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Norma ISO 9001:2008
Los primeros en ISO 9001:2008
Para que usted se beneficie con mejores productos y servicios y porque queremos evolucionar para alcanzar niveles de atención de clase mundial, BAC NETWORK, con presencia en todo el Istmo Centroamericano, ha desarrollado un Sistema de Gestión de la Calidad estándar en todas sus operaciones.
Nos complace informar que como parte de este proceso, todos los miembros de la Red han logrado convertirse en las primeras empresas financieras y de servicios en Latinoamérica en obtener el certificado de calidad ISO 9001:2008. Lo anterior confirma que nuestra organización cumple con los requisitos de calidad para la estructuración, administración y mejora de productos y servicios.
Este nuevo logro lo hemos alcanzado por y para Usted. Gracias por preferirnos.
POLÍTICA DE EXCELENCIA OPERACIONAL
Nos comprometemos a:
1. Satisfacer las necesidades financieras y de medios de pago de nuestros clientes a través de un servicio eficiente, ágil y confiable.
2. Contar con soluciones tecnológicas estables, impulsando una adecuada gestión de la tecnología y manejo de la información, mediante la mejora continua de los procesos tecnológicos, la administración efectiva de sus riesgos y el diseño y regulación de esquemas de seguridad de sistemas y de información.
3. Anticipar las necesidades de nuestros clientes locales y regionales a través de un proceso formal de innovación que nos permita simplificarles la vida y diferenciarnos de nuestros competidores.
4. Ser un equipo comprometido con la excelencia y el mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos y
servicios.
5. Optimizar la utilización de los recursos y relaciones de la organización con sus clientes, proveedores y colaboradores para maximizar la rentabilidad en el corto, mediano y largo plazo.
6. Apoyar el desarrollo sostenible de nuestra Región a través de nuestros programas solidarios de Responsabilidad Social Corporativa y ambiental.
7. Prevenir la contaminación y el impacto ambiental generado por nuestros procesos, productos y servicios.
8. Cumplir con los requerimientos comerciales y obligaciones contractuales así como cumplir con la legislación, regulaciones y políticas internas de nuestra organización que son las que enmarcan nuestro campo de acción en cada uno de los mercados donde operamos.
¿ Qué es la Norma ISO 9001 : 2008 ?
Es un conjunto de reglas elaboradas por distintos comités técnicos, subcomités y grupos de trabajo, formados por miembros de varios países; cuyo objetivo principal es establecer normas para una gestión de calidad eficaz. Se basa en desarrollar, implementar y mejorar la eficacia de la gestión de cada proceso para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Los principios de la Norma ISO 9001:2008
Principio 1Organización orientada al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
Principio 2Liderazgo Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la dirección de la organización. Ellos deberían
crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
Principio 3Participación del personal El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización y su total implicación posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
Principio 4Enfoque basado en procesos Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Principio 5Enfoque de sistema para la gestión Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de una organización en el logro de sus objetivos.
Principio 6Mejora continua La mejora continua en el desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.
Principio 7Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
Principio8Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
Beneficios Esperados
En un mundo donde las fronteras son principalmente mentales y las barreras arancelarias son cada vez menores, la sobrevivencia y el crecimiento de las empresas depende de su capacidad para ser cada vez más eficientes y efectivas, a través de esta certificación la empresa ha implementado herramientas que le guían hacia el camino de la Mejora
Continua, el éxito empresarial y la excelencia, de esta manera entre algunos de los beneficios esperados con esta certificación :
1. Ser más competitivos respondiendo a la creciente exigencia de nuestros clientes por los estándares de calidad más elevados.
2. Crecer a través de la generación de nuevos negocios en el mercado local y/o internacional.
3. Desarrollar alianzas, fidelizar a nuestros clientes y mejorar la imagen de la empresa.
4. Ser más eficientes, reducir reprocesos y evitar las mermas o desperdicios.
5. Contar con personal motivado y valorado, orientado hacia la mejora continua, así como a mantener altos estándares de calidad.
