GERENCIA DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
MANUAL DE USUARIO
REPORTE DE OPERACIONES INUSUALES (ROI)
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CONTENIDODELDOCUMENTO
1. Navegación ................................................................................................................................. 2
2. Información General ................................................................................................................... 2
2.1 Nuevo Reporte .................................................................................................................... 3
2.2 Complemento Reporte Anterior ......................................................................................... 5
3. Datos de quien reporta ............................................................................................................... 7
4. Documentos Adjuntos ................................................................................................................ 7
5. Administración de la aplicación .................................................................................................. 8
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1. Navegación
El punto de inicio de la aplicación es la pestaña Información General
El aplicativo cuenta con una barra de progreso con el título Usted está en: que le ayudará a saber la etapa del proceso en la que se encuentra y faltantes, esta barra es únicamente informativa y se actualizará a medida que navegue por la herramienta.
2. InformaciónGeneral
Es esta ventana el ROI presenta dos opciones
1. Nuevo Reporte: Para generar un reporte nuevo 2. Complemento reporte anterior: Para aportar información sobre un caso que ya fue
reportado, del cual puede tener el número de radicado
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2.1 NuevoReporte
Si la opción seleccionada fue Nuevo, se da continuar y el aplicativo le mostrará la siguiente pantalla “Información del cliente o contraparte de la cual se realiza este reporte”
De la información solicitada alguna esta es opcional, la cual está marcada en la parte inferior de cada título así (Opcional)
Se debe diligenciar los campos hasta el final de la página y dar clic en el botón <<Continuar>> y esto lo llevará a la segunda etapa del proceso.
Si el botón <<Continuar>> no está habilitado se debe pasar el cursor sobre este botón, en el cual se visualizará la información que se requiere para continuar, como se muestra en la siguiente imagen.
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La siguiente pantalla es “Descripción de la Operación inusual”, Diligencie los campos hasta el final de la página y de clic en el botón <<Continuar>> y lo llevará a la siguiente etapa del proceso
El ultimo subtitulo de la información general es “Otras personas asociadas a este reporte” Diligencie los campos hasta el final de la página y de clic en el botón <<Continuar>> y lo llevará a la siguiente etapa del proceso, que es el numeral 3 de este documento.
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2.2 ComplementoReporteAnterior
Si la opción seleccionada en la primera pantalla de “Información General” fue Complemento de un reporte anterior, se da continuar y el aplicativo le mostrará la siguiente pantalla “Consulta Radicado anterior”
Diligencie el número del radicado, si cuenta con esta información y la fecha de diligenciamiento en que se realizó dicho radicado, posterior de clic en el botón <<Continuar>> y lo llevará a la siguiente etapa del proceso.
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Diligencie los campos hasta el final de la página y de clic en el botón <<Continuar>> y lo llevará a la siguiente etapa del proceso.
Diligencie los campos hasta el final de la página y de clic en el botón <<Continuar>> y lo llevará a la siguiente etapa del proceso.
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Diligencie los campos hasta el final de la página y de clic en el botón <<Continuar>> y lo llevará a la siguiente etapa del proceso.
3. Datosdequienreporta
4. DocumentosAdjuntos
En este espacio, se da la opción de adjuntar documentos que soporten la operación inusual o para el caso, en que el espacio de motivo de la operación inusual no haya sido suficiente para describir la operación inusual, se puede adjuntar con todo el detalle de la operación inusual, en esta ítem, solo puede cargar documentos en extensión pdf o. tif”.
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Después de adjuntar los documentos en los casos que aplique, debe describir los caracteres e la imagen que aparezcan, este proceso es de seguridad de información. Posterior dé clic en <<Continuar>>
Se desplegará un mensaje con el radicado consérvelo y dé clic en <<Continuar>>
5. Administracióndelaaplicación
Adicional puede consultar la Política de tratamiento de datos personales de Nueva EPS dando clic al vínculo que aparece en el aplicativo tal como se muestra en la imagen
