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Apoyo a la Elaboracin y Diseo de Planes de Desarrollo
Turstico para el territorio Patagonia Verde.
Plan de Desarrollo TursticoComuna de Cocham.
Resumen Ejecutivo.
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JUSTIFICACIN
La elaboracin y diseo del Plan de Desarrollo
Turstico (PLADETUR), surge de la necesidad del
destino Patagonia Verde de contar con un
instrumento de planificacin turstica que posibilite
e impulse el desarrollo turstico del destino de
manera integral. En este marco, se detect la
necesidad de que, para lograr este fin, cada comuna
del territorio antes mencionado, deba contar con
este instrumento. As, se disea este PLADETUR
comunal bajo un enfoque participativo, respetandola opinin de los distintos actores locales y con un
fuerte nfasis en el desarrollo endgeno del
territorio, posibilitando, con esto, se genere un
fuerte impulso de la actividad turstica en el destino,
consolidndolo definitivamente.
Ante este escenario, el Instituto de Turismo de la
Universidad Austral de Chile, a travs del Proyecto
INNOVA CORFO 08CTUO1-13, se constituye enapoyo tcnico para el territorio, con el objetivo de
impulsar, en el mediano plazo, un proceso de
desarrollo turstico que integre y compatibilice los
aspectos ms sobresalientes de esta zona con los
deseos y sueos de la comunidad en general.
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OBJETIVO GENERAL
Diseo del Plan de Desarrollo Turstico para la Comuna de Cocham, vinculado al destinoPatagonia Verde, que permita el desarrollo sustentable e integral del turismo comunal
potenciando, desarrollando y protegiendo los recursos tursticos del rea, posibilitando, a su
vez, el diseo, puesta en valor y comercializacin de productos y/o servicios tursticos
diferenciados y de calidad, que satisfagan las necesidades de turistas cuya motivacin es la
bsqueda de identidad, pristinidad y aventura.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Potenciar la gestin turstica municipal.
Dotar a la gestin turstica de instrumentos tcnicos de planificacin.
Estimular acciones en el marco turstico lideradas y gestionadas por la municipalidad.
Involucrar a los actores pblico-privados en el desarrollo de la actividad turstica de la comuna. Desarrollar un diagnstico actualizado de la actividad turstica comunal.
Disear la Imagen Objetivo Turstica comunal.
Proponer lineamientos estratgicos sustentables para el desarrollo del sector.
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Desarrollo y fortalecimiento de un turismo sustentable y
planificado.
Desarrollo de estrategias sustentables medioambientalmente
compatibles con la actividad turstica.
Mejoramiento de la calidad de las empresas prestadoras de
servicios tursticos.
El fortalecimiento de la asociatividad y desarrollo empresarial
local.
Fortalecimiento del respeto por la cultura y el ambiente social y
cultural de la comuna.
RESULTADOS ESPERADOS
Generacin de negocios viables y la apropiacin de stos por la
comunidad local.
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METODOLOGIA
Fase 1: Estructuracin Marco Terico
Fase 2: Definicin Imagen Objetivo
Fase 3: Definicin estrategias del destino
Fase 4: Validacin de informacin y entrega deresultados.
Revisin de fuentes secundarias.
Revisin de fuentes primarias.
Caracterizacin del rea de estudio.
Taller con representantes del territorio.
Caracterizacin recursos tursticos del rea.
Anlisis FODA.
Determinacin imagen objetivo
Validacin con informantes claves.
Validacin del diagnstico.
Diseo de estrategias comunes.
Elaboracin estrategias especficas.
Visita a terreno
Validacin resultados con informantes claves.
Entrega de documentos finales
La metodologa para la elaboracin del Plan de Desarrollo Turstico para las distintas comunas del territorio Patagonia
Verde, se formar a partir de las siguientes etapas o fases:
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GLOSARIO TCNICO
Municipalidad y su rol en el turismo: Es importante que desde la municipalidad se generen los esfuerzos para elaprovechamiento de las riquezas que posee la comuna, ya sean atractivos naturales y/o culturales, los cuales irn enbeneficio de la comunidad residente. Por lo tanto, es necesario preparar a los habitantes para que se integren de unamanera sostenible econmica y ambientalmente a la actividad turstica. (Leiva, 1997)
PLADETUR:El plan de desarrollo turstico es una carta de navegacin para conducir al destino de una forma realista hacialos objetivos tursticos que todos los actores sociales comunales han planteado, es decir, teniendo en cuenta los recursoscon que se cuenta. (Leiva, 1997)
Dentro de los beneficios que traera el PLADETUR para la comuna encontramos: Desarrollo sostenible de la actividad turstica en la comuna. Fortalecimiento de la imagen turstica del territorio. Promover y consolidar al turismo de intereses especiales (TIE) en la zona. Cuidado al medio ambiente y ordenamiento de la actividad turstica para la proteccin de recursos tursticos naturales
y culturales. Conocimiento de la situacin actual y potencial frente al turismo en la zona. Generar conciencia en la comunidad local respecto a la importancia que puede alcanzar el turismo sustentable para su
calidad de vida.