Del Ente Certificador
Lloyd's Register Quality Assurance es una de las más experimentadas organizaciones en ayudar a sus clientes a administrar sistemas para mejorar su negocio. Establecida en 1985 por el internacionalmente renombrado Lloyd's Register, LRQA, pionero en principios modernos de aseguramiento de la calidad, es ahora conocido por su confiabilidad, integridad e innovación y sobre todo por su liderazgo en auditorías independientes.
LRQA ha aprobado a miles de empresas alrededor del mundo tanto en manufactura como industrias de servicio, desde alimentos hasta ingeniería nuclear. Con 33,000 clientes en 122 países y 1,100 asesores expertos desde 1760.
Anexo:Normas ISOLa Lista de normas ISO compila los estándares publicados por la Organización Internacional para la
Estandarización (ISO). A finales de 2006 existían aproximadamente 16.000 normas activas. En enero de
2012 la cifra se elevó aproximadamente a 19.000 normas activas.
Índice
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1 ISO 1–ISO 999
2 ISO 1000–ISO 9999
3 ISO 10000–ISO 19999
4 ISO 20000–ISO 29999
5 ISO 30000–ISO 39999
6 ISO 80000
7 Notas
8 Enlaces externos
ISO 1–ISO 999 [editar]
Normas ISO
NombreComité Técnico Conjunto o
Comité Técnico (JCT o TC) / SubComité (SC)
ISO 1Temperatura de referencia estándar para pliego de condiciones geométrico y verificación
ISO 2Textil - Designación de la dirección de torcedura en hilos y productos relacionados
ISO 3 Números preferentes
ISO 4Reglas para la abreviatura de palabras de título y títulos de publicaciones
ISO 7Hilos de tubo donde uniones apretadas de presión son hechas sobre los hilos
ISO 9Información y documentación - Transcripción de caracteres cirílicos en caracteresromanos - Lenguas eslavas y no eslavas
ISO 16Estándar que templa frecuencia (La normalización del diapasón musical)
TC 43Acústica
ISO 31 Magnitudes y unidades
ISO 31-0 Parte 0: Principios generales
ISO 31-1 Parte 1: Espacio y tiempo (Reemplazado por ISO/IEC 80000-
3:2007)
ISO 31-2 Parte 2: Fenómenos periódicos y conexos (Reemplazado por
ISO/IEC 80000-3:2007)
ISO 31-3 Parte 3: Mecánica (Reemplazado por ISO/IEC 80000-4:2007)
ISO 31-4 Parte 4: Calor (Reemplazado por ISO/IEC 80000-5:2007)
ISO 31-5 Parte 5: Electricidad y magnetismo
ISO 31-6 Parte 6: Luz y radiaciones electromagnéticas conexas
TC 12Cantidades y Unidades
Normas ISO
NombreComité Técnico Conjunto o
Comité Técnico (JCT o TC) / SubComité (SC)
ISO 31-7 Parte 7: Acústica (Reemplazado por ISO/IEC 80000-8:2007)
ISO 31-8 Parte 8: Química física y física molecular
ISO 31-9 Parte 9: Física atómica y nuclear
ISO 31-10 Parte 10: Reacciones nucleares y radiaciones ionizantes
ISO 31-11 Parte 11: Signos y símbolos matemáticos para su uso en las
ciencias físicas y entecnología
ISO 31-12 Parte 12: Números característicos
ISO 31-13 Parte 13: Física del estado sólido
ISO 65Cuerpos de certificación que manejan un sistema de certificación de producto
TC /SC 1Tubos ferrosos metálicos y accesorios metálicos / Tubos de acero
ISO 64Guía de la inclusión de aspectos ambientales en normas de productos
ISO 68
Clasificación de las roscas
ISO 68-1 Perfil básico - Parte 1: Rosca métrica
ISO 68-2 Perfil básico - Parte 2: Roscas de pulgada (Whitworth)
TC 1Roscas de tornillos
ISO 128 Dibujos técnicos - Los principios generales de presentación
ISO 128-1 Parte 1: Introducción e índice
ISO 128-20 Parte 20: Convenciones generales para las líneas
ISO 128-21 Parte 21: Preparación de líneas mediante sistemas de DAO
(diseño asistido por
ordenador)
ISO 128-22 Parte 22: Convenciones básicas y usos para líneas de líder y líneas
de referencia
ISO 128-23 Parte 23: Líneas sobre dibujos de construcción
ISO 128-24 Parte 24: Líneas sobre dibujos de ingeniería mecánica
ISO 128-25 Parte 25: Líneas sobre dibujos de construcción de barcos
ISO 128-30 Parte 30: Convenciones básicas para vistas
ISO 128-34 Parte 34: Vistas sobre dibujos mecánicos de la ingeniería
ISO 128-40 Parte 40: Convenciones básicas para cortes y secciones
Normas ISO
NombreComité Técnico Conjunto o
Comité Técnico (JCT o TC) / SubComité (SC)
ISO 128-44 Parte 44: Secciones sobre dibujos mecánicos de la ingeniería
