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"2021. Año de la Consumación de la Independencia y la Grandeza de México".
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE,
ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE ZUMPANGO
Avenida Ave Fénix s/n, Fraccionamiento Zumpango, Barrio Santiago, Segunda
Sección, Zumpango, Estado de México, C.P. 55600, Tel: (01591) 91 83477.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA JEFATURA DE CONSTRUCCIÓN DEL
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y
SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE ZUMPANGO.
Marzo 2021
"2021. Año de la Consumación de la Independencia y la Grandeza de México".
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ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y
SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE ZUMPANGO
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© Manual de Procedimientos de la Dirección de Operación, Construcción y Mantenimiento del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Zumpango, 2019 – 2021.
Avenida Ave Fénix s/n, Fraccionamiento Zumpango, Barrio Santiago, Segunda Sección, Zumpango, Estado de México.
Teléfonos: (01591) 91 834 77
Marzo 2021
Impreso y Hecho en Zumpango, Estado de México.
La reproducción total o parcial de este documento se autorizará siempre y cuando se dé el crédito correspondiente a la fuente.
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Tabla de contenido
I. INTRODUCCIÓN. ........................................................................................................... 3
II. OBJETIVO DEL MANUAL. .......................................................................................... 3
III. ALCANCE. ................................................................................................................... 3
IV. BASE LEGAL .............................................................................................................. 4
V. PROCEDIMIENTOS. ...................................................................................................... 5
a. CONEXIÓN A TOMA DE AGUA POTABLE Y DRENAJE. .................................. 5
b. REPARACIÓN DE FUGAS......................................................................................... 12
c. INSPECCIÓN POR DESABASTO. ........................................................................... 17
VI. SIMBOLOGÍA. ........................................................................................................... 23
VII. VALIDACIÓN. ............................................................................................................ 24
VIII. HOJA DE ACTUALIZACIÓN. ................................................................................ 25
IX. DISTRIBUCIÓN. ........................................................................................................ 25
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA JEFATURA DE CONSTRUCCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIÓN, CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DEL ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DEL MUNICIPIO DE ZUMPANGO.
JEFATURA DE CONSTRUCCIÓN
I. INTRODUCCIÓN.
La función medular de este Organismo de Agua Potable, que es abastecer a la
población del municipio de Zumpango de los servicios de Agua Potable, Drenaje,
Alcantarillado y Saneamiento, está a cargo de la Dirección de Operación,
Construcción y Mantenimiento, de la cual, la Jefatura de Construcción es la
encargada de realizar toda la infraestructura y mantenimiento de las Redes
Hidráulicas y Sanitarias del municipio y se mantendrá funcionando de acuerdo al
presente Manual de Procedimientos, así como reglamentos internos, leyes y normas
que, de acuerdo a las competencias de esta Jefatura, así lo exijan.
II. OBJETIVO DEL MANUAL.
Garantizar el trabajo eficiente de la Jefatura de Construcción para el cumplimiento
cabal y correcto de sus respectivas funciones.
III. ALCANCE.
Es aplicable para la Jefatura de Construcción, perteneciente a la Dirección de
Operación, Construcción y Mantenimiento.
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IV. BASE LEGAL
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Diario Oficial de la
Federación, 5 de febrero de 1917, y sus reformas y adiciones. Artículo 5,
párrafo cuarto; Artículo 115, base III, párrafo reformado DOF 23-12-1999;
Artículo 122, C.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México. Gaceta del
Gobierno del Estado de México, 10 de noviembre de 1917, y sus reformas y
adiciones. Artículo 126.
Ley del Agua del Estado de México y sus Municipios. Gaceta del Gobierno
del Estado de México, 22 de febrero de 2013, y sus reformas y adiciones.
Artículo 2.- Fracción I, III, IV, VI, VII, X. Artículo 3, V, VI; Artículo 4.- Fracción
I, IV, V, VII. Artículo 8.- Fracción I, III, IV, V, VI. Artículo 11.- Fracción II, III,
IV, VI. Artículo 34.- I, II, III. Artículo 34 Ter. Artículo 49. Artículo 51. Artículo
67.- Fracción I, II, III, IV, V, VII. Artículo 68.- Fracción II, III, IV, V. Artículo 69,
Fracción II, V, VII. Artículo 70. Artículo 77. Artículo 81.- I, II. Artículo 150.- Bis.
