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Marketing de Afiliación
A) ¿Qué es y cómo funciona?B) Tipologías de afiliaciónC) Objetivos del marketing de afiliaciónE) Tracking y métricas de seguimiento
GLOSARIO INTRODUCCIÓN
AFILIADO : Compañías , grupos o personas individuales que promocionan P&S de anunciantes.-Se esfuerzan por entregar promociones de los anunciantes a usuarios y derivar clientes hacia aquellos.
CPC : Coste por Click
CPL : Coste por Lead (Anunciante paga una cantidad fija cada vez que se le
envía un contacto cualificado -cliente potencial-)
CPA : Coste por Acción/Adquisición ( Coste publicitario basado en la realización de una acción a realizar por el usuario en respuesta a un anuncio / promoción (transacciones de venta, captación de clientes , clics)
CVR : Conversion rate (Ratio de conversión) - Numero de objetivos a alcanzar( registros , ventas , suscripciones) / Visitas
El marketing de afiliación se basa en :
OBTENCIÓN DE RESULTADOS
1.Anunciante promociona sus productos o serviciosmediante anuncios y promociones (atracción de tráfico cualificado)
2. Afiliado los inserta en su página web (contenidos afines).
3. Recibe una comisión por cada acción queun usuario realice sobre la publicidad en su web :
- Venta- Registro
- Click- Descarga de un programa...
Hacen click en banner / acceden a promoción
Usuarios ingresan en sitio web de afiliado
Compran producto o servicio
Pago de CPA , CPV , CPL a sitio afiliado
B)Tipologías de afiliación
Páginas Web Cash-Back PPC / Motores de búsqueda BBDD e-mail marketing Co-registro Redes de Afiliación
1) Páginas Web - Contenidos específicos y de interés personal
Afiliados tienen webs con temática propia muy específica -> “ Alta calidad de tráfico”
Webs incluidas en esta categoría suelen ser :
Sitios que ofrecen regalos promocionales
Información sobre hobbies o materias (Viajes , cocina ...)
Sitios de juego (Póker , Bingo)
Identifican gustos + contenidos demandados por usuarios registrados para promocionar P&S afines índices de conversión aumentan en campañas por criterios de afinidad
Luis crea relaciones con los
clientes
Luis recibe una comisión por conseguir jugadores para la sala
(CPA)
Juega en pokerstars y genera beneficios
Luis tiene un Blog donde habla de Póker y inserta promociones de Pokerstars para
atraer clientes (Es un afiliado de Pokerstars)
Jugadores de Póker leen el blog de Luis y deciden
comenzar a jugar online a través de Pokerstars ( tal y como recomienda Luis en
su blog)
Se registra en Pokerstars con un código que le ha dado Luis en el Blog (Pokerstars reconoce que el registro
viene de un lector del Blog de Luis)
Texto
2) Cash-Back (Reparto de ingresos con sus usuarios finales)
Disponen de una BBDD de usuarios registrados entre la que reparten las comisiones conseguidas.
Existen 3 tipos :
1. Los que reparten comisiones de dinero directamente
2. Los que asignan puntos canjeables por objetos / servicios
3. Los que entregan descuento o promoción especial para que se realice la acción
Texto
Programa de Cash Back
% €
Texto
Programa de afiliación%€
Texto
Venta
3) PPC : Afiliados que trabajan con motores de búsqueda
Afiliados compran Key-words en buscadores
Entrega de tráfico cualificado a anunciantes
Los anunciantes definen una clara política de SEM para afiliados:
-Determinan qué afiliados pueden y no pueden comprar la marca
Afiliados de confianzaUna estrategia PPC exitosa reside en permitir a afiliados de confianza utilizar la URL de la marca para redireccionar directamente al sitio web del marketer ; Ventajas :
La conversión aumenta - el consumidor va directamente al sitio
Pérdida mínima de tráfico comparado con landing pages de afiliación (pérdida del 30-50% del tráfico)
Capacidad de enlazar a páginas específicas del producto ( Denominado deep-link)
4) Bases de datos de e-mail marketing
Afiliados propietarios de BBDD de usuarios interesados en recibir promociones comerciales afines (opt-in)
Ventaja principal -> Capacidad de segmentación por varios criterios.