Planificacin Turstica:Se entiende por planificacin turstica alproceso de gestin que busca el desarrollo turstico de undestino a travs de la elaboracin de estrategias que permitan la sustentabilidad del medio ambiente y sus recursos, y logrela participacin de la comunidad local y la coordinacin y sincronizacin de los sectores pblico y privado, definiendo metasy objetivos para evitar la duplicacin de algunas tareas, el descuido de otras y sobre todo una competencia innecesaria(Arias, 2004)
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Estrategia de Desarrollo Regional: La Estrategia Regional de Desarrollo es el principal instrumento para regular, orientar ygestionar el desarrollo de una regin, en armona con las polticas y planes nacionales y considerando los planes comunalesrespectivos. Como instrumento ciudadano y de largo plazo cuya vigencia excede a los de un gobierno nacional-, tiene porobjeto encausar y controlar el proceso de desarrollo regional en funcin de una imagen futura de regin, de su estructura yfuncionamiento, en el marco de las polticas del Estado y en respuesta a las aspiraciones de la sociedad.
Principales estrategias tursticas regionales: Aumentar la actividad en el sector turstico centrndose en turismo de intereses especiales, sustentable y tradicional,
patrimonial y rural dando especial valor a atractivos como la Patagonia, lagos y volcanes. Disear e implementar una estrategia de ordenamiento y uso del territorial para conferir sostenibilidad a la actividad
turstica, fomentando estudios o declaraciones de impacto ambiental que incorporen medidas concretas de mitigacincuando pueda verse afectado el turismo.
Fortalecer la formacin de Clster a travs del desarrollo de reas con potencial turstico - productivo, en funcin de losrecursos naturales y culturales, que dinamicen el sector y la economa regional.
Reserva de la Biosfera Bosques templados Lluviosos de los Andes Australes:Segn La UNESCO en el Programa sobre elHombre y la Biosfera (MAB), estas reservas han sido establecidas para promover y demostrar una relacin equilibrada entre losseres humanos y la biosfera, estas son designadas por el Consejo Internacional de Coordinacin del Programa MAB a peticindel Estado interesado. Cada una de estas est sujeta a la soberana exclusiva del Estado en la que est situada y por lo tantosometida nicamente a la legislacin nacional, forman una Red Mundial en la cual los Estados participan de manera voluntaria.Entre sus funciones se designan:Conservacin:con la que se pretende contribuir a la conservacin de los paisajes, los ecosistemas, las especies y la variacin
gentica.Desarrollo:con el fin de fomentar un desarrollo econmico y humano sostenible desde los puntos de vista sociocultural yecolgico.Apoyo logstico: para proporcionar apoyo a proyectos de demostracin, de educacin y capacitacin sobre el medioambiente, de investigacin y de observacin permanente en relacin con la conservacin y desarrollo sostenible a niveleslocales, regionales, nacionales y globales. (UNESCO)
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MunicipioInformacin
Facilitacin
Promocin
Capacitacin
Fomento deinversiones
Planificacine
investigacin
Recreacin
Las Funciones del Municipio turstico Actores locales vinculados
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Responsabilidad: Viajeros se ponen cada vez ms responsables por el medioambiente. Medios de transporte, lahotelera y otros servicios tienen que adaptarse a esta tendencia y minimizar el impacto al medioambiente.
Turismo virtual: Millones de personas viajan cada da en el mundo virtual mediante plataformas
Viajes finitos:Hay un creciente nmero de turistas que buscan conocer lugares y/o especies que se consideran en
peligro o algn modo con riesgo ambiental. Por ejemplo ver a los osos polares o las glaciares cuales se estnachicando. Este tipo de turista busca hacer este tipo de experiencias antes que se pierden. .(CBI , 2008)
El pensamiento economista se introduce al turismo: La crisis mundial est afectando fuertemente la industria delturismo por consecuencia se estn desarrollando nuevos pensamientos en este sector. Turistas evalen destinos deuna manera economista: Que destino o propiedad esta subvalorado?, Dnde puedo comprar una casa devacaciones que aumentara en su valor?, Enqu pas me favorece el cambio monetario?. Ms frecuentementeturistas estn evaluando y planificando sus vacaciones como inversiones.
Vacaciones semipermanentes:Hay la tendencia de parar su vida cotidiana y tomar se un tiempo para hacer viajes
largos o vivir el viaje como estilo de vida (trabajar desde la playa, jubilacin anticipada, mochiliar)
Joyas del futuro:Siempre va a existir la bsqueda por destinos pocos conocidos y pocos explorados. Estos nuevosdestinos estn ganado accesibilidad y estn creando flujos gracias a su estado genuino/autntico. (CBI,2009)
TENDENCIAS DEL TURISMO SEGN COUNTRY BRAND INDEX A TENER EN
CUENTA EN EL DESARROLLO FUTURO DEL DESTINO:
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ZONAS DE INTERS TURSTICO (ZOIT)
Segn la Ley N 1.224 Las reas del territorio que tengan condiciones especiales para la atraccin del turismo, podrn ser
declaradas Zonas o Centros de Inters Turstico Nacional. Todas las actividades que se desarrollen y que incidan en la
conservacin, urbanizacin, servicios e instalaciones necesarias para su aprovechamiento turstico, debern ajustarse al Plan de
Ordenamiento Territorial correspondiente, elaborado por el Servicio Nacional de Turismo, en coordinacin con los organismos y
servicios pblicoscompetentes,bajo esta premisa las Cuencas de los ros Puelo y Cocham fueron declaradas Zoit en el ao2007
mediante la resolucin 567 del Servicio Nacional de Turismo.
