MTRICAS DE CALIDADPUCP-PMBOK8.1.3.2HOJA 1

Instrucciones Generales:Las mtricas de calidad es un entregable elaborado por el Equipo de Gerencia del Proyecto. El detalle de cmo elaborar este entregable est contenido en el acpite 8.1 del PMBOK Guide. A continuacin se muestra un ejemplo de un conjunto de mtricas de calidad determinados para un proyecto. Este es solo un ejemplo para un tipo de proyecto especfico, no es una plantilla.

NroQue queremos medirObjetivo de ProyectoMtricaFuente de datosProceso

GESTION DEL PROYECTO

1Cumplimiento del plazo de ejecucin de las obraCumplimiento del tiempo asignado al proyectoSPI ndice del desempeo del cronogramaCronograma de obraControl del Cronograma

2Cumplimiento de los costos proyectos en la ejecucin de las obrasCumplimiento del costo asignado al proyectoCPI ndice del desempeo del costoLnea base de costoControl de Costos

SOLICITUD DE SERVICIOS Y PERMISOS

3La completa satisfaccin del cliente con la Gestin en la obtencin de la Licencia de ConstruccinObtencin de la Licencia de Construccin sin observaciones dentro del plazo de leyLicencia de Construccin en un tiempo mximo de un mesExpediente Tcnico presentado a la Municipalidad Gestin de Permisos, Servicios y Autorizaciones

4Correcta preparacin del expediente para solicitar agua, desage y electricidadNo generar atrasos en la obtencin de las autorizaciones de lo solicitadoNumero de observaciones al Expediente de Solicitud 3Bases del Concurso OfertaConvocatoria al Concurso

6Compatibilidad de exigencias tcnicas que forman la Bases del Concurso as como el Expediente TcnicoTransparencia en el Concurso OfertaNmero de consultas de los postores a las Bases de Concurso < 5 Bases de Concurso, Expediente Tcnico del ProyectoRecepcin de Consultas

7Calidad de Contrato de obra para el ProyectoNo generar atraso en la firma de Contrato para inicio de la obraNumero de observaciones al contrato 210 kg/cm2

Especificaciones Tcnicas, planos, Expediente Tcnico del ProyectoControl de Calidad

FINALIZACION Y ENTREGA DE OBRA

15Satisfaccin del Cliente con la Construccin del HotelNo tener observaciones de consideracin en la Entrega de obraNo Observaciones =0Acta de Aceptacin de la ObraFinalizacin y entrega de obra

16Desviacin en la aceptacin del Dossier de CalidadCumplimiento con la calidad del productoNro. de veces que se Rechaz dossier de Calidad /Nro. de veces que se Revis el Dossier de Calidad.Planos As built, Especificaciones Tcnicas, bases del concurso, cuaderno de obraRevisin de Dossier de Calidad

17Desviacin de aceptacin en la liquidacin de obraNo tener adeudos en la finalizacin de obraNro. de veces que se rechaz la Liquidacin de Obras/ Nro. de veces que se revis la Liquidacin de ObrasDocumentos de Liquidacin de ObraLiquidacin de Obra