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MODELO INTEGRADO DE MODELO INTEGRADO DE BENCHMARKING BENCHMARKING
CASO: PDVSA – AIT - DISCASO: PDVSA – AIT - DIS
Autor: Carlos A. Lizcano D.Profesor Raúl Olay
Marzo 2007
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Entendimiento del Proceso
Selección del proceso que será sometido a BenchmarkingMejoramiento de Sistemas
Validación de los Requerimientos del Consumidor
Presiones Competitivas
Software Software
LibreLibre
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Identificación de las Organizaciones para Comparación.
Enfoque en la Innovación de Productos y Prácticas.
Negocios Similares en su Desarrollo Productos Comparables y Características Comunes
Determinación del Competidor y Amplitud de la Industria.
India
Sistema de Administración de Resultados de Análisis Geoquímicos
Geochemical Web Information System
Investigación Permanente
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Determinación De Los Métodos De Recolección De Datos. Costos, Tiempo y Disponibilidad de Datos Recolección de Datos Interna y Externa
Expertos Investigaciones Originales
Informes
Programadores en la Web
Compañeros de
Trabajo
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Identificación Del Ámbito Competitivo
Método De Recolección De Datos Juicios Cualitativos o Subjetivos
El Ámbito Positivo Comparación con el Mejor
India
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Proyección de los Niveles de Desarrollo Futuros
Aumento de Ingresos
Aumento de Productividad
Migración a Software Libre
Tecnología de Punta
Visión
Software Libre Venezolano
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Disminuir Egresos
Generar Empleo
Generar Tecnología
Gestión del Conocimiento
Aumentar Ingresos
Establecimientos de Metas
Compras de Software
Independencia Tecnológica
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Desarrollo de Planes de Acción
Contratación de Personal Experto
Definición de
Objetivos
Convenios con Universidades, Cooperativas y Empresas de Producción Social
Verificar Satisfacción del Cliente
Entrega del Producto
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Instrumentación de Cursos de Acción
Verificar Contrataciones
Control de ObjetivosSeguimiento
a los Convenios
Entregas de Producto a Tiempo
Validar la Satisfacción del Cliente
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Seguimiento de Resultados y Reportes de Avance
Análisis de Resultados
Implementar Sistema de Información de Gestión
Registro de Resultados
Toma de Decisión
Ejecutar Decisiones
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Carlos A Lizcano D.Carlos A Lizcano D.
Mejoramiento de los Estudios de Referencia
Inicio del Proceso de Mejoramiento
Análisis de la Situación
Gestión del Proyecto
Aplicación de Evaluaciones
¿Se debe Aplicar Cambios?
Ejecutar Cambios
Si
No
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