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ORÍGENES DEL CONFLICTO
El conflicto
• Es una planta que se da en todos los terrenos y nace de múltiples raíces. Hay varios orígenes del conflicto que se entrelazan y son interdependientes.
SUBJETIVIDAD DE LA PERCEPCIÓN
• Refiere al hecho de que las personas tienen su propia forma de captar las cosas
INFORMACIÓN INCOMPLETA
• Cuando sobre una misma persona o hecho se hacen juicios o se tiene información contradictoria, quizá se deba a que los participantes sólo han tenido acceso a una parte de los hechos y no conocen la otra parte
FALLAS EN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
• Todo acto de comunicación utiliza un código y el receptor tiene la tarea de descifrar el mensaje
• Generando situaciones como:
• Malos entendidos• Información distorsionada• Información incompleta• Descalificaciones• Interpretaciones erróneas
PRESIONES DIARIAS
• Nos causan frustración o nos ponen en constantes dilemas
EL QUERER QUE TODOS SEAMOS IGUALES
• Es una pretensión muy común que muestra la falta de respeto por las diversas formas de ser. Y que consiste en querer que los demás piensen y actúen como nosotros
CONDUCTAS INADECUADAS
Ordenar, mandar e imponerHace que las personas se sientan rechazadas al ser ignoradas sus necesidades.
AmenazarPueden lograr que el otro obedezca, pero será sólo por temor o miedo y no por convicción.
Juzgar, censurar o criticarLa persona se siente incómoda, inferior, incompetente, mala y tonta. En el caso de los niños la evaluación de los adultos produce y configura el auto concepto y la auto imagen para su vida posterior.
CONDUCTAS INADECUADAS
Ridiculizar o avergonzarSe destruye así la imagen que el otro tiene de sí mismo, puede hacer que la persona se sienta sin dignidad, mala, abandonada y rechazada.
CONDUCTAS INADECUADASInterpretar o analizar
Esto puede llegar a ser amenazante y peligroso, además de frustrante a quien se le dice. Si el análisis es erróneo, el otro se resiste; si es correcto, se sentirá expuesto públicamente, desnudo, atrapado. La gente se vuelve resentida y colérica cuando otro interpreta sus motivos y sus pensamientos. Las interpretaciones frenan la comunicación ya que desaniman al otro a hablar de sí mismo
CONDUCTAS INADECUADASDistraer, desviar y hacer bromas
Tales mensajes pueden comunicarle al otro que no se está interesado en él, que no se le toma en cuenta ni se respetan sus sentimientos; cuando nos responden bromeando, esto nos puede hacer sentir rechazados o heridos.
DESPROPORCIÓN ENTRE NECESIDADES Y SATISFACTORES
• Cuando las necesidades de las personas son mayores a los satisfactores disponibles.
DIFERENCIAS DE CARÁCTER
• Es un aspecto particular de la personalidad y permite una valoración positiva o negativa en relación con las normas aceptadas por una sociedad
SEPARATISMOS Y DIVISIONES
• La oposición de intereses nos lleva a tomar partido integrándonos a sub grupos de afinidad reconocidos e identificados
INTÍMIDAD E INTERDEPENDENCIA
• La excesiva proximidad física y emocional no bien encauzada.
• El generar un nivel de dependencia muy marcado