RESERVA DE LA BIOSFERA BOSQUE TEMPLADOS LLUVIOSOS DE LOS ANDES AUSTRALES
Segn La UNESCO en el Programa sobre el Hombre y la Biosfera (MAB), estas reservas han sido establecidas para promover
y demostrar una relacin equilibrada entre los seres humanos y la biosfera, estas son designadas por el Consejo Internacionalde Coordinacin del Programa MAB a peticin del Estado interesado. Cada una de estas est sujeta a la soberana exclusiva
del Estado en la que est situada y por lo tanto sometida nicamente a la legislacin nacional, forman una Red Mundial en la
cual los Estados participan de manera voluntaria.
Entre sus funciones se designan:
Conservacin:con la que se pretende contribuir a la conservacin de los paisajes, los ecosistemas, las especies
y la variacin gentica.
Desarrollo: con el fin de fomentar un desarrollo econmico y humano sostenible desde los puntos de vista
sociocultural y ecolgico.
Apoyo l ogsti co:para proporcionar apoyo a proyectos de demostracin, de educacin y capacitacin sobre el
medio ambiente, de investigacin y de observacin permanente en relacin con la conservacin y desarrollo sostenible aniveles locales, regionales, nacionales y globales. (UNESCO)
Es as como la a fecha de septiembre de 2007 la comuna de Cocham fue declarada por la UNESCO como parte del territorio
de est.
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En la zona es posible encontrar dos zonas
orogrficas: la primera desde el lmite regional
norte hasta el seno de Reloncav, conserva los
rasgos morfolgicos de la zona central,
particularizados solo porque la Cordillera de Los
Andes asume un carcter volcnico, por la
desaparicin de la pre cordillera sedimentaria y
por la inscripcin en el paisaje de una serie de
lagos de formacin glacial.
Las formas pertenecientes a la depresin
intermedia, a la cordillera de la costa y a las
planicies litorales permanecen solo caracterizadas
porque asumen disposiciones y magnitudes
singulares.
La segunda zona distinguible va desde el seno
Reloncav hasta el lmite sur de la regin. A
diferencia de la anterior, exhibe un paisaje
absolutamente distinto al del resto del pas. El
hundimiento del llano central alcanz niveles
inferiores al del ocano, el que penetro e inundo el
rea, configurando as un paisaje de archipielago.
CARACTERIZACIN DE LA REGIN.
Esta regin se enmarca entre
los 40 14 y 44 04 delatitud Sur y desde los 71
35 de longitud Oeste hasta el
Ocano Pacfico.
La capital regional es la
ciudad de Puerto Montt,localizada a 41 28 de latitud
Sur y a 72 56 de longitud
Oeste, junto al seno de
Reloncav.
Norte, la Regin de Los Rosdestacando los siguientes accidentes
de tipo geogrfico fsicos: el ro
Bueno, el ro Pilmaiqun, el lago
Puyehue y el ro Golgol
Este,laRepblica
deArgentina
Sur, la lnea de cumbres sur hoya del lago y ro Palena, laconfluencia de los ros Fro y Palena, la lnea de cumbres
sur de la hoya del ro Fro, la lnea de cumbres norte del ro
Rodrguez, del fiordo Palena y de la rada Palena; la punta
Guala y el golfo Corcovado
Oeste,elOcan
oPacfico.
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TERRITORIO PATAGONIA VERDE
El territorio Patagonia Verde se encuentra divididogeogrficamente en Patagonia Verde Norte y
Patagonia Verde Sur.La primera est compuesta por las comunas deCocham y Hualaihu, mientras que Patagonia VerdeSur est constituida por las comunas de Chaitn,Futaleuf y Palena.
El territorio Patagonia Verde comprende las comunasde Chaitn, Futaleuf, Palena, Hualaihu y Cocham.Las cuatro primeras forman parte de la Provincia dePalena, mientras que la comuna de Cocham seencuentra dentro de la Provincia de Llanquihue.La Provincia de Palena posee una superficie de15.301, 9 Km2, con un total de 18.971 habitantes. Lascomunas de Chaitn y Hualaihu conforman partesdel territorio, emplazndose en la zona costera, conprecipitaciones promedio cercanas a los 3.500 mmanuales. (GORE Los Lagos) mientras que el territorioPatagonia Verde tiene 23.334 habitantes, con una
superficie de 19.211 km2 .
Sus principales actividades productivas corresponden a laextraccin de pescados y mariscos, como tambin su cultivo;
la agricultura, especialmente el cultivo de hortalizas yfrutales, como tambin la ganadera, especialmente deganado bovino.
