PADEP
Evaluación Diagnóstica
efectiva
Objetivo RepasoAproximación…VDIFODAEstudio de caso
Objetivo
Operacionalizar y jerarquizar una variable con objeto de evaluación integral.
Justificación del DOP
$ XYZ
Misión
Organización
Continuum
Problemas Necesidades
Paradigma Organizacional
Planeación Estratégica, Prospectiva.Reingeniería.Benchmarking, Outsourcing.X sizing.
PROMAP.Intragob.Presupuesto basado en Resultados.PMG.PGCM.
Modelos Organizacionales P/P
Continuum
Modelos Organizacionales P/P
Problemas yNecesidades Organizacionales
Misión
Modelo Organizacional
Supuestos teóricos
Metodología
Comunicación
Toma de Dec
Motivación
Liderazgo
Estructura
Ser humano
Efectividad
Participación
Aproximación postmoderna del DO
Ejercicio PH66
¿Qué aproximación hacer a la realidad?
Participativo.Sistémico.Integral.Determinístico.Metodológico.
Concepto
Etapa inicial de un proceso de análisis crítico que consiste en recolectar, clasificar, y evaluar las variables e indicadores que caracterizan el desarrollo de la institución, así como los del contexto social relacionado.
Objetivos
Identificar elementos demográficos, sociales, económicos, políticos, culturales, científicos, administrativos, físicos, etc., que originan y condicionan las deficiencias y logros, así como la relación que guardan entre sí para determinar los resultados actuales.
IdentificarIdentificar
Objetivos
Cuantificar y describir las características de las deficiencias y los logros en el funcionamiento del sistema.
Cuantificar
Cuantificar
IdentificarIdentificar
Objetivos
Evaluar el funcionamiento de la institución, como un sistema complejo parte de la realidad social, con una organización, recursos y resultados determinados.
Cuantificar
Cuantificar
EvaluarEvaluar
IdentificarIdentificar
Herramientas
Análisis Dimensional, VDI.Análisis Interno y Externo, FODA.
I Dimensionamiento: Análisis VDI
EjercicioThe 100 Best Companies to Work For.
Un estudio titulado, “The 100 Best Companies to Work For” se ha publicado. Los autores diseñaron un instrumento con base en cinco dimensiones y le dieron un puntaje a cada compañía evaluada con base en esas dimensiones. ¿Qué dimensiones utilizaría usted mismo y por qué, si tuviera que diseñar un instrumento de evaluación?
Cooper, D. & Schindler, P. (2005). Business Research Methods. NY: McGraw Hill.
Instrumentación de la medición
ID precisa variable(s).
Instrumentación de la medición
Creación de un marco referencial: teórico, normativo, contextual.
Instrumentación de la medición
Establecimiento de dimensiones.Cuatro a seis.
Definición conceptual del elemento. Referenciación necesaria.
Instrumentación de la medición
Creación de los ítems con base en las dimensiones.
Definición operacional. Cuatro a seis.
EjercicioThe 100 Best Companies to Work For.
Un estudio titulado, “The 100 Best Companies to Work For” se ha publicado. Los autores diseñaron un instrumento con base en cinco dimensiones y le dieron un puntaje a cada compañía evaluada con base en esas dimensiones. ¿Qué dimensiones utilizaría usted mismo y por qué, si tuviera que diseñar un instrumento de evaluación?
Cooper, D. & Schindler, P. (2005). Business Research Methods. NY: McGraw Hill.
Ejercicio
ID variable: ¿Felicidad Laboral?Marco...Dimensiones...Ítems...
Ejercicio
Ejercicio
Identidad: Percepción que tienen los trabajadores de la organización, su Misión y Visión, abarcando la interrelación de empleados pertenecientes a áreas distintas.
Ejercicio
Remuneraciones: Competitividad de la empresa contra organizaciones similares en las responsabilidades definidas para el puesto de que se trate. Este concepto abarca el sueldo y las prestaciones contempladas en el contrato.
Ejercicio
Perspectivas de desarrollo:Oportunidad real de que los empleados puedan “hacer carrera” dentro de la empresa en función a un estándar de rendimiento para cumplir a corto, mediano y largo plazos dentro de la organización.
Ejercicio
Clima Organizacional: Se refiere a los factores que crean una percepción común sobre una situación de los individuos de una organización (ambiente de trabajo, condiciones laborales, comunicación, etc.).
Ejercicio
Variable Dimensiones Definición Nominal Indicadores (Def Op)
Felicidad Laboral
Identidad
Percepción que tienen los trabajadores de la organización, su Misión y Visión, abarcando la interrelación de empleados pertenecientes a áreas distintas.
Grado ID MisiónNivel de compromisoNivel de ESR
Remuneraciones
Competitividad de la empresa contra organizaciones similares en las responsabilidades definidas para el puesto de que se trate. Este concepto abarca el sueldo y las prestaciones contempladas en el contrato.
