OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
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INFORME DE EMPALME
2008 - 2011
ALCALDIA MUNICIPAL - PALMIRA VALLE
OFICINA DE INFORMATICA Y TIC
JOSE DENNYS TORO PINEDA
30/11/2011
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
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1.0
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INFORME DE EMPALME
2008 - 2011
Contenido INTRODUCCION ...................................................................................................................... 3
MISIÓN ....................................................................................................................................... 4
VISION ........................................................................................................................................ 5
1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS ............................................ 6
2. FUNCIONES OFICINA DE INFORMATICA Y TIC....................................................... 7
3. FUNCIONARIOS OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC. .............................................. 8
4. EN EL PLAN DE DESARROLLO .................................................................................... 9
5. SEGUIMIENTO PLAN DE DESARROLLO ................................................................... 9
6. CONTRATACION ............................................................................................................ 10
7. GESTIONES A RESALTAR DE LA OFICINA DE INFORMATICA Y TIC .............. 16
7.1 Capacitación Correo Electrónico Institucional - Outlook y Usuario de Dominio -
EXCHANGE ............................................................................................................... 16
7.2 Servicios de Soporte Prestados por la Oficina de Informática y TIC - 2011 .............. 18
7.3 Jornada de Certificación de Ciudadano Digital ........................................................... 19
7.4 Zonas Wi-Fi y Territorios Digitales ............................................................................ 20
7.5 Comité de Gobierno en Línea – GEL .......................................................................... 20
7.6 Apoyo Técnico en las diferentes actividades de la Administración Municipal: ......... 20
8. Normatividad que maneja la Oficina de Informática dentro de sus funciones. ...... 21
9. Actos administrativos que intervienen en las funciones de la Oficina de Informática y TIC.............................................................................................................. 22
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INTRODUCCION
Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) son un término que se utiliza
actualmente para hacer referencia a una gama amplia de servicios, aplicaciones, y
tecnologías, que utilizan diversos tipos de equipos y de programas informáticos, y que a
menudo se transmiten a través de las redes de telecomunicaciones.”, las TIC han
involucrado una serie de aspectos sociales y van más allá de la utilización de una serie
de equipos y software, involucra además manifestaciones sociales y culturales del
municipio “Las TIC son una actividad social que consiste en la aplicación y la
optimización de procesos de información y comunicación dentro de la Administración
Municipal, para atender necesidades y demandas sociales y buscar la felicidad y el
bienestar para todos los palmiranos”.
Las TIC han presentado una evolución interesante constituyéndose actualmente en una
herramienta de apoyo a la gestión, mas aun que la Administración Municipal de Palmira,
ha tenido una serie de aspectos relevantes tanto a nivel Interno en los funcionarios,
como también impactando a la comunidad.
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MISIÓN
Proporcionar Un servicio de mediación tecnológica que apoye el manejo, flujo,
almacenamiento, procesamiento y consulta de información integrada, completa,
confiable, oportuna y segura de todos los procesos de los niveles organizacionales
operativo, táctico y estratégico de la administración municipal de Palmira con un
personal calificado, motivado, actualizado y comprometido con procedimientos
actualizados, agiles y dinámicos dentro de un contexto de gestión de calidad
establecido.
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VISION
Haberse erigido como la dependencia que proporciona un servicio que facilita y
garantiza la efectividad de los proceso desde el apoyo tecnológico haciéndolos más
eficientes, agiles y económicos.
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1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROCESOS
OFICINA DE INFORMATICA Y TIC
FUNCION INFORMATICA Y TIC
SEGURIDAD INFORMATICA Y
COMUNICACIONES
SISTEMAS DE INFORMACION
TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACION
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2. FUNCIONES OFICINA DE INFORMATICA Y TIC 1. Formular, definir, adoptar, desarrollar, orientar, coordinar, ejecutar y controlar las
políticas y estrategias municipales para garantizar la oportunidad, prontitud, eficacia y eficiencia en el ejercicio de la función informática del municipio.
2. Diseñar, implementar, desarrollar y controlar los planes, programas y proyectos para proporcionar el soporte técnico a las dependencias de la administración municipal, ante problemas o necesidades en soporte técnico ante problemas o necesidades en hardware, software, seguridad informática, sistemas de telecomunicaciones- infraestructura pasiva y activa-, sistema eléctrico- infraestructura pasiva y activa asociados a plataforma computacional.