El turismo es un sector econmico de gran importancia eneste territorio, debido a que posee grandes atractivosnaturales como el lago Yelcho, el lago Tagua-Tagua, el roFutaleuf, los volcanes Michimahuida, Corcovado, reasnaturales protegidas como la Reserva Nacional Futaleuf, elParque Nacional Corcovado, el Parque Pumaln, el Parque
Nacional Hornopirn entre otros. Asimismo, el territorioposee atractivos naturales potenciales que, actualmente, noson reconocidos por los turistas pero que, objetivamente,pueden ser parte de la variedad de atractivos actuales congrandes oportunidades de generar atraccin como los yaposicionados.
Este territorio est compuesto por grandes proporciones debosque nativo y recursos hdricos muy cercanos a lospoblados, y con oportunidad de ser observados y
experimentados en estos lugares. Por esto actividades comorafting, floating, pesca recreativa y deportiva, trekking,cabalgatas y otras, que actualmente son desarrolladas,pueden seguir consolidndose en tan virtuoso escenarionatural.
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La comuna de Cocham est ubicadaen la Provincia de Llanquihue, siendocreada en 1979. Su capital comunal
es Ro Puelo. Cuenta con unasuperficie de 4.800 km2 y unapoblacin de 4.372 habitantes endonde el 100% es considerado comorural (INE 2002). Las principales vasde acceso son por va terrestre desdePuerto Varas- Ensenada-Raln-Cocham- Ro Puelo y cruzando elEstuario del Reloncav desde Caleta laArena hacia Caleta Puelche. Sus
sectores productivos correspondenen un primer caso, al sectoragropecuario (agrcola y ganadero)en donde predomina la produccinde subsistencia, del que slo unapequea parte es destinada para lacomercializacin. Destaca laapicultura artesanal destinada para elautoconsumo que, actualmente,dispone de buenas oportunidadespara su comercializacin debido a suparticularidad de estar ligada albosque nativo (ulmo y canelo). Lapesca se nutre de pescadoresartesanales y buzos mariscadores.(Araya C. 2004).
Presenta dos principales cuencas hidrogrficas, la
cuenca de Ro Puelo y Ro Cocham ideales para laprctica de la pesca deportiva y recreativa siendoconocido, internacionalmente, el ro Puelo por estetipo de deporte. Tambin estas cuencas son ptimaspara realizar kayak, aunque actualmente es algo muyincipiente en la comuna.Sus recursos naturales son de potencial turstico,asimismo son ideales para el turismo de interesesespeciales; actualmente generan la atraccin derealizar actividades como pesca deportiva, cabalgatas,
trekking y observacin de flora.
COMUNA DE COCHAM
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REAS PRODUCTIVAS DE LA COMUNA
Principales proyectos comuna Cochamo
Centro decultivo deSalmones
Centro decultivo demitilidos
Centros deengorda desalmones
ProyectoPalena
Viva
Dentro de la comuna las actividades econmicasms importantes son la Silvo-agropecuaria y la
pesca las cuales absorben gran parte del nmerode la poblacin econmicamente activa; laactividad acucola, gracias al crecimiento de lasempresas salmoneras ltimamente esta actividadse ha transformado en la principal dentro de lacomuna desplazando en algunos casos a la pescaartesanal.Segn las cifras que arrojo el Censo del ao 2002,la actividad turstica, no tiene un gran impacto enla economa local, del sector; Pero debemos tener
en cuenta la fecha en la cual se realiz este censo,que fue en Abril del ao 2002, por que en estesector se vive una poca de pronunciadaestacionalidad por el clima presente.La excepcin a lo anteriormente mencionado, sonlos Lodges de pesca; que debido a su altarentabilidad, su demanda se concentra desde elmes de Noviembre hasta Abril, permitiendoofrecer los servicios con los que estos cuentandurante los siguientes seis meses sin importar lademanda que exista por ellos, Y la otra excepcinson algunos servicios de tipo de hospedaje yrestauracin, que se encuentran ubicados en laslocalidades de Cocham y Ro Puelo, y estosdependen de los flujos de turistas. (OyarzunEdgardo, 2004)
En el ao 1989 comenz la actividad acucola en el estuario; donde seinstalan los primeros centro de engorda y crecimiento de salmones, locual significo una fuente de trabajo fija para muchas familias dentro delsector del estuario. A la fecha de hoy esta actividad esta en constantedecrecimiento debido la peste infecciosa de la que fueron afectado los
peces, causando gran desercin la laboral
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La superficie de Cocham es de
4.800 km. Su poblacin es de 4.372
habitantes. Desde el ao 1996 se
demuestra un crecimiento negativo de la
poblacin. La tasa de crecimiento
demostr en el ao 2005 una baja de 0,3
% y se qued constante alrededor de 0,3
% hasta el ao 2010. Segn las pronosticas
del instituto nacional de estadstica el
crecimiento va a bajar hasta el ao 2020 a
un0,6 % de crecimiento negativo.