Artículo 150.- Ter. Artículo 150.- Octies.
Bando Municipal de Zumpango 2020.
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V. PROCEDIMIENTOS.
a. CONEXIÓN A TOMA DE AGUA POTABLE Y DRENAJE.
Objetivo del procedimiento.
Proveer el servicio de red de agua potable y red de drenaje a la población del
Municipio de Zumpango, Estado de México.
Alcance del procedimiento.
Construir, operar y dar el mantenimiento adecuado a los distintos medios de
distribución de agua potable y redes de drenaje a la población, a través del
Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua
Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Zumpango.
Referencias.
Ley del Agua del Estado de México y sus Municipios. Gaceta del Gobierno del
Estado de México, 22 de febrero de 2013, y sus reformas y adiciones. Artículo 2, I.
Artículo 8, I. Artículo 70, I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. Artículo 78.
Responsabilidades.
COMERCIALIZACIÓN: Recibe el pago correspondiente para el contrato de
servicios. Extiende copia del pago hacia el Aux. Administrativo de la DOCM.
OFICIALÍA DE PARTES: Recibe la solicitud del usuario con sus documentos
necesarios para abrir expediente. Extiende copia de oficio de solicitud y de predial
hacia el Aux. Administrativo de la DOCM.
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Llena el formato de reporte para inspección. Recibir
Las minutas de inspección ya realizadas, sellar y canalizarlas a Comercialización
para que el área pueda realizar el cobro correspondiente.
JEFATURA DE CONSTRUCCIÓN: Programar envío de cuadrilla para inspección.
Canalizar minuta de Inspección realizada de los Jefes de Cuadrilla al Auxiliar
Administrativo de la DOCM. Programar envío de cuadrilla para conexión.
JEFE DE CUADRILLA: Coordinar a su equipo de cuadrilla para realizar
inspecciones de vialidad y conexiones.
Definiciones
Agua potable: Aquella que no contiene contaminantes objetables, ya sean
químicos o agentes infecciosos, que puede ser ingerida o utilizada para fines
domésticos sin provocar efectos nocivos a la salud y que reúne las características
establecidas por las normas oficiales mexicanas, y llega a los usuarios mediante la
red de distribución correspondiente.
Auxiliar Administrativo: Personal encargado de mantener el correcto y eficaz
funcionamiento de las oficinas.
Drenaje: Sistema de obras hidráulicas para la descarga y alejamiento de las aguas
residuales y pluviales.
Comercialización: Área encargada de la acción y efecto de comercializar: ofrecer
las condiciones y vías de distribución para cobro de los servicios que así lo
requieran.
Cuadrilla: Conjunto organizado de personas que realizan un trabajo o llevan a cabo
una actividad determinada.
Distribución: Acción o efecto de repartir o llevar algo a distintos lugares o personas.
Minuta: Conjunto de anotaciones realizadas en un trabajo, que comúnmente
culminan en un acuerdo entre partes.
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Solicitud: Documento en el que pide un trámite o servicio formalmente y que sigue
un procedimiento establecido.
Usuario: Ente público o persona física o jurídica colectiva que contrata los servicios
a que se refiere la presente Ley y hace uso de ellos en los términos de la misma.
Insumos.
Copia de oficio de solicitud y
predial.
Formato para inspección.
Minuta.
Pago de derechos.
Orden de conexión.
Reporte de trabajo realizado.
Resultados.
La conexión a la toma de Agua Potable y/o drenaje acorde a lo establecido a la Ley,
realizada.
Políticas y Normas.
Atender las solicitudes de conexión a la red de agua potable y drenaje del municipio de
Zumpango en tanto sea viables.
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Desarrollo.
No.
