto aparece el sol va enfriaacutendose
170
Olleros
Ubicacioacuten se ubica en el caseriacuteo de Olleros- Ahuaico en el Distrito de Ayabaca a 150
Km de la ciudad del mismo nombre A una altura de 1816 msnm
Restos arqueoloacutegicos en formas de tumbas cerradas Se puede apreciar artesaniacuteas
elaboradas en forma ruacutestica Es un cementerio donde se encuentra una tumba que
data del 1000 AC descubierta en Setiembre de 1994 por el Arqueoacutelogo Mario
Poliacutea Meconi en la cumbre denominada ldquoPotrero de Las Mulasrdquo Perteneciente a la
clase social alta de los Ayahuancas de forma rectangular y 5 mts de profundidad
Bosques De Cuyas
Bosque cubierto de bromelias helechos llanas orquiacutedeas y otros Se aprecian cataratas
y se praacutectica safari de aves
Museo Etno- Historico
Ubicado en suyo Museo de restos arqueoloacutegicos y eacutetnico-culturales
Museo Arqueoloacutegico Hijos Del Sol Que Nace
Museo de restos arqueoloacutegicos desde el poblamiento inicial hasta periacuteodo imperial
tardiacuteo
Laguna Tapal
Laguna y paisaje pintoresco se pueden apreciar cavernas funerarias Se ubica en la
Comunidad Campesina Tapal en el Distrito de Ayavaca a 52 Km de la capital de la
provincia y a 2709 msnm Es un sitio pintoresco donde se la praacutectica de medicina
tradicional Se pueden apreciar aquiacute casas funerarias Se pueden realizar actividades
como caminata observacioacuten de flora y fauna toma de fotografiacuteas y filmaciones
Rio Quiroz
Es el principal riacuteo de Ayabaca Nace de los deshielos del complejo de las Lagunas
Huarinjas en la Provincia de Huancabamba Recepciona agua de los riachuelos
Palo Blanco Santa Rosa Aranza Ramos Cachiaco Chonta y Suyo En algunos
tramos de su curso se puede realizar canotaje Desemboca al Riacuteo Chira en la zona de
Loma Larga
En la zona de Zamba se ha edificado la compuerta del Reservorio de San Lorenzo El
clima es templado-friacuteo y caacutelido
Su estado de conservacioacuten es bueno y la eacutepoca que se recomienda para ser
visitado es en temporada de Otontildeo y Primavera
Principales Atractivos Turiacutesticos de Pacaipampa(Distrito de Ayabaca)
El Pozo de la Virgen
A 100 metros del parque principal de la capital distrital existe una gran roca junto al
riachuelo que se le conoce como
171
El Pozo de la Virgen De esta roca durante las primeras horas de la madrugada
brota agua tibia y a medida que avanzan las horas el agua se torna deliciosamente
fresca Se cree que el agua proviene de la iglesia por lo que en este lugar se ha
construido una Pila en la salida del agua con la efigie de la Virgen de la Asuncioacuten Los
visitantes que cada 15 de agosto participan de la fiesta de la Virgen patrona del
pueblo se bantildean y se proveen de esta agua que se le atribuye cualidades medicinales
El Gran Cerro YAMBUR
Imponente coloso guardiaacuten del pueblo de Pacaipampa Antes de llegar a la cima del
cerro desde la ciudad se puede observar la silueta de un burro tallado sobre una gran
roca por lo cual el poblador relaciona el nombre Yambur con un Gran Burro El cerro
tiene una altitud de 3000 mts y coronar su cima se convierte en todo un reto cuya
recompensa es tener la sensacioacuten de ser invencible y el convencimiento de que se
puede lograr todo lo que nos proponemos Para ascender a la cima del Yambur es
importante proveerse de lo siguiente Lentes de sol una muda adicional de ropa para el
frio abundante agua alguna fruta zapatos o zapatillas de montantildea y protector solar
Los Peroles de Yanayaco
Al ingresar al pueblo de Pacaipampa a la mano derecha de la carretera existe una caiacuteda
de agua de regular altura que llenan unos recipientes en forma de peroles tallados
sobre grandes rocas por la persistencia del agua Hay que aprovechar este atractivo
para tomarse unas fotos y refrescarse con un chapuzoacuten de agua friacutea
Las lagunas de Pacaipampa
La naturaleza ha dotado a este distrito de un conjunto de aproximadamente 40
lagunas la mayoriacutea de ellas inexploradas Visitar estos hermosos regalos de la
naturaleza se convierte en una gran experiencia digna de regresar y contarla El
recorrido para llegar a estas lagunas nos llevaraacute por los caseriacuteos y centros
poblados de Curilcas El Cachiaco El Palmo San Juan y Totora todos ellos con
bellos paisajes y gente muy amable y servicial 4x4 trekking bicicleta de montantildea y
cabalgatas son los deportes de aventura que se pueden practicar a lo largo de la trocha
que conducen a estos centros poblados paso obligado para llegar a las lagunas Desde
San Juan y Totora ubicados a 2181 msnm y a lomo de bestia comienza el ascenso y
la emocioacuten de llegar a conocer y si se quiere florecerse con los maestros chamanes
conocedores del poder de las lagunas y su aplicacioacuten para la salud y bienestar
Laguna la Huaca
Se ubica a 3100 msnm es la primera laguna que se divisa
Laguna el Rey
El ascenso a esta laguna necesita de un poco maacutes de esfuerzo ya que tiene que hacerse a
rapel por las caiacutedas de agua que hay Dicen los chamanes que la persona que llega
a coronar esta laguna con una ofrenda o una buena intencioacuten le iraacute bien en todo lo
que haga en su vida
172
Laguna el Paacuteramo
Ubicada a 3300 msnm es una de las maacutes hermosas por su flora y sus caiacutedas de agua y
es bastante frecuentada por los osos de anteojos
Bosque Chin Chin
Ubicada a maacutes de 3000 msnm es un hermoso lugar con frondosos paisajes donde
habitan venados y conejos silvestres Aquiacute se encuentra la famosa pavita de ala
blanca especie en peligro de extincioacuten
Laguna de Chames
Estaacute compuesta por un conjunto de lagunas En sus aguas hay abundante trucha y en su
alrededor una gran cantidad de patos silvestres
Laguna San Pablo
Ubicado en Pacaipampa Laguna de aguas medicinales donde se realizan praacutecticas
miacutesticas esoteacutericas y terapeacuteuticas
173
ANEXO 6
Cuestionario Base para las entrevista a Expertos
Preguntas para Talara Negritos Los Oacuterganos
1 iquestQuieacuten es el encargado del turismo (Informacioacuten del Contacto)
2 iquestCuaacuteles son los atractivos turiacutesticos de la zona
3 iquestCuaacutentos turistas llegan en promedio (MesAntildeo)
4 iquestCuentan con estadiacutestica de turistas por edades
5 iquestA queacute se dedica la gente actividades econoacutemicas PEA
6 iquestCuantos restaurantes y hoteles cuentan
7 iquestAgencias de turismo de la zona y cuantas llegan y doacutende llegan
8 iquestSe necesita alguacuten permiso para llevar personas a la zona del Ntildeuro o a ver
las ballenas
9 iquestQueacute temporadas se da el avistamiento de ballenas y tortugas
10 iquestQueacute tipo de turistas llegan
(Nacionales Internacionales solteros casados familias surfistas)
11 iquestQueacute tan frecuente llegan mes al antildeo
12 iquestLos internacionales de que paiacutes vienen y cuaacuteles son los maacutes frecuentes
13 iquestCuenta con alguacuten centro meacutedico cercano
14 iquestCuantas farmacias hay en las zonas
15 iquestQueacute agencias de transportes hay en la zona y hacia doacutende van Precio
16 Hay promocioacuten del turismo en la zona x la municipalidad
17 Hay iniciativa privada en el desarrollo del turismo de la zona
18 Cuenta con guiacuteas turiacutesticos propios de la zona
19 iquestHay informacioacuten disponible para los turistas cuaacutel iquestDoacutende
174
ANEXO 7
Entrevista a Licenciado Humberto Saldarriaga Peacuterez
Jefe del Desarrollo Humano de la Municipalidad Distrital de Los Oacuterganos
1 iquestA queacute se dedica la gente aquiacute en los oacuterganos
La historia de los oacuterganos empieza como pesquera ndash petrolera casi en paralelo
definitivamente el petroacuteleo jalo maacutes a la gente te hablo del antildeo 1942 que se inicioacute el
primer campamento petrolero en los oacuterganos llegaron hasta 5 empresas petroleras maso
menos en el antildeo 1985 ndash 1984 actualmente los oacuterganos es petrolero - pesquero y ahora
el turismo en oacuterganos la principal economiacutea del distrito es turismo y servicios
(restaurantes farmacias hoteles)
2 iquestPor queacute Los Oacuterganos lleva ese nombre
En Los Organos hay un cerro llamado El encanto(recurso Turiacutestico seguacuten el
entrevistado) que tiene una ranuras en su morfologiacutea que hacen que con el viento
tengan el sonido de un oacutergano tubular sobre todo a las 4 de la tarde cuando hace maacutes
viento es maacutes fuerte y cuando no habiacutean casas en punta veleros se escuchaba mejor
3 iquestPor queacute el Ntildeuro se llama asiacute
Porque la ciudad del El ntildeuro baacutesicamente tiene estos sonidos de viento son unos nudos
que se forman al entrar a la bahiacutea y hacen que tengas corrientes de vientos fuertes en
algunas zonas por esos le pusieron el ntildeuro los Americanos al decir completamente
nudo comenzaron a decir ntildeuro y los pescadores se reiacutean y es asiacute como nace el nombre
ntildeuro esta es una de las teoriacuteas maacutes difundidas
4 iquestA cuanta distancia estaacute el Ntildeuro desde los oacuterganos
A 5 kiloacutemetros si vas por la playa entre 20 min y 30 min caminando si vas en carro 5
min
5 iquestCoacutemo puedo llegar al Ntildeuro
Si vienes de Piura hay unos colectivos que van al Ntildeuro o moto taxis el precio del
colectivo es de 3 soles y las moto taxis de 10 soles a 15 soles
6 iquestQueacute atractivos turiacutesticos tiene la zona
En los oacuterganos tenemos un malecoacuten turiacutestico que esta por reactivarse la tradicioacuten tiacutepica
de los oacuterganos son los centros educativos baacutesicamente como un distrito
En la parte de Puerto Antiguo es una playa para correr para tomar el sol no tanto asiacute
como para bantildearse solo se recomienda entrar hasta 120 de altura porque es una zona de
corrientes encontradas por el mismo viento