ISO 128-50 Parte 50: Convenciones básicas para representar áreas sobre
cortes
ISO 216 Medidas de papel: p.e. ISO A4 TC 6Papel, tablero y pulpas
ISO 261Rosca métrica ISO. Serie general de diámetros y pasos - Plan general
TC 1Roscas de tornillos
ISO 262Rosca métrica ISO. Serie general de diámetros y pasos - Selección de los tamaños de tornillos, pernos y tuercas
TC 1Roscas de tornillos
ISO 639
Códigos de idiomas (o lenguajes) o Códigos para la representación de nombres de idiomas (o lenguas)
ISO 639-1 :2002 Parte 1: Alfa-2 código - Códigos de dos letras para algunas
lenguas
ISO 639-2 :1998 Parte 2: Alfa-3 código - Códigos de tres letras para lenguas y
grupos de lenguas (Incluye códigos para todas las lenguas en la parte 1)
ISO 639-3 :2006? Parte 3: Alfa-3 Código para una cobertura comprensiva de
las lenguas - Códigos de tres letras para lenguas (Tiene más códigos que la
parte 2 pero no incluye los grupos de lenguas que están en la parte 2)
ISO 639-4 :2007? Part 4: Guías de implementación y principios generales para
la codificación de lenguas
ISO 639-5 :2006? Part 5: Alpha-3 código para familias de lenguas y grupos
ISO/IEC 646
Conjunto de caracteres de 7 bits para el intercambio de proceso de información*
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 690:1987
Regula las citas bibliográficas
ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos
ISO 724 Rosca métrica de objetivo generales - Dimensiones básicas TC 1Roscas de tornillos
ISO 732 Formato de carrete de 120
ISO 838 Estándar para perforadoras de papel
ISO 962 Tratamiento de Información - Aplicación de los caracteres codificados de 7 bits y su conjunto de 7 bits y 8 bits extensiones, 9 pista, 12,7 mm (0.5 en) cinta magnética
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
Normas ISO
NombreComité Técnico Conjunto o
Comité Técnico (JCT o TC) / SubComité (SC)
caracteres codificados
ISO 965
Rosca métrica
ISO 965-1 Tolerancias límites de dimensiones para roscas de tornillos y
tuercas. Parte 1: Principios y datos básicos
ISO 965-2
ISO 965-3
ISO 965-4
ISO 965-5
TC 1Roscas de tornillos
es algo
ISO 1000–ISO 9999 [editar]
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
ISO 1000Unidades SI y recomendaciones para el uso de sus múltiplos y de otras ciertas unidades
ISO 1007 Formato de carrete de 135
ISO 1113Representación de la de 7 bits codificados en el conjunto de caracteres de cinta perforada
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 1154Cinta de papel perforadas - Dimensiones y localización de los agujeros de la alimentación y los agujeros de código
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 1155 Utilización de la paridad longitudinal para detección de errores en mensajes de información*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
intercambio de información entre sistemas
ISO 1177Estructura de carácter para transmisión asíncrona y de arranque / parada*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 1302Especificación geométrica de productos (GPS) - Indicación de la calidad superficial en la documentación técnica de productos
ISO/IEC 1539-1
Lenguaje de programación Fortran
ISO 1745Procedimiento de control de modo básico para sistemas de comunicación de datos*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO/IEC 2022
Técnicas de extensión de código para empleo con el conjunto de caracteres de 7 bits de ISO*
Estructura del código de caracteres y la extensión de técnicas
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 2033 Codificación de caracteres de lectura mecánica (MICR y OCR)
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 2047Representaciones gráficas para el control de los caracteres de 7 bits conjunto de caracteres codificados
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 2108 Número Normalizado Internacional para Libros - ISBN
ISO 2110Comunicación de datos - Asignación de pines y conector de interfaz ETD/ETCD de 25 pines*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 2111 Comunicación de datos - Procedimiento de control de modo básico - Transferencia de información independiente del código*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
