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7/23/2019 plan de mantenimiento de pcs
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PlandeMantenimientoPreventivodeEquipos
deCmputoyPerifricosdelHospital
BarrancaCajatambo20
!nidaddeEstad"sticae#nform$ticaPlandeMantenimientoPreventivo
Descripcin del plan y procesos para la ejecucin delplandemantenimientopreventivoparalosequiposdecmputoyperifricosenelHospitalBarrancaCajatambo.
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Barranca, 20
#%&'()!CC#*%
!e considera en este "lan el mantenimiento preventivo y correctivo de lo
s equipos decmputo.
#s$ mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al sopo
rte tcnico alos usuarios %nales del servicio en dependencia de sus necesidades.
&stas actividades ser'n reali(adas por elpersonal
tcnicoenlas )nida
des e*istentesdentro
delHospitalBarrancaCajatambo,lascualesconstara
aniveldesoft+areyard+are.
&l proyecto tiene las si-uientes funciones
/eali(ar actividades de mantenimiento preventivo.
/eali(ar actividades de mantenimiento correctivo.
nstalacin de soft+are en los equipos de cmputo.#poyo tcnico en 'reas donde se manejen equipos de cmputo.
%ECE+#),))E'E,-#.,'-,,C/#),)
!i no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras es
tos aparatossuelenteneruncomportamientoirritableeinestablequeesm'spropensoasufrir
da1os a lar-o pla(o. /equiriendo una reparacin del computador. "aramantener uncomputadorfuncionandoapropiadamente,sedebereali(arunmantenimientopreventivo peridicamente,que proveaun
mantenimientorutinario a loscomponentes mayores de la "C.
&sta rutina debe incluir limpiar el e*ceso de tierra y polvo de los compone
ntes y probar
los componentes para un funcionamiento correcto. &l polvo normalmenteno afecta el
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ujo de la electricidad o penetra un circuito electrnico, pero el polvo puede formaruna capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida del computadoroastaquemarloscomponentesinternosdelamisma.3ambinl
a
suciedad
enteclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la proliferacinde -rmenes,bacterias y virus causantes de infecciones. 3ambin las computadoras sucias puedentenerunefectone-ativoenlaproductividadycausarunabajademoralenlosusuarios.)nmantenimientopreventivodecomputadorasreali(adore-ularmentepuede ayudar a e*tender la vida de una "C y mantenerla operando apr
opiadamenteporperiodosdetiempom'slar-osevitandounareparacinde"Clocualesm'scostoso.
El(BE/(P'#%C#P,-
&lobjetivodeesteplanesdeterminarlascondicionesdeoperacin
delequipodecmputodelHospitalparadisminuirlosda1os ocasionadosporfactoresdefalta delimpie(a
y
atencin
de
fallas.
&sto
con
la
%nalidad
de
dia-nosticar
el
estado
deoperacindelosequiposypoderreali(arunmantenimientopreventivo.
&l
cualpermita prolon-ar la vida 4til de los equipos de cmputo, servidores de red, estacionesde trabajo. #s$ mismo, minimi(a la tasa de desperfectos y aumenta la productividad delos equipos al reducir el tiempo ora5equipo y ora5ombre no 4til
"or tal motivo se llevara a cabo el proyecto que consiste en documentarel 67#8)#9D& 7#83&87&83: "/&;&83;: D& "C
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Calendari(ar acciones de mantenimiento por prioridades.Conocer la arquitectura interna de los equipos de cmputo.Diferenciar las con%-uraciones e*istentes de Hard+are.#prenderareali(armedianteunasecuenciametodol-icaelm
antenimiento
preventivo y correctivo a "C?s.
ME&,+
#%+&!C#(%,-E+
&lmanualparael@reade!oporte3cnicodemantenimientop
reventivode"C
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Desmontaje, limpie(a interna, aspirado, veri%cacin de tarjetas, limpie(a de
drives, limpie(a e*terna9impie(a y revisin de teclado
9impie(a y revisin de monitorDesfra-mentacin, scan dis y dia-nsticos del fabricante
E+&,B#-#.,)('E++!P'E+('E+)EP#C(1
Desarmado/evisin de bater$as/evisin de placa electrnica de control, placa electrnica de poderCalibracin -eneral Esi lo requiereF"ruebas de funcionamiento
,%/#'!+
nstalacin y Con%-uracin.#ctuali(acin "eridica./evisin y comprobacin en los equipos
&n caso de encontrar un da1o o desperfecto que amerite rempla(o o com
pra de pie(asy5oaccesoriosenlaejecucindelmantenimientoser'necesari
o
reali(ar
unmantenimiento
correctivo.