En la playa de los oacuterganos tenemos el desembarcadero pesquero artesanal que es de
donde salen todos los operadores turiacutesticos para hacer su recorrido para el turismo de
aquiacute salen los tours operadores que van hacer buceo los que van hacer snorkel los que
van hacer pesca de altura los que van hacer avistamiento de ballenas los que van hacer
avistamiento de delfines con lobos marinos y tortugas y un museo marino
175
7 iquestDoacutende estaacute el museo marino
Pasando del muelle de Los Oacuterganos a unas 5 casas
8 iquestEl museo es gratuito
Si el museo es gratis es un museo que le pertenece a Pacifico Adventures este
operador turiacutestico es el uacutenico que investigan las ballenas en el Peruacute sus duentildeos son
bioacutelogos y tiene todo lo que es una explicacioacuten muy soacutelida
9 iquestCuaacutentas agencias de Viajes hay en la zona
No hay agencias de turismo en la zona solo operadores
10 iquestCuaacutentos operadores tiene la zona
Yateahi Spondylus (buceo) pacifico adeventures (avistamiento de ballenas) Goyo
Mimbela (pesca de altura y lo prepara en modo ceviche) Michelle Saenz (recorrido en
yate) son las 5 operadoras maacutes grandes y tambieacuten cuentan con operadores maacutes pequentildeos
que te pueden llevar en cuatrimotos
Ellos baacutesicamente te explican un poco lo que son los recursos marinos sobre todo y te
llevan a conocer la biodiversidad bioloacutegica que es ir a conocer las tortugas las ballenas
te llevan a pasear con los delfines te hacen bucear para que veas los caballitos de mar
los pulpos las mantarrayas
11 iquestCuaacutentas agencias de transportes hay
En el transporte nacional tenemos ETTI Cruz del sur Oltursa en el transporte regional
tienen el EPPO y Carrucho que va hacia tumbes y los que hacen un circuito cerca que es
transportes el Ntildeuro (Los colectivos) y tambieacuten para Maacutencora que son de 2 soles en el
diacutea y 3 soles en la noche
12 iquestCuaacutentos restaurantes y hoteles tienen los oacuterganos
Falta corroborar la informacioacuten sacada en el uacuteltimo censo tiene un aproximado de 70
restaurantes y de 100 a 120 hospedajes (hablamos de hospedajes casa de playa
bungalows hoteles)
13 iquestCuaacutentos turistas llegan a los oacuterganos
Actualmente no tenemos esa informacioacuten debido a la gran informalidad solo el 10
esta formalizado Es un reto para la municipalidad poder formalizar a todos y que todos
tengan una data de visitas de los turistas
14 iquestQueacute tipo de turistas llegas
Llega mayormente gente de Lima y de Piura la gente de Lima viene a Los Oacuterganos por
los reportajes de las ballenas y las tortugas en los nacionales ellos son los 2 puntos
fuertes pero tambieacuten llega gente de Trujillo aun no tanto de la Sierra y de la Selva
En los que respecta a los turistas extranjeros tenemos un buen porcentaje de americanos
ecuatorianos y chilenos
176
15 iquestLos turistas viene maacutes hacer deportes acuaacuteticos o hacer playa
Maacutes hacer playa la gente viene a Los Oacuterganos porque es un distrito muy tranquilo y
sobre todo por los avistamientos de ballenas delfines tortugas si buceas vas a ver una
serie de peces multicolores que nunca has visto en tu vida corales caballitos de mar
pulpos mantarrayas lobos marinos y eso es todo el antildeo con excepcioacuten de las ballenas
que es de Julio a Noviembre
Spondylus es una escuela de buceo que estaacute en el Peruacute se encuentra en Los Oacuterganos y
Maacutencora los pueden contratar viacutea Web o presencial
16 iquestHay alguna promocioacuten turiacutestica por parte de la municipalidad
No por ahora no ahora se encuentra en el proceso de levantamiento de informacioacuten
total de la formacioacuten de estrategias y todo eso lo cual es un proceso bien largo
investigar crear circuitos quedar con todos los hoteles cuando se saque la guiacutea turiacutestica
piensan poner cupones ldquodesglosa esto y tienes 20 de descuento en tal ladordquo
17 iquestHan tenido una premiacioacuten por su desempentildeo en el turismo
Hemos tenido un reconocimiento en el desempentildeo como turismo porque hemos hecho
un censo que no habiacutea antes hemos recibido 2 caravanas de gente todo hecho por
gestioacuten hemos creado una marca turiacutestica hemos creado un sector de murales artiacutesticos
con los principales artistas del distrito estaacuten revalorando el distrito con los viernes
culturales todo esto hace que sea maacutes atractivo el distrito
18 iquestHay alguna iniciativa privado por el desarrollo turiacutestico de la zona
Si hay como Pacifico Adventures haya hecho el museo de la pesca ya que le otorga un
valor agregado la ONG Manos Azules que siempre estaacute haciendo limpieza de playas
nosotros en Los Oacuterganos tambieacuten tenemos una poliacutetico de limpieza de playas que la
hacemos los Lunes y los Viernes como que antes no existiacutea eso es interesante tener una
playa limpia porque es amplia
19 iquestCuenta con guiacuteas turiacutesticos propios de la zona
Los operadores manejan gente de la zona para el guiado son gente que conoce toda la
historia para contar las aneacutecdotas y para las especies en el fundamento teacutecnico mucho
se refuerzan con bioacutelogos que los traen de otro lado
20 iquestCuentan con un centro de salud en el Ntildeuro
Hay un pequentildeo toacutepico dentro del muelle con urgencias que tienen que ver con las
mordidas de las tortugas o alguien que se haya raspado
177
ANEXO 8
Entrevista a la Licenciada Giselle Meleacutendez Boulangger
Sub ndash Gerente del Desarrollo Turiacutestico de la Municipal Provincial de Talara
1 iquestCuaacuteles son los atractivos que tiene la provincia
En el mes de Junio del 2014 hicieron el lanzamiento de la guiacutea turiacutestica de Talara
siendo la primera guiacutea turiacutestica como provincia dentro de la guiacutea se podraacute encontrar
varias rutas turiacutesticas en pleno desarrollo turiacutestico recursos turiacutesticos de las zonas estaacuten
separadas por zonas y tipos de rutas como es la religiosa arqueoloacutegica paleontoloacutegica
artesanal eco-turiacutestica y de playas en esta guiacutea esta resumida todas las provincias con
sus recursos turiacutestico enfocados a dentro de las rutas que se han puesto
2 iquestCuaacutentos arribos de turistas llegan a la provincia
Nosotros nos guiamos por la paacutegina de MINCETUR se trabaja con la uacuteltima
informacioacuten dada en el mes de Mayo 3187 son los arribos al mes que maacutes van a
Maacutencora en el mes uno de los problemas es que MINCETUR no actualiza los datos
continuamente pero hay se encuentra toda la estadiacutestica de la provincia de Talara
3 iquestConsidera que la informalidad afecta a conocer el dato real de turistas que llegan a la
zona
Siacute el problema es que muy pocos hoteles y restaurantes registran la llega de los turistas
a la zona por lo cual solo MINCETUR trabaja con esa poca estadiacutestica pero no se
acerca a la real
4 iquestCoacutemo persona encargada del Turismo en la zona estaacuten buscando alguna forma de
contar con los datos reales
Siacute pero el gran problema es la alta informalidad en lo que respecta al sector turismo
actualmente se estaacute dando una capacitacioacuten con la DIRCETUR que estaacute enfocado a la
formalizacioacuten de todo lo que son gestores turiacutesticos como son las agencias de viaje
hospedajes casas hoteles y los restaurantes tambieacuten estamos tratando de incluir la parte
artesanal
5 iquestCuaacutentas agencias de viaje hay en Talara
Hay 3 en la distrito de Talara Contact Tours y 2 nuevas Dormiruth Travel Service que
queda en el centro ciacutevico y Killa Inti Tour que queda en la Av D estos son los 3
registrados y en la DIRCETUR Piura tambieacuten
6 iquestCuaacutentos restaurantes y hoteles tienen la provincia
Como provincia no tengo ese dato exacto pero como distrito de Parintildeas tenemos maacutes de
150 restaurantes la mayor parte de ellos son informales e intentamos capacitarlos para
que el proacuteximo antildeo reunirlos a un aacuterea donde estaraacute la Sunat Indecopi la
Municipalidad y todos lo que involucra la formalizacioacuten de un establecimiento al igual
que los hospedajes tratando de que sean lo menos engorros el tema de la informacioacuten y
facilitarles eso porque es necesario la formalizacioacuten por todo
178
El distrito cuenta entre hoteles y hostales con unos 50 maso menos actualmente
contamos con el hotel Paciacutefico que es de 4 estrellas y ahora ha llegado el hotel Oro
Verde
7 iquestCuenta con guiacuteas turiacutesticos propios de la zona
No hay se ha hecho un curso de capacitacioacuten gratuito para los joacutevenes no ha tenido
mucha acogida al principio pero por situaciones presupuestales no se ha podido
continuar realizando uacuteltimamente se ha llevado a cabo una capacitacioacuten para guiacuteas
turiacutesticos y se encuentran en la etapa de campo ya han ido a lo que es Negritos y la
proacutexima semana que es uno de sus exaacutemenes iraacuten a El Alto Los Oacuterganos y Maacutencora
8 iquestQueacute tipos de turistas llegan a hacer turismo a la provincia
Los ecuatorianos tal vez por la cercaniacutea los espantildeoles los chinos y korianos
9 iquestHay promocioacuten turiacutestica por parte de la Municipalidad
Bueno actualmente con esta guiacutea turiacutestica si la hay en wwwmunitalaragobpe
exactamente en httpescalameocomread004452374b0338ed376ce se ha solicitado
la creacioacuten de un Facebook y paacutegina web para promocionar todo lo respecto al turismo
de la zona
Tambieacuten hay un mapa de los lugares turiacutesticos de la zona que proacuteximamente lo
incluiremos en la paacutegina de la municipalidad por ahora estamos haciendo
sensibilizaciones yendo a los colegios hablando con los joacutevenes y tratando de unir a