3. Efectuar la implementación de mediaciones tecnológicas para apoyar procesos
municipales. 4. Formular, definir, adoptar y actualizar las políticas y procedimientos informáticos. 5. Formular, definir, adoptar y actualizar el plan prospectivo en la mediación
tecnológica en la administración municipal.
6. Efectuar la definición o actualización de la capacidad, mantenibilidad, escalabilidad y disponibilidad de mediación tecnológica en la administración municipal.
7. Emitir los conceptos técnicos que en materia informática se requieran en la
administración municipal. 8. Efectuar, en los casos que así se disponga, la interventoría a los contratos de
informática. 9. Hacer la coordinación de proyectos de Tecnologías de Información y Comunicación
de interacción del municipio con entes externos. 10. Hacer la planeación estratégica o prospectiva de sistemas de información
Seguridad informática. 11. Hacer el diseño, arquitectura, configuración, administración, monitoreo y
seguimiento de redes de datos locales y remotas donde se soporten plataformas tecnológicas.
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3. FUNCIONARIOS OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC.
Nombre. Cédula. Cargo. Funciones Principales Tipo de
Nombramiento
JOSE DENNYS
TORO PINEDA
94.309.368 Jefe Oficina
La coordinación, monitoreo, control y seguimiento al desarrollo de la planeación de informática.
Implementación, actualización, documentación y mantenimiento de los sistemas de información que apoyan la captura, procesamiento, almacenamiento y consulta de información de los procesos de direccionamiento, misiónales y de apoyo de la gestión municipal
Implementación y actualización de Tecnologías de Información y la Comunicación (TIC).
Libre Nombramiento
MARIA ROSARIO TASAMA
66.758.042 Profesional
Especializado 1
Soporte Técnico hardware.
Soporte software.
Soporte Sistema Impuestos.
Provisional
SANDRA VIVIANA
CAICEDO 38.559.210
Profesional Especializado
1
Soporte Exchange
Mantenimiento Preventivo Pc`s
Administración Inventarios de Tic.
Provisional
NORBY SELINA
ESCOBAR VACA
29.703.120 Profesional
Especializado 1
Soporte Aplicaciones Impuestos.
Copias de Seguridad Aplicaciones de Impuestos.
Helpdesk Impuestos.
Provisional
MARIA ZULAY MEJIA
TORRES
66.771.066 Profesional
Especializado 1
Soporte Aplicaciones Financieras
Delegada para atender los requerimientos del Comité GEL.
Copias de Seguridad Aplicaciones financieras.
Publicaciones Portal Único.
Provisional
GERMAN MUÑOZ CORTEZ
94.317.803 Profesional
Especializado 1
Soporte Técnico Servidores.
Actualizaciones Software.
Actualizaciones Hardware.
Provisional
LILIANA LOZANO
31.164.077 Secretaria Ejecutiva
Manejo Correspondencia.
Atención a usuarios.
Manejo y actualización Archivo.
Provisional
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4. EN EL PLAN DE DESARROLLO
QUINTO EJE TEMATICO SEGURIDAD DE LO PUBLICO
OBJETIVO GENERAL Orientar la administración municipal hacia el logro de altos niveles de gestión con gran participación ciudadana bajo principios de eficiencia, eficacia y transparencia.
SECTOR GOBIERNO MUNICIPAL.
5. OBJETIVO ESPECIFICO. Mejorar la plataforma tecnológica de la administración municipal de Palmira.
5.1. Estrategia Fortalecer y consolidar el funcionamiento de sistemas de información interconectados y procedimientos organizacionales para apoyar el manejo, análisis y flujo de información de las dependencias, procesos y procedimientos del nivel operativo, táctico y estratégico de la administración municipal, así como relacionados con la atención y solución de requerimientos y servicios a la comunidad de Palmira.
Programa Adquisición y/o producción de equipos, materiales, suministros y servicios propios del sector.
Meta Resultado Al 2.011 cubrir al 100% todas las dependencias de la administración municipal con servicio de conectividad.
Subprograma Modernización institucional en informática.
5. SEGUIMIENTO PLAN DE DESARROLLO
META PRODUCTO INDICADOR OBSERVACION RESULTADO INDICADOR A
NOV 2011
Implementar durante el cuatrienio al menos un sistema de información de apoyo a la atención y solución de requerimientos a la comunidad de Palmira basado en normas técnicas de calidad en gestión pública y de estrategias de gobierno en línea.
Número de sistemas de información
implementados.
Desarrollo e implementación del Software Lenix mediante convenio con la Empresa ERT actualmente en Pruebas con un Avance del 70%.
