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Núcleos de Asistencia Fiscal
Antigua-Guatemala
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Construyendo el futuro de mi país
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Construyendo el futuro de mi país
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Dirección funcionalLineamientos
Directrices A nivel nacional
Instrucciones
Direcciones operativas Administraciones tributarias atención de contribuyentes
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Educación fiscal
Información y asistencia al contribuyente - Envió de comunicados a colegios y cámaras. - Realización de charlas y talleres. - Pantallas interactivas.
Administración de canales
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VentanillasTramites del RutRecepción de solicitudes de peticiónAtención de consultasEntrega de estados de cuentaEntrega de programas de ayudaEntrega de material divulgativoConstancias y certificaciones
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Quioscos tributarios
Inscripción electrónicaPresentación electrónica de
declaraciones Pago electrónico de
declaraciones Consulta del Sistema de
Información Tributaria (SIC)
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Adicionalmente se cuenta con los CESIS
Atención de consultas telefónicas. http://196.40.56.21:8080/KB/
Atención de consultas escritas.
Tutoriales. http://www.youtube.com/watch?v=9ggxIPWmpSk&feature=youtu.be
Guías paso a paso. http://www.youtube.com/watch?v=_VVO04W2r54
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Página Web de la DGT
Portal de Tributación Directa
Portal de Tributación Digital
Portal de TRIBUNET
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Dirección de Grandes Contribuyentes.
Direcciones Regionales.
Resto de Contribuyentes.
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Rotación continua del personal de asistencia.
Funcionarios hostiles.
Personal se limita únicamente a realizar el trámite.
Falta de uniformidad en las respuestas a las consultas.
Mala atención telefónica