todas las personas que trabajamos en Turismo La Brea Los Oacuterganos El Alto
Maacutencora Lobitos y Talara para poder hacer fuerza comuacuten y desarrollar proyectos
mucho maacutes grandes que involucren todas la zonas
Cada Municipalidad cuenta con su propia oficina de turismo
10 iquestAlguna se encuentra maacutes desarrollada que otra
En Talara no se encuentra desarrolla pero yo veo un buen enfoque de las personas que
tiene a cargo las zonas de Negritos El Alto y Los Oacuterganos debido a que en la zonas de
Talara estaacute considerado el turismo como en el uacuteltimo lugar pero se debe entender que
soacutelo se vive del petroacuteleo teniendo los recursos turiacutesticos para poder tener un desarrollo
turiacutestico sostenido y un nuevo polo de desarrollo econoacutemico que estaacute en el turismo
11 iquestCoacutemo se reuacutene con de los Representantes Turismo de la zona de Los Oacuterganos y
Negritos
Normalmente estamos en contacto por internet toda la informacioacuten que tenemos de la
DIRCETUR y cualquier capacitacioacuten que tenemos realizo un efecto multiplicador para
enviarlos a todos y vayamos juntos por el mismo camino estar siempre enfocados en lo
mismo con la zona que tengo menos comunicacioacuten es con Lobitos si yo conozco de
algo se los hago saber si ellos saben algo nos hacen saber uacuteltimamente queremos
formar un comiteacute con lo que estamos en turismo para formar un proyecto que se estaacute
hablando desde hace muchos antildeos de ello que se busca realizar una pista que una a
todas las playas
179
Estamos considerando crear un corredor turiacutestico de playa de la zona de las Pentildeitas
ademaacutes de que las empresas que llegaron ocuparon parte de este corredor con sus
materiales
12 iquestHay alguna iniciativa privada para el desarrollo del turismo
No no hay iniciativa privada Pero si he tenido visitas de una empresa nueva el antildeo
pasado pero estaacute haciendo un proyecto de un museo industrial de petroacuteleo en Talara
esta idea viene dando vueltas en Talara desde hace ya mucho tiempo y a la vez alguacuten
proyecto para un desarrollo turiacutestico industrial tratar de unir los molinos de aire lo que
es Petroperuacute y lo que es Savia para ser un museo Turiacutestico
Hubo un proyecto en el antildeo 2003 pero desgraciadamente no se pudo realizar
13 iquestCuaacutendo celebran la semana turiacutestica en la zona
Bueno el diacutea Mundial de Turismo es el 27 de septiembre todos los distritos realizan una
semana turiacutestica en el mes de septiembre Este antildeo se organizoacute del 12 al 20 de
septiembre Se realizoacute con un enfoque en el lanzamiento de la guiacutea y se llamoacute la semana
turiacutestica ldquoIdentidad local y concientizacioacuten turiacutesticardquo
Por Ejemplo ya no se eligioacute la sentildeorita turismo sino la doncella Capullana de Parintildeas
analizando maacutes la cultura e identidad que se tiene como pueblo
Eso es todo muchas gracias por su tiempo
180
ANEXO 9
Entrevista al Licenciado Erick Estrada Olivares
Jefe del Aacuterea de Turismo de la Municipalidad de Negritos
1 iquestCuaacuteles son los atractivos turiacutesticos del Distrito
Los importantes son 5
Punta Balcones que es el maacutes importante por su ubicacioacuten
Playa de Punta Parintildeas
El Muelle Artesanal
El Malecoacuten Turiacutestico de la Draga
El Mirador de Viacutector Valiente
Complementados por la playa Mal Paso Bosque Petrificado y el tema gastronoacutemico con
la caleta San Pablo
2 iquestPodriacuteas explicarnos un poco maacutes de cada uno de los atractivos
Punta Balcones actualmente se trasmite como uno de los recursos maacutes importante no
soacutelo para el distrito sino tambieacuten para lo que es el Peruacute porque es la Punta maacutes
Occidental de Ameacuterica de Sur lo cual permite que el Peruacute tenga un espacio en la
Antaacutertida para poder beneficiarse por la ubicacioacuten de la Punta por esa Punta que
sobresale al Peruacute le dan un espacio allaacute para la investigacioacuten Su atractivo principal de
Punta Balcones son los Lobos Marinos las especies marinas que hay alliacute son el
principal atractivo de los visitantes complementado por la Laguna de las Parihuanas es
un habitad de bastantes aves guaneras y por otro lado tenemos las salinas maacutes allaacute de ser
un lugar de explotacioacuten de sal es tambieacuten un lugar con se alberga bastantes aves
guaneras y genera la atraccioacuten para la gente que desempentildea el tema del aviturismo
Tipos de aves
Hay gaviotas gaviotines las parihuanas estas aves son muy emblemaacuteticas porque
fueron la inspiracioacuten para la bandera del Peruacute por eso es un atractivo importante porque
solo hay 3 a 4 lugares muy puntuales donde se encontrar que son Paracas Sechura y
Negritos
Playa Punta Parintildeas
Es maacutes conocida como la playa El Faro es una playa importante por tema de historia
que por ahiacute han pasado espantildeoles y se hablan tambieacuten de muchas mitologiacutea de muchas
leyendas pero nosotros realizamos un recorrido expresando un poquito maacutes la
interpretacioacuten turiacutestica sin embargo en Punta Parintildeas tambieacuten encontramos cuevas para
poder hacer el recorrido un poquito maacutes complementario pero tambieacuten encontramos
foacutesiles marinos que son de bastante intereacutes para temas paleontoloacutegicos y para temas de
recorrido un poquito maacutes amplio
Esta playa tambieacuten cuenta con el potencial para la praacutectica de Surf deportes naacuteuticos y
a la vez realizar otras actividades complementarias como deportes de playa se estaacute
implementando un proyecto para desarrollar campeonatos de playa que tengan
movimiento internacional por el gran espacio de arena que tiene tomando como
181
referencia otras playas que a traveacutes de la erosioacuten costera ya no cuentan con mucha
arena sin embargo esta playa auacuten conserva abundante arena
El Mirador y El Malecoacuten
El Mirador y el Malecoacuten de Viacutector Valiente son complementarios y es infraestructura
que no estaacute dentro de los recursos naturales pero es una infraestructura rudimentaria
estos atractivos son maacutes trabajados en los meses de temporada baja porque si bien es
cierto lo de temporada alta son las playas estos como son infraestructura son
construcciones es mucho maacutes faacutecil utilizarlos en las temporadas bajas porque cuentan
con mayor ambiente cuentan con maacutes movimiento y se encuentran en una zona como la
Draga que tiene bastante movimiento
Uno estaacute muy cerca del otro maso menos a una cuadra y media de distancia
El Muelle
El muelle Artesanal de Providencia que en realidad es el muelle Artesanal de La Brea ndash
Negritos estaacute ubicado justamente en la playa de providencia este atractivo no lo
usamos por si soacutelo sino que lo complementamos tambieacuten del recorrido que se hace
previo del bosque petrificado donde se realizan actividades como treckking en zona
naturales pero tambieacuten se realiza turismo paleontoloacutegicos hay restos de troncos
petrificados y seguacuten los estudios por el instituto paleontoloacutegico de Piura que tienen un
antiguumledad maso menos de unos 45 millones de antildeos
El Conchal
El conchal depende mucho de la marea y de la temporada normalmente la abundancia
de conchas hay cuando hay un cambio de corriente y un cambio en la temperatura de
agua cuando entra el agua caliente las conchas vienen y se alojan ahiacute de manera mucho
maacutes faacutecil son coordinaciones que mayormente hacemos con pescadores de la zona que
ellos mayormente manejan esta informacioacuten debido a que uacuteltimamente hay un cambio
constante en la temperatura por lo que uno maneja una tabla de mareas o se deja llevar
por las referencias de los pescadores
3 iquestSabes cuantos turistas llegan a Negritos
Lo manejamos maacutes que todo por temporadas un conteo anual es difiacutecil es precisar
debido a la falta de infraestructura hotelera la gente rota muy raacutepido al uacutenico hotel que
hay aquiacute y las otras personas llegan en condicioacuten de visitantes hacia las familias o
amigos no se precisa de manera exacta MINCETUR es el que lleva la visita de las
personas pero lo hace en base a la informacioacuten que les brinda los hoteles
Calculamos que al antildeo llegan como miacutenimo unos 250 extranjeros solo manejamos un
libro de visitas pero no se reporta por aquiacute lo ideal seriacutea que haya alguien siempre en la
playa
182
4 iquestCuaacutentos hospedajes y restaurantes hay acaacute
Hospedaje uno en restaurantes han aumentado en los uacuteltimos antildeos aproximadamente
contamos con 60 restaurantes considerando los categorizados y no categorizados entre
grandes y pequentildeos restaurantes en la caleta hay un promedio de 30
5 iquestHay agencias turiacutesticas u operadores turiacutesticos en Negritos
No no hay nada solo hay un grupo voluntariado del aacuterea de turismo de la
municipalidad que ofrece el servicio de guiado es gratuito pero se debe tener una previa
comunicacioacuten con el aacuterea de turismo y una firma de un documento
6 iquestHay alguna empresa de transporte para los turistas
Normalmente estas mismas empresas realizan transporte de personal que si bien es
cierto pueden ser escolares trabajadores de empresas petroleras mayormente o actividad
turiacutestica cuando no tienen un movimiento muy activo de estas actividades vienen hacer
transporte puacuteblico pero ellos mismos tambieacuten son proveedores del tema turiacutestico
7 iquestCoacutemo contacta a los turistas
Los turistas llegan mayormente contactados con una personas que ya es de aquiacute ubican
el servicio de taxi y ellos le dan la referencia los encargados del transporte soacutelo llevan a
las personas no se encargan de dar ninguna explicacioacuten no te precisan un guiado