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
PUESTO Y ÁREA INSUMO SALIDA
1 INICIO
2 Solicitud por parte del usuario. Usuario
3 juegos de: -Oficio de solicitud dirigido al D.G. -Copia de pago de predial. -Planos (croquis de la localización). -Copia de ID Oficial. -Comprobante de propiedad.
Designa Oficialía de
Partes
3 Extender 1 copia de oficio de
solicitud y predial hacia el Aux. Administrativo de la DOCM
Oficialía de Partes Copia de oficio de solicitud y predial
Designa Aux. Administrativo
4 Llenar formato de reporte para
inspección Auxiliar
administrativo Formato de reporte.
Designa al Jefe de
Construcción.
5 Programar envío de cuadrilla
para inspección Jefe de
Construcción. Formato de reporte.
Jefe de Cuadrilla
6 Inspección Jefe de cuadrilla -Formato de trabajo
realizado. -Minuta de inspección,
Jefe de Construcción.
7
Entregar minuta a Auxiliar Administrativo De la DOCM. Nota: Si minuta viable sigue proceso o Realizar escrito de
no viable y termina procedimiento
Jefe de Construcción.
Minuta de Inspección. Designa Aux. Administrativo
.
8 Canalizar minuta de
Inspección. Auxiliar
Administrativo Minuta de Inspección.
Comercialización
9 Pago de Derechos y metros de
ruptura Usuario Recibo de Pago
Designa Comercializaci
ón
10 Copia de Pago hacia Auxiliar Administrativo De la DOCM
Comercialización Copia de Recibo de
Pago.
Designa Aux. Administrativo
.
11 Generar Orden de Conexión. Auxiliar
Administrativo Formato de trabajo
realizado. Jefe de
Construcción.
12 Programar envío de cuadrilla
para conexión. Jefe de
Construcción. Formato de trabajo
realizado. Jefe de
cuadrilla.
13 Conexión Jefe de cuadrilla. Firmas. Aux.
Administrativo
14 FIN
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Diagrama de flujo.
NO. USUARIO
COMERCIALI
ZACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRA
TIVO
JEFATURA DE
CONSTRUCCIÓN
JEFE DE CUADRI
LLA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Programar envío
de cuadrilla para
inspección
2
INICIO
Solicitud por
parte del
usuario.
Copia de Oficio de
Solicitud y predial
Llenar formato para
inspección
Inspección
Entregar minuta a
Auxiliar
Administrativo de
la DOCM.
¿Es
viable
?
NO
Canalizar minuta a
Comercialización
Pago de derechos
y metros de ruptura
Copia de Pago
Sí
1
Generar Orden
de Conexión
Canalizar Orden
Canalizar formato
a Jefatura de
Construcción
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10
14
15
16
17
Medición.
Formatos.
Formato de Reporte.
NOMBRE DEL INDICADOR
DEFINICION DEL INDICADOR
METODO DE CÀLCULO FRECUENCIA DE
MEDICIÓN
Porcentaje en la construcción de infraestructura
hidráulica para el suministro de agua
potable.
Infraestructura hidráulica construida para el
suministro de agua potable para la población.
(Infraestructura hidráulica para el suministro de agua potable construida /Infraestructura hidráulica para el suministro de agua potable programada) *100
Semestral Gestión
FIN
Programar envío
de cuadrilla para
conexión
2 Conexión
Contestación
mediante oficio
1
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Formato de Trabajo realizado.
Formato de Minuta de Inspección Para Conexión de Agua Potable y Drenaje.
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b. REPARACIÓN DE FUGAS
Objetivo del procedimiento.
Reducir las fugas de agua en las redes urbanas de distribución ubicadas en el Municipio
de Zumpango, mediante la reparación y mantenimiento del equipo y maquinaria
correspondiente.
Alcance del procedimiento
Construir, operar y dar el mantenimiento adecuado a los distintos medios de distribución
de agua potable y redes de drenaje a la población, a través del Organismo Público
Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y
Saneamiento del Municipio de Zumpango.
Referencias.
Ley del Agua del Estado de México y sus Municipios. Gaceta del Gobierno del Estado
de México, 22 de febrero de 2013, y sus reformas y adiciones. Artículo 69, V.
Responsabilidades.