intercambio de información entre sistemas
ISO/IEC 2375
Procedimiento para el registro de las secuencias de escape y los conjuntos de caracteres codificados
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 2593
Comunicación de datos - Asignación de pines de conector para empleo con equipos terminales de alta velocidad*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 2628 Procedimientos de control de modo básico - Complementos*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 2629Procedimientos de control de modo básico - De transferencia de mensajes de información de conversación
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 2709Formato de intercambio para información bibliográfica en casetes
ISO 3029 Formato carrete de 126
ISO 3098Documentación técnica de productos - Escritura - Requisitos generales
ISO 3166
Códigos de países
ISO 3166-1 :1974 Códigos para países y áreas dependientes
ISO 3166-1 alfa-2 - Códigos de países de 2 letras
ISO 3166-1 alfa-3 - Códigos de países de 3 letras
ISO 3166-1 numérico - Códigos de países de 3 números
ISO 3166-2 Códigos de las principales subdivisiones de países o áreas
dependientes
ISO 3166-3 Códigos sustitutos de los ISO 3166-1 alfa-2 que han quedado
obsoletos
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
ISO 3275Aplicación de los caracteres codificados de 7 bits y su conjunto de 7 bits y 8 bits extensiones en 3,81 mm de casetes magnéticos para el intercambio de datos
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 3297Número Internacional Normalizado de Publicaciones Seriadas - ISSN
ISO 3309Comunicación de datos - Procedimiento de control de enlace de datos a alto nivel-estructura de trama*
ISO 4217 Códigos de divisas
ISO/IEC 4873
ISO de 8 bits de código para el intercambio de información - Estructura y normas de aplicación
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 4902Comunicación de datos - Asignación de pines y conector de interfaz ETD/ETCD de 37 pines*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 4903Comunicación de datos - Asignación de pines y conector de interfaz ETD/ETCD de 15 pines*
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 5218Representación de los sexos humanos mediante un código numérico de un carácter
ISO 5426
Caracteres latinos codificados empleados para el intercambio de información bibliográfica
ISO 5426-2:1996 Parte 2: los caracteres latinos utilizados en las lenguas
europeas de menor y obsoleto tipografía
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 5428Caracteres griegos codificados empleados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 5457Documentación técnica de productos - Formatos y presentación de los elementos gráficos de las hojas de dibujo
ISO 5775 Tamaños de las ruedas de bicicleta
ISO 6093 Representación de valores numéricos en cadenas de caracteres
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
para intercambio de información
ISO 6159Comunicación de datos - Clases de procedimientos desequilibrados HDLC*
ISO 6256Comunicación de datos - Clases de procedimientos equilibrados HDLC*
ISO/IEC 6429
Funciones de control de los conjuntos de caracteres codificados
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 6433 Dibujos técnicos - Referencia de los elementos
ISO 6438África conjunto de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 6586Aplicación de la ISO de 7 bits y 8 bits Conjuntos de caracteres codificados en tarjetas perforadas
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 6861Alfabeto glagolítico de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 6862Matemáticas conjunto de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 6936La conversión entre los dos conjuntos de caracteres codificados de la norma ISO 646 eISO 6937-2 y el alfabeto telegráfico internacional CCITT Nº2 (ITA 2)
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 6937
Conjunto de caracteres gráficos codificados de comunicación de texto - Alfabeto latino
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 7350