exacto
8 iquestHay promocioacuten turiacutestica por parte de la Municipalidad
Siacute hay en el 2013 se realizoacute la expo Negritos en el Open Plaza Piura y el video
Tambieacuten venimos haciendo difusioacuten en todos los eventos en lo que vamos participando
como fue en Lima Cuzco Talara donde hicimos una exposicioacuten de la ballena
9 iquestHay iniciativa privada
Soacutelo lo que invierten en restaurantes y ahora va haber un nuevo hotel
183
ANEXO 10
Ficha de Reclutamiento para las entrevistas en Profundidad y Focus Group
1 iquestQueacute edad tiene
a) De 18 a 21 (Terminar)
b) 22 a 31
c) 32 a 41
d) 42 a 50
e) 51 a maacutes (Terminar)
2 Nivel Socio-Econoacutemico (Pasar ficha)
a) A
b) B
c) C
d) D (Terminar)
e) E (Terminar)
3 iquestCuenta con alguacuten ingreso mensual
a) Si
b) No (Terminar)
4 iquestRealiza viajes a las playas
a) Si
b) No (Terminar)
5 Con frecuencia
a) 1 vez a la semana
b) 1 vez al mes
c) 2 veces al antildeo
d) 1 vez al antildeo (Terminar)
184
ANEXO 11
Guiacutea de Focus Gruop ndash Entrevista a Profundidad
Buenos diacuteas a todo mi nombre es
De antemano agradezco su asistencia y su tiempo brindado La dinaacutemica de estas
tarde consiste en una conversacioacuten abierta en la cual queremos conocer sus
opiniones acerca del tema que vamos a tratar
Queremos que esteacuten coacutemodos y que traten de expresarse libremente No teman estar
en desacuerdo pues todos sus aportes y opiniones son valiosos para nosotros Asiacute
mismo informales que vamos a grabarlos con el uacutenico propoacutesito de recordar a
detalle toda la informacioacuten que ustedes nos brinden cuidando el anonimato
Bueno ahora nos gustariacutea que cada uno se presente (Nombre edad en que trabaja)
Calentamiento
1 iquestQueacute actividades realizan en sus tiempos libres
2 iquestQueacute actividades realizan en sus vacaciones o feriados largos
Haacutebitos
3 iquestRealizan viajes
4 iquestQueacute tipo de viajes realiza (trabajo familia placer)
5 iquestA doacutende suelen ir
6 iquestA estos viajes usted va acompantildeado o solo (Quieacuten lo acompantildea)
7 iquestCuaacutentos diacuteas suele durar el viaje
8 iquestCon que frecuencia los realiza
9 iquestQueacute actividades realiza cuando viaja
10 iquestDoacutende se hospedan
11 iquestQueacute tipo de hospedaje buscan
12 iquestEn queacute tipo de restaurante comen (Consume comida oriunda o tradicional)
13 iquestVisita lugares turiacutesticos cuando viajan
14 Contratan una agencia de viajes o lo realizan por si solos
15 De cuaacutento es su presupuesto para el viaje (Cumplen con presupuestado)
Prueba de Concepto
Se les muestra imaacutegenes de los lugares
16 Reconocen alguacuten lugar
17 iquestHa visto sitio alguno de estos lugares En el caso que lo haya hecho estariacutea
dispuesto a regresar
18 iquestConoces alguacuten atractivo turiacutestico de los lugares mencionados
19 iquestQue se les viene a la mente cuando les nombro Negritos
20 iquesty cuando les digo El Ntildeuro
Se le muestra el video promocional de Negritos
Se le muestra el video del Ntildeuro
185
21 iquestConsidera novedosos estos lugares
22 iquestQueacute les pareceriacutea la idea de hacer turismo en estos lugares iquestles gustariacutea ir
Prueba de Servicio (Paquetes Turiacutesticos)
Se les explica la idea de la Agencia Turiacutestica hacia los destinos de Negritos y El Ntildeuro
Se le muestra los dos paquetes vip y econoacutemico
23 iquestQueacute les parecen los paquetes
24 Notan diferencias entre el paquete econoacutemico y el vip
25 Tomariacutea el paquete conjunto (ambos lugares) o prefiere un paquete que
abarque un lugar en particular
26 iquestQueacute consideran que les falta a los paquetes
27 iquestQueacute agregariacutean o cambiariacutea en los paquetes
28 iquestQueacute les parece la idea de hacer tirolesa (deporte con cuerda) en el fundo la
Caprichosa
29 iquestComprariacutean alguno de los paquetes
30 iquestCuaacutel de ellos comprariacutea
31 iquestCuaacutento estariacutean dispuestos a pagar por los paquetes
32 iquestCuaacuteles son las principales razones por las cuales escoge una agencia
33 iquestCuaacuteles son las principales razones por las cuales escogeriacutea o no nuestra
agencia
Muchas gracias
Se le entrega un presente
186
ANEXO 12
Paquetes mostrados en la Investigacioacuten Exploratoria
Paquete VIP
Traslados Piura ndash Negritos ndash Los Oacuterganos ndash Piura
Alojamiento 2 noches de hotel en Los Oacuterganos
Alimentacioacuten 2 desayuno 2 almuerzos (Restaurante Bambuacute) 2 refrigerios
Tours visita a Negritos City Tour de Negritos Visita a las Playas visita a Los
Oacuterganos Avistamientos
Otros servicios guiacutea movilidad y entradas
Actividades
Diacutea 1 Visita al Bosque Petrificado
City Tour (Iglesia Cristo Rey Plaza de Armas)
Ver los restos foacutesiles en el Museo de Negritos
Ingreso Club Negritos y jugar Bowling
Paseo por la Laguna y Avistamientos de aves
Ascenso al Mirador Punta Parintildeas (El Faro)
Extraccioacuten de conchas en el Conchal y preparacioacuten de ceviche
Paseo por la playa Punta Balcones y vista al atardecer
Diacutea 2 Paseo en Yate
Avistamiento de Ballenas yo Tortugas
Visita al Museo Marino
Tarde de playa en Punta Veleros
187
Paquete Econoacutemico
Traslados Piura ndash Negritos ndash Los Oacuterganos ndash Piura
Alojamiento 1 noches de hotel
Alimentacioacuten 1 desayuno 2 refrigerios
Tours visita a Negritos City Tour de Negritos visita a las Playas visita a Los Oacuterganos
Avistamientos
Otros servicios guiacutea y movilidad
Actividades
Diacutea 1 Visita al Bosque Petrificado
Ver los restos foacutesiles en el Museo de Negritos
City Tour (Iglesia Cristo Rey plaza de armas)
Visita a la Laguna y Avistamientos de aves
Ascenso al Mirador Punta Parintildeas (El Faro)
Extraccioacuten de conchas en el Conchal y preparacioacuten de ceviche
Paseo por la playa Punta Balcones y vista al atardecer
Diacutea 2 Paseo en Lancha
Avistamiento de Ballenas yo Tortugas
Visita al Museo Marino
Tarde de playa en Punta Veleros
188
ANEXO 13
Imaacutegenes que se mostraron para Investigacioacuten Exploratoria
Negritos
Imagen 11
Playa de la Media Luna
(Foto Propia)
Imagen 13
El Faro
(Foto Propia)
El Ntildeuro
Imagen 12
Tortuga verde
(Foto Propia)
Imagen 14
Muelle El Ntildeuro
(Foto Propia)
189
Imagen 15
Yate de la Operadora Daring
Fuente httpswwwtripadvisorcompeAttraction_Review-g1093725-d4943151-
Reviews-Yate_Daring-Organos_Piura_Regionhtml
Imagen 16
Ejemplo de Lancha
Fuente httpsgetmyboatcomboat-rentalsperupiuraorganos22-row-boat-lancha-
pacifico-1charter-in-organos-peru-46096
190
ANEXO 14
Videos Mostrados en Focus Group
El uacuteltimo Atardecer de Ameacuterica del Sur Expo Negritos 2013
httpswwwyoutubecomwatchv=zkfFnstljMU
Avistamiento de Ballenas Ameacuterica Noticias 2014
httpswwwyoutubecomwatchv=Gw0Ar56q4p4
191
ANEXO 15
Tamantildeo de Muestra
Para realizar la distribucioacuten de esta manera se recurrioacute a INEI tomando como antildeo base
el 2007 debido a que fue antildeo donde se realizoacute el uacuteltimo censo desde este antildeo se tomoacute la
tasa de crecimiento de los antildeos posteriores 2008 ndash 2014 usando las siguientes tasas
Tabla 111
Porcentaje de
crecimiento Lima
Tabla 112
Porcentaje de
crecimiento Piura
2007-2010 15 2007-2010 11
2010-2015 13 2010-2015 09
Fuente httpswwwineigobpe
Despueacutes de la actualizacioacuten de la poblacioacuten al antildeo 2015 se ingresoacute a APEIM y hemos
utilizado la distribucioacuten de la poblacioacuten por NSE de Piura y de Lima del antildeo 2015
Tabla 113 Distribucioacuten de Encuestas de Lima
A 52 226782
B 20 872238
C 404 1761922
AB y C 656 2860942
Tabla 108 Distribucioacuten de Encuestas de Piura NSE
AB 95 25560
C 24 64573
AB Y C 335 90134
Fuente httpapeimcompe
Se cruzaron estos porcentajes con la poblacioacuten de intereacutes del estudio
Tabla 114 Grupo de Edades Distribuidos
por el NSE de Intereacutes de Lima 25-34 35-44 45-64
A 83706 64857 73834
B 321948 249450 283976
C 650335 503888 573631
Tabla 115 Grupo de Edades Distribuidos
por el NSE de Intereacutes de Piura 25-34 35-44 45-64
AB 9227 7516 8817
C 23311 18988 22275
192
ANEXO 16
Encuesta para la aplicacioacuten de Piura y Lima
ENCUESTA PARA LA CREACIOacuteN DE UNA AGENCIA TURIacuteSTICA
Buenos diacuteastardes Mi nombre es ___________ soy estudianteegresado de la Facultad
de Ciencias Econoacutemicas y Empresariales de la Universidad de Piura En esta ocasioacuten
estamos haciendo un estudio acerca de un servicio de viaje para el cual estamos
ejecutando una encuesta nos gustariacutea que nos responda las siguientes preguntas Cabe
resaltar que la informacioacuten que nos brinde seraacute anoacutenima el tiempo que duraraacute la
encuesta seraacute de ____ aproximadamente Agradecemos de antemano su colaboracioacuten
PREGUNTAS FILTRO
1 iquestQueacute edad tiene Ud
a) Menos de 25 (Terminar)
b) Entre 25 a 34 (Continuar)
c) Entre 35 a 44 (Continuar)
d) Entre 45 a 64 (Continuar)
e) Mayores de 64 (Terminar)
2 iquestCuenta con alguacuten ingreso mensual
a) Si (Continuar)
b) No (Terminar)
3 iquestRealiza viajes a la playa
a) Si (Continuar)
b) No (Terminar)
4 iquestCon queacute frecuencia
a) 1 vez a la semana (Continuar)
b) 1 vez al mes (Continuar)
c) 2 veces al antildeo (Continuar)
d) 1 vez al antildeo (Continuar)
e) Menos de 1 vez al antildeo (Terminar)
193
5 Nivel Socio-Econoacutemico (Pasar ficha)
f) A (Continuar)
g) B (Continuar)
h) C (Continuar)
i) D (Terminar)
j) E (Terminar)
E Si el encuestado pertenece al NSE AB o C continuar caso contrario agradecer y
termina
HABITOS DE CONSUMO
1 iquestUd Me comentoacute que hacia viajes a la playa a queacute playas suele ir
a) Maacutencora
b) Los Oacuterganos
c) Vichayitos
d) Lobitos
e) Punta Balcones
f) Otra
2 iquestA estos viajes usted va acompantildeado o solo (Puede marcar maacutes de 1)