Demografa
El grupo de los nios menos de 10 aos estaba a un 17,0 % de la poblacin total de Cocham y bajo
hasta el ao 2005 a un 13,0 % y sigui bajando hasta un 11,0 % hoy en da. Las pronosticas demuestran
que el grupo de los nios va a bajar a un 9.0 % hasta el ao 2020. Esta significante disminucin de la
tasa de natalidad y el asociado cambio de la pirmide de edad afectar de manera importante el
mbito socio-econmico de la comuna. El grupo de los adolescentes (10 19 aos) igualmente baj
desde un 14,5 % en el ao 2000 hasta un 11,8 % en el ao 2010 y va a seguir bajando hasta un 7,7 %
en el ao 2020
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Flora
En la siempre verde comuna de Cochamoexiste un predominio de la selva Valdivianao Patagnica y los bosques costerosTemplados Lluviosos. En los valles de
Puelo y Cochamo, se pueden encontrarespecies que delatan el gran potencialecolgico que se encuentra presente.Es comn encontrar longevos Alercescomo tambin Ulmo, Maios, Ciprs de lasGuaitecas, Cedro, irre, Arrayan, Meli,Luma, Ciruelillo, Lingue, Laurel, Tepa, entreotras especies que componen un variadoecosistema.Adems en los valles se puede encontrarabundantes frutos silvestres como Murta,Maqui, Calafate, Mosqueta, entre otrasespecies. Todo esto es propiciado por unfavorable clima hmedo.
Fauna
Entre los mamferos existentes en los vallesencontramos el Pud, Huemul, Puma, Zorro,Chingue y Liebre. Y aunque se trata de unaespecie introducida, el Jabal a llegado a ser
muy abundante e incluso considerado comoanimal domestico por algunos agricultores.Se pueden observar aves como el Condor,Aguilucho, Carpintero Negro, MartinPescador, Chucao, entre otros.La fauna marina esta compuestabsicamente por cetceos como Delfines oToninas y lobos marinos. Tambin pecescomo Merluza, Congrio, Robalo y unavariedad de crustceos y moluscos.
especies de agua dulce, como variedades deTruchas y Salmones , que hacen de lacomuna un lugar privilegiado para la practicade la pesca deportiva.
La comuna de Cocham es una de las once comunas del pas con mayor superficie de bosque nativo y bosquemixto, condicin por la que alberga un gran numero de especies vegetales y animales
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Mediante la realizacin de una encuesta en las comunas que
componen el territorio de Patagonia Verde durante el verano2009-2010, se logra determinar el perfil de los turistas que visitan lazona.
PERFIL DEL VISITANTE PATAGONIA VERDE
Claro predominio del segmento comprendido entre los 25 alos 44 aos (50%). Este se divide en un 24% correspondienteal rango de 35 a 44 aos y un 26% al rango de entre 24 y 34aos. Lo siguen el segmento de 15 a 24 aos con un 22% y elde 45 a 54 aos con un 16%. Mientras que en cuanto algenero se aprecia un alto porcentaje de varones (65%).
El principal segmento de visitantes, se encuentra en lostrabajadores dependientes (41%) e Independientes (26%), seguidopor estudiante (23%). En cuanto al nivel de estudios, destacan loscon estudios universitarios con un 59%, le sigue los con estudiosSecundarios representando con un 22% de los visitantes
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El 73% de los encuestados corresponde a visitantes nacionales yun 27% a visitantes extranjeros. En relacin a la procedencia delos visitantes extranjeros, destaca Amrica del Sur con un 59%,seguido por Europa con un 20%. Asia y Amrica del norte tienen
una participacin del 10% cada uno del total de encuestados.
En el caso de Amrica del sur, este porcentajecorresponde, en esencia, a un turismo fronterizo conlocalidades cordilleranas Argentinas. Otro passudamericano que destaca, es Brasil y en menor grado,
Per. Desde Europa, representado por un 20% de losvisitantes, se destacan Francia, Alemania e Inglaterra yEn el caso de Amrica del Norte, el principal aporte devisitantes viene de Estados.
Los principales turistas nacionales provienen de los centrosemisores tradicionales: Santiago y Valparaso y Concepcin.Importante es el segmento regional, con visitantes provenientesprincipalmente de la Puerto Montt.Respecto a los procedentes de la Regin Metropolitana cabedestacar que el 65% reside en comunas que podran considerarsede estratos socioeconmicos medio y medio- alto.
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El territorio de Cocham se encuentra a slo 90 km de Puerto Varas haciasureste. Gracias a su geografa, los caminos bordean lagos, ros, estuarios ymuestran paisajes nicos en el mundo.Para llegar a Cocham desde Argentina, existen dos pasos fronterizos (pasoro Manso y paso ro Puelo) los cuales estn habilitados durante todo el ao,sin embargo, slo se puede acceder a ellos caminando, cabalgando onavegando. Es una atractiva instancia para una aventura.
Tambin es posible llegar desde Puerto Varas en vehculo al tomar la ruta 55a Ensenada y luego la 33 a Raln, desde all comienza un entretenido viaje
en uno de los caminos de la famosa Carretera Austral, 17 km despus decruzar el puente Petrohu llegar a Cocham. Si contina 28 km ms llegara Puelo.
Hay buses regulares que hacen el recorrido anterior todos los das, por loque no es un problema llegar a Cocham por este trayecto.
