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Marketing y
Redes Sociales
Redes Sociales
¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?
Una red social es una estructura
social compuesta por un conjunto
de actores (tales como individuos u
organizaciones) que están
relacionados de acuerdo a algún
criterio (relación profesional,
amistad, parentesco, etc.).
Normalmente se representan
simbolizando los actores como
nodos y las relaciones como líneas
que los unen. El tipo de conexión
representable en una red social es
una relación diádica o lazo
ESTRUCTURA
La mayoría incide en la noción de participación y contactos.
Muchas incluyen la noción de “flat community”, en la que todos los participantes contribuyen en un diálogo abierto.
La influencia y credibilidad es el gran valor de estas comunidades donde con frecuencia el nombre de una persona influyente es la llave para mantener activo el diálogo.
CARÁCTERÍSTICAS REDES
SOCIALES
Crear “Tu identidad virtual” – Perfil (nombre, alias, avatar, descripciones)
Vínculos y conectividad – Crear lazos, conexiones, relaciones, redes de contactos
Interacción – Compartir estados, actividades y contenidos
Personalización – Ajustar configuraciones del sitio
Tiempo real – Respuestas inmediatas
Inteligencia Colectiva – Colaboración (propone, soluciona y da forma)
Lenguaje Multimedial e hipertextual (texto, imagen, video, audio, gráficos interactivos y animaciones)
Viralidad - Propagación de contenidos (influencia)
TIPOS
REDES SOCIALES
HORIZONTALES
VERTICALES
PROFESIONAL
ES
DE OCIO
MIXTAS
En función
al sujeto:
HUMANAS
DE CONTENIDO
En función
de la
localización
geográficaSEDENTARIAS
NOMADAS
REDES HORIZONTALES
Red social que no fue creada para alojar a un tipo específico de usuario o un tópico concreto.
Permite la libre participación de quien así lo desee, proporcionándole una herramienta para la interacción a nivel general.
REDES VERTICALES
Redes
dirigidas a un
público
determinado.
Es decir, son
especializada
s. Las
personas
acuden a ellas
debido a un
interés en
común.
Establece un nexo entre distintos
profesionales
Tiene la finalidad reunir a usuarios que
compartan actividades de esparcimiento
tales como deportes, música,
videojuegos.
Ofrece una fusión entre las dos
anteriores, desarrollar actividades
profesionales y personales.
PROFESIONAL
ES
DE OCIO
MIXTAS
EN FUNCIÓN AL SUJETO
Promueven la interacción entre
individuos de acuerdo a sus
gustos, intereses, y actividades
en general.
El centro de interés reside en el
contenido de aquello que se
publica en la red. Es decir que las
relaciones establecidas allí
dependerán de los archivos a los
que tengan acceso el resto de los
usuarios.
HUMANAS DE CONTENIDO
EN FUNCIÓN A LA
LOCALIZACIÓN GEOGRAFICA
Aquellas redes que se modifican
de acuerdo a los contenidos
publicados, las relaciones,
eventos.
Mutan de acuerdo a la cercanía
existente entre los usuarios, los
lugares visitados.
SEDENTARIAS NOMADAS
PRINCIPALES
REDES SOCIALES EN
COLOMBIA
Facebook (70,1 %)
WhatsApp (60,1 %)
YouTube (51,6 %)
Google Plus (36,2 %)
Instagram (31,5 %)
Twitter (29, 3 %)
Snapchat (7,2 %)
MySpace (6,2 %).
Uso y Apropiación de las TIC
en Colombia’, presentado por
el ministro de Tecnologías de la
Información y las
Comunicaciones, David Luna
Sánchez. Julio 2016
QUÉ ES?
Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerbergy fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.
Su objetivo era diseñar un espacio en el que los alumnos de dicha universidad pudieran intercambiar una comunicación fluida y compartir contenido de forma sencilla a través de Internet.
En Colombia hay 20.000.000 de usuarios en
Facebook, ocupando la casilla número 15 a nivel
mundial.
PERFIL
(relaciones)
PÁGINA
(posicionamien
to)
GRUPO
(organizar)
Te ayudan a proteger tu
propia intimidad como
usuario
Aumentar al máximo la
publicidad de tu negocio
Agrupación de personas
por interés común
Visibles solo a amigos Visibles a todo el mundo Público o Privados
5000 amigos Tienen un número
ilimitado de fans
Tienen un número
ilimitado de participantes
Los perfiles todos los
requerimientos deben
ser previamente
aprobados
Los interesados pueden
unirse a tu Página en
Facebook sin requerir
confirmación
Depende del grupo
requiere aprobación del
administrador (control de
usuarios)
Los perfiles de usuario
solo pueden mandar
mensajes de a uno por
vez.