70%
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Implementar al 2.011 el sistema integrado de información y procedimientos organizacionales para apoyar el manejo y flujo de información relacionados con los procesos de todos los niveles organizacionales de la administración municipal.
Número de sistema de información realizada.
Adquisición Equipos de cómputo para las dependencias de la Administración Municipal. Soporte de Software Integrado SIIF y software de impuestos SEIS.
85%
Implementar al 2.011 el 100% de servicio de mensajería electrónica, agenda electrónica, sistemas de información, aplicaciones de gobierno en línea, INTRANET, INTERNET, EXTRANET y otros de valor agregado basado en redes LAN y WAN.
Número de servicios
implementados de Intranet y Extranet.
Desarrollo e implementación del Software Lenix mediante convenio con la Empresa ERT actualmente en Pruebas. Implementación, puesta en marcha y funcionamiento del Exchange. Implementación y puesta en funcionamiento de redes inalámbricas en las sedes externas del edificio CAMP.
92%
6. CONTRATACION
Contrato N.
Objeto. CDP Liquidado Valor Vigencia de
la póliza
MP-39-2008
ALQUILER DE 30 COMPUTADORES, 1 ESCANER Y 7 IMPRESORAS.
582 - 28/02/2008 SI $19.923.000.00 01/01/2009
MP-06-09
SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL, CAPACITACION Y MANTENIMIENTO DE LOS APLICATIVOS QUE CONFORMAN EL SIIF
14 - 15/01/2009 SI $185.136.000.00 30/01/2012
MP-07-09
SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL, CAPACITACION Y MANTENIMIENTO DE LOS APLICATIVOS QUE CONFORMAN EL SEIS
13 de 15/01/2009 SI $58.061.511,32 09/06/2010
MP-52-09
SERVICIO DE SOPORTE TECNICO ORACLE
63 de 28/01/2009 SI $46.018.763,18 01/05/2010
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MP-68-09
SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO AL RADIO ENLACE QUE UNE EL CAMP CON EL ALMACEN MUNICIPAL
277 de 19/02/2009
SI $1.972.000.00 N/A
MP-110-09
ADQUISICION DE LICENCIAS DE SOFTWARE MICROSOFT
379 - 04/03/2009 SI $149.239.974.00 26/07/2009
MP-137-09
ADQUISICION MODULO INTERFAZ HUMANO SIIF PARA LA SECRETARIA DE EDUCACION, BANCO DE PROYECTOS INTEGRADO A PRESUPUESTO Y LOS MANUALES DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL SIIF
530 - 26/03/2009 SI $227.360.000.00 23/10/10
MP-142-09
SERVICIO DE ADMINISTRACION, INSTALACION Y AFINAMIENTO SOBRE LAS B.D ORACLE
531 - 26/03/2009 SI $21.993.600.00 20/12/2009
MP-143-09
ADECUACION DEL MODULO DE INDUSTRIA Y COMERCIO RELACIONADO CON EL NUEVO PROCEDIMIENTO Y FORMATO DE LAS DECLARACIONES
534 - 26/03/2009 SI $22.300.000.00 28/11/2009
MP-210-09
PROYECTO DE SEGURIDAD PARA EL SEGMENTO DE INTERNET Y TESORERIA A TRAVES DE UN EQUIPO TIPPINGPOINT
686 - 08/05/2009 SI $21.833.644.00 23/11/2010
MP-276-09
INSTALACION Y CONFIGURACION DE CANAL DEDICADO A INTERNET DE 2 Megas
638 - 23/04/2009 SI $11.214.779.00 23/04/2009
MP-374-09
RENOVACION DE 250 DE LICENCIAS DE KASPERSKY Y ANTIVIRUS
907 - 15/07/2009 SI $15.900.000.00 30/12/2009
MP-391-09
ADQUISICION DE BATERIAS PARA DOS UPS DE LA ALCALDIA
974 – 05/08/2009 SI $18.570.208.00 17/01/2010
MP-395-09
ADQUISICION DE HERRAMIENTAS DEL SOFTWARE TOAD
952 – 30/07/2009 SI $18.732.840.00 N/A
MP-456-09
ALOJAMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACION BASICO MUNICIPAL SISBIM
943 – 28/07/2009 SI $7.410.000.00 07/02/2010
MP-460-09
ENLACES INALAMBRICOS PARA LAS SEDES EXTERNAS AL CAMP
1226 – 19/08/2010
SI $18.560.000.00 31/07/2011
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
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PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
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MP-472-09
COMPRA DE PARTES PARA ACTUALIZACION DE PC`s DE SISTEMAS DEL MUNICIPIO DE PALMIRA
1084 - 09/09/2009
SI $18.420.800.00 13/02/2010
MP-473-09
ADQUISICION DE SERVIDORES PARA LA OFICINA DE INFORMATICA TIC.