COMERCIALIZACIÓN: Recibe la solicitud del usuario con sus documentos necesarios
para abrir expediente. Extiende copia de oficio de solicitud y de predial hacia el Aux.
Administrativo de la DOCM. Recibe el pago correspondiente para el contrato de servicios.
Extiende copia del pago hacia el Aux. Administrativo de la DOCM.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Llena el formato de reporte para inspección. Recibir Las
minutas de inspección ya realizadas, sellar y canalizarlas a Comercialización para que el
área pueda realizar el cobro correspondiente.
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JEFATURA DE CONSTRUCCIÓN: Programar envío de cuadrilla para inspección.
Canalizar minuta de Inspección realizada de los Jefes de Cuadrilla al Auxiliar
Administrativo de la DOCM. Programar envío de cuadrilla para conexión.
JEFE DE CUADRILLA: Coordinar a su equipo de cuadrilla para realizar inspecciones de
vialidad y conexiones.
Definiciones.
Agua potable: Aquella que no contiene contaminantes objetables, ya sean químicos o
agentes infecciosos, que puede ser ingerida o utilizada para fines domésticos sin
provocar efectos nocivos a la salud y que reúne las características establecidas por las
normas oficiales mexicanas, y llega a los usuarios mediante la red de distribución
correspondiente.
Auxiliar Administrativo: Personal encargado de mantener el correcto y eficaz
funcionamiento de las oficinas.
Comercialización: Área encargada de la acción y efecto de comercializar: ofrecer las
condiciones y vías de distribución para cobro de los servicios que así lo requieran.
Cuadrilla: Conjunto organizado de personas que realizan un trabajo o llevan a cabo una
actividad determinada.
Distribución: Acción o efecto de repartir o llevar algo a distintos lugares o personas.
Solicitud: Documento en el que pide un trámite o servicio formalmente y que sigue un
procedimiento establecido.
Usuario: Ente público o persona física o jurídica colectiva que contrata los servicios a
que se refiere la presente Ley y hace uso de ellos en los términos de la misma.
Insumos.
Reporte de trabajo.
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Resultados.
La fuga de agua potable y/o de drenaje reparada.
Políticas y Normas.
Atender las solicitudes de reparación de Fugas de Agua Potable del municipio de
Zumpango en tanto sea viables.
Desarrollo.
No.
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
PUESTO Y ÁREA INSUMO SALIDA
1 INICIO
2
Reporte por parte del usuario con: Dirección, datos de contacto. En
cajas alternas/ oficinas/ vía telefónica
Usuario Reporte Comercialización
3
Pasar el reporte al auxiliar administrativo de la Dirección de
Operación, Construcción y Mantenimiento
Comercialización Reporte Auxiliar
Administrativo
4 Canalizar reporte a Jefatura de
construcción Auxiliar
Administrativo Reporte
Jefe de Construcción
5 Envío de cuadrilla de fontanería
para reparación Jefe de
Construcción Chequeo del
área Jefe de cuadrilla
6 Reparación. Fontanero
Llenar reporte de trabajo
realizado. Firma del usuario.
Jefe de Cuadrilla
7 FIN
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Diagrama de flujo.
N° USUARIO
COMERCIALIZACIÓN
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DE CONSTRUCCI
ÓN
JEFE DE CUADRILLA Y FONTANERO
1
2
3
4
5
6
7
Medición.
NOMBRE DEL INDICADOR
DEFINICION DEL INDICADOR
METODO DE CÀLCULO FRECUENCIA DE MEDICIÓN
Porcentaje en el
mantenimiento a la
infraestructura
hidráulica para el
suministro de agua
potable a la población.
4.-Mantenimiento
realizado a la
infraestructura hidráulica
para el suministro de
agua potable a la
población
(Acciones de mantenimiento a la
infraestructura hidráulica para el
suministro de agua potable a la
población realizado
Trimestral
Gestión
Porcentaje en las
necesidades de
mantenimiento a la
infraestructura
hidráulica para el
suministro de agua
potable.
4.1. Levantamiento de
las necesidades de
mantenimiento a la
infraestructura hidráulica
para el suministro de
agua potable.
