El cambio
“hoy estamos en un mundo de ventanas abiertas pero de puertas cerradas”
“la mayor paradoja: nada mas constante que el cambio”
Charles Handy en La edad de la paradoja
HOY. . .
• El usuario se ha vuelto más escéptico y complejo• Cada vez son menos los usuarios a una única
unidad de información.• Hay una gran transición de marketing Análogo a
Digital
http://www.sumatealexito.com/wp-content/uploads/2013/11/cinco-puntos-sobre-el-marketying-qeu-tienes-qeu-conocer.jpg
Entorno del lustro 3 siglo 21
Globalización
Revolución
Tecnológica
Variación
opciones -
necesidad
de consulta
“la gente compraba. . . .”
• Tienda/supermercadoComida
• HeladeríaHelado
• Tiendas de teléfonosTelefonía
• Tiendas especializadasRopa
• VideoclubsPelículas de video
“El nuevo consumidor compra. . . .”
• Por teléfonoComida
• En la calleLa cena
• Cualquier almacén FRISBY Helado
• SupermercadoTeléfono celular
• Televisión SatelitalPelículas de
video
PERO LA DIFERENCIACIÓN NO ES SUFICIENTE. ADEMAS DEBEMOS SER FLEXIBLES PARA ADAPTARNOS A LAS NECESIDADES Y PREFRENCIAS DEL CLIENTE.!!!!!
©Juan Carlos Chica Mesa - Consultor
ANTE UNA MAYOR COMPETITIVIDAD. . .
• DESCUBRIR NUEVAS FORMAS DE HACER LAS COSAS• ¿Qué debe permanecer?• ¿Qué se debe cambiar?
• INVERTIR INTELIGENTEMENTE EN COSAS NUEVAS• Inversión o gasto• Intensidad y velocidad• Costo/Beneficio
Mk
Interactivo
WEB
2.0Mk
Viral
Mk
Digital
Mk
virtual
Móvil
MK
ipTV
MK
Game
Mk
Factores que impulsan una revolución
Vectores
de cambio:
•Movilidad
•Portabilidad
•Convergencia
•Personalización
•Colaboración
Cambios en el
estilo de vida
influenciaos por la
tecnología
Cambios geográficos
Y del comportamiento
Del consumidor
Modelos de
Negocios del
futuro
Tecnología