1085 - 09/09/2009
SI $19.511.200.00 10/02/2010
MP-488-09
ALQUILER DE EQUIPOS DE COMPUTO DE ALTO RENDIMIENTO
1069 - 01/09/2009
SI $22.191.210.00 17/09/2010
CONVENIO 63-
09
SOLUCION INTEGRAL EN TIC PARA LA SECRETARIA DE HACIENDA DEL MUNICIPIO DE PALMIRA “SOFTWARE ESPECIALIZADO EN EL MANEJO TRIBUTARIO TERRITORIAL”.
1402 - 05/11/2009
SI $1.260.961.760.0
0 30/04/2011
MP-529-09
COMPRA DE 1 MULTIFUNCIONAL Y DOS SWITCH DE 26 PUERTOS
316 – 24/02/2009 SI $5.378.920.00 24/02/2010
MP-602-09
SERVICIO DE SOPORTE TECNICO DE ORACLE
1377 – 04/11/2009
SI $47.399.326,00 01/05/2009
MP-616-09
PROGRAMA QUE ADMINISTRE Y CONTROLE LAS RADICACIONES Y PROCESOS DE TRAMITES RELACIONADOS CON VEHICULOS AUTOMOTORES EN LA SECRETARIA DE MOVILIDAD
1193 de 02/10/2009
SI $21.500.000.00 24/05/2010
MP-617-09
MIGRACION DE LA BD HISTORICA DEL MUNICIPIO DE PALMIRA
66 – 25/01/2010 SI $21.890.000.00
MP-698-09
ALQUILER DE EQUIPOS DE COMPUTO
1539 – 04/11/2009
SI $22.191.210.00 13/08/2010
MP-19-10
SERVICIO DE SOPORTE INTEGRAL Y MANTENIMIENTO AL SEIS
349 - 28/01/2010 SI $58.061.511,32 10/12/2010
MP-24-10
SUMINISTRO DE UNA LICENCIA DE USO DE LA NUEVA VERSION DEL SISTEMA DE INFORMACION FINANCIERA SIIF Y SOPORTE DEL MISMO
350 - 28/01/2010 SI $599.024.000.00 30/12/2010
MP-79-10
ADMINISTRACION BASE DE DATOS ORACLE
560 – 09/03/2010 SI $22.900.000.00 23/11/2010
MP-97-10
INSTALACION CABLEADO ESTRUCTURADO
32 – 22/01/2010 SI $23.000.000.00 21/09/2010
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
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PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 13
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MP-113-10
COMPRA DE DIFERENTES EQUIPOS DE COMPUTO PARA DIFERENTES SECRETARIAS DEL MUNICIPIO DE PALMIRA"
400 – 29/01/2010 423 – 29/01/2010 550 - 04/03/2010
SI $304.946.800.00 21/10/2010
MP-137-10
MANTENIMIENTO REDES DE DATOS COMISARIA CENTRAL, CENTRO DE CONVENCIONES Y SISBEN
40 - 22/01/2010 SI $ 21.515.500.00
01/12/2010
MP-237-10
SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO SEIS
1138 - 11/08/2010
SI $61.732.880.00 30/04/2011
MP-238-10
SERVICIOS DE SOPORTE, MANTENIMIENTO Y CAPACITACION DEL SIIF
1136 - 11/08/2010
SI $156.600.000.00 30/04/2011
MP-34-10
ALQUILER DE EQUIPOS DE COMPUTO
345 - 24/01/2010 SI $22.098.000.00 28/02/2011
MP-295-10
SUMINISTRO DE 350 LICENCIAS DE ANTIVIRUS KASPERSKY
1281 - 02/09/2010
SI $22.259.999.00 17/01/2011
MP-361-10
SUMINISTRO DE LICENCIAS PARA LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DEL MUNICIPIO DE PALMIRA
1327 - 10/09/2010
SI $6.060.872.00 N/A
MP-455-10
SUMINISTRO DE PORTATILES PARA LA ADMINISTRACION DEL MUNICIPIO DE PALMIRA
1610 - 06/12/2010