El anunciante debe conocen bien la tipología de cliente que necesita para rentabilizar la BBDD.
La tipología de compra más utilizada en estos casos es el CPM
5) BDD Co-Registro
Se trata de una adaptación de los formularios de registro ya existentes.
Se modifican para que el usuario se registre a la vez en varias promociones y webs de misma temática sin tener que volver a rellenar de nuevo un formulario.
Facilita el proceso y ayuda a generar BBDD afines y de calidad en un tiempo mucho menor
6) Redes de afiliación
El modelo estándar hoy en día son las redes de afiliación.
Engloban a un gran número de Afiliados de distinta categoría y actúan como intermediarias entre los marketers y los afiliados.
Gestionan y asesoran :
Labores de captación
Asignación/Control de acciones referidas
Administración de cuentas
Proporcionan datos unificados sobre la evolución de las campañas
Red de Afiliados
Anunciantes
Afiliados
Consumidores
C) Objetivos del Marketing de afiliación
Los objetivos variaran de una empresa a otra y de un momento en el tiempo a otro
Situaciones como :
• Lanzamiento de nuevos productos
• Nuevas marcas
• Creación de microsites
• Campañas determinadas
Marcarán la toma de decisiones a la hora de seleccionar y gestionar las métricas mas apropiadas
OBJETIVO MÉTRICA PAGO VENTAJA INCONVENIENTE
Cobertura de marca
Tráfico
Trafico cualificado
Conversión
CPMSegmentación por tipo de soportes ,
target etc
Notoriedad en mercados
pequeños y muy segmentados
Poco rentable a largo plazo debido
al alto coste
CPC Pago por uno o dos clicks
Posibilidad de adquisición de
gran volumen de tráfico
Baja rentabilidad para modelos de
negocio no basados en volumen
CPLPago por
formulario , presupuesto , inscripción ...
Incremento de BBDD de la
empresa a bajo coste
Necesita de otras acciones para rentabilizarlo
CPA Pago por venta , % de la compra ...
Inversión variable en función de
resultados
La estacionalidad puede dificultar la gestión a corto
plazo
Una vez seleccionados objetivos y criterios :
Seguimiento global para valorar rendimiento y OPTIMIZAR la campaña
Según el rendimiento se realizarán los ajustes necesarios para optimizar la consecución del objetivo principal:
MAXIMIZAR EL ROI FINAL
D) Tracking y técnicas de seguimiento / mediciónControlar en todo momento :
Coste de venta
+
Gasto publicitario
De cada transacción u objetivo
Lo que estamos retribuyendo a nuestros afiliados
Debe de existir total TRANSPARENCIA en cómo los afiliados consiguen resultados para el anunciante :
Clicks
Altas
Peticiones de información
Usuarios
Ventas
- Se han de poder implementar
códigos de seguimiento en las “ herramientas”que los anunciantes
proporcionen al afiliado.
Es recomendable retribuir las ventas
contabilizadas con cookies:
Post-viewPost-click
Según modelo de pago elegido , se utilizarán diferentes KPI´s para valorar el RENDIMIENTO:
Impresiones : Es representativo del alcance
CTR: Mide la efectividad en el modelo CPC
LTR: Muestra rendimiento en modelo CPL -> Leads/Visitas
CVR: Aplicado a CPA -> nº ventas / clicks
KPI´s o indicadores clave
Caso de REDES DE AFILIACIÓN:
Proporcionan a afiliados/clientes herramientas de medición
Reportes útiles que permitan:
Presentar a cada afiliado las campañas afines a los servicios que él preste
Las mediciones necesarias para el seguimiento de las campañas que tenga activas