"ara
esto
el
personal
de
cmputo
levantar'unreportetcnico de dia-nstico que justi%que la compra de las partes o accesorios da1ados oen mal estado.
&lmantenimientopreventivosereali(ar've(ala1o,sinembar-
oencualquiermomentoquesurjaunaeventualidadconelequipodecmputose
le
aplicar'
elmantenimiento preventivo5correctivo en forma inte-ral.
M,%&E%#M#E%&(
C(''EC/(
!edeber'brindarelserviciodeatencindeemer-enciaanteu
ndesperfectopresentadoencualquierequipodelospital,paraesteservicioserequerir'reali(aruna solicitud v$a telefnica E#ne*o G2F.
&l
personal
tcnico
apoyar'
en
las
actividades
pro-ramadas
para
elmantenimiento
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preventivo.
'EC(ME%),C#(%E+,-(+!+!,'#(+3#%,-E+
&l 3cnico de !ervicio reali(ar' las si-uientes recomendaciones8o in-erir alimentos y bebidas en el 'rea donde utilice equipo de c
mputo.8o apa-ar la computadora sin antes salir adecuadamente del siste
ma.Desconectar totalmente el equipo del uido elctrico.8oconectarequiposquenoseanperifricosdelcomputador
Eervidores,radios, etc.F.
8o
colocar
papeles,
ni
cosas
encima
del
C")
y
7onitor
Eobstruyen
surespiracinF
Hacer buen uso de los recursos de cmputo.3oda informacin -enerada por el usuario deber' ser almacenada
y5o -uardada4nicaye*clusivamenteenlaunidad6D=delcomputador,caso
contrarioelpersonaldesoportetcniconosear'responsableporlap
rdidade
lainformacin de los equipos.
/eali(ar respaldos de informacin cr$tica peridicamente.Consultar con el personal de redes o cmputo cualquier duda o si
tuacin quesepresenteconelequipodecmputo.9lamaralane*oG2
del'readecmputo.
Cuidar las condiciones f$sicas de limpie(a donde se encuentre el equipo.
#%+&'!ME%&(+
E4!#P(+
)E
&',B,(9os elementos utili(ados para la elaboracin del proyecto son los si-uient
es.
H,')5,'E
Discos duros ED&, !#3#F para el rescate de informacin de los equi
pos.)!B?senlascapacidadesde2B,GByIBpararespald
o
del
"ersonal3cnico.
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D;DJ/:7?s ED&, !#3#F.3arjetas r'%cas E#", "C &K"/&!!F.3arjetas de /ed.Lajas de Datos.7emorias /#7 EDD/, DD/2F.
+(3&5,'E
!istema :perativo Mindo+s K" "rofessional !".:Nce 200OMinrar.DP32IDL:K2ICrystal /eport O!eridad #ctive 3oolbars "lus ;2.02
!eridan Data Mid-ets .2Paspersy #ntivirus Q.0"aquetedenstalacinen/eddeMindo+sK"!ervice
"ac
paraprofesionales de 3 y desarrolladores.
Drivers de placas y diversos.#dobe /eader Q.20"anda )!B ;accine v.0..Q
HE'',M#E%&,+
)E
&',B,(Desarmadores planos y de estrella."ulsera #ntiest'tica."in(as de "unta Lina.#lcool sopropilico.Bencina.9iquido en .7ultitester.;entilador.&*tensin.
Broncas.7ascarillas.Crimpin-.3esteador de /ed
-(6'(
4!E
+E
E+PE',
,-C,%.,'
9o-rar un ptimo funcionamiento, la continuidad en el servicio y la prot
eccin de la
informacin procesada y almacenada en ellos.
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E+&'!C&!',)E-P-,%
'esponsablesdelaelaboracindelplan1
n-. #sencios !aavedra, 7auro
'esponsablesdelaEjecucin
,C/#),)E+,'E,-#.,'
9as actividades a reali(ar se an clasi%cado se-4n el mantenimiento a reali(ar
,7Mantenimientopreventivodeequiposdecmputoycomun
icaciones&lCentrodeCmputo,plani%caraelmantenimientopreventivoto
mandocomobase el inventario actuali(ado de los equipos de cmputo y comunic
aciones conque
cuentalainstitucin.
!e
deber'
e*cluirde
este
listado
atodosaquellos
equiposqueten-an-arant$avi-enteycuyomantenimientopreventivoestea
car-o de la empresa a quien se le adquiri."ara reali(ar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos co
nsiderar losComponentes de cada uno
C")3eclado7ouse&stabili(ador
!canner Een al-unas o%cinasF
"ara el mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo consi
deramos lassi-uientes actividades
.ElCP!1!e
desarma
ensu
totalidad,enlaqueseprocedea
lassi-uientesactividades,9impiarylubricarlafuentedealimentacin,
lubricarlos
ventiladores internos y limpiar de todo polvillo las tarjetas internas.