Adems, existen otras atractivas rutas por las que se puede llegar aCocham; como en vez de tomar la ruta hacia Raln, tomar la ruta quedirige a Canutillar, por este camino, tambin de ripio, se puede llegar al lago
Chapo.
Cuenta con buses desde Puerto Montt que tienen salida todos los das.
Cualquiera de las vas y recorrido por la que desee llegar a Cocham esposible, ya que cuenta con buses diarios, transbordadores, balsas ymodernos puentes.
CONECTIVIDAD DE LA COMUNA
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RECURSOS Y ATRACTIVOS TURSTICOS
Iglesia ubicada al costado de la costanera haciendo de teln del mar, construidaen su totalidad en alerce data de la fundacin de la comuna.
Parroquia Inmaculada
Parque emplazado en una antigua explotacin de alerce, donde seconjugan diversos ecosistemas gobernado por el alerce y el volcnYates.
Parque Alerce Candelaria
Rio de guas color turquesa de generoso caudal siendo el compaero del desarrollode la localidad, rio que actualmente se conserva para el fly fishing abundantedurante la temporada, es un lugar ideal pata la practica de pesca Recreativa y Kayak.
Rio Puelo
Unos de los valles ms asombrosos por su diversidad de recursos ybelleza escnica, lugar privilegiado para la escalada en roca, cabalgatas,treking por sus condiciones naturales y accidentes geogrficos.
Cocham Valley
Lago Tagua-Tagua color celeste intenso, recibe aguas del ro Puelo que viene desde Argentina,famoso mundialmente por sus salmones chinook y truchas arco ris.
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De acuerdo a un muestreo aplicado en la comuna de Cocham se detectaron 26 empresasprestadora de servicios tursticos.
Restaurant, Cafy otros
15%
Establecimientos de alojamiento
65%
Actividades12%
Otros8%
La comuna de Cocham cuenta con una capacidad de 208plazas las cuales estn distribuidas entre cabaas,residenciales, hospedajes y Camping.
Establecimientos deAlimentos y Bebidas:una capacidad de 134plazas. Por otro ladolos establecimientos dealojamiento cuentancon servicios derestauracin y alcanzanuna capacidad mayor,
aproximadamente 300sillas.
En relacin a lageneracin deempleo el son losestablecimientos dealojamiento los quemayor empleogeneran, ya queexiste una necesidadde Camareras y
apoyo enhabitaciones. Enrelacin a lasActividades y otrasempresas comoLocales deArtesanas, estnson empresas demenor envergaduraque trabajan con
familiares.
EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS TURISTICOS
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1.Nula sealizacin turstica y caminera.2.Recoleccin de basura insuficiente.3.Falta de tratamiento de residuos.4.Falta el Plan de Ordenamiento Territorial y las OrdenanzasPublicas para dar peso legal a la Zona de Inters Turstico Nacionalde Cocham.5.Escasa conciencia turstica por parte de residentes locales.6.Municipio con escasos recursos para el desarrollo profesional de
la actividad turstica. (otras prioridades)7.Escaso recuso humano capacitado en la comuna.8.El transporte no cumple los horarios, no hay control, no hayrodovario.9.Carencia de servicios bsicos. (gasolineras, banco)10.Subutilizacin de los recursos termales.11.Accesos en mal estado y baja conectividad en el territorio.12.Trabajo con SERNATUR, a la fecha, insuficiente o dbil.13. carencia de un estudio de capacidad de carga del ro Puelo.14.Carencia de conocimiento del propio territorio y de los dems
destinos dentro del territorio Patagonia Verde.15. Desconocimiento de elementos relevantes en el mbitohistrico comunal.16.Proyectos de desarrollo comunal incompatibles con el turismo.(proyectos ya consumados y aprobados)17.Folletera mal entregada en lugares no adecuados.18.Falta informacin para postular a proyectos, Poco apoyo alfomento productivo.19.Inexistencia de artesana local.
1. Empresas consolidadas en el rubro de pesca (Lodge)2. Materia prima/Atractivos de calidad y de alto nivel (
ros, escalada, naturaleza).3. Motivacin por parte de las asociaciones para
participar del desarrollo turstico.4. Variedad de senderos de ser incorporados a la oferta
turstica.5. Se encuentra una de las murallas naturales de granito
ms impresionantes del hemisferio sur destino de
escalada de rango internacional.6. Uno de los mejores destinos de pesca deportiva de
Chile.7. Identificado 25 empresas que trabajan en el turismo
intereses especiales .
FORTALEZAS DEBILIDADES
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Imagen objetivo regin de los lagos
Al2020 la Regin de Los Lagos es una Regin abierta al conocimiento y al aprendizaje, que trabaja en forma
asociativa produciendo bienes y servicios de alta calidad y valor agregado, su desarrollo se sustenta en sus
recursos naturales y capital humano, lo que le permite ser un territorio competitivo en el mercado global
(Estrategia de desarrollo regional)Aumentar la actividad en el sector turstico centrndose en turismo de intereses especiales, sustentable ytradicional, patrimonial y rural dando especial valor a atractivos como la Patagonia, lagos y volcanes.
