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Las mejores prácticas de RRHH 2.0 Casos reales de éxito.
Mireia Ranera 17 Mayo 2012
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#e20biz @mranera
Employer Branding 2.0
Redes Sociales Corporativas
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Redes Sociales Corporativas
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vídeo
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la realidad….
externa interna
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Sistemas de interacción (Redes Sociales Corporativas)
Plataformas de Conocimiento
Campañas
Comunicación interna"
Intranet"Colaboración
Co-creación
Mensaje enviado
Cononocimiento y diálogo
Planear, pensar y decidir.
Actividad conjunta, mismo objetivo
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Comunidad Descendente Ascendente
Dirección > empleado Compañero = Compañero Empleado > Dirección
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Redes Sociales Corporativas Herramientas Colaborativas
Qué son?
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Redes Sociales Corporativas Herramientas Colaborativas
Para qué ?
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Caso 1: Plink
• PricewaterhouseCoopers (PwC)
• Más de 150.000 personas en 150 países.
• Piloto “Legal Services” (2008)
• Objetivos: Potenciar el networking profesional, intercambiar información, otorgar visibilidad a los profesionales más activos, y optimizar tiempos de respuesta y procesos.
• Plan estratégico de 6 meses de implantación grupo piloto
• Resultados: En 6 meses el Comité Internacional adopta la estrategia y materiales de Legal para toda la organización.
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• Plan de comunicación • Plan engagement dinamizadores • Guías y manuales • Materiales para cada fase • Acciones de captación y
dinamización • Plan incentivos participantes • Monitorización de participación • Informes de resultados.
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• Gas Natural Fenosa • La mayor compañía integrada en gas y electricidad en España y
Latinoamérica, con presencia en 25 países. • 10 países, 6.000 empleados y 4 franjas horarias en Latinoamérica
• Piloto Latam 2010
• Objetivos: Potenciar la colaboración entre países. Agilizar la comunicación y coordinar esfuerzos. Mejorar la productividad y efectividad en los procesos. Aumentar la velocidad en la toma de decisiones.
• Plan estratégico: implantación piloto Comunicación.
• Resultados: Cada 4 meses se adopta la estrategia para extender la experiencia a nuevos grupos: Comercial, SAC….
Caso 2: Energía Compartida
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Caso 3: Campus Inesdi
• INESDI, Instituto de Innovación Digital de las Profesiones
• Más de 1.000 alumnos i alumni, más de 150 profesores.
• Inicio 2010
• Objetivos: Potenciar la relación y comunicación entre alumnos, profesores y el centro. Consultar documentación, trabajar en equipo. Intercambiar información y experiencias.
• Resultados: Más de 60 grupos de programas diferentes. Plataforma de práctica. Contacto directo entre alumnos y profesores. Enriquecimiento permanente de información. Creación Red Interna Alumni.
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Redes Sociales Corporativas Herramientas Colaborativas
Para qué ?
• participación, relación y colaboración.
• compromiso y orgullo de pertenencia.
• conocimiento y experiencia.
• comunicación y coordinación equipos.
• implicación, innovación.
• productividad y efectividad.
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Gartner
Forrester
McKinsey
En el 2014 el 20% de las organizaciones las tendrán como 1ª herramienta de comunicación.
Crecerán a un ritmo del 61% anual hasta el 2016.
La mitad de las organizaciones aumentará sus inversiones en entornos corporativos los próximos años.
Redes Sociales Corporativas
Employer Branding 2.0
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“ahora el talento está en las redes sociales”
?cómo gestionar nuestra marca en las redes sociales
employer branding 2.0
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Interactividad
Contenidos de valor
Credibilidad
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Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana
Publicidad
• acercarnos a potenciales candidatos • presentar y viralizar nuestros contenidos • atraer visitas a nuestro canal de empleo 2.0
“Conversar” con presencia activa en las redes donde nuestra tipología de candidatos están presentes, se mueven y se relacionan.
Atraer el talento en las redes sociales
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Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana
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Redes Sociales
Grupos corporativos en las redes sociales más afines a nuestro candidato (Nos acercamos)
• Crear comunidad e interés: con contenidos de valor.
• Comunicar nuestras ofertas de empleo.
• Mantener un diálogo abierto, transparente y cercano: dudas, conversaciones, colaboración.
• Fomentando el interés en seguirnos, en recomendarnos a sus amigos, colegas, familiares.
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Seat_ Grupo en Linkedin Grupo abierto de todos los trabajadores, antiguos empleados, interesados en trabajar, externos…
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Accenture_Facebook “Hazte fan nuestro para contactar con nuestros profesionales y que te cuenten su experiencia; acceder a nuestras últimas ofertas de empleo y conocer nuestras actividades y noticias de interés… también podrás hacernos todas las preguntas que quieras y escribir mensajes en nuestro muro”
38 Es encontrar, no buscar (en la comunidad)
“ la gente olvidará lo que dijiste, incluso lo que hiciste, pero nunca olvidará
cómo les hiciste sentir ”
Maya Angelou
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Mireia Ranera Directora General Human Capital Íncipy 699 92 91 97 [email protected]
muchas gracias
Twitter: @mranera Blog: mujeresconsejeras.com