SI $ 27.677.000 00 N/A
MP-460-10
SUMINISTRO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA EL CONVENIO ERT
1067 – 01/09/2009
1365 – 03/11/2009
SI $1.024.822.500.00
16/02/2010
MP-19-11
SOPORTE SISTEMA DE IMPUESTO SEIS
225 – 28/01/2010 SI $58.061.511,32 10/12/2010
MP-25-11
ACTUALIZACION POR MIGRACION A NUEVA PLATAFORMA TECNOLOGICA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL APLICATIVO SIIF
278 – 04/02/2011 SI $528.960.000,00 30/04/2012
MP-92-11
SUMINISTRO E INSTALACION DE ACOMETIDA ELECTRICA
383 - 16/02/2011 SI $33.217.296,00 24/04/2011
MP-95-2011
MANTENIMIENTO IMPRESORAS DE LA SECRETARIA DE HACIENDA
351 – 12/02/2011 SI $12.429.446,00 N/A
MP-98-11
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO / IMPRESORAS DE LA ALCALDIA MUNICIPAL Y DEPENDENCIAS EXTERNAS
280 – 04/02/2011 SI $21.890.000,00 18/07/2011
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
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PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 14
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MP-99-11
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Y ADQUISICION DE BATERIAS PARA LA UPS No. 1 DE LA ALCALDIA DE PALMIRA
279 – 04/02/2011 $21.500.000,00 18/07/2011
MP-270-11
ADECUACIÓN DE LAS FORMAS A LOS APLICATIVOS Y BD HISTÓRICA DEL MUNICIPIO DE PALMIRA
442 – 25/02/2011 SI $8.120.000,00 N/A
MP-510-11
SERVICIO DE CUSTODIA Y ADMINISTRACION DE BACKUPS DE LA ALCALDIA DE PALMIRA
800 - 11/05/2011 SI $2.535.876.00 30/04/2012
MP-567-11
SOPORTE SISTEMA IMPUESTO - SEIS
1025 – 16/06/2011
SI $90.000.000.00 30/04/2012
MP-725-11
COMPRA DE UNA SOLUCION KASPERSKY ANTIVIRUS PARA LA ALCALDIA DE PALMIRA
1371 - 16/09/2011
PENDIENTE
$23.699.999.00 21/10/2011
24
13 11
0
5
10
15
20
25
30
2009 2010 2011
C
A
N
T
I
D
A
D
CONTRATACION POR AÑO
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 15
de 22 www.palmira.gov.co
$ 2.335.279.589,78 $ 2.350.699.062,32
$ 881.173.923,72
$ -
$ 500.000.000,00
$ 1.000.000.000,00
$ 1.500.000.000,00
$ 2.000.000.000,00
$ 2.500.000.000,00
2009 2010 2011
VALOR CONTRATADO POR AÑO
42%
42%
16%
PORCENTAJE CONTRATADO POR AÑO
2009
2010
2011
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
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7. GESTIONES A RESALTAR DE LA OFICINA DE INFORMATICA Y TIC
7.1 Capacitación Correo Electrónico Institucional - Outlook y Usuario de Dominio -EXCHANGE
Objetivos de la capacitación:
Preparar a los funcionarios para la ejecución de las diversas tareas que pueden llevarse a cabo por medio del uso del Correo Institucional.
Proporcionar oportunidades para agilizar procesos que se desarrollan en cada dependencia.