a) Familia
b) Amigos
c) Compantildeeros de trabajo
d) Solo
3 iquestCuaacutentos diacuteas suele durar el viaje a la playa
a) 1 a 2 diacuteas
b) Un fin de semana
c) 3-4 diacuteas
d) Una semana
e) Un mes
4 iquestQueacute actividades realiza cuando viaja a la playa
a) Deportivas
b) Culturales
c) Gastronoacutemicas
d) Recreativas
e) Otras
194
5 iquestGeneralmente doacutende se hospedan cuando viajan a la playa
a) Bungalows
b) Hotel
c) Hospedaje
d) Hostal
e) Casa de playa
f) Otro
6 Ordene del 1 al 5 seguacuten el orden de importancia que usted da al momento
de escoger donde se hospeda donde 1 es el maacutes importante y 5 el menos
importante (Categoriacutea = Ndeg de Estrellas)
a Precio b Ubicacioacuten c Servicios d Categoriacutea
e Oferta o Promocioacuten
7 iquestEn queacute tipo de restaurante suele comer cuando viaja a la playa
a) Rustico
b) Lujoso
c) Econoacutemico
d) Conocido
8 iquestQueacute tipo de comida consume cuando viaja a la playa
a) Habitual
b) Oriunda (Del Lugar)
c) Exoacutetica
d) Fast Food
9 iquestVisita lugares turiacutesticos cuando viaja a la playa
a) Si
b) No
10 iquestContratan una agencia de viajes cuando viaja a la playa
a) Si (Pasar a la siguiente pregunta)
b) No (Pasar a la pregunta 12)
195
11 Elija 3 de los siguientes 8 atributos buscados en una Agencia seguacuten la
importancia que usted le da y ordeacutenelos del 1 al 3 donde 1 es el maacutes
importe y 3 es el menos importante (Conocimiento del Lugar)
a Confianza b Experiencia c Conocimiento d Precio
e Paquete f Seguridad g Lugares h Organizada
12 Elija 3 de los siguientes 8 atributos por lo que NO busca una Agencia seguacuten
la importancia que usted le da y ordeacutenelos del 1 al 3 donde 1 es el maacutes
importe y 3 es el menos importante
a Desconfianza b Inexperiencia c Innecesario d Precio
e Paquete f Inseguridad g Rapidez h Desorganizada
13 iquestCuaacutento es el presupuesto para su viaje cuando viaja a la playa(En Soles)
a Menos de 300 b 300 a 599 c 600 a 899 d 900 a 1 199
e 1 200 a 1 499 f De 1 500 a maacutes
PRUEBA DE CONCEPTO
14 iquestQueacute se les viene a la mente cuando les menciono Negritos
15 iquestQueacute se les viene a la mente cuando les menciono El Ntildeuro
E A continuacioacuten Se les muestra imaacutegenes de los lugares
16 Reconoce alguacuten lugar
a Siacute (Pasar a la siguiente pregunta) b No (Pasar a la pregunta 18)
17 iquestCuaacutel
a) Negritos b) El Ntildeuro c) Ambos
18 iquestHa visitado alguno de estos lugares
a Siacute (Pasar a la siguiente pregunta) b No (Pasar a la pregunta 21)
196
19 iquestCuaacutel
a) Negritos b) El Ntildeuro c) Ambos
20 iquestEstariacutea dispuesto a regresar
a Siacute b No
21 iquestConoces alguacuten atractivo turiacutestico de los lugares mencionados
a Siacute (Pasar a la siguiente pregunta) b No (Pasar a la pregunta 23)
22 iquestCuaacuteles atractivos turiacutesticos conoce usted
E Explicacioacuten de los lugares Donde se encuentran ubicados
23 iquestConsidera novedosos estos lugares
a) Si
b) No
24 iquestQueacute le parecioacute estos lugares
a Muy Interesantes
b Interesantes
c Indiferentes
d Poco interesantes
e Nada interesantes
25 iquestQueacute le parece la idea de hacer turismo hacia estos lugares
a Muy bueno b Bueno c Regular d Malo
e Muy malo
26 iquestLe gustariacutea visitar estos lugares
a Definitivamente me gustariacutea
b Probablemente me gustariacutea
c No sabe si le gustariacutea
d Probablemente no le gustariacutea
e Definitivamente no le gustariacutea
27 iquestPor queacute le gustariacutea ir o no a este lugar
197
PRUEBA DE SERVICIO
E Presentar los Paquetes Turiacutesticos e imaacutegenes
28 iquestQueacute le parece los paquetes
a Muy buenos
b Buenos
c Regulares
d Malos
e Muy malos
29 iquestQueacute tan diferentes son los paquetes entre siacute
a Muy diferentes
b Algo diferentes
c Ni poco ni muy diferentes
d Poco diferentes
e Nada diferentes
30 iquestTomariacutea el paquete en conjunto (ambos lugares) o prefiere un paquete con
un lugar en particular
a En Conjunto
b En Particular
31 iquestComprariacutea usted alguno de estos paquetes
a Definitivamente lo comprariacutea
b Probablemente lo comprariacutea
c No sabe si lo comprariacutea
d Probablemente No lo comprariacutea
e Definitivamente no lo comprariacutea
32 iquestCuaacutel de estos paquetes comprariacutea
a) RELAX (Pasar a la siguiente pregunta)
b) EXTREMO (Pasar a la pregunta 36)
33 iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete RELAX a un precio
bajo queacute precio seriacutea que hariacutea que empezara a desconfiar de la calidad del
servicio (Espontaacutenea)
34 iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por el paquete RELAX (Espontaacutenea)
198
35 iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete RELAX a un precio
abusivo queacute precio seriacutea que hariacutea que nunca aceptara un paquete a estos
lugares (Espontaacutenea)
36 iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete EXTREMO a un precio
bajo queacute precio seriacutea que hariacutea que empezara a desconfiar de la calidad del
servicio (Espontaacutenea)
37 iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por el paquete EXTREMO
(Espontaacutenea)
38 iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete EXTREMO a un precio
abusivo queacute precio seriacutea que hariacutea que nunca aceptara un paquete a estos
lugares
39 iquestQueacute considera que le falta a los paquetes
40 iquestQueacute recomendaciones nos puede dar para mejorar la Agencia
41 iquestCuaacutento estariacutea dispuesto a pagar por los paquetes despueacutes de haber
realizados los cambios que usted ha propuesto
199
DATOS DEL ENCUESTADO
E Le recuerdo que esta encuesta es anoacutenima sin embargo quisiera por favor
que me proporcione los siguiente datos para que mi supervisor verifique la
realizacioacuten del cuestionario
Apellido Paterno Apellido
Materno
Nombres
Direccioacuten
Departamento Provincia
Distrito Teleacutefono
Fecha de realizacioacuten de la
encuesta
Hora de Inicio Hora Final
AGRADECIMIENTO
Le agradecemos por su tiempo y su colaboracioacuten
200
ANEXO 17
Ficha NSE
(LEER) Con la finalidad de agrupar sus respuestas con las de otras personas de similares caracteriacutesticas a las de usted nos
gustariacutea que responda a las siguientes preguntas referentes al jefe de hogar
JEFE DE HOGAR Aquella persona hombre o mujer de 15 a maacutes que aporta maacutes econoacutemicamente en casa o toma las
decisiones financieras de la familia y vive en el hogar HOGAR conjunto de personas que habitando en la misma
vivienda preparan y consumen sus alimentos en comuacuten
N1 iquestCuaacutel es el uacuteltimo antildeo o grado de estudios y nivel que aproboacute el jefe de hogar (ACLARAR ldquoCOMPLETA O
INCOMPLETArdquo)
Sin educacioacuten Educacioacuten Inicial 0 Superior No Univ
Completa
3 Superior Univ Completa 5
Primaria incompleta o completa Secundaria
incompleta
1 Superior Univ
Incompleta
4 Post-Grado Universitario 7
Secundaria completa Superior No Univ
Incompleta
2
N2 iquestCuaacutel de estos bienes tiene en su hogar que esteacute funcionando
NO SI Puntaje
Computadora o laptop en funcionamiento 0 1 0 bienes 0
Lavadora en funcionamiento 0 1 1 bien 2
Horno microondas en funcionamiento 0 1 2 bienes 4
Refrigeradora Congeladora en
funcionamiento
0 1 3 bienes 6
Total de bienes 4 bienes 8
N3 iquestCuaacutel de los siguientes bienes o servicios tiene en su hogar que esteacute funcionando
NO SI
Auto o camioneta para uso particular (NO TAXI NI AUTO DE LA EMPRESA) 0 5
Servicio domeacutestico pagado (PAGO REGULAR) 0 5
SUMAR PUNTAJES
201
N4 iquestCuaacutel es el material predominante en los pisos de su vivienda (CONSIDERAR AacuteREA CONSTRUIDA RESPUESTA
UacuteNICA)
N5 iquestA queacute sistema de prestaciones de salud estaacute afiliado el jefe de hogar (SI TIENE MAacuteS DE UNO CONSIDERAR EL DE
MAYOR PUNTAJE RESPUESTA UacuteNICA)
No estaacute afiliado a ninguacuten seguro Seguro Integral
de Salud (SIS)
0 Seguro Salud FFAA Policiales 4
ESSALUD 2 Entidad prestadora de salud (EPS) Seguro
privado de salud
6
N6 iquestCuaacutel es el material predominante en las paredes exteriores de su vivienda (NO REVESTIMIENTO ES EL MATERIAL)
Estera 0 Piedra o sillar con cal o cemento 4
Madera Piedra con barro Quincha (cantildea con barro) Tapia Adobe 2 Ladrillo o bloque de cemento 6
N7 El bantildeo o servicio higieacutenico que tiene en su hogar estaacute conectado a
No tiene 0 Bantildeo compartido fuera de la vivienda (Ejem quintas
corralones cuartos con bantildeo compartido etc)
3
Riacuteo acequia o canal Pozo ciego o negroletrina Pozo
seacuteptico
1 Bantildeo dentro de la vivienda 5
Tierra Otro material (arena y tablones sin pulir) 0 Laminado tipo madera laacuteminas asfaacutelticas o similares 7
Cemento sin pulir o pulido Madera (entablados)
tapizoacuten
3 Parquet o madera pulida y similares porcelanato
alfombra maacutermol 8
Losetas terrazos mayoacutelicas ceraacutemicos viniacutelicos
mosaico o similares
5
N1 + 12 puntos o menos NSE E 8 De 29 a 33 puntos NSE B2 4
N2 De 13 a 19 puntos NSE D 7 De 34 a 39 puntos NSE B1 3
N3 De 20 a 22 puntos NSE C2 6 De 40 a 47 puntos NSE A2 2
N4 De 23 a 28 puntos NSE C1 5 48 puntos a maacutes NSE A1 1
N5
N6
N7
Total
202
ANEXO 18
Paquetes mostrados en la investigacioacuten Descriptiva
Paquete RELAX
Traslados Piura ndash Talara - Negritos ndash Talara - Los Oacuterganos ndash Piura
Alojamiento 1 noche de hotel en Talara
1 noche de hotel en Los Oacuterganos
Alimentacioacuten 2 desayunos
3 almuerzos (Restaurante ldquoGustos y Saboresrdquo y Restaurante ldquoBambuacuterdquo 3deg
por definir)
2 refrigerios
Tours Visita a Negritos
Visita a las Playas
Visita a Los Oacuterganos y Avistamientos
Otros servicios Guiacutea Movilidad y Entradas
Actividades
Diacutea 1 Nado o Pesca en el Muelle Artesanal de Providencia
