Los Resultados Obtenidos de la Planificación de la Calidad de la Organización Deberán Definir

Competencias, en términos de conocimientos, habilidades y actitudes, que necesita la organización.

Responsabilidad y autoridad para implantar los planes de mejora de procesos. Recursos necesarios, tales como financieros y de infraestructura. Necesidades de documentación, incluyendo los registros. Indicadores para evaluar el logro de los objetivos y la mejora del desempeño de la

organización. Necesidades de mejora, incluyendo los métodos y herramientas.