Imagen objetivo Patagonia verde
Patagonia verde es un territorio donde los ambientes naturales acompaan la vida y definen la cultura de
visitantes y visitados. Es un territorio en el que mltiples actividades confluyen en el aprovechamiento
sustentable de los recursos. Volcanes, montaas, ros, lagos, bosques, mar y una rica identidad, son los
principales atractivos de esta tierra conectada por el inters comn del desarrollo de las comunidades locales
teniendo como centro el turismo de intereses especiales
Imagen Objetivo Comuna de CochamSer la comuna puerta de entrada norte a Patagonia Verde enfocada al Turismo Activo que permita combinarlas experiencias de las actividades y la naturaleza, capaz de aprovechar los recursos de manerasostenible, entregando servicios de calidad a turistas nacional e internacional
IMAGEN OBJETIVO
La imagen de un destino turstico:"La imagen es el construccin mental desarrollada por un visitante potencial basndose en unas pocas impresionesseleccionadas entre el conjunto total de impresiones. La percepcin total sobre un destino que se forma a travs del procesamiento conjunto de informacinproveniente de diversas fuentes" (Fakeye y Crompton, 1991, Snchez Isabel, Sanz Silvia, 2003).
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DIAGNOSTICO TURSTICO
I. Calidad ycapacitacin tursticaII. Infraestructura
y equipamiento
III. Gestin medioambiental
IV. Valoracin delpatrimonio local
V. Gestin deldestino
VI. Marketing
mbitosestratgicos
Enfocando en el territorio Patagonia Verde y para el desarrollo integral de Cocham se debe definir los lineamientosestratgicos a seguir que permitan la formulacin de programas y proyectos coherentes con las necesidadesprioritarias para el desarrollo de la actividad turstica en conjunto con las necesidades de la poblacin, continuamenteen funcin del adecuado uso de los recursos.Los lineamientos escogidos para el territorio fueron escogidos a travs de la priorizacin de los anlisis estratgicosdetectados en cada comuna.
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I. Calidad y capacitacinturstica
1. Campaa de conciencia turstica a nivel de la comunidad
5. Crear y fomentar instancias de participacin de jvenes a travs de cursosen los colegios de la zona que impartan ramos de atencin a
clientes, cocina, etc.
2. Instaurar un precio y/o reconocimiento a la mejora y/o calidad.
6. Promover giras intrarregionales para intercambiar experiencias y conocerofertas in situ
3. Entrenar a los empleados y dueos en la gestin integral en turismo yentrega de servicios
7. Fomentar la certificacin de calidad en empresas tursticas
4. Capacitar y certificar a los guas tursticos locales
8. Generar programas de certificacin a los guas, boteros, etc.
PROYECTOS ESTRATGICOS
Un elemento clave y que sin
duda seala la madurez de un
destino, es la calidad de sus
servicios tursticos. En funcin
de estructurar un destino
competitivo y con el fin
consolidarlo como un sitio de
naturaleza se hace necesario
implementar sistemas de
calidad que involucren a los
productos y servicios que se
ofrecen en la comuna, esto se
complementa con programas
de capacitacin estructurados
en base a los principales
requerimientos el personal que
se desempea en las distintas
empresas.
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PROYECTOS ESTRATGICOS1. Creacin y mantencin de letreros
tursticos informativos
2. Creacin de sealizacin vial acorde con la imagencomunal
3. Mantencin de caminos y accesos, durante todo elao
4. Estimular y apoyar la construccin y equipamientoportuario (mantencin de rampas)
5. Construccin de senderos interpretativos
6. Creacin de miradores con las acomodacionesnecesarias para la interpretacin del sector
7. Promocin a la instalacin de servicios tal comogasolineras, bancos, entre otros
8. Elaboracin de registros actualizados para lalocomocin colectiva que permita el cumplimiento de
los horarios y fiscalizacin de los servicios.
9. Habilitacin de caseta de informacin turstica
10. Habilitacin y mejoramiento de las redes decomunicacin como telefona mvil e internet dentro
de la comuna
II. Infraestructuray equipamiento
Se hace necesariocontar conequipamiento einfraestructura acorde aldesarrollo tursticocomunal y coninfraestructura que esteal mismo nivel, con estose busca la puesta envalor de los recursos
tursticos comunales ymejorar la accesibilidada estos.
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2. Desarrollo y vinculacin de ordenanzas municipales con la proteccin del patrimonionatural y el embellecimiento de la comuna
1. Manejo de captura de lobos marinos
3. Incorporacin a la malla curricular de los alumnosbsicos de temticas asociadas al medio
ambiente, cultura y turismo
4. Realizacin de estudios de uso de carga de losrecursos hdricos y espacios naturales como forma de
protegerlos
5. Creacin de campaas de concienciaambiental, limpieza y mantencin de los espacios
pblicos para los distintos niveles de la comunidad.
6. Generacin de sistemas de recoleccin ytratamientos de residuos
7. Generacin de estmulos a la mantencin y cuidadode los espacios naturales
III. Gestin medioambiental
Considerando la fragilidadde los entornos naturalesy sociales se hacenecesario el usosustentable de losrecursos, fomentando un
desarrollo tursticorespetuoso por loselementos mediante losque centra su oferta.