Visita a los restos paleontoloacutegicos del Bosque Petrificado
Ver restos foacutesiles en el Museo de Negritos (Ballena Jorobada Tigre dientes de
Sable)
Almuerzo y Descanso
Paseo por la Laguna de los Flamencos y la Laguna de Sal (Avistamiento de
Aves)
Escalinata al Mirador Punta Parintildeas (El Faro) (Opcional)
Paseo por la playa de la media luna
Escalar Punta Balcones y avistamiento de los lobos marinos (Opcional)
Tarde Deportiva en la playa (Fuacutetbol o Voacuteley)
Vista del uacuteltimo atardecer de Ameacuterica de Sur
Cena (No incluido) y Descanso
Noche de Mini ndash Campeonato en el primer Bowling de Ameacuterica del Sur
203
Diacutea 2 Paseo en Yate en Pacific Adventures
Avistamiento de Ballenas
Visita al Museo Marino
Vista de los Murales Artiacutesticos de Los Oacuterganos
Almuerzo y Descanso
Paseo en bote por la Balneario el Ntildeuro
Avistamiento y Nado con las tortugas en el Ntildeuro
Compra de Souvenir en el Ntildeuro
Tarde de playa en Punta Veleros
Cena (No incluido) y Descanso
Diacutea 3 Circuito de Playas
Punta Sal
Maacutencora
Almuerzo y Descanso
(Recojo de cosas)
Cabo Blanco
Lobitos
Retorno a Piura
204
Paquete Extremo
Traslados Piura ndash Talara - Negritos ndash Talara - Los Oacuterganos ndash Piura
Alojamiento 1 noches de hotel en Talara (Hostal de 2 a 3 estrellas)
Alimentacioacuten 1 desayuno
2 refrigerios
2 Almuerzos
Tours Visita a Negritos
Visita a las Playas
Visita a Los Oacuterganos y Avistamientos
Otros servicios Guiacutea y Movilidad
Actividades
Diacutea 1 Trekking a los restos paleontoloacutegicos del Bosque Petrificado
Sandboard en las dunas de Providencia
Nado en el Muelle Artesanal de Providencia
Almuerzo y Descanso
Paseo por la Laguna de los Flamencos y la Laguna de Sal (Avistamiento de
Aves)
Escalinata al Mirador Punta Parintildeas (El Faro) (Opcional)
Trekking por la playa de la media luna
Escalar Punta Balcones y avistamiento de los lobos marinos (Opcional)
Tarde Deportiva en la playa (Fuacutetbol o Voacuteley)
Vista del uacuteltimo atardecer de Ameacuterica de Sur
Cena (No incluido) y Descanso
Diacutea 2 Paseo en Lancha
Avistamiento de Ballenas y Tortugas
Almuerzo y Descanso
Tarde de playa en Punta Veleros
Retorno a Piura
205
ANEXO 19
Imaacutegenes que se mostraron para Encuestas
Negritos
Imagen 17
Punta Parintildeas
(Foto Propia)
Imagen 19
Playa Punta Balcones
(Foto Propia)
Imagen 18
Playa de la Media Luna
(Foto Propia)
Imagen 20
El Faro
(Foto Propia)
206
Imagen 21
Bosque Petrificado
Fuente httptalara-turismoblogspotpe
201505bosque-petrificado-del-distrito-
de-lahtml
Imagen 23
Ballena Jorobada
Museo de Negritos
(Foto Propia)
Imagen 22
Oso Perezoso
Museo de
Negritos
(Foto Propia)
Imagen 24
Tigre Dientes de Sable
Museo de Negritos
(Foto Propia)
207
El Ntildeuro
Imagen 25
Muelle El Ntildeuro
(Foto Propia)
Imagen 27
Ballena (Los Oacuterganos)
Fuente
httpinfodestinocomindexphpdestinos-
vip128-avistamiento-de-ballenas-en-el-
peru
Imagen 26
Tortuga verde
Fuente
httpswwwtripadvisorcompeLocationPh
otoDirectLink-g667820-d6406862-
i119124102-
Tortugas_en_el_Muelle_de_El_Nuro-
Piura_Piura_Regionhtml
Imagen 28
Tortuga Verde
208
Imagen 29 Yate de la Operadora Daring
Fuente httpswwwtripadvisorcompeAttraction_Review-g1093725-d4943151-Reviews-
Yate_Daring-Organos_Piura_Regionhtml
Imagen 30 Ejemplo de Lancha
Fuente httpsgetmyboatcomboat-rentalsperupiuraorganos22-row-boat-lancha-pacifico-
1charter-in-organos-peru-46096
209
ANEXO 20
Anaacutelisis de las 100 encuestas realizadas en la ciudad de Piura
HABITOS DE CONSUMO
Tabla 116 iquestUd Me comentoacute que hacia viajes a la playa a queacute playas suele ir
Playas de Piura Respuestas Porcentaje de
casos N Porcentaje
Maacutencora 43 276 430
Los Oacuterganos 21 135 210
Vichayito 7 45 70
Lobitos 9 58 90
Punta Balcones 1 06 10
Yacila 30 192 300
Colaacuten 45 288 450
Total 156 1000 1560
Elaboracioacuten Propia N=100
El 288 de los encuestados respondieron que Colaacuten era la playa que maacutes frecuentada
el segundo lugar lo ocupoacute Maacutencora con 276 y en tercer lugar Yacila con 192 El
puacuteblico Piurano prefiere ir a las playas que se encuentran maacutes cerca de ellos como es
Colaacuten y Yacila pero sin embargo Maacutencora por ser considerada una de las mejores
playas a nivel nacional tambieacuten cuenta con una gran afluencia en el puacuteblico piurano
Figura 26
iquestCuaacutentos diacuteas suele durar el viaje a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
210
El 45 de los encuestas realizan a viajes a la playa con una duracioacuten de 1 a 2 diacuteas y el
44 de los mismos utilizan el fin de semana para realizar el viaje
Tabla 117
iquestQueacute actividades realiza cuando viaja a la playa
Actividades que
realiza en la playa
Respuestas Porcentaje de
casos N Porcentaje
Deportivas 36 308 360
Culturales 1 09 10
Gastronoacutemicas 10 85 100
Recreativas 70 598 700
Total 117 1000 1170
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
La actividad que maacutes realizan cuando van a la playa es la Recreativa con un 598 y en
segundo las Deportivas con un 308
Figura 27
iquestGeneralmente doacutende se hospedan cuando viajan a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 33 del puacuteblico objetivo se hospeda en un hotel cuando va a la playa el 25 en casa
de playa y un 20 en un hospedaje
211
Tabla 118
Ordene del 1 al 5 seguacuten el orden de importancia que usted da al momento de
escoger donde se hospeda donde 1 es el maacutes importante y 5 el menos importante
(Categoriacutea = Ndeg de Estrellas)
Atributos Prioridad
1
Prioridad
2
Prioridad
3
Prioridad
4
Prioridad
5
Precio 44 20 17 14 5
Ubicacioacuten 14 36 30 19 0
Servicios 35 29 27 9 1
Categoriacutea 2 3 18 29 48
Oferta o
promocioacuten 5 12 8 29 46
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 44 considera que el Precio la primera prioridad a la hora de escoger un hospedaje
El 36 de los encuestados considero a la ubicacioacuten como segunda prioridad
El 30 consideroacute que la tercera prioridad seriacutea siendo la ubicacioacuten pero debido a que
ocupa la segunda prioridad hemos considerado darle la tercera prioridad a servicios con
una diferencia de 4
El 29 considera que la cuarta prioridad es la oferta y promocioacuten
La uacuteltima prioridad para los encuestados es la categoriacutea con un 48
Tabla 119
iquestEn queacute tipo de restaurante suele comer cuando viaja a la playa
Tipos de
Restaurantes Porcentaje
Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ruacutestico 380 380 380
Econoacutemico 290 290 670
Conocido 330 330 1000
Total 1000 1000
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 38 de los encuestados prefiere comer en un restaurante ruacutestico en segundo lugar en
un restaurante conocido con un 33 y por uacuteltimo en 1 econoacutemico con un 29
212
Tabla 120
iquestQueacute tipo de comida consume cuando viaja a la playa
Tipos de Comida Porcentaje Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Habitual 310 310 310
Oriunda (Del
Lugar) 680 680 990
Fast Food 10 10 1000
Total 1000 1000
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 68 de los encuestados consume comida oriunda del lugar y solo un 31 habitual la
que normalmente consume durante la semana
Figura 28
iquestContratan una agencia de viajes cuando viaja a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 95 de los encuestados no contratan agencias de viajes cuando van a la playa
213
Figura 29
iquestCuaacutento es el presupuesto para su viaje cuando viaja a la playa (En Soles)
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 41 de los encuestados de Piura gastan entre 300 a 599 soles 25 menos de 300
soles y un 22 entre 600 y 899
PRUEBA DE CONCEPTO
Figura 30
iquestQueacute se les viene a la mente cuando les menciono Negritos
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 49 de los encuestados relacionoacute negritos con playa un 17 con la ciudad de
Talara
214
Figura 31
iquestQueacute se les viene a la mente cuando les menciono El Ntildeuro
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
La mayoriacutea de los encuestados no lo relacionaron siendo el 35y el 65 si lograron
relacionarlo con atributos del lugar donde el 32 fue con playa y 24 con tortugas
Figura 32
Reconoce alguacuten lugar
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 59 de los encuestados no reconoce
ninguacuten lugar
Figura 33
iquestCuaacutel
Fuente Elaboracioacuten Propia N=41
Del 41 de los que reconocieron alguacuten
lugar el 73 de las encuestados
reconocioacute el Ntildeuro un 20 de los
encuestados ambos y solo un 7 N
egritos
215
Figura 34
iquestHa visitado alguno de estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 67 de los encuestados SI ha
visitados estos lugares
Figura 35
iquestCuaacutel
Fuente Elaboracioacuten Propia N=33
El 67 de los que visitaron los lugares
el 36 de ellos visitaron el Ntildeuro un
33 Negritos y un 30 ambos
Tabla 121
iquestEstariacutea dispuesto a regresar
Regresariacutea Porcentaje Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Vaacutelido Siacute 330 1000 1000
Perdidos Sistema 670
Total 1000
Fuente Elaboracioacuten Propia N=33
De todos los encuestados 33 de ellos conociacutean alguacuten lugar de los cuales todos ellos
estariacutean dispuestos a regresar en 100
216
Figura 36
iquestConoces alguacuten atractivo turiacutestico de los lugares mencionados
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 62 de las personas encuestadas no conocen ninguacuten atractivo turiacutestico de los lugares
que se mencionaron
Figura 37
iquestCuaacuteles atractivos turiacutesticos conoce usted
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
De las personas que contestaron que si conociacutean alguacuten atractivo turiacutestico el 58 de
ellas reconocioacute a las tortugas un 26 las playas y solo un 11 Punta Balcones
217