Registro gráfico de los repertorios de los caracteres de la norma ISO/IEC 10367
JTC 1/SC 2Tecnología de la Información/Conjuntos de caracteres codificados
ISO ISO 7478
Comunicación de datos - procedimientos de Multieslabón** JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO/IEC 7480
Telecomunicaciones y cambio de la información entre sistemas - La transmisión de parada de principio señala la calidad en interfaces DTE/DCE
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO/IEC 7776
Telecomunicaciones y cambio de la información entre sistemas - Procedimientos de control de enlace de transmisión de alto nivel - Descripción del X.25 LAPB procedimientos de enlace de transmisión compatibles DTE
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 7811 Técnica de grabación en tarjetas de identificación
ISO 7816 Norma aceptada internacionalmente para las tarjetas inteligentes
7816-1: Características físicas
7816-2: Tarjetas con contactos - Dimensiones y localización de los contactos
7816-3: Características eléctricas
7816-4: Organización, la seguridad y los comandos para el intercambio de
información
7816-5: Registro de la solicitud de los proveedores
7816-6: Interoperabilidad en los elementos de datos para el intercambio
7816-7: Interoperabilidad en los comandos de la tarjeta (SCQL)
7816-8: Comandos para operaciones de seguridad
7816-9: Comandos para la gestión de la tarjeta
7816-10: Señales electrónicas para operación síncrona
7816-11: Verificación de la identidad personal a través de métodos
biométricos
7816-12: Tarjetas con contactos. Interfaz eléctrica USB y procedimientos
operativos
7816-13: Comandos de administración de aplicaciones en múltiples
aplicaciones entorno
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
7816-15: Aplicación de información criptográfica
ISO 8402 Sistemas de Gestión de la Calidad - Gestión de la calidad
ISO 8571 Acceso de Transferencia de Ficheros
ISO 8583
ISO 8601Representación del tiempo y la fecha. Adoptado en Internet mediante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC
ISO/IEC 8652:1995
Lenguaje de programación Ada
ISO/IEC 8072
Interconexión de sistemas abierta - Definición de servicio de transporte
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO/IEC 8073
Interconexión de sistemas abierta - El protocolo para proporcionar el modo de conexión transporta el servicio
JTC 1/SC 6
Tecnología de la
Información/Telecomunicaciones e
intercambio de información entre sistemas
ISO 8859 Conjunto de caracteres gráficos codificados monobyte de 8 bites que incluye ASCIIcomo un subconjunto
ISO 8859-1 Parte 1: Alfabeto Latino nº 1 (Latín 1 o Lenguas de Europa
Occidental)
ISO 8859-2 Parte 2: Alfabeto Latino nº 2 (Latín 2 o Lenguas de Europa
occidental y central)
ISO 8859-3 Parte 3: Alfabeto Latino nº 3 (Latín 3 o Lenguas de Europa
occidental y Sudeste de Europa)
ISO 8859-4 Parte 4: Alfabeto Latino nº 4 (Latín 4 o Lenguas de Europa
occidental o Lenguas de escandinavas/balcánicas)
ISO 8859-5 Parte 5: Cirílico
ISO 8859-6 Parte 6: Alfabeto árabe / Idioma árabe
ISO 8859-7 Parte 7: Alfabeto griego / Idioma griego
ISO 8859-8 Parte 8: Alfabeto hebreo / Idioma hebreo
ISO 8859-9 Parte 9: Alfabeto Latino nº 5 (Latín 5 o Lenguas de Europa
occidental con el juego de caracteres turco)
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
ISO 8859-10 Parte 10: Alfabeto Latino nº 6 (Latín 6 o Lenguas de Europa
occidental con conjuntos de caracteres nórdicos o islandés)
ISO 8859-11 Parte 11: Tailandés
ISO 8859-13 Parte 13: Alfabeto Latino nº 7 (Latín 7 o Lenguas de Europa
occidental con el juego de caracteres polacos y bálticos)
ISO 8859-14 Parte 14: Alfabeto Latino nº 8 (Latín 8 o Lenguas de Europa
occidental con el juego de caracteres célticos)
ISO 8859-15 Parte 15: Alfabeto Latino nº 9 (Latín 9 o Añade el símbolo
de Euro y otros a ISO 8859-1)
ISO 8859-16 Parte 15: Alfabeto Latino nº 10 (Latín 10 o Algunos idiomas de
Europa del Este)
ISO 8957Alfabeto hebreo Conjuntos de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 9000Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario
ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