PROYECTOS ESTRATGICOS
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IV. Valoracin delpatrimonio local
1. Realizacin de talleres artesanales
2. Creacin de mercado tpico comunal
3. Creacin del museo de las tradiciones y memoriascomunales
4. Mejoramiento de lugares sacros locales
6. Recopilacin de informacin antropolgica paracreacin de libro con reseas histricas comunales
7. Creacin de muestras folclricas y costumbristas y laelaboracin de un calendario anual para esto.
8. Recuperacin de productos locales para laelaboracin de platos tpicos
5. Creacin de ordenanza para el mejoramiento yconservacin de la arquitectura de la comuna
PROYECTOS ESTRATGICOS
Para todos, destinosempresas, personas es importantetener en cuenta el pasado parapoder planificar el futuro, es poresto que se han consideradoacciones para el rescate patrimonial
en la comuna de Cochamo por estoes necesario dar valor a las racesde la zona, instalndolo como un ejeprincipal para lacomuna, permitiendo tener unaidentidad nica dentro de un macroterritorio, sabiendo que el potencialcultural es una gran rama deturismo actual, permitiendopromover a la sociedad para elrescate de la identidad local.
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PROYECTOS ESTRATGICOSV. Gestin del
destino
Dado que el turismo es unfenmeno econmico con unaexpresin fsica local relevante(equipamiento, infraestructura, instalaciones, etc.), no es posible pensaren el cierre de una lnea deproductos y la apertura de unanueva, cuando las condiciones de
venta del producto existente hanperdido demanda en el mercado;ello porque la planta turstica no esdesmontable y trasladable a otrodestino. Entonces esnecesario, establecer un sistema degestin de la actividad turstica, quepermita mantener la vigencia deldestino y prevenir eventualesdesequilibrios de las estructuras
ligadas a ste, que pudieranprovocar el colapso de las mismas.
1. Generar los recursos para financiar la unidad de turismo comunal
2. Fortalecer y apoyar los empresarios y emprendimientos del rubro atravs de la creacin o fortalecimiento del departamento de turismo
comunal
3. Promover las relaciones con organismos pblicos de fomento deturismo
4.Apoyar al emprendimiento va fomento productivo y/o fortalecimientode la unidad de turismo municipal
5. Promover el fortalecimiento de asociaciones en cada localidad conespecial nfasis en los encadenamientos productivos
6. Creacin o reformulacin de plan de desarrollo comunal
7. Generar ordenamiento territorial de manera de compatibilizar lossectores productivos de la comuna
8. Creacin del barmetro comunal para detectar informacin primariade apoyo a la toma de decisiones
9. Generacin del manual de buenas practicas para visitantes
10. Promocin del buen trato al turista
11. Promover y potenciar el diseo y desarrollo de nuevos productos enel territorio comunal
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VI. Marketing
Se busca contar con una estrategia de marketing consensuada entre actores decarcter pblico como privado, resaltando los aspectos ms relevantes de lacomuna posicionndola como un destino integral.
1. Realizacin de Fam Trips para conocer los serviciosdentro del territorio
3. Presencia en ferias a nivel nacional e internacional
2. Alianzas estratgicas con intermediarios nacionalese internacionales
4. Creacin de gigantografas promocionales parainstalar en ruta 5 y carreteras locales
5. Generacin de publicidad comunal
6. Creacin de un plan de marketing para la comunacon nfasis en su vocacin productiva y en Patagonia
Verde
7. Instalacin de prticos de bienvenida y despedidaen los accesos
8. Generacin de una imagen de marca
9. Creacin de un registro de clientes
10. Potenciar la calidad de los servicios
PROYECTOS ESTRATGICOS
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BIBLIOGRAFA
Manualpara la formulacin del inventario de recursos tursticos a nivel nacional,Direccin Nacional dedesarrollo turstico,Per, 2006Plan de Desarrollo Comunal, Futaleuf, 2004
Los MunicipiosTursticos,Boullon, 1990Diagnstico rea productiva comuna de Palena, Captulo n4, Estudios y consultoras FOCUS.Diagnstico rea territorial comunade Palena, Captulon2, Estudios y consultoras FOCUS.Glosario del Turismo 2008, SernaturIne, informe econmico regional mayo-julio 2009).Administracin estratgica; Competitividad y globalizacin,Hitt, Ireland & Hoskisson, Sptima edicin,2008
www.loslagos.vialidad.clwww.patagonias.netObservatorio Urbano, Ministerio de vivienda y urbanismo; Indicadores urbanos.http://www.observatoriourbano.clSistema nacional de informacin ambiental SINIA www.sinia.clSistema nacional de informacin Municipal www.sinim.clSistema de evaluacin de impacto ambiental www.seia.clCorporacin nacional forestal www.conaf.clServicio nacional de turismo www.sernatur.clFundacin Patagonia sur www.fundacionpatagoniasur.cl
REFERENCIAS ELECTRNICAS
FOTOGRAFIAS
Patagonia Verde
Ilustre Municipalidad de Palena
Andrs Contreras