Figura 38
iquestQueacute le parece la idea de hacer turismo hacia estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 55 de los encuestados considero que era muy buena la idea de hacer turismo en
estos lugares un 42 lo considero Buena y solo un 3 Regular
Figura 39
iquestLe gustariacutea visitar estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 77 de los encuestados Definitivamente les gustariacutea visitar estos lugares y un 23
Probablemente le gustariacutea
218
Figura 40
iquestPor queacute le gustariacutea ir a estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 49 de los encuestados les gustariacutea ir para Conocer estos lugares (Negritos y el
Ntildeuro)
PRUEBA DE SERVICIO
Figura 41
iquestQueacute tan diferentes son los paquetes entre siacute
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 83 de los encuestados los consideraron Algo Diferentes el 11 Muy Diferentes
219
Figura 42
iquestTomariacutea el paquete en conjunto (ambos lugares) o prefiere un paquete con un
lugar en particular
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 92 de los encuestados prefieren que el paquete sea en conjunto y abarque ambos
lugares (Negritos y El Ntildeuro)
Figura 43
iquestCuaacutel de estos paquetes comprariacutea
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 80 de los encuestados del puacuteblico piurano deseariacutea comprar el paquete RELAX
220
Figura 44
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete RELAX a un precio bajo queacute
precio seriacutea que hariacutea que empezara a desconfiar de la calidad del servicio
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 36 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea RELAX
considero que un precio BAJO por el cual desconfiariacutean del servicio seriacutea de S250 a
S499 para el paquete mientras un 28 dijo que seriacutea menor a S249 y un 26 entre
S500 a S749
Figura 45
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete RELAX a un precio abusivo
queacute precio seriacutea que hariacutea que nunca aceptara un paquete a estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 34 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea RELAX
considero que un precio ABUSIVO por el cual no aceptariacutean el servicio seriacutea de S1000
a S1249 para el paquete un 30 dijo que sea mayor a S1500 y un 28 entre S750 a
S999
221
Figura 46
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete EXTREMO a un precio bajo
queacute precio seriacutea que hariacutea que empezara a desconfiar de la calidad del servicio
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 45 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea EXTREMO
considero que considero que un precio BAJO por el cual no desconfiariacutean del servicio
seriacutea menor a 249 40 entre 250 a 499 y 10 entre 500 a 749
Figura 47
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete EXTREMO a un precio
abusivo queacute precio seriacutea que hariacutea que nunca aceptara un paquete a estos
lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 45 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea EXTREMO
considero que un precio ABUSIVO por el cual no aceptariacutean el servicio seriacutea de S750
a S999 para el paquete un 30 que sea mayor a S500 a S749 un 15 entre S1000
a S1249 y S1500 a maacutes
222
Figura 48
iquestQueacute recomendaciones nos puede dar para que la agencia sea de su agrado
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 13 de los encuestados recomendoacute dar un BUEN SERVICIO un 9 ser
RESPONSABLES y un 8 no descuidar la PUBLICIDAD Y SEGURIDAD
Figura 49
iquestCuaacutento maacutes estariacutea dispuesto a pagar por los paquetes despueacutes de haber
realizados los cambios que usted ha propuesto
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 36 de los encuestados estariacutea dispuesto a pagar S50 soles maacutes por los cambios
propuestas un 26 considerariacutea pagar S100 soles maacutes un 16 dice que deberiacutea estar
incluido por lo cual pagariacutea lo mismo y soacutelo un 10 estariacutea dispuesto a pagar 200 soles
223
PREGUNTAS CRUZADAS
Figura 50
Relacioacuten entre la Edad y Tipo de Paquete
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
En el cuadro observamos que sin importar la edad todos los Piuranos prefieren el
paquete RELAX Sobre todo las personas de edad entre 45 a 64 con un 94
Figura 51
Relacioacuten entre Paquete y NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
Los Piuranos prefieren el Paquete RELAX sin importar el Nivel Socio Econoacutemico
Pero lo resaltante es que el NSE C es el que prefiere con mayor intereacutes (82)
ENTRE 25 A 34 ENTRE 35 A 44 ENTRE 45 A 64
72 [VALOR]
94
28 27
6
Edad y Tipo de Paquete
RELAX EXTREMO
AB C
74 82
26 18
Preferencia de Paquete Seguacuten NSE
RELAX EXTREMO
224
Figura 52
Relacioacuten de Cuanto es el presupuesto con NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
Como podemos apreciar en el cuadro en el caso de los Piuranos el NSE AB un 52
gasta un promedio entre 300 a 599 soles en su viaje a la playa en el caso de NSE C el
37 de ellos gasta un promedio de 300 a 599 soles
Figura 53
Relacioacuten entre el Precio Ideal para paquete RELAX seguacuten NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El precio IDEAL para los que escogieron el paquete RELAX en Piura seguacuten NSE en
el caso AB un 40 considero que fuera entre 500-749 de igual manera el NSE C
considero que precio apropiado seria tambieacuten entre 500-749 con un 47
MENOS DE 300
300 A 599 600 A 899 900 A 1 199 1 200 A 1 499
DE 1 500 A MAacuteS
4
52
19 4
19 4
33 37 23
4 3 0
Cuaacutento es su presupuesto para Viajar seguacuten su NSE
NSE NSE
50
400
250
150 150
00 8
47
22 18
00 50
250-499 500-749 750-999 1000-1249 1250-1499 1500 A MAacuteS
Precio IDEAL para paquete RELAX seguacuten NSE
NSE NSE
225
Figura 54
Relacioacuten entre el Precio Ideal para paquete EXTREMO seguacuten NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El precio IDEAL para los que escogieron el paquete EXTREMO en Piura seguacuten NSE
en el caso AB el 57 considero que fuera entre 500-749 y para el NSE C considero
que precio apropiado seria tambieacuten este entre 500-749 con un 46
Figura 55
Relacioacuten entre la Intencioacuten de visita con el grado de Gusto
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 89 de los piuranos que dijeron que consideraron estos lugares muy buenos
definitivamente le gustariacutea ir El 62 de los encuestas consideroacute los lugares buenos
tambieacuten definitivamente es gustariacutea ir a conocer estos lugares
29
57
00 14
39 46
8 8
250-499 500-749 750-999 1250-1499
Precio IDEAL para paquete EXTREMO seguacuten NSE
NSE NSE
DEFINITIVAMENTE ME GUSTARIacuteA PROBABLEMENTE ME GUSTARIacuteA
89
11
62
38
67
33
Intencioacuten de la visita con grado de gusto de la Idea
Muy Bueno Bueno Regular
226
ANEXO 21
Anaacutelisis de las 100 encuestas realizadas en la ciudad de Lima
HABITOS DE CONSUMO
Tabla 122 iquestUd Me comentoacute que hacia viajes a la playa a queacute playas
suele ir
Playas maacutes
visitadas
Respuestas Porcentaje
de casos N Porcenta
je
Maacutencora 49 380 490
Los Oacuterganos 12 93 120
Vichayito 6 47 60
Punta
Balcones 1 08 10
Leoacuten
Dormido 9 70 90
Costa Verde 15 116 150
Otras Playas 25 194 250
Lobitos 12 93 120
Total 129 1000 1290
Elaboracioacuten Propia N=100
El 38 de los encuestados de la ciudad de Lima dijo que la playa maacutes visitada es
Maacutencora seguido del 194 de otras playas y el 116 de Costa verde
Con el teacutermino otras playas se refirieron en su mayoriacutea a la playa Colaacuten Ancoacuten y las
playas del Callao
227
Figura 56
iquestCuaacutentos diacuteas suele durar el viaje a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 43 de los limentildeos va a la playa por uno o dos diacuteas mientras que el 26 de ellos
prefiere quedarse una semana Por lo menos el 57 de los limentildeos se queda por lo
menos maacutes de un diacutea
Tabla 123
iquestQueacute actividades realiza cuando viaja a la playa
El 51 de los limentildeos realizan actividades recreativas cuando van a la playa mientras
el 31 de estos hacen actividades deportivas
Por Recreativas se entiende bantildearse jugar en familia entre otras
Actividades que realizan
cuando van a la playa
Respuestas Porcentaje de
casos N Porcentaje
Deportivas 36 321 371
Culturales 5 45 52
Gastronoacutemicas 14 125 144
Recreativas 57 509 588
Total 112 1000 1155
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
228
Figura 57
iquestGeneralmente doacutende se hospedan cuando viajan a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 29 de los limentildeos se queda en un hotel El 26 va y viene el mismo diacutea(no se
hospeda en la playa) Cabe resaltar que el 74 de ellos duerme en la playa
Tabla 124
Ordene del 1 al 5 seguacuten el orden de importancia que usted da al momento de
escoger donde se hospeda donde 1 es el maacutes importante y 5 el menos importante
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
Queacute es lo maacutes importante a la hora de escoger donde se hospedan
Atributos Prioridad 1 Prioridad 2 Prioridad 3 Prioridad 4 Prioridad 5
Precio 36 26 17 11 8
Ubicacioacuten 27 23 30 13 6
Servicios 23 27 31 13 2
Categoriacutea 3 14 8 45 29
Oferta o promocioacuten 9 8 12 16 53
No contesta 2 2 2 2 2
229
El 36 los limentildeos considera que el Precio la primera prioridad a la hora de escoger un
hospedaje
El 27 de los encuestados considero a los servicios como segunda prioridad
El 31 consideroacute que la tercera prioridad seriacutea siendo los servicios pero debido a que
ocupa la segunda prioridad hemos considerado darle la tercera prioridad a ubicacioacuten
con una diferencia de 1
El 45 considera que la cuarta prioridad es la Categoriacutea
La uacuteltima prioridad para los encuestados es la Oferta y Promocioacuten con un 53