(Necesidades solventadas de
mantenimiento a la infraestructura
hidráulica para el suministro de
agua potable/Necesidades
identificadas de mantenimiento a la
infraestructura hidráulica para el
suministro de agua potable) *100
Mensual
Gestión
FIN
Reparación. Llenar reporte de trabajo realizado. Firma del usuario.
Reporte por parte del usuario
INICIO
Pasar el reporte al
auxiliar administrativo
de la DOCM
Canalizar reporte a Jefe de
Construcción
Envío de cuadrilla de fontanería para
reparación
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Formatos.
Formato de Reporte.
Formato de Trabajo realizado.
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c. INSPECCIÓN POR DESABASTO.
Objetivo del procedimiento.
Verificar que la comunidad de Zumpango cuente con el servicio adecuado de agua potable, evitando desabasto de este recurso en la sociedad.
Alcance del procedimiento.
Construir, operar y dar el mantenimiento adecuado a los distintos medios de distribución de agua potable y redes de drenaje a la población, a través del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Zumpango.
Referencias.
Ley del Agua del Estado de México y sus Municipios. Gaceta del Gobierno del Estado
de México, 22 de febrero de 2013, y sus reformas y adiciones. Artículo 2, VI. Artículo 75, I,
II, III. Artículo 81, I, II.
Responsabilidades.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Llena el formato de reporte para inspección. Recibir Las
minutas de inspección ya realizadas, sellar y canalizarlas a Comercialización para que el
área pueda realizar el cobro correspondiente.
JEFATURA DE CONSTRUCCIÓN: Programar envío de cuadrilla para inspección.
Canalizar minuta de Inspección realizada de los Jefes de Cuadrilla al Auxiliar
Administrativo de la DOCM. Programar envío de cuadrilla para conexión.
JEFE DE CUADRILLA: Coordinar a su equipo de cuadrilla para realizar inspecciones de
vialidad y conexiones.
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Definiciones.
Agua potable: Aquella que no contiene contaminantes objetables, ya sean químicos o
agentes infecciosos, que puede ser ingerida o utilizada para fines domésticos sin
provocar efectos nocivos a la salud y que reúne las características establecidas por las
normas oficiales mexicanas, y llega a los usuarios mediante la red de distribución
correspondiente.
Auxiliar Administrativo: Personal encargado de mantener el correcto y eficaz
funcionamiento de las oficinas.
Comercialización: Área encargada de la acción y efecto de comercializar: ofrecer las
condiciones y vías de distribución para cobro de los servicios que así lo requieran.
Cuadrilla: Conjunto organizado de personas que realizan un trabajo o llevan a cabo una
actividad determinada.
Distribución: Acción o efecto de repartir o llevar algo a distintos lugares o personas.
Solicitud: Documento en el que pide un trámite o servicio formalmente y que sigue un
procedimiento establecido.
Usuario: Ente público o persona física o jurídica colectiva que contrata los servicios a
que se refiere la presente Ley y hace uso de ellos en los términos de la misma.
Insumos.
Reporte de trabajo Resultados.
El servicio correcto de suministro de agua potable a través de la red, reestablecido.
Políticas y Normas.
Atender las necesidades de agua potable del municipio de Zumpango en tanto sea viable,
así como ser el apoyo de otras áreas como Protección Civil en caso de desastres
naturales o contingencias.
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19
Desarrollo.
No.
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
PUESTO Y ÁREA
INSUMO SALIDA
1 INICIO
2 Reporte por parte del usuario con: Dirección, datos de contacto.
Oficinas administrativas
Reporte Auxiliar administrativo de la DOCM
3 Auxiliar administrativo de la DOCM levanta reporte
Auxiliar administrativo de la DOCM
Reporte
Jefatura de Construcción
5 Envío de cuadrilla de Fontanería para inspección
Jefe de Construcción y
Reporte de inspección
Jefe de Cuadrilla
6 Inspección Jefe de Cuadrilla
Reporte de trabajo realizado con firma de usuario
Jefe de Cuadrilla
7 Solución Nota: la solución se dará inmediata siempre y cuando sea una reparación menor, de lo contrario se le comunica verbalmente al usuario del tiempo estimado para reparación mayor
Jefe de Construcción.