Crear una nueva cultura en los funcionarios, acerca del uso del usuario del dominio y correo institucional, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más favorable entre los funcionarios, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de desarrollo informático
ASISTENCIA A CAPACITACION
FUNCIONARIOS CITADOS
FUNCIONARIOS QUE
ASISTIERON
PORCENTAJE DE
ASISTENCIA
FUNCIONARIOS CITADOS
318 248 82%
SECRETARIOS DE DESPACHO
Y JEFES DE OFICINA
16 3 19%
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
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ASITENCIA FUNCIONARIOS Vs SECRETARIOS Y JEFES DE OFICINA
ASITENCIA FUNCIONARIOS Vs SECRETARIOS Y JEFES DE OFICINA
DATOS PORCENTUALES
318
16
248
3 0
50
100
150
200
250
300
350
FUNCIONARIOS SECRETARIOS DE DESPACHO YJEFES DE OFICINA
CITADOS
ASISTIERON
82%
19%
FUNCIONARIOS
SECRETARIOS DEDESPACHO Y JEFES DEOFICINA
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
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7.2 Servicios de Soporte Prestados por la Oficina de Informática y TIC - 2011
Soporte a: E-mail Físico Total de
Solicitudes
PC`s 130 100 230
Impresoras 50 60 110
Correo institucional
32 30 62
Internet 28 20 48
SEIS 40 120 160
SIIF 25 15 40
GRAN TOTAL 305 345 650
SOLICITUDES DE SOPORTE POR E-MAIL Vs FISICO
130
50
32 28
40
25
100
60
30 20
120
15
0
20
40
60
80
100
120
140
Fisico
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
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SOLICITUDES DE SOPORTE POR E-MAIL VS FISICO DATOS PORCENTUALES
7.3 Jornada de Certificación de Ciudadano Digital
CANTIDAD PORCENTAJE
PRUEBAS PRESENTADAS 214 100%
PRUEBAS APROBADAS 171 80%
PRUEBAS REPROBADAS 43 20%
47%
53%
Fisico
80%
20%
PRUEBAS APROBADAS
PRUEBAS REPROBADAS
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 20
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7.4 Zonas Wi-Fi y Territorios Digitales
El Municipio de Palmira ha realizado esfuerzos para la implementación de las Zonas Wi-Fi en pro del Beneficio a los estratos menos favorecidos y Zonas mayor concurrencia de público, entre ellos:
Parque Bolívar
Casa de la Cultura
Parque de la Factoría
Casa de Justicia
Centro de Convenciones.
Jardín Social.
Salón Libertadores – 9 Piso -CAMP
7.5 Comité de Gobierno en Línea – GEL
La Oficina de Informática y Tic como integrante del Comité GEL (Decreto 353 de Septiembre 5 de 2011), ha participado activamente en las fases de implementación de las estrategias de Gobierno en Línea, con la Asesoría de la Fundación Alberto Merani.
7.6 Apoyo Técnico en:
7.6.1 Presentación de Informes ante la Contraloría Municipal. 7.6.2 Publicación de Procesos Contractuales en el Portal Único de Contratación. 7.6.3 Presentación de Declaraciones ante la DIAN. 7.6.4 Exportación de Coordenadas cartesianas para el posterior levantamiento
topográfico planimétrico mediante TOPCON para la Secretaria de Planeación.
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
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8. Normatividad que maneja la Oficina de Informática
dentro de sus funciones.
Tipo disposición
Nro. Año. Tema que trata.
Ley 527 1999 Reglamenta el acceso y uso de mensajes , comercio electrónico y firmas digitales
Ley 80 1993 Estatuto de contratación
Ley 1150 2007 Se introducen medidas para la eficiencia y la transparencia en la Ley 80 de 1993 y se dictan
otras disposiciones generales sobre la contratación con recursos públicos
Acuerdo 60 2001 Archivo General de la Nación
Decreto 3512 2003 Reglamenta la Organización, funcionamiento y resolución del SICE
Directiva Presidencial
2 2000 Proyecto de Gobierno en Línea
Ley 594 2000 Ley general del archivo
Ley 734 2002 Código Único Disciplinario
Ley 598 2000 Sistema de información para la contratación Estatal (SICE)
Conpes 3072 2000 Agenda de Conectividad
Ley 1266 2008 Habeas Data
Decreto 1151 2008 Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea, que son de obligatorio
cumplimiento para las entidades que conforman la administración pública en Colombia
Manual Implementaci
ón de Gobierno en
Línea
2008 Lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno En Línea, que son de obligatorio
cumplimiento para las entidades que conforman la administración pública en Colombia
OFICINA DE INFORMÁTICA Y TIC CÓDIGO:
FO-FIT-105
PROCESO: FUNCIÓN INFOMÁTICA Y TIC VERSIÓN:
1.0
SUBPROCESO:
FECHA: 10-25-2011
ALCALDÍA DE PALMIRA (V)
INFORME TRD:1143.6.1.4
NIT: 891.380.007-3
EDIFICIO CAMP CALLE 30 CON CARRERA 29 ESQUINA PBX: 2709500 Página 22
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9. Actos administrativos que intervienen en las funciones
de la Oficina de Informática y TIC.
Acto número Año. Tema que trata.
Decreto 1086 2008 Estructura organizacional del Municipio de Palmira, se determinan las competencias generales por dependencias y
se adoptan otras determinaciones
Resolución 20
2011 Por el cual se adopta la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Decreto 281 2008 Por el cual se adopta el Sistema de Gestión de la Calidad
Decreto 353 2011 Por medio del cual se crea el comité de gobierno en línea y antitrámites
JOSE DENNYS TORO PINEDA Jefe Oficina de Informática