Tabla 125
iquestEn queacute tipo de restaurante suele comer cuando viaja a la playa
Tipos de
Restaurantes Porcentaje Porcentaje vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Ruacutestico 400 400 400
Lujoso 10 10 410
Econoacutemico 320 320 730
Conocido 270 270 1000
Total 1000 1000
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 40 de los limentildeos prefieren comer un lugar rustico cuando van a la playa mientras
que un 32 prefieren comer en un lugar econoacutemico
Tabla 126
iquestQueacute tipo de comida consume cuando viaja a la playa
Tipos de Comida Porcentaje Porcentaje
vaacutelido
Porcentaje
acumulado
Habitual 340 340 340
Oriunda (Del Lugar) 560 560 900
Exoacutetica 80 80 980
Fast Food 20 20 1000
Total 1000 1000
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 56 de los limentildeos prefieren comida oriunda del lugar cuando van a la playa
mientras que 34 prefieren comer la comida habitual
230
Figura 58
iquestContratan una agencia de viajes cuando viaja a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 90 de los encuestados no contratan una agencia de viajes
Figura 59
iquestCuaacutento es el presupuesto para su viaje cuando viaja a la playa
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
En el caso de los limentildeos el 29 de ellos pagariacutea menos de 300 un 20 pagariacutea de 300
a 600 y un 18 maacutes de 1500 Cabe resaltar que hay un 39 de ellos que pagariacutea de 900
a maacutes
231
PRUEBA DE CONCEPTO
Figura 60
iquestQueacute se les viene a la mente cuando les menciono Negritos
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 22 de los encuestados relaciona la palabra Negritos como playa mientras que un
20 lo relaciono con persona morena (de color) mientras un 18 coloco otras
respuestas
otras respuestas como por ejemplo Petroacuteleo comida color negro entre otras
Figura 61
iquestQueacute se les viene a la mente cuando les menciono El Ntildeuro
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 75 de los encuestados no relaciono la palabra el Ntildeuro con nada
232
Figura 62
Reconoce alguacuten lugar
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 95 de los encuestados limentildeos no reconocioacute ninguacuten lugar al momento de mostrar
las imaacutegenes
Figura 63
iquestConoces alguacuten atractivo turiacutestico de los lugares mencionados
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 91 de los encuestados no reconocioacute ninguacuten lugar
233
Figura 64
iquestCuaacuteles atractivos turiacutesticos conoce usted
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 33 de las personas que reconocieron alguacuten lugar considero a las tortugas como un
atractivo turiacutestico
Figura 65
iquestQueacute le parece la idea de hacer turismo hacia estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 50 de los limentildeos considero que la idea de hacer turismo en esos lugares era buena
mientras que un 42 dijo que era muy bueno
234
Figura 66
iquestLe gustariacutea visitar estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 53 de los encuestados dijo que definitivamente le gustariacutea visitar estos lugares
(Negritos- El Ntildeuro) mientras que un 45 dijo que probablemente le gustariacutea
Figura 67
iquestPor queacute le gustariacutea ir a estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
Al 36 de los limentildeos les gustariacutea ir porque quisieran conocer mientras que un 18
quisiera ir porque les parece bonito y un 15 de turismo
235
PRUEBA DE SERVICIO
Figura 68
iquestQueacute tan diferentes son los paquetes entre siacute
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 60 de los limentildeos considero que los paquetes eran algo diferentes mientras que un
23 muy diferente
Figura 69 iquestTomariacutea el paquete en conjunto (ambos lugares) o prefiere un paquete
con un lugar en particular
Elaboracioacuten Propia N=100
El 92 de los limentildeos tomariacutea el paquete en conjunto es decir tomariacutea el paquete con
ambos lugares (Negritos y el Ntildeuro)
236
Figura 70
iquestCuaacutel de estos paquetes comprariacutea
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 75 de los encuestados comprariacutea el paquete RELAX
Figura 71
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete RELAX a un precio bajo queacute
precio seriacutea que hariacutea que empezara a desconfiar de la calidad del servicio
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 58 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea RELAX
considero que un precio BAJO por el cual desconfiariacutean del servicio a menos de S249
para el paquete mientras un 32 dijo que seriacutea entre S250 a S499
237
Figura 72
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete RELAX a un precio abusivo
queacute precio seriacutea que hariacutea que nunca aceptara un paquete a estos lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 36 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea RELAX
considero que un precio ABUSIVO por el cual no aceptariacutean el servicio seriacutea de S1000
a S1249 para el paquete un 30 dijo que sea mayor a S1500 y un 16 entre S750 a
S999
Figura 73
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete EXTREMO a un precio bajo
queacute precio seriacutea que hariacutea que empezara a desconfiar de la calidad del servicio
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 64 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea EXTREMO
considero que un precio BAJO por el cual no desconfiariacutean del servicio seriacutea menor a
249 mientras que el 24 dijo que entre 250 a 499 y 8 entre 500 a 749
238
Figura 74
iquestSi tuviera la oportunidad de adquirir un paquete EXTREMO a un precio
abusivo queacute precio seriacutea que hariacutea que nunca aceptara un paquete a estos
lugares
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 28 de los encuestados que respondieron el Paquete que comprariacutea EXTREMO
considero que un precio ABUSIVO por el cual no aceptariacutean el servicio seriacutea de S1000
a S1249 para el paquete mientras un 24 deciacutea que no aceptariacutea seria mayor a S500
a S749 un 16 entre S1500 a maacutes
Figura 75
iquestQueacute recomendaciones nos puede dar para que la agencia sea de su agrado
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 16 de los encuestados recomendoacute dar un PAQUETE PERSONALIZADO un 8
recomendoacute mayor PUBLICIDAD y un 7 recomendoacute BUENA ATENCION
239
Figura 76
iquestCuaacutento maacutes estariacutea dispuesto a pagar por los paquetes despueacutes de haber
realizados los cambios que usted ha propuesto
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 24 que considero alguacuten cambio de los encuestados estariacutea dispuesto a pagar lo
mismo por los cambios propuestas un 19 considerariacutea pagar S200 soles maacutes un
12 dice que pagariacutea 300 y 50 soles
PREGUNTAS CRUZADAS
Figura 77
Relacioacuten entre la Edad y Tipo de Paquete
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
En el cuadro observamos que sin importar la edad todos los limentildeos prefieren el
paquete RELAX Sobre todo las personas de edad entre 45 a 64 con un 86
70 67
86
30 33
14
ENTRE 25 A 34 ENTRE 35 A 44 ENTRE 45 A 64
Edad y Tipo de Paquete
RELAX EXTREMO
240
Figura 78
Relacioacuten entre Paquete y NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
Los limentildeos prefieren el Paquete RELAX sin importar el Nivel Socio Econoacutemico Pero
lo resaltante es que el NSE C es el que prefiere con mayor intereacutes (82)
Figura 79
Relacioacuten de Cuanto es el presupuesto con NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
Como podemos apreciar en el cuadro para el NSE A el 38 gasta un promedio entre
900 a 1199 soles en el NSE B el 27 gasta un promedio de 1500 a maacutes y en el caso de
NSE C el 39 de ellos gasta un promedio de menos de 300
A B C
75 76 74
25 24 26
Preferencia de Paquete Seguacuten NSE RELAX EXTREMO
MENOS DE 300
300 A 599 600 A 899 900 A 1 199 1 200 A 1 499 DE 1 500 A MAacuteS
13
0
13
38
25
13 13
20
13
23
3
27
39
23
11 11
2
15
Cuaacutento es el presupuesto para viajar a la playa seguacuten su NSE
A B C
241
Figura 80
Relacioacuten entre el Precio Ideal para paquete RELAX seguacuten NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El precio IDEAL para los que escogieron el paquete RELAX seguacuten NSE en el caso A
un 67 considero que fuera entre 500-749 de igual manera el NSE B y NSE C
considero que precio apropiado seria tambieacuten entre 500-749 con un 55 y un 41
respectivamente
Figura 81
Relacioacuten entre el Precio Ideal para paquete EXTREMO seguacuten NSE
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El precio IDEAL para los que escogieron el paquete EXTREMO seguacuten NSE en el
caso A el 100 considero que fuera entre 250-499 para el caso NSE B el 58 dijo
que fuera entre 500-749 y NSE C considero que precio apropiado seria tambieacuten entre
250-499con un 38
250-499 500-749 750-999 1000-1249 1250-1499 1500 A MAacuteS
00
67
00 17
00 17 5
55 32
5 00 5 24
41 17 11 2 4
PRECIO IDEAL para paquete RELAX seguacuten NSE
MENOS 249 250-499 500-749 750-999 1000-1249 1500 A MAacuteS
00
1000
00 00 00 00 00
29
58
14 00 00 6
38 31
6 13 6
PAQUETE IDEAL para paquete EXTREMO seguacuten NSE
242
Figura 82
Relacioacuten entre la Intencioacuten de visita con el grado de Gusto
Fuente Elaboracioacuten Propia N=100
El 74 de los limentildeos que dijeron que consideraron estos lugares muy buenos
definitivamente le gustariacutea ir El 58 que considero los lugares buenos probablemente
les gustariacutea ir a conocer estos lugares
DEFINITIVAMENTE ME GUSTARIacuteA
PROBABLEMENTE ME GUSTARIacuteA
PROBABLEMENTE NO LE GUSTARIacuteA
74
26
0
38
58
4
38
63
0
Intencioacuten de la visita con grado de gusto de la Idea
Muy Bueno Bueno Regular