Nivel de sueldosPrestacionesOtros bonos
Perspectivas de desarrollo
Oportunidad real de que los empleados puedan “hacer carrera” dentro de la empresa en función a un estándar de rendimiento para cumplir a corto, mediano y largo plazos dentro de la organización.
Grado de desarrolloHrs, CapacitaciónGrado de Desempeño
Clima Organizacional
Se refiere a los factores que crean una percepción común sobre una situación de los individuos de una organización (ambiente de trabajo, condiciones laborales, comunicación, etc.).
Condiciones organizacionalesEquidad
II Análisis FODA
Herramientas para el diagnóstico
Análisis
ExternoAnálisis
Interno
VDI
Vínculo FODA - VDI
Análisis ambiente interno
Fortalezas y debilidades: recursos, competencias que permiten cumplir cabalmente o no con la Misión de la organización.
Oportunidad de control.Relacionadas con la ventaja competitiva.
Análisis ambiente externo
Oportunidades y amenazas: característica del entorno que puede favorecer o no a una determinada estrategia si se conoce y aprovecha mientras perdure.
Poco o ningún control. Contingentes y relativas.Escaneo: planes y reportes superiores, organismos internacionales y nacionales, organismos reguladores, mejores prácticas.
Técnica
1. Crear un equipo de trabajo (<12) interdisciplinario y confiable.
2. Involucrar organizadamente a todos los actores que interactúan con la variable. Medios: listas, entrevistas, encuestas, lluvia de ideas; individual, grupal.
3. Recopilación y aseguramiento del significado de la información.
Técnica
4. Consolidación de la información: Generar ítems por semejanza.
5. Vaciar el resultado en las matrices.
6. Aplicar el análisis de la Balanza Estratégica.
Diseño de las balanzas
Nivel de Significancia del evento (1-10).Probabilidad situacional del evento (0-1).Factor Estratégico = S x P.Porcentaje particular sobre el total.Acumulado en porcentaje (Pareto).Obtener polígono y cuadrante estratégicos.
Balanza Interna
Fortalezas S P FE % Ac.
1 Reacción inmediata 10 1.00 10.00 15% 15%2 Atención personalizada 10 0.90 9.00 13% 28%3 Liderazgo 10 0.90 9.00 13% 42%4 Ambiente agradable 9 0.80 7.20 11% 53%5 Infraestructura 8 0.90 7.20 11% 63%6 Trabajo en equipo 9 0.80 7.20 11% 74%7 Capacitación 8 0.80 6.40 10% 84%8 Clima laboral 9 0.70 6.30 9% 93%9 Precios bajos 9 0.50 4.50 7% 100%
∑ 66.80 100%µ 7.42
Debilidades S P FE % Ac.
1 Presencia limitada 10 1.00 10.00 22% 22%2 Soluciones reactivas 9 0.80 7.20 16% 38%3 Negocio familiar 8 0.80 6.40 14% 53%4 Comunicación deficiente 8 0.70 5.60 13% 65%5 Falta diversidad de productos 10 0.40 4.00 9% 74%6 Recursos técnicos limitados 8 0.50 4.00 9% 83%7 Falta de planeación 8 0.50 4.00 9% 92%8 Problemas sindicales 7 0.40 2.80 6% 98%9 Falta de personal 4 0.20 0.80 2% 100%
∑ 44.80 100%µ 4.98
Balanza ExternaOportunidades S P FE % Ac.
1 Valor agregado 10 1.00 10.00 15% 15%2 Alianzas 10 0.90 9.00 13% 28%3 Marcas propias 9 0.90 8.10 12% 40%4 No intermediarios 10 0.80 8.00 12% 52%5 Nuevos productos 9 0.80 7.20 11% 63%6 Uso de TICs 9 0.80 7.20 11% 74%7 Nuevos proveedores 9 0.70 6.30 9% 83%8 Venta de franquicias 8 0.70 5.60 8% 92%9 Capacitación extramuros 8 0.70 5.60 8% 100%
∑ 67.00 100%µ 7.44
Amenazas S P FE % Ac.
1 Productos chinos 9 1.00 9.00 21% 21%2 Competencia 8 0.80 6.40 15% 36%3 Productos contaminados 8 0.80 6.40 15% 52%4 Contingencia climática 10 0.60 6.00 14% 66%5 Normatividad contraria 10 0.50 5.00 12% 78%6 Desprestigio 8 0.50 4.00 9% 87%7 Inflación 8 0.30 2.40 6% 93%8 Salarios 6 0.30 1.80 4% 97%9 Recesión 6 0.20 1.20 3% 100%
∑ 42.20 100%µ 4.69
Polígono y cuadrante
Fortalezas 7.42Oportunidades 7.44Debilidades 4.97Amenazas 4.68
Balanza Interna 2.45Balanza Externa 2.76
PADEP
Evaluación Diagnóstica
efectivaAMDG