ISO 9004Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño
ISO 9036Árabe de 7 bits de caracteres codificados para el intercambio de información
JTC 1/SC 2
Tecnología de la Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 9126
Calidad del Producto de Software
ISO/IEC 9126-1 Parte 1: Modelo de Calidad
ISO/IEC 9126-2 Parte 2: Métricas Externas
ISO/IEC 9126-3 Parte 3: Métricas Internas
ISO/IEC 9126-4 Parte 4: Métricas de Calidad en Uso
ISO 9362 Código de Identificación Bancaria (BIC) - SWIFT
ISO 9660 Sistema de archivos de CD-ROM
ISO 9899 Lenguaje de programación C
ISO 10000–ISO 19999 [editar]
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO 10011 Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para auditorías
ISO 10279 Lenguaje de programación BASIC
ISO 10303 Estándar del Modelo de Datos para Intercambio de Productos
ISO/IEC 10367
Normalización de los conjuntos de caracteres gráficos codificados para su uso en los códigos de 8 bits
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 10538
Funciones de control de texto para la comunicación
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 10585Alfabeto armenio conjunto de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 10586Alfabeto georgiano de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 10646 Conjunto de Caracteres Universal - UCS
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 11172
MPEG-1
ISO/IEC 11801
Sistemas de cableado para telecomunicación
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO 11822Prórroga del alfabeto árabe de caracteres codificados para el intercambio de información bibliográfica
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO/IEC 12207
Ciclo de vida del software
ISO 13450 Formato de carrete de 110
ISO 13485Productos sanitarios. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos para fines reglamentarios
ISO 13616 Código Internacional de Cuenta Bancaria - IBAM
ISO/IEC 13818
MPEG-2
ISO 14000 Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción
ISO 14001 Sistemas de gestión medioambiental - Especificación con guía para su uso
ISO 14002 Sistemas de gestión medioambiental - Guía sobre las consideraciones especiales
para las pymes
ISO 14004 Sistemas de gestión medioambiental - Guías y principios generales, sistemas y
técnicas de apoyo
ISO 14005 Sistemas de gestión medioambiental - Guía para las pymes
ISO 14006 Sistemas de gestión medioambiental - Ecodiseño (Normas en desarrollo)
ISO 14010 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Directrices para la auditoría
medioambiental - Principios generales
ISO 14011 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Guía para las auditorías de sistemas
de gestión de calidad o ambiental
ISO 14011-1 Parte 1: Auditoria de los sistemas de gestión
ISO 14011-2 Parte 2: Auditoría de cumplimiento
ISO 14011-3 Parte 3: Auditoría de declamación
ISO 14012 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Criterios de cualificación para
auditores ambientales (o Calificación del auditor)
ISO 14013 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Gestión de los programas de
auditoría de gestión medioambiental (o Gestión de los programas de auditoría)
ISO 14014 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Guía para las revisiones
TC 207 Normalización de Sistemas de Gestión MedioambientalSC 1 Sistemas de gestión medioambientalSC 2 Auditoría ambiental e investigaciones ambientales relacionadasSC 3 Etiquetado ambientalSC 4 Evaluación del desempeño ambientalSC 5 Evaluación del ciclo de vidaSC 6 Términos y definicionesSC 7 Gases de efecto invernadero
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ambientales iniciales (o Revisiones iniciales)
ISO 14015 Auditoría de sistemas de gestión ambiental - Evaluación ambiental de sitios y
organizaciones (EASO)
ISO 14020 Etiquetas y declaraciones ambientales - Principios Generales
ISO 14021 Etiquetas y declaraciones ambientales - Autodeclaraciones ambientales (Tipo II)
ISO 14022 Etiquetas y declaraciones ambientales - Definición de símbolos
ISO 14023 Etiquetas y declaraciones ambientales - Metodologías de prueba y verificación