Pueden mandar
actualizaciones de
contenido a todos tus fans
(fidelización)
Puede enviar
notificaciones mientras
sea menor de 5000
participantes
Puedo crear eventos Puedo crear eventos Puedo crear eventos
No tiene estadísticas Tiene estadísticas Estadísticas mediante
aplicación pago
CREAR UNA PÁGINA -
LANDINGPAGE
¿QUÉ ES?
WhatsApp es una
aplicación de
mensajería
instantánea para
teléfonos
inteligentes, que
envía y recibe
mensajes mediante
Internet,
complementando
servicios de correo
electrónico,
mensajería
instantánea, servicio
de mensajes cortos
o sistema de
SERVICIOS
• Servicio de Mensajería
simple y fiable
• Crear grupos (256 personas)
• Hablar libremente (Llamadas
/ videollamadas)
• Diferentes Dispositivo
(Celular o Computador)
• Compartir momentos (Fotos
– Videos – Ubicaciones)
• Envío Mensajes de voz
• Compartir documentos
CIFRAS
GRUPOS VS. LISTA DE
DISTRIBUCIÓN
Cuando envías una lista de
difusión, tus contactos recibirán
el texto que escribiste como un
mensaje individual dentro de los
chats privados que mantienes
con cada uno de ellos. En
cambio, al hacer un grupo se
crea un chat aparte en el que los
participantes pueden
intercambiar mensajes.
En las listas de difusión, tus
contactos no saben que
enviaste el mismo mensaje a
otras personas. En los grupos
todos leen el mismo mensaje y
saben quienes lo recibieron.
GRUPOS VS. LISTA DE
DISTRIBUCIÓN
En los grupos, aunque no puedes decidir cuando te agregan, sí
puedes elegir salirte del mismo si así lo deseas. En las listas de
difusión es casi imposible saber que formas parte de una, por lo
que no puedes abandonarla; eso solamente lo decide el creador.
En las listas de difusión la comunicación es unilateral, es
decir, solamente quien las crea envía mensajes a todos y
la respuesta de los contactos es individual por lo que no lo
reciben los demás. Por su parte, en los chats los
integrantes si pueden intercambiar mensajes sin
importar quién inició la conversación.
Los mensajes de las listas de difusión solo son recibidos por
los contactos que también tienen tu número en su agenda,
de lo contrario nunca lo verán. En los grupos pueden
participar desconocidos para ti, siempre y cuando alguien de
los participantes los agreguen.
¿QUÉ ES?
es un sitio web
dedicado a compartir
vídeos. Aloja una
variedad de clips de
películas, programas
de televisión y vídeos
musicales, así como
contenidos amateur
como videoblogs y
YouTube Gaming. A
pesar de las reglas de
YouTube contra subir
vídeos con todos los
derechos reservados,
este material existe en
abundancia.
ESTADÍSTICAS
YouTube cuenta con más de mil millones de usuarios (casi
un tercio de las personas conectadas a Internet), que miran
cientos de millones de horas de videos en YouTube y
generan miles de millones de vistas todos los días.
YouTube en general, e incluso solo YouTube para
dispositivos móviles, llega a más estadounidenses adultos de
18 a 34 años y de 18 a 49 años que cualquier proveedor de
televisión por cable en ese país.
Más de la mitad de las vistas de YouTube provienen de
dispositivos móviles.
YouTube lanzó versiones locales en más de 88 países.
Puedes explorar YouTube en un total de 76 idiomas distintos
(lo cual abarca un 95% de la población de Internet).
CONTENIDO
Al iniciar con esta red social, lo
primero que debes hacer es
aprender a crear vídeos con
éxito y desarrollar una
estrategia de marketing de
contenidos en YouTube para tu
marca.
Lo primero que debes definir
es la estrategia de contenido
básico. Esto debería dar
cabida a la pasión de tu público
y también a la propuesta de
valor de tu marca. Hay tres
formas principales de agregar
valor a tu público…Estas son
inspirar, educar y entretener.
DIEZ MANDAMIENTOS PARA
CREAR UN CONTENIDO
EXCELENTECONTENIDO COMPARTIBLE – Tendencias, Emotividad
(emoción)
COLABORACIÓN – Investigar otros canales y llegar a su público
objetivo a través de ellos
TEMAS DETECTABLE –YouTube es también un motor de
búsqueda. (metadatos, descripciones, geolocalización)
ACCESIBILIDAD – Crear contenido amigable para los visitantes
CONSISTENCIA – Formato, los elementos (intro, outros, etc) y la
voz
TARGETING – Segmentación público objetivo (Competidores)
SOSTENIBILIDAD – Planea la estrategia a largo plazo.
CONVERSA CON LOS VISITANTES – Ser social, participar con
tu público
CONTENIDO INTERACTIVO – Dejar que los espectadores
¿QUÉ ES?
Google+ (pronunciado y escrito a veces como Google Plus,
abreviado como G+ y en algunos países de lengua hispana
pronunciado como Google Más) es una red social operada por
Google Inc.
Google+ integra distintos servicios: Círculos, Hangouts, Intereses
y Comunidades.