Organizaciones, públicos y diversidad cultural
Seminario APECS -USMP“MadinPerú, Lima en tiempos de Chicha”
Mag. Marita Solórzano CastroJunio - 2012
Relaciones Públicas
"Las Relaciones Públicas consisten en el proceso estratégico de comunicación que construye relaciones mutuamente beneficiosas entre las organizaciones y sus públicos.
PRSA (Sociedad de Relaciones Públicas de América)
Mutuamente
Los públicos en Relaciones Públicas
Aquellos grupos sociales o personas con intereses comunes o características homogéneas que
pueden verse afectados por un problema o
tema o influir en el desenvolvimiento de la
organización
Blumer y Dewey en Grunig y Hunt (2000, p.235)
- Clasificación tradicional- Tipo de relacionamiento- Teoría situacional
Tipos de públicos
Tratamiento de la diversidad cultural en Relaciones Públicas
Cultura
Conjunto de conductas aprendidas, creencias, actitudes, valores e ideales que
caracterizan a una sociedad o población. Ember, Ember y Peregrine (2008, p.258)
Ember, Ember y Peregrine (2008, p.258)
Antropología Aplicada
Observar
Registrar
Diversidad cultural
Convivencia de muchas culturas en una sociedad
Difusión cultural
Proceso por el que los elementos culturales se copian entre sociedades y se incorporan
en la cultura de la sociedad receptora
Ember, Ember y Peregrine (2008, p.258)
Alienación
Estado mental caracterizado por una pérdida del sentimiento de la propia
identidad
(RAE, 2012)
Lima y su diversidad cultural
CostaSierraSelvaNorte
CentroSur
NacionalExtranjero
Las técnicas de comunicación de masas…
…Sugieren, proponen y transcriben modelos, valores e ideales susceptibles de
imponerse con tanta mayor fuerza y persuasión cuanto que se presentan en un
contexto dramático o emotivo que contribuye a inhibir el juicio crítico.
(Rocher, 2006, p. 158)
La interdependencia entre las culturas regionales y nacionales, en y por la “cultura
de masas”, se convierte en un hecho tan importante y vital como la interdependencia
de las economías nacionales
(Rocher, 2006, p. 308)
Las organizaciones existen gracias a sus públicos
Conocer a los públicos
Perfiles antropológicos
Respetar
Escuchar
Investigar, realizar estudios
etnográficos
Principales acciones para llevar a cabo un estudio etnográfico
(Hernández, Fernández y Baptista; 2008)
Delimitación del Grupo o comunidad
Inmersión inicial en el
campo
Verificación de que el grupo es
adecuado
Contactar informantes
clave
(Hernández, Fernández y Baptista; 2008)
Recolectar y analizar datos (aspectos generales)
Elaborar un reporte
(aspectos generales)
Elaborar un reporte
(datos enfocados)
Recolectar y analizar datos (de manera “enfocada”)
(Hernández, Fernández y Baptista; 2008)
Verificar el reporte con los
participantes
Elaborar el reporte final
Salida del campo
Ampliar informaciones
Muchas gracias