ISO 14024 Etiquetas y declaraciones ambientales - Principios y procedimientos (Tipo I)
ISO/TR 14025 Etiquetas y declaraciones ambientales - Principios y procedimientos (Tipo
III)
ISO/TR 14026 Integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de los productos
ISO 14030 Evaluación del desempeño ambiental - Descripción del comportamiento
medioambiental de las organizaciones
ISO 14031 Evaluación del desempeño ambiental - Metodología general de evaluación del
comportamiento medioambiental
ISO 14032 Evaluación del desempeño ambiental - Ejemplos de desempeño ambiental (o
Indicadores de comportamiento industrial específico para la industria)
ISO 14040 Evaluación del ciclo de vida - Principios y marco de referencia
ISO 14041 Evaluación del ciclo de vida - Definición de la finalidad y el campo y análisis de
inventarios (o Directrices)
ISO 14042 Evaluación del ciclo de vida - Evaluación del impacto del ciclo de vida
ISO 14043 Evaluación del ciclo de vida - Interpretación del ciclo de vida
ISO/TR 14047 Evaluación del impacto del ciclo de vida. Ejemplos de aplicación de ISO
14042.
ISO/TS 14048 Evaluación del ciclo de vida. Formato de documentación de datos.
ISO/TR 14049 Evaluación del ciclo de vida. Ejemplos de la aplicación de ISO 14041 a la
definición de objetivo y alcance y análisis de inventario.
ISO 14050 Términos y definiciones - Vocabulario
ISO 14060 Aspectos ambientales para las normas de productos - Guía para la inclusión de
aspectos ambientales en las normas de producto
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO 14062 Integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo del productos.
ISO 14063 Comunicación ambiental - Directrices y ejemplos
ISO 14064 Gases de efecto invernadero
ISO 14064-1 Parte 1: Especificación con orientación, a nivel de las organizaciones,
para la cuantificación y el informe de las emisiones y remociones de gases de efecto
invernadero
ISO 14064-2 Parte 2: Especificación con orientación, a nivel de proyecto, para la
cuantificación y el informe de las emisiones y remociones de gases de efecto
invernadero
ISO 14064-3 Parte 3: Especificación con orientación para la validación y verificación
de declaraciones sobre gases de efecto invernadero
ISO 14065 Gases de efecto invernadero - Requisitos para los organismos que realizan la
validación y la verificación de gases de efecto invernadero, para su uso en la acreditación u
otras formas de reconocimientos
ISO 14066 Gases de efecto invernadero - Requisitos de competencias específicas para
verificadores y validadores de proyectos (Normas en desarrollo)
ISO/IEC 14443
Estándar para tarjetas inteligentes de proximidad
ISO/IEC 14496
MPEG-4
ISO/IEC 14598
Evaluación del producto de software
ISO/IEC 14598-1 Parte 1: Visión general
ISO/IEC 14651
Internacional y la comparación de cadenas de pedidos - Método de comparación de cadenas de caracteres y la descripción de la plantilla de pedido tailorable
JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
caracteres codificados
ISO 14971 ISO 14971Gestión de Riesgos - productos sanitarios
ISO/IEC TR 15285
Un modelo operativo para los caracteres y glifos JTC 1/SC 2
Tecnología de la
Información/Conjuntos de
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
caracteres codificados
ISO/IEC 15444
JPEG 2000
ISO/IEC 15489
Información y documentación - Gestión de Documentos
ISO/IEC 15504
Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software
ISO 15693 Estándar para «tarjetas de vecindad»
ISO/TS 16949
ampliación de la serie de normas internacionales ISO 9000 para la industria del automóvil, con requisitos específicos del sector y del cliente. Es el resultado de una armonización de las normas:
· QS 9000: de origen estadounidense (con Chrysler, Ford y General Motors)
· VDA 6.1 de origen alemán
· EAQF de origen francés
· AVSQ de origen italiano
Las compañías que hayan implantado un sistema de calidad según la
serie ISO 9001:2000 pueden ampliarlo para incluir los aspectos cubiertos
por la TS 16949. El certificado TS 16949 incluye, automáticamente, la
certificación según la serie ISO 9001:2000.