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2.&eclado1Conelventiladorlimpiartodorestoe*tra1oqueseencuentreal
interior de las teclas..Mouse1Destapar y limpiar el mecanismo, as$ como los fotodiodos i
nternos.
G.
Estabili8adores1&liminacin de polvo con la compresora de aire.R.+canner1&stos equipos constan de un mecanismo y un sistema
de captura deima-enptico,loscualestendr'nqueserlimpiados
ylubricadoscuidadosamente.
"ara %nali(ar la limpie(a de todos los perifricos con que cuenta cad
a equipo decomputoseusarala6Cremalimpiadora=paraeliminartodoresidu
o
que
quedeimpre-nado en las super%cies de los equipos.
!obre los #ntivirus, se proceder' a eliminar toda clase de virus encont
rados.
3iempo de :peracin Como el trabajo que se reali(a en cada equipo
de cmputoes detallado, se estima el tiempo en d$a laborable por :%cina par
a 2 personasque lo reali(an.#lterminarelmantenimientopreventivoelpersonaldecmputo
tendr'quecomprobar el correcto funcionamiento, dia-nostico, lubricacin y limp
ie(a internay e*terna de los equipos.
B7
Mantenimiento
correctivo
de
Equipos
de
cmputo
y
comunicaciones
"ara los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una s
olucin en ellu-ardemanerainmediataalusuario,seasi-naranequiposde
prstamodecaracter$sticassimilares,conla%nalidaddenoafectarlaconti
nuidaddesu
trabajo.
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&l Centro de cmputo reali(ara un informe al usuario de la falla dete
ctada en suequipo,paraqueconellosepuedasolicitaral'readelo-$
sticalapie(a
correspondiente.9a )nidad de &stad$stica e nform'tica, debe elaborar al trmino de c
ada atencinun/eportede7antenimientoCorrectivoo/eportedencidenci
asdondesere-istraranlosdatosdelosequiposdecmputorevisados,
as$comolasincidencias encontradas durante la inspeccin efectuada.
C7
Periodo
o
crono9rama
de
ejecucin&nestafaseseaelaboradoelCrono-rama#ctividadesa
&jecutaryelCrono-rama de 3rabajo para el mantenimiento de los equipos de co
mputo de lasdiferentes Direcciones, 'reas y5o o%cinas del Hospital, el cual a sid
o elaborado,teniendoencuentalasactividadesespeci%casdela)nidadde
&stad$sticae
nform'tica y que ser'n reali(adas en el presente "lan de 3rabajo.
)7
%umerode'ecursosHumanos
&l Hospital de Barranca cuenta con "ersonal 3cnico para reali(ar estas labores.
#ctualmente cuenta con tres personas encar-ado del 'rea de soporte
de sistemasy el mantenimiento y soporte tcnico de los equipos inform'ticos del
ospital, de
los cuales dos personas ser'n los encar-ados de desarrollar el presente plan y un
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personal quedara en o%cina para solucionar problemas que se puedan-enerar.
&nloquesere%erealas/edesdesalud,deber'acerlle-
arsuplandemantenimientopreventivodelosequiposbajosuresponsabilidad
siendoestareali(ada por la )nidad de &stad$stica e inform'tica o quien a-a sus
veces.
EEC!C#(%&l mantenimiento estar' pro-ramado se-4n crono-rama adjunto.
+E6!#M#E%&(M(%#&('E(
&ldesarrollodelmantenimientoseefectuaraenconformidada
lcrono-ramaestablecido. &ste crono-rama detalla las fecas y lu-ar donde se prestara el servicio. &lmismo
ser'
coordinado
con
los
usuarios
a
%n
de
tener
toda
la
disponibilidaddelosequipos sin afectar sus labores cotidianas.
P-,%(PE',/(20
estin de nformes #ccin
)esarrollode+oft:are #ccin
/eestructuracin del !oft+are de #dmisin #ccin
Desarrollo del !oft+are para Consultorios &*ternos #ccin
/eestructuracin del !oft+are de Larmacia #ccin
Desarrollo del !oft+are de &mer-encia #ccin
Puesta
en
Marc;a
de
+oft:are
ECopiade+e9uridad?
/eali(ar copia de se-uridad diarias, semanales y mensuales #ccin
Procesamiento
de
#nformaci
EE'C#C#(20 !%#),))E
ME)#),
C'(%(6',M,
#&'#M ##&'#M ###&'#M
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de los sistemas y arcivos
+erviciode#nternet
7antenimiento de nternet #ccin
7antenimiento de la "a-ina Meb #ccin
Mantenimientodelossoft:aree