Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Lima, diciembre 14 de 2009
Francisco Raúl Restrepo P.Consultor Dirección General de Calidad Ministerio de la Protección Social
Coordinador Nacional Proyecto IBEAS
Interventor contrato de concesion Sistema Unico de Acreditación
Miembro del Consejo de la Unidad Sectorial de Normalizacion en salud
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Colombia
• Población: 45’508.205 (año 2.010)
• Tasa de mortalidad infantil: 15.32 (/1.000 nacidos vivos, 2007)
• Tasa de mortalidad por cáncer de cuello uterino: 9.16 (/100.000
mujeres, 2007)
• Proporción de pacientes hipertensos controlados: 71.7%
• Proporción de detección temprana de Cancer de cuello
uterino: 67.6%
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ISO
NormalizaciónUnidad Sectorial
Salud
Metrología
El SOGCS es usuario
Sistema Único de
AcreditaciónAuditoría
Sistema Único Habilitación
Sistema Información Calidad
(Información a usuarios)Reconocimiento
Técnico
(Acreditación)(Norma Técnica ISO
17011)
Certificación ISO
Defensa del
Consumidor
El Sector Salud tiene una estrategia específica de calidad, coordinada con el Sistema de calidad del Sector productivo, pero que lo excede en términos de especificidad y orientación a resultados
La Política de Seguridad del Paciente se da en el contexto de la Polìtica
Nacional de Calidad
Documento CONPES 3446 Decreto 3257 DE 2008
Decreto 4295 de 2007
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Seguridad del PacienteSeguridad del PacienteSeguridad del PacienteSeguridad del Paciente
Sistema Único de Habilitación
S i s t e m a de I n f o r m a c i ó n para la C a l i d a dSis
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Decreto 1011 de 2006
Unidad Sectorial de
Normalización en Salud
(USN)
Observatorio de Calidad de la
Atención en Salud
Junta de Acreditación
Política Nacional de
Prestación de Servicios(eje de calidad)
Auditoría para el
Mejoramiento de la
Calidad
Sistema Único de
Acreditación
ESTUDIO
IBEAS
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Primeras acciones
Sistema Único de Habilitación:
• Implementación
• Implementación con enfoque de riesgo (Resolución 077/2007)
• Despliegue desde 2002
Sistema Único de Acreditación
• Estrategia de Seguridad del paciente como requisito de puerta de
entrada
• Despliegue desde 2004
Sistema de información para la calidad
• Monitorización de indicadores de calidad
• Vigilancia de eventos adversos
• Despliegue desde 2006
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Control social: Distintivo de habilitación
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POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
ESTRATEGIA 1:
ESTRATEGIA EDUCATIVA
ESTRATEGIA 2:
PROMOCIÓN DE HERRAMIENTAS ORGANIZACIONALES
ESTRATEGIA 3:
COORDINACIÓN DE ACTORES
ESTRATEGIA 4:
ESTRATEGIA DE INFORMACIÓN
ESTRATEGIA 5:
ARTICULACIÓN DE COMPONENTES DEL SOGC
Terminología
Modelo conceptual
Acciones
Intrainstucional
Interinsitucional
Estrategias
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LINEAMIENTOS POLÍTICA DE
SEGURIDAD DEL PACIENTE
• Resolución 1446 de 2006
• Herramientas– Libro– Multimedia básico– Multimedia avanzado
• Multiplicadores
• Centro de Seguridad del Paciente
• Nueva Normatividad– Resolución SIC– Resolución Seguridad del
Paciente
– Estudio IBEAS– I. Prestadores– I. Aseguradores
– Mesas de trabajo del Observatorio de Calidad
– USN
– Norma Técnica
– Paquetes instruccionales– Eficiencia con calidad y
seguridad para el paciente
EL PROGRAMA LA ATENCIÓN
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Despliegue de la Política de Seguridad
Ministerio de la Protección Social República de Colombia
Experiencias exitosas: un ejemplo
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1. Objeto y campo de aplicación
2. Referentes
3. Modelo conceptual y definiciones
4. Practicas seguras
ANEXO A (Normativo): PREVENCIÓN DE LAS
COMPLICACIONES ANESTÉSICAS
ANEXO B(Normativo): PREVENIR COMPLICACIONES
ASOCIADAS A LA DISPONIBILIDAD Y MANEJO DE
SANGRE Y COMPONENTES Y A LA TRANSFUSIÓN
SANGUÍNEA
ANEXO C(Normativo): LISTA DE CHEQUEO QUIRÚRGICO
ANEXO D (Informativo): SEGURIDAD DE PACIENTE EN
NUTRICIÓN
ANEXO E (informativo): PAQUETES INSTRUCCIONALES
ANEXO F (Informativo): TIPOS DE ERRORES MEDICOS
ANEXO G (Informativo): BIBLIOGRAFÍA
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3,5
2,6
4,1
10,1 9,75
7,39
10,5
5,7
8,6
9,9
11,8
6,8
10,5
7,3
12,8
3,74,6
10,6
11,7
9
11,3
7,5
9,3
10,5
13,1
7,7
12,1
8,5
11,6
3,93,2
5,1
11,1
13,7
10,9
12,2
9,310,1
11
14,5
8,7
13,7
9,810,3
1
3
5
7
9
11
13
15
17
ANÁLISIS COMPARATIVO DE ESTUDIOS
Adaptado a partir de Gráfico de Aranaz y Aibar
Intervalo de confianza del 95%
2.9
Estudios de incidencia
internacionales
IBEAS
Estudio de prevalencia latinoamericano
Estudios iniciales
Estudio inicial Colombi
Página WebMesas de trabajo
Nodos
Sostenibilidad para la
Gestión de la Calidad
basada en hechos y datos
OBSERVATORIO DE CALIDAD
www.minproteccionsocial.gov.co/ocs
OBSERVATORIO DE CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD
www.minproteccionsocial.gov.co/ocs
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Sala temática “Cuadro de Mando”
Iniciativa: “compartir información indicadores de calidad”
•Nodos
•Otros países latinoamericanos
Centro de Seguridad del Paciente: lineamientosOBSERVATORIO DE CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD
www.minproteccionsocial.gov.co/ocs
Centro de Seguridad del Paciente: herramientasOBSERVATORIO DE CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD
www.minproteccionsocial.gov.co/ocs
Centro de Seguridad del Paciente: softwareOBSERVATORIO DE CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD
www.minproteccionsocial.gov.co/ocs
Centro de Seguridad del Paciente:
reporte extrainstitucional y alertas de seguridad del pacienteOBSERVATORIO DE CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD
www.minproteccionsocial.gov.co/ocs
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Lima, diciembre 14 de 2009
Francisco Raúl Restrepo P.Consultor Dirección General de Calidad Ministerio de la Protección Social
Coordinador Nacional Proyecto IBEAS
Interventor contrato de concesion Sistema Unico de Acreditación
Miembro del Consejo de la Unidad Sectorial de Normalizacion en salud