Reporte de trabajo realizado con firma de usuario
Jefe de Construcción.
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Sección, Zumpango, Estado de México, C.P. 55600, Tel: (01591) 91 83477.
20
Diagrama de flujo.
NO.
USUARIO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
JEFE DE CONSTRUCCIÓN Y LOGISTICA
JEFE DE CUADRILLA Y FONTANERO
1
2
3
4
5
6
7
8
FIN
Inspección. Llenar reporte de trabajo
realizado c/Firma de usuario
INICIO
Reporte por parte del usuario
Levantamiento de reporte
Canalizar reporte a Jefe de
Construcción.
Envío de cuadrilla de fontanería
para reparación
Solución
¿Tiene
solución
inmediata?
Comentar a usuario la
situación para dar solución
posterior.
Sí
No
"2021. Año de la Consumación de la Independencia y la Grandeza de México".
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SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO DEL
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Medición.
NOMBRE DEL INDICADOR
DEFINICION DEL
INDICADOR
METODO DE CÀLCULO
FRECUENCIA DE MEDICIÓN
Porcentaje de
abastecimiento
de agua
potable a la
población.
3.-Agua potable
abastecida a la
población
(Suministro de agua
potable a la
población/Suministro
de agua potable
solicitada) *100
SemestralGestión
Porcentaje en
la supervisión
de las líneas
de conducción
y distribución
de agua
potable.
5.1. Supervisión
de las líneas de
conducción y
distribución de
agua potable.
(Líneas de conducción
y distribución de agua
potable supervisadas
/Líneas de conducción
y distribución de agua
potable en proceso de
supervisión) *100
Mensual
Gestión
Formatos.
Formato de Reporte.
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Formato de Trabajo realizado.
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VI. SIMBOLOGÍA.
NOMBRE SÍMBOLO SIGNIFICADO
Flecha Indica una interconexión entre otros dos símbolos, y la dirección del flujo.
Terminación
Indica el comienzo o el final de un flujo en el diagrama de procesos.
Proceso
Indica un determinado proceso y sus funciones y actividades.
Decisión
Esto demuestra que se debe tomar una decisión y que el flujo del proceso va a seguir cierta dirección según esta decisión.
Conector para otra página
Esto indica que hay una referencia cruzada y un enlace de este proceso, a otro proceso diseñado en otra página.
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VII. VALIDACIÓN.
________________________________
Aprobó
Lic. Miguel Ángel Gamboa Monroy
Presidente Municipal Constitucional
de Zumpango Estado de México.
________________________________
Revisó
Lic. Guillermo Rafael Hernández García
Director General del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los
Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Zumpango.
________________________________
Revisó
Ing. Mario Iván Vázquez Sánchez
Director de Operación, Construcción y Mantenimiento del Organismo Público
Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y
Saneamiento del Municipio de Zumpango.
________________________________
Elaboró
C. Everardo Gilberto Hinojosa Álvarez
Titular de la Jefatura de Construcción del Organismo Público Descentralizado para la
Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del
Municipio de Zumpango.
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VIII. HOJA DE ACTUALIZACIÓN.
FECHA DE ACTUALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA ACTUALIZACIÓN
ENERO 2019
AUTORIZACIÓN DE MANUALES Y REGLAMENTO
MAYO 2019
APROBACIÓN DE MANUALES Y REGLAMENTO
ENERO 2020
RATIFICACIÓN DE MANUALES Y REGLAMENTO
DICIEMBRE 2020
APROBACIÓN DEL REGLAMENTO Y MANUALES
MARZO 2021
APROBACIÓN DE REGLAMENTO Y MANUALES
IX. DISTRIBUCIÓN.
El presente Manual de Procedimientos estará de Manera impresa y en original en la
Dirección de Operación, Construcción y Mantenimiento y Jefatura de Construcción y será
distribuido a las áreas que conforman esta dirección para conocimiento y aplicación del
personal.