ISO 17025Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Prueba y Calibración
ISO/IEC 17799
Seguridad de la información. Renumerada como ISO/IEC 27002
ISO 19011 Sistema de Gestión de Calidad - Auditoría de Calidad
ISO 20000–ISO 29999 [editar]
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO/IEC 20000 Tecnología de la información - Gestión del servicio
ISO/IEC 20000-1:2007 Gestión del servicio. Parte 1: Especificaciones (ISO/IEC 20000-
1:2005)
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO/IEC 20000-2:2007 Gestión del servicio. Parte 2: Código de buenas prácticas (ISO
20000-2:2005)
ISO 20022 Esquema universal de mensaje para la industria financiera Servicios Financieros
ISO 22000 Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria
ISO 26000 Responsabilidad social (de las organizaciones)
ISO/IEC 26300 OpenDocument Format (.odf)
ISO/IEC 27000 Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información
ISO/IEC 28000 Seguridad de Riesgos en la cadena de suministros
ISO/IEC 29382 Reglas de gobierno de las TIC (IT Governance)
ISO 30000–ISO 39999 [editar]
Normas ISO
Nombre Comité / SubComité
ISO 30000 Sistemas de gestión para el reciclaje de los barcos TC 6Buques y tecnología marina
ISO 31000 Gestión de riesgos
ISO 32000 Formato de Documento Portátil (.pdf)
ISO/IEC 38500 Gobierno Corporativo de Tecnología de la Información
ISO 80000 [editar]
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO/IEC 80000
Cantidades y Unidades
ISO 80000-1 Parte 1: Generalidades (IEC 60027-1 e IEC 60027-3, ISO 31-0)
ISO 80000-2 Parte 2: Signos y símbolos matemáticos utilizados en ciencias
naturales y tecnología (IEC 60027-1, ISO 31-11)
TC 12Cantidades y Unidades
Normas ISO
NombreComité /
SubComité
ISO 80000-3 Parte 3: Espacio y tiempo (ISO 31-1 e ISO 31-2)
ISO 80000-4 Parte 4: Mecánica (ISO 31-3)
ISO 80000-5 Parte 5: Termodinámica (ISO 31-4)
IEC 80000-6 Parte 6: Electromagnetismo (IEC 60027-1, ISO 31-5)
ISO 80000-7 Parte 7: Luz (ISO 31-6)
ISO 80000-8 Parte 8: Acústica (ISO 31-7)
ISO 80000-9 Parte 9: Física química y física molecular (ISO 31-8)
ISO 80000-10 Parte 10: Física atómica y nuclear (ISO 31-9 e ISO 31-10)
ISO 80000-11 Parte 11: Números característicos (ISO 31-12)
ISO 80000-12 Parte 12: Física de estado sólido (ISO 31-13)
IEC 80000-13 Parte 13: Ciencia y tecnología de la información (IEC 60027-2 e IEC
60027-3)
IEC 80000-14 Parte 14: Telebiométrica relativa a fisiología humana (IEC 60027-7)
IEC 80000-15 Parte 15: Telebiométrica relativa a la telesalud y la telemedicina a nivel
mundial
Notas